第一篇：不带团也免票的景区景点
不带团也免票的景区景点（红色字体）
辽宁省：沈阳：啥都不免，真狗，破世博园都那样了还不免费
鞍山：千山（正价80）玉佛苑（正价70）辽宁科技大学也免锦州：笔架山（正价40），医巫闾山兴城古城（50）大连：基本都是好使的，因为有专门的导游通道，发现王国（170），老虎滩极地馆（190），圣亚极地世界（190）
黑龙江省：哈尔滨：冰雪大世界（180）圣索菲亚大教堂（20）哈尔滨极地馆、太阳岛公园、森林植物园、极乐寺
吉林省：貌似啥都不免，去长春伪满皇宫就没免，花了30元买的学生票看完之后还闹心，不解释
对了，长白山免票（100元），环保车（68元）可免、去天池的倒站车（80元）不免、带不带团天池都要买票！
北京：大观园，世界公园，北京海洋馆（要换成导游票），富国海底世界，民俗风情园，香山，欢乐谷，动物园，圆明园，卧佛寺，八达岭长城，滑车不免 30元，庆峡、植物园、黄花城长城、慕田峪长城和缆车故宫，天坛，雍和宫，恭王府
上海: 金茂大厦88层观光厅,东方明珠（不让乘电梯继续上顶）,上海动物园,上海海洋水族馆，杜莎夫人蜡像馆，上海环球金融中心 天津:蓟县：盘门景区
河北：承德避暑山庄及外围寺庙
秦皇岛南娱 乐岛山海关
河南：嵩山：连缆车都免但少林寺是要换票的，开封：清明上河园没带团不让进,其他开封的景点都让进，洛阳：全免龙门石窟，白马寺
山西：五台山（含索道）、恒山（含索道）、悬空寺、平遥古城、王家大院全部可以
西安：所有景点，除华清池外。包括乾陵，壶口瀑布，华山门票连缆车全免（缆车导游票压了50元，下山后退还）。兵马俑也可免费，但导游进门和游客走的也不是同一路线，注意观 察。
山东：济南：趵突泉（30），大明湖(30呢，还有学生票，可破了呢，还TMD没有夏雨荷)千佛山
泰安：泰山（125）进山大门票小门票全免,还免索道费!(中天门到南天门索道可是80大洋啊),岱庙也免
曲阜：三孔（孔府，孔林，孔庙）
青岛：海洋世界，极地海洋馆崂山 天后宫信号山 德国监狱 石老人风景区都统统的免
安徽：黄山，门票可免，索道不行。
江苏： 苏州: 拙政园 留园 寒山寺 周庄 苏州乐园 狮子林 网狮 无锡：三国城，锡惠公园
南京：中山陵,明孝陵,灵谷寺,总统府,玄武湖,雨花台
浙江：普陀山全部。浙江境内，除金华地区（查的特别严），全部免费。徽州地区全部
福建：福州：涌泉寺、西禅寺、林则徐纪念馆
泉州：清源山、开元古寺、崇武古城
莆田：妈祖庙
深圳：欢乐谷，世界之窗，民俗风情村，东部华侨城城等散客多的地方都可以用，青青世界也只是要登记一下而已
广西：阳朔地区全部。南宁的德天大瀑布，桂林附近一个溶洞 云南：昆明:世博园 大观楼 圆通寺石林
大理（包括苍山的缆车）、丽江（索道不带团不给用）、中旬、德钦、泸沽湖地区全部。
贵州:基本上所有景点包括黄果树大瀑布
四川：境内，除九寨沟以外，全部免费。海螺沟，青城山都直接进特别是海螺沟那个100多的索道也去免费，但要提前去换导游票，西岭雪山也免。黄龙也可混进去，导游进门的地方和游客不同，是旁边一条护栏，不用刷门票开启自动护栏
江西：三清山，庐山,龙虎山,滕王阁,井冈山,龟峰
湖南：凤凰古城全部张家界 衡山缆车都免岳阳楼
湖北：神农架地区全部婺源全部武汉全部
海南：三亚地区全部。包括蜈之洲的门票和船票，除了南山新疆：境内（包括南疆和北疆）全部。
西藏：境内（包括日喀则，阿里，那曲，山南，林芝），除了珠峰外，所有的票都免票。布达拉宫 要有技巧的进去
第二篇：景区带团导游工作总结模板
景区带团导游工作总结模板
在美丽的景色中不断的奔波，你对自己的工作有怎样的认识呢?下面是由东星资源网小编为大家整理的“景区带团导游工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
景区带团导游工作总结（一）
掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入xx旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。
接下来20xx年五月的时候带了一次xx团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心。（多一份细心，多一份小心，多一份诚心）
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。
我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获”！
景区带团导游工作总结（二）
时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。
一、以导游为荣，以工作为乐
根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去；才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响；才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜；才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有xx村人美好的蓝图，xx村人不懈的追求……这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。
在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识；“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识；“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料；“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来；“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
1、掌握好游览的节奏。孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的的享受。“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法；对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目；对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。
当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。
在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼；导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。
景区带团导游工作总结（三）
xx年是不平凡的一年，xx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。xx年6月开始我在xxx从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多。
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《xxx》、《xxx》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
导游是一份很美丽的工作，所以我要坚持，要做美丽的导游！
第三篇：高唐景区景点介绍
高唐景区景点介绍
高唐简介
高唐，总面积960平方公里，人口50万。位于山东省西北部，东与省会泉城济南相望，西与燕赵大地河北牵手，南依江北水城聊城，北邻鲁北门户德州，西靠京九铁路，东依京沪铁路，济邯铁路穿境而过，青银、高邢高速贯穿东西，交通十分便捷，地理位置优越。高唐古为爽鸠氏之地，春秋时期为齐之西邑，汉初置县，元明清三代设州，有文字记载的历史达2800多年，是齐鲁历史文化名城。高唐是古典名著《水浒传》中“李逵大闹高唐州”的故事发生地，还留有小旋风柴进之叔柴皇城的柴府花园。高唐历史上人才辈出，文化名人更是灿若星河。春秋时期齐国的著名音乐家绵驹，东汉鲁相、著名书画家乙瑛及三国时期的魏相华歆，唐代大思想家吕才等。近代，高唐又培养了国画大师李苦禅，著名山水画家孙大石,西域画痴谢家道、著名国画家李燕、军旅画家韩静霆等知名画家，形成了“人人爱泼墨，户户习丹青”的儒雅之风，成为名扬中外的“中国书画艺术之乡”。
高唐经济实力雄厚，古来为蚕丝之乡，至宋元时，“蚕丝之富为山东名郡”，棉花种植历经几百年而长盛不衰。旧志称“货以木棉，甲于天下”，素有“金高唐”之美誉。近年来，高唐大力实施“2115”产业提升工程，致力打造时风新能源汽车、泉林循环经济两大千亿产业园，综合经济实力位居聊城市前列，成为鲁西经济较为发达的县市之一。目前，高唐县已有国家AAA级风景区2处、国家AA级风景区2处，全国、全省工业旅游示范点各1家，4星级酒店1家，3星级餐馆3家和2星级餐馆1家，旅行社7家，旅游特色商品3个。清平镇分别被评为全省旅游强乡镇、全省景观旅游名镇、全省“旅游下乡工程”示范点、全省自驾游示范点、全省乡村旅游重点单位、全省最佳休闲乡镇等。同时，省级清平森林公园、清平千年古镇恢复工程、双海湖生态书画公园、梁村兴国寺旅游风景区等项目建设进展顺利，部分景点已建设完毕，高唐正在成为洗温泉、沐森林、赏书画、观工业、游鱼丘的生态休闲、养生度假、特色鲜明的旅游目的地。
义和广场
义和广场位于高唐县管道街中段西侧，广场前有一牌坊，上书“柴府”两个烫金大字，穿过牌坊，就来到了义和广场。义和广场因广场上有黑旋风李逵和小旋风柴进的石雕像而得名。左侧雕像李逵手执两把板斧，一副憨直鲁莽的样子；右侧雕像柴进，则如同《水浒传》中所述，龙眉凤目，显得英武俊丽，《水浒传》中说柴进“累代金枝玉叶，先朝凤子龙孙。丹书铁卷护家门，万里招贤名振。待客一团和气，挥金满面阳春。能文能武孟尝君，小旋风聪明柴进。”柴进为人豪侠仗义，专爱结识江湖上好汉，与李逵相厚。当朝权臣高俅之弟高唐知州高廉，其内弟殷天锡，想霸占柴进的叔叔柴皇城的后花园，李逵与柴进一起赶往高唐州，因此便有一段李逵打死殷天锡，连累柴进失陷高唐州，梁山好汉大举人马来高唐解救柴进的故事。两个号称“旋风”的英雄，都是义博云天、侠肝忠胆之士，所以此广场便取名为“义和广场”。
巩德春美术馆
巩德春美术馆是在原有建筑设施基础上，又投资数百万，进行了大规模改造装修，总建筑面积1100㎡，总占地面积5000㎡.是我县继孙大石美术馆、李苦禅艺术馆之后，又一座高品味、古典园林式、公益事业型美术馆。
巩德春美术馆大门上方，悬挂着由巩德春的恩师贾又福题写的馆名横匾，字体苍劲老辣，拙重厚实。大门两边是一对从北京运来的古代石狮。打开两扇由大红漆和金色大铆钉装饰的大门，映入 眼帘的迎门墙上，一条鎏金浮雕巨龙在飞腾。巨龙下面，是潺潺流水、小型假山与瀑布。
巩德春美术馆是书画之乡的又一亮点和重要窗口，是高唐县致力于建设书画名城的又一重要成果，是鲁西文化事业上又一颗璀璨的明珠。
柴府花园
在鱼丘湖东岸，拨撩着低垂的柳丝，沿着石铺的曲径，便寻到进入柴府的小桥。柴府建在这与湖东岸只有丈水相隔的一个长椭圆形的小岛上，只有岛东端这一小桥与湖岸相连接。过了小桥，便登上了陈桥禅让帝位的后周皇帝柴世宗的子孙柴皇城的地盘。据《高唐县志》记载，柴府始建于宋神宗元丰年间，为后周世宗柴荣之5世孙柴荣皇城私宅，后毁于兵燹匪患。明弘治十四年（1501），驿丞张廷威重建，为高唐的驿馆，称“鱼邱驿馆”。
1999年柴府被聊城市政府批准为市级重点名胜保护单位。
李逵井
此井位于原高唐县衙大牢后院，本是一眼无名枯井，后《水浒传》中说到李逵救柴进一节而得名。梁山好汉打下高唐州以后，李逵亲自下井救柴进，当地百姓便亲切地称那眼枯井为“李逵井”。
近千年来，此井也是几经埋没，又几次复出。这次是清湖时重新发现。李逵井在柴府南100米处，是用青砖砌成，井深距离水面约6米，下底直径约2米，上口直径l米左右。当年柴府花园所发生的那场梁山英雄们金戈铁马的厮杀毕竟早已远去，但两位英雄——小旋风柴进、黑旋风李逵留下的忠和义却让人咀嚼、耐人寻味。
一步三眼井
一步三眼井在柴府前，称一丈三眼井，也称一步三眼井，又称三面井。当初是柴府花园的一处景观。
相传，柴皇城建造后花园时，打井汲水，但是第一眼为苦水，相距丈余打了第二眼井，却是咸水，又相距丈余打了第三眼井，终于打到了甜水。三眼井相距丈余，有苦、有咸、有甜之别，实为奇观。根据众人提议柴皇城将三眼井的后建工程一齐善结，这不仅成为高唐县的一处著名景观，更重要的是这三眼井对后人有“有志者事竞成”的启迪。三眼井存留下来，传说也随之延续下来。此三面井于1999年被聊城市政府定为“第一批重点保护名胜单位”。
孙大石美术馆
孙大石美术馆坐落于风景秀丽的鱼丘湖北岸,始建于1992年，经过三期建设，现在美术馆总占地面积为6000m²，建筑面积3600m²。孙大石又名孙瑛，大石是其笔名，1919年生于高唐县三十里铺镇孙庄，曾是第六、第七、第八届全国政协委员，文化部侨联主席，中国美协理事，中央文史研究馆官员，享受国务院特殊津贴。1995年孙先生把毕生创作收藏的书画精品及文物、龙腾巨砚、藏书、家俱、居室等无私捐献给高唐县人民政府，并在其美术馆永久陈列展出。
孙大石美术馆的整个建筑格局为仿古二进庭院局部二层建筑，建筑风格趋向于古建和园林整体结合。孙大石美术馆现已成为我县著名旅游景点之一，亦为集书画收藏、书画交流、书画展览为一体的综合性书画基地，也成为推介高唐书画之乡的重要窗口。
鱼丘湖风景区
“仁者爱山，智者乐水”。镶嵌于县城中央的鱼丘湖，是华北地区面积最大的县级城区湖，湖2 面面积0.7平方公里，岸线长约10公里，景区面积2平方公里，与古朴典雅的千年古城浑然天成，“城中有湖，湖中有城，城湖一色”的景色，宛若一幅不是江南胜似江南的秀丽画卷。千顷湖面，碧波荡漾，泛舟湖上，清风拂面，令人心神俱醉，仿佛间已到江南水乡。
优美的自然风光与浓厚的文化底蕴，使鱼邱湖充满了无穷的神奇与魅力，景区每年的游客量高达25万人次，日接待游客量最高达2万人次，对繁荣高唐的旅游市场起到了积极的作用。2006年，鱼丘湖风景区被评定为国家AAA级旅游风景区，2008年被评定为国家水利风景区。
程辛木美术馆资料
程辛木美术馆为高唐文庙的旧址，也是国画大师李苦禅少年读书的地方，曾名为启圣祠，又名文昌宫，是历代的学堂。
在大成殿门额上，有启功题写的“李苦禅少年读书处”巨匾。国画大师李苦禅少年时代曾在这里接受最早的艺术启蒙。2011年9月，此建筑改建为程辛木美术馆，隶属高唐县文广新局，公益性事业单位。程辛木美术馆牌匾是由书法家欧阳中石先生所题。两侧对联是由中央文史馆馆员、著名山水画家孙大石先生题写的“商尊铜鼎文甲骨、汉崇磅礴碑乙瑛”。美术馆实行免费开放，馆内展示程辛木先生创作作品60余幅，生前从事版画创作用品及部分版刻。
程辛木，原名程鑫谋（1925年--2004年）,山东省禹城市人。程先生自幼酷爱绘画,受鲁迅先生倡导的新兴木刻运动影响，立志从事木刻创作，易名“鑫谋”为“辛木”，意在以木作纸，以刀为笔，辛勤耕耘，立志图精。中国版画家协会会员，山东省版画家协会理事、顾问，国家一级美术师。
书画一条街
为弘扬我县书画文化，我县投资兴建了书画一条街，位于鱼邱湖南湖景区北侧，北临鼓楼路，东靠李苦禅艺术馆和大觉寺，与文化广场隔街相望。为适合书画和古玩市场的要求，市场全部为古建筑风格，即明清式建筑风格，柱、梁、门窗涂漆及绘制彩画多用红、绿、黄色，另配以蓝色。同时以清式建筑风格为主，明式为辅。斗拱、梁、栋、门窗雕镂细致，饰件较多，装饰华丽，给人以富丽堂皇之感。
书画一条街的建成，吸引了无数书画爱好者来此游览淘宝，每逢书画市场交易日，人头攒动，车水马龙，各种商铺、地摊上摆满了书画爱好者的书画及文物等收藏品，成为展现高唐书画艺术之乡魅力的又一风景点。
李苦禅艺术馆
李苦禅艺术馆座落于风景如画的高唐南湖景区，南与仿唐建筑大觉寺隔水相望，北依走走看看就长知识的文化广场，西南与书画研究院遥相呼应。是高唐县为纪念国画大师李苦禅而修建的一座具有国内一流展出水平的美术馆。
李苦禅先生是高唐县卅里铺镇李奇村人，为中国当代画坛一代宗师。其画风大气磅礴，笔精墨到，妙趣横生。艺术馆总体形象创意以充分体现李苦禅先生人格画风为主旨，建筑形象上采用中国传统坡顶建筑图式，占地10亩。周边湖水环绕，南望大觉寺，北街文化广场，东临博物馆，西接励公艺苑书画市场，书画研究院，名家书画会馆，整个场馆端庄大方，气势磅礴，巍然屹立，与湖光环境浑然一体，并与周边参差错落的古建筑群体相呼应，形成优美的沿湖风光。
开馆以来，参观者络绎不绝，受到好评，每年举办较高档次书画展览10余次，举办书画讲座5次左右，每年参观者达35000多人次，已经成为弘扬中国书画艺术以及宣传李苦禅书画艺术和爱国精神的基地和窗口。
大觉寺
高唐大觉寺为唐贞观年间创建，寺内建塔，塔高三十六丈，平面八边形,历史悠远，底蕴深厚，气象宏大，地势优越，是历代佛教文化重地。18世纪之前，山东高唐为南北通衢之处。有史可查，明、清两朝五帝9次驻跸高唐。高唐有行宫两处，一是城南三里有回銮殿，即今皇殿村；一是城内大觉寺。
清乾隆帝过高唐驻跸大觉寺，留有《高唐怀古》和《十里园》诗两首。相传，秦王李世民为成就霸业，征伐四方，挥师东进，亲率三军，力克高唐。命右武侯大将军尉迟敬德，监造高唐州城大觉寺及舍利塔，彰显千秋功业。经过宋、明、清朝维修，大觉寺成为鲁西北一带规模宏大的名寺，香火绵延千年。
大觉寺方丈院是2006年经市民宗局批准筹备开放的佛教活动场所，2011年大觉寺被省宗教局批准为寺观教堂。现在大觉寺占地约70亩，方丈院占地3．5亩，北面是主殿，供有释迦牟尼佛像，二侍者和十八罗汉像；南面是法堂，供有辟卢支那佛；东面是斋堂，供有天冠弥勒佛；西面是客堂，供有弥勒佛像。
在原址复建的大觉寺以超越明、清两朝的气势将成为鲁西北最大的寺院，不久的将来，这里将是高唐的著名旅游点,成为国内佛教重点寺院、重树千年古刹的威名，对于充分发挥其文化交流、经济发展、文明教育、社会和谐安定的积极作用，有着不可估量的现实意义。
李奇茂美术馆
李奇茂美术馆坐落在双海湖生态书画园内，其建筑面积4080平方米，总投资3000余万元。2012年10月开馆,展出李奇茂先生半个世纪以来创作的100余幅佳作及其捐赠的1000余件文物。李奇茂美术馆外观呈帆船形状，由李奇茂先生创意并提供效果图，意为中国书画艺术正扬帆起航，走向世界。主展厅为两层，其造型独特，立意深刻，富有浓郁的艺术气息。
李奇茂大师为驰名国际知名水墨画大师，1925年3月22日出生于安徽省涡阳县人（今利辛县李家庄），现担任中国国家画院院委、台湾艺术大学永久荣誉教授、中华两岸文化艺术基金会会长等职。他对书画名城高唐情有独钟，曾饱蘸激情挥笔写下“人居四海，心在高唐”八个大字，并毅然决定把自己的美术馆建在高唐。该馆不仅是展示李奇茂先生艺术成就的场所，而且将成为传承中华文化，弘扬书画艺术，促进海峡两岸书画交流活动，推广国际艺术活动的重要基地。
双海湖风景区
高唐县双海湖风景区位于风景秀丽、交通便利的高唐县城区南部，东临官道街景观大道，北连秀美的鱼丘湖风景区，南接322省道，西依历史名村皇殿村，面积2100亩，湖水清澈见底，内有面积达40亩的湖心岛。
风景区分为生态书画公园区、书画馆群区两个区域，总占地3.6平方公里，项目总投资36亿元。双海湖旅游景区与鱼丘湖风景区通过官道新河相连通，形成了高唐独具特色的城市市区水域系统，是开发水上游乐、休闲度假的宝贵资源，景区开发后，将成为高唐的核心景观区。
兴国寺风景区（唐槐宋塔）
兴国寺风景区座落于梁村镇梁村街东首路北，计划占地面积100余亩，总建筑面积约105600平方米，总投资5000万元，兴国寺山门殿于2010年10月全面竣工，并投入使用，开始接纳游客，大雄宝殿也顺利奠基。下一步将重点建设大雄宝殿及其它设施。该风景区全面建成后，将成为聊城市乃至鲁西北地区规模最大的佛教文化中心，成为一处旅游观光风景名胜区。
兴国寺内有古塔一座，又称菩萨塔。建年代无考，传为兴国寺寺僧和当地居民共同筹资兴建，明清时曾维修。塔为青砖砌筑，八角楼阁式仿木结构，共13级（存11级），高37.5米。塔为仿木楼阁式建筑，很多游人攀登过后，也不知道是按什么路线登上与回下的，好像走过一趟迷宫。在塔北10米处有古槐1株，所以这里有“唐槐宋塔”之说。这棵古槐位于原兴国寺之大雄宝殿前，系寺僧所植在清代刻印的高唐州志中，把“宋塔唐槐”做为高唐县的一处名胜古迹记载。1999年4月被列为市级文物保护单位。2013年兴国寺塔被列为第七批国家重点文物保护单位。
清平迎旭门 4 清平镇原是一个老县城，春秋战国时属齐国，秦朝时属巨鹿郡，汉时属清河郡，宋元丰三年(1080年)县址迁于此，至1940年一直是为县城，后属高唐县为镇。现有县城遗址多处。这座老城的十字街有古城门；名为“迎旭门”。它以古朴和坚实的身影在欢迎人们到来；尤其在夜晚，灯光映照下，有一种庄严肃穆之感。
清平迎旭门，为原清平县城之东门。据《清平县志》记载，清平于北宋宣和七年，即1125年建成土城，1173年增修，1317年重修，清盛世乾隆六十年，即1795改为砖城，重修四门和城楼，都是砖木结构。当时东门与南西北门遥相互应，城池四门颜额：西门曰：“生明”；南门曰“望鲁”；北门曰“拱辰”；东门曰“迎旭”。砖城历经沧桑二百余年，三门及城墙已荡然无存，只留存现在的东城门，即迎旭门。
在迎旭门的门洞上方中央有匾碑一块，上书“迎旭”二字为1760年（清乾隆二十五年）刻。
时至1996年，镇政府筹资修复。台座四壁和两侧角门及门内登楼台阶通道，全部用从民间征集回收的原城墙青砖维修和重建。台座面上四周环筑女儿墙。门洞上方的台座上复修两层式城门楼，环设檐柱、内槽柱，单檐歇山式，飞檐挑角，绿色琉璃瓦覆顶。楼脊装有仙人瑞兽。1997年由清平镇党委政府集资20万元，清平镇在外工作人员以及台湾同胞集资27万元，对迎旭门进行了维修。砌修了上下台阶，按照明代建筑的要求，重建了门楼；城楼四角凌空欲飞，稳固而壮观，严谨而雄伟。维修后的清平迎旭门是鲁西平原上仅存的古代城门，成为鲁西一景。电视连续剧《水浒传》也曾借此门拍摄镜头。
清平文庙
文庙影壁，建于清朝乾隆年间，为黄硫璃瓦绿筒边壁顶，墙壁为透孔型，目前是山东省唯
一、全国未发现有类同样式的一座文庙影壁。每块青砖上都刻有“乾隆二十五年印”。文庙影壁中间镶有绿琉璃“太和元气”四字。取“合会大利，利贞万物”之意，其喻义为赞喻孔子的学术思想象太空的原始之气一样，周而复始，无限循环，永恒长存。是秦始皇焚书坑儒时孔家藏书的夹壁墙。一般起到遮挡视线的作用，还有一种说法是避免厉鬼入侵(传说中的鬼只会走直道，不会拐弯)。
清平文庙始建于金大定十三年(公元1173年)是我国古代封建王朝祭祀春秋时期的大思想家、教育家孔子的庙宇，也是供士子深读的学馆，是一个培育和弘扬文化的高贵场所，是古代读书人的圣殿。现为市级重点文物。经历近千年的风雨侵蚀，文庙破损严重，随时都有倒塌的危险。清平镇党委政府审时度势，顺应民意，于2009年7月3日动工维修。
清平文庙坐北朝南，建筑布局采用我国传统的中轴线对称组合形式，棂星门、大成门、大成殿位于一条南北中轴线上，两侧附设廊庑和配房。
清平森林公园
清平森林公园位于县城南部20公里的清平镇境内,森林面积五万亩,是鲁西北地区最为集中、生长最好的森林之一.公园为平原地形,土壤以砂质潮土为主,园内绿树成荫、鸟语花香、空气清新、水质甘甜、地势平坦、环境优美,森林高大、植物种类多达100多种,野生动物和鸟类资源丰富,野生花草繁多,成为平原地区别具特色的亮丽风景线,现为省级森林公园。森林公园内种植的万亩油菜花盛开的时候,整个公园望去一片金黄,成为名副其实的森林氧吧,黄金华海。
清平森林公园规划建设一园二片七区。现建有全国山地自行车比赛赛道、仿古游客接待中心、5座林中木屋、垂钓游乐中心、御临度假村、20公里环游路和观光桥。
清平森林公园是一个集休闲,娱乐,温泉,洗浴,森林药草养生,度假于一体的大型省级森林公园.苍劲挺拔浓郁葱葱的白杨林,生长茂密的杨树刺槐混交林,是不可多得的森林景观,也是山东省树龄最长面积最大,最为集中的森林群落。高唐清平森林公园以她优美的原生态平原森林景观,丰富的野生资源,悠久的历史渊源,丰厚的文化底蕴,特有的沙地景观和浓郁的生态气息,热诚欢迎社会各界人士前来旅游,观光度假,投资,兴业!
清旭果品采摘园
高唐清旭有机果品生产基地坐落于清平生态古城国家AAA级旅游风景区、环境优美的清平省级森林公园园区。高唐清旭有机果品生产基地本着打造“休闲、观光、旅游、采摘、生产、示范”为一体的现代果园发展理念，守护着这片净土，追寻着生产健康安全果品，为美丽家乡增姿添色。基 地园区土地属黄河故道，隔离常规农田，是未加开垦的原生地。经过多年努力，现在基地果树已陆续全部挂果，品质优良的黄金梨已进入盛果期，预计亩产可达3000斤以上。黄金梨果实圆形稍扁，果皮金黄色，单果重300—400克，特大果可达750克以上。黄金梨果肉细嫩，果汁丰富，八月中旬黄金梨正值采摘期。黄金梨具有食后生津、润燥、清热、化痰、预防肿瘤等功效。黄金梨因其鲜嫩多汗，酸甜适口，有“天然矿泉水”之称，实乃是保健养生、居家食用、馈赠亲友的上选佳品。
王懋德墓
从清平森林公园往东北2.5公里，有一大型墓葬，是元代丞相王懋德之墓。王懋德墓位于三十里铺乡石门村东南100米处。墓葬封土高大，高5米，南北长60米，东西宽56米，坐北朝南，为砖室结构。据当地人相传，原墓规模宏大，前有石门，神道两侧有石人、石羊、石猪、石案、石马等石刻造像，现有石人4个、石羊1只，石柱墩2个，碑座1个。墓的南边原有数百棵古柏树，有人说“王家林地树数不清”，且枝叶茂密，参天蔽日，使整个墓地气势宏伟，咄咄逼人。
王懋德，今三十里铺乡石门村人，自幼家教甚严，父亲常教他辨贪廉义利，后官至中书左丞，对百姓主张穷之以兵，不如喻之以礼；当时权臣当道，朝中无人敢言，只有他上奏论之，朝内外肃然。在淮西任廉访使时，赈灾民，平冤狱，人都称他为神明。二十四史中有传记记载。
现在的王懋德墓旁有一条小河潺潺流过，周围依然是树林茂密，俨然有一股灵气在护佑着这位贤明古人，以及他的祖孙后代。
每当祭日，石门村王氏族人几百人都到王懋德墓前祭祀。因早年墓前石马不翼而飞，当地百姓传说石马到南方去吃草，因回来时，这里的墓地遭人变动，石马不认得回家的路，所以，就一直未归，现在只留拴马的石柱。
时风工业旅游展厅
时风集团是国家特大型企业，全国工业旅游示范点，成立于1993年5月18日，是一个以农用汽车为主业，多元化经营的国家特大型企业集团，总占地5000亩，干部职工30000余人，时风主导产品是：三轮汽车、低速载货车、轻卡车、电动车、拖拉机、发动机、联合收割机、轮胎及化纤产品，农用汽车产销量实现了全国同行业“十六连冠”、经济效益实现了全国同行业“十八连冠”，是中共中央党校经济研究中心调研基地和国内知名高校教学研究基地。2012年居世界机械500强第396位、中国机械500强第36位、中国农机工业50强第1位，品牌价值超过200亿元。
高唐时风工业园区的所有建筑宏伟壮观，如鲁西北大地上一颗璀璨夺目的明珠;其内部构建也日趋完善。时风的每一步发展，都使它自己日益壮大，现在，时风已成为中国目前最大的农用车生产基地。因此，整个时风工业园区成为高唐人引以为豪的一大景观。
泉林工业旅游示范点
泉林工业旅游区是一所集餐饮、住宿、会议、休闲娱乐于一体的综合型旅游区。旅游区以集团的产品展厅为参观中心，建立了专门的旅游参观路线，整个路线强化了产业链的连贯性、观赏性、知识性，包括环保总排口、肥料公司、20万吨本色纸生产线、天和包装、产品展示厅等景点。
高唐县泉林人工湿地项目主要处理高唐县污水处理厂及泉林污水处理厂外排水，采取的污染治理工艺为表面流人工湿地处理系统，主要由表面流湿地工程、输水工程及其他附属设施构成，最终实现水质净化的目的。该工程占地1566亩，日净化水量14万吨。工程以芦竹、芦苇、香蒲、莲和金鱼藻等作为湿地植物，并进行优化配置，湿地内景色宜人，充满古韵味的泉林栈桥、随风碧波荡漾的芦苇、争奇斗妍的莲花、戏斗追逐的野鸭、欢快畅游的鱼儿，协同水生生物、微生物的共同作用，净化后的水质达到地表水Ⅴ类标准。
固河梨乡遊景区
固河梨乡遊景区位于高唐县固河东北，距县城20公里，紧邻青银高速下路口，位于聊城、济南、德州的金三角中心，聊禹公路纵横而过，交通极为便利。周边地貌以低洼为主，平均海拔只有6 22米，为聊城最低点，地势平坦，沟渠纵横，池塘水满，芦苇丛生，蛙声如潮，生态环境良好，洼区面积680公顷，周边散布古汉墓群及华歆墓等历史文化遗址，为大洼的开发注入一定的历史文化色彩。
梨园占地1000亩，有古梨树10万株，栽培历史300多年，因年代久远，树体高大，形态万千，铁干虬枝、状如游龙。按照“春观花，夏赏绿，秋尝果，冬品树”和“生态、精细、和谐”的要求，景区分为梨花观赏区、果实采摘区、家禽散养区、水产养殖区及娱乐餐饮功能区建设。园内有梨树王，枝繁叶茂，苍劲有力，诠释了历史的沧桑。这棵树树围直径50多厘米，树冠覆盖周长30多米，年可以结果上千斤。游人们眺望千亩梨园美景，在梨树下合影、留念，以求幸福安康。千亩梨园于 2010 年梨花节对游客开放，历经 3 年，年接待量从 2000人，上升到今年 1万多人次
华歆墓
华歆墓位于高唐县城东涸河镇大华村北200米处，距县城20公里。
华歆墓北边200米为东西生产路，四周均为平地，现存封士高3米，直径7米。墓葬保存完整，墓室顶部有1平方米的洞。从顶部缺口能看清墓室，此墓为砖室结构，上为圆形拱顶，底部呈八边形。据当地群众历代相传，此墓为华庄华姓祖坟，所以，古墓至今保存完整。据《高唐州志》记载，此为三国时期魏臣华歆之墓。
华歆(157——231)，字子鱼。高唐大华庄人。220年，曹丕称帝，华歆拜为相国。
华歆是一个很具智慧的人，也很重视文化教养，他的子孙也多为一代名人。儿了华表官拜太子少傅；华表子华峤著《后汉书》，其文质事核，颇有司马迁、班固之风。其中《后汉书•十典》由华峤的儿子华畅撰成。
齐盼子墓
在高唐历代的史志记载中，都特别提到齐盼子，说“国朝凡守兹土者，一树一碑皆甘棠之馀荫。”代代相传，人们经久不敢相忘。
齐盼子墓是涸河汉墓群中大墓之～。在涸河村西南200米处，距县城17.5公里，群众称为“大冢”。该墓过去封土高大，因坍塌流失，封土逐年缩小，现封土高4米，直径20米。在盼子的“大冢”的周围尚有王子坟和小冢3个，双冢2个。
齐威王派盼子守高唐，赵国人不但不敢再侵入齐国西部重镇高唐，而且，连到两国为界的河里打渔也不敢了。因此，齐戚王二十四年（公元前333年）与魏王会田于郊时，齐威王说“吾臣有盼子者，使守高唐，则赵人不敢东渔于河。”盼子守高唐，制止了边境地区的战乱，保护了齐国西部边境，特别是高唐一带的生产和生活的相对稳定。盼子死后，又葬在了高唐。至今，高唐旧址涸河镇，盼子墓保存较为完好。后代世人为了纪念这位驻守高唐有功的名将，常到盼子墓前去凭吊。
岳堂水月庵石塔
水月庵石塔，位于涸河岳堂村东南100米处。该塔通高3.6米，共分为9层，每一层都用一整块青石雕刻而成，各层的形状，雕刻，图案都不同，有鼓状、方块状、八角形状，塔顶为葫芦状。表面图案有花草，人物、动物等；建造年代，在塔的第六层有明确记载：庄示寂曾师祖昙(xuan)瑞位翁塔，清乾隆四年岁次已未十月十五日立。此地曾为寺院旧址，此塔为寺僧昙瑞舍利塔，也即寺僧墓塔。
高唐县旅游局 2013年9月22日
第四篇：旅游景区景点服务人员规范
旅游景区景点服务人员规范
一、景区服务人员职业道德规范
爱国爱企 自尊自强 遵纪守法 敬业爱岗 公私分明 诚实善良 克勤克俭 宾客至上 热情大度 清洁端庄 一视同仁 不卑不亢 耐心细致 文明礼貌 团结服从 大局不忘 优质服务 好学向上
二、景区服务人员职业形象
精神饱满 佩证上岗 着装整洁 仪态大方 站姿挺拔 行姿稳重 微笑服务 细致周详 语言标准 言词得当
三、景区服务人员职业纪律
遵守职业纪律，做到“四不”：不擅自离岗、不嘻笑打闹、在岗时不吸烟、酗酒、不占用电话聊天。
四、旅游景区主要岗位服务规范
（一）景区服务人员接待服务规范
景区接待服务的主要工作包括售票服务、入门接待服务（包括验票及咨询）和投诉受理服务。
1、景区服务人员售票服务：
（1）景区服务人员积极开展优质服务，礼貌待客，热情周到，售票处应公示门票价格及优惠办法。（2）景区服务人员主动解答游客的提问，做到百忙不厌，杜绝与游客发生口角，能熟练使用普通话。（3）景区服务人员主动向游客解释优惠票价的享受条件，售票时做到热情礼貌、唱收唱付。（4）景区服务人员向闭园前一小时内购票的游客提醒景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动。（5）游客购错票或多购票，在售票处办理退票手续，景区售票员应按景区有关规定办理，如确不能办理退票的，应耐心向游客解释。（6）景区服务人员热情待客，耐心回答游客的提问，游客出现冲动或失礼时，应保持克制态度，不能恶语相向。（7）景区服务人员耐心听取游客批评，注意收集游客的建议，及时向上一级领导反映。
2、景区服务人员验票服务：（1）景区验票岗位工作人员，应保持良好的工作状态，精神饱满，面带微笑。（2）游客入景区时，应使用标准普通话及礼貌用语。（3）景区服务人员对漏票、持无效证件的游客，要礼貌地耐心解释，说明无效原因，说服游客重新购票。（4）残疾人或老人入景区时，景区服务人员应予以协助。（5）景区服务人员如遇闹事滋事者，应及时礼貌予以制止，如无法制止，立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。
3、景区服务人员咨询服务：
（1）景区服务人员接受游客咨询时，应面带微笑，且双目平视对方，全神贯注，集中精力，以示尊重与诚意，专心倾听，不可三心二意。（2）景区服务人员咨询服务人员，应有较高的旅游综合知识，对游客关于本地及周边区域景区情况的询问，要提供耐心、详细的答复和游览指导。（3）景区服务人员答复游客的问询时，应做到有问必答，用词得当，简洁明了。（4）景区服务人员接待游客时应谈吐得体，不得敷衍了事，言谈不可偏激，避免有夸张论调。（5）景区服务人员接听电话应首先报上姓名或景区名称，回答电话咨询时要热情、亲切、耐心、礼貌，要使用敬语。（6）景区服务人员如暂无法解答的问题，应向游客说明，并表示歉意，不能简单地说“我不知道”之类的用语。（7）景区服务人员通话完毕，互道再见并确认对方先收线后再挂断电话。
4、景区服务人员投诉受理服务：
（1）景区工作人员应把游客的投诉视为建立诚信的契机，受理人员要着装整洁，举止文明、热情、耐心地接待投诉游客。（2）景区服务人员受理投诉事件，能够现场解决的，应及时给予解决。若受理者不能解决的，应及时上报景区负责人，及时将处理结果通知投诉者，并注意收集反馈意见，科学分析，以便及时改进，提高服务质量。（3）景区服务人员要以“换位思考”的方式去理解投诉游客的心情和处境，满怀诚意地帮助客人解决问题，严禁拒绝受理或发生与游客争吵现象。（4）景区服务人员接待投诉者时，要注意礼仪礼貌，本着“实事求是”的原则，不能与客人争强好胜、与客人争辩，既要尊重游客的意见，又要维护景区的利益。（5）景区应设立专用投诉电话，并在景区明显位置（售票处、游客中心、门票等）标明投诉电话号码，且有专人值守。
（二）景区导游（讲解员）服务规范
1、景区导游（讲解员）应符合有关规定和要求，取得导游员（讲解员）资格，方可上岗。
2、景区导游（讲解员）要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。
3、景区导游（讲解员）应尊重游客，礼貌待客、微笑服务，热情主动并耐心地倾听游客的意见，在合理而可能的情况下，尽量满足游客的要求。
4、景区导游（讲解员）要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。
5、景区导游（讲解员）在讲解服务中，对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及游客人身、财产安全的情况，要及时向游客作出真实说明或明确警示。
6、景区导游（讲解员）不得向游客兜售物品和索要小费，不得欺骗、胁迫游客消费。
（三）旅游景区商业人员服务规范
1、景区服务人员娱乐服务：
（1）景区服务人员每天上岗前要认真仔细检查娱乐设施、设备，加强对设备、设施的定期维护和保养，使其处于良好的使用状态，保障游客安全。（2）景区娱乐服务人员应具备良好的职业道德、文明素质、娴熟的技能技术和良好的心理素质。（3）景区娱乐服务人员应提醒游客安全须知，并帮助游客做好安全措施，确认安全无误后再启动娱乐设施。（4）对于不遵守安全规定的游客，景区服务人员要耐心说明违反规定的后果。如有解决不了的问题，应及时上报。
2、景区服务人员购物服务：
（1）景区商品购物服务人员要注意自己的着装和仪容仪表外，还要善于与游客沟通。（2）景区服务人员应主动向客人介绍富有本景区特色的旅游商品，明码标价，无价格欺诈行为。（3）景区购物市场管理有序，经营者应统一佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。
3、景区餐饮服务规范
（1）景区餐饮服务人员要做到文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。（2）景区服务人员注重个人仪表仪容，保持个人卫生整洁，站立端正，面带微笑。（3）景区服务人员按照《中华人民共和国食品卫生法》和国务院《公共场所卫生管理条例》有关要求，切实做到景区餐饮设施格调统一、卫生三证齐全（包括卫生许可证、经营许可证、健康证）、餐饮服务周到、无假冒伪劣商品、无过期变质食物、无食品加工过程中的交叉污染。（4）景区餐厅环境整洁、空气清新。有完善的防蝇、防尘、防鼠及污水处理设施。（5）景区操作间应设专用冷藏、冷冻设施。餐具、饮具要做到一餐一消毒，有专用消毒设施，食品贮存应生熟分开。禁止使用一次性不可降解餐具。（6）景区餐饮要做到质价相称、公平合理。在做到卫生、可口的前提下，还应注意用餐氛围、环境，体现本地区（景区）饮食文化特色。（7）景区服务人员严格执行服务规范和操作程序，根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点。（8）客人离开后景区服务人员应提醒客人带好随身物品。
4、景区客房服务规范
（1）景区内宾馆客房应清洁整齐。客房内各种设施、用具应消毒，保持卫生，做到一客一换。（2）景区客房环境应保持宁静。服务人员须做到“三轻“----走路轻、说话轻、操作轻。（3）景区客房安全设施要齐全可靠，做到防火、防盗。（4）景区服务人员未经客人允许，不得擅自进入客人房间，如需进入客人房间，应先敲门，经客人允许后方可进入。（5）景区客房服务人员要让客人看到的是真诚的微笑、听到的是真诚的话语，得到的是热情的服务，遇到客人应主动问好，使客人真正体验到“宾至如归“的感觉。旅游景区从业人员文明用语
1、您好，欢迎光临XXX景区。
2、您好，请收好门票，景区内有XX个景点需要验票。
3、谢谢，欢迎下次光临。
4、对不起，您的证件不符合免票规定，请到售票处补票，谢谢。
5、请拿好票，往这边走，祝您玩得愉快！
6、您好，需要帮忙吗？
7、对不起，这个问题我现在无法回答，让我了解清楚再告诉您，请留下您的联系方式。
8、对不起，请再重复一遍。
9、您好，这是XXX景区咨询员为您服务。
10、感谢您打电话给XXX景区，希望能继续得到您的关注，谢谢！
11、请您坐下，慢慢说。
12、非常抱歉让你遇到这样的麻烦„„。
13、这是我们工作的疏漏，十分感谢您提出的批评。旅游景区从业人员服务忌语
1、不知道。
2、自己看。
3、你是谁。
4、牌子上写的有，你不会自己看。
5、你可能不明白„„。
6、我们不会„„我们从没„„我们不可能。
7、你弄错了。
8、这不可能。
9、你别激动„„你不要叫„„你平静一点„„。
10、我不是为你一个人服务的。
11、没看到我们有多忙吗，你先等一下。
12、你最好„„之前给我们打电话，否则我们就下班了。
13、你必须先排队后买票。
14、你刚才说你是谁？
15、禁止„„；不准„„；严禁„„；不得„„；违者罚款；严惩。
16、这不是我们的责任。
第五篇：西安及周边景区景点活动
2012中秋国庆西安周边景区活动
1、大唐芙蓉园
芙蓉御苑开宫殿·大唐霓裳入梦来、——2012年大唐芙蓉园中秋节国庆节“千年盛唐穿越体验之旅”
2、大明宫国家遗址公园
千年圣殿迎盛世·群众文化耀古城
——大明宫国家遗址公园2012庆国庆暨第一届群众艺术节
3、楼观道教文化区(终南山古楼观景区、化女泉景区、延生观景区)乐在终南 · 幸福楼观——幸福楼观金秋养生游
4、曲江农业博览园
2012年西安曲江农业博览园陕南生态美食季
“幸福生活天天游”——2012第三届壬辰中秋家庭音乐会
5、赵公明财神文化区
幸福绽放在楼观——赵公明财神文化区国庆民俗体验
6、寒窑遗址公园
金玉良缘仲秋夜·国庆寒窑状元游——寒窑中秋暨国庆节欢乐季
7、关中民俗博物院
秋高气爽何处去·五台古镇民俗游——关中民俗博物院迎双节活动
8、法门寺文化景区
华章溢彩迎国庆·艺韵天成聚法门——2012年法门寺文化景区十·一黄金周系列活动
9、大唐西市
2012第三届大唐西市文化艺术博览会
2012陕西省电影家协会首届“大唐西市杯”微电影大赛
西部摄影艺术联展
陕西省第四届妇女手工艺品技能大赛暨精品展示展销
世界珍稀特货币展
10、西安城墙景区
武士军阵表演
西安各界人士中秋·国庆城墙联谊晚会
11、沣河生态景区——西安西郊首个大型滨水生态公园；
沣河生态景区1期2013年04月28日开园
“五一”群众文化系列活动
沣东新城“美丽沣河，水润西安”摄影大赛
12、合阳洽川国家级风景名胜区——中国最具潜力的十大湿地公园之一；
国庆节期间的新婚夫妻，持结婚证（2012年8月1日以后登记有效）免费游合阳洽川处女泉、福山、夏阳瀵景区（拍婚纱照的可带摄影师化妆师各一名免费入园）。
13、千湖国家湿地公园——位于千阳县的千河；
庆国庆、喜迎十八大魅力千湖风光摄影作品展暨颁奖典礼在宝鸡市行政中心广场举行。国庆节期间过生日的游客免费入园，此举是千阳县为游客营造欢乐、祥和、文明的节日氛围，共庆祖国华诞诸多活动之一。
14、清峪河湿地公园——是三原县最大的天然兼人工型内陆湿地；
没有相关活动信息。
15、冶峪河湿地公园——境内群山环抱，秀水纡流，地形多样；
没有相关活动信息。
16、西安浐灞国家湿地公园——距离西安市区最近的湿地公园；
4月28日开园，开园活动：
湿地科普派对
关爱湿地绿色生活——万人承诺绿色生活签名活动
养生太极表演
自然瑜伽表演
湿地精灵迎宾
湿地之韵歌舞主题演出
湿地时尚动感舞台演出
天籁之音—和谐古筝演奏
环保街头鼓
2010年西安及周边景区活动一览
1、大明宫国家遗址公园圣殿艺术节
时间： 10月1日—10月7日
活动内容： 以丝绸之路为主线，通过歌舞、音乐、民俗表演和地域风光展示出丝绸之路沿线国家(或城市)风情风貌，同一主题、分场演出、相互联动。从一号到七号有七个不同的主题日。
2、中国·西安曲江国际光影艺术节——2010年国庆节大唐不夜城主题活动 时间： 10月1日—10月7日
地点：西安曲江大唐不夜城
活动内容：曲江光影艺术节首届陕西大学生摄影图片交易市集。炫中国首届西安曲江青年创意Carnival!开幕暨中国新青年创意联盟成立3周年庆典;2010年“原创爱国脸部彩绘”;青年艺术团体文化巡演;创意书画新地书陕西省大学生多媒体创意市集，中国新青年创意联盟原创设计展，原创手工艺品展销。
3、2010西安城墙十一黄金周活动暨曲江国际光影艺术节
时间：10月1日—10月7日
活动内容：城墙特色演出活动(武士军阵表演：9：30、16：30);《一座城》环幕光影展;《老西安》架上图片展4、2010世界旅游日西安乡村旅游宣传推介活动
时间：9月25日
地点：钟鼓楼广场
活动内容：“人文西安，山水乡村，休闲农家”走进魅力乡村 体验快乐旅游，届时将有政策宣传、产品展示、旅游咨询、文艺演出、媒体、旅行社旅游考察
5、西安关中民俗艺术博物院 “迎双节-大型非物质文化遗产展演”
时间：9月22日—10月7日
活动内容：本次活动主题为“体验民俗文化、感受民俗历史”，包括游明清民俗风情古镇、观千奇百态民俗器物展、猜灯谜、观看大型非物质文化表演、品偿民俗团圆饼
6、常宁宫2010年中秋桂花古树祭月祈福双节活动
时间：中秋节、国庆节
活动内容：中秋佳节之际，只要您游览蒋介石行宫，就可获赠平安香一株，在桂花树前祈愿自己和家人的幸福与平安。在双节假期中，常宁宫特地为游览常宁宫的宾客准备了数十部电影大片，每晚用高清投影仪免费滚动播放，欢迎宾客观影。首届“常宁宫”杯儿童摄影大赛也将拉开帷幕。
7、沙河古桥风情园“百姓大舞台”金秋旅游节
时间： 9月—10月底
地点：咸阳市秦都区沙河古桥风情园 活动内容：民间绝活表演、秦腔专场演出、眉户专场表演、老腔表演以及垂钓、卡丁车等项目。
8、海豚群星·闪耀曲江
时间：9月22日——10月7日
地点：西安曲江文旅集团海洋公园 活动内容：凡持门票入馆参观游览的游客均可在售票口领取“快乐鱼部落”优惠券一张，凭此券享受30元玩转原价50元的八大游艺项目。十一期间，凡进入海豚表演馆观看表演的游客，每场将由海豚向游客抛掷“好运球”，接住好运球的游客，可获得免费乘坐“曲江眼”
9、汤峪温泉碧水湾 浪漫中秋嘉年华
时间： 9月21日—9月24日
地点：蓝田汤峪温泉碧水湾
活动内容：中秋活动期间所有消费项目按平日价格收费;参加浪漫中秋嘉年华，篝火晚会、文艺演出晚会、赏月赏烟花为免费活动;
10、西安渭水园温泉度假村 中秋国庆大乐透
活动内容：中秋节烧烤广场赏月，喝自酿啤酒，开篝火晚会，跳激情锅庄。
团体优惠政策：住房五折、娱乐“一卡通”100元18种项目尽情游玩;散客优惠政策：入住客房七折，用餐满100元减10元：家庭三人行游园娱乐项目五折、赛车七折、用餐满100元减10元。
地址：西安经济技术开发区草滩生态产业园
11、汤峪湖森林公园“首届垂钓节”
时间： 9月22日—24日
地点：蓝田县汤峪湖森林公园
奖项设置：特等奖两名：别墅住宿券一张(8斤以上鱼两条以上)一等奖三名：商务套房住宿券一张;二等奖三名：标准间住宿券一张;三等奖三名：汤峪湖森林公园门券两张
12、太平国家森林公园欢乐畅游
时间：中秋节、国庆节 活动内容：太平国家森林公园中秋节烧烤广场赏月，吃月饼，喝啤酒，开篝火晚会，跳激情舞。
团体优惠政策：紫荆花宾馆住房五折;散客优惠政策：入住客房七折，用餐9折优惠。另外，凡中秋节及国庆节当天出生的游客凭有效证件免费入园;省市人大、政协委员凭有效证件当日免费入园。
13、西安秦岭野生动物园
时间：中秋节至国庆节
活动内容：马达加斯加河马告别演出，53只猛虎、7处观虎点、狮虎兽、白狮惊现西野;金色秋日秦岭 收获假日欢乐园区金桂飘香，6000余株柿子树金果灿灿，万亩原始板栗林硕果累累，大草原区惊现700余只野生牛背鹭，大批候鸟牛背鹭出现在西安属首次。
14、黑河国家森林公园 金秋赏红叶数码拍摄活动
时间：中秋节到国庆节 活动内容：“枫”情无限，红叶传情，每逢金秋时节，公园境内群峰秋色盈金，树叶流丹，呈现出果黄叶层林尽染，黑河国家森林公园是您最佳的红叶观赏区。同时公园推出赏红叶数码拍摄活动，给更多的摄影爱好者、“恋恋风景”的人们一次更好的展示机会，照片被公园采用者将得到公园赠送的礼品一份。
15、黑河金秋野果采摘活动
时间：9月底—10月15日。活动内容：秋季，是收获的季节，瓜果飘香，硕果累累，此时采摘游正合时宜。山楂、核桃、山葡萄、茅栗、五味子、猕猴桃等，硕果累累，清香四溢，格外迷人。您不妨挤出繁忙的工作时间，在金黄季节里到“生态之旅，魅力黑河”走走。采摘的板栗可以交给公园，也可以最优惠的价格带走，也可在篝火中大快朵颐，其它野果可免费享受，感受秋之收获、秋之清爽。
地址：厚畛子古镇板栗采摘园
16、汉江燕翔洞景区“绿色旅游、低碳生活”主题活动
时间：中秋节、国庆节
活动内容：住宿优惠：乔泰和客栈6折，汉水桂苑6折;门票优惠：汉江三峡景区9折，燕翔洞景区9折;餐饮及娱乐优惠：汉江鱼宴9折。一次报名人数达10人以上(包括10人)赠送哥伦比亚精美T恤1件，报名前100名赠送“绿色旅游、低碳生活”主题精美纪念珍藏册。
17、国家级风景名胜区洽川
时间：中秋节到国庆节 活动内容：情诗之源，爱在洽川。回归大自然，休闲来洽川。诗经周南第一篇，关雎雅韵共天长。合阳县城有宾馆饭店6家，洽川风景区内的洽川宾馆、国贸大酒店、关雎贵宾楼和黄河湾温泉度假村均按照三星级标准建设，设施完善，中秋国庆均可享受免费代订。
18、中国·淳化第七届金秋采摘节
时间：9月20日—10月31日
活动内容：举行“淳化县第七届金秋旅游节旅游活动启动仪式”，文艺表演，旅游产品推介，特色旅游产品宣传;走进农家田园，亲自采摘鲜果，品尝特色小吃;观赏淳化50万亩果园，采摘体验活动;游览淳化境内北仲山
19、商洛金丝峡赏最美秋色
时间：9月—10月 活动内容：赏金丝峡最美秋景，看“月亮光光”文艺演出，参与竹竿舞、篝火晚会、有奖问答、景区寻宝等趣味活动，享受国庆期间农家乐“1元特价菜”的特别优惠等。
地点：商南县金丝大峡谷国家森林公园
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