如何培养企业管理者的战略思维能力[五篇模版]

第一篇：如何培养企业管理者的战略思维能力

如何培养企业管理者的战略思维能力

摘要：战略思维，作为一种着眼于全局和长远来观察、思考和处理问题的科学思维方式，是企业管理者必须具备的基本素质。在对战略思维的概念和主要特征进行分析阐述的基础上，提出了新形势下培养和提高企业管理者战略思维能力的方法与途径。

随着我国改革开放的不断深化和经济全球化、信息化以及知识经济时代的来临，经济社会发展的步伐大大加快，企业管理者面临的经营环境日益复杂多变，这就要求管理者只有站在全局的高度进行战略性的思考和谋划，才能科学地把握时代的脉搏，预见其发展趋势，掌握工作的主动权，不断取得事业的辉煌。因此企业管理者必须建立和运用科学的战略思维方式，努力提高认识问题、分析问题和解决问题的战略思维能力，以有力地推动所经营事业的快速、持续、健康发展，更好地实现股东、客户、员工和其它利益相关者的福祉。

1.战略思维的内涵

一般说来，战略是指在整个政治、经济、军事等社会生活中，那些事关全局、具有根本意义或长远意义的重大问题的决策或方略[l］。就其广义而言，则是指研究全局性、长远性和根本性认识规律的思维方式，是人们分析和解决宏观性、前瞻性、政策性等重大战略问题的立场、观点和方法。古人云：“自古不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”万世之谋，全局之谋，就是战略之谋。战略思维是指对关系全局性、长远性、根本性重大问题的分析、综合、判断、预见的理性思维过程，是对社会经济变化发展的运动规律的思考与把握，是管理者思维能力、思维水平、思维成果的高度体现。战略思维的成熟与否，不仅直接制约着管理者观察、分析、判断事物运动变化发展的立场、观点，而且直接制约着管理者的管理方法、管理艺术、管理绩效。因此，战略思维是企业各个层级管理者必须具备的思维方式。

战略思维的核心就是能够把握住事物运动变化发展的趋势，做到“运筹于帷握之中，决胜于千里之外”，这就需要管理者能够深谋远虑，具有战略眼光和洞察能力。事物的运动变化发展尽管是曲折多变的，但其内部总包含着一定的规律性，认识了事物发展的客观规律，把握了事物发展的趋势，才能做到运筹帷握，掌握主动权，就有了许多行动的“自由”，就能充分施展管理者的能动性和管理艺术。如果不了解事物的发展规律，洞察不出事物发展的趋势，即使绞尽脑汁，也难以运筹出正确的决策，只能是不合实际的主观臆想，拿它指导行动，是注定要失败的。因此，把握事物运动变化的趋势，发现事物变化发展的规律，是战略思维的基本要义。

2.战略思维的特征

战略思维作为企业管理者关系全局性、长远性、根本性重大问题的分析、综合、判断、预见的理性思维过程，既具有一般思维方式的共性，也具有其不同于一般思维方式的特殊性。其特征主要表现在以下五个方面：

(1）系统性。系统性思维作为战略思维的重要组成部分，其本质要求根据战略思维对象自身所具有的系统性质考察事物。战略思维按照事物自身所具有的系统性质分析、判断事物的运动变化与发展，必然使战略思维系统呈现三大特点：一是全方位整体性，即从各个侧面、各个角度、各个层次考察思维对象。战略思维就是立足全局，把思维触角伸向多方面、多途径、多层次，而不受僵化的条条框框的束缚，以制定出驾驭整体和指导全局的战略。二是时空统一性，即把对事物的时间考察（包括过去、现在和未来）与空间考察（包括上下、前后、左右等）统一起来，以形成立体的战略思维结构。三是协同性，由于战略思维所分析的对象具有全局性的特点，涉及诸多方面，而这些方面又不能各自为政，必须处于相互协调的状态中才能推动工作进展，因此，各方面的相互协同、相互促进，是战略思维必须加以重视的问题。

(2）超前性。超前性思维是指面向未米、超越客观事物实际发展进程的思维，其特点是思维过程发生于思维对象实际变化过程之前，即在思维对象实际发生变化之前，就预见考察到其未来可能出现的各种趋势、状态和结果。需要强调的是，超前性战略思维是以对客体未来发展趋势和规律的科学把握为基础的，绝不是管理者的主观臆想或凭空幻想。一般来说，管理的空间越广阔，所涉及的因素越多，变化幅度越大，影响越深远，就越需要加强超前性战略思考和可行性论证，不对可能引起的一系列问题和后果进行充分估计，显然是不行的。此外，现代社会的经济、技术发展速度日益加快，由此导致管理节奏大大加快。在这种情况下，任何一个国家、一个地区、一个单位甚至每一个人要制定自己的发展战略，都必须

事先考虑到这种迅速变化的环境，使思维走在环境变化的前面，科学预测变化发展的前景。

(3）开放性。战略思维的开放性思维方式，是由于思维对象的开放特性所决定的。所谓开放性，是指客观事物或系统同其周围环境，即其他事物或系统的相互联系、相互作用。任何事物或系统都同其周围环境相互联系、相互作用，进行着物质、能量或信息的交换和转换。不同的只是开放的程度大小有所差别罢了，根本不存在与周围环境完全隔绝的、孤立的事物或系统。由于战略思维面对的是全局性的重大问题的思考，因此，其思维活动必须是在一种大开放的思维状态下展开。新形势下企业管理者的战略思维必须面向全国、面向世界，加强同其他地区、其他国家的经济联系和科学文化交往，在为社会和人类的进步做出贡献的同时，善于从外部世界中吸取先进、美好的东西，以加速自身的发展。这就迫切要求管理者的战略思维从封闭性转向开放性，以更好地顺应时代发展的大趋势，从而抓住机遇，促进发展。

(4）创造性。由于战略思维主要是对未来发展问题的思考，而未来发展问题又大多是面临的新矛盾、新问题，其思维活动就绝不能囿于传统的、陈旧的、教条的局限，而应当有所创新。关于继承和创新的关系，当然继承是首要和必要的，而创新则更为重要。因此，创造性思维就必须成为战略思维的一种重要的思维方式。因此，在当今复杂多变的环境下，企业面临着许多新的发展机遇和严峻挑战，企业管理者制定新的发展战略，开拓新的工作局面，必然面临着许多复杂的新矛盾和新问题，就必须实现思想观念上的不断创新。而思想观念的创新，又离不开思维方式的创新。只有善于超越思维常规，勇于求异创新，将带有创见性思维活动付诸战略实践，进行商业模式创新、产品创新、技术创新、管理创新和流程创新，才能不断开创企业发展的新局面。

(5）自觉性。由于战略思维绝不是一种盲目的、下意识的思维活动，而是一种充分发挥管理者主观能动性、积极性和创造性的思维活动，因此，自觉性也是战略思维的又一个重要特点。企业管理者的战略思维必须是有意识地、自觉地进行的思维活动。这是因为：第一，管理者只有以一定的发展战略问题作为自己的思维对象，才能自觉地去思考和解决这一问题；第二，管理者只有自觉地把握和运用新的理论、观点、方法和手段，才能把发展战略问题的思考引向深入；第三，管理者只有自觉地遵守一定的科学的思维规则，才能保证在对战略问题的思考不犯逻辑错误。此外，管理者要用形成后的战略思维成果去指导发展实践，也必须自觉地把它转化为实践思路或决策方案，然后才能将其付诸实施。战略思维中的自觉性思维的结果，就是通过概念抽象、分析判断、逻辑推理等思维活动，使管理者在战略思维中对发展战略问题的认识越来越深入，从而有利于提出科学的发展战略目标和规划。

3.提高企业管理者战略思维能力的方法与途径

当前在改革开放不断深入和全面建设小康社会的历史条件下，面对复杂多变的新形势和日益繁重的新任务，要培养和提高企业各级管理者的战略思维能力

[2]，需要从以下几个方面入手：

(1）加强理论学习。首先，要学习哲学理论知识，增强哲学思维能力，尤其强调要学好马克思主义哲学，努力掌握唯物辩证法。只有学好唯物辩证法，才能在大是大非面前有主心骨，才能透过现象看本质，才能在千头万绪中抓住主要矛盾，才能不纠缠于一时一地的得失，从容应对重大问题，牢牢掌握好领导工作的主动权。其次，要学习改革开放和社会主义现代化建设所必需的各种知识。当今世纪是知识经济的世纪，新学科、新知识层出不穷，如果企业各级管理者不注重加强对新知识的学习，孤陋寡闻，学识浅薄，战略思维就会沦为空谈。且不说充当领导企业经营的战略家，就连自己的本职工作都将难以胜任。因此企业各级管理者都要加强学习，努力学习经济、科技、管理、法律等知识，努力使自己成为本职工作的行家里手。第三，既要学习我国古代堪称经典的战略思维方法，也要以开阔的视野借鉴和吸收国外一切优秀的文明成果。我国优秀的传统文化留给我们大量的宝贵遗产，诸如《孙子兵法》等经典著作中闪烁的智慧和真知灼见是特别值得企业管理者学习和借鉴的，认真学习和领会将对培养和提升管理者的战略思维能力大有裨益。另一方面，西方发达资本主义国家在创造高度发达的科学技术和生产力基础上，积累了更为科学的管理方法和技术，更加注重战略思维的培育和应用，也代表着现代化大生产的发展方向和趋势，这对我们在全球化时代进行战略思维能力的培养和提高具有重要的现实意义。

(2）注重信息扩展。在当今知识爆炸、信息充斥的时代，信息已成为最重要的战略资源，它可以被提炼成知识和智慧，因而在战略问题的研究中越来越具有

突出的作用。事实也证明，管理者要对事关全局的重大问题进行战略思维，必须以了解和掌握大量的信息为前提，这样方可开阔眼界、启发思路，作出具有远见卓识的行动决策。“没有调查就没有发言权”这句格言，就充分说明了一个管理者如果不知道或不重视信息就会在战略上丧失管理主动权。鉴此，各级管理者必须通过多种途径和手段，在信息的广知、真知、深知上下功夫，力争了解和掌握多方面的信息，如国内外政治、经济、文化、科？ 肌⑹谐〉确矫嫘畔？？舶?括各国、各地方和部门创造的各种经验类信息。事实证明，一个管理者了解和掌握的信息量越大、知识面越广，其战略思维能力就越强，工作起来就更能得心应手和应对自如。必须指出的是，为了增加信息源，扩展各类信息，企业要积极创造条件，推进企业信息化建设，构建知识共享和管理平台，让各级管理者运用企业门户信息网较为方便地查阅各种资料和信息。

(3）善于借用外脑。战略思维作为关于全局性、根本性、长远性重大问题的思维形式，其所涉及的面极广，且信息量大、影响因素多、变化快，任何管理者仅凭个人的智慧和能力仍难以胜任。因此，就必须要善于借用外脑，即利用自身以外的智力。随着生产力的发展，生产社会化程度越来越高，社会分工也越来越细。现代决策系统也分化为信息子系统、咨询子系统、决策子系统、执行子系统和监控子系统等功能部分。管理者要提高战略思维能力，就必须善于管理决策系统的各个子系统，使其充分发挥功效，尤其是咨询子系统的功用，从而把一些日常的事务交给各子系统处理，而集中精力思考和研究一些长远、全局和根本性的重大问题，并且把目光转向各个领域的专家学者，寻求智囊团的智力支持，从中吸收和采纳科学的建议，从而激发和启迪管理者的战略思维。

(4）勤于工作实践。常言说，实践出真知。实践是一切真知的最终来源，也是提高战略思维能力的可靠基础。战略思维是对关系全局性、长远性、根本性重大问题的分析、综合、判断、预见的理性思考，这种理性思考绝不仅仅是为建立某种新的思想观念，也绝不仅仅是为建立某种新的理论认识，而是将新的思想观念、新的理论认识用于指导企业生产经营实践活动，因此，战略思维功能和作用的发挥，必须与实践活动紧密结合，在实践活动过程中实现战略思维所确定的发展战略目标和规划。因此，提高领导干部战略思维能力，最终还要靠崇尚实践、勇于实践和善于实践。只有注重在自己的工作中自觉地用战略思维分析和解决实

际问题，才能不断提高管理者自身的战略思维能力。

(5）要走群众路线。在一般情况下，由于对发展战略问题的思考主要表现为企业最高管理层的战略思维，企业最高管理层是战略思维的主要角色。但是，这并意味着企业最高管理层就是战略思维的惟一角色，并不意味着战略思维只是最高管理者的个人思考。战略思维功能和作用的发挥，必须与群众路线相结合，充分尊重、切实调动与发挥群众的积极性、主动性和创造性。这主要表现为两个方面：一？ 钦铰运嘉？?极成果的形成，是最高管理者对群众中所产生的对有关发展问题的新想法、新建议的抽象和综合，即是个体思维与群体思维的结晶。美国著名企业家雅科卡在总结成功经验时也说“酝酿想法的最佳办法是同其他经理人员交流。我本人之所以成功，很大部分是靠这一条。”二是战略思维积极成果的落实，不仅要求各级管理者按照确定的发展战略目标，实施其管理行为；而且更加需要广大员工来贯彻执行，才能切实而全面实现发展战略目标。

(6）勇于开拓创新。创新不仅是一种工作方法，也是一种与时俱进的精神状态。敢闯敢干才会成大事、敢做敢试才能立大业，必须要增强创新意识，靠创新破解难题，打开新局面，实现大发展。任何战略思维成果都是在某一时期、某一阶段形成的，随着时间的推移、空间的转换，必然会出现一些新的情况，产生一些新的矛盾和问题，应当有所调整和创新。也就是说，战略思维功能和作用的发挥，也必须与不断创新相结合，在与时俱进之中进一步充实、完善发展战略目标和规划。当然，战略思维功能和作用的发挥与不断创新相结合的方式和途径，也有其特点。在一般情况下，针对解决新矛盾和新问题的需要，表现为对战略目标和规划中某些细节的修改、充实。而在特定或非常时期，如时局形势发生重大转折、组织内部出现重大改组等，针对适应新的内外形势巨大变化，则体现为对发展目标和规划的根本指向、基本原则、重要步骤展开新的战略思考，进行重大调整与创新，以确定新的发展战略思路，开创新的发展局面。

总之，战略思维是企业管理者特别是中高级管理者必须具备的一个基本素质，锻炼和提高企业管理者的战略思维能力是新形势下高素质管理团队建设的重要内容。企业管理者必须加强理论学习，以丰厚的知识为基础，积极投身实践，增强全局观念，强化未来意识，善于把握机遇，不断提高战略思维能力。

第二篇：领导干部要培养提高战略思维能力

领导干部要培养提高战略思维能力

龙华山街道办事处党委副书记、主任胡军波

战略思维是关于实践活动的全局性思维，其根本特征表现在能够正确处理实践活动中各方面、各阶段之间的关系，以达到全局的最佳效果。战略思维能力是领导干部应具备的基本素质之一。其过程就是一个知己知彼的过程，是一个对自身的条件和所处的环境充分认识，充分理解的过程。这种思维能力的形成是一个循序渐进的过程，在这个过程中，各种外界客观环境因素和个人主观因素都会影响战略思维能力的形成与发挥。通过学习《现代领导战略思维》一书，我认为要培养提高战略思维能力，必须分析影响思维之原因，针对性地加以解决。

一、科学分析，认清影响领导干部战略思维能力的主客观因素

1、政治素质是核心和前提。政治素质是干部综合素质的核心，作为党的干部尤其是领导干部，应该具有怎样的素质？党的十七届四中全会指出：“从政治品质和道德品行等方面完善干部德的评价标准，重点看是否忠于党、忠于国家、忠于人民，是否确立正确的世界观、权力观、事业观，是否真抓实干、敢于负责、锐意进取,是否作风正派、清正廉洁、情趣健康。” “世界观、权力观、事业观”是对党员干部必须树立的思想观念的概括浓缩，世界观标举人生指南，权力观揭示权力本质，事业观蕴含施政方向，相互联系，融为一体。因此，要通过理想信念教育、党性锻炼，通过“三观”教育，夯实干部的思想政治基础，从而为战略思维的形成提供政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治鉴别力和政治敏锐性方面的保障。

2、知识水平和理论素养是必备条件。当前，面对新形势、新任务、新情况、新知识，我们还存在着诸多不适应，导致工作脱离理论指导，作出的战略决策不够科学，隐含巨大的风险。江泽民同志曾指出：“要大力培养中青年领导干部的战略思维能力，使他们善于从实际发展，不断研究解决问题，我们党高度重视理论学习和研究，就是为了用正确的理论去指导实际问题的解决。”这是党和国家领导人对于干部战略思维能力进行的高瞻远瞩的论述，是十分精辟和深刻的。基础扎实，理论功底深厚，才能够进一步提高理论思维、决策思维、形象思维、逻辑思维、战略思维等多方面的能力。

3、领导干部认识能力是基本保证。认识是永无止境的过程。每一个人都不可能达到终极真理。所以不管你水平多高，能力多大，对决策信息的获取，筛选和认定都有局限性，特别是偏远地方和信息相对闭塞的干部，其获取的信息量是有限的，对事物的认识也有一定的片面性，所以思维也存在局限性。如，在确定经济发展目标时，如果只从本地经济发展的直观印象和资料报表出发，就看不到问题的本质。况且，有些思维问题还具有潜在的性质和隐含的特点，其本身不可能为人们所轻易觉察或认识把握，只有经过专门训练的人才能去发现。我们要加强学习，努力提高自己的观察和分析能力，把握本质特征，正确判断各种复杂的事物，为科学决策提供保证。

4、道德修养和心理素质是内在动力。人作为能动的实战主体，与环境不单是一种适应关系，更主要是一种改造关系。在改造过程中，领导干部承受着各方面的压力和挑战，心理素质的好坏，特别是创新能力的高低，对于战略思维有相当大的影响，有的人不善于接受新鲜事物，创新能力不够，缺乏独立思考，人云亦云，照抄照搬。有的同志在长期的生活和工作中，对事物认识形成一种“成规”，总是用僵化的、一成不变的思维方式观察问题、思考问题和处理问题，而不是从实际出发，注意事物发展变化。这种带有教条主义、经验主义的思维方式，是影响战略思维能力的重要思想障碍。还有的人看不到事物间的内在联系。凡此种种，容易导致人们工作顾此失彼，影响全局，还有一些干部心理素质薄弱，适应环境能力差，不能够坦然面对困难和挑战，有畏难心理和逃避心理，造成战略思维的严重障碍。有的同志情绪容易波动，不善于控制自己的情感，与同事及同行关系紧张。这些不良的心理状态，势必影响思维的科学性和有效性。因此，只要加强道德修养，改善心理素质，才能正确面对各种复杂的环境，最大限度地发挥个人的主观能动性。

5、民主氛围和竞争环境是客观因素。民主氛围和竞争环境是制约战略思维的客观因素。一方面要通过民主决策，解决好集体领导和个人意志的关系问题，使班子成员能对重大决策充分发表意见，增强班子成员对重大决策的关切度，发挥民主参与热情和氛围，减少个人专断，尽可能降低决策风险，另一方面，要提倡公平的竞争环境，改革政府职能和审批制度，依靠公平、公正、公开的决策机制减少决策失误。要正确处理好这个问题，就需要我们从客观实际出发，从战略高度上营造民主氛围，改善竞争环境。

二、完善积累，培养领导干部战略思维能力

要增强历史责任感和时代紧迫感，增强提高领导水平的自觉意识。必须从以下几个方面培养战略思维的能力。

1、努力学习和掌握马克思主义的世界观和方法论。结合当前发展实际，世界观和方法论体现到战略思维问题上，就是要用科学发展观指导工作，用一系列新思想、新观点、新论断，深化对社会主义发展规律的认识。战略思维能力本身是一种理论思维能力，需要深厚的理论功底。必须高度重视和不断加强哲学的学习和研究，以期提高自己的理论思维素养和水平。只有从世界观和方法论的高度来认识和把握科学发展观，才能真正领会科学发展观的精神实质，不断增强学习贯彻科学发展观的自觉性和坚定性。

2、要自觉加强党性修养。战略思维主要是管的方向性、客观性的问题和长远性、发展目标性的大事，因此必须讲政治，讲政治才能看清目标，顾全大局，正确处理局部和全局的关系。妥善解决眼前利益和长远利益的关系，维护国家和民族的根本利益，整体利益，排除各种诱惑和干扰，在战略抉择面前作出正确的决断。

3、要努力扩大知识面。战略思维作为较高层次的综合性思维形式，要求具有比较广博的科学文化知识结构。既要具有胜任工作的专业知识，还应该通过各种渠道不断学习和拥有一些哲学、历史、政治、经济、文学、科技、法律等方面的学识，学习一切反映当代世界发展和社会文明进步的知识。只有知识的不断积累和知识的不断更新，才能促进战略思维能力提高，要求不断更新知识，要树立终身学习观念。

4、要善于总结经验。历史知识可以通过书本学习获得，但战略思维的提高必须依赖于社会实践。实践可以使我们获得丰富的阅历，因而见多识广，眼界开阔，战略思维能力不是人天生具有的，它离不开向实践学习，领导干部特别应当注重实践、勇于实践，善于在实践中锻炼，在实践中总结经验。只有从丰富的实践中汲取营养，不断从感性认识上升到理论认识，才能把握客观事物的规律，从而获得高超的战略思维能力。

三、把握原则，提高领导干部战略思维能力

提高领导干部战略思维能力，在具体工作实际中，要着重把握以下几个原则。

1、兼顾四方，统揽全局。战略问题，是关系全局的问题。从大局、全局考虑问题就是要求人们不要仅仅局限于一地一域的狭隘利益，要赢得全局的结构合理和系统的整合。正如明朝政治家刘基所言：“自古不谋万世者，不足谋一时，不谋全局者，不足谋一隅。”领导者，是组织的“第一人”，是组织的根。他的打算，他的念头，他的创意都为组织后来的发展奠定了基础。领导者只有明确了组织发展战略的部署，确定了战略规划，工作人员才能方向明确，心往一处想，劲往一处使，积极性才能充分调动起来，组织的人力资源才能被充分挖掘出来，组织就能实现跨越式的发展,这才是领导者该练的“真功夫”。

2、立足现实，着眼未来。无论是对过去辉煌的沉迷还是对败绩的深省，进行战略性思维就是要立足现实、把握未来，更专注于未来，具有超前的意识和过人的前瞻性。超前的战略思维是指导前进的明灯，它为未来描绘一幅独特的画面，它的基础是质的突变，而不仅仅是量的积累。古人云：“大丈夫相时而动”，因时因事而变，就是把握事物变化的规律，看准事物发展的趋向，领导者必须有独到的眼光，看到别人所不能看到的前景，才能事事先人之前，夺取胜利。经常强调领导者的忧患意识、危机意识，就是超前战略思维的体现。我们应该把“将来”作为“对手”，促使“今天”变成“落伍”。

3、科学决策，理性思维。现在领导决策过程中的非确定因素逐渐增多，正确进行决策的难度不断加大。在这种情况下，依靠领导者个人的知识、经验和决策能力有时也会做出正确判断，但决策失误的概率较大。所以，在一些关系到重大战略决策的问题靠经验已经不可能了。为此，在制定的战略时，必须提倡科学的决策，而科学的决策依赖科学的思维方法。领导者在决策前可以充分地思考，任意地想像，但正式决策时就不能“拍脑门”，随心所欲，要动用科学的分析方法进行科学的思维，最终实现科学的决策。

4、超越经验，创新求异。我国有一句商界古训，叫做“不熟不做”，意思是不要去经营自己陌生的行当。也就是说，要经营自己有丰富经验的领域。这句富含哲理的古训，一直为众多领导者遵循。这就是所谓的“经验思维”。一个人的经验是一笔富足的智力财富。如果经验上升到理论，其价值则更大。但是，经验思维方式也会无视客观现实的变化，容易固步自封，夜郎自大，使水平和能力停留在某个阶段。旧观念的影响就像人在水中行走一样，阻力巨大，但却无形，使你有劲使不出来。也让人联想到商业警语“不创新，便等死”。对于领导者而言，创新是永恒的，是领导者精神的核心。

美国通用汽车公司提出“创造性是由创造者本人对旧素材进行新的组合。”对于个人来讲，“旧事物”、“已有的素材”、“过去的经验”都是成千上万的。但是，为什么大多数人都没法产生灵感，产生新的想法呢？这是因为没有“破坏”旧的模式，没有“突破”旧的结构，不善于新的“组合”。“不求有功，但求无过”是相当一批人的人生理念。没有进取心，没有创造力，是制约领导者提高素质的重要因素。而真正有创造意识的领导者往往善于突破惯性的循环轨道，把握革新的主动，从而推动事业向前发展

第三篇：企业管理者如何培养威信力

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随着市场经济的不断深入发展，管理者在企业自身的生存与发展的过程中扮演着越来越重要的角色。一个企业要想在激烈的市场经济竞争中立足，不仅要拥有一个强有力的工作团队，更重要的是还要有一个能运筹帷幄的管理者，来领导和指挥整个企业的运行。就像是一个乐队，再优秀的乐师都要在指挥棒的引导下演奏。因此，作为管理者，要使团队具有强有力的战斗力，有效地形成合力带动团队为企业产生最大的经济效益，才能真正实现其存在的价值。那么作为现代企业的管理者如何树立管理者的威信，扮演好这个角色，从而全面推动企业有序、高速发展呢?值得我们深入思考。

作为企业管理人员，在工作中最希望看到的事情就是下属承认自己的地位，乐于接受自己的指令，并遵照执行。在这样的过程中，所体现出来的就是管理者的领导威信。

威信是一种客观存在的社会心理现象，是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素，威信是管理者开展工作必备的一种内在力量，同时它也是一种技能，是管理者运用影响力，让别人心甘情愿地照着你的决心行事，它是领导者身上的光环。失去了它，再有能力的领导者在众人眼中也显得一无是处、暗淡无光。我们经常听到这样的说法，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”：“虎父无犬子，强将手下无弱兵”。可见，一个有能力有威信的领导者对于一个团队来说是何等重要。

树立领导威信是每个领导者的行为目标，然而很多管理者由于急于树立威信，往往在树立威信的过程中陷入误区，比如一些管理者试图通过压制和制服员工来树立威信，他们认为威信就是绝对的服从，不允许任何的违背，习惯于用权力来压服员工，稍有违悖，就轻率地采用惩罚措施。这种“威信”必然只是表面上的，它只能助长在员工中形成阳奉阴违的风气;还有一种误区是以刚愎自用树立威信。有许多管理者在一些问题和决策上明知自己错了，却还是孤注一掷，不许员工议论和反对。这种刚愎自用的表现事实上是一种“虚荣”心理在作怪，这种做法非但不会使管理者在员工心目中树立威信，反而可能使自己陷入被孤立的境地。另外，有些管理者认为树立威信就是要处处显得比员工高明，任何事情都要比员工强，这完全没有必要，术业有专攻，谁能保证拿指挥棒的人就一定比操作者技术高明?因此不要经常以一副居高临下的态度来指挥说教员工，树立威信有时候并不需要居高临下和保持距离，相反，能与员工多交流，多亲近也许会取得更好的效果。那么，管理者要做到不怒自威，到底应该做到哪几点呢?

一、以德服人

以德服人自古以来是领导者和管理者树信立威的高明手段，三国时期的刘备，论谋略不及曹操，论勇武不及孙权，可他能礼贤下士，德高望重，使得他麾下却网罗了诸葛亮等大批人才，并对他誓死效忠，使刘蜀兴盛一时，这就是以德服人的典型例子。良好的品德是职场的通行证，它能散发出一种自然魅力，是一种让

人在不知不觉中被影响的力量。从自身而言，领导者自己要能做到心正、言正、行正、身正，正气凛然，诚实守信;从对待员工而言要对对员工有一颗宽大包容的心，并且为人处事言出必行，关心、尊重下属，这样才能赢得员工的敬重。诚实守信、处事为公是对一个管理者的最基本的要求，人无诚信不立，家无诚信不和，业无诚信不兴，国无诚信不宁，一个诚实守信的领导，才能为群众所拥护。李嘉诚说：“坚守诺言，建立良好的信誉，一个人良好的信誉，是走向成功的不可缺少的前提条件。”诚，所以有信，公，所以有威，诚实守信、处事为公者，则威信至业。

古人云：士为知己者死，管理者要想在工作中赢得威信，除了自身道德品格的修养外，还要能妥善处理与员工之间的关系，提供给其成长发展的机遇，使其铭记领导的知遇之恩，这样员工才能真正死心塌地的服从和尊重你。人是企业中第一宝贵的因素。企业管理者要注重善待员工，把对人的管理放在首位，而不是把工人简单地当作劳动力的出卖者，要把他们看成是为完成共同目标只是分工不同的合作者，尊重他们的人格，取得在维护公司利益上的共识。宽宏大量是现代管理者必须具备的品质。社会心理学中，把宽容理解为有权力责备处罚，而不加以责备处罚;有权力报复而不加以报复的一种道德心理结构。当员工犯了点小错误时，严厉的苛责并不是最明智的解决方法，那并不能使员工从心理上真正服从你，而只是表面上的应和，有时候巧妙的变苛责为宽容和鼓励也许会有意想不到的收获。

由领导者个人素质和表率作用产生的影响力，对雇员产生的心理影响和行为影响是自觉自愿、心悦诚服的。只有宽以待人，严于律己的人，才会使下属产生敬爱、钦佩的心理效应，从而对这样的领导者倾心拥戴并愿与之共谋大业。

二、要融入团队，不居高临下

很多管理者都错误的认为：我是领导者，就要和员工之间保持距离，就要让他们完全听我的，员工只有奉命执行的份，这些都是错误的理念。一个成功的管理者必然不是一个高高在上的“寡人”，他必然是与团队站在一起的。一个有威信的管理者，他作为领导人的同时，也是与员工打成一片的，要了解员工的想法和需求，善于听取和采纳他们的意见和建议，这就是所谓的“和”，“和”为两种：一种是“宽”，就是要对下“动之以情，晓之以理，导之以行”，进行“软”处理;另一种是“严”，就是对一切违反原则的行为都不能睁一只眼闭一只眼，处理的方式可以灵活多变，可以用宽容鼓励的方式纠正和规劝，但决不能坐视不管，任其所为，这样众人才能“明其威”。历史事实说明：不讲原则就没有战斗力，不讲感情就没有凝聚力。领导者要善于和人，方可和天下。

除此之外，一个有威信的管理者还要乐于与他人分享，卡耐基曾说过：“最重要的，成功者要明白分享之道——切勿一味贪得无厌地予取予携，而不懂得帮助他人。卡耐基的不忌才、不疑才、肯启导人、栽培人、扶掖后学、仁人爱物，变成了”商贾中之王者“。如果管理者能明白只有团队成员之间的相互分享和互惠互利才能创造财富，那么他就会知道互相交流的重要性，而那些将自己封闭在„自我心中硬壳‟里面的人，是自私而不能自利的，因此他们是无论如何也不可能在团队中有威信力的。

三、知人善任，用人不疑

21世纪是人才的世纪，人才是企业竞争的关键，在企业竞争激烈的今天，谁拥有人才，就等于拥有了成功，因此，作为企业管理者，应该具备会甄选人才、培养人才和会用人才的能力，这就要求管理者有一双伯乐的慧眼。首先，要善于发现员工中每个人的特长，发现他的优势，从而把他用到正确的位置。很多管理者常常抱怨自己的员工工作表现不好，但也许只是管理者没有将他用到适当的位置，再耀眼的黄金，埋在地下是不会发光的。

其次，要会用人，常言道：“会忙的忙得轻松愉快，不会忙的忙得一塌糊涂”，有些管理者喜欢一手包天，让自己成为绝对的权利拥有者，但这种独揽大权的方式不仅会使自己忙活的一塌糊涂，还会使员工和有种不被信任和重用的感觉。“有责无权活地狱”，管理者要善于用人，也就是善于授权给下属，给团队发展空间，给别人成长机会，正所谓，众人划桨开大船。

授权本身就是对人才的最有效激励。把权力授予敢负责任的下属，对人是人尽其才，对管理是提高效能，这才能更有效地提高管理者威信。适当的用人和授权既能减轻管理者自身的负担，又能提高工作效率，还能使员工有被信任感从而提高管理者的威信，一箭三雕的事，管理者何乐而不为呢?

知人善任用人不疑，是一种气度，管理者要对授权者充分信任，这样才能使其极尽其才，放手工作。不信任就不要用，用之必信。对能力比自己强的人，不要嫉妒，更不要怕“功高盖主”。如果能做到这些，员工自然对你信任有加，威信也就形成了。

说到底，管理者的威信最终取决于个人的言行举止，在日常的管理工作中，管理者如果能严格要求自己，“日三省吾身”，做到诚、信、谦、和、公、敬，那么，相信威信也就离你不远了。

第四篇：丰田招聘：培养企业管理者

欢迎有挑战精神的人对于一个求职者来讲，他最关心的就是企业最欣赏什么样的人。据丰田汽车(中国)投资有限公司(以下简称丰田公司)人事负责人介绍，公司希望他是一个富有挑战精神的人，能够不断挑战，迎接新的事物，而且具备很强学习能力和吸收新鲜事物的能力。如果想要成为丰田的一员，仅仅有挑战精神是不够的，还得有良好的个人综合素质。丰田汽车公司的多数职位是做市场开发和销售管理工作，如果你是一个刚毕业的大学毕业生，那么你所学的课程未必完全符合公司职位的要求，因此很多人到公司后得从头学起。在这一点上，丰田长年积累了一套自己的模式，员工进入公司后很多东西都需要学习，在这一学习过程中，公司非常注重综合素质的培养，重视语言交流能力。在丰田公司工作，能够很有效地进行沟通是非常重要的，因为公司的员工很多从事的都是指导性工作，跟经销店、用户的沟通显得尤为重要。因此，这两点是公司对求职者最起码的要求。人人都想到好单位工作，但对于没有工作经验的应届毕业生来讲，想要进丰田公司是有很大难度的。在他们看来，应届毕业生，尤其名牌大学毕业的，显得很浮躁。学工商管理这个行业出来的毕业生，总是想做一些热门行业，丰田公司正好有市场营销这块，都希望做这样的工作，对一些基础性工作大家不是太感兴趣。但是公司做市场开发只是少数人，很多工作都靠幕后工作支持。一个新毕业生，缺乏很多社会经验，公司不可能一开始就委托重任给他。让员工踮着脚尖够得着人才的内部培养在丰田公司中占有举足轻重的地位。据了解，丰田公司推行的是目标管理法，实行面谈机制：每年年初管理人员和部下根据员工本人的资格级别为他设定具有相应难度的三个目标，这三个目标通常是踮着脚尖才能够得着的，目的是让员工不断提高；5月份再有一个面谈，对目标完成情况等及时做出回顾和修订，并要求及时跟上司沟通工作中遇到的问题；12月份再次面谈，总结业绩完成情况，判定行为方式是否符合既定要求，对结果和行为同时打分，最后将评估结果反馈给个人。丰田公司要求管理人员必须和部下做沟通，使员工明白自己的强弱项，上司也可很好地了解员工。目标完成情况跟奖励挂钩，同时丰田公司也将据此确定员工个人的未来培养计划。至于员工个人学习计划也是通过上述方式确定下来，由人力资源部针对不同级别统一安排不同内容的学习和培训。需要特别指出的是，丰田公司并不推崇过多的脱产培训，特别是那种为获取学位或资格的培训，因为公司认为可用于实际工作的部分可能只有一小部分，但却要给他一年或半年的时间。当然，如果确实需要，比如技术部门以及市场推广、市场开拓，丰田公司也会考虑给员工安排脱产学习。为了帮助员工的成长，丰田公司在激励方面做了很多工作。据介绍，在涨薪幅度方面，只要你有能力，表现突出，薪水的幅度应该非常高。在丰田公司，涨薪频率为一年一次，每年根据人事考核的结果，决定你是否涨薪，每个人考核结果不同，涨薪幅度也不同，每个人级别不同，涨薪幅度也不同。员工培训也是一种激励有没有很好培训指导，已成为用人单位吸引人才的一个重要因素。据了解，丰田公司的员工培训是看成给员工创造一个不断提升自己的机会，是一种激励。当新员工进入公司后，丰田公司有新员工培训，培训内容包括丰田理念、历史，同时还有关于基本常识的培训。比如作为一个商务人员，作为丰田员工应该具备什么礼仪，还有工作方式，就是比较实用的东西，应该怎么开展工作。还有就是参观公司的经销店、售后服务中心等。时机成熟了，公司还会让新员工到公司生产现场和销售现场实习等内容。在管理人员培训方面，公司认为如果管理人员总是处在公司的小圈子里，缺乏更多的刺激，就会失去前进的动力。管理能力跟不上会影响整个部门的效率，每个人都朝着自己的方向努力，形不成一种合力，会直接影响到生产效率。公司就会让管理人员走出去，多和外界交流，多跟别的公司做横向沟通，不断获得提高自己的动因。公司领导层认为，作为管理人员不怕你没能力，如果你有良好的品德和人格，你依然可以带动一些人去做事，部下的能力会弥补你能力的不足。在引进人才，特别是引进高层管理者方面，丰田公司跟很多欧美企业不太一样，欧美企业高层职位愿意从别的公司挖人，丰田更注重自己的培养，不是愿意从外面引进人才。公司认为，从外面引进人才很难调动自己员工积极性，发现现有员工潜在能力是人力资源部门非常重要的工作，日本公司更倾向自己培养人才。如果实在找不到合适人，并不拒绝通过猎头公司找高层职位人员，但是侧重自己培养。企业文化核心的五要素用人单位吸引人才、留住人才的关键在于企业文化。丰田公司的企业文化，大体上讲就是要求员工都有这样一个意识：顾客至上，共同努力，让所有用户满意丰田的品牌，使丰田品牌成为中国第一汽车品牌。具体地讲，丰田公司的企业文化核心是TOYOTA WAY，包括五大要素：一是挑战。丰田在几十年发展过程中曾遇到很多困难，甚至一度面临倒闭的危险，正是具备了挑战精神，才渡过了一个又一个难关；二是改善。丰田注重改善，认为任何工作都有改善的余地，要求有问题意识，发现问题及时解决，鼓励员工针对现实问题提出解决方案；三是现地现物。鼓励亲自去看亲自去听，所有车间主任都必须在现场，在车间，遇到问题及时解决；四是尊重。就是要尊重客户、员工和相关部门；五是团队合作。丰田需要出类拔萃的人，但它不特别强调员工个人的贡献，而是强调团队业绩，主张优秀的个人去带动团队，以创造更大的价值。公司对员工的素质要求以及绩效考核都会充分体现这五点。为了让员工能更快地融入企业文化，公司会有一些措施。比如在新人来到公司时候，公司安排有全公司介绍仪式，之后进行新员工培训，然后还有一个入社仪式，就是加盟公司的仪式，同时各个部门会搞部门的欢迎会，同时我们自己业余时间里也有文体活动，在网上发布一些信息，号召大家参加，增加沟通。然后公司本身，人力资源部门也会主动做文艺活动，如在郊区搞培训、娱乐为一体的活动等。希望加班不再是努力的表现很多人对日企的第一印象就是长期加班、工作压力大，甚至有人称，日资公司里有一个不成文的规定，那就是你的领导没有下班你也不能下班，实际情况是不是这样呢？据丰田公司人力资源管理部门负责人介绍，作为一个人一天就24小时，可能工作已经占很长时间了，作为公司来讲并不主张把自己的业务全部投入工作当中，本身最原始的目的就没有了，只是为工作而工作，工作也是为了更好生活，并不希望大家把个人时间都牺牲了一味地工作。加班是日本企业的惯常做法，在日本人的观念里，加班了就是工作努力了，不加班就是不努力。但事实上，这样的想法是片面的，首先长期加班会影响个人生活和健康；其次，无限制地支付加班费以及占用资源，会导致成本提高；再次，这么做的工作效率以及工作成果并不理想。但对加班的认识毕竟是日本企业长期形成的文化氛围，要想一下改变也不容易，只能跟日方管理人员反复沟通。

第五篇：丰田：培养企业管理者

编者按：一说到日资企业，人们就会想到连续加班的高强度劳动、文化差异大不易沟通等从而敬而远之，但为什么日本有那么多的国际企业和知名品牌？这是与日本企业文化和独特的人力资源管理分不开的。从本期刊发的丰田汽车公司的人力资源管理模式，我们就可以窥见一二。

欢迎有挑战精神的人

对于一个求职者来讲，他最关心的就是企业最欣赏什么样的人。据丰田汽车（中国）投资有限公司（以下简称丰田公司）人事负责人介绍，公司希望他是一个富有挑战精神的人，能够不断挑战，迎接新的事物，而且具备很强学习能力和吸收新鲜事物的能力。

如果想要成为丰田的一员，仅仅有挑战精神是不够的，还得有良好的个人综合素质。丰田汽车公司的多数职位是做市场开发和销售管理工作，如果你是一个刚毕业的大学毕业生，那么你所学的课程未必完全符合公司职位的要求，因此很多人到公司后得从头学起。在这一点上，丰田长年积累了一套自己的模式，员工进入公司后很多东西都需要学习，在这一学习过程中，公司非常注重综合素质的培养，重视语言交流能力。在丰田公司工作，能够很有效地进行沟通是非常重要的，因为公司的员工很多从事的都是指导性工作，跟经销店、用户的沟通显得尤为重要。因此，这两点是公司对求职者最起码的要求。

人人都想到好单位工作，但对于没有工作经验的应届毕业生来讲，想要进丰田公司是有很大难度的。在他们看来，应届毕业生，尤其名牌大学毕业的，显得很浮躁。学工商管理这个行业出来的毕业生，总是想做一些热门行业，丰田公司正好有市场营销这块，都希望做这样的工作，对一些基础性工作大家不是太感兴趣。但是公司做市场开发只是少数人，很多工作都靠幕后工作支持。一个新毕业生，缺乏很多社会经验，公司不可能一开始就委托重任给他。

让员工踮着脚尖够得着

人才的内部培养在丰田公司中占有举足轻重的地位。据了解，丰田公司推行的是目标管理法，实行面谈机制：每年年初管理人员和部下根据员工本人的资格级别为他设定具有相应难度的三个目标，这三个目标通常是踮着脚尖才能够得着的，目的是让员工不断提高；5月份再有一个面谈，对目标完成情况等及时做出回顾和修订，并要求及时跟上司沟通工作中遇到的问题；12月份再次面谈，总结业绩完成情况，判定行为方式是否符合既定要求，对结果和行为同时打分，最后将评估结果反馈给个人。

丰田公司要求管理人员必须和部下做沟通，使员工明白自己的强弱项，上司也可很好地了解员工。目标完成情况跟奖励挂钩，同时丰田公司也将据此确定员工个人的未来培养计划。至于员工个人学习计划也是通过上述方式确定下来，由人力资源部针对不同级别统一安排不同内容的学习和培训。需要特别指出的是，丰田公司并不推崇过多的脱产培训，特别是那种为获取学位或资格的培训，因为公司认为可用于实际工作的部分可能只有一小部分，但却要给他一年或半年的时间。当然，如果确实需要，比如技术部门以及市场推广、市场开拓，丰田公司也会考虑给员工安排脱产学习。

为了帮助员工的成长，丰田公司在激励方面做了很多工作。据介绍，在涨薪幅度方面，只要你有能力，表现突出，薪水的幅度应该非常高。在丰田公司，涨薪频率为一年一次，每年根据人事考核的结果，决定你是否涨薪，每个人考核结果不同，涨薪幅度也不同，每个人级别不同，涨薪幅度也不同。

员工培训也是一种激励

有没有很好培训指导，已成为用人单位吸引人才的一个重要因素。据了解，丰田公司的员工培训是看成给员工创造一个不断提升自己的机会，是一种激励。

当新员工进入公司后，丰田公司有新员工培训，培训内容包括丰田理念、历史，同时还有关于基本常识的培训。比如作为一个商务人员，作为丰田员工应该具备什么礼仪，还有工作方式，就是比较实用的东西，应该怎么开展工作。还有就是参观公司的经销店、售后服务中心等。时机成熟了，公司还会让新员工到公司生产现场和销售现场实习等内容。

在管理人员培训方面，公司认为如果管理人员总是处在公司的小圈子里，缺乏更多的刺激，就会失去前进的动力。管理能力跟不上会影响整个部门的效率，每个人都朝着自己的方向努力，形不成一种合力，会直接影响到生产效率。公司就会让管理人员走出去，多和外界交流，多跟别的公司做横向沟通，不断获得提高自己的动因。公司领导层认为，作为管理人员不怕你没能力，如果你有良好的品德和人格，你依然可以带动一些人去做事，部下的能力会弥补你能力的不足。

在引进人才，特别是引进高层管理者方面，丰田公司跟很多欧美企业不太一样，欧美企业高层职位愿意从别的公司挖人，丰田更注重自己的培养，不是愿意从外面引进人才。公司认为，从外面引进人才很难调动自己员工积极性，发现现有员工潜在能力是人力资源部门非常重要的工作，日本公司更倾向自己培养人才。如果实在找不到合适人，并不拒绝通过猎头公司找高层职位人员，但是侧重自己培养。

企业文化核心的五要素

用人单位吸引人才、留住人才的关键在于企业文化。丰田公司的企业文化，大体上讲就是要求员工都有这样一个意识：顾客至上，共同努力，让所有用户满意丰田的品牌，使丰田品牌成为中国第一汽车品牌。

具体地讲，丰田公司的企业文化核心是TOYOTA WAY，包括五大要素：一是挑战。丰田在几十年发展过程中曾遇到很多困难，甚至一度面临倒闭的危险，正是具备了挑战精神，才渡过了一个又一个难关；二是改善。丰田注重改善，认为任何工作都有改善的余地，要求有问题意识，发现问题及时解决，鼓励员工针对现实问题提出解决方案；三是现地现物。鼓励亲自去看亲自去听，所有车间主任都必须在现场，在车间，遇到问题及时解决；四是尊重。就是要尊重客户、员工和相关部门；五是团队合作。丰田需要出类拔萃的人，但它不特别强调员工个人的贡献，而是强调团队业绩，主张优秀的个人去带动团队，以创造更大的价值。公司对员工的素质要求以及绩效考核都会充分体现这五点。

为了让员工能更快地融入企业文化，公司会有一些措施。比如在新人来到公司时候，公司安排有全公司介绍仪式，之后进行新员工培训，然后还有一个入社仪式，就是加盟公司的仪式，同时各个部门会搞部门的欢迎会，同时我们自己业余时间里也有文体活动，在网上发布一些信息，号召大家参加，增加沟通。然后公司本身，人力资源部门也会主动做文艺活动，如在郊区搞培训、娱乐为一体的活动等。

希望加班不再是努力的表现

很多人对日企的第一印象就是长期加班、工作压力大，甚至有人称，日资公司里有一个不成文的规定，那就是你的领导没有下班你也不能下班，实际情况是不是这样呢？

据丰田公司人力资源管理部门负责人介绍，作为一个人一天就24小时，可能工作已经占很长时间了，作为公司来讲并不主张把自己的业务全部投入工作当中，本身最原始的目的就没有了，只是为工作而工作，工作也是为了更好生活，并不希望大家把个人时间都牺牲了一味地工作。加班是日本企业的惯常做法，在日本人的观念里，加班了就是工作努力了，不加班就是不努力。但事实上，这样的想法是片面的，首先长期加班会影响个人生活和健康；其次，无限制地支付加班费以及占用资源，会导致成本提高；再次，这么做的工作效率以及工作成果并不理想。但对加班的认识毕竟是日本企业长期形成的文化氛围，要想一下改变也不容易，只能跟日方管理人员反复沟通