第一篇：什么是管理 管理的基本特征
1、什么是管理 管理的基本特征
管理就是管理者在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织所拥有的资源，以期更好地达到组织目标的过程。管理的基本特征：1）管理事宜管理者为主体进行的活动2）管理活动是在特定环境下进行的3）管理采用的基本措施是计划、组织、领导和控制这四项基本活动4）管理是为实现组织目标服务的5）管理需要有效地协调和配置组织资源6）管理是一个过程。
2、管理的四种职能：计划、组织、领导和控制。
3、管理的二重性：一方面管理是与人类的生产活动相伴而生的活动，也是社会公共生活的产物，同时也是与人类的社会生活相伴而生的。
管理的这种与社会生产和公共生活的相伴而生性称为管理的自然属性。另一方面管理是在特定社会经济政治关系中进行的，因此管理的社会历史性质无疑是由不同社会中占统治地位的社会经济政治关系决定的。管理的这种特殊性使得管理具有特定社会历史性质，具有特定的目标和价值取向，这就是管理的社会属性。管理的自然属性表明管理普遍存在于一切社会协作生产和社会公共生活的过程中，管理具有自身的一般规律，管理活动和方法具有可学习和借鉴性。管理的社会属性表明管理总是在一定生产关系下进行的，体现着一定的统治阶级的一直。
4、高层管理者通过制定战略和控制资源确定总体方向（计划28%组织36%领导22%控制14%）中层管理者注意日常的管理事务，在组织
中起承上启下作用（计划18%组织33%领导36%控制13%）基层管理者（计划15%组织24%领导51%控制10%）高层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比基层管理者多，而基层管理者花在领导职能上的时间要比领导多。
5、小企业管理者要花大量时间处理外部事务寻求新的生意机会，以促进变革；大企业管理者主要关心的是企业内部事务。与大企业的管
理者相比，小企业管理者更可能是一个多面手。他的工作综合了大公司总裁的活动和一线监工的日复一日的活动。大企业管理者从事的是结构化和正规化的工作。而小企业管理者从事的是非正规性的计划不大可能是一种仔细协调的过程，组织结构的设计也不那么复杂，控制更多地依靠直接巡视。
6、管理者应具备的技能1）技术技能2）概念和决策技能3）人际和沟通技能。
7、管理方法1）行政方法2）经济方法3）法律方法4）伦理方法5）数学方法。
8、霍桑试验：第一阶段工厂照明试验；第二阶段继电器装配室试验；第三阶段访谈调查；第四阶段接线工作室试验。霍桑试验使梅奥认
识到物质条件和生理因数会影响人们的生产效率，但人的心理、人际关系和社会环境对生产效率影响更大。他的主要学术思想1）工人是“社会人”2）企业中存在“非正式组织”3）重在提高人们满足感的领导方式。
管理过程学派是以管理活动基本程序、职能为研究对象的管理学派，创始人是法约尔。
社会系统学派从社会学角度研究各类组织，他们认为组织是一种社会系统：人是社会关系的载体；社会系统是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的协作体系 创始人巴纳德。
决策理论学派代表人物西蒙，西蒙认为管理的本质是决策，决策的过程四个主要阶段1）收集情报资料2）分析、设计和制定可能的行动方案3）根据决策标准、当前情况对未来作出预测，从已制定的方案中选择一个方案；4）对已选择的方案及其实施进行评价 系统管理学派把所有事物视为系统
社会技术系统学派强调生产第一线和基层管理工作
经验主义学派该学派通过研究管理经验，总结成功的经验、方法，从而对管理人员进行指导和帮助。该管理学派认为管理者的主要任务是寻找仿效的模样
管理科学学派认为管理科学在思想上和运筹学一致。在多数情况下研究的不是管理本身，而是解决管理问题的数学方法和技术手段。经理角色学派 对经理人员实际工作的考察，是对经理人员的主要职责总结。
权变理论学派 主要研究领域是组织结构和领导方式。
9、计划职能其一是指计划管理工作。其二是指以规划、预算等体现的计划形式。
10、计划的编制方法1）综合平衡法2）滚动计划法3）线性规划法4）网络技术发5）计量经济法
11、目标管理即以被管理的活动目标为中心，通过把组织的任务转化为具体目标以及目标的制定、实施和控制来实现组织最终目的的现代
化管理方法。
第二篇：全面管理质量的基本特征及内容
一、全面质量管理的基本特征
全面质量管理是20世纪60年代初出现的一种新型的质量管理方式，是继质量检验阶段（着重于事后检查，挑出废品）和统计质量控制阶段（采用统计方法对生产运作过程进行控制）后的第三个质量管理阶段。与前两个相比，全面质量故那里是一种质的飞跃，它不仅是单纯业务方法、具体工作内容、管理职能范围的变化，而且是质量管理思想、目的，乃至整个管理组织方面的变化，是质量管理向科学化、合理化、群众化的深入发展。
全面质量管理的特点就在“全面”上，所谓“全面”有以下四个方面的含义。
（1）质量管理的内容是全面的，不仅要管好产品质量，还要管好产品质量赖以形成的工作质量。
工作质量是指企业的生产工作、技术工作和组织工作对达到产品质量标准和提高产品质量的保证程度。企业各方面工作的质量，最终都会影响产品的质量，特别是直接从事产品研制和制造的生产技术工作的质量，其影响更为直接。工作质量是产品质量的保证。全面质量管理要以改进工作质量为重要内容。通过提高工作质量，不仅可以保证提高产品质量，预防和减少不合格品，而且还有利于达到成品降低、供货及时、服务周到、更好地满足用户各方面使用要求的目的。
（2）质量管理的范围是全面的，包括产品设计、制造、辅助生产、供应服务、销售直至使用的全过程的质量管理。
产品质量是经过生产全过程一步一步形成的。优质产品是设计生产出来的。全面质量管理要求把不合格的产品消灭在它的形成过程中，作到防检结合，以防为主，并从全过程各环节致力于质量的提高。为此，必须把质量管理工作的重点从单纯的事后检验，转到事先控制不合格品的产生以及产品设计方面来。在生产过程的一切环节加强质量管理，消除产生不合格品的种种隐患，做到“防患于未然”，形成一个能够稳定生立合格品的生产系统。当然，为了保证产品质量，防止不合格品出厂，搞好质量检验，在任何情况下都是必不可少的。而且，通过检验，不仅可以把废次品挑出，这种办法不能防止废品的产生，更不能解决高产品质量的问题。所以，要控制废品的产生，必须事先采取措施，在严格质量把关的同时加强早期预防，要从管理“结果”发展到管理“原因”,管理工序/管理设计生产的全过程.实行全过程的质量管理,还要求企业各个工作环节都必须树立“下道工序就是用户”、“努力为下道工序服务“的思想。只有每道工序都为下道工序和用户着想，在质量上高标准、严要求，才能确保产品达到质量标准，并不断提高产品质量。
实现全过程的质量管理，不仅要保证设计和工艺加工过程的产品质量，保证产品的出厂质量，还要保证产品的使用质量，即要建立保证用户在规定期限能够正常使用的产品的质量保证制度。这就是质量管理从原来的生产制造过程扩大到产品市场调查、研制、设计、试制、工艺、技术、工装，原材料供应、生产、计划、劳动、设备、销售直至用户服务等各个环节，形成一条龙的总体质量管理。
（3）参加质量管理的人员是全面的，是企业全体人员参加的全员质量管理。
产品质量好坏，是许多工作和许多生产环节活动的综合反映，它涉及企业各个部门和广大员工。提高产品质量需要依靠企业所有人员的共同努力，从企业领导人员、技术人员、经营管理人员到生产一线每个人，所有人员都要学习、运用科学质量管理的思想和方法，做好自己的本员工作。作到质量管理，人人有责。
实行全员质量管理，首先必须加强教育。在提高广大员工思想认识的基础上，把质量目标及其关键交给员工，把员工的积极性引导到实现质量目标上来。
实行全员质量管理，还要根据目标要求、存在的差别或问题点，建立员工质量管理小组，它是组织员工进行现场质量管理，开展大众性质量管理活动的基层组织。全员质量管理
是解决质量问题，提高企业素质的一种好形式。
（4）质量管理的方法是全面的,根据不同情况和影响因素,采取相应的管理技术和方法,如科学的组织工作、数理统计方法的应用、先进的科学技术手段和技术改造措施等。
二、全面质量管理的基本内容
全面质量管理的基本内容，贯穿于产品质量产生、形成和实现的全过程.牢固树立“质量第一”的指导思想，制定切实可行的质量方针，健全质量何体系，强化质量标准、计量、情报、教育等基础性工作，并灵活运用各种科学方法，是真正搞好质量管理的先决条件。设计、试制过程的质量管理
设计、试制过程的质理管理是市场调查、试验研究、产品设计、工艺设计、新产品试制与鉴定等正式生产前的全部技术准备工作的质量管理，其目的是保证产品和工艺的设计质理，防止产品和工艺的先天不足。通过设计、试制过程的质量管理，真正从源头上控制产品质量，消除产生质量问题的“土壤”。事实上，在质量问题中，设计因素占了很大比重，大大超过制造因素，“产品质量不仅是制造出来的，更是设计出来的”。这种认识的转变，促进了质量管理重点向设计过程的转移。
设计、试制过程质量管理的主要内容有：
①根据用户调查和收集来的质量情报制定质量目标，避免设计的盲目性，确保设计适当性。
②根据试验及试验资料，认真分析企业的技术和工艺条件，选择合理的设计方案。③会同和组织产品设计人员和市场营销部门、工艺部门、制造部门等有关人员，共同评议和审查产品设计质量。
④针对新产品试制和鉴定过程中所发现的问题，对新产品设计进行必要的修改和校正，检查和监督新产品的定型质量，确保其成功投产。
⑤保证设计图纸、工艺说明等技术文件的质量。
⑥组织新产品设计质量的技术经济分析。
生产制造过程的质量管理
生产制造过程是实现产品质量的关键环节。生产制造过程的质量管理以保证产品制造质量为目的，其主要内容应围绕人、机器、工具、原材料、方法与环境等六项因素（即5 M I E）展开。
①根据上述5M I E六个因素因素相互关系及其与质量波动的内在联系的研究,不断改善和优化役计,加强工艺管理,以提高生产运作过程质量(又称工序质量或工程质量),从根本上确保产品质量.②健全和完善工艺卡、工序卡等工艺文件，严格进行现场操作管理，组织和促进文明生产运作，将生产运作要素控制在允许的状态范围，实现操作过程最佳化。
③采用合适的检验方式，按照自检、互检、专检相结合的原则组织技术检验，及时发现生产过程中出现的不合格品，严格把好各个工序的质量关。
④组织质量分析，掌握产品质量和工作质量的现状及发展动态。特别要通过对不合格的分析，找到产品问题的原因，采取具体措施，确保质量目标的完成。
⑤实行工序质量控制。其包括两方面内容：其一，建管理点，即把那些在一定时间内、一定条件下需要加强监督，需要使用各种技术和方法进行管理的重点工序和重点部位，作为质量管理的重点对象明确下来。可见，管理点实际上就是生产过程中的一些质量关键所在或质量上的薄弱环节；其二，使用控制图等质量控制方法。
⑥组织制造过程质量的技术经济分析。为保证制造出来的产品符合产品设计质量的要求，从经济的角度看包括两方面费用：一是由检验费用和质量预防费用构成的质量管理费；二是由于产生不合格产品所形成的质量损失，包括废品、返工、停工、索赔等各种损失。两
者之和即通常所说的质量成本。
辅助服务过程的质量管理
围绕保证产品质量这一目的，辅助服务过程包括物资供应、工具供应、设备维修、运输保管等技术条件的服务等质量保证活动，要通过搞好自身的质量管理，为生产制造过程提供优良的物质技术条件和服务。例如，通过科学维修使机器设备处于良好的运行状态；确保夹具、量具等工艺装备的型号和规格符合生产制造过程要求；按质、按量、按时进行原材料和外协件的采购与供应等等。
使用过程的质量管理
使用过程是产品质量形成的归宿，也是实现生产目的的过程。使用过程的质量管理以保证产品在使用中正常发挥作用、满足使用需要为目的。主要内容包括：
①积极开展技术服务。它包括编制科学的产品说明书，举办培训班，设立技术咨询服务站，供应备品、备件等。
②进行使用效果和使用要求的调查。这项工作不仅会为企业发现产品主要缺陷，进而为改进产品或开发新产品提供的重要依据，而且也是促进企业和用户之间感情交流的一项有效的关公措施，这将有助于提高企业的竞争能力。
③认真处理出厂产品的质量问题。要树立为用户着想的思想，热情、认真地处理用户意见，积极改进产品质量，化不利为有利。
第三篇：简述药品管理立法的基本特征
一、简述药品管理立法的基本特征。
药品管理立法具有以下4个特征：①立法目的是维护人民健康。②以药品质量标准为核心的行为规范。③药品管理立法的系统性。④药品管理法内容国际化的倾向。
二、何为假药，哪些情形的药品按假药论处? 我国《药品管理法》规定，有下列情形之一的，为假药：①药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的；②以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。
有下列情形之一的药品，按假药论处：①国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；
②依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售 的；③变质的；④被污染的；⑤使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；⑥所标明的适应证或者功能主治超出规定范围的。
三、何为劣药，哪些情形的药品按劣药论处? 我国《药品管理法》规定，药品成分的含量不符合国家药品标准的为劣药。有下列情形之一的药品，按劣药论处：①未标明有效期或者更改有效期的；②不注明或者更改生产批号的；⑧超过有效期的；④直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；⑤擅自添加
着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；⑥其他不符合药品标准规定的。
四、简述《药品管理法》及其《实施条例》对药品包装管理的规定。①直接接触药品的包装材料和容器，必须符合药用要求，符合保障人体健康、安全的标准，并由药品监督管理部门在审批药品时一并审批。药品生产企业不得使用未经批准的直接接触药品的包装材料
和容器。②药品包装必须符合药品质量的要求，方便储存、运输和医疗使用。③发运中药材必须有包装。在每件包装上，必须注明品名、产地、日期、调出单位，并附有质量合格的标志。④生产中药饮片，应当选用与药品性质相适应的包装材料和容器；包装不符合规定 的中药饮片，不得销售。中药饮片包装必须印有或者贴有标签。⑤医疗机构配制制剂所
使用的直接接触药品的包装材料和容器、制剂的标签和说明书应当符合有关规定，并经
省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准。
五、未取得《药品生产许可证》生产药品，应当承担何种法律责任? 未取得《药品生产许可证》生产药品属于违法行为。药品监督管理部门应该依法予以取缔，对其进行行政处罚：①没收违法生产的药品和违法所得；②并处违法生产的药品(包括已售出的和未售出的药品)货值金额2倍以上5倍以下的罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
六、生产、销售劣药应当承担何种法律责任? 生产、销售劣药属于违法行为。根据《药品管理法》的规定，应进行如下处罚：没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销售药品货值金额1倍以上3倍以下的罚款；情节严重的，责令停产、停业整顿或者撤销药品批准证明文件，吊销《药品生产许可证》、《药品经营许可证》或者《医疗机构制剂许可证》；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
七、《药品管理法实施条例》对哪些违法行为在规定的处罚幅度内予以从重处罚? 《药品管理法实施条例》规定对下列违法行为在规定的处罚幅度内予以从重处
罚：①以麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品冒充其他药品，或者以其他药品冒充上述药品的；②生产、销售以孕产妇、婴幼儿及儿童为主要使用对象的假药、劣药的；⑧生产、销售的生物制品、血液制品属于假药、劣药的；④生产、销售、使用假药、劣药，造成人员伤害后果的；⑤生产、销售、使用假药、劣药，经处理后重犯的；⑥拒绝、逃避监督检查，或者伪造、销毁、隐匿有关证据材料的，或者擅自动用查封、扣押物品的
开办药品经营企业必须具备的条件
1）人员条件，具有依法经过资格认定的药学技术人员、工程技术人员及相应的技术工人
2）营业场所、设备、仓储设施、卫生环境条件，其条件要与经营企业所经营的药品相适应
3）质量控制条件，要求企业具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员 4）规章制度条件，要建立健全保证药品质量的规章制度
5）GSP条件，要通过GSP认证（此外，要求各级药品监督管理部门在审批药品经营企业时，应答遵循合理布局和方便群众购药的原则）
《药物非临床研究质量管理规范》（Good Laboratory Practice,GLP）《药物临床试验质量管理规范》（Good Clinical Practice，GCP）《药品生产质量管理规范》（Good Manufacturing Practice,GMP）《药品经营质量管理规范》（Good Supply Practice,GSP）《中药材生产质量管理规范（试行）》（Good Agriculture Practice,GAP）这些法规统称为“GXP” 《食品、药品和化妆品法》（Food,Drug and Cosmetic Act,FDCA)新药申请（new drug application,NDA）食品药品监督管理局（Food and Drug Administration,FDA）
国际药学联合会（International Pharmaceutical Federation,FIP）世界卫生组织（World Health Organization,WHO)药品信息（drug information,DI）
药品采购管理规范（Good Pharmaceutical Procurement Practices,GPPP）人用药品注册技术规范的国际协调会议（International Conference on...Use,ICH)
二、名词解释 1.处方药：指凭执业医师和执业助理医师处方方可购买、调配和使用的药品。2.非处方药：指由国务院药品监督管理部门公布的，不需要执业医师和执业助理医生处方，消费者可以自行判断、购买和使用的药品。3.新药：指未曾在中国境内上市销售的药品
4.仿制药：指仿制国家已批准上市的已有国家药品标准的药品品种。
5.麻醉药品：指具有依赖性潜力的药品，连续使用、滥用或不合理使用，易产生生理依赖性和精神依赖性，能成瘾癖的药品
6.精神药品：指直接作用于中枢神经系统，能使其兴奋或抑制，连续使用能产生依赖性的药品
7.医疗用毒性药品：指毒性剧烈、治疗剂量与中毒剂量相近，使用不当会致人中毒或死亡的药品。
8.放射性药品：指用于临床诊断或者治疗的放射性核素制剂或者其标记药物。9.中药：指在中医辨证理论的指导下，具有能用独特的性能描述其药性理论，用中医药学术语言表述其功效，依据君臣佐使关系、按照配伍规律组成一个整体功效的复方，施治于人的疾病和具有保健作用的物质，包括中药材、中药饮片和中成药。简而言之，中药就是指中医基础理论指导下用以防病治病的药物。
10.民族药：指少数民族使用的、以本民族传统医药理论和实践为指导的药物。构成：藏药、蒙药、维药、傣药、壮药、其他民族药。
11.药品：是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应证或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品及诊断药品等。
12.药品注册：指国家食品药品监督管理局根据药品注册申请人的申请，依照法定程序，对拟上市销售药品的安全性、有效性、质量可控制性等进行系统评价，并决定是否同意其申请的审批过程。
15.执业药师：指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》并经注册登记，在药品生产、经营、使用单位中执业的药学技术人员。
16.国家基本药物：指那些满足人群卫生保健优秀需要、必不可少的药品。17.药品标准：国家对药品质量规格及检验方法所作的技术规定，是药品生产、供应、使用、检验和管理部门共同遵循的法定依据。
国家药品标准：国务院药品监督管理部门颁布的《中华人民共和国药典》和药品标准为国家药品标准。其内容包括质量指标、检验方法及生产工艺等技术要求。药品滥用：是指反复、大量的使用具有依赖性或潜在依赖性的药品，这种用药与公认的医疗需要无关，属于非医疗目的的用药。18.药品不良反应：ADR，指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的意外的有害反应。19.药品不良事件：ADE，指药物治疗过程中出现的任何有害的怀疑与药品有关的医学事件。
20.药品认证是指药品监督部门对药品研制、生产、经营、使用单位实施相应质量管理规范进行检查评价并决定是否发给相应认证证书的过程。
21.首营企业购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。22.药事：指与药品的研制、生产、流通、使用、价格、广告、信息、监督等活动有关的事。
23.药事管理：指对药学事业的综合管理，是运用管理学、法学、社会学、经济学的原理和方法对药事活动进行研究，总结其规律，并用以指导药事工作健康发展的社会活动。
24.医疗机构制剂：指医疗机构根据本单位临床需要经批准而配制、自用的固定处方制剂。
25.新农合用药：指新型农村合作医疗基金可以支付费用的药品。
28.药品召回：指药品生产企业（包括进口药品的境外制药厂商）按照规定的程序收回已上市销售的存在安全隐患的药品。
29.安全隐患：指由于研发、生产等原因可能试药品具有危及人体健康和生命安全的不合理危险。
31.调剂：指配药、配方、发药，又称调配处方。32.药品说明书：指药品生产企业印制并提供的，包含药理学、毒理学、药效学、医学等药品安全性、有效性重要科学数据和结论的，用以指导临床正确使用药品的技术性资料。
33.药品广告：凡利用各种媒体或者形式发布的广告含有药品名称、药品适应证（功能主治）或者与药品有关的其他内容，为药品广告。
第四篇：班组HSE自主化管理基本特征形成
班组HSE自主化管理基本特征形成
《自主化班组创建工作的思考》梳理安全自主化管理初步特征（11条）；
1、员工积极承担属地责任，对自己和他人安全负责的意识强烈；主动报告事故事 件和隐患，参与调查与分析；
2、主动报告事故事件和隐患，参与调查与分析；
3、能熟练应用工作前安全分析、工作循环检查等方法，积极参与制度、规程的制 定和修订；
4、养成自觉遵守制度、规程和识别风险的习惯；
5、主动学习安全知识和技能，人人都是培训师；
6、班组持续地保持好的安全绩效；
7、记录、统计、分析事故事件，并进行分享；
8、运用培训需求矩阵对班组成员开展培训；
9、运用工作前安全分析和工作循环检查，组织开展风险辨识和操作规程的修订；
10、在用设备性能良好，安全设施齐全有效；
11、建立HSE绩效考核机制，通过正向激励认可员工的个人价值。
新疆油田公司班组HSE自主化管理基本特征，参会班组人员认为，通过“安全理念与目标、安全管理原则、安全规章制度、安全管理工具方法、设施完整性、班组长作用、员工安全行为”7个方面既能反映出班组HSE自主化管理特征，又能给班组留有结合实际发挥自主管理的空间。
班组安全自主化管理基本特征解读
1、安全理念与目标---坚信一切事故都可以避免。通过“零目标”的制定与持续努
力，实现和谐工作、快乐生活。1）集团公司QHSE理念：环保优先、安全第一、质量至上、以人为本。2）集团公司QHSE目标：零缺陷、零伤害、零污染。
2、安全管理原则---我的属地我做主，员工主动进行属地管理。实现由属地操作者
到属地管理者的转变。1）建立完善的双向沟通平台和渠道，员工意见建议得到充分的尊重。2）安全员主要承担辅导、培训和协调职责，并具备相应能力。3）建立完善的HSE绩效考核机制，通过正向激励的方式认可每一位员工的个人价值。
3、安全规章制度-----班组属地划分清晰，HSE责任明确，所有操作均有规定动
作。1）属地划分清晰、职责明确，做到只有“我的责任”，没有“我们”的责任。2）员工清楚本岗位的属地、职责和风险。3）清楚HSE规定和禁令，并用其约束自身行为。
4、安全管理工具方法-----能灵活应用工作前安全分析、安全经验分享等工具方
法，有效防控HSE风险。1）能够运用作业许可和工作前安全分析，控制高危作业风险。2）能够运用工作循环检查对操作规程进行维护。3）能够运用安全经验分享进行资源共享。
5、设施完整性---在用设备性能良好，HSE设施齐全有效。1）员工关注现场设施
完整性问题，现场跑冒滴漏得到有效控制。2）设备运行和维护的数据录入及时、准确、全面。3）所有设备设施防护装置有效。4）设备风险得到识别和控制，员工熟悉和了解其风险和控制措施。
6、班组长作用---引导员工参与班组管理建设。1）具备较强的专业技能和组织协
调能力，并以身作则，率先垂范。2）承上启下，组织协调班组员工履行属地职责。3）善于引导大家，找出管理问题的切入点，解决问题。
7、员工行为---员工安全习惯已初步养成，不仅在工作中展现高标准，而且在生活
亦是如此。1）安全已成为一种需要，员工把安全视为个人成就，而不是当成负担。2）安全不仅成为完成工作好坏的标准，而且是家人、亲朋共同遵守的标准——我“安”家才“全”。3）养成自觉遵守制度、规程和识别风险的习惯。
举例：
一、属地管理方面：层层“承诺”，安全是“我”的责任
明晰管理责任，理顺管理流程，避免多头管理和管理脱节。通过属地管理的实践活动，转变直线管理的理念，逐步实现直线职能安全职责的转换，落实“谁主管,谁负责”；
通过属地管理的不断深入，员工由“执行者”，成长为“管理者”，实现实质意义上的“齐抓共管”；
深化和拓展属地管理理念，使之形成整体管理思想意识，从而在组织中塑造和构建持久而广泛的属地管理模式。
属地管理的职责与权限：属地管理的职责是岗位职责的一部分；所辖区域的危害识别和风险控制管理；监控所辖区域设备完整性；监督和管理所辖区域人员的安全行为；“家”的概念。
“房春林班”应建立本组成员个人承包责任牌，举例：
对操作工来说，他的属地是他的岗位区域（操作设备、工作区域、车库）对班长来说，他的属地是他所管辖的所有岗位区域含全班人员的区域 对车间主任来说，他的属地是这个车间所有的区域（包括生产场所及办公区域等等）
二、安全经验分享
“房春林班”应建立班组级安全经验分享，通过将本人亲身经历或所见、所闻的健康、安全、环保方面的典型经验、事故事件、不安全行为、实用常识等总结出来，营造人人参与HSE管理的文化氛围。
系统安全管理——事件事故调查及安全经验分享。
时间：不宜过长，一般3-5分钟。
内容：健康、安全和环境知识不限；工作中的HSE经验和生活中的HSE常识不限。
形式：可以直接口述，也可借助多媒体、图片、照片等形式讲述。
人员: 主持人、指定人员、或其他人员。
场所：人员集中地方，不限于各类HSE会议。
三、工作前安全分析规范：组织对某项工作任务存在的危害进行识别、评估和制定实施控制措施，将风险最大限度的消除或控制的一种方法。
要点是：在每日开工前，由班长组织操作手找出作业中存在的风险，研拟解决对策；预防伤害与事故的发生；
工作安全分析（JSA）的应用领域：评估现有的作业：新的作业；改变现有的作业；非常规性的作业；承包商作业；培训或再培训的工具
四、工作循环检查：是通过现场评估的方式对已制定的操作规程和员工实际操作行为进行分析和评价的一种方法。以操作主管（基层领导、技术干部或班组长）与员工合作的方式进行。
目的：
1、从安全的角度审视操作规程或实际操作行为，验证操作规程的适宜性和可操作性；
2、验证实际操作与操作规程的符合情况；
3、保持操作规程是最新的和最全面的；
4、确保员工知道操作规程；
5、对有关的人员持续的实施培训和再培训。
（一）具体工作：准备阶段 重点任务：
识别关键作业过程和关键设备；
清理与关键作业过程、关键设备有关的操作规程；
没有相应规程时，建立相应规程；
建立操作规程清单；
制定JCC计划，确定时间与频次，并通知相关人员。
（二）初始评估：
方法：操作主管与员工讨论实际操作情况与程序的差异
目的：通过讨论验证程序的完整性和适用性；通过讨论验证员工对操作程序的理解程序
（三）现场评估
方法：员工操作，主管观察、记录
目的：观察实际操作与操作程序的偏差；找到操作程序本身的缺陷；找出潜在的风险及其他不安全事项
（四）最终评估
目的：讨论发现的问题，确认整改建议；
要注意以下要求：操作主管应尊重员工；相关建议应经过讨论达成共识；员工应做出遵守操作规程的承诺 工作循环检查要点：
1、与关键作业有关的操作程序每年至少分析一次。
2、员工每年至少参与一次工作循环检查。
3、实施工作循环检查之前，对现场操作安全要求和区域的风险控制
4、措施进行验证，准备防护设施。
第五篇：什么是5S管理
什么是 5S 管理
5S 管理起源于日本，是日本工业成功的管理方法之一，近年来在我国国内及东南亚地 区企业中比较流行，被许多成功企业所使用。5S 指清理(SEIRI)、整理(SEITON)、清洁(SEISO)、维持(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)5 个项目，因五个日语的罗马拼音均以“S”开 头，因此简称为“5S”。5S 管理的思路和目的均十分简单而明确，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出 要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而为员工创造一 个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。5S 的倡导者相信，保持企业环境的干 净整洁，物品摆放有条不紊、一目了然，能最大程度地提高工作效率和员工士气，并将资 源浪费降到最低点，最终达到提高整体工作质量和效率，从而增加顾客满意度与企业美誉 度，提升企业综合竞争力的目的。5S 管理具体各项内容如下：
1)清理：
内容：坚决清理不必要物品。将工作场所的物品区分为有必要与没有必要的，除了有 必要的留下来以外，其他的都清除或放置在其他地方。它往往是 5S 的第一步。目的：腾出有效使用空间，防止工作时误用或掩盖需要物件。实施步骤： ①全面检查自己工作场所及范围，明确所有物品。②制定分类标准，分类所有物品。将所有物品按不使用物品、很少使用物品、一般使 用物品、经常使用物品分类。③坚决清除不使用物品，将其他物品按照“最经常使用的物品放置于最容易取得的地 方原则”分类放置于指定位置。注意要领：检查要仔细、全面，包括所有可移动物品；物品的价值是指其“现有的使 用价值”，而不是其“原有的购买价值” ；清除要坚决、及时。
2)整理：
内容：合理放置必要物品。把留下来的必要用的物品分门别类依规定的位置定点定位放置，必要时加以统一标识。它是提高效率的基础。目的：使工作场所清楚明了、一目了然；创造出整整齐齐的工作环境；减少或消除“找 寻物品时间的浪费”。实施步骤： ①对可供放置物品的场所进行规划，划分成若干区域； ②将物品在上述区域摆放整齐； ③必要时还应将区域及其物品类别进行标识。注意要领：首先考虑通道的畅通及合理；尽可能将物品集中放置，减少物品的放置区 域；采用各种隔离方式隔离放置区域，合理利用空间；尽可能将物品隐蔽式放置；大量使 用“目视管理”，标识要清楚明了，能够让任何人都能简单查找。补注：目视管理即通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法，强调使用颜色，以达 到使用者“一目了然”的目的。
3)清洁：
内容：彻底清洁工作场所
内物品，防止污染源(污迹、废物、噪声)的产生。
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目的：保持干净、明亮的工作环境，并杜绝污染源的产生，以保证员工、顾客产生愉快 心情。实施步骤： ①划分员工清洁责任区域； ②执行例行清洁，达到“四无标准”(无废物、无污迹、无灰尘、无死角)； ③明确污染源，采取措施杜绝或隔离。注意要领：责任区域的划分应包括室内室外，员工负责区域之中及之间无死角；清洁 应自上而下，按步骤进行；清洁工具应常备、齐全；清洁工作应日常化、制度化。通过清 洁的过程，使员工更熟悉物品及其位置。
4)维持：
内容：将上述 3S 实施步骤制度化、规范化，并辅以必要的监督、检查、奖励措施。目的：通过强制性规定，培养员工正确工作习惯，长期维持并保留以上 3S 成果。实施步骤： ①将以上 3S 步骤制定标准工作文件； ②设立要求标准，制定奖罚办法； ③定期检查； ④严格执行奖罚办法。注意要领：将“上班 5S 三分钟，下班 5S 三分钟”列入制度中；标 准的制定应明确，使新进员工能够很快理解并执行；由高阶主管带头坚持执行标准，并亲 自定期检查，以带动全员重视；实际奖励与实际惩罚并重，严格推行，并及时展示 5S 管理 正面效果。
5)素养：
内容：采取各种方式，使每位员工养成良好的职业习惯，并严格遵守企业规则，培养 员工主动、积极、向上的工作态度和状态。目的：培养出具有良好职业习惯、遵守规则的企业员工；营造企业氛围，培养员工团 队精神。实施步骤： ①召开员工会议，由员工讨论议题，提出操作制度及标准； ②实行强化周、强化月活动。注意要领：对各项活动的实施要激发员工的参与热情；可采取的措施包括制订服装、仪容、员工证标准；制订共同遵守的有关规定、规则；制订公司员工礼仪手册；新员工培训；制 订各种精神提升活动(早会、礼貌运动等)；组织集体活动。补注：员工良好的职业素质包括尊重他人、爱护公司财物、遵守企业制度、有强烈的 时间观念、待人大方得体、保持长期的学习态度、真诚等。
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