分析影响文化消费者消费行为的因素

第一篇：分析影响文化消费者消费行为的因素

分析影响文化消费者消费行为的因素

一．内在因素

（一）生理因素

生理因素是影响消费者消费的最重要因素，其中主要是性别与年龄。女性与男性在文化消费方面表现出较为明显的差异特征，女性比男性更常从事文化消费活动，而不同年龄阶段的人在性格、知识、认知、思维等方面都不一样，因而对文化产品的认知和需要也不一样。

（二）经济收入

经济收入对消费者的消费行为具有决定性的影响。消费者的绝对收入、相对收入、实际收入与预期收入的变化都对消费行为有影响。当绝对收入提高时，消费者的购买力就会上升，相对收入与购买力则成反比，而实际收入和预期收入都与购买力成正比。

（三）心理因素

一般是指消费者在购买和消费文化产品时的心理活动过程。其中包括消费者的兴趣与爱好、需求、动机、认知与能力。

二．外在因素

（一）文化因素

没个人都生活在一定的文化氛围中，并深受这一文化所含价值观念、行为准则和风俗习惯的影响，这一影响也延伸到了他们的购买行为。消费者特征因素中的文化因素对消费者行为的影响是潜移默化且根深蒂固的。不同国家、地区、民族的消费者，由于文化背景、宗教信仰、道德观念、风俗习惯以及社会价值标准不同，在消费观念及消费行为上会表现出明显差异。

（二）社会因素

消费者在特定的社会中工作和生活，其购买行为也会受相关群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。这其中包括参照群体，家庭，角色和地位这些因素。参照群体为消费者提供一定的消费行为模式和生活模式，是消费者改变原来的购买方式或产生新的购买行为。家庭是由彼此的血缘，婚姻或抚养关系的人群组成的，对消费者的购买行为影响最大。至于角色和地位，人们在购买文化产品时，通常会考虑到自己在社会中的角色和地位，处于不同的角色和地位的人，会有不同的需求与购买行为。

第二篇：文化因素对服装市场消费行为的影响.doc（精选）

题目：文化因素对服装市场消费行为

影响的研究教 学 系艺术设计学院 班级11服装设计班 学号*** 学生姓名薛智敏

完成日期2011年10 月 20日

文化因素对服装市场消费行为影响的研究

【摘要】：影响消费者行为的主要因素有五种：经济因素、文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。文化因素是影响消费者行为最为广泛、深刻的因素。文化因素往往影响着社会的各阶层和家庭，其通过对消费者的熏陶和潜移默化，使不同背景下成长起来的消费者有着不同的价值观念和对商品的选择标准。文化对消费者行为的影响还表现在它决定了消费者的生活方式，培养消费者的习惯。消费者的需求和动机，消费者购物的内容和方式都与其息息相关。本文将对文化因素对服装市场消费者行为产生的影响进行分析，并进行相应的营销分析。

【关键词】：文化因素、消费行为、营销建议

随着人们生活水平的不断提高，人们的注意力不仅只停留在生存必须的吃上，而是将更多目光停留在了外表的装饰上。各个社会阶层和年龄阶层的消费者，无一例外的关注起自己的形象。更有甚者将吃饭的钱省下只为一套喜欢的服装，所以不管其他产业的发展如何艰难，服装市场却一直活跃着。它们没有所谓的旺季和萧条期，因为无论什么时候衣服都必不可少。

一、影响服装市场消费行为的因素

二、文化因素影响服装消费的具体表现

（一）社会阶层

在一个社会中，社会阶层就是具有相对同质性和持久性的群体。他们是按等级排列的。同一个阶层的人们，其社会地位大致相同，从事的职业相近，并凭借相似的财富和收入水品而倾向于相似的生活方式和拥有共同的生活情趣。在服装消费的过程中,不同社会阶层的消费者在服装产品的选择和使用、信息获取、购物方式、休闲活动以及信用卡储蓄的使用上都存在差异。

（二）价值观念

价值观念指的是在同一文化下被大多数人倡导和信奉的信念。这种信念反映了人们对某一类事物总体的看法和评价，并通过某种特定的规范来影响人们的行为。人在成长的途中，由于家庭教育和社会教育的不同，导致价值观念的差异性.不同价值观念的消费者，对服装有着不同的偏好。

（三）家庭

家庭作为社会结构的基本细胞单位，于消费行为有着密切的关系。据统计，大约有80%的消费行为是由家庭控制和实施的，家庭对消费行为的影响不言而喻。家庭随着时间的推移，被分为五个阶段,依次是单身未婚阶段、新婚阶段、育儿阶段、子女成年阶段和老年阶段。在家庭生命周期的不同阶段，家庭成员对服装产品的数量、需求以及家庭的消费结构和购买模式都具有不同的特点。年轻的单身男女，他们有固定的收入，大部分已独立生活，几乎没有经济负担，他们追求新颖时尚，对新潮服装有很大的购买力,购买行为中有较强的感情色彩。新婚夫妇，尚无子女。双方的收入使他们的经济状况更好，对高档服装

有很强的购买力。年轻或中年夫妇，抚养未成年子女，这一时期是儿童服装的采购高峰。中年或老年夫妇，这一阶段他们的子女已经长大，教育和婚姻都需要大量投入，因此家庭储蓄倾向明显，消费频率放慢。他们理性购买多于冲动购买，计划性购买多于盲目性购买。老年夫妇或丧偶独居老年人，大部分已退休，收入大幅度下降，消费支出减少，大部分由子女承担。老年消费者对服装有特殊的需求，他们一般有比较稳定的消费习惯和品牌忠诚。

（四）审美情趣

“生活审美化”“审美消费”等新名词频繁在媒体和公众话语中出现，使与审美有关的消费行为成为大众消费的主流。在服装消费中，消费者以服装为审美对象，服装带来的美感成为引起消费行为的一大诱因。这种美感不仅包括服装外观款式上给人的直觉美感，还包括想象、情感所产生的情感宣泄和情感满足的美感。服装外观的美感能够最直接的引起消费者的审美愉悦，因此，外观美感最能促使消费行为的产生。审美感知的深化和升华会形成一种创造性的审美心理能力。当消费者把情感投入到服装上并与之达到情感共鸣时，就会产生情感宣泄和情感满足，同时也能产生美感，这是更高层次的美感。消费者不仅注重服装本身的美感，消费环境的美感对消费行为也产生巨大的影响。优美的环境可以渲染气氛，调节情绪，为消费者创造良好的心境，还可以突出服装的特点，增强刺激程度，激发消费者的购买欲望。在服装市场上，审美对购买行为的影响不可忽视。

三、对服装企业的营销建议

营销的本质功能就是将同样的产品卖出不同来！这是营销的核心任务，是营销存在的本质意义所在。下面是对服装企业提出的几点营销建议。

（一）市场细分

做好细分市场不只是为了利润，1.性别细分

（1）女装市场：女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，因此，女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。

（2）男装市场：2008年国家人口和计划生育委员会在国务院新闻办公室举行新闻发布会透露，目前全国男女出生性别比为116.9:100，中国的男性数量一直多于女性，由此可见，中国的男装是一个不容忽视的市场。目前我国男装业的发展已具有相当的基础，产品市场定位相对明确，质量比较稳定。前十名品牌占据全国几乎50%的市场。

3.产品细分

我们将现有市场中主要服装产品的属类进行划分，他们包括：

（1）商务正装系列

商务正装系列是指在正式商务活动及高级商务会晤期间所穿着的商务服装，此类服装代表着经典、非凡与高尚，被誉为“衣着贵族”。此类服装的市场需求量一定，价值较高。

（2）高级时装系列

高级时装又被人称为“明星服装”，因为这类服装往往价格高昂，诸如在各类时尚晚

宴及高级典礼之中进行穿着。此系列服装以奢侈、豪华为设计特点，大多以纯个性化(即个人订制)订购为经营模式。

（3）周末休闲系列

在周末休闲的服装系列中，还可进行细分，以现今市场中所出现的休闲类型大致可分为：大众休闲、运动休闲、时尚休闲、户外休闲等。

（4）“新正装”系列

“新正装”系列跳出来传统正装和休闲装的领域,却继承了正装和休闲装的双重元素，成长为一种独立的衣着文化，“新正装”的主导消费群体都是各行业的青年才俊，包括技术型、知识型艺术型等知识精英族群，而且这个消费群体正在迅速的扩大。

（二）渠道建设与维护

现有销售渠道主要包含以下几个方面：

1.商家批发

2.形象专卖店

3.大型超市、商场代理

主要的经营方式是“引厂入店、厂商联营”，在经营的过程中要防止产品的脱销和库存的积压，指导再生产的速度。减少商品的上市流程，不要错过商品的最佳销售时机。同时，可以通过互联网扩展业务。

（三）品牌提升

一个品牌的建设与企业形象的塑造，是由企业的各个方面共同完成的。

1.产品质量

服装行业赖以生存的生命线就是产品质量，而质量的最集中体现为：款式、面料和色彩。必须严把质量关，防止出现生产漏洞，保质保量。

2.品格与品位

一个厂家不能盲目地模仿其他厂家的风格与款式，一定要确立自己的生产理念与款式格调，不能随波逐流。

3.吸纳中西文化，做世界品牌

我国服饰特有的凝重、古朴、华丽及清雅之美已被世界文化和服饰文化所共识，要从我国民族服饰的宝库中去挖掘艺术瑰宝，创造出具有自己民族特色又符合国际时装发展潮流的名牌模式，汲取西方服饰的精华，弘扬民族服饰的传统。

4.在渠道建设和维护过程有效进行品牌文化价值推广，扩大品牌影响力。

5.在销售终端建设中要有效推广品牌，维护品牌，提升品牌整体运营形象。

（四）终端管理

1.终端的外部形象要符合品牌的文化价值和风格理念，店址要选在目标市场人群聚集地。

2.终端内部在陈列设计上要充分考虑到品牌形象的展示、产品风格宣传，在装潢设上也要别出心裁，营造和谐优雅的环境氛围。

3.导购人员要时常进行的培训，让其在服务细节中体现品牌价值和理念；完善企业售前、售中和售后的服务体系，在整个销售环节中贯穿品牌价值。

4.在形象专卖店定制VIP卡，VIP卡可以为客户提供相应的折扣和便利，赢得回头客。

5.在终端店可以适时举行促销活动，如折扣和其他形式的特价优惠。

6.为有特别要求的商务精英和名流定制服装，展示大品牌的特殊服务。

四、小结

现代社会，越来越多的人注重仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关，还受到其它因素的影响。作为服装企业，要紧跟时代的潮流，掌握目标市场的需求变化，设计自己的发展计划，成为能够引领整个行业的世界主流品牌。

参考文献：

[1]亚历山大.汉姆,如何做好市场营销[M]，企业管理出版社，2000

[2]王长征,消费者行为学[M],武汉大学出版社,2003

[3]叶敏,张波,消费者行为学[M],北京邮电大学出版社,2008

[4]符国群,消费者行为学[M],高等教育出版社,2010.01

第三篇：农村家庭人情消费行为的影响因素分析

摘要:本文深入分析了人情圈、传统消费心理、家庭经济和家庭类型四类因素对农村家庭人情消费行为的影响,并在此基础上建立了农村家庭人情消费的相关因素分析模型,进一步揭示了各因素之间存在的密不可分的关系,这对于如何引导当前农村文明消费具有一定的借鉴意义。

关键词:农村人情消费影响因素

作者简介:牛娜,女,汉,1984年8月出生,河南省焦作市人

影响农村家庭人情消费行为的因素有很多,主观方面和客观方面的、经济层面和非经济层面的,本文将从其中起主要作用的四个影响因素入手进行深入研究,并在此基础上试着阐明各影响因素间的相互作用关系。

一、人情圈

农民的人情消费其实就是在一个网络中进行,我们把这个网络叫做人情圈或者人情交往圈。根据其血缘关系的远近,可将其划分为三个等级:核心亲属、外围亲属、本不属于亲戚的其他人[1]。由于传统社会家族观念严重、家庭成员数量较大以及个体交往难度相对较高,所以农民家庭的社会资本的获得途径比较单一,这样传统农民的人情圈虽然规模也相当可观,但主要局限于核心亲属和外围亲属中[2]。

当前,随着人口与计划生育政策的推行,家庭规模日益小型化,导致核心亲属和外围亲属的减少,一般意义的亲戚圈(核心和外围亲属统称)的规模也日益缩小。同时随着农村与城市隔离状态的逐渐打破,农民们的业缘、地缘关系得以迅速发展,且人情往来网络的重心逐渐由同质性较强的血缘、亲缘圈向异质性较强的业缘、地缘圈转移,亲属之间的联系也逐渐变得松散,就基本上形成了人情圈中核心亲属、外围亲属、本不属于亲属的其他人“三分天下”的局面。另一方面,市场经济观念的冲击,也导致了农民人情观念的变化。经济利益的驱使,导致人情关系的异化。在人情消费选择中经济利益的权重日益增加,而以前的由至亲到外围亲属再到朋友、邻居等依次递衍的秩序受到冲击。在此过程中,外围亲属在人情圈的地位逐渐下降。人们希望在核心亲属和外围亲属以外建立人情关系,以寻求社会资本的支持。可以推测,随着社会经济的发展,未来农民人情圈中,核心亲属的比重将有一定的下降,外围亲属的比重将继续大幅下降,而本不属于亲属的业缘关系群体将日益成为农民今后人情消费的重点。

二、传统消费心理

农村家庭人情消费膨胀的原因是多方面的,主要原因是因为农村精神文明建设落后于物质文明建设的结果,农村家庭人情消费受到传统消费心理及消费习惯的制约,具体表现在:

(1)攀比心理。不少农民把相互往来的频繁程度以及礼金赠送的多少作为衡量红白喜事隆重与否、人缘好坏、感情厚薄的标准,认为这是维系感情的纽带、关系亲疏远近的象征,不顾自己家庭经济实际,逢事必参与,参与必送礼;左邻右舍、亲朋好友之间,你投之以桃,我则报之以李,而且层层加码,你送我50元,我还你100元,你办10桌,我办20桌,你来我往,人情债的份额就像滚雪球一样越滚越大,即使经济拮据的农民也要打肿脸充胖子。如此互相攀比、彼此摆阔,无疑在无形中助长了农村大操大办不良风气的滋生和蔓延。

(2)从众心理。据不少的农民反映,自己虽然对愈演愈烈的人情债很反感,但为了争“面子”,留“后路”,只有违心地随波逐流,“得过且过随大流,患得患失保平安”。人家都在“这样做”,而你却不“这样做”,就显示出你的不对和格格不入,就会遭到众人的非议,在亲友面前抬不起头,所以只好不顾自己的经济实力,东借西凑办红白喜事,违心地大操大办。一些原本不收礼的甚至规劝过别人不要收礼的村民也不由自主地身陷其中,于是在长期的互动中,更多人的加入起到了推波助澜的作用。

(3)补偿心理。不少农民认为如果自己遇事不大摆酒席,就收不回以前的人情投资。在这种补偿心理的驱使下,他们将操办婚丧喜事、生日满月作为大发横财的机遇,作为收回人情“投资”的好机会,从而获取“投资回报”,以求得经济上的收支平衡,从而形成一种恶性循环,导致部分农民有意把小事当大事办、没事找事地巧立名目来收礼。因此,很多农民将人情消费支出称为“无息贷款”。

(4)虚荣心理。很多农民对人情消费虽有反感,但又碍于情面,不好意思不去;或者曾经受过邀请者的人情,不去心存负疚,有一种欠债感;即使没受邀请,看见别人去了,也跟着去,深怕得罪了人。总之,硬着头皮,强装欢颜甚至变卖生产资料、举债也要送人情,不能让人瞧“扁”,只有死要面子活受罪了,这就形成了所谓的“被动消费”局面,由此可见,人情已经变成了由金钱编制的“债务链”。即使钱是自己的,但钱花的并不是那么心甘情愿。?

(5)敛财心理。这主要是一些村级党政干部变相敛财的一种手段,他们拥有较大的社会影响和权力,如在计划生育、划分宅基地、邻里纠纷、孩子参军等方面。一些有求于他们的人无不趋之若骛。这是变相腐败的一种形式,在农民群众中产生很坏的影响。

(6)投机心理。现在农村送礼风甚浓,甚至到了无事不送礼的地步。送了礼就话好说,事好办,关系好处理,不送就是关系差、有意见,收送人情礼金成为一种社会“潜规则”。有些农民送礼只是为了留条“后路”,方便以后办事。常常“笑脸接请柬,背后吐怨言”,心中不悦,但为了不得罪人,今后好办事,只得硬着头皮、强装欢颜也要送人情。

可见,送礼者心态各异,真正表示贺意有之,但为数甚少,而大多数人碍于情面,或礼尚往来,至于送多送少,送礼者心中自有一把尺,有的是有求于人,有的是还人情债,有的是随波逐流,拿钱买人情,拿钱买面子,给农民家庭带来了数不尽的烦恼,特别是低收入家庭,遇上这些事,更是雪上加霜,给其带来了更大的经济压力,同时也助长了不正之风的泛滥。

三、家庭经济

人情消费与家庭经济密切相关,人情消费作为支出的一种,理所当然地要受到农民经济收入状况的制约,相反,人情消费中现金或实物的支出必然导致家庭经济收入的减少。中国百村调查表明,家庭纯收入与人情支出呈现正相关关系[3]。收入不同的家庭的人情消费规模是具有差异的。一般来说,家庭年收入越高,人情规模越大[4]。

但值得注意的是,人情消费支出并不会随着家庭纯收入的减少而减少,因为它还受着道德约束、社会需要、传统心理制约等因素的影响,这有些像经济消费理论中的棘轮效应。棘轮效应是由美国经济学家杜森贝在他的相对收入假说中提出来的,又称制轮作用,是指长期平均消费倾向的稳定性对短期消费减少的抑制作用,通俗的说,就是人的消费习惯形成之后有不可逆性,即易于向上调整,而难于向下调整。尤其是在短期内消费是不可逆的,其习惯效应较大。这种习惯效应,使消费取决于相对收入,即相对于自己过去的高峰收入。消费者易于随收入的提高增加消费,但不易于随收入降低而减少消费,以致产生有正截距的短期消费函数。实际上棘轮效应也可以用宋代政治家和文学家司马光的一句著名的话来概括:“由俭入奢易,由奢入俭难”。

农民平均收入的增加是近年来人情消费水平上升的主要原因。从总体上说,农民的收入是在不断增长的,各种消费也随之增长。农村中较先富裕的“大户”,由于收入上升得快而且多,其赠送和收到的礼金都以较大速度增长,而示范效应逐渐推动其成为新的随礼习惯、这使得人情消费具有单向增长效应,即本身存在着只升不降的趋势,人情消费的水平不断上升。

四、家庭类型

随着我国农村改革的深入,以及社会工业化、城市化的发展,加之城乡隔离政策的松动,农村大量的剩余劳动力逐步向城镇转移,外出打工已经成为某些地区农民脱贫致富的主要途径。气势浩大的民工潮冲击着农村传统的家庭模式,出现了许多留守家庭,即夫妻一方在外流动打工、一方留守的“半流动”家庭以及夫妻双方都在外流动打工的“双流动”家庭。其中,70?以上的民工选择了妻子留守的“半流动式”,在入城时把自己的父母、妻子和孩子留在农村。于是,在很多迁出地都普遍出现了家庭结构的“386199”现象,这组数字意指以男性为主的中青年劳动力的外出导致农村中留守的家庭成员主要由妇女、儿童和老人构成。其家庭结构多为由老人和孩子构成的隔代型家庭、由妇女和孩子构成的半边型家庭、成年子女全部外出由老人构成的空巢型家庭[5]。

不同类型家庭的人情消费的是不一样的。把不同的家庭类型作为一个研究视角,对其人情消费进行横向比较,从而实现对农村家庭人情消费的进一步深入研究。李祥忠[4]就曾将农村家庭分为流动家庭、半流动家庭和留守家庭三种类型,并在此基础上对不同类型农村家庭的人情消费进行了比较研究。比较表明,留守家庭、半流动家庭和流动家庭在人情消费动机和后果等方面是具有差异的,而在消费方式方面差异并不明显。具体结果如下表示:

五、四因素间的相互联系

笔者通过以上对农村家庭人情消费的四个主要影响因素的考察分析,为了更进一步阐明各影响因素之间的相互联系,建立了农村家庭人情消费的相关因素分析模型,如图所示:

首先,农村家庭人情消费的四个主要影响因素中,人情圈和传统消费心理归属于主观因素,家庭经济和家庭类型归属于客观因素。

其次,不同的家庭类型对人情圈和家庭经济都有直接影响,然后再通过人情圈和家庭经济间接的对家庭人情消费造成影响。

(1)不同类型家庭的人情圈的变化是有差异的。留守家庭的人情圈的变化相对较小,人情往来相对比较固定,每次送礼的标准相对也比较固定(更多的时候是遵循当地传统),一年送礼的次数是也比较有限的,结果导致留守家庭的人情消费规模相对比较固定,总额也较其他类型家庭小一些。半流动家庭的人情圈呈扩大趋势,他们一边要维持原有的社会关系,同时要积极拓展新关系,这意味他们的人情开支肯定有所增加。流动家庭的人情圈呈现两极化发展趋势,部分家庭希望能够搬迁到城镇或城市,原有的社会关系逐渐疏远,人情消费自然而然的有所减少。还有部分家庭希望继续留守在农村,但是他们平时在城镇或城市工作,人情圈扩大了,人情开支也自然而然的增加了。

(2)不同类型家庭的经济收入水平也是各不相同的。众所周知,农村劳动力进城务工可以显著地、大幅度地增加农民家庭人均纯收入[6]。有学者研究证明,家庭非农劳动力的数量是影响农户家庭人均纯收入的第二大因素,并且它对增加农民人均纯收入的作用位居农村劳动力素质之前。家庭非农劳动力数量显著增加农户家庭人均纯收入,而家庭农业劳动力数量显著降低农户家庭人均纯收入水平[7]。更有学者明确指出,农村家庭外出务工人数对家庭年收入的影响很大,和无人外出相比,一人外出打工年收入可以增加827元,而两个人均出去打工则年收入能增加5077元[8]。由此不难理解,流动家庭、半流动家庭和留守家庭的经济收入水平是有差异的。

再次,人情圈、家庭经济和传统消费心理与家庭人情消费之间是相互影响、相互作用的关系。

(1)人情圈的大小对农村家庭人情消费起了很重要的影响作用。已有研究表明,从总体而言,人情圈的范围呈扩大的趋势。对于某一农村家庭来说,其人情圈越大,相应的其家庭的人情消费开支就越大;反之亦然。

另外,农村家庭人情消费规模的大小和水平的高低也影响着其人情圈的大小。例如若农民怀着留后路的心理(以后说不定就有请人家帮忙的地方)或本着拓展自身社会关系的意图而给本无需随礼的人家送人情,一旦开启了这种“欠情――还情”的人情消费链条,就意味着其人情圈已经在不知不觉中悄然扩大了;同理,一旦农民因某些非正常原因如感情破裂、自身的利益关系受损或感觉人情往来已不堪负重时,就会有选择的终止人情往来,这样一来,其家庭的人情消费的规模就会减小、水平就会降低,而其人情圈也就相应地缩小了。

(2)中国百村调查表明,家庭纯收入与人情支出呈现正相关关系[3]。即家庭纯收入越高,家庭经济就越富裕,相应的人情支出就越大。但值得注意的是,人情消费支出并不会随着家庭纯收入的减少而减少,因为它还受着道德约束、社会需要、传统心理制约等因素的影响,这有些像经济消费理论中的棘轮效应。

但这并不是说人情消费对家庭经济就没有作用和影响了。现如今,从家庭负担的角度出发,绝大部分农民认为人情消费增加了其家庭负担,但从整体来看它对家庭经济的作用时,并不是全部的人都认为它有阻碍作用。这也说明人情消费毕竟有其积极的作用和功能。

(3)由前文分析可知,农民传统的消费心理是影响农民人情消费水平的重要因素之一。在建设社会主义新农村的特定历史时期下,农民传统的消费心理和人情消费行为表现出了一些相应的特征:消费动机上倾向于从众性,攀比动机强烈和敛财动机明显等。同时,由于农村相关制度不完善、农民收入水平不高,文化交流、信息传播的限制,以及根深蒂固的传统思想观念的束缚,多数农民还存在留后路的投机心理,致使人情消费在农村泛滥异化,严重影响了农民的身心健康,形成了恶性循环。

最后,人情圈对传统消费心理具有反馈作用,而传统消费心理对家庭经济和家庭经济对家庭类型都有间接的影响作用。

(1)其实我们可以说人情圈是传统消费心理得以表现的载体。人情圈代表着农民个人或其家庭的社会交际网络,只有置身其中,他们才会去攀比、从众,才会产生诸如此类的消费心理。

(2)家庭经济很容易受到传统消费心理的影响,这一点不难理解。一方面,农民若基于攀比、虚荣或从众的心理动机进行人情消费,不免会给其家庭造成不必要的经济负担;另一方面,农民若出于敛财、留后路的心理而进行人情消费,则很可能会取得短期内家庭收入的增加,即家庭经济的暂时性富裕,或在长期内收到意想不到的好处。

(3)不同的家庭类型对家庭经济会产生直接的影响,这个问题我们在前面已经讨论过了。可细细想来,家庭类型也或多或少的受到家庭经济的影响。假想一户农民家庭的经济足够富裕,那他(她)就不用背井离乡,忍受与家人分离之苦出去打工挣钱了,这样也就无所谓流动家庭、半流动家庭和留守家庭之说了。

综上所述,本文通过对人情圈、传统消费心理、家庭经济和家庭类型这四个主要影响因素的深入剖析,建立了农村家庭人情消费的相关因素分析模型。从模型中不难看出,这四个主要的影响因素之间形成了一组闭合的回路。它们之间存在着密不可分的关系,相互影响、相互作用、相互制约,因此,在理清农村家庭人情消费各影响因素之间关系的同时,对其中的每一个因素都应给予足够的重视,要根据各地农村经济发展的具体情况、人文、社会环境等综合做出判断,具体问题具体对待。

第四篇：影响消费者购买行为的因素分析

影响消费者购买行为的因素分析

熊炜 淮阴师范学院历史文化旅游学院 041205113

摘要：消费者的购买行为受消费者个人特点、社会影响因素和环境因素的影响，而呈现出不用的购买行为。研究消费者购买行为,是市场营销管理的一个重要任务。在市场经济条件下,尤其是目前买方市场的情况下,消费什么、消费多少、如何消费完全是个人自主选择的一种个体行为,不同的人有不同的选择。然而消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。分析研究这些因素,对于开展有效的市场营销活动,扩大国内需求和促进经济发展至关重要[1]。

关键词：消费者；购买行为；影响因素

引言：随着“消费者向导”的企业理念在市场营销中的不断深入，对消费者购买行为进行分析是顺应时代的产物。通过研究影响消费者购买行为的因素分析可以更好的把握消费者的购买心理和消费行为特征，更好地选择营销方式，以满足消费者的需求。[2]

现代营销学之父菲利普·科特勒Philip Kotler对消费者购买行为的定义是：指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动，包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面。消费者的购买行为是由一系列环节、要素构成的完整过程。在这一过程中，购买决策居于核心地位；决策的正确与否直接决定购买行为的发生方式、指向及效用大小。因此研究消费者购买行为的意义十分重要，此外研究消费者行为的意义还在于：1.有利于增强企业竞争能力；2.有利于正确引导消费需求；3.有利于国家制定宏观经济政策与法律；4.有利于生态环境的保护。[3]

影响消费者行为的因素主要有三大类：市场环境因素、企业市场营销因素和消费者自身因素。

（图）

一、消费者自身因素

消费者自身因素包括消费者的生理因素，如消费者的性别、年龄、健康状况和生理特质等；心理因素，如感知和认知因素等；行为因素指消费者所发生的外在的、可见的行为。

1.感知因素

感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。知觉是人脑对直接作用与感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。感觉分别反映客观事物的个别属性，而知觉对感觉所反映的各种属性按其相互联系加以整合，形成该事物的完整映像。消费者的感觉和知觉合起来，可称为“感知”。消费者的感知反应可从其生理上测试或辨认出来。消费者的感知状态也会传递或影响到其他人，销售人员应当观察消费者的感知状态和肢体语言，采取适当的促销方式。有些商品主要通过刺激消费者感官的愉悦感受而促进购买，可称为“感觉商品”，如某些食品、饮料、贺卡、香水、护肤品和汽车等。这类商品要尤其重视消费者的感知反应。

正确地运用知觉的理解性可以增强广告的效果。当消费者受到的刺激不明确或者刺激可表达多种含义时，就产生刺激的不确定现象，消费者就会根据自己的理解去解释刺激的含义，并在这个过程中将自己的意愿投射进去。虽然厂商尽量避免广告含义模糊不清，但是模糊不清的广告有时也能够创造性地制造争议和乐趣。营销人员了解消费者怎样理解企业的营销措施是十分重要的，消费者对企业的营销战略和策略的理解往往与企业的本意或实际情况不一致，有可能造成曲解。比如，企业降价销售一种积压产品，而消费者也许理解为产品质量下降。同样的刺激因素对不同的消费者可能产生不同的理解。正当的营销人员和名牌产品的营销人员应努力设计和提供有利于消费者正确理解的信息。企业营销人员的重要任务就是要了解消费者的知觉，制定适应消费者知觉的营销战略以提高营销效果。

2.记忆想象

消费者的记忆和唤醒记忆的能力对于购买决策有着重要的影响，因为消费者往往在接触、注意和理解信息时候并不做出购买决策，而是在事后通过回忆来提取储存在脑中的信息，在原先的知识结构的支配下做出决策。

想象与人的思维、情感、意志乃至感知等心理活动过程都有深刻的内在联系。消费者的想象在一定程度上支配了消费行为，使某些产品建立起特定的象征意义，成为吸引购买的关键。消费者的想象是企业形象设计和形象定位的客观依据。企业应当根据自身条件和外部环境因素，对未来形象提出多种构想，在综合分析评价的基础上确定有利于公众认知和认同的形象。

二、市场环境因素

环境因素指消费者外部世界的所有物质和社会要素的总和，包括有形的物体，如商品和商场；空间关系，如消费者与商场的空间距离、商场的位置及商品在商场中的位置；其他人和他们的社会行为等。环境因素是影响消费者心理与行为的重要因素。比如，商场的装潢，与消费者住所的远近，前往商场的路途交通状况，周围的人对该商场的评价以及是否乐意到该商场购物等，都影响消费者的购买决策。许多营销人员比较重视可视环境（也称功能环境），因为它直接影响消费者的行为，但是对非可视环境的研究也不能忽视。

根据环境因素的空间覆盖范围和影响人数的多少，环境因素可分为微观环境和宏观环境两个层次。微观环境因素指消费者直接接触到的、具体的物质因素和社会因素的总和，如商场的购物环境、人流的多少、售货员的服务技能和态度、家人和朋友对某商品的看法等这些看似较小的因素等。宏观环境指大规模的、具有普遍性的、影响广泛的物质环境和社会环境的总和，包括人口因素、经济因素、政治法律因素、社会文化因素、自然因素和科学技术因素等。

家庭即是很多产品的基本消费单位，又是一种重要的社会群体。它对个体个性和价值观的行成，对个体的消费与决策模式均产生非常重要的影响。家庭生命周期是一个家庭从建立、发展到最后解体所经历的整个过程，通常分为数个阶段。

单身期

单身期主要是指

三、企业市场营销因素

企业市场营销因素包括企业产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。

以微博为例，依靠便捷传播的方式和平台,微博不仅改变了信息传播的模式,而且掀起了一场互联网领域的“微革命”。同时,微博高精准、易分享等特性也深刻影响着企业的网络营销模式。成功的微博营销可以从旁驾驭社会化环境下的意见领袖,带动消费者的购买欲望和购买行为,赋予消费者力量,鼓励他们以创造性的方式贡献和分享内容。[4]

营销学认为，与消费者发生直接、间接关系的其他个人或群体，如家庭、亲友、同事、邻居、社会团体、社会名流、明星等，都会对消费者的购买行为发生程度不同的影响。其中家庭的影响最大。人们的价值观、审美观、爱好和习惯多半都是在家庭的影响下形成的。企业应善于利用消费者的社会联系来影响其购买行为。

参考文献：

[1] 影响消费者购买行为的因素分析 任锦华 文章编号:1008-8520(2002)01-0031-02

[2] 《旅游市场营销学》 赵西萍 高等教育出版社

[3] 《消费者行为学》 龚振 广东高等教育出版社

[4] 微博营销对消费者购买行为的影响研究 程彬

第五篇：大学生旅游消费行为影响因素调查

大学生旅游消费行为影响因素调查

目 录

摘要………………………………………………………………………………3

一、引言 …………………………………………………………………………3

1.调查背景和意义

2.调查的主要内容

3.文献综述

二、调查目的和对象 ……………………………………………………………5

三、调查方法……………………………………………………………………5

四、调查问卷分析………………………………………………………………5

（一）大学生旅游消费行为的基本情况………………………………………51、旅游动机

2、信息渠道

3、出游方式和途径

4、旅游经费来源

5、旅游的消费构成6、逗留时间和旅游花费

（二）影响大学生旅游消费的主要素……………………………………………81、旅游花费

2、安全因素

3、距离因素

（三）当代大学生旅游消费的心理需求 …………………………………………9

1.放松身心的需求

2.提升自身的内在要求

3.社会交往需求

五、调查结论和建议 ………………………………………………………………9

摘要：本文研究的是关于大学生旅游的消费行为影响因素调查。本文通过对新时代大学生的调查，提出影响其旅游消费行为的主要因素，同时对大学生旅游消费行为影响因素进行调查。

关键词：旅游 消费支出 大学生 影响因素

一、引言

1.调查背景和意义

近几年随着国内的发展，旅游作为大学生开拓视野、丰富内在精神世界的一种方式，成为其消费热点。大学生学历高、思维活跃、精力旺盛，尤其是00后大学生，更加追求自我释放、精神独立。与80后、90后相比，00后大学生旅游需求更加强烈，呈现出追求网红打卡、喜好美食、结伴出游等市场特点。

2.调查的主要内容

本文主要采用了调查研究的方法对大学生旅游消费行为及其影响因素进行分析。

3.文献综述

《大学生旅游消费行为影响因素分析》 彭荣蓉

大学生旅游消费行为主要特征 1、主要从网络获取信息。2、出游方式以自愿组队 为主 3、假期为出游黄金时间

大学生旅游消费行为主要影响因素 1、充裕的金钱与时间。2、良好的身体状况。3、对旅游目的地的了解程度。

旅游者的受教育程度、旅游经历、对目的地认知 程度等均是影响其旅游消费技术 的因素。

《大学生旅游动机与旅游消费行为分析 》王晓燕

旅游消费行为方面

1、旅游目的地的差异分析 大学生的旅游偏好与实际旅游目的地的选择存 在不一 致。大学生群体对历史文化、民俗风情及主题 公园类如游乐场、嘉年华等旅游目 的地更为青睐。这 符合大学神的旅游动机、性格特征及行为习惯。大学 生旅游群 体通常表现出活泼多动的性格特征，对社会 和自然充满新奇，对旅游目的地的选 择多半出于冒险 精神或自身喜好。然而，其他类型的旅游者更倾向于 与自身年 龄、身份地位相符合的游览项目，在选择旅 游目的地时更加注重其享受性和舒适 性，如 :风景优 美的自然景点或有疗养功能的度假胜地。此外，由于 大学生对风险 认知度比年长的旅游者低，因此，该群 体更偏爱带有冒险精神、具有极限运动的 主题公园。从对大学生旅游区域的调查中发现，由于不具备 独立的经济能力，大 学生出国旅游的人次较少。然而，据相关数据表明，作为社会经济发展支撑的中 青年旅 游者是整个出境旅游人数的主体，是出国旅游的主要 力量，主要目的地为 西欧、法国等。老年人群体由于身 体条件限制，出境游人数较少。这也从侧面反 映出大 学生群体由于经济因素导致在旅游目的地的选择上 与其他类型的旅游者存 在较为明显的差异。

2、旅游信息渠道和出游时间的差异分析 由于目前在校大学生是随互联网成长而成 长的一 代，因此，在获取旅游信息途径上与其他类型的旅游者 存在较为明显的差 异。从该调查的问卷数据中可发现，大学生获取旅游消息的主要途径是网络，其 次是书籍 与旅行社的宣传。而其他类型的旅游者对网络的使用 频次明显低于在校 大学生。多数中老年旅游者主要通 过报纸、电视或旅行社的宣传获取相关旅游资 讯。

该调查问卷的数据统计显示，大学生的出游时间 主要集中在国庆、春节或寒暑假 期间，出游时间普遍 为1-3 天, 而其他类型的旅游者由于受到家庭、工作 等因素的 限制，通常选择周末出游，游玩时间也多集 中在周末或国家法定节假日。

3、旅游消费特征的差异分析

(1)出游前考虑因素的不同 大学生出游前首要考虑因素是出游伙伴，其次是 个人的 经济能力，再次是朋友的建议及时间上的自 由。此外，大学生更关注旅途中的餐 饮、住宿、娱乐等 因素。虽然影响大学生出门旅游的第一要素不是金 钱，但其仍 旧是影响他们决定是否旅游的重要因素

(2)旅游花费来源的不同 据调查问卷的统计数据显示，在校大学生旅游花费的来源 虽然有家庭方面的支持，然而，家庭的支持 并非是其出游的主要花费来源。与其 他类型消费者不 同的是，大学生的旅游花费主要源于自身平时的节俭。而其他类 型的旅游消费者则主要将旅游花 费作为家庭支出的一部分，可见，新一代的在校 大学 生在出游时已经尽量注意减少家庭经济负担。而其他类型的旅游者在出游前 则将更多的关注点 放在交通、安全上，且对出游花费的考虑很大程度上 取决于他 们的经济实力。

(3)消费结构的不同 在消费结构上，虽然大学生的旅游花费主要集中 在吃住行上。然而，需要注意的是，购物在当代大学生 的消费支出中也占据一定的比重，逐渐 呈现出越来越 重要的上升势态，但大学生由于经济能力的限制，其 消费多停留在 纪念品或廉价的特产层面上，对购物地 点的档次不做过多要求，相对而言选择较 随便。而其 他旅游消费者由于具有独立的经济能力，经济水平较 高，在选择旅游 地时更看重旅游目的地的文化内涵。因此，他们在购物多选择精致高档的工艺美 术品。

(4)出游同伴及出游方式的不同 该调查问卷的结果显示，在校大学生更愿意选择

与男女朋友一起出游，以促进彼此之间的感情。此外，三两好友也是在校大学生 选择一起出游的对象。由于 大学生具有活泼多动、猎奇心较强的特点，因此，三 两 好友结伴自助游是他们的不二选择。然而，其他类型 的旅游消费者更倾向于家 庭出游的方式，出游伙伴多 局限于家庭成员。

《大学生旅游消费心理需求及行为特点分析 》宋冰

一、大学生旅游消费的心理需求 1。放松身心的需求 2.提升自身的内在要求 3.社会交往需求 二、大学生旅游消费的特点分析 1.旅游时间集中

2.热衷于自由行 3.向往具备挑战性的旅游路线 4.旅游消费水平较低

二、调查目的和对象

本文从旅游消费行为特征出发，分析新时代大学生旅游产品偏好、旅游花费等各项指标，研究的意义在于引起市场对大学生旅游消费群体的重视，开发出更加符合新时代大学生需求心理的旅游产品。

三、调查方法

设计问卷并发放问卷，对大学生发放问卷进行调查。本次调查选取了本校大学生进行，共发放问卷60份，收回59份，有效问卷率95.5%。

四、调查问卷分析

（一）大学生旅游消费行为的基本情况

1.旅游动机

与其他群体相比，大学生出游的精神文化需求更为强烈，他们不仅希望通过观光游览放松身心，更倾向通过了解异地历史风土人情等文化元素提升人文素养游山玩水娱乐消遣，两项占比居多，以为选购某种喜爱的商品为目的的仅为8.47%，

2.信息渠道

大学生获取信息的主要渠道是微博等信息媒体交互平台； 其次是朋友推荐，即口碑宣传；旅游网站，如携程、马蜂窝等推送的旅游动态信息、旅游攻略及线路产品是其获取信息的重要方式。

3.出游方式和途径

大学生出游方式以同学好友占比最高，为62.71%；家人出游占比40.68%；独自出行和旅游社团出游比分别为28.81%和11.86%。大部分趋向于坐火车和高铁。

4.旅游经费来源

大学生出游的主要经费来源是父母，占37.29%；北京大学生兼职机会较多，一些学生也会主动选择勤工俭学和兼职赚取旅游经费，占比22.03%；25.42%的学生表示会从日常生活费出节省一部分用于节假日旅游；15.25%的学生把奖学金用于旅游出行。

5.旅游消费构成与其他旅游群体相比，大学生在食、住、行、游、购、娱等各项旅游消费比例分布较为平均。一般情况下，大众旅游者在餐饮的花费比例最高；大学生在娱乐项目选择上则本着经济实用的原则。他们更偏向于品尝美食、游览等方面的消费。在餐饮方面他们更趋向于当地特色小吃店。

6.逗留时间和旅游花费

大学生在旅游目的地逗留时间和旅游花费较为集中，多数选择3-5天中短途旅游且多选择寒暑假出游，总体旅游花费在1000-2000左右。00后新时代大学生的旅游花费明显高于其它时代的大学生，逗留时间也有所增长。

（二）影响大学生旅游消费的主要因素

1.旅游花费

花费是影响大学生旅游消费行为的重要因素。大学生旅游经费主要来源于父母，他们一般都没有经济收入，但是新时代大学生独立意识增强，选择通过兼职的方式赚取生活和旅游经费的人数不断增长。这一因素对大学生旅游消费行为的影响主要表现在两个方面。其一是旅游消费偏低。在旅游交通工具的选择上，大学生通常会选择火车、长途汽车等交通工具，选择特价机票以及高铁的人数也在增长，抵达旅游目的地后一般会选择公交、地铁、大巴等公共交通出行；旅游住宿方面，一般不住星级酒店，而选择住青年旅馆、普通民宿及胶囊旅馆等；饮食不十分讲究，网红小吃备受推崇；购物以个性特色纪念品为主。其二是旅游产品偏好与实际旅游目的地选择之间的差异。大学生旅游者通常会选择国内游，往往不能完全按其旅游偏好选择目的地，出国游相对较少，因而既具人文底蕴，又时尚有活力的西安、成都等国内网红城市成为最受大学生欢迎的旅游目的地。

2.安全因素

安全因素也是影响大学生旅游消费的一个重要因素。大学生出游最担心的是安全问题，女生对安全问题考虑更多，所以也有部分大学生会由于安全因素而不旅游或者选择更为安全的旅游地，因而大学生结伴而游一般都会选择国内旅游目的地。

3.距离因素

距离不仅是地理距离，也包括心理距离和经济距离。通常距离远意味着花费高，旅游者的心理安全感弱，所以大学生旅游者以3-5天的国内游为主。但随着信息及新技术的迅猛发展，各种旅游APP便捷了出行，减少人们对未知旅游目的地的生疏感，新时代大学生也逐渐倾向于选择更远的目的地出游，这也是近几年大学生旅游市场的新趋向。

（三）当代大学生旅游消费的心理需求

1.放松身心的需求

大学生考入大学之前，经历了12年的寒窗苦读，经受了巨 大的学习压力，因此进入到大学以后，会产生想要放松身心的念 头，旅游毫无疑问成为较好的选择。尤其是到了大四以后，大学 生还会面临考研或者找工作的压力，所以很多学生的旅游消费心 理需求都是通过旅游达到对自己身心放松的目的，然后让自己以 全新的姿态回归到激烈的竞争之中。

2.提升自身的内在要求

对于大学生而言，其刚刚经历过高考的洗礼，在卸下这一 包袱之后，会对自己日后的人生道路重新加以思考和审视，因而 大学时期是大学生明确自身人生观的关键阶段。但是身处于高校 校园的大学生所接触的环境同现实社会环境还是存在一定的差异 的，为此，借助旅游的方式，大学生能够让自身真正投身于社会 实践之中，进而感受到世间百态，如此便能够达到提升自身的目 的，使自己的人生观得到良好的树立。

3.社会交往需求

美国心理学家马斯洛将人类需要按由低到高的顺序分为5个 层次，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我 需求。大学生的生理需求和安全需求得到了实现，社交需求成为 其比较在意的。尤其是现在这个时代，社交是打开另一扇门的重 要方式。而旅游活动则给了大学生很多社交的机会，他们可以通 过旅游认识更多的人，结交更多的朋友，开展更广的人际交往。

五、总结

本文从旅游消费行为特征出发，分析新时代大学生旅游产品偏好、旅游花费等各项指标，研究的意义在于引起市场对大学生旅游消费群体的重视，开发出更加符合新时代大学生需求的旅游产品。与其他群体相比，大学生出游的精神文化需求更为强烈，他们不仅希望通过观光游览放松身心，更倾向通过博物馆、美术馆等文化元素提升人文素养，学生获取信息的主要渠道是微信、微博等互联网交互平台； 其次是朋友推荐，即口碑宣传；旅游网站，如携程、马蜂窝等推送的旅游动态信息、旅游攻略及线路产品是其获取信息的重要方式。花费是影响大学生旅游消费行为的重要因素。大学生旅游经费主要来源于父母，他们一般都没有经济收入，但是新时代大学生独立意识增强，选择通过兼职的方式赚取生活和旅游经费的人数不断增长。