关注食品安全 做好消费维权（5篇材料）

第一篇：关注食品安全 做好消费维权

关注食品安全 做好消费维权

【时政背景】不用抄

1.2010年12月17日，为了有效维护广大人民群众的健康权益，依法全面履行好食品安全与卫生监督职责，卫生部下发《卫生部关于切实落实监管职责进一步加强食品安全与卫生监督工作的意见》。《意见》强调，要增强依法全面履职的意识，紧紧围绕群众最关心、反映最强烈的食品安全、饮用水卫生安全、职业病危害、医疗与血液安全等突出问题，切实加大卫生监督执法力度，做好执法工作。对严重危害人民健康的违法行为，要始终保持高压严打态势。

2.2011年1月6日，中国消费者协会公布了2011年年主题：消费与民生。中消协副会长兼秘书长杨红灿阐释了“消费与民生”年主题的含义。他表示，“消费与民生”有3方面含义：一是强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径;二是强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点;三是强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。

3.2011年2月18日《广州日报》报道：近日，有媒体报道称在内地竟然有不法企业把皮革下脚料溶解之后制成蛋白粉混到牛奶里，以提高奶粉的蛋白含量。据悉，为了打击此种行为，农业部已经下发“2011年全国生鲜乳质量安全监测计划”，“皮革奶”被列入农业部监测“黑名单”。

4材料一：央视在3•15消费者权益日播出了一期《露了河南济源双汇公司使用瘦肉精猪肉的事实，问题猪肉从河南出厂到抵达南京屠宰场过程中，一路凭借买来的“通行证”畅通无阻

材料二：阜阳空壳奶粉、苏丹红鸡蛋、孔雀石绿水产、三聚氰胺奶粉、瘦肉精猪肉、避孕药鳝鱼、皮革奶等恶性食品安全事件层出不穷，受害者苦不堪言，消费者痛心疾首。材料三：2002年，最高人民法院和最高人民检察院联合发布公告《最高人民法院、最高人民检察院关于办理非法生产、销售、使用禁止在饲料和动物饮用水中使用的药品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》，明确规定非法生产、销售、使用“瘦肉精”属于犯罪活动，依照刑法有关规定进行量刑处罚。

5.2011年1月份以来，多地消费者举报家乐福、沃尔玛等超市价签标低价结账收高价，恶意坑害消费者，对此，国家发改委高度重视，立即部署各地价格主管部门，结合正在开展的春节期间市场价格监管工作，对部分省会城市超市价格行为进行了重点检查。

【知识链接】

1.诚信是中华民族的传统美德；对人守信，对事负责，是诚信的基本要求。失信于人就会产生信任危机，；不讲诚信的人难以在社会上立足，其结果即伤害别人，也伤害自己。

2.经济活动中的三大原则：平等、公平、诚实信用。

3.正确看待竞争，培养健康的竞争意识。道德和法律，是我们在竞争中必须遵守的基本准则。

4.我们要对自己的行为负责，对社会负责，努力做一个负责任的公民.5.损害公共利益和他人正当权益的行为都是非正义行为。

6.我国制定相关制度体现了对正义的维护。保障了人民的生命财产安全，使人民得以生存和发展，推动社会的进步。

7.我国法律规定，公民享有的生命健康权，不容他人侵犯。

生命健康权是公民最根本的人身权利。生命健康权是公民参加一切社会活动，享有一切权利的基础，生命一旦丧失，任何权利都失去了意义。珍爱生命、维护健康既是我们的权利，也

是我们对自己、对社会的义务。

8.《消费者权益保护法》要求维护消费者的安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权等权利，营造放心的消费环境。

9.消费者要炼就一双慧眼，了解维权的途径（见八年级下册94——96页）

10在经济活动中，消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位；相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力薄，这些导致消费者处于不利地位；个别经营者见利忘义，损害消费者的合法权利。

11.保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活，促进社会和谐稳定，推动经济快速健康发展。

12.我国法律的本质：我国法律体现人民的意志和利益。

13.法律的特征：法律是由国家制定或认可的；法律靠国家强制力保障实施，具有强制性；法律对全体社会成员具有普遍约束力。

14.法律的作用;①（规范作用）法律通过规定权利和义务，规范全体社会成员的行为；②（保护作用）法律通过解决纠纷和制裁违法犯罪，维护人们的合法权益。

15.依法治国是党和国家治理国家的基本方略。依法治国就要做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

16.我国是社会主义国家，人民是国家的主人，国家高度重视食品安全问题，是维护人民群众的根本利益的表现（是实践三个代表重要思想的重要体现），关注民生，体现了党坚持以人为本（是落实以人为本的科学发展观的体现），体现了立党为公，执政为民执政理念。

17.高度重视食品质量安全维护社会公平正义，有利于构建社会主义和谐社会、实现全面建设社会的奋斗目标。

【典型例题】

1、如何减少消费侵权现象的发生？

（1）国家：①政府相关部门应依法加强监管，防范于未然；②坚持依法治国，不断完善相关的法律法规，加大执法力度，严厉打击此类违法犯罪行为；③加强对公民思想道德教育，在全社会形成诚实守信的良好社会环境。④积极宣传***等方面的法律法规，提高公民维权意。

（2）社会：广泛宣传消费者权利保护知识，提高人们的维权意识，开展“产品质量万里行、百城万店无假货”活动。

（3）商家：要依法规范自己的行为，诚信经营，靠服务和质量赢得信誉。

（4）消费者：①增强自己的判断能力和选择能力，学习掌握有关的消费知识，理性消费，保持应有的警惕，防止侵权行为发生；②增强权利意识和自我保护意识，了解维权途径。当自身合法权益受到侵害时，要勇敢的拿起法律武器依法维护自己的合法权益，如与经营者协商；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。【作为消费者应怎样维护自身权益呢？】

2、我国“对严重危害人民健康的违法行为，始终保持高压严打态势”有何重要意义？ ①有利于切实保障广大人民群众的生命健康安全，维护人民的根本利益；②有利于落实依法治国基本方略，建设社会主义法治国家；③有利于维护社会主义市场秩序，构建诚信社会；④有利于促使人们自觉承担社会责任，促进社会和谐稳定；等等。

3、“消费与民生”这一2011年年主题的公布说明了什么？

①我国非常重视对消费者权益的保护。保护消费者的合法权益有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。

②开展“消费与民生”年主题工作，是保护消费者的合法权益的需要，是贯彻落实科学发展

观的重要任务，是推进加快转变经济发展方式、扩大国内需求的有效途径，是积极构建社会主义和谐社会的必然要求。

4、为防止陷入“消费陷阱”，平时我们在消费时应该注意哪些问题？

明确消费者应享有哪些权利；购物时尽量到信誉好的超市、商场；不要贪图小便宜；仔细确认商品标识是否完整；索要三包信誉卡、购物发票等。

第二篇：食品安全消费维权

食品安全消费维权

食品安全指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。根据世界卫生组织的定义，食品安全是“食物中有毒、有害物质对人体健康影响的公共卫生问题”。食品安全也是一门专门探讨在食品加工、存储、销售等过程中确保食品卫生及食用安全，降低疾病隐患，防范食物中毒的一个跨学科领域。

目前网络食品销售准入门槛低，假冒伪劣、“三无”产品、有瑕疵、质价不相符的商品，甚至出现订购此物而交付彼物的情形。一些卖家甚至自制食品，大多不具备消毒、检疫等卫生检测手段，经营条件难以达到卫生、环保部门的许可。签于此，专注于安全食品供应与检测服务业务，致力构建无激素、无有害农药残留、无重金属污染等的绿色供应体系，恪守食品界第一等优质理念，只供应非转基因、一等品质食品的食养家应运而出，成为家庭食品安全服务领域的领导品牌。

我国食品安全的现状：消费者认为食品安全，位居第一。据调查发现，当前食品安全存在“四宗罪”，最令消费者感到担忧，闹心。

一宗罪：“药你命”。蔬菜、水果残留农药超标，部分食品中非法使用、滥用添加剂，危害消费者健康。

二宗罪：“黑心肠”。每年有大量食品从“黑作

坊”“黑工厂”“黑市场”“黑窝点”流向市场，环境脏乱差，生产不规范，质量不达标。

三宗罪：“假面具”。部分食品生产、销售者“以

假乱真”“以次充好”，变着花样对食品弄虚作假，令消费者难辨真伪，上当受骗。

四宗罪：“玩概念”。各种贴着高科技标签的转基

因食品、纳米技术食品、有机食品等大行其道，其中不乏模糊标注、不规范产品，往往使普通消费者不明就里花钱，稀里糊涂消费。

当前，我国食品行业竞争十分激烈，与此同时，尽管我们人们对生活质量的要求逐步提高，但总的来讲，对价格的反应还是十分敏感的，因此，食品行业一方面必须通过深加工以提高产品附加值，另一方面又不得不保持产品的低成本以获取竞争优势。消费者在购买食品时，虽然也会货比三家，但比的往往是价格而非质量，至于食品安全与否，也只是简单地通过食品包装上的保质期来判断。这就使得有些不法厂商在食品生产过程中使用劣质原料、降低加工质量，以低价吸引消费者，从而出现劣胜优汰的市场错位。

要提升消费者信心，政府就得有实在的举措。“零容忍”不能停留在口头上，该惩罚的，罚他个倾家荡产；该追究的，不能不了了之。违法成本远远大于违法收入，才能形

成“高压线”、带来威慑力。食品安全关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到经济健康发展和社会稳定，关系到政府和国家的形象。食品安全已成为衡量人民生活质量、社会管理水平和国家法制建设的一个重要方面。食品安全与人民生命财产息息相关。民以食为天，食以安为先，我们相信，只要有关部门严格监管，市场积极配臵资源，企业的诚信经营，食品安全问题终会解决，让我们企盼这一天早日到来，我们都可以吃上放心的食品。让我们消费者满意，食品安全至关重要。

郑寅杰八（6）班

第三篇：工商所 消费维权食品安全工作总结

工商所消费维权食品安全整治

工 作 小 结

根据上级局文件要求，工商所组织全所职工认真开展了2012年消费维权、食品安全整治工作。现将上半年工作总结如下：

消费维权工作、食品安全整治工作自开展以来，坚持“预防为主、源头治理、打建结合、积极建设”的思路，有力地促进整治工作全面落实。强化领导，行动迅速。及时召开会议，成立了以所长任组长，其他人员为成员的食品安全专项整治小组，在辖区内开展专项巡查，各司其责，各尽其能。强化宣传，营造氛围。采取设宣传栏、开动员会等形式，广泛开展《省食品安全领导小组成员单位工作职责》和《食品安全法》《消费者权益保护法》宣传，办事指南逐一下发到辖区相关食品经营户及消费者手中，逐步增强经营者的自律意识，提高消费者的自我保护意识。

严把辖区各类市场主体的准入和食品准入两个关口，清理和规范市场主体准入行为。一方面，我所严把食品经营者市场准入。一是对申请从事食品生产经营的单位和个人，凡不符合法定条件的坚决不予登记;二是认真清理规范食品经营主体资格，对涉及食品生产、销售的企业和个体工商户的经营主体资格进行了全面的清理，实行一户一账，建立辖区食品经营户登记台账。另一方面，我所严把食品准入关，与辖区食品经营者逐户签订食品质量安全承诺书。要求经营者根据责任书和县局制定的索证索票、购销台帐等八项自律制度，不断加

强自我规范。我所按行政执法责任和网格化监管职责划分，建立健全监管责任区，逐户落实监管责任人，全面落实工商所食品安全监督管理规范。

狠抓制度建设，构建食品安全长效监管体系。一是根据省、市、县局相关文件精神，逐户与食品经营者签订责任书，规范了食品经营者的经营行为，明确了食品经营单位和个人在食品质量安全中的义务和责任。我所采取“宽进严管”方法，探索流动摊点、小摊位凭借卫生部门的健康证，建立食品安全经营承诺书，方可从事食品经营，严格食品经营者质量管理责任，切实对消费者负责。二是大力开展食品安全知识宣教活动。一方面，深入辖区中小学开展宣讲活动，不断提高消费者的自我保护意识和识假及依法维权能力。另一方面，加强对现场制售食品安全监管工作的宣传报道，大力营造食品安全舆论氛围。充分利用广播、报纸、网络、标语等多种宣传手段广泛进行宣传，提高农村消费者的自我保护意识和识假辨假以及依法维权能力。创新监管体制机制，依靠群众力量维护食品安全。在改革和创新市场监管方式工作中，该所结合实际，充分发挥“一会两站”联系工商部门与广大农村消费者的桥梁纽带作用，不断拓展12315面向社会、面向基层、面向农村的服务功能，依托“一会两站”，将维权触角向基层和农村延伸。通过建立农牧区消费维权网络体系，极大地方便了农民群众就近就地投诉，较好地解决了农村和农民群众普法难、投诉难、维权难的问题，进一步提升了工商部门执法为民，为农牧民群众办实事、办好事的形象。

深入开展 “元旦”、“五一”等节日及中考、高考等特殊时期前市场专项整治工作,确保消费安全。一是根据县局文件精神，制定工作方案，确保了节日消费和重点食品消费安全。二是开展了以农村城乡结合部为重点区域的食品安全专项执法检查。三是开展儿童食品和保健食品的整治。四是不定期的对集贸市场、超市的食品安全情况进行检查。五是集中开展食品安全专项整治行动。截止目前，我所在食品安全整治活动中，出动执法人员57人(次)，检查各类经营主体70户(次)，截止目前，没有发现违法违规经营等违法情况发生。

通过开展消费维权、食品安全整治工作，有效地遏制了假冒伪劣产品的上市，维护了广大经营者和消费者的合法权益，使辖区市场经营秩序得到了健康发展，为广大人民群众营造了一个安全、放心的消费环境，同时增强了广大消费者的自我保护意识，有效地减少了辖区消费权益纠纷。截止目前，我所共受理消费者投诉一起，后经查实，该消费者投诉的情况不存在。

工商所

二〇一二年五月二十八日

第四篇：新形势下如何做好消费维权工作

浅谈如何做好新形势下消费维权工作

保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，做好新形势下的消费维权工作，不仅对解决消费纠纷、化解社会矛盾和构建和谐社会具有重要的现实作用，而且对保障消费安全，增强消费信心，扩大消费需求，发挥消费拉动经济发展的作用具有重要意义。现笔者结合太和县消协的工作实际，就如何做好新形势下消费维权工作谈一点粗浅的看法。

一、加强业务学习和消协组织自身建设，建立一支高素质的消费维权队伍。俗话说“力微休持重，语轻莫劝人，打铁还需自身硬”。如果维权的消协人员不熟悉法律法规，不懂得法律原则，就很难调解纠纷，也很难实现保护消费者合法权益这样美好的愿望。因此，每个消协人员，要不断学习消费维权的法律法规和相关政策，刻苦钻研消费维权业务，做到懂法规、能调解、会监督，具备履行岗位职责的过硬本领，切实维护好消费者的合法权益，努力打造“业务过硬”的消协干部队伍。

为了做好新形势下消费维权工作，我们全面加强自身建设，规范自身行为，提高公信力，努力建设一支高素质的消费维权队伍。近年来，太和县消协向社会招募65名消费维权志愿者和200名义务调查员，进一步充实和增强消费维权的力量。通过募集消费维权志愿者和义务调查员，不但能够弥补消费维权队伍不足，还能够倾听各层次消费者的真实声音，及时发现和制止损害消费者合法权益的违法行为，将消费纠纷化解在基层、解决于企业之中，进一步促进社会和谐与稳定。另外，县消协每年举办两期消费维权工作培训班，加强对消协人员、“一会两站”工作人员、消费维权志愿者及义务调查员工作人员的培训，进一步提高他们的维权能力，从而改善全县消费环境。

二、加强消费教育和指导，提高消费者的消费知识和维权意识。

向消费者普及消费知识，传授消费技巧，是提高消费者素质的有效途径，也是为抵制假冒伪劣产品，净化消费品市场筑起一道屏障，更是增强消费者维权意识，伸张消费正义，保护消费者合法权益的一种有效方式。近几年来，我们围绕消费教育与引导，重点抓了四个方面工作，一是充分利用每年3·15国际消费者权益日，进行现场宣传咨询活动。每年3·15我们都要走向街头，联合有关行政执法部门及优秀诚信企业，大规模宣传《消法》，普及消费知识，传授消费技巧，讲解消费陷阱，进行真假商品对照与辨别等宣传服务活动，全面提高消费者的消费知识和维权意识。二是在企业和社区中开展消费教育大讲堂活动。迄今，我们共开展消费教育“六进”活动28次，设宣传点29个，发布消费警示、提示37条，发放宣传资料7500余份，张贴宣传标语150余幅，举办消费教育讲堂2期，举办培训1期，接受教育30000余人，很好地普及消费知识，引导消费者科学、合理的消费。三是组织基层分会开展了消费教育“六进”(即进商场、超市、进社区、进企业、进农村、进学校)活动。通过消费教育“六进”的开展，取得了明显效果，企业诚信经营得到了进一步加强。社区消费者和中小学消费维权意识得到了明显提高，商场、超市购物环境得到了明显改善，农村的消费秩序得到了较大改观。我们认为这些成绩的取得，得益于消费教育的结果。四是利用新闻媒体，传播消费知识。2011年8月，我们与县广播电视台联合主办的《消费在线》栏目，以监督消费、引导消费、维护消费者合法权益、营造和谐消费环境为宗旨，以平民化的视角记录典型消费案例，追踪报道民众生活中的消费热点问题，解答消费疑惑，揭露假冒伪劣，为消费者侠义执言，为消费者提供各类消费资讯与服务。让每一个消费者明白自己的权利，让每一个消费者享受自己的权利。《消费

在线》栏目设立投诉热线，在线受理消费者投诉，跟踪调处，采访经营者、消费者，针对热点问、焦点问题及侵犯消费者合法权益的行为，予以披露曝光。

三、及时做好消费投诉工作，切实维护消费者合法利益。

受理消费者投诉，为消费者排忧解难，是消协的一项基础工作，也是实施对商品和服务监督的重要举措。近几年来，我们始终把处理消费者的投诉当做大事来抓，一方面加强受理投诉工作做到规范化建设，另一方面不断拓宽工作思路，积极寻求解决投诉的新途径，最大限度的为消费者排忧解难。接到消费投诉后，做到快速反应，及时处理；重视群众来信来访，认真处理社会关注的热点难点问题；对影响大和难度大的消费投诉案件，消协领导亲自调解。力求公平、公正地处理好每一宗投诉，做到依法调解，给消费者满意的答复。

四、完善消费维权网络体系，促进消费纠纷和解。

近几年来，我们大力创新投诉纠纷处理手段，积极维护消费者的合法权益，收得了显著成效，一是健全县消协与相关行政执法部门维权协作网。我们与工商、质监、物价、卫生、烟草专卖、药监、公安等15家政府职能部门建立互动联络网，建立秘书长联席会议制度，依据各自职责，互相配合，共同履行保护消费者合法权益的义务，使消协工作由部门行为逐步上升为政府行为，从而形成了齐抓共管的合力。二是健全以大企业、商场、超市为支撑点的企业网络。我们在24个大型商业、公共服务企业建立消费争议和解服务站，在其内部设立专职和解员和投诉联络员，专职和解员负责对进货渠道和上架商品进行质量监督，投诉联络员专门受理处理消费者针对本企业的投诉。三是加强与司法部门合作，建立联合维权互动机制。2012年5月份，我们与县司法局联合成立太和县消费纠纷人民调解委员会，建立了消费纠纷调解网络，组建了消费纠纷法律专家服务团，为消费

纠纷调解提供法律服务，并参与疑难复杂纠纷的调解工作，进一步加大了消费维权工作的力度，极大地提高了消协组织的公信力，有力地维护了消费者的合法权益。

五、强化社会监督力度，积极引导行业自律。

参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，是《消法》赋予消协组织的七项职能之一。为此，近几年来，我们围绕这个中心，重点开展了四项活动。一是开展“消费警示”活动。节日期间，根据消费者投诉和市场调查情况，我们通过新闻媒体及消协网站，向社会和广大消费者发出消费警示，以免消费者上当受到伤害，同时也警告经营者应依法经营，共同维护良好的经济秩序，维护社会稳定。二是参与市场专项整治。积配合工商、质监、烟草、卫生等部门，采取一般检查与专项检查相结合、经常性检查与突击性检查相结合的方法，积极开展多种形式的对商品和服务的监督检查工作。对检查中发现的问题，配合行政执法部门予以查处，打击制售假冒伪劣商品的行为。三是开展问卷调查及消费评议活动。在完成省、市消协组织安排的评议工作外，我们开展了供水、供电、通讯、金融、邮政、快递服务等六大行业的消费者评议活动，发放评议调查表2500份，回收评议调查表2298份，根据评议调查表情况形成了详细的调查报告，取得了一定的社会效果。四是组织开展“诚信单位（示范）”申报活动。对获得“诚信单位（示范）”的企业进行回访检查。通过回访发现，“诚信单位”总体情况较好，绝大多数企业名副其实，起着“领头羊”的作用，想消费者所想，急消费者所急，把消费者的需要作为第一需要，努力在提高商品质量和服务质量上下功夫。但也存在某些企业消费者权益保护工作制度落实不到位；企业开展消费教育活动次数不是很多等问题，回访检查组对此进行了指正，要求企业今后要及时开展自查自

纠，查找在消费者权益保护工作中存在的问题，制定方案进行整改，并进一步加强自律，认真做好消费者权益保护工作。

六、加强新闻宣传工作，弘扬消费维权工作的先进事迹

一是加强与新闻媒体的合作。对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评，是《消法》赋予消协组织的一项主要职能。消费维权工作实践证明，消协与新闻媒体是一对天然的盟友，可以说，紧密相连、互相依托，为此，近几年来，我们与《安徽法制报》，《工商文雁》、《颖州晚报》、太和县电视台的联系非常紧密，充分利用新闻媒体的力量大力宣传消费维权工作先进典型和先进事迹，揭露和曝光一批侵害消费者权益的典型案件，剖析消费侵权现象，围绕消费热点及时通过新闻媒体发布消费警示和消费提示，有力地提高了消协的公信力。二是大力推动消协网站信息平台建设。县消协网站是我们进行信息公开、开展宣传活动的直接窗口，打造简洁明了的登陆页面和保证较快的信息更新速度是推动网站平台化建设的有力抓手。近几年来，我们指派专人负责网站的建设及更新工作，对首页的标志图片进行了重新设计，提高了图片信息的数量。按照《安徽省消费者协会信息化建设意见》精神，坚持每月更新不少于3条信息。使其变为传播消协声音的喉舌，化解消费纠纷的平台，展示诚信企业形象的舞台。三是办好县消协《简报》，宣传我县消费者权益保护工作的成绩，充分利用县消协简报宣传平台，开办消费维权专栏，加强消费维权工作理研究；充分发挥《简报》的宣传平台，及时反映我县消费热点问题和消费维权工作动态，扩大我县消协组织的对外影响。（朱娜）

第五篇：2-3关注食品安全 维护消费权益

关注食品安全 维护消费权益

福建 梁耀胜

【热点聚焦】

材料一：2014年7月20日，东方卫视披露，记者卧底两个多月发现，麦当劳、肯德基、必胜客等国际知名快餐连锁店的肉类供应商——上海福喜食品有限公司存在大量采用过期变质肉类原料的行为。

材料二：2014年10月9日，中国政府网发布《国务院办公厅关于进一步加强食品药品监管体系建设有关事项的通知》，打通监管执法的“最后一公里”，消除监管死角盲区。

材料三：从2014年12月起到2015年3月底，国家质检总局在全国范围内开展净水器产品执法打假“质检利剑”行动，集中整治净水器产品存在的质量问题。

【知识链接】

七年级（下）教材

1.我国法律作为人民意志和利益的体现，它通过规定权利和义务，规范全体社会成员的行为。2.法律具有规范作用和保护作用。八年级（上）教材

无数事实告诉我们，交往中不兑现自己的承诺，失信于人，就会产生信任危机。生活经验告诉我们，不讲诚信的人可以欺人一时，但不能欺人一世，一旦被识破，他就难以在社会上立足，其结果既伤害别人，也伤害自己。

八年级（下）教材

1.生命健康权是公民最根本的人身权利。我国法律规定，公民享有生命健康权，不容他人侵犯。2.保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。

3.《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等多项权利。

4.消费者维护权益要炼就一双“慧眼”，增强自己的判断能力和选择能力，学会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。

5.在交易过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形，受到惩治。

6.消费者依法维权的途径有：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。

九年级教材

1.每一种角色都意味着一种责任。只有认识到自己扮演的角色，尽到自己的责任，才能共同建设和谐美好的社会，共享美好的幸福生活。

2.实行依法治国，建立社会主义法治国家，就要有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

3.生活在法治国家里，人人都要自觉弘扬社会主义法治精神，树立社会主义法治理念，学法、尊法、守法、用法，依法维护国家利益，依法规范自身行为。

4.作为中学生，我们的社会阅历还不够丰富，自己选择商品的能力还比较弱，在消费时更应多一些理性，少一些盲目。

【中考命题预测】

关注食品安全，维护消费权益，是每年两会代表委员热议的重大民生问题，也是社会普遍关注的社会焦点问题，必将成为2015年中考命题者重点关注内容之一。中考时，可能以食品安全周活动、加强食品安全、惩治食品安全犯罪等消费问题等热点材料命题，考查学生对法律的特征、诚实守信、积极承担责任、消费者应有的权利及解决消费争议的有效途径、公平正义、和谐社会、依法治国等知识点的认识、理解和运用。

【设问角度提示】

1.我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？

答：《中华人民共和国消费者权益保护法》。消费者享有的权利：①安全权；②知情权；③自主选择权；④公平交易权；⑤依法求偿权；⑥结社权；⑦获得教育权；⑧人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权；⑨监督权。

2.为什么要依法保护消费者的合法权益？

答：①在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位。②在现代社会，商品生产规模扩大，花色品种繁多，构造日益复杂，这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。③相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生“店大欺客”的现象，这些都导致消费者处于不利的地位。④还有个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。⑤保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。

3.作为消费者应当如何履行自己的义务？

答：法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。例如，到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益；等等。

4.维护消费者权益，要求我们拥有一双什么“慧眼”？如何炼就一双“慧眼”？ 答：（1）拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。（2）①炼就“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关消费的知识，这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识，获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。②我们还需掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。③我们也需要具有良好的权利意识和自我保护意识。在交易过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。

5.当消费者的权利受到侵犯以后，可以通过哪些途径去维权？

答：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。

6.请为营造让人民群众买得放心、吃得安心的消费环境提出合理化建议。

答：①国家：加强立法，完善法律法规，做到有法可依；加强市场监管力度，形成科学有效的市场监管系统；加大执法力度，严格依法行政、依法办事，坚决依法打击危害食品安全的违法犯罪；等。②社会：大力宣传法律法规，提高公民的法律意识、维权意识、自我保护意识和能力；加强舆论监督，形成“保障食品安全光荣，危害食品安全可耻”的良好社会氛围；③经营者（厂家、商家）：提高道德水平和法制观念，增强社会责任感；诚信守法经营，依法规范自己的行为；④消费者：应树立消费者权利意识，要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害；要会运用法律同违法犯罪行为作斗争，积极检举揭发食品安全领域的违法犯罪行为；当合法权益受到侵害时，懂得运用法律途径解决。

【热点专题训练】

一、单项选择题

1.漫画警示我们（）

①要加强对食品生产经营者的监管 ②要重视防范餐桌上的污染 ③要切实保障“舌尖上的安全” ④要对食品生产的违法行为给予刑罚处罚

A.①②③ B.②③④ C.①④ D.①②③④

据《经济参考报》报道，食品药品监管总局联合公安部发布通知，要求严厉查处药品批发企业违法销售含可待因复方口服溶液案件,坚决切断含可待因复方口服溶液非法销售的链条,切实保护青少年身心健康。据此回答第2—3题。

2.严厉查处药品批发企业违法销售含可待因复方口服溶液案件，是为了保护青少年的（）①自主选择权 ②安全权 ③结社权 ④生命健康权 A.①② B.③④ C.②④ D.①②③④ 3.上述材料启示我们青少年（）

①要主动学习和掌握有关消费的知识 ②要自觉运用法律武器维护自己的权益 ③要勇于同不法经营者进行斗争 ④要自觉抵制不良诱惑

A.①②③ B.②③④ C.①④ D.①②③④ 4.右边的漫画表明（）

A.很多生产者、经营者侵害消费者的合法权益 B.国家正在采取切实有效的措施加强食品安全工作 C.食品安全是无法得到保障的

D.即使是最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责也难以震慑不法生产者、经营者

5.2014年12月5日，广东省肇庆高要市警方历时半年侦办的一宗特大贩卖病死猪案成功告破，抓获34名犯罪嫌疑人，涉案金额高达3850万元。贩卖病死猪肉的行为（）

①是合法经营的行为 ②违背了诚信原则 ③侵犯了消费者知情权和安全权 ④是一种违法行为 A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④

二、简答题

6.2014年7月10日，河南省发布《关于依法办理危害食品安全刑事案件的若干意见》，《意见》紧密结合危害食品安全刑事案件的办案实际，突出强调用“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，确保人民群众‘舌尖上的安全'”，共同打击危害食品安全刑事犯罪。（1）结合法律的作用，分析“共同打击危害食品安全刑事犯罪”的必要性？

（2）在国家严厉惩治食品安全犯罪的背景下，作为生产者应该怎么做？

三、材料分析题

7.十二届全国人大常委会第九次会议初次审议了《中华人民共和国食品安全法(修订草案)》，并于2014年6月30日将该修订草案在中国人大官网公布,向全社会公开征集意见。修订草案公布后，社会各界人士纷纷对如何落实监管、处罚、问责建言献策。

阅读上述材料，运用所学知识回答：

（1）社会各界人士在行使什么权利？他们这样做有何意义？

（2）请你联系上述材料，从政府、社会、企业等角度谈谈如何才能使食品安全不会成为问题？

四、活动探究题

8.2014年6月10日至22日是2014年全国食品安全宣传周，各地区、各有关部门围绕“尚德守法 提升食品安全治理能力”主题，在全国范围内集中开展食品安全主题宣教实践活动。

在食品安全宣传周活动中，某学校打算举办一次以“食品消费与安全”为主题的实践活动。请你参与到活动中，完成下列任务：

（1）活动准备：请提供一种方法，调查本校学生在食品消费方面存在的问题。

（2）宣传展示：为了营造活动氛围，请你围绕主题设计一条宣传标语。

（3）生活妙招：当你购买食品时，应该注意哪些事项？

（4）亮出自我：如果你的合法权益受到侵犯，正确的态度是什么？

（5）感悟提升：如果你全程参加了一场有关食品消费安全的实践活动，请谈谈你的收获。

【热点专题训练参考答案】

一、1.A 2.C 3.D 4.B 5.C

二、6.（1）①法律具有规范和保护作用。②运用法律武器严厉打击危害食品安全刑事犯罪是为了更好地规范与约束经营者的行为，保护消费者的合法权益。（2）①生产者应严格遵守国家的法律法规，保证产品的质量合格。②在生产中坚持诚实守信的经济活动原则等。

三、7.（1）社会各界人士在行使建议权。他们这样做有利于有效地行使自己的权利，尽到对国家的责任；有利于找到解决食品安全问题的良策，保障人民群众“舌尖上的安全”，维护消费者的合法权益。（2）①政府：依法加强对食品生产经营的监督和管理，加大行政执法力度。②社会：通过媒体宣传食品安全生产经营的正面典型，传递正能量，形成“保障食品安全光荣，危害食品安全可耻”的良好社会氛围。③企业：加强自律，依法规范自身的经营行为，不生产销售假冒伪劣食品，维护消费者的合法权益。

四、8.（1）①问卷调查法；②走访调查法；③座谈法等。（2）如，筑牢食品安全防线，让你我安心放心等。（3）①尽量要到正规商场购物，确保食品质量；②购买蔬菜、瓜果时，要选择新鲜的、无公害的；③看食品外包装的标识，看清厂家、厂址、生产日期、保质期等；④购买食品一定索要有效购物凭证，防患于未然；⑤遇到问题食品时，要及时向有关部门举报。（4）①运用法律武器维护自身合法权益；②决不能忍气吞声；③积极同各种侵权行为作斗争等。（5）①参加本次活动，增强了食品安全意识；②懂得了应该养成健康、安全的食品消费观念；③知道了一定要学以致用，将所学食品安全知识用于生活当中；④增强了维权意识；⑤明确了购买商品前要多了解商品信息，多积累消费知识；⑥提高了自己的实践能力等。