第八章 药品经营管理

第一篇：第八章 药品经营管理

第八章 药品经营管理－－ 案例

一、案例

二、案例

三、案例四 案例一：药店竟出售精神药品，药监局从严查处

【案情简介】近年来，××市一些零售药店为谋取私利，违反规定出售精神药品如舒乐安定等品种，且屡禁屡犯，使得一些群众不经医生处方，购得此类药品并乱服滥用，出现中毒现象。特别是一些中小学生购得药品后单体或群体超剂量服用，出现精神失常，严重者甚至危及生命，造成极坏社会影响。

鉴于这一现象越来越严重，××市药监局近日发出通知，要求全市药品监督部门依法从严查处。一经查实，将按有关规定处以行政处罚，没收违法所得、罚款直至吊销《药品经营许可证》。

【问题与思考】

（1）“药店竟出售精神药品，药监局从严查处”这一标题有何不妥之处？

（2）上述材料中提到的部分零售药店的行为违反了哪些规定？

（3）对上述违规行为的处罚措施包括哪几个方面？

案例二：药店柜台“出租”案

【案情简介】某药监局执法人员在日常检查时发现B药房某柜台内有3箱产品批号为20080203，标示为A公司生产的药品共计300盒，现场药房的店员均未能提供该产品发票以及供货单位的资质材料。药监局遂展开立案调查，药房的负责人称该柜台是“借”给自己的好友王某的，而王某就是A公司的业务员，且保证是正规生产厂家进货不会有任何质量问题。经调查，该柜台的确由王某经营，但双方并未签订任何关于柜台出借（租）的合同，王某也确实为A公司的业务员。王某也声称这批货是A公司直接发货过来的，没有任何质量问题，并提供了生产厂家的资质材料、授权委托书及客户名称为该药房的销售发票。最后据店员透露王某每个月会将一部分经营收入分红给药房负责人。

【问题与思考】

该药房的行为是否属于药店柜台出租行为？应该如何定性并做出处罚？ 案例三：中医药公司无证经营

【案情简介】2007年1月，某市药监局执法人员对该市某医药公司进行日常监督检查时，该公司提供了两份《药品经营质量管理认证证书》（以下简称GSP证书）。其中一份为旧证书，于2006年10月6日失效，另一份为新证书，是该公司经过

重新认证于2006年12月20日取得的，新旧两份证书之间存在一个时间差，在此期间内该医药公司仍继续经营药品。后经查明，该医药公司在原认证证书有效期届满前向当地药品监管部门提出了GSP重新认证申请，有当地省药监局的《申请GSP重新认证受理通知书》为证，受理时间为2006年9月21日。

【问题与思考】

本案中医药公司无证经营的行为如何定性？是否应当进行处罚？

案例四：拉米夫定片假药案

【案情简介】2006年王先生因病毒性肝炎（乙型慢性中度）入住医院，经治疗病情好转出院。为巩固疗效，王先生遵医嘱一直服用贺普丁，此后多次复查病情均较稳定。2007年11月8日，王先生从淮安市某大药房购买拉米夫定片（贺普丁）1盒，在服用后感觉身体不适，后因病情复发，不得不于2007年11月17日再次入医院，2008年3月11日出院，支付医疗费3万余元。医院出具说明显示临床考虑此次病情复发与其服用的拉米夫定片是假药有直接关系，服用假药的后果与擅自停药的后果一样，由于停药后乙肝病毒数量迅速增加，致使肝炎复发。王先生向江苏省淮安食品药品监督管理局进行了举报，反映其购买的淮安市某大药房出售的拉米夫定片是假药，并提供购药票据。2007年11月16日，淮安药监局对淮安市某大药房进行行政执法检查，封存库存拉米夫定片7盒,并进行检验。2008年1月24日，淮安药监局以药行罚（2007）109号行政处罚决定书，认定淮安市某大药房出售的拉米夫定片为假药，并作出相应行政处罚。王先生出院后，找到淮安市某大药房要求其赔偿各项损失，但淮安市某大药房仅同意退还王先生购药费用，而不愿给予其他赔偿。王先生遂于2008年3月21日将该药房诉讼至淮安市清浦区法院。淮安市某大药房在庭审时辩称，其出售的拉米夫定片被药品监督管理局认定为假药，是被不法团伙掉包所致，该团伙在泰州作案时被破获，大药房实际也是受害者；另外王先生本身就有肝炎病未治愈，且须终身治疗，与大药房出售药品无关。请求法院驳回王先生的诉讼请求。淮安市清浦区法院审理后认为：本案系一起因产品质量所引起的损害赔偿案件。根据医院相关临床证据、购药凭证，法院认定王先生肝炎病复发与淮安市某大药房出售假药行为有因果关系；淮安市某大药房对王先生本次肝炎病复发承担主要责任，王先生因自身疾病因素承担次要责任。对淮安市某大药房认为其出售的拉米夫定片系被不法团伙掉包，因淮安市某大药房未能提供相关证据，故法院不予采信。

【问题与思考】

请分析本案所涉及的《产品质量法》中销售者的产品质量责任相关规定，并依据有关法规对该药房进行处罚。

第二篇：药品经营管理个人工作总结

2020年12月工作总结暨11月工作计划

一、本人自1月份入职以来，尽快熟悉企业文化、岗位工作和ERP系统，12月份本人及本部门的主要工作总结如下：

１、办首营，截止至12月1日，共新增首营供应商６家，首营客户７家，首营品种3320个。熟悉时空智友的各流程及模块，不完善的地方向信息员或工程师直接反馈更改。

２、确定销售样票的格式、验收通知单、退货通知单等各质量票据的格式。

３、与工作人员讨论业务转入后的各项流程及相关对接工作，形成书面的工作流程，并明确责任人。

４、准备本企业的首营企业资料提供给客户及上游供应商。

５、准备药品验收的资料及相关工作：

１）修改并完善质量体系文件；

２）制订质量培训计划并开展质量培训，共进行两个下午的培训学习，涉及药品管理法、GSP、专管药品、药品基本知识等５方面的内容，对应有３次考试的内容；

３）需要提交的申报资料交由相关人员提供原始数据；

４）确定各仓库的分区，并确定需制作的各标识标牌；

５）仓库硬件未配备到位的请示谢总并和曾外强沟通。

７、配合器械业务正常开展的各项后勤工作，如完善供应宝指定的品种信息，给市医院提供约1300个品种的注册证等相关工作。

二、11月工作计划

１、提交药品验收的申报资料，完成GSP的验收检查，目前，还有以下工作需要做：

１）硬件方面：督促完成门禁、装卸雨棚、防盗报警装置、挡鼠板、防爆灯、制作相关标识牌等。

２）软件主面：督促工程师完成温湿度监测系统的验证，并出具验证报告；完成计划内的质量培训工作；完成质量风险、质量内审等各项文件资料；

３）准备好申报材料并报市局初审；

４）请市局流通科领导在认证前到公司来现场指导工作。

２、配合器械业务正常开展的各项工作。

３、对业务开展过程中的经营风险进行预判和干预。

４、时空系统不适合经营的地方，继续和工程师反馈并跟踪落实。

５、公司领导安排的其他工作。

第三篇：GSP药品经营管理歌谣

GSP药品经营管理歌谣

国家立法把药管，涉药单位要知晓。依法管药很必要，不可马虎违法条。

首要问题是渠道，证照齐全方可靠。不知底来不熟道，药送上门不能要。

购药手续很重要，有了清单索发票。记录规范要及时，自个利益有的保。

质量验收别忘了，清点药品仔细瞧。包装标签说明书，外观性状看明了。

药品保管应仔细，否则质量不可保。冷藏药品冰箱存，遮光防鼠防返潮。

药品陈列要齐整，分类摆放讲卫生。中药饮片勤检查，发霉虫蛀快扔掉。

药品都有有效期，超过效期不用了。及时处理别痛惜，一朝有事添烦恼。

特殊药品特殊管，没有资格不可沾。毒麻精放蛋肽娠，各类品种应知晓。

所有药品采购时，索齐资料别忘了。药品批准注册证，检验报告也需要。

销售凭证交顾客，填写规范需备份。驻店药师是良师 指导用药服务好。

处方药要管理好 药师审核不可少。处方来源要清楚 抄写复印不能要。

知法懂法更守法，药品质量有保障。我们大家共努力，用药安全又有效。

第四篇：药品经营管理承包协议书

药品经营管理承包协议书

发包管理方(以下简称甲方)：承包管理方(以下简称乙方)负责人：负责人：

地址：地址：

联系电话：联系电话：

负责人身份证号：负责人身份证号：

甲、乙双方经平等、自愿协商，甲方将位于***个门面（***）交给乙方实行管理承包经营，特制定本协议书，需甲、乙双方共同遵守以下条款：

一、甲方投资范围

1、全新装修店面280㎡(折合人民币)；

2、玻柜(折合人民币)，嘉宝牌超市货架单面个、双面个、异体型个(折合人民币元)，收银台一个（折合人民币)、超市商品出库平台一个(折合人民币元)，总资产折合人民币万元，以上资产的所有权为甲方所有，乙方在本合同规定的期限内，有权无偿使用，期满归还甲方。如续租，享有续用权。

二、承包管理责任期

承包管理责任期限暂定十年，如房东续租，乙方享有续包权。自 日起年月日止，若由于甲方未能与房东达成租赁协议，导致乙方实际经营不足十年，由甲方向乙方承担违约金元。

三、承包管理费及保证金

1、甲方每年向乙方收取承包管理费(含租金元。

2、从年起，每年承包管理费在原承包管理费的基础上递增8%，递增时间从2013年开始计算。

3、乙方应当在签订本协议书的同时，向甲方交纳承包管理保证金万元。本责任书效力终止时，如乙方无违约行为，保证金由甲方全额归还乙方。

四、乙方承包责任收益

在承包责任经营期内，乙方向甲方交纳全部承包管理费后，自负盈亏。

五、权利、义务

(一)甲方权利、义务

l、在约定时间收取乙方的承包管理费；

2、监督乙方药品经营，使用甲方资产的情况：

3、保证资产所有权的真实性，向乙方提供承包经营的宽松环境

4、许可乙方使用甲方品牌、商标，配合乙方办理相关证照；

5、承担本承包协议书生效之前所产生的债权债务；

6、向乙方配送合格的药品，并给予药品价格优惠；

7、不得随意终止、解除本承包协议。

(二)乙方权利、义务

1、享有经营收益，承担经营亏损，且享受四川汇通医药有限公司连锁2店所有药品的所有权，效期药品除外：

2、定期向甲方交纳管理费；

3、合法从事药品经营，严格遵守《药品管理法》及《药品质量管理规范》等国家相关法律、法规：

4、承担经营中产生的员工工资、水电费、税费、工商管理费、资产维修、更新、与经营直接相关等其它费用。

5、在承包管理期内，不得向其他方转让甲方投资资产；不得向其他方转让或承包经营，但可以合作；

6、合理使用甲方资产，保护甲方资产不受损害。

7、制定具体经营措施，保证药品经营安全；

8、在经营过程中，在同等条件下，优先向甲方购进药品，购进药品货款必须当月结清；

9、不得随意终止，解除本承包协议书。

10、在经营期内，负责店内外安全(含人身安全、用药安全杜绝安全事故，若有发生，承担全部刑事、民事责任，房屋建造因素除外。

六、违约责任

任何一方违约，应当向对方承担违约金，并按照实际产生的经济损失要求对方赔偿。

七、合同解除、续包

本协议书经甲乙双方协商同意，可以解除。

本协议书期满后无条件终止，但乙方享有续租权。若经甲乙双方协商，同意必须以书面方式延长承包期限，也可以另行签订协议书。

八、争议解决

在履行本承包协议书产生争议，甲乙双方应先行协商，协商不成的，任何一方向人民法院提起诉讼。

本承包管理协议书自甲乙双力签字盖章后生效，本协议一式二份，甲乙双方各执一份，签字生效。

甲方：****乙方：

负责人：责任人：

二O年月日二O年月日

第五篇：药品价格政策对医院经营管理影响探讨

药品价格政策对医院经营管理影响探讨

【摘要】全面分析药品价格政策调整对医院经营管理的影响，总结出了药品价格政策调整对于降低患者医疗费用具有显著的作用，值得肯定。同时探究分析药品价格政策下，医院怎样调整经营管理策略来应对药品价格政策调整造成的不利影响，实现最大化的经济效益。

【关键词】药品价格政策；医院；经营管理；策略

为了促进医药卫生体制改革，有计划、有步骤构建医疗服务价格体系，规范医疗机构价格行为，减少患者不合理医疗支出，国家相继出台了各种药品价格调整政策，本文以郑州大学第一附属医院为例，探究分析药品价格调整政策对医院经营管理的影响，以及医院采用的相关对策。

一、药品价格调整政策对医院经营管理的影响分析

药品价格调整政策必须坚持满足人民群众基本医疗需求为原则，经过调整医院“大规模、高成本、高收入”的经营模式，从而有效解决人们看病贵的问题，然而政策的调整在很大程度上冲击了医院经营管理。

（一）对收入结构的影响

药品价格的调整直接影响了医院收入结构和整体经营效果。以郑州大学第一附属医院2015年收入水平与结构进行预测，实施调整后的医疗服务价格，由于医疗材料和价格的降低，使得医院医疗收入大约降低了1800万元。以大型医疗仪器检查和使用高端设备治疗的项目降价为例，检验和检查项目的收入降低幅度加大，其中CT检查费下调30.0%；检验费下调12.3%；普通X线检查费下调40.0%，；MR检查费下调40.0%；手术和介入临床材料分降低。药品加成率的调整，降低了大约2000万元的药品收入。由于药品价格的调整造成了医院大约4000万元的直接损失，虽然麻醉费用、手术费用和护理费用等项目收入有了大幅度的增加，但是由于其基数本身较低，增加部分无法弥补经济的损失。

（二）对成本的影响

由于调整了可收费的一次性医用材料作价办法，采用累进差率、降低加成差率、最高限价和确定了大多数一次性低值医用卫生材料和手术中材料不得收费，大大增加了材料收入成本，甚至出现了收入抵支等现象[1]。表1表明可收费材料的结余难以弥补医院不能收费材料支出的成本，药品价格调整政策使得医院在材料方面基本毫无利润收益；表2表明加成率的改变使得医院2015年上半年材料收入利润降低了263.78万元，其中千元以上的材料利润降低幅度最大，减低了188.78万元，是总利润降低额的71.57%。由于药品加成率下调，直接增加了药品成本率。另外，医院管理成本和质量成本也会相对应的提高，以上各方面原因，使得医院总服务成本大幅提高。

（三）对医疗行为的影响

药品价格调整政策的实施，极大了医疗器械、特殊设备、一次性医用材料和试剂收费管理，实施材料费限价收费或不允许收费、手术麻醉费打包收费[2]。开展新业务所产生的变动成本便由医院承担，从而有效改变了“盲目追求精、高、尖端设备，使用高价、高新材料”等各种医疗行为，另外对新技术、新业务的开展起到了一定的限制作用。

二、药品价格变动后医院所做出的应对策略

（一）降低医疗成本

医院成本是医院经营管理的重要指标，包含了工资费用、管理费用、业务费用及其他费用。为了降低医疗成本，不仅需要注重医疗成本预算和核算，调整医疗成本结构，争取以最小的劳动消耗获得最大化的经济效益；而且需要更加合理高效地开展医院经营管理工作，主要是提高医院资金运转速度和医疗资源利用率，间接提高医疗成本使用效率。

（二）提高服务质量

服务质量是医院经营管理的关键点，是医院经营管理一个永恒不变的追求。在激烈市场竞争环境下，服务关乎于医院的生存与发展，优质服务来自于精湛医疗技术、科学合理管理和高尚无私医德。医院必须坚持严格的质量标准，进一步完全医疗服务质量控制体系，严格遵守医疗卫生法规政策中规定的医疗服务质量管理条约，实时监控和及时整改医院医疗服务质量。

（三）严格医疗行为

通过近年来积极的建设，我国社会保障体系逐步完善，医疗保障制度越来越规范，医疗卫生保险全覆盖已经成为现实。医疗保险制度严格规定了参保患者检查、诊疗、用药等相关费用，所以医院必须严格遵守医疗保险各项规定实施医疗服务，实现合理检查、科学用药、合法收费和治疗，从而有效避免医疗保险管理机构由于医院不当行为而拒绝支付和补偿，及其后续出现的不良现象。

通过上述措施的实施，医院会在一定程度上弥补药品价格调整政策引起的经济损失，不仅对于患者有利，而且有效提高了医院经营管理水平，是一举多得、变不利为有利的有效措施，值得各级医院学习与应用。

【参考文献】

[1]周琦荟，刘海容，葛惠雄.医疗服务价格调整对医院业务收入的影响[J].医院管理论坛，2014（11）：22-24.[2]范慧明，梁友.刍议“药品零差价销售”模式下公立医院危机管理[J].财经界（学术版），2014（22）：137-138，140.