机关单位干部职工消费观引导的几点思考大全

第一篇：机关单位干部职工消费观引导的几点思考大全

近年来，随着社会经济的发展，受社会大环境的影响，机关干部职工的消费水平也逐步上升，“不当消费”行为也悄悄的在机关中蔓延，攀比消费、盲目消费、有害消费也逐年呈上升趋势。根据目前有些机关单位暴露出以不当消费为引诱的管理问题，已越来越成为社会普遍关注的焦点问题。

干部职工“不当消费”的危害性不容忽视，究其原因，主要表

现在以下几方面：

一是受社会大环境的影响。据了解，机关干部职工经常性的思想教育工作虽然通过民主生活会、干部职工大会等形式有开展，但是，仍难免受到社会上不良消费倾向的影响。社会上“人生在世，就要及时行乐”的享乐主义和“金钱万能，金钱至上”的拜金主义思想，严重影响着干部职工的消费观。再加上社会转型期，消费观念正处方向选择期，商家为了个人利益，大肆利用媒体对消费者进行宣传，造成了不当消费成为消费楷模的假象。有些干部职工时有出入高档消费场所，受环境的耳濡目染，在生活中就会不自觉加以仿效地方老板作风，忘记个人收入实际，认为大手大脚的花钱那才叫“派”，那才有味：“为了面子，掏空兜子”。从而使“不当消费”现象在机关部分干部职工中得以蔓延。

二是受不良风气的影响。干部尤其是领导干部作为一个单位的管理者和教育者，很多时候自己的一举一动将直接影响到下属和身边的人。有的干部特别是未婚的年轻干部，由于没有太多的经济负担和压力，在消费上注重追求品牌和档次，给其他同事树立起了一个不当消费的楷模，把同事导入了消费“误区”。

三是艰苦奋斗意识淡化。艰苦奋斗是我党的优良传统，但有的单位对艰苦奋斗教育的重要性认识不到位，在学习会上只是照本宣科，提出要求，将艰苦奋斗教育挂在口头上，联系实际生活少，针对性不强，造成了教育与现实生活指导两张皮的现象。干部之间、职工之间、上下级之间相互攀比消费的现象，却又从另一个侧面消化了艰苦奋斗教育的效果。这是部分干部职工“不当消费”现象得以萌芽的一张温床。

四是年轻干部抵制社会上不良消费的能力偏弱。年轻干部尤其是刚考进的公务员大多数是刚离开学校才进单位的，开始独立消费和理财的。对消费观的好与坏、对与错，基本上没有什么辨别力。由于消费教育针对性不强，个别干部职工自控能力差、攀比心理严重，再加上年轻气盛、好面子，在虚荣心驱使下，使个别干部职工消费观念偏向畸形。随大流消费成为消费的主要特点。认为大家有的肯定就是好的，超前的必是最好的，而个别人错误的把比消费水平的高低当作自己能力素质的高低，从而助长了不当消费之风气。

据笔者了解，现在每个单位都有因不当消费，落下“饥荒”的欠债大户。某单位职工，由于不当消费欠了别人将近两万元钱的外债。因没钱还，多次被债主在追债过程中收拾，债主还扬言不还钱，见一次打一次。有些干部职工为了不当消费，不时在同事之间借钱，这种现象更是司空见惯。

目前，干部职工的不当消费除了吃吃喝喝和不正当交往消费外，还有超前消费，关系消费。更为可怕的是，赌博和涉足不健康的娱乐场所，成为了当前部分干部、职工向往的一种新的消费形式。在有些机关单位中存在一种为不当消费提供经济支持的借钱方式，凭工资卡借钱,借一千还一千

五、两千的现象。这不仅损害了同事之间的纯洁友情，更为可怕的是，同事之间因为经济问题，个人矛盾和相互之间的冲突不断增多，甚至还发生了向地下钱庄借高利贷以满足个人不当消费的需求，给单位的形象造成了极坏的影响。

不当消费已经是一种错误，为不当娱乐而进行的不当消费就更是一种错上加错的行为。给干部职工身体疾患埋下了隐患，尤为可怕的是，不当消费已经发展成为追求低级趣味的不当娱乐消费，造成了少数干部职工人生观、价值观的严重扭曲，这必将对干部的成长进步造成极大的影响。

在调查中还发现，越是外债多的，越是花钱没数;越是年轻的，越是肯花钱;越是家庭经济状况不好的，越是花钱没有计划;越是表现不好的，越是把花钱当成一种本事。这些现象的存在，无一不给我们管理者敲响了尽快加强干部职工不当消费管理的警钟。

从表面上看，消费是个人行为，但从更深层的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现象，更是一个地区、一个单位、一个部门风气好坏的风向标。从这一意义上说，在干部职工中出现的“不当消费”所造成的消极影响是不容忽视的。它不仅加重了个人经济负担，给家庭带来了经济压力，同时还给单位形象抹了黑、败坏了单位风气、增加了单位教育管理的难度、影响了单位正常的管理秩序;对于个人来说，这一时期形成的道德观念可能会影响他一生的消费行为，并且与其人生观、价值观、健全人格的形成、完善密切相关。机关单位作为每一个干部职工的“另一个家”，作为单位的领导，就是这个家

第二篇：机关单位干部职工消费观引导的几点思考

机关单位干部职工消费观引导的几点思考

近年来,随着社会经济的发展,受社会大环境的影响,机关干部职工的消费水平也逐步上升,“不当消费”行为也悄悄的在机关中蔓延,攀比消费、盲目消费、有害消费也逐年呈上升趋势。根据目前有些机关单位暴露出以不当消费为引诱的管理问题,已越来越成为社会普遍关注的焦点问题。

干部职工“不当消费”的危害性不容忽视,究其原因,主要表现在以下几方面:

一是受社会大环境的影响。据了解,机关干部职工经常性的思想教育工作虽然通过民主生活会、干部职工大会等形式有开展,但是,仍难免受到社会上不良消费倾向的影响。社会上“人生在世,就要及时行乐”的享乐主义和“金钱万能,金钱至上”的拜金主义思想,严重影响着干部职工的消费观。再加上社会转型期,消费观念正处方向选择期,商家为了个人利益,大肆利用媒体对消费者进行宣传,造成了不当消费成为消费楷模的假象。有些干部职工时有出入高档消费场所,受环境的耳濡目染,在生活中就会不自觉加以仿效地方老板作风,忘记个人收入实际,认为大手大脚的花钱那才叫“派”,那才有味:“为了面子,掏空兜子”。从而使“不当消费”现象在机关部分干部职工中得以蔓延。

二是受不良风气的影响。干部尤其是领导干部作为一个单位的管理者和教育者,很多时候自己的一举一动将直接影响到下属和身边的人。有的干部特别是未婚的年轻干部,由于没有太多的经济负担和压力,在消费上注重追求品牌和档次,给其他同事树立起了一个不当消费的楷模,把同事导入了消费“误区”。

三是艰苦奋斗意识淡化。艰苦奋斗是我党的优良传统,但有的单位对艰苦奋斗教育的重要性认识不到位,在学习会上只是照本宣科,提出要求,将艰苦奋斗教育挂在口头上,联系实际生活少,针对性不强,造成了教育与现实生活指导两张皮的现象。干部之间、职工之间、上下级之间相互攀比消费的现象,却又从另一个侧面消化了艰苦奋斗教育的效果。这是部分干部职工“不当消费”现象得以萌芽的一张温床。

四是年轻干部抵制社会上不良消费的能力偏弱。年轻干部尤其是刚考进的公务员大多数是刚离开学校才进单位的,开始独立消费和理财的。对消费观的好与坏、对与错,基本上没有什么辨别力。由于消费教育针对性不强,个别干部职工自控能力差、攀比心理严重,再加上年轻气盛、好面子,在虚荣心驱使下,使个别干部职工消费观念偏向畸形。随大流消费成为消费的主要特点。认为大家有的肯定就是好的,超前的必是最好的,而个别人错误的把比消费水平的高低当作自己能力素质的高低,从而助长了不当消费之风气。

据笔者了解,现在每个单位都有因不当消费,落下“饥荒”的欠债大户。某单位职工,由于不当消费欠了别人将近两万元钱的外债。因没钱还,多次被债主在追债过程中收拾,债主还扬言不还钱,见一次打一次。有些干部职工为了不当消费,不时在同事之间借钱,这种现象更是司空见惯。

目前,干部职工的不当消费除了吃吃喝喝和不正当交往消费外,还有超前消费,关系消费。更为可怕的是,赌博和涉足不健康的娱乐场所,成为了当前部分干部、职工向往的一种新的消费形式。在有些机关单位中存在一种为不当消费提供经济支持的借钱方式,凭工资卡借钱,借一千还一千

五、两千的现象。这不仅损害了同事之间的纯洁友情,更为可怕的是,同事之间因为经济问题,个人矛盾和相互之间的冲突不断增多,甚至还发生了向地下钱庄借高利贷以满足个人不当消费的需求,给单位的形象造成了极坏的影响。

不当消费已经是一种错误,为不当娱乐而进行的不当消费就更是一种错上加错的行为。给干部职工身体疾患埋下了隐患,尤为可怕的是,不当消费已经发展成为追求低级趣味的不当娱乐消费,造成了少数干部职工人生观、价值观的严重扭曲,这必将对干部的成长进步造成极大的影响。

在调查中还发现,越是外债多的,越是花钱没数;越是年轻的,越是肯花钱;越是家庭经济状况不好的,越是花钱没有计划;越是表现不好的,越是把花钱当成一种本事。这些现象的存在,无一不给我们管理者敲响了尽快加强干部职工不当消费管理的警钟。

从表面上看,消费是个人行为,但从更深层的意义上说,消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现象,更是一个地区、一个单位、一个部门风气好坏的风向标。从这一意义上说,在干部职工中出现的“不当消费”所造成的消极影响是不容忽视的。它不仅加重了个人经济负担,给家庭带来了经济压力,同时还给单位形象抹了黑、败坏了单位风气、增加了单位教育管理的难度、影响了单位正常的管理秩序;对于个人来说,这一时期形成的道德观念可能会影响他一生的消费行为,并且与其人生观、价值观、健全人格的形成、完善密切相关。机关单位作为每一个干部职工的“另一个家”,作为单位的领导,就是这个家的“家长”,有义务引导干部职工树立正确的消费观。

那么,如何引导干部职工树立正确的消费观?如何杜绝干部职工的不当消费行为呢?

笔者粗浅的认为,在教、导、控三个字上下足够的功夫是能够控制得住干部职工的不当消费行为的。所谓的教就是搞好教育引导,使大家明白艰苦奋斗精神,在任何时候都不会过时,是正确消费观树立的前提,只有把艰苦奋斗的精神实质有效的联系当前干部职工个人收入和国家经济发展实际,艰苦奋斗教育才会触动干部职工思想灵魂,也才能将艰苦奋斗理念根植于干部职工思想深处,使教育效果凸现出来;所谓的导就是用帮助干部职工建立消费计划和消费筹划等方式,把正确的科学的消费行为和消费观念导入进干部职工的生活中,挤压不当消费行为存在的空间;所谓控就是要加强干部职工消费情况的监控,及时针对消费情况,有的放矢的进行及时的、针对性的管理,防止消费行为失控,杜绝不当消费泛滥。

加强机关单位干部职工消费观的引导,可以从以下几个方面进行探索:

一是辩证看待消费,认清不当消费的危害性。普遍联系的观点告诉我们,事物间存在着普遍联系和相互作用的连带性。不正当消费往往是基于不正当的交往、不正当的娱乐产生的一种消费行为。交往范围过广或者过滥,娱乐行为偏激,都可能直接造成不正当消费。反之,如果没有正确的消费行为意识,同样会滋长不当交往蔓延和不正确的娱乐方式。少数干部职工由于存在不正当的交往和不正当的娱乐方式的现象,从而衍生出现了下月工资本月花,甚至出现明年工资今年花的不正当消费情况。平时吃要最好、穿要名牌、用要高档,玩要新潮,这样的消费难免会造成某些干部职工入不敷出,经济紧张。致使干部职工整天为了消费和消费所需钱财压抑和担心,背上沉重的思想包袱。这不仅影响了正常生活工作,也可能成为案件事故发生主要诱因,导致干部职工个人犯错误,被处分。更可怕的是某些干部职工不能正视自身存在的这种过度消费问题,造成恶性循环,消费观念扭曲,消费价值取向偏激,对正确树立“三观”(人生观、世界观、价值观)设置了很大的屏障,不利于自身的健康成长和进步。

二是正本清源,加强艰苦奋斗教育。艰苦奋斗是国家公职人员的政治本色,也是机关单位应有的工作作风和生活作风,是党员干部必须具备的精神风貌,同时也是每一名社会公民实现自己人生最大价值的必要条件和可靠保证。深入进行艰苦奋斗教育,继承和发扬艰苦奋斗精神,保持艰苦创业、勤劳朴实的优良作风,是思想政治教育的重要课题和永恒主题,也是当前中央、省开展的群众路线主题教育的重要内容。以人为本,加强艰苦奋斗观念教育,针对部分干部职工“不当消费”现象,应该教育引导先行,结合当前经济发展状况、国情和干部职工的收入实际,进行艰苦奋斗教育。同时,结合义务劳动或扶贫帮困等时机,开展社会实践教育活动,让干部职工认识到挣钱的艰难,以加强官兵对消费的自控力。

三是党员干部带头,用自身行动进行引导。“身正,不令而行;身不正,虽令不从”,试想,如果作为管理者自身平时就铺张浪费,衣服非名牌不穿,非高档手机不用,三天两头请客吃饭,那其他干部职工会作何感想?艰苦奋斗教育怎么不会成为一句空话。因此,作为机关单位管理者,要教育、引导下属树立正确的消费观,首先必须从自身做起,敢于向干部职工喊出“向我看齐”,只有自己先带头厉行节约,发扬艰苦奋斗的作风,抵制金钱至上的不当之风,在事关干部职工成长进步的关键时刻,用下属的工作实际说话,不搞金钱交易,不为金钱所动,更不给靠钱疏通、求进步者开方便之门,使金钱在原则制度面前失去投机取巧的功能,这不但可以鼓舞干部职工干劲,利于各项工作开展,改变干部职工的经济观念,更主要的还会使单位正气弘扬,邪气祛除。

四是堵疏并举,营造良好的工作生活环境。环境对于一个人的成长具有重要意义,古代“孟母三迁”就是最好的例子。用健康的环境熏陶人,对党员干部来说,就是树立正气和榜样,营造良好的廉政文化氛围。消费是个人自由行为,规章制度对其也没有明确的规定,造成了领导干部不便管理,从而使得干部职工不当消费在失管状态之下,得以蔓延。在不侵犯个人自由和违背管理规定的前提下,积极的对干部职工消费和相互间借钱行为,采取介入式管理,指导干部职工根据自己收入情况制定消费计划,并结合单位个人消费形势,定期或不定期的开展消费情况讲评,以加强干部职工评说消费的监督作用,让不正当消费在全体同事监督评说中站不住脚,得不到支持,从而杜绝不当消费行为。要充分利用党团民主生活会学习《中央八项规定》、《省委九项规定》、《市委十项规定》和《群众路线主题教育“四风”问题》等材料,并进行对照检查,营造良好的机关廉政文化工作生活氛围。

消费观不只是一种思想态度问题,也不只是干部职工的个人行为。消费行为可能诱发的管理问题,涉及到机关单位管理工作的方方面面,必将成为现在和今后相当长一段时间机关单位管理工作的重点。这就要求机关单位管理工作者要加大对当前形势和管理工作方向的把握和思考。对干部职工由经济消费观念不良,造成的单位管理和对干部职工成才的影响,提前从思想和知识掌握上,做好管理准备、管理预想工作。并有机结合日常工作,加强对干部职工消费情况的掌握了解,及时的针对消费中的不良情况和各种不当消费,有效的开展教育整治,以期扭转机关单位的不正之风。

第三篇：基层机关干部职工管理制度

文章标题：基层机关干部职工管理制度

（2007年1月15日）

为加强对我镇干部、职工的管理，严肃党纪、政纪，切实改变机关工作作风，提高工作效率。特制定如下工作《制度》，望全体干部、职工严格按照制度执行。

一、考勤制度

1、考勤对象为镇属机关、事业单位全体干部和职工。

2、实行双休日制度。星期六和

星期日为双休时间，星期一至星期五为上班时间，每天上下班时间为：上午8：00—12：00，下午2：00—6：00。凡在双休日镇党委、政府有中心工作安排或双休日逢赶场天，双休日自然取消，按正常时间规定上、下班。上班时间内不得做与工作无关的事，更不能擅自离岗。每旷工一天，扣其本人当月工作的日平均工资，以此类推。中心工作期间，每旷工一天，按扣罚三天工资处理。

3、坚持每月考勤制。每天上午8：00—8：30为干部、职工签到时间。干部、职工下村、出差必须到党政办说明事由和去向，党政办不清楚去向不能说明情况的，一律按旷工处理。

二、会议制度

1、实行例会制度，每逢星期五的上午8：30—12：00召开党政联席会议，各工作组汇报一个星期来的工作开展情况，并安排下一周的工作。

2、除例会外，其他会议由党政办电话、书面或口头通知相关的参会人员，参会人员必须按时带笔记本参加会议，并认真作好会议记录。

3、因事、因病不能参会者，必须向单位负责人请假，说明原因。

4、会议实行签到制。迟到、早退三次，算旷工一天，无故不参加会议者，按旷一罚三处理，并计入年终考核。

三、学习制度

1、每月的10号、20号、30号三天为全体干部职工的理论、政策学习时间，学习的考勤按制度执行。

2、学习内容为党的路线、方针、政策、法律法规以及相关的业务知识。

3、学习期间，每位干部职工必须认真做好学习笔记，年底进行检查，作为本人考评的重要内容之一。

4、镇党委、政府根据实际情况定期或不定期进行综合测试，以检查学习成果。

四、请假制度

1、请假方式。一般干部、职工请假一天，由站、所长、办公室主任或工作组长审批；请假两天由分管领导审批；请假三天以上，由镇主要领导审批。站、所长请假两天由分管领导签字审批，请假3天以上，由镇主要领导签字审批。

2、请假必须先写假条，注明请假原因，经领导签字后方能准假。遇特殊情况者，事后补假，必须经主要领导签字同意，方可计假，否则，按旷工处理。请病假必须持医院证明或领导核实后才能准假，并按有关规定处理。

五、奖惩制度

干部、职工的考勤由党政办记载，并与当月工资挂钩。上班时间内、办公场所和下村一律不准赌博，一经发现罚款100元，并计入年终考核。

六、财务管理制度

1、镇机关的各项经费拨款，预算内、预算外收入集中统一由镇财政所进行管理，各村的财务收支实行镇管村用，各村只设一名报帐员。

2、安排的经费，由财政所按照确定的资金来源渠道筹集资金，凭正式发票报销，专款专用。

3、大额支出（超过1500元以上的）必须报镇党委或党政联席会议研究决定后，财政所才能予以开支。

4、镇机关的各项支出，必须由镇长签字报销，会计审核监督使用。未经镇长签字同意，财政所不准支出或报销。

各项支出，一定要坚持量入为出、精简节约的原则。

5、镇财政所必须严肃财经纪律，必须定期向镇党委书记、镇长汇报财务收支情况，做到帐目清楚，日清月结，定期公布，并将结果送党政办。

7、镇财税所工作接受镇人大主席团和镇纪委的监督。

七、后勤管理制度

（一）车辆管理制度

1、车辆主要服务于镇党委、镇政府的正常业务需要。

2、车辆驾驶必须是持有驾驶证的专职人员。驾驶员必须服从镇领导的安排用车，并保证车辆性能良好，外观整洁，平常作好检测，保证随时出车。未经领导批准，驾驶员不能私自开车外出。

3、车辆因公外出时，驾驶员必须随时注意安全，严禁酒后开车，不能违章驾驶，车辆证件随人同行。

4、一般情况下不准公车私用，如遇特殊情况私人需要用车时，必须书面请示镇党政主要领导批准，车辆往返费用由申请人开支。同时，必须在批准时间返镇待用。

5、未经批准，驾驶员开车从事非公务活动，除承担运行费用外，造成责任事故由驾驶员自负，并给予通报批评及处罚。

7、各工作组或站、所因公用车，须经主管领导批准后，方能用车。

8、镇领导成员因公出差，须经主管领导同意后，方能用车。

9、车辆的保养、维修，由驾驶员请示主管领导同意后，在镇领导或

第四篇：机关干部职工文明礼仪规范

中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是当今机关干部职工的应具备的基本素质。

根据县直机关工委《关于开展县机关职工礼仪宣传教育活动的实施意见》精神，围绕继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》的有关要求，联系我县当前的创建国家卫生城市和省级示范文明城市这一主题，为扎实开展机关职业礼仪宣传教育活动，着力塑造新时期机关干部职工讲文明、重礼仪，团结友善、热情服务的良好形象，营造和谐机关环境，提高文明办公水平，现就我局机关干部职工“接待礼仪、交谈礼仪、接听电话礼仪、集会礼仪、仪容礼仪、就餐礼仪”为主要内容的文明礼仪规范制订如下：

接待礼仪

接待工作是机关部门的日常性工作之一。就本机关而言，所接触的接待工作主要是来宾接待与信访接待两大类。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，都必须友好而热情，做到既一视同仁，又有所区分：来宾的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如约来访的正式客人，尤其是较为重要的正式客人，有必要时要制订接待计划，排好礼宾次序，做好迎送及陪同工作；信访接待要遵循“以事实为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬社会主义民主”的基本原则，及时高效办妥事情，确保水利部门与群众之间的顺利沟通。对待来访者，应当以礼待人，做到平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。

交谈礼仪

交谈是一种常用的工作方法，我们每天都要进行。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。正确的意见，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若是事关原则，可以婉转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。

交谈时，目光交流持同一水平。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多或幅度过大，这会使人感到不舒服，切忌用手指点对方，这是不礼貌的行为。

另外，交谈时要注意语意、语速和音量，要尽可能简洁明确，吐字清晰，节奏和谐。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。

接听电话礼仪

当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好！这儿是县水利水电局***”，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。

如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。

如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、所属单位；2.转告的具体内容；3.是否需要回电，以及回电号码、时间；4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。

当我们接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，而不要粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见！”

通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。

集会礼仪

集会时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场，进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿；要服从大会统一指挥，遵守大会统一要求，开会期间不能无故提前离开，不告而退，也不要随便来回走动；要聚精会神听报告或看各种演出。不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场肃静；会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众；保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖；会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、客人先走。

仪容礼仪

整洁、大方、美观、得体是机关部门职工着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩、穿着搭配相和谐：衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。根据职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的机关单位工作人员形象；衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。

第五篇：机关干部职工文明礼仪规范

机关干部职工文明礼仪规范

中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是当今机关干部职工的应具备的基本素质。根据县直机关工委《关于开展县机关职工礼仪宣传教育活动的实施意见》精神，围绕继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》的有关要求，联系我县当前的创建国家卫生城市和省级示范文明城市这一主

题，为扎实开展机关职业礼仪宣传教育活动，着力塑造新时期机关干部职工讲文明、重礼仪，团结友善、热情服务的良好形象，营造和谐机关环境，提高文明办公水平，现就我局机关干部职工“接待礼仪、交谈礼仪、接听电话礼仪、集会礼仪、仪容礼仪、就餐礼仪”为主要内容的文明礼仪规范制订如下：

接待礼仪

接待工作是机关部门的日常性工作之一。就本机关而言，所接触的接待工作主要是来宾接待与信访接待两大类。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，都必须友好而热情，做到既一视同仁，又有所区分：来宾的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如约来访的正式客人，尤其是较为重要的正式客人，有必要时要制订接待计划，排好礼宾次序，做好迎送及陪同工作；信访接待要遵循“以事实为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬社会主义民主”的基本原则，及时高效办妥事情，确保水利部门与群众之间的顺利沟通。对待来访者，应当以礼待人，做到平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。

交谈礼仪

交谈是一种常用的工作方法，我们每天都要进行。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。正确的意见，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若是事关原则，可以婉转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。

交谈时，目光交流持同一水平。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多或幅度过大，这会使人感到不舒服，切忌用手指点对方，这是不礼貌的行为。

另外，交谈时要注意语意、语速和音量，要尽可能简洁明确，吐字清晰，节奏和谐。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。

接听电话礼仪

当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好！这儿是县水利水电局***”，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。

如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。

如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、所属单位；2.转告的具体内容；3.是否需要回电，以及回电号码、时间；4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。

当我们接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，而不要粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见！”

通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。

集会礼仪

集会时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场，进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿；要服从大会统一指挥，遵守大会统一要求，开会期间不能无故提前离开，不告而退，也不要随便来回走动；要聚精会神听报告或看各种演出。不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场肃静；会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众；保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖；会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、客人先走。

仪容礼仪

整洁、大方、美观、得体是机关部门职工着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩、穿着搭配相和谐：衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。根据职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的机关单位工作人员形象；衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装，如西服、中山服、旗袍或民族着装。便服主要是在一般场合、日常社际交往中的穿戴，相对可随意一些，各式短衣、衬衣、皮衣等都可。但服装一定要清洁、整齐，特别要注意衣领和袖口的干净。男士穿西装时，应佩带领带，着中山装时，要扣好领扣、领钩，穿长袖衬衣要将下摆塞在裤内，袖口不要松开或卷起，不要穿短裤、汗衫、赤脚穿凉鞋出入公

众场合。女子夏天着裙时，袜子口不能露在衣裙之外；衣着色彩、搭配应和谐，要注意服装颜色的协调，要注意上衣与裤子（裙子）、鞋子风格的统一。

另外，注意个人卫生，保持整洁美观。头发要经常梳理，男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短；双手清洁、指甲应剪短。女子可根据职业特点适当淡妆，显得端庄美丽、稳重大方，切忌浓妆艳抹、过分修饰。

就餐礼仪

就餐主要是平常餐厅就餐及正常宴请就餐：餐厅就餐要注意就餐时间，不得提前就餐。排队就餐注重自身形象，不插队、不挤队、不高声喧哗；宴请就餐，更要注重礼节。接待人员要提前到场安排接待佳宾，就餐时要热情好客、尊重客人，饭后要为客人送行。