海尔智能家居营销策划案[五篇范例]

第一篇：海尔智能家居营销策划案

“平安厨房”关注燃气安全

——海尔智慧家庭体验馆“安全进社区宣传服务公益活动”策划方案

活动背景8·17山西长治小区爆炸事件，2014年8月17日凌晨1时30分左右,山西省长治市景山花园小区一住户家中发生爆炸。山西省、长治市公安部门专家现场勘查调查和分析，确定爆炸由景山花园小区4号楼202室天然气泄漏所致。长治市委、市政府表示，将充分汲取事故教训，对全市所有居民区、学校、医院、企业、商店的燃气管网、水暖电管网，以及煤矿和非煤矿山、危化品安全进行拉网式排查，及时发现问题、消除隐患，确保人民群众生命财产安全。

一、活动目的：

增强广大市民燃气用户的安全用气意识，普及安全正确使用燃气的常识、推广和传播燃气XXXX报修服务热线。

二、活动地点

长治市各高档小区

三、宣传内容

宣传内容包括燃气使用的重要性、燃气事故的严重性、安全使用燃气的正

确方法。宣传方式可以包括：视频短片、微电影、展板、活动、互动游戏等。

1、使用燃气要保持室内空气流通

2、定期检查燃气管道、设备，及时维修

3、外出或休息时需关闭燃气总阀、燃气公司服务电话xxxxxxx5、用户自检措施

一、当怀疑管道、阀门、设施等漏气时，可按下述步骤处理：

（1）将燃具（如：灶、热水器等）全部关闭，观察计量气表最后一位数字，经长时间仔细观察应无走动现象。

（2）用肥皂水或高泡洗衣粉水刷在阀门、管道、接头等处，如有鼓泡现象，则有漏气点。

（3）关闭进气总阀门，请天然气公司维修人员修理。

（4）严禁用明火查漏。

6、海尔智能厨房的介绍、给业主带来的便利。

二、接到停气通知或发现突然停气，用户应立即关闭用气设备阀门，以免来气后，未燃烧的天然气泄漏到室内。

四、活动形式

组织一定规模的小区用气安全宣传活动，宣传“平安厨房--海尔智能厨房”。以海尔智能厨房为点辐射海尔智能家居全系列产品。在进小区活动中，同时向物业公司强调“平安厨房”的重要性。

五、宣传媒体

1、电视台、报纸对本次公益活动报道

2、DM单、展架、海报、横幅等

六、宣传形式

（一）、悬挂条幅

在各高档小区通气当天可通过在小区内外悬挂条幅，可在小区门口及附进得街道，条幅的内容多以安全用气为主，以及一些关于海尔智慧家庭宣传的标语为主。条幅在小区可悬挂三到五条，附近街道可悬挂五到六条。

（二）、在小区内设咨询台

通过在小区内设置咨询台，可以在通气当天现场帮用户解决一些关于天然气方面一些相关的问题，以及教授天然气用户如何正确使用的天然气设备及如何预防天然气的泄漏等。

海尔工作人员介绍海尔智能厨房，海尔智能家居。同时对用户家中的燃气设施存在安全隐患的进行登记并上门进行维修。（与煤气公司合作）

（三）、发放传单

在小区内的咨询台可通过对安装天然气的用户发放传单。其次可在街道由两到三人进行传单的发放，包括燃气使用的重要性、燃气事故的严重性、安全使用燃气的正确方法。海尔智能厨房的具体功能，海尔智慧家居的介绍。传单的形式纸面形式，宣传手册，用户安全用气手册等

（四）、通过播放影音短片及演讲方式宣传

相对于传单等一些宣传资料，影音短片可更好，更便于人们理解与接受，可更好的加强宣传的力度，短片的内容多以用户如何正确使用天然气及如何预防天然气的泄漏与维护为主，可在小区内设一到两台电子屏或者电视机，音响等，进行短片的宣传，其次可通过我公司人员在小区内进行演讲等方式进行宣传。

（五）、可举行集体签名活动，“平安厨房，从我做起”加入安全使用煤气，杜绝安全隐患，对自己也是对他人对邻居负责。避免此类安全事故再发生。

七、合作单位

建议合作单位：煤气公司

八、活动营销

通过在小区进行安全知识宣传活动，对海尔智能厨房感兴趣的业主，我们要留下电话联系方式，或者邀约来体验馆参与体验。收集目标客户信息，随后进行电话跟访。

第二篇：海尔智能家居简介

海尔智能家居集成系统简介

智能家居是IT技术（特别是计算机技术）、网络技术、控制技术向传统家电产业渗透发展的必然结果。由社会背景之层面来看，近年来信息化的高度发展，通信的自由 化与高层次化，业务量的急速增加与人类对工作环境的安全性、舒适性、效率性要求的提高，造成家居智能化的需求大为增加，在科学技术方面，由于计算机控制技术的发展与电子信息通信技术的成长，也促成了智能家居的诞生。

智能家居是一个多功能的技术系统，包括可视对讲、家庭内部的安全防范、家居综合布线系统、照明控制、家电控制、室内环境状况监测和设备控制、远程的视频监控、声音监听、家庭的影音系统，还有包括远程医疗、远程教学等。家居智能化包含的内容比较多，而且国内目前的产品总线制、电力线载波、无线等方式，在网络连接方面基本上洒用总线制联网、电话联网或者通过以太网方式来实现。

国内智能家居基本由以下几个方向演变而来：

（1）传统的可视对讲、家庭防盗产品生产厂家也有一定的电子开发、生产等经验，在其原有产品基础上增加控制功能和其他一些功能，来实现家庭自动化，这些公司有一定的工程、设计院等关系和网络，并利用原对讲产品市场来推广产品。

（2）传统的家电企业、IT企业看好该领域，这些企业结合其在家电控制领域、IT领域的优势开发出智能家居的产品，能更好地和家电结合在一起他们利用自己的渠道优势和市场影响力，积累多年的管理经验、生产经验和良好的售后服务、信誉来打开市场。智能家居主要包括以下以下内容：

（1）家居布线系统：家庭智能化的实现，第一步就要进行家庭布线的基础设施建设，家居布线系统把电话、有线电视、电脑网络、影音系统、家庭自动化控制系统的布线统一规划、布局、集中管理，为实现家居智能化提供网络平台，通过家居综合布线既可以实现自动化的控制，又可以做到资源共享，家庭内部只需一台影碟机、音响、卫星电视接收机就可以在家庭内部每一个房间观看电影、享受音乐，可以实现多台电脑联网，共享宽带服务，多路电话任意接听、转接。而且采用综合布线，使得家庭内部布线系统具有良好的扩展性和可升级性，满足不同用户现在和未来的需求。

（2）家居安防系统：人们对于安防系统的要求越来越高，家居安防系统可以有效的利用技防手段来实现安全防范。家居安防系统包括防盗、防燃气泄漏、防火等功能，同时可备远程监控，便得住户可以远程通过网络或电话随时了解家庭内部情况，同时可监听或者监视听或者监视家庭内部情况。

（3）家庭自动化系统：智能家居的主体在于家庭自动化，将来家庭自动化的主体是家电、照明等电气设备的控制。空话自动化系统能够通过集中或者分布式控制家庭内部照明或者家电，住户可以通过网络或者电话远程控制家庭内部设备。家居自动化系统是将来智能家居的主要发展方向。

（4）家庭体验系统：人们对生活体验的要求越来越高，对家庭内部影音系统、家庭内部环境、网络虚拟环境等的需求也越来越高，用在这方面的消费支出会越来越高，将来的家居智能化也会更多的满足人们这些消费。

目前国内的各种智能化系统和产品虽然很多，但更多的是系统相互独立、集成度比较低、各个系统相互联系不大、家庭内部没有统一的平台。

海尔集团在介入智能家居领域以后，把重心放在了智能家居平台的研究上，重点研究各个家庭智能化系统的整合。海尔智能家居集成系统

3.1 小区智能化的核心是家庭智能化

小区的智能化，涉及小区的周边、小区内以及住户家庭的智能化：在智能化住宅小区的周边及内部设置安全防范系统，并在家庭内设置可视对讲、防盗报警控测器、紧急求助和报警按钮、可燃气体探测报警等家庭安全防范系统，设置三表（或四表）出户计量系统，家电控制以及电视、电话和计算机网络服务，为住户需求的高速通信提供可能。家庭智能化部分与信户生活息息相关，不但满足了住户生活的舒适性、便利性，改善住户居住环境，提高住户生活水平，改变住户生活方式，是小区智能化的核心。

家庭内大多数的子系统和设备都以通过智能家庭网络联网实现自动化。相信不久的将来，甚至日常器具也可以通过增加其内在智能，在网络上发送信息。统一的网络结构和控制平台，灵活的接入方式，高可靠性和兼容性，低成本，提供舒适、安全和高效的家庭环境，是研究智能家庭网络的目标。

3.2智能家居集成平台系统

3.2.1智能家居

智能家居是指利用先进的计算机技术、网络通信技术、综合布线技术，将与家居生活有关的名种子系统，有机地结合在一起，通过统筹管理，让家居生活更加舒适、安全、有效。与普通的家居相比，智能家居不公具有传统的居住功能，提供舒适安全、高品位且宜人的空话生活空间；还由原来的被动静止结构转变为具有能动智慧的工具，帮助家庭与外部保持信息交流畅通，优化人们的生活方式，甚至为各种能源支出节约资金。

智能家居的基本目标是：将家庭中各种与信息相关的通信设备，家用电器和家庭保安装置通过家庭总线技术（HBS）连接到一个家庭智能化系统上进行集中的或者异地的监视、控制和家庭事务性管理，交保持这些家庭设施与住宅环境的和谐与协调。

3.2.2 智能家居平台系统的主要功能

作为小区智能化系统的核心，智能家居平台系统通过其核心设备――家庭智能终端来实现家庭智能化的功能。家庭智能终端是来实现家庭智能化的功能。家庭智能终端是智能家成的心脏，通过它实现系统信息的采集、信息输入、逻辑处理、信息输出、联动控制等功能。家庭智能终端的功能如下：

（1）家庭安防：安全是居民对智能家居的首要要求，家庭安防由此成为智能家居的首要组成部分。家庭安防报警、门窗磁报警、紧急求助报警、燃气泄漏报警、火灾报警等。当家庭智能张端处于布防状态时，红外探头探测到家中有人走动，就会自动报警，通过蜂鸣器和语音实现本地报警；同时，报警信息报到物业管理中心，还可以自动拨号到主人的手机或电话上。

（2）可视对讲：通过集成与显示技术，家庭智能终端上集成了可视对讲功能，无需另外设置室内分机即可实现可视对讲的功能。

（3）远程抄表：水、电、气表的远程自动抄收计费是物业管理的一个重要部分，它的实现解决了入户抄表的低效率、干扰性和不安全因素。

（4）网络家电：网络家电是智能家居集成系统的重要组成和支持部分，代表着家庭智能化的发展方向。通过统一的家电联网接口，将网络家电与家庭智能终端相连，组成网络家电系统，实现家用电器的远程监控、故障远程诊断等功能。

（5）家庭短信：物业管理中心与家庭智能终端联网，对住户发布信息，住户可通过家庭智能终端的交互界面选择物业管理公司提供的各种服务。

（6）物业报修：通过家庭智能终端可以向物业管理部门申请维修、预订等指定社区服务。

3.2.3 智能家居平台系统的技术特点

智能家庭网络随着集成技术、通信技术、互操作能力和布线标准的实现而不断改进，它涉及到对家庭网络内所有的智能器具、设备和系统的操作、管理，以及集成技术的应用。

（1）通过家庭网关――家庭智能终端及其系统软件建立家居智能平台系统。

家庭网磁是智能家庭局域网的核心部分，主要完成家庭内部网络各咱不同通信协议之间的转换和信息共享，以及同外部通信网络之间的数据交换功能，同时网关一般还负责家庭智能设备的管理和控制。

用计算机技术、微电子技术、通信技术，家庭智能终端（家庭网关）将家庭智能化的几乎所有功能集成起来，使智能家居建立在一个统一的平台之上。首先，家庭内部网络与外部网络之间的舆通畅、准确；其次，还要保证能够识别能过网络舆过来的指令是合法的布不是“黑客”的非法入侵。因此，家庭智能终端既是家庭信息的交通枢纽，又是信息化家庭的保护神。

（2）通过通信模块实现与网络家电的互联

为实现家用电器的网络功能，每台家电 都要拥有通信模块。对于不同的物理舆介质，需要有不同的通信模块，通信模块是传统家电升级为网络家电的接口。为保证各家电之间以及以及家电网络和网关之间的正确通信，必须制订一套完整的通信协议。

（3）嵌入式系统的应用

传统的家用电器绝大多数是由单片机控制，从传统家电升级为网络家电之后，为实现网络技术和家电控制系统的无缝连接，将具有网络功能的嵌入式软件和单片机的控制软件程序作了相应的调整，使之有机地结合成完整的嵌入式系统。

3.2.4家庭自动化（Home Automatiom）

家庭自动化是指利用微处理电子技术，来集成或控制家中的电子电器产品或系统（如照明灯、空调、热水器、电脑设备、保安系统、视讯及音响系统等）。家庭化系统主要是以一个中央微处理机（Central Processor Unit CPU）接收来自相关电子电器产品的信息后，再以既定的程序发送适当的信息给其它电子电器产品。中央微处理机必须透过许多界面来控制家中的电器产品，这些界面可以是键盘，也可以是触摸式屏幕、按钮、电脑、电话机、遥控器等；消费者者可发送信号中央微处理机，或接收来自中央微处理机的信号。

随着网络技术的普遍应用，网络家电的逐步成熟，家庭自动化的许多功能将融入到这些新产品中去。可见，家庭自动化是智能家居的研究方向。

结合当前信息技术的发展和人类对居信环境的要求，可以预见未来的智能家居将以下功能：收发和保存信息；管理个人或家庭的经济情况；管理家庭的通信需求；管理电源和设备的使用；提供安全和可靠的环境；无需维护的运行；简单的操作；可根据个人或家庭生活方式定制。

3.3网络家电系统

网络家电是将普通家电器利用数字技术、网络技术及智能控制技术设计的新型家电产品。网络家是可以互联成一个家庭内部网络，这个网络又可以与外部互联网相连，从而形成网络家电系统。

可见，网络家电技术包括两层面：首先就是家电之间的互联问题，也就是使不同家电之间能够互相识别，协同工作。第二个层面是解决家电网络与家庭网络、外部网络的通信，使家庭中的家电网络真正成为家庭网络、外部网络的延伸。

海尔集团根据社区智能化及家电的发展趋势，结合小区智能化技术以及家电网络化技术，开发了包括家庭网关（家庭智能终端）、网络空高、网络热水器、网络洗衣机、网络洗碗机、网络冰箱、网络微波炉等在内的全系列网络家电产品，技术先进。

3.3.1 网络家电系统功能

海尔的网络家电产品具有以睛主要功能：

（1）远程控制：通过远程的电脑电话、手机，便可以对家中的热水器、空调等电器进行操作。如进行空调、热水器的远程开关，温度等的调节。

（2）远程查询：通过远程的电脑，可以查询家中电器的工作状态，如空调、热水器等是否关闭。

（3）可以实现对家电的集中统一控制与管理：如可以科学分配电力等能源供应，实现分时供电，合理调配大功率电器的协调运行。

（4）可以实现故障信息自动论断、反馈：家电的故障信息以及使用不正确的信息可以自动论断、并反馈到服务中心的计算机系统中，使厂家能立即为用户提供远程或上门服务。

（5）生活模式控制：连在家庭网络上的电器，可以根据主人的生活规律和生活习惯，通过自学习，自动启停、自动改变运转状态，从而大大简化操作，方便人们的日常生活，提高生活质量。

3.3.2 海尔网络家电 系统的技术特点

海尔网络家电系统，是家庭网络技术、家电控制技术、社区智能化技术等互相结合的产物。它从满足用户需求的角度出发，采用了国际上成熟的基础技术，完成了以上技术跨学科整合。

要实现对家用电器的远程控制和家电的互操作，必须解决家庭组网和网络接入问题。与企业网不同，家庭组网目前还面临着一些技术问题，如用户的联网要求必须价格低廉、易于安装、配置和使用，不需要很多技术维护知识等，同时，家庭联网还必须考虑物理传输介质的问题，使新建住宅和老式住宅均可以方便地组网。

从网络通信的角度看，家庭网络包含了物理层、数据链路层、网络层、传送层、会话层、表示层、应用层共七层结构：物理层的目的是将原始比特流从一个网络家电运送到另一个网络家电；数据链路层主要讨论在数据链路上帧流的传输问题；网络层主要处理分组在网络中的传输；传送层的任务是提供可靠的、经济的数据从源头到目的地之间的传输；会话层主要控制用户间的会话；表示层主要处理应用实体间交换数据的语法，其目的是解决格式和数据表示的差别；应用层就用进程提供访问OSI环境的方法。

目前网络的物理传输介质有双绞线、电线载波和无线（RF）等。针对不同的物理传输介质，国际上天形成相应的家电互联技术规范或协议，其中有代表性的有：LonWorks、CEBus、HomePNA、HomeRF等。LonWorks完整的七支协议，支持上述三种物理传输介质，用于各行各业自动化监控系统，网络拓扑可以是总线型的，也可以是其它拓扑结构。协议都包括在其神经元芯片中。CEBus(EIA600)是一个开发式的标准，支持电力线载波、双绞线、无线（RF）及电缆通信，主控制器完成高层应用和网管功能，它与数据链路层核心控制器以及物理层收发信机相连。HomePNA(家庭电话线网络联盟)意在采肜单一通用的电话线网络联盟标准，迅速为市场提供一系列家庭网络解决方案。其物理层采频分多路复用（FDM）方式，用户使用符合HomePNA规范的产品，可以利用现存的电话线连接计算机和其他家用设备，实现共享Internet访问、共享数据和应用程序以及共享我设，与此同时还可以进行正常电话通话。

第三篇：智能家居营销问答

智能家居营销问答什么是智能家居？

智能家居系统是指集防盗报警、家电控制、家庭信息自动化、照明控制、窗帘控制、电话远程控制、室内外遥控、以及可编程定时控制等多种功能的系统，使您的生活更加舒适、便利和安全。让您真正高品质的享受科技带给生活的便利的舒适。

家庭信息自动化是指：通过控制系统主机的显示屏，您在家里便可实现交水电费、电话费、接受小区公共信心等功能。

目前产品广泛用于别、写字楼、工厂、家庭。学校、医院、银行、企事业单位等。

智能家居生活概述：

您想过吗？当您回到家中，随着门锁被开启，家中的安防系统自动解除室内警戒，廊灯缓缓点亮，空调、新风系统自动启动，您最喜欢的背景交响乐轻轻奏起。在家中，只需一个遥控器就能控制家中所以的电器。每天晚上，所有的窗帘都会定时自动关闭，入睡前，床头边的面板上，您触动“晚安”模式，就可以控制室内所有需要关闭的灯光和电器设备，同时安防系统自动开启处于警戒状态。在您外出之前只要按一个键就可以关闭家中所有的灯和电器„„

在淡热的夏天，你可以在下班前在办公室通过电脑打开空调，回到家里便能享受清凉；在寒冷的冬季，则可以享受到融融的温暖。回家前启动电饭煲，一到家就可以吃上香喷喷的米饭。如果不方便使用电脑，打个电话回家一样可以控制家电。在办公室或在出差时打开电脑上网，家中的安全设备和家用电器立即呈现在你的面前„„这一切都是网络化智能家居控制系统能为您做的事情中的一小部分。

家居智能化技术起源与美国，最具代表性的是X-10 技术，通过X-10通信协议，网络系统中的各个设备便可实现资源的共享。因其布线简单、功能灵活，扩展容易而被人们广泛接受和应用。自动化的家居不再是一幢被动的建筑，相反，成了帮助主人尽量利用时间的工具，使家庭更为舒适、安全、高效和节能。

智能家居的定义

智能家居，或称智能住宅，在英文中常用Smart Home。与智能家居的含义近似的还有家庭自动化（Home Automation）、电子家庭（Electronic Home、E-home）、数字家园（Digital family）、家庭网络（Home net/Networks for Home）、网络家居（Network Home），智能家庭/建筑（Intelligent home/bulding）、在香港、台湾等地区还有数码家庭、数码家居等称法。

智能家居是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息加电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。

2、你们店里为什么主要展示的都是防盗报警产品？

任何产品的营销都以市场说了算，智能家居产品涵盖好几个系统，现在老百姓最首要解决问题的就是家居安防问题，现在都是开放试建筑，每个家庭都有防盗的需求，而传统的钢精防盗网已起不了什么作用，其他家电控制、信息自动化等系统都是逐渐发展进入百姓家庭的。我们开店做营销，抓的是满足市场需求，一切从市场需要出发。

3、红外线产品的红外线对人体有辐射或伤害吗？

不会的，您考虑的可能是紫外线一类的对人体有伤害的射线。被动红外探测器是一种利用热释电效应进行热电转换的红外传感器，而人体作为一个热源体，可以辐射出中心波长为9um—10um的红外线，而我们的探测器的红外传感器是接受人体释放出的红外线而进行探测报警的，所以我们的产品不会对人体产生伤害。

4、你们的产品售后服务是怎样的，产品几年质保？

我们的产品都是三年质保（监控产品两年）——有金牌服务易拉宝宣传广告，系统设备如有故障，您可以电话或其他方式通知我们，一般我们都会24小时内作出回应，安排上门维修。公司为此配备了专业技术人员和专门的工程服务车24小时待命。

5、无线产品的电池能管多长时间？

我们的无线产品采用的都是锂电池，一般一块3~5年更换一次，系统低电都会有提示的，在我们提供的产品使用说明书上都有介绍，您可以放心使用。

6、为什么室外型的探测器要比室内使用的探测器贵那么多？

因为探测器应用于室外，不但需要考虑外形美观，而且要接受更多的考验。在室外复杂的环境中，产品要面对空气流动、雪雨侵袭、昆虫干扰、灰尘积累等因素的影响，所以在设计上要面面俱到，用料和工艺上要更加严格，比如连接处要加密封圈、机背也要设计保护壳等等，成本增加了很多，自然价格要贵了，当然，它的功能也是优于室内探测器的，他可以在非法入侵分子进入您家室内范围前报警。

第四篇：海尔营销

海尔公司的营销策划 公司简介：海尔集团的前身是1984年由濒临倒闭的两个集团小厂合并成立的“青岛电冰箱总厂”。1985年引进德国“利勃海尔”公司先进技术和设备生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱。海尔目前已发展成为拥有电冰箱、电冰柜、空调器、洗衣机、微波炉等42个门类、8600余个规格品种产品的国家特大型企业。

市场分析：优势（S）：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。在国际市场彰显出发展实力。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。

劣势（W）：海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，这将使中国未来的收购企业十分困难。海尔有关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题，只注重对技术，知识的考察忽略了对个人能力的考察。海尔这些年发展得实在是太快了，以至于我们毫不怀疑它的国际化。信息化进行得如火如荼，内部的信息化还好说，外部的信息化，尤其是与国内供应商、分销商的电子数据交换，却一直处于两难境地，采购和分销成本的降低仍然难以彻底实现。海尔的愿望是好的，它希望它的供应商和分销商的信息化水平都能够跟上它自己，但实际情况与预计却是大相径庭，没有人能跟得上海尔的步伐，海尔最终是孤掌难鸣。试问有哪些家能够真正与海尔实现网上订单？个别用户的点菜式订货究竟是不是新闻噱头？国情所限，方法必须变通，结果仍然是回到原来的电话、传真订货流程去，“信息化”徒劳无功。外部环境的不配套、不同步，是导致海尔外部信息化不成功的重要原因。机会(O)：海尔之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海尔的企业文化，有生于无——海尔的文化观人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观先谋势，后谋利——海尔的战企业如同斜坡上的球市场无处不在，人人都有市 品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销企业生存的土壤是用户——海尔的服务走出去、走进去、走上去——国际化的海尔管理的本质不在于“知”而在于“行”——海尔的管理之。海尔在未来的时间里要想取得长足的发展，必须继续以海尔的企业文化为基准。同时要注重科技创新实现企业信息化。同时伴随着国际化的趋势越来越强，海尔面临着巨大的机遇和挑战。海尔的发展机会在于要把握住时代脉搏，与时俱进，不断创新。海尔未来的发展方向主要依靠三个转移。一是内部组织结构的转移；二是国内市场转向国际市场，不是指产品出口，而是说要海外建厂、办公司；三是要从制造业转向服务业，做到前端设计，后端服务。在这种情况下，还而应抓住机会，迎接挑战，创世界名牌。

威胁(T)：目前，海尔仍然面临着很多威胁，伴随着家电企业的不断兴起，技术的不断完善，海尔必须不断的提高科学技术创新水平，进而提高自己的优势。此外还而应该向多产业方向发展，以提高自己的竞争力。面对海尔的信息化，国内同行们大约是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进，这就是海尔所面临的威胁，竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在背，敢于吃螃蟹的也许是英雄，但不一定是成功者。海尔外部信息化的停滞不前，也给国内的信息化产业当头一棒；可以预见到，一旦外部信息化的时机成熟，从技术角度上讲，谁也不会比谁慢多少；倘若撇开这些年来的海尔品牌宣传效应不谈，海尔竞争对手们外部信息化的成长也只是旦夕之间。

行业分析：今年来，在我国市场经济的迅猛发展大潮中，家电行业的发展与增长也随之水

涨船高：一方面，行业整体竞争力不断提升。产能呈现大规模化发展，上千万套的生产基地层出不穷；产业链不断完善，珠三角、长三角、环渤海湾三大产业基地不断发力，合肥、武汉、芜湖等新兴产业基地正在崛起;企业竞争日趋成熟，价格恶战趋缓，品牌、服务、产品、技术等诸多因素轮番上阵，短期内中国迅速成长为全球家电业的制造中心。另一方面。国内涌现出来了一大批具备国际竞争力的家电巨头，海尔、美的、海信、格力、春兰等企业除了在国内市场树立了较有力的竞争优势，还积极拓展海外市场，分别在欧美等地开拓销售网络，并建立生产制造工厂，实现了“走出去”的发展。

就在我们为国内家电企业在短短二十年的时间内获得了迅猛发展而欣喜的同时，一些存在于行业内部的问题开始频频出现：盲目扩张规模，圈地建厂造成产能过剩，一些家电领域的产能足以支撑全球的需求量，但市场范围却囤于国内，最突出的就是空调和彩电；产能过剩企业间的恶性竞争，价格战火持续不断，企业利润持续走低、企业竞争力薄弱。因此，企业在内部挖掘潜能，降低消耗、压缩成本，提高产品竞争力的同时，应积极寻求国际市场的开拓。

海尔的营销策略：一：海尔集团向世界市场进军采用的先难后易”战略——产品质量

首先突破最困难的发达国家的市场，然后再占领发展中国家的市场。这一战略实施的结果，取得了令人欣慰的成果。迄今，海尔冰箱成为中国出口到工业发达的七国产品数量最多的冰箱。海尔冰箱得到了国际经销商的认可，拥有了自己的国际销售网络。海尔也是中国向日本出口洗衣机最多的厂家，出口量居全国第一位。在拓展国内市场方面，海尔同样采取先难后易的战略，把北京、上海、广州列为销售铁三角。广州是进口家电和国产名牌云集的地方，同时广州市场对两广、湖南、福建、贵州等地市场的消费趋势影响颇大，先攻下广州这个坚硬的堡垒，再向四邻地区拓展渗透，逐步覆盖南方市场。

二：“创造感动”策略——服务质量，“创造感动”策略是海尔CEO张瑞敏提出的。他主张营销是“买”不是“卖”。不是卖产品而是买用户的心灵”。海尔通过质量、服务、个性化设计来解决用户的抱怨，从而创造一次又一次的感动，买来用户对海尔产品的满意、信赖和忠诚，买来用户的“心”。由此我们可看出：在同样的产品、同样的服务下，人们还是会选择自己心中喜爱与充满感激的品牌，而这种效应是企业“攻心为上”的最好营销策略。三;价格策略:海尔制订了层次分明的价格组合:（1）认知价值定价方法：所谓的认知价值定价就是：依照海尔产品所能表现出来的实物价值、品牌价值、服务价值和其它价值形式，建立了相对独立的在消费者心目中的认知价值，并以此作为海尔产品的价格基础，取得了相对独立价值认知系统。（2）提高顾客让渡价值，增加顾客满意：传统的竞争理论一直将价格因素认为是影响消费者购买行为的主要因素。而事实上，在消费者高度成熟的今天，消费者已经不仅仅单纯地以价格为度量购买的惟一尺度，与顾客让渡价值有关的因素已经开始在消费者的购买选择中越来越多地体现出来。海尔针对消费者的这种价值认知心理，以提高品牌形象，提高服务价值等来提高总顾客价值，增加总顾客让渡价值，提高顾客满意度。（3）以价值补偿替代价格变化：表面上看，价格因素好象是主宰购买行为的关键因素，而事实上，价值因素才是消费者真正关注的内在驱动因素。面对其它同类产品的降价压力，海尔很少简单地跟随，而是积极地在价格之外的因素寻找补偿机会。

四：渠道策略：（1）国内营销渠道：在海外市场，海尔采取了直接利用国外经销商现有网络的方法，其优点在于可以直接利用国外经销商完善的销售和服务网络，极大的降低渠

道建设成本。现在海尔在31个国家建立了经销网，一共拥有近10000个营销点，使得海尔产品可以随时进入世界上任何一个国家。（2）网络营销渠道：海尔与众不同的网络营销模式(a)优化供应链取代本公司的制造业，变推动销售的模式为拉动销售模式。提高新经济的企业的核心竞争力。(b)、商家代替顾客为设计

师，“个性化”产品不增加成本。（3）海尔对营销渠道的控制：海尔在全国各地的销售渠道以设立店中店和专卖店等销售网点为主，为了加强对各个网点的控制，海尔在各个主要城市设立了营销中心。营销中心负责网点的设立、管理、评价和人员培训工作。主要在两个方面：a、对店中店和电器园的控，b、对专卖店的控制（4）国内营销渠道海尔与经销商、代理商合作的方式主要有店中店和专卖店，这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。海尔将国内城市按规模分为五个等级，即：一级：省会城市、二级：一般城市、三级：县级市、地区、四、五级：乡镇、农村地区.在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主，原则上不设专卖店，在三级市场和部分二级市场建立专卖店。

四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸，主要面对农村市场。同时，海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。目前海尔已经在国内建立营销网点近10000个，但在中小城市特别是农村地区建立的销售渠道有限。

五：促销策略

（一）广告策略：独具特色，透露除对消费者的处处关怀。

（二）营业推广

策略。近年来在国内市场冰箱大战、空调大战、彩电大战愈演愈烈的情况下，许多厂商都采取降价销售、买“一”送“一”、清仑大甩卖、特价销售等促销手段争取市场。这此促销手段有一个共同的特点，即眼睛只盯着某种具体商品的目标消费者，希望通过这些促销活动在某一特定期限内提高该商品销售额和市场占有率，从而达到增加盈利的目的。这些行为在很大程度上仍然停留在以目标市场中心的“市场营销观念”阶段。相反，海尔集团公司下属的三大公司所开展的每次宣传促销活动则已不是针对某种具体产品而进行的，不是以短期内提高某种具体产品的销售额和市场占有率为唯一目标，而是集中于一个共同的目标——在“海尔”的目标社会公众中传播、维护和完善“海尔”良好的企业形象，树“海尔”这块牌子，更重要的是把营销对象扩展到更广泛的范围。

（三）人员推销策略1.从1996年，海尔集团陆续投入近千万元，为139个县的农民送映一万场电影。2.开展消费者学校系列活动，向消费者介绍如何选购家电、和家电保养等当面的知识。并开展夏令营活动，通过这项活动对入营青少面开展以爱国主义为主题的旅游活动。3.2001年，在青岛儿童医院隆重举行海尔集团向青岛市残疾儿童医疗康复基金会捐赠海尔爱心基金暨海尔爱心病房挂牌仪式，在爱心病房中配备了海尔的冰箱、空调等，再次体现了海尔发展不忘社会公益，受到社会各界的一致好评

（四）公共关系策略策略一：惊人的服务动作,让“恋人 ”感动!策略二: 砸掉76台冰箱,砸出海尔质量,砸出海尔信誉!行业状况

表12007-2009年主营业务收入分布表单位：万元

由上表可以看出，近三年产品销售收入中空调、冰箱和洗衣机及它们的零部件的收入占到总销售收入的90％以上，其中空调及零部件占据很大一部分比重，均高于65%，2007、2008年和2009年所占比率分别为91.89%、100.00%、94％。其中2008年空调及零部件占有比率上升，而冰箱及零部件、洗衣机及零部件收入所占比重下降，到2009年，冰箱、洗衣机及零部件所占比重大幅上升，而空调及零部件比重下降。总体上，主营业务收入水平还

是稳步上升的。

下面将主要阐述公司占主导地位的三大行业状况：

1、空调器行业随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，空调作为一款重要的家用电器，在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色越来越重要。2010年的空调业之所以如此红火，一是国内经济形势保持稳定增长，空调业受惠于政策东风的助力，如“家电下乡”“节能惠民”“以旧换新”等政策的持续发力；二是农村市场的潜力不断被挖掘，三四级市场份额持续扩大；三是一二线城市迎来产品更新换代期，加上变频空调逐渐普及，以上三点带动了空调业这一轮的迅猛增长。从生产企业的地域分布来看，空调器生产企业比较集中在华南和华东地区。从消费地区市场看，空调器的主要销售地区以华东、华南、中南及华北为主。过度的集中导致竞争加剧。主要空调厂商的产能急剧扩张，规模化优势将进一步挤压其他品牌的生存空间。

以2010年第三季度为例，在中国空调市场上，最受中国空调市场消费者关注的10个品牌中仅有松下、三菱电机、大金三个国外品牌，且名列末三位。三大本土品牌格力、美的和海尔把握着主要的话语权，可谓是三强鼎立，各有千秋。

2010年第三季度中国空调市场品牌关注比例分布图

2、冰箱、冰柜行业目前在比较成熟的一二级城市市场，冰箱的品牌、性能、品质、环保等均成为消费者综合考虑的因素，冰箱已经不再只被当作传统冷冻、冷藏食品的家电产品，而是在品味、时尚、新潮等新时代的要求下，被赋予了各种不同的功能诉求和生活涵义，因此，中高端市场将会随着消费需求的升级而不断的被扩大，在这个过程中，把握住这一趋势的厂家就能更好的满足消费者需求，占得市场先机。

3、洗衣机行业2010年洗衣机市场的增长超出很多企业的预期。2010年中国洗衣机整

体市场难得的火爆，明显好于2009年。根据产业在线数据，2010年1～9月，洗衣机行业总销量为3572.9万台，同比增长25.1%，其中，来自内销市场的贡献为2243.4万台，同比增长21.1%，增长率均远远高于2009年同期。10月以后，洗衣机市场增长速度有所放缓，尽管如此，业内普遍对洗衣机整体市场形势持乐观态度。

发展能力分析按行业划分的营业收入及利润构成情况单位：（人民币）千

从上表反映出在公司主要业务中，空调及零部件仍是主导，但其市场被压缩，不过营业成绩降幅大于营业收入，故导致毛利率上升。在主营业务中，冰箱及零部件和洗衣机及零部件营业收入大幅上升，其他业务收入有所下降。总体来看，与去年同期相比，营业收入和营业成本都是增加的，而且收入增幅大于成本增幅，毛利率增幅为正，说明公司发展势头良好

结论：第一、企业必须有创名牌产品的精神。名牌产品是企业在市场舞台上求生存

和图发展的重要资产，是企业走向世界和活跃于世界市场的基石。每个企业必须有创名牌的意识，拥有自己的名牌产品。海尔集团把走向世界、参与国际竞争作为企业发展的基本目标，把跨国公司作为自己的竞争对手，海尔靠什么精神和力量在国际市场上争占一席之地？副总裁杨绵绵认为是靠创名牌产品、创明星企业的精神。精神可以变成力量。有了这种精神使海尔能在产品品牌、质量、价格、服务多方面与世界名牌产品、明星企业一比高低的实力，而当企业不是单项而是综合实力可比时就够得上称世界名牌企业。海尔精神的启示是，一个企业，不论大小，要想走向世界和活跃于世界舞台上，其所实施的名牌战略起点要高，不在高起点上创名牌产品和名牌企业，这种企业很难成为国家级的和世界级的明星企业。第二，企业要有应变精神和革新谋略。一个企业要在市场经济中站得住，走得动，必须具有对付市场多变的精神和能力，必须实施一套常变常新的革新谋略。市场经济的特征就是技术日新月异，产品不断更新换代，人们的消费需求越来越多样化、个性化，面对这个变的市场，任何一个最大的企业也无法垄断一切，而谁具有应变的精神和能力，谁就有可能在市场中生存和发展。海尔集团正是这样由小变大，从国内走向国际。海尔的生存和发展始终没有离开

这个“变”，而且依赖实施谋略利用这个变的机遇，常变常新，发展壮大了自己。海尔在资本扩张、市场扩张和技术革新方面，一方面掌握机遇，因势利导，顺水推舟，在市场的竞争中靠发扬自身优势，战胜对手，夺得更高的阵地；另一方面不与国内外竞争强手拼个你死我活，而是适时采取与竞争对手联合、合作策略或市场回避策略，使自己以较小的代价获得资本扩张、扩展市场份额和实现技术创新。它告诉人们，一个企业要在市场经济不断变化的环境中求生存、图发展，企业家必须有胆、有识、有智、有谋，能掌握住市场变化的大局，用好对己有利的机遇，发扬自己的优势和优点，采用谋略手段，规避自己的劣势、短处和不利因素，才能保证既定战略目标的成功。

第三、企业要有忧患意识和防险精神。明星企业与普通企业不同之处，在于前者具有很强的忧患意识和防险措施，能冷静地、准确对待自己，在顺利中看到困难，在成就中看到不足，在市场暴利中自我约束。

第四、重视弘扬和发掘中国传统优秀文化，并创造性地运用于企业经营管理工作中。中国企业要与跨国公司一比高下，首先要靠一种文化、一种精神，这就是弘扬中国传统优秀文化和发掘其中的人生哲理和谋略，能把它创造性地贯彻到企业经营管理工作中去，使经营管理工作上到一个新境界，变成一种新的创造力。

第五篇：长城智能家居营销模式

长城智能家居营销模式

长城智能家居营销模式

——针对专业智能家居集成商

1、房产合作营销模式

分为：精装修房产项目合作、样品房项目合作、楼盘交房定时展示合作三大营销方式：

▲ 精装修房产项目合作

主要是指针对那些比较高档的精装修房产项目，把长城智能家居这一块纳入房产预算中，这样对房产商来说，既可以让长城智能家居成为楼盘的一个很好的“卖点”，又是一个赢利点，这种销售方式，一般要在房产立项预算前进行。销售模式的特点：利润最丰厚、影响面大、但投资额大、工期长、资金回收时间比较长。此后者长城可以解决，比如采用垫资预装形式，至房屋售出后再行回款。

货款结算方式：跟房产商分期结算货款（长城将视工程量给予支持）▲ 样品房项目合作（长城将提供设备预装）

主要在房产楼盘造样板房时，跟房产商合作，作为样板房的一部分，这样对房产商来说，既是一个宣传点，又是一个赢利点，这种销售方式一般在房产打桩时，就要立即考虑跟房产商的样板房合作事宜。

销售模式的特点：成交率高、影响面大、利润丰厚、资金回收快。

货款结算方式：跟房产商成交单数定额分享利润或比例分享利润，直接跟户主结算货款。

▲ 楼盘交房定点展示合作

主要在楼盘准备交房给户主时，入住楼盘两至三个月，在楼盘处悬挂展板等展示品，设点展示，演示长城智能家居，因这段时间为装修高峰期。对房产商来说这是一个赢利点。

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销售模式的特点：成交率高、成交期最短、最直接的接触户主的方式，货款可以立刻收到，是最实用、最有效、最直接、最经济的销售方式。

货款结算方式：跟房产商可以交场地费、月租费；跟户主是直接结算货款。

2、装修合作营销模式

跟装修公司合作，利润共享，由贵公司来负责安装及售后服务，对各装修公司设计人员进行集中培训，由装修公司来负责产品推荐。

销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。

货款结算方式：跟装修公司分享利润；跟户主直接结算货款。

跟装修公司合作应注意以下几个要点：

▲ 利润分配：

因为装修公司覆盖面更广，一定要把更多的利润点让给装修公司，这样装修公司才有更大的热情去推荐产品，量自然就会上来。

▲ 智能设计培训：

一定要对装修公司的设计人员进行集中培训，培训长城智能家居的特点、销售技巧及长城智能家居配置方案等。一定要非常清楚，想方设法让装修设计人员培训成您产品的推销员。（长城产品及技术培训免费）

▲ 寻找更多的装修公司：

如果寻找到更多的装修合作伙伴，培训更多的长城智能家居设计师，每天都有这么多人为您推销长城智能家居产品，这是最重要和省力的销售方式。

3、建立长城智能家居专卖店（最亲切的服务、最专业的品牌效应）

通过设立专业的长城智能家居形象店（无加盟费，而且长城会给予一定的资金及设备支持），一方面来销售长城智能家居产品，另一方面也是无形的最大面积的推广智能生活的理念，让智能家居产品真正贴近老百姓的生活。

销售模式的特点：影响面比较大、是比较稳健、经济的销售模式，能比较直接、亲切的接触户主，资金回收快。

货款结算方式：跟户主直接结算货款。

4、专业市场设点（把力用在刀刃上，才能事半功倍）

通过在专业市场设点来宣传和销售长城智能家居产品，例如大型建材市场、灯具电器市场、专业电子市场等，因为到这些地方来的客户大部分都是装修户，所以，都是准客户。

销售模式的特点：成交率比较高、客户群比较集中、成交速度比较快、资金回收比较快、是比较经济而且稳定的销售方式。

货款结算方式：跟户主直接结算货款。

5、和其他系统集成商合作（最佳的合作是更大成功的前提）寻找装修相关类合作商，分享利润，共同推销长城智能家居产品，主要是一些安防产品销售商、建材销售商、电子产品销售商、电器灯具销售商等，对它们来说，长城智能家居产品既是一个配套销售的产品，又是一个利润点，所以，会比较乐意去经销和代理。这种销售方式的合作跟装修公司合作有点类似。其合作方式可以参考跟装修公司的合作方案。

销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。

货款结算方式：跟系统集成商分享利润；跟户主直接结算货款。

6、设立下一级经销商（分享赚钱的方法，才能获得更多的财富）

如果达到一定规模，可通过做地方性的招商广告来寻找下一级经销商或加盟店，分享长城智能家居的乐趣与投资商机，一定要做到统一的渠道经销政策。