全国企业人力资源管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班

第一篇：全国企业人力资源管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班

全国企业人力资源管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班

一、培训背景

创立于1984年的海尔集团，经过20余年持续稳定的发展，已成为在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。原国家经贸委在全国范围内推广“海尔经验”以来，每年约有几十万人到海尔集团参观。海尔的基础管理、班组建设、生产运营、企业文化、人力资源管理、营销创新等成为国内众多企业的学习对象。

鉴于此，国家发展改革委培训中心决定举办“全国企业人力资源管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班”，以期通过培训，学习借鉴海尔的先进经验，进一步提高广大企业管理人员的管理水平，从而提升企业的竞争实力和经济效益。希望各地有关单位、有关企业组织本单位、本系统相关人员踊跃参加。

二、培训内容

第一部分：企业与人才；员工职业化塑造；如何提高员工的责任感和忠诚度；人力资源开发理念；如何管理员工关系；目标和绩效；提升人力成本与管理者的关系。

第二部分：海尔再造的坚实基础：OEC管理；海尔自主经营体打造：SBU模式新进展；海尔最新商务模式打造：零库存下即需即供；海尔的组织结构与业务流程再造；海尔最新商务模式下的团队建设与跨部门协调；海尔企业再造的前提：文化再造；海尔的人力资源管理模式再造；海尔的信息化再造；海尔的生产及现场管理模式再造。

第三部分:如何借鉴海尔的人力资源管理经验（一、绩效考核制度;

二、人员招聘机制;

三、企业留才措施;

四、劳动合同管理、绩效考核法律争议、员工关系管理)

三、参观内容

1．海尔中心大楼、海尔总装生产线、海尔大学、海尔立体物流库；2．青岛港集团；3．青岛啤酒博物馆；4．崂山道教文化；5．北京2008年奥运会帆船比赛基地。

四、主讲专家

海尔集团高层管理人员；

陈德耀 著名企业管理培训专家，中国企业联合会特聘教授；

王维宝 管理学硕士，高级培训师、咨询师。现任海尔企业文化研究中心主任研究员。曾任职：海尔洗衣机本部、海尔整体厨房、海尔整体卫浴本部企划部部长，海尔洗衣机公司人力资源部部长，海尔大学企业文化、人力资源、管理创新、班组建设主讲等。

葛树荣 青岛大学国际商学院副教授

汪大正 资深人力资源管理专家，原飞利浦、吉百利、NEC人力资源总监

孙海蓝 海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、海尔管理实战工作经验10年，原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师。

五、培训对象

1.企业高层管理者，包括：董事长、董事、总经理、厂长、副总经理、总裁助理等；

2.企业人力资源部：绩效经理、薪资专员、考核专员、人力资源部薪资主管、考核主管，人

力资源部经理、副经理、分管人力资源部工作的企业高层管理人员，以及其他与薪酬设计及运作有关的人员；

3.企业各部门经理/主管等。

六、培训证书

培训结束后，由国家发展和改革委员会培训中心向培训期满的学员颁发《培训证书》，可作为后续教育的记录登记证明。

七、费用标准

本次培训费用标准：1500元/人（含学费、资料讲义、学习文具、培训证书、参观考察费），报到后统一开具发票；食宿统一安排，费用自理。

八、培训时间、地点

第1期 6月21日至6月25日 地点：青岛市

第2期 7月13日至7月17日 地点：青岛市

第3期 8月3日至8月7日 地点：青岛市

会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期以传真形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。

九、联系方式

电话咨询：010-58416080

报到联系人：刘继红 手机：***

来源：企业内训网()

原文地址：

第二篇：全国企业生产管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班

全国企业生产管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班

一、培训背景

创立于1984年的海尔集团，经过20余年持续稳定的发展，已成为在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。原国家经贸委在全国范围内推广“海尔经验”以来，每年约有几十万人到海尔集团参观。海尔的基础管理、班组建设、生产运营、企业文化、人力资源管理、营销创新等成为国内众多企业的学习对象。

鉴于此，国家发展改革委培训中心决定举办“全国企业生产管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班”，以期通过培训，学习借鉴海尔的先进经验，进一步提高广大企业管理人员的管理水平，从而提升企业的竞争实力和经济效益。希望各地有关单位、有关企业组织本单位、本系统相关人员踊跃参加。

二、培训内容

第一部分：1.海尔生产管理之战略篇：海尔制造体系的战略定位；海尔制造体系经营体推进思路；制造竞争力目标；2.海尔生产管理之创新篇：海尔人单合一发展模式；人单合一模式下的木桶理论；合格定单保障流程；T-1按单资源到位；T按单生产；T+1按单确认质量；

3.海尔生产管理之改善篇：

什么是浪费；现场管理创新的路径；精益思想的五个原则；传统理论和精益思想的比较；精益之屋；海尔精益生产目标；海尔实现精益的基础——6S管理法；精益之道；4.海尔生产管理之协同篇：产销协同的定义与目标；产销协同计划会议的作业范围；产销协同计划的关键管理节点；参与拟定各个计划所需的部门；协同会议中的关键角色及其职责。

第二部分：海尔再造的坚实基础：OEC管理；海尔自主经营体打造：SBU模式新进展；海尔最新商务模式打造：零库存下即需即供；海尔的组织结构与业务流程再造；海尔最新商务模式下的团队建设与跨部门协调；海尔企业再造的前提：文化再造；海尔的人力资源管理模式再造；海尔的信息化再造；海尔的生产及现场管理模式再造。

第三部分:如何借鉴海尔的班组管理经验

三、参观内容

1．海尔中心大楼、海尔总装生产线、海尔大学、海尔立体物流库；2．青岛港集团；3．青岛啤酒博物馆；4．崂山道教文化；5．北京2008年奥运会帆船比赛基地。

四、主讲专家

海尔集团高层管理人员；

陈德耀 著名企业管理培训专家，中国企业联合会特聘教授；

王维宝 管理学硕士，高级培训师、咨询师。现任海尔企业文化研究中心主任研究员。曾任职：海尔洗衣机本部、海尔整体厨房、海尔整体卫浴本部企划部部长，海尔洗衣机公司人力资源部部长，海尔大学企业文化、人力资源、管理创新、班组建设主讲等。

葛树荣 青岛大学国际商学院副教授

五、培训对象

各企业单位的生产厂长、生产总监、生产主管、车间主任、班组长、主管、线长、工段长等基层管理人员。

六、培训证书

培训结束后，由国家发展和改革委员会培训中心向培训期满的学员颁发《培训证书》，可作为后续教育的记录登记证明。

七、费用标准

本次培训费用标准：1500元/人（含学费、资料讲义、学习文具、培训证书、参观考察费），报到后统一开具发票；食宿统一安排，费用自理。

八、培训时间、地点

第1期 6月26日至6月30日 地点：青岛市

第2期 7月17日至7月21日 地点：青岛市

第3期 8月8日至8月12日 地点：青岛市

会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期以传真形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。

九、联系方式

电话咨询：010-58416080

报到联系人：刘继红 手机：***

来源：企业内训网()

原文地址：

第三篇：全国企业生产管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班范文

附：

“全国企业生产管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班”

参会报到须知

一、培训背景

创立于1984年的海尔集团，经过20余年持续稳定的发展，已成为在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。原国家经贸委在全国范围内推广“海尔经验”以来，每年约有几十万人到海尔集团参观。海尔的基础管理、班组建设、生产运营、企业文化、人力资源管理、营销创新等成为国内众多企业的学习对象。

鉴于此，国家发展改革委培训中心决定举办“全国企业生产管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班”，以期通过培训，学习借鉴海尔的先进经验，进一步提高广大企业管理人员的管理水平，从而提升企业的竞争实力和经济效益。希望各地有关单位、有关企业组织本单位、本系统相关人员踊跃参加。

二、培训内容

第一部分：1.海尔生产管理之战略篇：海尔制造体系的战略定位；海尔制造体系经营体推进思路；制造竞争力目标；2.海尔生产管理之创新篇：海尔人单合一发展模式；人单合一模式下的木桶理论；合格定单保障流程；T-1按单资源到位；T按单生产；T+1按单确认质量；3.海尔生产管理之改善篇： 什么是浪费；现场管理创新的路径；精益思想的五个原则；传统理论和精益思想的比较；精益之屋；海尔精益生产目标；海尔实现精益的基础——6S管理法；精益之道；4.海尔生产管理之协同篇：产销协同的定义与目标；产销协同计划会议的作业范围；产销协同计划的关键管理节点；参与拟定各个计划所需的部门；协同会议中的关键角色及其职责。

第二部分：海尔再造的坚实基础：OEC管理；海尔自主经营体打造：SBU模式新进展；海尔最新商务模式打造：零库存下即需即供；海尔的组织结构与业务流程再造；海尔最新商务模式下的团队建设与跨部门协调；海尔企业再造的前提：文化再造；海尔的人力资源管理模式再造；海尔的信息化再造；海尔的生产及现场管理模式再造。

第三部分:如何借鉴海尔的班组管理经验

三、参观内容

1．海尔中心大楼、海尔总装生产线、海尔大学、海尔立体物流库；2．青岛港集团；3．青岛啤酒博物馆；4．崂山道教文化；5．北京2008年奥运会帆船比赛基地。

四、主讲专家

海尔集团高层管理人员；

陈德耀著名企业管理培训专家，中国企业联合会特聘教授；

王维宝管理学硕士，高级培训师、咨询师。现任海尔企业文化研究中心主任研究员。曾任职：海尔洗衣机本部、海尔整体厨房、海尔整体卫浴本部企划部部长，海尔洗衣机公司人力资源部部长，海尔大学企业文化、人力资源、管理创新、班组建设主讲等。

葛树荣青岛大学国际商学院副教授

五、培训对象

各企业单位的生产厂长、生产总监、生产主管、车间主任、班组长、主管、线长、工段长等基层管理人员。

六、培训证书

培训结束后，由国家发展和改革委员会培训中心向培训期满的学员颁发《培训证书》，可作为后续教育的记录登记证明。

七、费用标准

本次培训费用标准：1500元/人（含学费、资料讲义、学习文具、培训证书、参观考察费），报到后统一开具发票；食宿统一安排，费用自理。

八、培训时间、地点

第1期6月26日至6月30日地点：青岛市 第2期7月17日至7月21日地点：青岛市 第3期8月8日至8月12日地点：青岛市

会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期以传真形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。

九、联系方式

电话咨询：010-52721577 报名传真：010-52721568

报到联系人：吕玲艳手机：***

全国企业生产管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班

报名回执表

（6月商函）备注：1．此表可复制，填好后须加盖公章有效；

2．此表填好后传真至班务组； 3．传真号码：（010）52721568

电话咨询：（010）5272***7215吕玲艳

第四篇：全国企业物流管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班

附：

“全国企业物流管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班”

参会报到须知

一、培训背景

创立于1984年的海尔集团，经过20余年持续稳定的发展，已成为在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。原国家经贸委在全国范围内推广“海尔经验”以来，每年约有几十万人到海尔集团参观。海尔的基础管理、班组建设、生产运营、企业文化、人力资源管理、营销创新等成为国内众多企业的学习对象。

鉴于此，国家发展改革委培训中心决定举办“全国企业物流管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班”，以期通过培训，学习借鉴海尔的先进经验，进一步提高广大企业管理人员的管理水平，从而提升企业的竞争实力和经济效益。希望各地有关单位、有关企业组织本单位、本系统相关人员踊跃参加。

二、培训内容

第一部分：现代企业物流——第三利润源泉；现代企业物流--物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPⅡ)；进货批量与库存量控制技术；准时化生产方式（JIT）与在制品占用的控制；物料仓储管理：1.MRPⅡ、JIT运作对仓储管理的要求；2.物料交接与验收；3.物料保管保养；4.物料出库供应；

5.仓库安全管理；6.条形码技术的应用与仓储管理现代化；7.仓储与采购、生产之协调；8.ISO-9000、QS-9000、VDA、GMP的标准文本及审核条例。

第二部分：海尔再造的坚实基础：OEC管理；海尔自主经营体打造：SBU模式新进展；海尔最新商务模式打造：零库存下即需即供；海尔的组织结构与业务流程再造；海尔最新商务模式下的团队建设与跨部门协调；海尔企业再造的前提：文化再造；海尔的人力资源管理模式再造；海尔的信息化再造；海尔的生产及现场管理模式再造。

第三部分:如何借鉴海尔的物流管理经验

三、参观内容

1．海尔中心大楼、海尔总装生产线、海尔大学、海尔立体物流库；2．青岛港集团；3．青岛啤酒博物馆；4．崂山道教文化；5．北京2008年奥运会帆船比赛基地。

四、主讲专家

王深百朗教育特约培训师，曾任职：四方—庞巴迪铁路运输设备有限公司物资管理部仓储经理、马士基集装箱有限公司物流部经理、瑞典HADEX公司驻中国采购中心经理。

翟光明百朗教育特约培训师，上海交大硕士，国家注册高级咨询师，任某外资企业物流总监多年，兼任中德跨企业培训中心、上汽集团培训中心高级物流与供应链管理培训师。

王维宝管理学硕士，高级培训师、咨询师。现任海尔企业文化研究中心主任研究员。曾任职：海尔洗衣机本部、海尔整体厨房、海尔整体卫浴本部企划部部长，海尔洗衣机公司人力资源部部长，海尔大学企业文化、人力资源、管理创新、班组建设主讲等。

孙海蓝海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、海尔管理实战工作经验10年，原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师。

五、培训对象

大型生产企业、流通企业物流、生产、仓储高级主管、主管及相关人员。

六、培训证书

培训结束后，由国家发展和改革委员会培训中心向培训期满的学员颁发《培训证书》，可作为后续教育的记录登记证明。

七、费用标准

本次培训费用标准：1500元/人（含学费、资料讲义、学习文具、培训证书、参观考察费），报到后统一开具发票；食宿统一安排，费用自理。

八、培训时间、地点

第1期6月26日至6月30日地点：青岛市 第2期7月17日至7月21日地点：青岛市 第3期8月8日至8月12日地点：青岛市

会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期以传真形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。

九、联系方式

电话咨询：010-52721577 报名传真：010-52721568

报到联系人：吕玲艳手机：***

全国企业物流管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班

报名回执表

（6月商函）备注：1．此表可复制，填好后须加盖公章有效；

2．此表填好后传真至班务组； 3．传真号码：（010）52721568

电话咨询：（010）5272***7215吕玲艳

第五篇：全国企业售后服务管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班

附：

“全国企业售后服务管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班”

参会报到须知

一、培训背景

在市场竞争日益激烈的今天，企业需要有技术优势，产品需要价廉物美,然而,真正能够让企业在竞争中立于不败的是服务。服务在每一个企业中，不是简单的维修，它既是产品销售的最后一个环节，又是产品开发设计的第一个环节；它贯穿于产品开发、设计、制造及售前、售中、售后整个企业经营活动的全过程。优质服务能体现一个企业的整体竞争力，从某种意义上讲，服务，体现了一个企业的竞争优势。

创立于1984年的海尔集团，经过20余年持续稳定的发展，已成为在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。原国家经贸委在全国范围内推广“海尔经验”以来，每年约有几十万人到海尔集团参观。海尔的基础管理、班组建设、生产运营、企业文化、人力资源管理、营销创新等成为国内众多企业的学习对象。

鉴于此，国家发展改革委培训中心决定举办“全国企业售后服务管理与现场参观青岛海尔经验高级培训班”，以期通过培训，学习借鉴海尔的先进经验，进一步提高广大企业管理人员的管理水平，从而提升企业的竞争实力和经济效益。希望各地有关单位、有关企业组织本单位、本系统相关人员踊跃参加。

二、培训内容

第一讲员工职业化养成与塑造

第二讲服务观念的创新

1.海尔N个服务创新观念2.服务观念的创新（案例）

3.服务企业的三度

【案例】海尔冰箱做轿子的故事【案例】海尔高振欧的故事

【案例】天津用户的表扬信

【案例】案例研讨：如果是你，你会去给用户服务吗？

第三讲星级服务规范

海尔的12345服务规范；海尔服务十要十不要；上门服务规范指导；海尔工程师上门服务规范：一票到底制；海尔具体25条服务行为指导卡（具体）

第四讲服务模式的创新

第五讲售后服务管理建设

1.培训体系；2.考核体系：对服务供应商的考核；对服务工程师的考核；如何把服务复制到终端；

第六讲信息化助力服务快捷

第七讲经营服务团队

管理者的责任和角色；制定服务人员的职业生涯规划；服务人员压力管理；营造创新活力、感动服务的文化氛围

第八讲顾客抱怨与投诉

1.如何处理投诉；2.处理投诉的基本流程；3.处理投诉的原则

第九讲建立卓越的服务文化-详细

第十讲如何借鉴海尔的服务管理经验

三、参观内容

1．海尔中心大楼、海尔总装生产线、海尔大学、海尔立体物流库；2．青岛港集团；3．青岛啤酒博物馆；4．崂山道教文化；5．北京2008年奥运会帆船比赛基地。

四、主讲专家

海尔集团高层管理人员；

陈德耀著名企业管理培训专家，中国企业联合会特聘教授；

王维宝管理学硕士，高级培训师、咨询师。现任海尔企业文化研究中心主任研究员。曾任职：海尔洗衣机本部、海尔整体厨房、海尔整体卫浴本部企划部部长，海尔洗衣机公司人力资源部部长，海尔大学企业文化、人力资源、管理创新、班组建设主讲等。

葛树荣青岛大学国际商学院副教授

汪大正资深人力资源管理专家，原飞利浦、吉百利、NEC人力资源总监

孙海蓝海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、海尔管理实战工作经验10年，原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师。

五、培训对象

企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员，以及销售部、市场部、客服部经理等中层管理人员。

六、培训证书

培训结束后，由国家发展和改革委员会培训中心向培训期满的学员颁发《培训证书》，可作为后续教育的记录登记证明。

七、费用标准

本次培训费用标准：1500元/人（含学费、资料讲义、学习文具、培训证书、参观考察费），报到后统一开具发票；食宿统一安排，费用自理。

八、培训时间、地点

第1期6月26日至6月30日地点：青岛市 第2期7月17日至7月21日地点：青岛市 第3期8月8日至8月12日地点：青岛市

会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期以传真形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。

九、联系方式

电话咨询：010-52721577 报名传真：010-52721568

报到联系人：吕玲艳手机：***

全国企业售后服务管理与现场参观青岛海尔经验高级

培训班报名回执表

（6月商函）备注：1．此表可复制，填好后须加盖公章有效；

2．此表填好后传真至班务组； 3．传真号码：（010）52721568

电话咨询：（010）5272***7215吕玲艳