XX家居人力行政部卫生清理工作规定

第一篇：XX家居人力行政部卫生清理工作规定

人力行政部卫生清理工作规定

编号：GZR-020

制定日期：2004年2月20日

修改日期：2006年5月1日

保密级别：A级

传达部门：人力行政部

为使办公室保持一个舒适卫生的工作环境，有一个统一规范的卫生清理方法，特制定本规定。

一、卫生清理的时间安排及步骤

(一)清理时间：

1、每日早清理时间：8:20-8:40；

2、晚清理时间：下班前30分钟；

3、工作时间随见随理；

4、每周一进行一次大扫除。

(二)清理内容：

1． 月清理内容：

（1）深色窗帘：每6个月清洗一次；

（2）浅色窗帘：每3个月清洗一次；

（3）吊灯、日光灯、天花板、线盒每半个月清洁一次。

2． 周清理内容：

（1）粉墙：每周四用鸡毛掸清理一次；

（2）玻璃幕墙：每周四由保洁员用玻璃刮擦器清理一次。

3． 日清理内容：

（1）地面卫生；

（2）百叶窗及立柱上的物品表面卫生；

（3）办公用品及其他物品表面卫生。

备注：平时保持干净、无灰尘、无蜘蛛网。

(三)清理步骤：

第一步：清理顶面卫生(线盒用微湿抹布擦拭，天花板、吊灯、日光灯用鸡毛掸清理)； 第二步：清理立面卫生(粉墙及玻璃幕墙用鸡毛掸及玻璃刮擦器清理、窗帘定期由行政专员安排

清洗、百叶窗用鸡毛掸清理、立柱上的物品用微湿抹布擦拭干净)；

第三步：清理办公用品及桌面卫生(用微湿抹布擦拭干净物品表面、垃圾桶内垃圾袋定时由清洁

工清理更换)；

第四步：清理地面卫生(早晨上班后清扫一遍、晚下班前用干净微湿的拖把拖一遍，污迹用去污

粉进行擦拭清除)。

二、按照《卫生值日表》轮流值日，如值日人员外出或休息，必须依次交接，否则责任自负。

三、跟进检查及落实处理

1． 检查人：人力行政部负责人

2． 检查时间：上午9:00

3． 检查结果及时反馈相关负责人，并限时整改；对屡次不改的，出具事故报告。

第二篇：人力行政部工作草案

人力行政部工作草案

壹、人事篇：

一、招聘：

1、审批流程

 用人部门提交《人员增补申请》至总经理或常务副总处，审核批准后交由人力行政部具体执行。

 人力行政部根据目前人员编制提出书面建议进行招聘。

 人力行政部提交招聘计划，其中包括：招聘渠道、所需费用、招聘内容，提交至总经理和常务副总处审批。批准后人力行政部发布信息准备面试。

2、面试流程：

面试分为两类：

1、普通岗位；

2、管理岗位； 需审核的资料：

居民身份证、学历证明（正本）、职称证、从业资格证、体检表或健康证明、待业或终止劳动合同证明。

所有来面试的员工都需要填写《招聘人员登记表》。普通岗位：

初试：人事干事（即到即见）

主要目标：形象、表达能力、资料审核、约定薪资、用人制度（包括三天无薪试用、工作性质、工作时间）；

初试后，写上个人建议，及面试人员特长；

初试人员需在复试前将《招聘人员登记表》及初试建议呈送上级领导。复试：人力行政部主管（定时约见）根据初试建议 注：一般情况下，初试结束后，三个工作日内通知复试时间。主要目标：业务水平、敬业精神、人员潜力、学习创新能力。管理岗位或特殊工种： 初试：人力行政部主管

主要目标：资料审核、业务水平、敬业精神、表达能力、领导能力。提出客观评估。

复试：总经理或常务副总

主要目标：根据公司目前或未来发展目标的需要，进行潜力发掘，其他包括：业务水平、敬业精神。试用手续：

所有岗位复试通过后将而试建议和资料呈报总经理或常务副总确认后试用，试用人员由人力行政部办理入职手续《新进员工试用表》。该表交由部门负责人（分管副总或部长），后该员工经部门主管安排后入职试用。

试用员工一律签定无薪试用承诺书（每人一份，签定后存于本部门）。目标：通过人力面试尽理招到理想的目标人才。

要求：稳定、敬业、学习创新能力较强、业务水平较好。

二、新进员工试用（试用考核）

公司有三天无薪试用的规定。基于该规定对新进员工进行考核。

考核内容：员工考勤、工作表现力、业务水平、沟通能力、协调能力、执行力、学习创新能力。

考核流程需两个部门协同完成。用人部门+人力行政部=考核目标 试用三天人力行政部人员将以全程跟踪为主，结合用人部门的实操反馈。实操反馈（新进员工试用评估表）+现场了解（新员工工作记录+同事评价）=考核结论。

考核结论、相关考核资料及人力行政部建议呈送总经理或常务副总处批示是否继续试用。

试用三天内以签到为主，三天后录入指纹打卡 目标：保证用工质量。

三、员工转正

在试用期间内，根据岗位的不同将设定不同的考核标准。

例：楼管：负责楼层商家的管理，了解商家情况、消防栓位置、商家灭火器所在位置、各个消防通道、紧急疏散流程、部门内部流程。电工：商城各设备位置、班组流程、商家反映、日常主要维修、保养项目。

转正必须办理以下事宜

1、转正报告（述职报告）；

2、转正评鉴及审批表；

3、谈话记录；

4、考核表；

通过对岗位职员的考核，以书面形式呈报总经理或常务副总处审批转正，并知会财务部。

试用评估表上写明岗位、试用薪资、转正薪资、转正日期，以便于财务部准确核算员工薪资。

四、员工档案 员工档案分为两类。

1、纸制档案：

包括内容：招聘人员登记表、各类有效证件、试用评估表、转正报告、转正评鉴表、谈话记录、员工考核表。

2、电子档案：

电子档案即标注：姓名、性别、入司时间、岗位、家庭住址、身份证号、电话号码等等。

通过档案的建立确认公司人员的编制、统计人员流失量、以便于制定招聘计划。人事档案以月为单位，每月10号以前将公司所有人员名册呈报总经理和常务副总一次。

其他部门：

五、六楼直营部、餐馆部由部门人员每两周一次报编人力行政部。呈报内容：

1、目前在职员工；

2、新进试用员工；

3、即将离职员工； 纸制档案分类：

1、试用员工档；

2、转正在职员工档；

3、离职员工档；

注：每月10号前报编总经理、常务副总主要是对将要离职的员工进行审核，是否按照公司制度提前一个月提出的辞职申请，以核算工资是否发放。要求：分部门、分职务、分岗位、分别建立，确保档案的完整性。

五、辞职、调职

1、辞职 辞职流程采取逐级上报的原则；

辞职人员必须提前30天提交至人力行政部。注：该条款将在劳动合同及员工手册中体现。

2、辞职流程 普通员工：

离职申请→经理→分管副总（部长）→人力行政部→常务副总 管理岗位：

离职申请→经理→分管副总（部长）→人力行政部→常务副总→总经理

在以上流程中人力行政部负责了解离职人员的原因，设置《离职员工恳谈表》通过和离职人员的沟通以员工日常工作表现（良好者）使员工尽量留岗工作，并将离职员工或即将离职员工的情况以书面的形势呈送上级，并随附部门建议，作为参考资料。

注：对离职员工的恳谈可以了解更多公司管理中的缺失，以便于对公司日常管理中存在的问题通过核实后有针对性地提出可行性建议。《离职员工恳谈表》主要达成目标：  降低招聘成本；  降低优秀员工流失率；

 有利于公司管理的进一步完善、规范；  增加员工归属感； 辞职手续：

辞职申请+离职员工恳谈表+交接表+离职确认

3、辞退流程 普通员工：

辞退申请（用人部门）→人力行政部→常务副总 管理岗位：

辞退申请（用人部门）→人力行政部→常务副总→总经理

用人部门将辞退申请（说明辞退原因）提交至人力行政部，人力行政部基于该用人部门辞退申请对该员工进行详细了解，了解内容包括日常工作积极性、敬业精神、业务水平、工作状态等，了解渠道：

1、上级领导评价；

2、平级同事评价；

3、工作日志；

4、季度（月）考核结果；

5、自身实操情况，并且根据公司出台的相关条例（例：员工手册及部门岗位职责）及劳动合同，人力行政部将对各方面了解的情况进行分析判断及部门建议以书面的形式呈送总经理和常务副总处进行最终审批。辞退手续：

辞退申请+人力行政部（情况说明报告）+辞退通知

4、人员调动

人员调动本着人尽其才的原则，鼓励合理的人才内部流动。员工调动有两种选择：

1、推荐选取；

2、自荐申请 推荐选取 调岗流程：

推荐选取即当用人部门提出用人需求时，由人力行政部对内部员工的情况了解，推荐到用人部门。

人力行政部→常务副总→总经理→接收部门主管确认

 人力行政部跟据内部员工实际情况写明推荐书呈报总经理、常务副总及相关用人部门；

 人力行政部通过与推荐人员所在部门协调完成；

 经总经理、常务副总、人力行政部、用人部门、推荐人员所在部门一致认同后确认推荐人去向；

 如协调同意，人力行政部发出《调令》并知会财务部对调岗后员工薪资予以调整。自荐申请 调岗流程

调岗申请→分管副总→人力行政部→常务副总→总经理→接收部门主管确认  员工填写《调岗申请》；

 用人部门分管副总及人力行政部审批；  人力行政部报呈总经理和常务副总审批；

 经总经理批准后，人力行政部发出《调令》并知会财务部对调岗后员工薪资予以调整。

注：《调岗申请》内容包括：姓名、工号、原岗位、申请岗位、入司时间、调岗原因、目前岗位薪资、调岗后薪资、部门主管签批、人力行政部签批、常务副总批示、总经理批示、确定到岗时间、接收部门主管确认。

注：在岗位调动之前人力行政部对该员工进行考核评估及调出人员部门与调入人员部门人员编制情况，跟据实际情况进行调整。

主要考核方向：敬业精神、目前岗位职责认知情况、为人处事方式、协调能力、日常工作完成情况、学习创新能力。

六、考勤 人力行政部负责每月公司人员考勤，将每月各岗位员工考勤，并进行汇总、统计，并将统计结果转交财务部，财务部核算各岗位员工考勤。

为确保每月考勤的准确性，须做以下安排：

 各部门排班表于每月25日前将次月排班表交于人力行政部；

 各部门排班表需经过人力行政部负责人审核后呈报总经理和常务副总处审批。 调休单、请假单、调班条、出门条：根据以下流程，有审批至人力行政部，或人力行政部以上领导的情况该请假、调休条都必须及时上交人力行政部。未审批至人力行政部的可由部门负责人统一保留，予次月1号统一交至人力行政部进行统计。统计

根据排班表+考勤数据作为主要依据；

当考勤数据与排班表不符时查阅，调休单、请假单、调班条、出门条、加班条。如果考勤仍然有误，就需要找到部门主管和员工核实情况，情况核实后汇总呈报。调休、请假流程 普通员工：

1—3个工作日需提前一天提交申请 申请书→经理→分管副总（部长）4—7个工作日需提前三天提交申请

申请书→经理→分管副总（部长）→人力行政部 8—15个工作日需提前一星期提交申请

申请书→经理→分管副总（部长）→人力行政部→常务副总 15个工作日以上

申请书→经理→分管副总（部长）→人力行政部→常务副总→总经理 管理岗位： 经理级：

1—3个工作日需提前一天提交申请 申请书→分管副总（部长）→人力行政部 4—7个工作日需提前三天提交申请

申请书→分管副总（部长）→人力行政部→常务副总 8—15个工作日需提前一星期提交申请

申请书→分管副总（部长）→人力行政部→常务副总→总经理 部长级：

1—2个工作日需提前一天提交申请 分管副总→人力行政部→常务副总 3—7个工作日需提前三天提交申请 分管副总→人力行政部→常务副总 8个工作日以上需提前一星期提交申请

申请书→分管副总→人力行政部→常务副总→总经理

总公司各位副总需直接得到总经理批准后将请假、调休、手续直接交由人力政部。外出：员工外出需填写出门申请、由部门负责人签批，并写明外出事由，地点、预计时间后交由人力行政部审核。

七、薪酬结构

薪酬结构的调整是一个涉及面很广泛的一个问题而且比较复杂，本人就此简单描述一下。

首先对各部门人员进行定岗、定编，由人力行政部制作《岗位编制计划》呈报总经理和常务副总。

《岗位编制计划》内容包括：各岗位用人量、用人量做出合理的分配统计、岗位说明、排班计划。

薪酬福利待遇参考市场薪资、员工工作量、工作性质、员工工龄。基本上企业的薪酬福利主要以底薪+奖金+福利（医、社保）=全职薪资 基于以上模式方法，将对公司不同岗位人员的薪资福利进行调整。例如：保安：

底薪800+岗位津贴150+餐住补250+浮动奖200+工龄奖+福利300=全薪1700元

底薪800元是2010年3月1日起执行的最低保障线。底薪和奖金的区别：

1、底薪：国家强制规定，属于固定工资；

2、奖金：依据企业实际情况发放的不固定工资；即公司有绝对支配权。制定薪资结构后呈报总经理和常务副总，以数据形式加以文字说明。

注：薪资结构的确定会给公司带来许多好处。这里我就不一一说明了。

八、绩效考核：

考核这方面已在这前提到的工作中写到了，这说明考核无处不在，所有资料都将做为人事考核的一部份。

我司目前主要是以商管部、营运部、餐饮部等等

先设置考核《考核制度》先将该制度上报总经理和常务副总处审核是否执行。内容包括考核后工资的增减、增减幅度、人员去向等等。商管部属于物业型：建议采取季度考核的方法：

根据现场发生的情况进行记录+日常工作考核+商管部岗位责任状+考核表。考核表内容：例如楼管：日常出勤情况、岗位职责了解情况、楼面商家了解情况、日志完成情况、部门流程了解情况、对商家洽谈能力、对消费者说服力、情报收集及分析等等。每个季度由人力行政部对所有在职员工考核一次，细则详见考核表，季度考核完成后统一将考核表进行评定，评定结果和考核表呈报总经理和常务副总审核。

营运部、餐饮部等自营部门采取月考核，主要针对员工的工作效率、服务意识、服务态度、个人销售业绩、出勤情况等等。这两个部门由于是自营部，对个人销售业绩要求较高，所以每月评定一次。

以考核的方式对员工进行考核，这样可以对日常工作表现优异的员工起到激励的作用，对日常工作表现较差的员工由人力行政部提出相关理由及考核资料并且跟据公司相关条列提出奖罚建议呈报总经理和常务副总。

九、培训

流程：

制作培训计划→总经理（常务副总）批示→培训通知→部门负责人确认（组织人员）→现场授课

培训是每个企业都很重视的人事工作内容。而培训内容分为两种：

1、岗前培训；

2、在职培训；

 岗前培训；为期3—7天 岗前培训主要针对新进员工，新员工试用三天，在这三天内对员工培训内容主要如下。A、企业组织结构；

主要让新进员工了解公司结构，了解总经理、各分管副总、以及各部门管，通过这方面的培训，可让员工清楚认识各自所属部门的上组领是谁，工作情况时发现的问题向谁汇报。B、公司发展历程；

介绍公司发展历程是这对员工有深远的影响力，通过对企业发展历程的介绍，让员工认识到自已所在的企业是一个具有发展潜力的企业。令员工从心中自然生成一种自豪感。C、岗位职责；

培训岗位职责的目的在于让每一位新进员工清楚自已在岗位上日常工作是什么，如有发生问题会受到何等奖罚，以及转正的前提条件。D、礼仪规范；

礼仪培训主要在于对员工的言行举止、仪容仪表、谈吐水平等提高员工修养，提升企业形象有极大的好处。

 在职培训；

在职培训主要针对正式员工进行培训，培训内容包括：执行力、应变能力、新出台的规章制度、员工日常的安防意识、消防安全意识，在以上所述中的培训范围中以安防意识、消防安全意识是可以在企业中起到至关重要的作用的。

执行培训

由人力行政部针对不同培训时间制定不同培训计划。岗前培训：

内容包括：培训时间、培训地点、参加培训人员、课程安排、授课人、每次授课时限。培训计划制定后呈报总经理和常务副总，经总经理和常务副总批示执行后，由人力行政部发出通知，通知到各部门主管或经理处，由部门按照人力行政部的时间安排，组织新进员进行培训。

资料来源：企业内部资料、各岗位职责、员工手册。主要方法：培训+考试=初步评价

在职培训：

以上提到的培训内容由人力行政部安排时间，以月培训的方式进行培训。培训时间和培训课程除既定培训内容外，还需针对目前公司经常出现的情况进行培训讲解。培训通过实例的方式，用大量的实例去讲解，激发员工。例如：蝴蝶效应: 蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论 时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。

通过实例培训，请员工写一些工作分析，写出个人心得，培训三天后交于人力行政部。以员工所写的分析情况初步判断该员工的细节处理情况。

十、员工关系 人力行政部需要走进员工，对员工的心理动向、工作情况，所遇到的难题，等等方面的信息进行了解，站在员工的角度看待公司，及时对员工提出的疑异进行正面的说明讲解，避免员工胡思乱想。听取员工的建议，对员工之间出现的矛盾进行排解，以避免不和谐的情况，导致公司出现人员分划。正确做好公司与员工“桥”的作用。达到上下级的合理沟通。

人力行政部将会对人员异常情况（例如有要离职的意愿）时及时提出书面建议，及时在员工没有提出正试离职前采取动作，以避免公司在人事方面过于被动。貳、行政篇

人力行政主要工作是：执行办公设备、公共设施日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行公司证照印鉴的管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行安全保卫工作；执行后勤、宿舍的管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。具体工作流程

一、执行公司证照申办流程

成立公司或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。总经理和常务副总交办→人力行政部执行（填写出门条）→执行结果反馈

二、执行公司证照印鉴管理

对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记，特别是公章的外出借用、加盖，更应该按照公司的有关规定来执行，以免出现不良事件。

借阅审批、登记：借阅部门必须以书面的形式向总经理和常务副总提出申请经批示后至人力行政部进行登记、借阅，登记内容包括：借阅人、借阅时间、借阅档案内容、档案归还时间。到时未归还的档案，由人力行政部跟进询问原因，以确保文件的完整性。

原则上批示总经理批示的书面文件将原件交由人力行政部进行备案。公章外出借用、加盖：借用部门必须以书面的形式向总经理提出申请经批示后至人力行政部进行登记，在公章借用的过程中一除了例行的登记手续以外，着重对公章的用途进行跟进。

三、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理

月末行政部要根据其它部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经经理审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，帐物相符。

公司办公用品物资的采购，目前每周进行统计，制定物资采购计划呈报总经理和常务副总处，周一将申购单交与人力行政部进行申购（商管部将需购买的物资报给客服中心，由客服统计后每周一到人力行政部申购，其他部门例如工程部、餐饮部、营运部由自己部门专人统计后各自统一申购）；若有特殊情况则可临时申购。从12月开始低值易耗品每月预算一次申购购买，若仍有不足则再次申购。原则上由人力行政部统一购买，属特殊物资经人力行政部同意（同意的同时必须得到总经理和常务副总的批准后），可由申购部门自行购买。申购流程： 申报

部门申请→人力行政部审核统计（统计申请）→常务副总→总经理审批； 采购、发放

统计申请→采购部→人力行政部审核验收→通知各部门领取确认→归档； 人力行政部在“申报”流程中必须做好数量统计、价格审核，制作采购计划，呈报总经理和常务副总审批。而在“采购、发放”的过程中行政部将对物品进行验收，对其数量、金额做好统计工作。

采购要点：

1、采购员根据核准的采购计划，按照物品的名称、规格、型号、数量、单位适时进行采购，以保证及时供应。

2、对正式供应商要建立档案，供应商档案除有编号、详细联系方式和地址，每一个供应商档案应经审核才能归档。供应商档案应定期或不定期地更新，并有专人管理。

3、大宗用品或长期需用的物资，根据核准的计划可向有关的单位、商店签订长期的供货协议，以保证物品的质量、数量、规格、品种和供货要求。

4、计划外和临时少量急需品，经总经理或总经理授权有关部门经理批准后可进行采购，以保证需用。

5、采购部门对所有采购物资建立价格档案，对每一批采购物品的报价，首先与归档的材料价格进行比较，分析价格差异的原因。如无特殊原因，原则上采购的价格不能超过档案中的价格水平，否则要做出说明。

6、采购单一式两联，打购自留财务联报销、一联存于人力行政部，以便于人力行政部对采购物品进行统计，预计次月采购计划。

四、执行固定资产及低值易耗品的管理

对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。

五、执行各部门及基础设备、设施维修管理

行政部负责根据维修要求安排电工或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；电工负责对日常维修的材料进行申购及采购，保证质量；各部门对维修质量监督、确认。

六、执行文件档案的归档管理

根据不同种类档案的特点，做好系统编目、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。

七、文件资料收发、复印、传真、打印管理

各类文件资料收发、复印、传真、打印均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类行政通知、重要信息应在公司领导审阅后及时传递给相关部门。

八、执行各种费用的支付

按时申请、交纳公司各项费用，例如：电话费、宿舍租金、水电费、车辆养路费、工商管理费等。并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。

九、执行对外关系建立维护

建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，行政部门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。

十、执行处理突发事件

公司各种突发事件出现后，行政部门在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。

十一、后勤服务保障

行政部门要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对宿舍、车辆的管理，为员工提供较为良好的生活、住宿环境，在符合经费开支规定的情况下使大家基本满意。收集员工建议，提高保障质量；

安全工作是企业的一项重要工作，行政部门是安全工作的主要执行部门。日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要真正做到天天讲安全、处处抓安全，人人有安全、保密意识，只有安全保密工作做到位了，才能保证公司的正常工作秩序和正常的经营活动。要充分明确重点保卫位置，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。

十二、日常事务处理

行政部门的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，行政部门属于服务保障部门，是为其它部门服务的，所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响经营活动。故日常事务的处理是行政工作的重要方面。

十三、执行上级交办事务

优先完成领导交办各类事务，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终将完成结果向领导汇报。

第三篇：人力行政部工作报告

人力行政部工作汇报

在即将过去的2011年里，人力行政部在公司领导的正确指导下、在公司各部门的大力支持配合下，人力资源行政部以认真的态度、严谨的作风、科学的管理等为工作重点，注重发挥人力资源行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成2011各项目标任务作出了积极贡献。现将行政部2011年的工作情况汇报如下：

一、2011完成工作任务情况

（一）人力资源工作

人力资源管理工作是公司人力行政管理工作中的重要项目，企业的核心在于员工，如何能够更好地培养员工队伍，如何能够吸引高素质的人才加盟公司，如何能够做到人尽其用，如何能够正确合理地分配人力资源等，这些都是我们今后探求的问题，在2011年里，我们做了以下工作。

1、人员招聘

确保了公司各项工作的正常运行。2011年上半年我们采取到人才市场现场招、利用报纸媒体聘、人才网站上找等方法，共收到简历300余份，组织面试100多次，招聘新员工60余人，为公司的发展注入了新鲜的血液和活力。

2、考勤管理

2011年上半年，我们依据《员工考勤管理制度》《过失管理制度》等制度，考勤做到公正公平，不循序私情，为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。

3、劳动合同管理

劳动合同重点工作是根据公司实际情况和管理模式规范和修正了劳动合同管理。人力行政部结合公司实际，与集团公司一同对有针对性的对法律法规中相关的条款进行了修正，对公司所有员工的劳动合同每月进行了彻底的梳理。对不规范、不符合要求的劳动合同重新签定。在此期间，完善了社会保障管理制度。

4、员工绩效考核工作

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，公

司领导通过对部门负责人交流，帮助其理清楚思路，之后部门负责人和员工沟通，听取其意见，综合汇总后制定出适合本部门的绩效考核方案。绩效考核主要从岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力（适用于班长）多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。

（二）行政工作

1、进一步建立、完善公司各项规章制度、工作流程

行政工作是一项细致而繁琐的工作，在认真、细致的同时，始终要把服务理念贯穿于行政工作，在2011年我们做了以下工作：

行政工作中，制度是根本，为了加强基础管理、为公司领导和各部门员工创造良好的工作环境，人力行政部结合公司现状，对部分原有的制度规定进行完善修订，并建立健全新的工作制度流程。随之制定了新的绩效考核制度，并在考核实施过程中进一步的完善了相关内容。

新绩效考核制度的建立，是商管公司在员工绩效考核工作中迈出的重要一步，对于合理评价员工的阶段工作业绩及充分调动员工积极性有着重要的意义。在建立完善员工考核制度的同时，11年人力行政部在公司基础管理、人事任命、员工活动和福利、人员管理等方面发文共20余份，并组织各部门制定完善本部门岗位标准化文件25余份。建立健全公司各项制度流程，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

2、发挥职能作用，提高服务保障效能

两次旅行不仅活跃了公司气氛、愉悦员工身心，同时也丰富了员工业余生活。

9、11月份分别组织开展乒乓球和羽毛球比赛，员工在参加比赛的同时，增进了同事的了解，促进了团结。加强了员工之间的沟通，增强员工的团队精神和集体荣誉感。

5、会议纪要和费用控制管理

组织召开公司的各种会议以及相关费用的结算工作，做好会议纪要的跟进，以及周、月度、工作总结的汇总。今年年初公司推行了预算制度，由财务部牵头进行组织，对公司预算制度的推动作出了基础管理工作，使各部门对资金管理加深了认识，为明年全面预算作出了很好的引导。

6、文件和档案管理

档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子档案的双档案，及时进行资料归档，确保了公司档案管理的完整性。文件管理：人力行政部对各部门、公司、集团的文件和制度统一进行了梳理，从而确保了公司使用文件的有效性、规范性和统一性。

过去的2011年，在公司各部门的大力协助下，人力行政部基本完成了各公司交付的各项工作及要求，但仍存在着很多不足之处，在新的一年里，仍需完善工作细节、提高工作效率，更好地完成公司交给的各项工作任务。2012人力行政部主要有以下几个方面的工作重点：

1、努力提高人力资源行政部人员的综合素质，加强理论业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；要扩大招聘渠道，从多方面进行人员的储备，新员工入职后做好员工入职培训工作，让其能够速度的融入整个团队。

3、充分考虑员工福利，开展丰富多彩的员工活动，增强企业凝聚力。

4、严格控制公司人工成本，最大程度地降低公司各项成本开支，最大化地利用现有资源，把有限的资源科学、合理的调整运用到整个生产经营当中。

5、加强员工关系。平时加强与员工的日常沟通和交流，了解员工的思想动态，提升管理技巧和工作方法；要加强思想教育工作，平时做好员工价值观的引导，让员工的思想观念能按公司的管理思路发展。要改变自己的观念和工作方式，能多为员工办实事，解决员工的困难事情，提升自己的亲和力，要起到上情下达和下情上呈，起

到桥梁作用，能够及时把员工信息收集后给高层管理者作决策。

6、要增强服务意识，提高员工满意度。人力行政部部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好2012的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。

以上是对2011年工作的一些总结及2012年工作的计划，在今后工作中本部门将继续巩固现有成绩，理清自已的思路，细化工作流程，把各项工作做的更细致化，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。

第四篇：2012年行政人力部工作总结

行政人力部2012年工作总结暨2013年工作计划

2012年行政人力部在公司领导的正确指引下、在张副总的直接领导下、在各部门的积极配合下，完成了公司要求的各项工作任务。通过一年来的工作，部门员工在不断地学习中提升了专业素质，在一系列的整改中稳步地推进工作，在与各方各面的协调中增长了管理才能。为更好地做好2013年工作，部门将2012年的工作总结如下：

一、在学习中提升素质

行政人力部积极落实张副总关于“边听取意见、边改进工作、边总结经验”的工作宗旨，树立起“学习是人生的追求，是为了不断提高自身素质和工作能力”的观念，在工作中自发地不断地学习各种技能，并把学到的技能运用到日常的工作中，强化各自的专业素养，提高工作效率。

行政人力部的日常工作包括公司各种档案的收集与整理、相关证件的变更及年审手续办理、各项规章制度执行情况的监督与检查、各项会议及对外接待的组织和后勤服务、食堂管理、安全保卫、车辆调度管理、宿舍管理、厂区及生活区卫生保洁工作及公司临时交办的任务等，工作烦杂而琐碎，但部门全体人员都积极配合，既分工又合作，共同努力完成任务。

今年首次在公司内部召开了年终总结大会、新春团年宴会、春节文艺晚会，并在4月份举办了企业中长期发展战略研讨会，5月份组织员工到虎门进行参观学习活动等，通过这些活动的开展，我们从中发现了自身的不足，比如在春节文艺晚会过程中进行的抽奖活动，奖项设置的数量及奖票的发放时间都存在疏忽之处，这是需要改进的，而五一外出学习活动中，出车时站点设立过多以致影响了出车的时间等一些细节的问题也是值得今后注意的。

2012年行政人力部有一项重中之重的任务就是员工招聘！行政人力部集众人之智，博采众长，在原来参加校园招聘会的基础上，一边加强与各院校的联系，一边增加了设立流动招聘点、电视台播放招聘广告、到周边地区拉横幅及张贴招聘海报等方式，想方设法招聘员工满足生产车间的用工需求，保证公司的健康快速发展。

二、在整改中推进工作

根据张副总关于“边听取意见、边改进工作、边总结经验”的工作宗旨，行政人力部2012年全年通过一系列的整改措施，改进了工作方法，保证公司各项工作的顺利进行。

首先是对新厂区绿化及保洁工作的整改。行政人力部在未能招聘到合适的花工的情况下，近一、二年来一直采用公司内部人员兼职承包绿化工作的方法，虽然节省了部分的费用，但工作效果没有达到预期的目的，因此我部门在公司领导的直接指导下对此项工作进行了整改，通过“货比三家”选择了承包费用较低但专业水平较高的外部承包人负责公司新厂区的绿化及保洁工作，目前收到比较好的成效。

其次是对保安队伍的整改。行政人力部一方面通过出台一系列的规定，从制度上加强了对保安队伍的纪律整顿，另一方面通过监督检查，从行为上规范了保安队伍的工作方式。

第三是对部门个别人员兼职较多的情况进行整改。为了不让过多的兼职工作影响部门的正常工作，行政人力部调整了新厂厂区绿化工作的承包人及图书阅览室的管理员，使部门人员能一心一意地致力于本职工作，提高工作效率。

三、在协调中增长本领

行政人力部是公司承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心，因此协调与平衡各方关系是本部门必须具备的本领。

公司于今年首次在公司内部举办了年终总结大会、新春团年宴会、春节文艺晚会，会场的布置、舞台的搭建、宴会的安排、晚会的组织等等都需要与多方联系、协调，以确保会议及活动的顺利进行，如团年宴会上所用的猪肉就由我们亲自到村民家中选购活猪，从选购到上桌，期间需要与村民不断地进行沟通，在协调过程中，部门人员都从中学会了不少未触及过的知识，掌握了较多沟通的方法及处理紧急事情的能力。

四、2013年工作计划

〈一〉、根据公司逐步发展壮大的趋势进行人才招聘，稳定老员工，留住新员工，确保公司生产的正常高效运行；

〈二〉、建立健全公司各项规章制度，并加强监督管理，做到制度化管理，提高工作绩效；

〈三〉、加强后备力量的培养，造就年轻化、知识化、专业化的干部，从根本上提高整个干部队伍的素质；

〈四〉、加强各项后勤保障工作，提高服务质量，做公司生产发展的坚强后盾；

〈五〉、继续加强与各部门的协调与配合，保证生产的正常进行。2013年即将到来，我们将贯穿落实“锐意进取、开拓创新；团结向上、勇攀高峰”的企业理念，用具体的工作绩效和实际行动继续做好2013年工作！

行政人力部

2012-12-22

第五篇：行政人力部第三季度工作总结

行政人力部第三季度工作总结

一、招聘与配置

本季度共发布5个招聘岗位：批号工、药品化验员、机修、保安、拉料工，通过在赣州人事人才网、厂区张贴招聘信息等渠道进行人员招聘，一般岗位人员招聘投递简历较多，符合公司招聘岗位需求的人员较多，在批号工岗位招聘时顺利完成了招聘及三级安全教育工作；专业技术人员存在一定招聘困难。

不足点：

1、招聘渠道单一，不能将企业信息进行全方位宣传；

2、当地专业技术人员信息较少；

3、普通岗位薪资待遇较低，不能有效吸引、留住人才。

解决措施：

1、扩展招聘渠道：内部介绍、劳动服务站、游字招聘广告；

2、与专业相关高等院校建立校企合作关系；

3、开展多项活动，稳定人员，减少人员流失率；

4、加大力度宣传企业信息。

二、培训与开发

1、课程安排

2、外训情况汇总

3、本公司未按计划完成课程汇总 优点和优势：通过长期狠抓培训纪律，在培训期间参训学员能够自觉遵守培训纪律，认真听讲，和讲师互动，达到了预期的培训效果，并通过奖惩的方式，在一定程度上激发了员工了积极性。

存在不足与对策：培训期间后勤服务工作不是很到位，培训时间安排不是很合理，在今后培训工作可先进行培训需求调查，根据所在岗位对工作技能的要求、自我发展计划及公司发展对自身素质提升的要求合理设计培训课题。

三、绩效考核：

完成了叶总第二季度绩效考评、素材提供及各部门负责人、各车间主任绩

效考核制定等相关工作。

不足点：在完成了公司《2011年绩效管理方案》制度的宣贯后未督促、监督各部门、车间第三季度的考核执行与落实，导致第三季度部门绩效抽查工作不能按时进行开展。

解决措施：在第四季度中做好监督、检查各部门绩效考核工作，并汇总考评资料及考评结果，签署意见后报总经理审批并归档，为第四季度绩效抽查工作做好铺垫。

四、薪酬与福利：

1、保险办理工作：本季度于7月初共有15人参保社会养老保险，有3人申请并通过审批加入公司互助金，在8月底完成2012年团体意外险续保工作。

2、保险理赔工作：

不足点：团体意外险出现人员漏保现象，一定程度上增加了公司的经济负担；与保险公司沟通不及时导致理赔速度过慢；公司保险制度不完善，出现个别问题时不能参照制度执行。

解决措施：加强与保险公司的沟通，人员更换需有批单，避免人员参漏现象，减少公司经济负担，加快理赔速度；完善公司保险制度，规范意外险事件处理方

法。

五、劳动关系：

于7月完成了公司全体员工劳动合同的续签工作；及时给新入职员工办理入职手续及三级安全教育工作；及时给离职人员办理离职手续；本季度无重大劳资纠纷发生。

六、其他工作

1、完成了公司19人职称申报、资料收集、材料上报、信息沟通等工作。

2、完成本季度生日人员名单张贴公示、贺卡发放工作。

3、参加由生产部组织的节能降耗会议，并完成当日会议纪要。

4、前往总部参加人力资源部上半年工作总结会。

5、协助完成9月29日山香药业首届运动会体育项目报名收集、汇总及现场相关工作。

6、完成9月中旬管理人员GMP复考工作。

7、协助完成制剂车间吴伟军在县劳动就业保障局工伤申请及工伤调查工作。

七、下季度重点工作计划

1、做好人员招聘与安全培训工作。

2、跟踪落实第四季度培训工作。

3、完成第三季度部门绩效抽查及结果汇总反馈工作。

4、完成总结工作。

行政人力部2011年10月11日