第一篇：2012年11月助理人力资源管理师考试模拟预测试题及答案(二)
2012年11月助理人力资源管理师考试模拟预测试题及答案
（二）一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中，只有一个选项符合要求，请将正确答案的代号填入括号中。每小题1分，共20分)
1.加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种
()。
A.工作行为；B.工作能力；C.工作态度；D.工作风格。
2.领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是()。
A.费德勒的权变模型；B.领导情境理论；C.路径一目标理论；D.参与模型。
3.企业资源优势具有()，企业要不断投入以保持和创新其优势。
A.绝对性和时间性；B.相对性和时间性；C.绝对性和暂时性；D.相对性和暂时性。
4.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为()。
A.①②③④⑤；B.③②①④⑤；C.③①④②⑤；D.④①③②⑤。
5.()又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
A.信度；B.效度；C.难度；D.标准化。
6.所谓()是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权利、法定权利和约定权益。
A.基本保护；B.优先保护；C.全面保护；D.部分保护。
7.()是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。
A.劳动合同关系；B.劳动行政法律关系；C.劳动服务法律关系；D.劳动法律渊源。
8.供给富有弹性表示为()。
A.Es；B.Es>O；C.E<1；D.Es>1。
9.在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动的第一个阶段，判断正确的是()。
A.AP递减；B.AP递增；C.MP递减；D.MP为负值。
10.()不属于现代人力资源管理的三大基石。
A.定编定岗定员定额；B.员工的绩效管理；C.员工的引进与培养；D.员工的技能开发。
11.导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是()。
A.人力资源供求平衡；B.资源供大于求；C.资源供小于求；D.无法确定。
12.情景模拟测试法至少有两个优点，即()。
A.可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用；B.可能得到最佳人选和节省大量的培训费用；
C.挑选最佳人才，提高招聘工作效率；D.多角度观察和全面了解。
13.组织机能还要对不同层次、不同管理单元规定其任务、职责、权利以及沟通方式和协作方式等，这是企业组织无形的部分，我们称之为管理体制中的()。
A.体；B.制；C.机；D.治。
14.按照劳动法以及配套政策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在()日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。
A.5 个工作日；B.7 日内；C.7 个工作日；D.10 日内。
15.按照承担法律责任的要件的分析方法分析劳动争议，下列选项中错误的是()。
A.要分析确定劳动争议当事人所实施的行为；
B.要分析确定行为人的行为是否存在主观上的错误；
C.要分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害；
D.要分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在间接的因果关系。
16.经济学原理认为，凡进行经济活动都必须以要素为前提，都要对人力、物力要素或者资源提出需求，理论上，劳动力需求是一种派生性需求，因而也称为()。
A.要素需求；B.引致需求；C.社会需求；D.经济需求。
17.搞好劳动定员的核心是()。
A.保持先进合理的定员水平；B.调动劳动者的积极性；
C.合理节约的使用劳动力；D.贯彻按劳分配原则。
18.决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图。排序正确的是()。
A.①②③；B.③②①；C.③①②；D.①③②。
19.某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为()。
A.60；B.100；C.160；D.200。
20.薪酬水平一般的企业应注意()点处的薪酬水平。
A.25%；B.50%；C.75%；D.90%。
二、多项选择题(在每小题列出的五个选项中，至少有两个选项符合要求，请将正确答案的代号填入括号中，少选、多选和错选均不得分。每小题2分，共20分)
1.桑代克的效果律中强调的行为法则有()。
A.在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生；
B.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”；
C.那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生；
D.不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”；
E.如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”。
2.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为()。
A.习惯性购买行为；B.化解不协调的购买行为；C.寻求多样化的购买行为；
D.和谐的购买行为；E.复杂的购买行为。
3.劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有()。
A.用工权利能力；B.用工行为能力；C.劳动休息权利；D.劳动权利能力；
E.行为能力。
4.调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有()。
A.制定工资一物价指导线；B.在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结；C.实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为；D.依据法律规定，进行国民收入再分配；
E.削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策。
5.()符合现代人力资源管理哲学思想。
A.采取使员工“遵守规则“的策略；B.采取使员工“自立自强”的策略；
C.采取使员工“乐于成事”的策略；D.采取使员工“主动创新”的策略；
E.采取使员工“积极主动”的策略。
6.人力资源规划的总目标有()。
A.企业在适当时机，获得适当人员；B.最大限度地开发和利用人力资源的潜力；
C.有效的激励员工，保持智力资本竞争的优势；D.实现人力资源的最佳配置。
7.战略导向的KPI体系的意义体现在()。
A.具有战略导向的牵引作用；B.是企业实施战略规划的重要工具；
C.能够最大限度地激发员工的斗志；D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性； E.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制。
8.关于劳动者派遣管理表述正确的是()。
A.劳动者派遣机构是实际劳动关系的主体之一；B.劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一；C.派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系主体之一；D.派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一；E.派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系。
9.国外常见的教学计划设计程序模式包括()。
A.肯昔的教学设计程序；B.罗斯的教学设计程序；C.迪克和凯里的教学设计程序；
D.加涅和布里格斯的教学设计程序；E.加利福尼亚大学的教学设计程序。
10.设计绩效考评标准时.应遵循的基本原则包括()。
A.突出特点的原则；B.公平民主的原则；C.先进合理的原则；
D.简洁扼要的原则；E.定量准确的原则。
三、简答题(每小题8分，共24分)
1.人力资源管理有哪些基本功能?
2.简述员工培训的含义、类别和意义?
3.说明几种常用的工作分析方法及其特点?
四、案例：皮尔森欣赏约翰逊的工作，觉得他会成为一名杰出的销售人员。但是二人也意识到还有危险存在：那就是约翰逊先生可能会再次变得不耐烦而离开这个工作去某个更好的地方。不过，皮尔森决定暂时雇用约翰逊。
公司挑选程序的一部分要求在对人员最后雇用之前对每一位应聘者进行一系列心理测试。一些测试表明：约翰逊先生充满智慧且具有相当熟练的社会技能。然而，其余几项关于个性和兴趣的测试，则呈现出了令公司难以接受的一个侧面。测试报告说：约翰逊先生有高度的个人创造力，这将使他不可能接受权威，不可能安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。关于他的个性评估了许多，但是所有一切都归于一个事实：他不是公司想雇用的那类人。依据测试结果，皮尔森先生还拿不定主意是否向总裁建议公司雇用约翰逊先生。
【问题】
1.是否可录用约翰逊先生?皮尔森先生将建议什么?(8分)
2.假如皮尔森雇了约翰逊先生，那么你认为约翰逊先生会不会”这山盼着那山高"在皮尔森公司干一段时间后再又跳槽?(9分
参考答案：
一、单项选择
1、A；
2、D；
3、B；
4、A；
5、A；
6、C；
7、B；
8、D；
9、B；
10、C；
11、D；
12、B；
13、B；
14、B；
15、B；
16、B；
17、A；
18、B；
19、B；20、B。
二、多项选择
1、ABCDE；
2、ABCE；
3、DE；
4、ABC；
5、BCDE；
6、ABCD；
7、ABCDE；
8、BDE；
9、ABCDE；
10、ACDE。
三、简答题
答：
1、人力资源管理有如下基本功能：
一是获取功能。为了实现企业的战略目标，人力资源管理部门要根据企业结构和战略目标，确定职务说明书与员工素质要求，制定与企业目标相适应的人力资源需求与供给计划，并根据人力资源的供需计划而开展招聘、考核、选拔、录用与配置等工作，这是进行人力资源管理的第一步，所以本项功能具体包括人力资源规划、招聘和录用。
二是整合功能。现代人力资源管理所具有的协调员工与企业间、员工与员工间的关系，使员工的个人认知和个人行为同化到组织的理念和规范中去，同时员工间和睦相处、协调共事，取得群体认同的管理功能。它具体包括以下内容：①组织同化，即个人价值观趋同于组织理念，个人行为服从于组织规范，使员工与组织认同并产生归属感;②群体中人际关系的和谐，人与组织的沟通;③矛盾冲突的调解与化解。
三是奖酬(激励和凝聚)功能。指对员工为组织所作贡献相应给予奖酬的过程，具有人力资源管理的激励与凝聚职能，因而是人力资源管理的核心。其主要内容包括：对员工绩效进行考评，设立合理的奖酬制度并给予公平合理的工资、奖励和福利。
四是调控功能。指基于绩效考评对员工实施合理、公平的动态管理过程，如晋升、调动、奖惩、离退、解雇等，它具有控制与调整职能。
五是开发功能。是人力资源开发与管理的重要职能，包括人力资源数量与质量的开发，其中人力资源质量开发更为重要，它是指对组织员工素质与技能的培养与提高，和对员工潜能的挖掘发挥，以最大限度地实现员工的个人价值。
2、员工培训是组织进行人力资源开发管理的一项职能，培训就是给新员工或现有员工传授其完成未来工作或目前工作所必需的知识、技能以及态度。
员工培训包括：
1、新员工的职前教育，有公司层次的一般培训和部门层次的培训。
2、员工的继续培训。
员工培训的意义是：(1)提高员工的工作能力;(2)提高员工的满足感。
3.说明几种常用的工作分析方法及其特点?
(1)工作实践法，是指工作分析员去身体力行所研究的工作，从而获取有关工作信息的第一手资料。这种方法的优点是能够客观、真实地进行工作分析。但此方法一般只适用于一些简单且易于模仿的工作。
(2)观察法，是指工作分析员直接到工作现场，对工作者的工作进行仔细观察和详细记录，然后再作系统分析的方法。这种方法也比较客观，且通过观察可以获得员工在非正式组织中的行为和观念。但此方法不适用于工作循环周期长以及以脑力劳动为主的工作。
(3)访谈法，访谈法是指就工作者的目前工作，以个别谈话或小组座谈的方式收集信息资料的方法。这种方法相对比较简单且快速，可以广泛运用于以确定工作任务和责任为目的而进行的工作分析。其最大优点是通过访谈可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和心理活动。
(4)工作日记法，工作日记法就是要求从事工作的员工按时间顺序记录工作过程，然后由工作分析员进行归纳提炼，以取得所需工作信息的方法。
(5)量化的工作分析法，西方国家最为常用的量化分析法有三种：职位分析问卷法、功能性工作分析法、美国劳工部工作分析法。
四、案例分析题
答： 1.可录用约翰逊先生，理由是：一是内部员工介绍是外部招聘的方式之一，这种方式由于员工对应聘者较了解，因而往往是比较的;二是是否录用某应聘者，主要应看其是否具备应聘岗位所要求的能力，而不是挑其过去的毛病，从本案例描述来看，约翰逊先生出生于大学教授家庭，在学术氛围中成长，这种家庭背景为约翰逊先生上任后顺利有效地为大学教授们打交道提供了优势条件;三是经测试约翰逊先生充满智慧且具有相当熟练的社会技能，这为其出色完成工作提供了能力保障;四是从案例的“承认自己没料到会有这种答复”可知约翰逊先生对这份工作将会用心地去做。
2.这一问题的答案与皮尔森公司的用人之道，及约翰逊先生以前跳槽的原因有关。若公司善用能人，放权让能人放手去干，同时又能及时地进行客观公正的考绩，并在考绩基础上实施有效的激励措施，使能人多出成绩——享受相应丰厚的报酬——受到充分激励——出更多成绩——受更多报酬——激发更大冲劲，这样形成了良性循环。在这种用人之道和激励措施下，相信有聪明智慧和熟练社会技能的约翰逊先生不会跳槽。
当然，若公司用人之道、报酬措施是另一极端，则约翰逊先生很有可能会跳槽。
从约翰逊先生以前跳槽的原因来看，若其跳槽纯粹是性格太浮躁、干什么事都没耐心所致，则约翰逊先生也很有可能会跳槽。若其跳槽是由于就职单位用人之道有失激励、不能充分发挥其能力和智慧，使他有屈才之感所致，则只要皮尔森公司能实施有效的用人之道，能约翰逊先生深感此处就是自己展示才华之处，则相信约翰逊先生不会跳槽;这里，需要附带说明的是，皮尔森公司应分析约翰逊以前频繁跳槽的真正原因，这很重要。不过第一种原因的可能性较少，因为人才市场竞争越来越激励，因此，对应聘者来说，只要找到适合自己施展才能的，同时人力资源管理又是有效科学的用人单位，则都会好好珍惜工作机会，好好工作。
第二篇：助理人力资源管理师考试模拟习题及答案 二
助理人力资源管理师考试模拟习题及答案
（二）一、单项选择题
1、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的活动。
A．利润更大
B．风险更大
C．风险更小
D．成本更小
2、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）。
A．案例研究法
B．管理竞赛
C．个案比较法
来源：考试大
D．行动学习
3、下列陈述中，正确的是（）。
A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展
B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员
C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能
D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理
4、观察法适用于收集强调（）的信息。
A、脑力技能
B、人工技能
C、体力技能
D、概念技能
5、主要承担人力资源规划的全过程工作的是（）。
A、企业高级管理者
B、其他职能部门经理
C、人力资源部门人员
D、相关专家
6、笔试不具备的优点是（）。
A、可以大规模地进行评价
B、成绩评定较为客观
C、评价成本较
D、适用于各类能力的考评
7、我国《劳动法》调整的劳动关系是指（）。
A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系
来源：考试大
B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系
C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系
D、劳动者在家务劳动中发生的关系
8、一份工作说明书通常会随任职者的去留而（）。
A、变化
B、不变
C、适当变化
D、以上答案都不对
9、我国《劳动法》规定，当事人发生劳动争议，应当自劳动争议发生之日起（）日向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。
A、180
B、90
C、60
D、30
10、绩效管理的着眼点在于（）。
A．人员的招聘
B．员工的培训
C．个人业绩的提高和发展
D．员工的晋升
11、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（）。
A、“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？”
B、“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？”
C、“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”
D、“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？
12、每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的（）阶段。
A．确定目标
B．执行计划
C．过程检查
D．自我调查
13、有的企业提倡安全性，因此（）。
A、工资较低
B、工资较高
C、福利较差
D、员工没有积极性
14、以下关于人力资源的陈述中，不正确的是（）。
A、人力资源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为载体的经济资源
B、人力资源管理可以分为宏观管理和微观管理
C、人力资源与其他资源一样也具有物质件、可用性、时效性
D、一定的人力资源必然表现为一定的人口数量
15、薪酬结构指员工薪酬的各构成项目及（）。
A、企业的支付标准
B、各自所占的比例
C、企业的薪酬水平
D、福利项目
二、多项选择题
1、工作分析通常在下述（）情况下进行。
A、新组织建立
B、某岗位员工辞职
C、新的工作产生
D.当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时
2、工作分析具有多种用途，如下所述（）。来源：www.xiexiebang.com
考试大－中国教育考试门户网站(www.xiexiebang.com]
3.简述面试的类型。
五、问答题
1．请你对某个自己曾经从事过的岗位做一个工作分析。
2．职位薪酬体系的特点和应用条件是什么？
3．讨论组织战略与人力资源活动因为不同的待业生命周期阶段而有何变化。
六、案例分析题
案例
（一）：自1983年以来，世界著名的迪斯尼公司经过艰苦卓绝的尝试，终于在1988年使每股股票股利由1984年的0.69美元上升到3.8美元。而且，迪斯尼王国的规模也不断扩大：拥有了沃尔特迪斯尼制片厂、沃尔特迪斯尼世界以及东京迪斯尼乐园。
迪斯尼公司在短短的几年间取得如此大的成功，除其最高主宰沃尔特迪斯尼慧眼定位的产品一欢乐具有特殊价值外，更重要的一点是迪斯尼公司在对人力资源的培训与激励上具有独到之处。让成千上万的游客心甘情愿付出高额代价，去享受迪斯尼的超值服务是该公司的宗旨，因此精心规划、培养训练有素的员工成为公司的首要任务。
随着迪斯尼公司兼并旅馆及其他休闲设施事业的发展，新员工来源更加广泛，这些人员有两种分配方向：计时员和支援专业人员的员工。前者从事身着传统服饰扮演美国拓荒英雄以及各种卡通人物以吸引游客的工作，后者则可能成为设计师或构想新计划的理财专家等职务的管理者。
转载自考试大-[Examda.Com]
由于员工的需要不同，对其培训方式也应不同。为此，在20世纪60年代，沃尔特先生创办了迪斯尼大学。该大学负责研究与分析公司员工的需要，并提出训练计划来满足这些要求。大学根据各个营业点面临的不同问题，成立了众多训练基地针对不同的工作人员设计训练课程。例如，对“卡通人物”的要求，他们强调“这不是在做一项工作，而是在扮演一个角色”。对前往应聘的人，他们首先要求其做自我估价，找到合适自己的位置，之后，会放一段影片给应聘者看，详细介绍工作纪律、训练过程及服饰，然后才能进入面谈，最后再经过评选，被选中的卡通人物方能由穿着全套角色服饰的教师带领进人受训阶段。迪斯尼大学的教师大多由各相关单位指派的杰出卡通人物担当，这类杰出入选的主要工作与其他卡通人员一样，但每周有一部分时间要承担上课任务。
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迪斯尼大学的课程之一是8小时的新人指导课，目的是让新人了解公司的历史、哲学和对顾客的服务标准。这一时期是他们接受无形产品—欢乐的时候。课程之二就是让他们了解自己所要担任的角色，并学习如何扮演。训练目的是使新人更加敏锐。接下来就是老手带新手的“配对训练”，时间长短视参与的节目而定，大约是16-48小时。在这期间，新手可以向备受尊敬的优秀员工直接学习，同时培养以迪斯尼为荣的理念，使他们更能有热情地投人工作，并努力自我要求。在完成这一部分的学习，并熟练掌握训练单上所列的项目之后，新手才能单独接待游客。
迪斯尼的干部有25％是从内部提升的，为此，公司制定了“迪斯尼乐园实习办法”作为主要的人力规划手段。对新人的指导课包括密集训练和主管介绍，以了解公司的产品和历史。之后再对各部门高级主管访谈，以了解各部门的目标及其在组织结构中所扮演的角色，例如，如何从销售或财务的角度为游客创造欢乐。最后，是参加一个正式的训练课程，了解公司策略及节目的制作过程。这些来自各部门具有管理才能发展潜力的人，在接受6个月的在职训练（他们每天要穿上卡通人物服饰）之后要通过期末考试才算结业，但结业并不保证晋升。受训目的不只是训练在职干部，更是训练储备干部，及早发掘人才。对初级管理者进行密集训练，一旦晋升到中级阶层，他们对公司的期望已经完全了解，并且具备了必要的专业技能，其后的训练就没有那么密集了。
迪斯尼的卡通人物日复一日、年复一年，天天回答同样的问题、干同样的工作，这也是重复枯燥的，而且迪斯尼将“面带微笑，服务顾客”视为宗旨，期望所有的卡通人物都遵守公司高标准的要求。因此，为使卡通人物每天都能设法翻出一些新花样，让游客在这里看米老鼠时会感受到神奇的滋味，迪斯尼公司提供了各种奖励措施，包括服务优良奖、同仁表扬活动、全勤奖，以及服务期满10年,15年及20年的特别奖励会餐。此外，公司餐厅提供免费啤酒以助于提高士气，公司还辅助进行各种社团活动。另外，为更好地激励员工，公司还在各类节日期间，以各种方式感谢卡通人物及其家属。例如，在圣诞节期间，园区为其开放，干部则穿上各种角色的服装，取代卡通人物的工作，向员工庆贺，迪斯尼乐园中，管理者充当售货员，贩卖汉堡包和热狗。所有活动的共同目标是：激发员工的活力、热忱、投入和荣耀，使他能在适合自己的工作岗位上：自我要求，认同公司，与管理者一起，为顾客提供更好的服务。
请分析并选择下列问题：
1、人力资源管理角度分析，迪斯尼的培训意义不在于：（）
A、为实现迪斯尼的目标服务
B、培训是员工职业发展的推动器
C、是迪斯尼的管理工具
D、员工有更高的收入
2、在迪斯尼的管理人员中，从外部招聘所占的百分比约为：（）
A、25％
B、50％
C、75％
D、80％
3、迪斯尼大学的新人指导课的主要目标是：（）
A、传递信息
B、改变态度
C、更新知识
D、发展能力
4、为了使卡通人物每天都能翻出一些新花样，迪斯尼公司采取了一系列的奖励措施，它们主要属于：（）
A、激励因素
B、保健因素
C、刺激因素
D、以上A,B,C都不对
5、在圣诞节期间，管理人员取代卡通人物的工作并向他们庆贺，这主要是为了满足卡通人物：（）
A、生理的需要或安全的需要
B、安全的需要或社交的需要
C、社交的需要或尊重的需要
D、尊重的需要或自我实现的需要 参考答案
一、单选题
1、B2、D3、A4、B5、C
6、D7、B8、B9、C10、C
11、B12、D13、D14、D15、B
二、多选题
1、ABCD2、ABCD3、ACD4、ABC5、ABCD
6、ABD7、ABCD8、ABCD9、BD10、BC
11、AB12、ABCD13、BD14、ABC
三、判断题
1、对
2、对
3、错
4、对
5、对
6、错
7、对
8、对
9、错
10、对
11、错
四、简答题
1..薪酬系统的重要性有哪些？
答：
所谓薪酬是指员工从事企业所需要的劳动，而得到的以货币形式和非货币形式所表现的补偿，是企业支付给员工的劳动报酬。
1.薪酬促进企业的可持续发展。
2薪酬强化企业的核心价值观
3薪酬有利于吸引和留住企业的核心、关键人才
4薪酬有利于培育和增强企业的核心竞争能力
2.人力资源管理经历了哪些阶段？
答：
人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段：初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。
3.简述面试的类型。
答：
1）根据面试的结构化(标准化)程度，面试可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试等三种。
2)根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试
3)根据面试目的的不同，可以将面试区分为压力性面试和非压力性面试
4)根据面试的进程来分，可以将面试分为一次性面试和分阶段面试。
5)根据面试内容设计的重点不同，可将面试分为常规面试、情景面试和综合性面试等三类面试。
6)依据面试的功能，可以将面试分为鉴别性面试、评价性面试和预测性面试。
7)依据面试结果的使用方式，可以将面试区分为目标参照性面试和常模参照性面试。
五、论述题(删除)
1．请你对某个自己曾经从事过的岗位做一个工作分析。(略)
2．职位薪酬体系的特点和应用条件是什么？
3．讨论组织战略与人力资源活动因为不同的待业生命周期阶段而有何变化。
六、案例分析题 1、2、C3、B4、A5、D
第三篇：2013助理人力资源管理师考试习题及答案二
人力资源师网络视频免费试听： http://edu.21cn.com/kcnet1420/
一、单项选择题
1、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种()的活动。
A.利润更大
B.风险更大
C.风险更小
D.成本更小
2、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。
A.案例研究法
B.管理竞赛
C.个案比较法{来源：考{试大}
D.行动学习
3、下列陈述中，正确的是()。
A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展
B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员
C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能
D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理
4、观察法适用于收集强调()的信息。
A、脑力技能
B、人工技能
人力资源师网络培训：http://net.thea.cn/xrl/kc/ 人力资源师网络视频免费试听： http://edu.21cn.com/kcnet1420/
C、体力技能
D、概念技能
5、主要承担人力资源规划的全过程工作的是()。
A、企业高级管理者
B、其他职能部门经理
C、人力资源部门人员
D、相关专家
6、笔试不具备的优点是()。
A、可以大规模地进行评价
B、成绩评定较为客观
C、评价成本较
D、适用于各类能力的考评
7、我国《劳动法》调整的劳动关系是指()。
A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系
B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系
C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系
D、劳动者在家务劳动中发生的关系
8、一份工作说明书通常会随任职者的去留而()。
A、变化
B、不变
C、适当变化
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D、以上答案都不对
9、我国《劳动法》规定，当事人发生劳动争议，应当自劳动争议发生之日起()日向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。
A、180
B、90
C、60
D、30
10、绩效管理的着眼点在于()。
A.人员的招聘
B.员工的培训
C.个人业绩的提高和发展
D.员工的晋升
11、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是()。
A、“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”
B、“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”
C、“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”
D、“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?
12、每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的()阶段。
A.确定目标
B.执行计划
C.过程检查
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D.自我调查
13、有的企业提倡安全性，因此()。
A、工资较低
B、工资较高
C、福利较差
D、员工没有积极性
14、以下关于人力资源的陈述中，不正确的是()。
A、人力资源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为载体的经济资源
B、人力资源管理可以分为宏观管理和微观管理
C、人力资源与其他资源一样也具有物质件、可用性、时效性
D、一定的人力资源必然表现为一定的人口数量
15、薪酬结构指员工薪酬的各构成项目及()。
A、企业的支付标准
B、各自所占的比例
C、企业的薪酬水平
D、福利项目
二、多项选择题
1、工作分析通常在下述()情况下进行。
A、新组织建立
B、某岗位员工辞职
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C、新的工作产生
D.当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时
2、工作分析具有多种用途，如下所述()。
A、在考虑安全和健康时，来自工作分析的相关信息很有价值
B、对员工和劳动关系很重要
C、为人力资源研究提供了一个起点
D、对支持管理实践中的合理性尤其重要
3、整个人力资源规划可分为三大阶段，即人力资源规划的()。
A、分析阶段
B、制定阶段
C、评估阶段
D、执行阶段
4、对于绩效反馈面谈的描述正确的是()。
A.是管理者与员工双方沟通的过程
B.管理者将考核意见向员工传达的一个过程
C.是绩效考核之后不可或缺的一步
D.每时每刻都在发生作用
5、劳动安全卫生管理制度主要包括()。
A.安全卫生责任制度
B.安全技术措施计划制度
C.安全生产教育制度
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D.安全卫生检查制度
6、面试考官应由()组成。
A、人力资源部主管
B、用人部门主管
C、其他部门主管
D、独立评选人
7、员工招聘原因主要有()。
A、新公司成立
B、现在职位因各种原因发生空缺
C、公司业务扩大
D、调整不合理的职工队伍等;
8、明确培训需要时，包括()。
A.对组织整体需要的分析
B.对组织中部门需要的分析
C.对员工个体的分析
D.工作任务需求的分析
9、关键绩效指标通常包括()种类型。
A.质量
B.数量
C.利润
D.时限
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10、企业中培训活动目标的确定主要有两个依据，即()。
A.工作分析的结果
B.绩效考评结果
C.企业的战略
D.员工的个人发展规划
11、下列关于企业人力资源管理部门设置的陈述中，不正确的是()
A、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂
B、在不同规模的企业之中，人力资源管理的任务有着根本的差别
C、在不同规模的企业之中，人力资源管理的任务的实现方法基本相同
D、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为重要
12、大型企业人力资源部门的设置具有如下哪些特点()。
A、人力资源管理部门的分工进一步细化
B、人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务
C、人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手
D、往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导
13、薪酬系统主要分为两大部分：()。
A、工资
B、福利
C、非金钱奖励
D、金钱薪酬
14、矿山设计的主要项目必须符合矿山安全规程和行业技术规范，包括()。
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A.矿井的通风系统和供风量、风质、风速
B.露天矿的边坡角和台阶的宽度、高度;供电系统
C.提升、运输系统
D.防水、排水系统和防火灭火系统
三、判断题
1、人力资源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为载体的经济资源。()
2、我国规定城镇企事业单位缴纳的失业保险费不超过本单位工资总额的2%。()
3、员工职业生涯规划不在企业人力资源规划中。()
4、计件工资、销售提成工资、效益工资等薪酬结构都属于以绩效为导向的薪酬结构。()
5、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制。()
6、人力资源规划，主要是为了满足未来一段时间内企业的人力资源数量方面的需要的。()
7、德尔菲(DelPhi)法是人力资源需求预测的定性分析方法。()
8、职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素。()
9、劳动法规定，试用期最长不超过三个月。()
10、人力资源管理的基本任务是创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持。()
11、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂。()
四、简答题
1..薪酬系统的重要性有哪些? 人力资源师网络培训：http://net.thea.cn/xrl/kc/ 人力资源师网络视频免费试听： http://edu.21cn.com/kcnet1420/
2.人力资源管理经历了哪些阶段?
3.简述面试的类型。
五、问答题
1.请你对某个自己曾经从事过的岗位做一个工作分析。
2.职位薪酬体系的特点和应用条件是什么?
3.讨论组织战略与人力资源活动因为不同的待业生命周期阶段而有何变化。
六、案例分析题
案例(一)：自1983年以来，世界著名的迪斯尼公司经过艰苦卓绝的尝试，终于在1988年使每股股票股利由1984年的0.69美元上升到3.8美元。而且，迪斯尼王国的规模也不断扩大：拥有了沃尔特迪斯尼制片厂、沃尔特迪斯尼世界以及东京迪斯尼乐园。
迪斯尼公司在短短的几年间取得如此大的成功，除其最高主宰沃尔特迪斯尼慧眼定位的产品一欢乐具有特殊价值外，更重要的一点是迪斯尼公司在对人力资源的培训与激励上具有独到之处。让成千上万的游客心甘情愿付出高额代价，去享受迪斯尼的超值服务是该公司的宗旨，因此精心规划、培养训练有素的员工成为公司的首要任务。
随着迪斯尼公司兼并旅馆及其他休闲设施事业的发展，新员工来源更加广泛，这些人员有两种分配方向：计时员和支援专业人员的员工。前者从事身着传统服饰扮演美国拓荒英雄以及各种卡通人物以吸引游客的工作，后者则可能成为设计师或构想新计划的理财专家等职务的管理者。转载自:考试大-[Examda.Com]
由于员工的需要不同，对其培训方式也应不同。为此，在20世纪60年代，沃尔特先生创办了迪斯尼大学。该大学负责研究与分析公司员工的需要，并提出训练计划来满足这些要求。大学根据各个营业点面临的不同问题，成立了众多训练基地针对不同的工作人员设计训练课程。例如，对“卡通人物”的要求，他们强调“这不是在做一项工作，而是在扮演一个角色”。对前往应聘的人，他们首先要求其做自我估价，找到合适自己的位置，之后，会放一段影片给应聘者看，详细介绍工作纪律、训练过程及服饰，然后才能进入面谈，最后再经过评选，被选中的卡通人物方能由穿着全套角色服饰的教师带领进人受训阶段。迪斯尼大学的教师大多由各相关单位指派的杰出卡通人物担当，这类杰出入选的主要工作与其他卡通人员一样，但每周有一部分时间要承担上课任务。
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迪斯尼大学的课程之一是8小时的新人指导课，目的是让新人了解公司的历史、哲学和对顾客的服务标准。这一时期是他们接受无形产品—欢乐的时候。课程之二就是让他们了解自己所要担任的角色，并学习如何扮演。训练目的是使新人更加敏锐。接下来就是老手带新手的“配对训练”，时间长短视参与的节目而定，大约是16-48小时。在这期间，新手可以向备受尊敬的优秀员工直接学习，同时培养以迪斯尼为荣的理念，使他们更能有热情地投人工作，并努力自我要求。在完成这一部分的学习，并熟练掌握训练单上所列的项目之后，新手才能单独接待游客。
迪斯尼的干部有25%是从内部提升的，为此，公司制定了“迪斯尼乐园实习办法”作为主要的人力规划手段。对新人的指导课包括密集训练和主管介绍，以了解公司的产品和历史。之后再对各部门高级主管访谈，以了解各部门的目标及其在组织结构中所扮演的角色，例如，如何从销售或财务的角度为游客创造欢乐。最后，是参加一个正式的训练课程，了解公司策略及节目的制作过程。这些来自各部门具有管理才能发展潜力的人，在接受6个月的在职训练(他们每天要穿上卡通人物服饰)之后要通过期末考试才算结业，但结业并不保证晋升。受训目的不只是训练在职干部，更是训练储备干部，及早发掘人才。对初级管理者进行密集训练，一旦晋升到中级阶层，他们对公司的期望已经完全了解，并且具备了必要的专业技能，其后的训练就没有那么密集了。
迪斯尼的卡通人物日复一日、年复一年，天天回答同样的问题、干同样的工作，这也是重复枯燥的，而且迪斯尼将“面带微笑，服务顾客”视为宗旨，期望所有的卡通人物都遵守公司高标准的要求。因此，为使卡通人物每天都能设法翻出一些新花样，让游客在这里看米老鼠时会感受到神奇的滋味，迪斯尼公司提供了各种奖励措施，包括服务优良奖、同仁表扬活动、全勤奖，以及服务期满10年,15年及20年的特别奖励会餐。此外，公司餐厅提供免费啤酒以助于提高士气，公司还辅助进行各种社团活动。另外，为更好地激励员工，公司还在各类节日期间，以各种方式感谢卡通人物及其家属。例如，在圣诞节期间，园区为其开放，干部则穿上各种角色的服装，取代卡通人物的工作，向员工庆贺，迪斯尼乐园中，管理者充当售货员，贩卖汉堡包和热狗。所有活动的共同目标是：激发员工的活力、热忱、投入和荣耀，使他能在适合自己的工作岗位上：自我要求，认同公司，与管理者一起，为顾客提供更好的服务。
请分析并选择下列问题：
1、人力资源管理角度分析，迪斯尼的培训意义不在于：()
A、为实现迪斯尼的目标服务
B、培训是员工职业发展的推动器
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C、是迪斯尼的管理工具
D、员工有更高的收入
2、在迪斯尼的管理人员中，从外部招聘所占的百分比约为：()
A、25%
B、50%
C、75%
D、80%
3、迪斯尼大学的新人指导课的主要目标是：()
A、传递信息
B、改变态度
C、更新知识
D、发展能力
4、为了使卡通人物每天都能翻出一些新花样，迪斯尼公司采取了一系列的奖励措施，它们主要属于：()
A、激励因素
B、保健因素
C、刺激因素
D、以上A,B,C都不对
5、在圣诞节期间，管理人员取代卡通人物的工作并向他们庆贺，这主要是为了满足卡通人物：()
A、生理的需要或安全的需要
B、安全的需要或社交的需要
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C、社交的需要或尊重的需要
D、尊重的需要或自我实现的需要 参考答案
一、单选题
1、B2、D3、A4、B5、C
6、D7、B8、B9、C10、C
11、B12、D13、D14、D15、B
二、多选题
1、ABCD2、ABCD3、ACD4、ABC5、ABCD
6、ABD7、ABCD8、ABCD9、BD10、BC
11、AB12、ABCD13、BD14、ABC
三、判断题
1、对
2、对
3、错
4、对
5、对
6、错
7、对
8、对
9、错
10、对
11、错
四、简答题
1..薪酬系统的重要性有哪些?
答：
所谓薪酬是指员工从事企业所需要的劳动，而得到的以货币形式和非货币形式所表现的补偿，是企业支付给员工的劳动报酬。
1.薪酬促进企业的可持续发展。
2薪酬强化企业的核心价值观
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3薪酬有利于吸引和留住企业的核心、关键人才
4薪酬有利于培育和增强企业的核心竞争能力
2.人力资源管理经历了哪些阶段?
答：
人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段：初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。
3.简述面试的类型。
答：
1)根据面试的结构化(标准化)程度，面试可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试等三种。
2)根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试
3)根据面试目的的不同，可以将面试区分为压力性面试和非压力性面试
4)根据面试的进程来分，可以将面试分为一次性面试和分阶段面试。
5)根据面试内容设计的重点不同，可将面试分为常规面试、情景面试和综合性面试等三类面试。
6)依据面试的功能，可以将面试分为鉴别性面试、评价性面试和预测性面试。
7)依据面试结果的使用方式，可以将面试区分为目标参照性面试和常模参照性面试。
五、论述题(删除)
1.请你对某个自己曾经从事过的岗位做一个工作分析。(略)
2.职位薪酬体系的特点和应用条件是什么?
3.讨论组织战略与人力资源活动因为不同的待业生命周期阶段而有何变化。
六、案例分析题
人力资源师网络培训：http://net.thea.cn/xrl/kc/ 人力资源师网络视频免费试听： http://edu.21cn.com/kcnet1420/ 1、2、C3、B4、A5、D
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第四篇：2010年人力资源管理师考试模拟试题及答案精选
2010年人力资源管理师考试模拟试题及答案精选
一、单项选择题：
2、(A)是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法.A、排列法 B、比较法C、分布法D、对比法
3、应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的(A).A、始点
B、中点C、终点D、总结
4、符合绩效考核指标设置要求的陈述是(D).A、让顾客完全满意B、熟悉设备的使用和维护C、尽量节约时间采集者退散D、每月废品率不超过1%
5、如果人员的(B)不能达到组织提出的效益标准,就说明存在着某种培训需求.A、工作态度B、工作绩效C、工作内容D、工作状态
6、(A)是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果.A、关键事件法B、行为观察法C、行为观察量表法D、行为定点量表法
7、行为主导型的考评内容以考评员工的(D)为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产出和贡献,而不关心行为和过程.A、工作效果B、工作态度C、工作业绩
D、工作行为
二、多项选择题：
1、面试考官应由(ABD)组成A、人力资源部主管B、用人部门主管C、其他部门主管D、独立评选人
2、绩效考核的类型为(BCD)A、季度考核B、考核C、平时考核D、专向考核
3、绩效考核程序分为(AB)A、封闭式B、开放式C、全程开放D、全程封闭
4、劳动行政部门自收到集体合同文本(CD)未提出异议的，集体合同生效。A、一个月B、一个星期C、半个月D、15天
5、经济运行主体可以分为(ABC)A、个人B、企业C、社会D、政府
三、简答题：
1、人力资源规划的目标
答：(1)得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员;(2)充分利用现有人力资源;(3)能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足;(4)建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力;(5)减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性;
2、保护劳动者合法权益的原则。
答：(1)偏重保护和优先保护原则;偏重保护指，劳动法在对劳动关系当事人双方都给予保护的，偏重于保护在劳动关系中事实上牌相对弱者地位的劳动者;优先保护是指，在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。(2)平等保护的原则;平等保护指，全体劳动者的合法权益都平等地受劳动法的保护。(3)全面保护的原则;全面保护是指劳动者的合法权益都纳入劳动法的保护范围之内。(4)基本保护的原则;是指，对劳动者的最低限度保护，也就是对劳动者基本权益的保护。
3、企业培训与开发的程序与方法。
培训：是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程采集者退散培训程序：(1)制定企业的培训计划，呈交企业主管审批，并检查培训计划的执行情况，定期向企业主管汇报。(2)制定培训预算，呈交 企业主管审批，并定期向企业主管培训费用的开支情况。(3)了解企业各级各类人员的培训需求，并分别制定相
应的培训计划。(4)制定各类培训计划，具体安排各种培训课程或活动。(5)与人力资源部门合作搞好职工培训垢管理，为培养企业各级各类经营管理人员和开发企业人力资源的发展打下基础。培训开发的需求分析：工作任务需求分析、人员需求分析、组织需求分析。培训方法：讲授法、操作示范法、安全研讨法。采集者退散
四、论述题：
1、简说员工招聘与录用
答：(一)招聘的原因及要求：员工招聘原因有以下几种：①新公司成立;②现在职位因各种原因发生空缺;③公司业务扩大;④调整不合理的职工队伍等;企业招聘工作中的要求：①符合国家的有关法律、政策和本国利益;②公平原则;③坚持平等就业;④要确保录用人员的质量;⑤要根据企业人力资源规划工作需求和职务说明书中应职人员的任职资格要求;⑥努力降低招聘成本;
(二)招聘工作的步聚和程序：1)、人力需求诊断2)、制定招聘计划3)、员工招聘与录用4)、招聘测试与面试5)、录用人员岗前培训6)、试用员工上岗试用
2、简述人力资源管理工作的内容和任务
答：A、制定人力资源计划B、人力资源费用核算工作C、工作分析和设计D、人力资源的招聘与配置E、雇用管理与劳资关系F、入厂教育、培训和发展G、绩效考评H、帮助员工的职业生涯发展I、员工工资报酬与福利保障J、建立员工档案
3、请简单谈一下你对人力资源管理的认识。
答：人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源有四个特征：是活的资源，具有能动性、周期性、磨损性;是创造利润的主要源泉;是一种战略性资源;是可以无限开发的资源;人力资源管理工作的内容和任务：A制定人力资源计划;B人力资源费用核算工作;C工作分析和设计;D人力资源的招聘与配置;E雇用管理与劳资关系;F入厂教育、培训和发展;G绩效考评;H帮助员工的职业生涯发展;I员工工资报酬与福利保障;人力资源管理的特征：在管理内容上，现代人力资源管理以人为中心，开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地创造性地开展工作;在管理形式上，现代人力资源管理强调动态管理，整体开发，也就是说，对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，充分发挥个人才能;在管理方式上，现代人力资源管理采取人性化管理;在管理策略上，现代人力资源管理以注重人力资源的整体开发、预测与规划;在管理技术上，现代人力资源管理以追求科学性和艺术性;在管理体制上，现代人力资源管理以主动开发;在管理手段上，现代人力资源管理以软件系统自动生成结果，及时准确地提供决策依据;在管理层次上，现代人力资源管理直接参与单位的决策性工作。
2010年人力资源管理师考试标准预测试卷及答案
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1、经济学通常把为了创造物质财富而投入生产过程中的一切要素，称为()A、能源 B、资源 C、资财 D、财富
2、决定我国人力资源整体素质是()A、高等教育 B、职业教育 C、技术教育 D、基础教育
3、岗位横向分类的依据是()A、工作轻重程序 B、工作的量 C、工作性质 D、工作责任轻重
4、岗位研究首先产生于()A、美国 B、中国 C、德国 D、英国
5、甄选活动处在下列哪一环节上()A、用 B、进 C、管 D、出
6、猎头公司普遍存在的不足和问题包括()A、推荐人才较多 B、开展完整搜寻工作的能力有限 C、收费昂贵 D、工作人员能力有限
7、将心理测验划分为挑选性、描述性、预测性等形式的依据是()A、测验目的 B、测验对象 C、材料特点 D、质量要求
8、用直算法计算劳动生产率时，商业企业的劳动生产率等于销售额除以()A、、产品单价 B、销售数量 C、销售人数 D、销售时间
9、企业活劳动消耗而创造的价值是()A、企业净产值 B、物质消耗 C、劳动消耗 D、劳动成果
10、让新参加工作的技术人员到车间实践的做法属于()A、临时轮岗 B、换岗 C、转岗 D、调岗
11、现代培训方法在很大程度上吸取了下列哪一种思想()A、案例教学法 B、参与式教学 C、启发式教学 D、模拟教学法
12、MG 法的中文全称是()A、管理网络法 B、沟通分析法 C、潜能开发法 D、经营演习法
13、根据网络理论，管理者的行为模式可分为如下两种：()A、“关心利益”和“关心员工” B、“关心管理”和“关心利益”C、“关心员工”和“关心业绩” D、“关心行为”和“关心心理”
14、绩效考核中最常见的考核方式是()A、定性考核 B、定期考核 C、自我考核 D、上级考核
15、考核的纵向程序的一般顺序是()A、基层→中层→上层B、上层→中层→基层C、中层→基层→上层D、中层→上层→基层
16、在组织行为科学研究基础上发展起来的一种测量与评价领导者行为与工作绩效的新方法是()A、量表考核法 B、行为锚定评分法 C、因素评定法 D、领导行为效能测定法
17、关于动机与需要的关系的描述不正确的有()A、人的动机产生于人的需要 B、动机是由需要引发的内在动力C、需要来源于动机 D、动机是对需要满足程度
18、工作生活质量的理论基础来源于()A、美国 B、德国 C、中国 D、英国
19、物质方面的报酬最重要的部分是()A、工资 B、超时与超额奖金 C、质量奖 D、发明奖
20、能力工资制度确定的依据是()A、能力高低 B、学历高低 C、工龄长短 D、智力高低
21、对不同等级职工实际支付的工资数额是()A、标准工资 B、工资级差 C、工资标准 D、实际工资
22、奖金和津贴是工资形式中的()A、补充形式 B、计时工资 C、计件工资 D、结构工资
23、下列属于与劳动过程有关的职业危害因素是()A、厂房低矮 B、空气不清洁 C、噪声污染严重 D、劳动强度过大
24、下列不属于个人福利的是()A、养老金 B、交通费 C、贷款担保 D、海外津贴
25、库克曲线的研究对象是组织中的()A、管理人员 B、大学生 C、研究生 D、一般科研人员
26、下列理论不属于论证人员流动必要性的理论是()A、勒温的场论 B、卡兹曲线 C、雷诺曲线 D、库克曲线
27、下列引起员工辞职的原因中，属于外部环境的有()A、工作上的原因 B、新的工作的吸引 C、待遇上的原因 D、组织政策的原因
28、美国企业“功绩晋升制”强调的晋升标准是()A、学历 B、资历 C、素质 D、绩效
29、人员流动中的惩罚措施有()A、辞职 B、辞退 C、资遣 D、调出
30、《中华人民共和国劳动法》实施始于()A、1991 年3月5 日 B、1994年5 月1日 C、1995年1 月1 日 D、1997年10 月1 日
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31、影响人力资源需求的因素主要有()A、技术、设备条件的变化 B、职工个人利益需求的变化C、企业规模的变化 D、企业经营方向的变化 E、外部因素
32、劳动生产率的产品数量计算的指标体系有()A、实物指标 B、变换指标 C、劳动消耗指标 D、价值指标 E、工时消耗指标
33、岗位技能工资制的组成部分有()A、岗位工资 B、职务工资 C、级别工资 D、基础工资 E、技能工资
34、影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有()A、高层管理者的经营理念 B、工资的控制 C、竞争性 D、人员保护的必要 E、工会的压力
35、解决劳动争议的途径主要有()A、协商 B、调解 C、仲裁 D、诉讼 E、静坐罢工第二部分 非选择题
三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
36、有偿假期
37、人员培训
38、报酬
39、劳动力市场
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
40、简述人力资源供过于求时应采取的政策措施。
41、简述劳动定员的意义。
42、简述竞赛与评比的心理学意义
43、简述制定工资等级表的步骤。
44、公共福利主要有哪些项目?
五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)
45、为保证绩效考核的公正性、准确性、客观性，在考核中应采取哪些限制方法?
46、如何进行员工福利的管理?
测试卷(二)参考答案
一、1 2 3 4 5 6 7 8 9 10B D C A B A A C A A11 12 13 14 15 16 17 18 19 20B A
C D A D C D A A21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
二、31 32 33 34 35ACDE ABDE AE ABCE BCD
三、36、有偿假期是指员工在有报酬的前提下，不来上班工作时的一类福利项目，主要包括脱产培训、病假、事假、公休、节日假、工作间休息和旅游等。
37、人员培训是指组织根据国家经济和社会发展及实际工作的需要，依照国家法律、法规和规定，采取多种多样的形式对工作人员进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培养、教育和训练的活动。它即是组织成员应当享受的一项基本权利，也是其必须履行的一项义务。
38、报酬是指组织对自己的员工为组织所付出的劳动的一种直接回报，这种直接的回报包括精神与物质两个方面。
39、所谓劳动力市场，就是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节劳动力供求的经济关系。
第五篇：助理人力资源管理师考试模拟习题及答案1
助理人力资源管理师考试模拟习题及答案
（一）一、单项选择题
1、一般来说，工资调查是针对（）岗位来进行的。
A、关键性
B、所有
C、高薪酬
D、高能力要求
2、我国《劳动法》调整的劳动关系是指（）
A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系
B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系
C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系
D、劳动者在家务劳动中发生的关系
3、下列陈述中最恰当的是（）。
A、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制
B、人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的C、古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大
D、行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现
4、下列陈述中，正确的是（）
A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展
B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员
C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能
D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理
5、以下（），依据劳动法第26条、27条解除其劳动合同。
A、劳动者在孕期、产期、哺乳期内
B、劳动者患病，医疗期满仍未痊愈的C、入伍前是国家机关、企事业单位的正式职工
D、因工负伤丧失劳动能力
6、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的活动。
A、利润更大
B、风险更大
C、风险更小
D、成本更小
7、一般来说，人员招聘的来源可以分为（）两个渠道。
A、自我推荐与他人引荐
B、学校与社会
C、广告招聘与机构推荐
D、内部来源与外部来源
8、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称（）来源：考试大
A、绩效监控
B、绩效考核
C、绩效改进
D、绩效辅导
9、有的企业提倡安全性，因此（）
A、工资较低考试大论坛
B、工资较高
C、福利较差
D、员工没有积极性
10、薪酬结构指员工薪酬的各构成项目及（）
A、企业的支付标准
B、各自所占的比例
C、企业的薪酬水平
D、福利项目考试大论坛
11、观察法适用于收集强调（）的信息。
A、脑力技能
B、人工技能
C、体力技能
D、概念技能
12、人力资源计划的核心是（）
A、计划的制定者
B、具体内容
C、计划的周期
D、对环境的分析
13、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（A、“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？”
B、“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？”
C、“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”
D、“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？”
二、多项选择题
1、关于人员招聘的实施过程，下列表述正确的是（）。
A、预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行
B、如果应聘者通过结构化面试，下一步就是复查简历
C、心理测试主要是淘汰，结构化面试主要是优选
D、职业心理测试必须由人力资源部和其他部门经理共同完成2、对于绩效反馈面谈的描述正确的是（）
A、是管理者与员工双方沟通的过程
B、管理者将考核意见向员工传达的一个过程
C、是绩效考核之后不可或缺的一步
D、每时每刻都在发生作用
3、以下哪些条款是劳动合同必须具备的内容：（）。
A、劳动合同的期限
B、劳动报酬
C、劳动保护和劳动条件）
D、试用期
4、下列有关人力资源能动性的陈述中，正确的是（）。
A、人力资源在活动过程中是可以被激励的B、人力资源具有自我开发性，而非人力资源也具有这种特性
C、人可以有效地对自身活动作出选择，调整自身与外界环境的关系
D、人在生产活动中处于被支配的地位
5、大型企业人力资源部门的设置具有如下哪些特点（）
A、人力资源管理部门的分工进一步细化
B、人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务
C、人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手
D、往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导
6、工作分析通常在下述（）情况下进行。
A、新组织建立
B、某岗位员工辞职
C、新的工作产生
D、当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时
三、判断题
1、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员（）
2、劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期最长不超过30日。（）
3、职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素（）
4、技能薪酬体系通常适用于所从事的工作比较具体而且能够被界定出来的操作人员、技术人员以及办公室工作人员。（）
5、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂（）
6、亨利•甘特在探索科学管理方面最早注意到工作中人的因素。（）
7、人力资源管理的管理职能，其程度与范围是由协调的程度而确定的。（）
8、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制（）
9、无效劳动合同自确认无效之日起无效不具有法律效力。（）
10、在人力资源短缺时候，从外部招聘员工速度快，可撤回程度高。（）
四、简答题
1、薪酬系统的重要性有哪些？
2、简述组织文化中的物质层、制度层和精神层之间的关系。
3、人力资源规划的步骤有哪些？
4、人力资源管理理论的新发展表现在何处？
五、问答题
1、分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施，有哪些具体解决办法？
2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位？
3、职位薪酬体系应用条件是什么？
4.有人说：“优秀的领导者可以带出优秀的企业文化，而不称职的领导者，可以毁掉企业的优良传统和优秀文化。”你是怎样理解这句话的，请举例说明。
六、案例分析题
案例：1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需来源：考试大的美女编辑们来源：考试大
要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。
由于该部人员职能多种多样,波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储；另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受教育程度也参差不齐。
在确定培训计划的性质时。波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面,要在很短时间内对700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研修。
1、培训贯穿于人力资源管理环节包括：(1)人力资源规划；(2)人员招聘和选拔录用；(3)绩效考核与薪酬激励；(4)员工和薪资关系（）。
A．(3)(4)环节
B．(1)(2)(3)环节
C．(1)(4)环节
D．(1)(2)环节
2、按培训的内容来划分，是什么培训?（）。
A．专业知识培训
B．操作技能培训
C．价值观及文化培训
D．基础知识教育
3、在此次培训中培训方式有（）。
A．讨论法
B．讲授法
C．视听法
D．案例研讨法
4、下面哪一项不包括在波音公司此次培训目标之中?（）。
A．进行纯技术方面的培训
B．增强雇员沟通、判断技能
C．要用研讨班，录像教学，讲座以及书籍等方式来进行培训
D．增强雇员的个人生活处理能力参考答案
5、关于培训与教育的说法错误的是（）。
A．培训的目的侧重在于一个人认知的知识结构
B．教育的目的是提供必要条件来学习和发展对传统的认识
C．两者都是按有计划、有成效的途径来进行的学习，而不是偶发性的D．培训强调能力的提高和潜能的发挥
参考答案
一、单选题
1、D2、B3、4、A5、B6、B7、D8、9、D10、B11、B12、B13、A
二、多选题 来源：来源：
1、ACD2、ABC3、ABC4、ABC5、ABCD6、ABCD
三、判断题
1、错
2、对
3、错
4、错
5、错
6、对
7、错
8、对
9、对
10、错
四、简答题
1、薪酬系统的重要性有哪些？
答：
为企业制订有竞争力的薪酬
为企业留住需要的人才
2、简述组织文化中的物质层、制度层和精神层之间的关系。
答:
以职位为基础，体现多劳多得。
应用，你公司先必须有职位的定岗定职定责
3、人力资源规划的步骤有哪些？
企业文化的构成可以分为三个层面：
A精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。B制度文化层：企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。
C、物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。
企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者互相作用，共同形成为企业文化的全部内容。
4、人力资源管理理论的新发展表现在何处？(删除)
五、问答题(删除)
1、分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施，有哪些具体解决办法？
2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位？
3、职位薪酬体系应用条件是什么？
4.有人说：“优秀的领导者可以带出优秀的企业文化，而不称职的领导者，可以毁掉企业的优良传统和优秀文化。”你是怎样理解这句话的，请举例说明。
六、案例分析题
1、A2、A3、D4、D5、C考试大－中国教育考试门户网站www．Examda。om)来源：考试大
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