张家湾镇卫生院自查自纠实施方案

第一篇：张家湾镇卫生院自查自纠实施方案

张家湾镇卫生院文件

张院办发[2012]XX号

“满意在纳雍”活动实施方案

为进一步贯彻《纳雍县卫生系统2012年“满意在纳雍”主体创建活动是实施方案》纳卫食药监发（2012）30号的文件精神为把“满意在纳雍”主体创建活动落到实处，提高卫生系统窗口行业的服务质量和服务水平，结合我局的实际，决定在全县医疗卫生单位窗口服务行业等与人民群众工作生活密切相关的窗口服务行业开展，活动主体是服务窗口及广大从业人员。活动由医疗单位负责组织实施。

一、自查自纠工作的总体目标和基本要求

总体目标：服务设施“五个有”功能完备、布局合理、服务便捷、环境整洁的要求，服务设施“五个有”功能完备、布局合理、服务便捷、环境整洁的要求，开展“五个有”示范达标活动。服务质量“五个好”人员素质好、诚信建设好、服务态度好、服务技能好、提高效率好，开展“五个有”示范达标活动。服务质量“五个好”人员素质好、诚信建设好、服务态度好、服务技能好、提高效率好，基本要求：对照标准，找出差距”，各司其责、全力推进，加强领导、强化督查，营创氛围、扩大宣传。

二、组织机构

为能抓好此项工作，我院成立工作领导小组，成员如下：1

组长：朱永贵

副组长：李发刚

成员：洪 秀王瑞元袁梦馨郭胤

领导小组下设办公室在医院办公室，由李发刚同志任办公室主任，具体负责日常办公，杨雪丽、蔡黎、安丽协助工作。

三、自查自纠主要内容：

组织学习宣传《满意在纳雍》的精神。提高卫生系统的窗口服务质量和服务水

四、要求：

（一）要高度重视。开展满意在纳雍建设自查自纠活动是“抓环境、促提升”重要的内容之一，各单位要认清形势，把满意在纳雍建设工作纳入重要日程。要充分认识开展专项检查工作的重要性和必要性，主要领导要亲自抓落实，确保工作落实到位。

（二）落实责任。全局系统要成立自查领导小组，各单位主要领导和机关处室负责人都要成为领导成员，要全面把握检查的主要内容、方法步骤，认真做好本单位（部门）人员的自查自纠活动，真正把廉政自查自纠工作落到实处。

（三）抓好结合。自查自纠活动要结合各自部门的工作实际，针对不同人员的工作特点开展活动，防止走过场。领导小组要通过明察与暗访，重点检查满意在纳雍自查自纠活动落实完成情况，及时解决检查中发现的问题，确保自查自纠取得实效。

二0一二年二月十六日

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主题词：满意在纳雍实施方案通知报送：县卫生和食品药品监督管理局张家湾镇人民政府张家湾镇卫生院办公室2012年2月16日印发 共印26份

第二篇：张家湾镇卫生院三好一满意方案（范文模版）

张家湾卫生院文件

张院办发[2012]72号

关于开展好我镇“三好一满意”活动实施方案的通知

为进一步推进医药卫生体制改革，营造奋力拼搏氛围，改善优化卫生服务环境，纠正行业不正之风，加强行业作风建设，根据《2012年纳雍县医疗卫生系统开展“三好一满意”活动实施方案》纳卫食药监发[2012]80号文件精神，结合本院实际情况，制定本活动实施方案。

一、指导思想

按照党的全会精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本的服务宗旨，切实加强医疗卫生系统行业作风建设，不断提高服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、高效、廉价、便捷的医疗服务。

二、主要目标

以群众满意为出发点，努力解决卫生行业作风中存在的问题，通过“三好一满意”活动，达到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。

1、服务好。

“以病人为中心”，改进服务态度，优化服务流程，分开服务信息，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。完善医患纠纷投诉处理机制，保障群众看病知情权，加强医患沟通，构建和谐医患关系。

2、质量好。

严格依法执行，狠抓医疗质量安全制度的落实，规范诊疗行为，实施优质护理服务，加强药品，医疗技术和设备临床应用管理，做到合理检查、合理用药、合理治病，确保医疗质量和医疗安全。

3、医德好。

加大医德医风教育力度，认真开展医德考评，自觉抵制商业贿赂与行业不正之风，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。

4、群众满意。

努力解决存在的突出问题，使卫生行业形象持续提升，群众感受不断改善，医疗费用不合理增长得到有效控制，社会满意度有较大辐度提高。

三、活动范围

我张家湾镇卫生院各科室、我镇21个村卫生室。

四、内容要求

（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

1、优化门急诊环境和服务流程。

2、开展便民门诊服务。做好双休日和节假日门诊服务。

3、推行优质护理服务。优质护理服务要覆盖20℅以上病房。

4、推进同级医疗机构检查、检验结果互认。促进合理检查，降低患者费用。

5、深入开展“志愿者服务在医院”活动。组织广大医务人员以志愿者身份开展公共卫生、医疗服务和健康教育等志愿服务，使群众切实感受到改善医疗服务的实效。

6、建立健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，开展创建“平安医院”活动，严厉打击“医闹”。

（二）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。

1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度，保障医疗质量和医疗安全。

2、健全医疗质量管理与近控制体系，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。

3、严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理诊疗，促进医疗质量向科学化、规范化、专业化、精细化发展。

4、加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。

（三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。

1、加强医德医风教育力度，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育。

2、认真抓好医德医风考评，建立有效的激励和约束机制。

3、坚决查处医药购销领域和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。

四、深入开展社风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

1、认真开展患者满意度调查和出入院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。

2、继续开展民主评议社风活动，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。

3、全面推行院务公开，进一步优化服务流程和内部民主管理决策。

五、活动步骤

（一）、学习宣传阶段。（2012年2月初—4月底）

成立领导小组，制定实施方案，召开职工会，进行广泛而深入的宣传活动，统一思想，提高认识，切实增强参与活动的积极性和主动性，成立医院组织机构、活动宣传方案及本阶段小结。

（二）、查找问题阶段。（2012年5月—6月底）

通过召开座谈会的方式，主动征询、深入了解和掌握群众的意见和建议，找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题。

（三）、自查整改提高阶段。（2012年7月—8月底）

根据查找出来的突出问题，特别是针对一些涉及群众切身利益，影响行业形象的突出问题，制定整改方案，提出整改措施，限定整改

时限，落实整改责任，扎实把整改工作落到实处。在解决问题的基础上认真总结经验、积极探索规律、不断提高医疗服务水平和医院管理水平。

（四）、检查和最后整改阶段。（2012年9月—11月底）

接受上级部门检查，针对上级检查后反馈的结果，完成最后整改工作。

二0一二年二月二十六日

主题词：三好一满意实施方案通知报：县卫生和食品药品监督管理局，镇政府

发：各科、室、组

留存1份，共印29份

第三篇：胜利镇卫生院自查自纠工作报告

胜利镇卫生院自查自纠工作报告

我院自开展新型农村合作医疗制度以来，在卫生局领导的正确指引和镇党委大力支持下，认真学习上级的文件及各种规定，学习有关法律、法规，坚决贯彻执行新农合的各项方针、政策、路线，全院职工在医院党支部的正确领导下，全院职工共同努力中，我院新农合各项工作稳步推进、不断完善并取得了明显成效。我院新农合定点医疗机构在执行新农合相关政策和规章制度方面总体情况较好,方便了参合农民就医和报销提供了良好服务,减轻了农民医药费用负担。但同时也不同程度地存在内部管理不到位、执行政策不坚决、医疗服务不规范, 给基金安全带来了隐患。为进一步加强我院新农合各项工作在上一个新的台阶，保证我院新农合制度健康运行，结合这次《关于在全市集中开展新农合定点医疗机构专项检查的通知》的基础上，从我院的实际情况出发，开展一次自查自纠工作，为2011年的工作打下坚实的基础，特从以下几个方面查找问题。

一，参合农民在就医时，医护人员有时对参合信息审核不够严格仔细。

二，在诊治行为过程中，存在不合理用药、大处方、抗生素的滥用。

三，在一体化的管理中，力度不够，卫生室人员有时不能够现场录入处方。

四，由于管理软件或网络信息出现故障，致使新农合信息

不能按时录入，导致新农合工作非常被动。

五，由于微机硬件如打印机、猫经常出现故障影响新农合正常报销。

为更好的规范新农合各项工作，提高认识针对本单位存在的主要问题认真分析原因,对找出新农合工作开展中的薄弱环节,强化监督管理,公开举报电话,接受群众投诉和监督,查处涉及新农合的违规行为,健全完善各项规章制度和监督管理措施,促进我院新农合工作进一步制度化、规范化,各有关部门要按照各自分工,各负其责,各司其职,突出工作重点, 充实监管力量,改进监管手段,创新监管方法,不断提高监管能力和效率，要主动查找、堵塞管理中的漏洞,维护参合农民的合法权益,把党的惠农政策真正落到实处。

胜利镇卫生院

2010-12-4

第四篇：青石镇卫生院实施方案

蕲春县青石卫生院

开展“湖北省中医药服务能力提升工程”活动

实 施 方 案

为做好基层中医药服务能力提升工程（以下简称“提升工程”）督查评估工作，根据《关于印发基层中医药服务能力提升工程实施方案的通知》（鄂卫发〔2013〕15号，以下简称《湖北省实施方案》）的要求，结合县卫生和计生局的安排和部署，充分发挥中医药在维护人民群众生命健康过程中的重要作用，提升中医药服务能力，经院委会讨论，结合我院实际，特制定如下方案：

一、指导思想

以科学发展观为指导，加强中医药服务体系建设，不断改善中医药服务功能，提高中医药服务能力，通过提升工程活动的开展，达到树立典型、规范建设、突出中医药特色、推进中医药服务进基层、进家庭，为广大辖区居民提供便捷的中医药服务。

二、目标任务

通过实施基层中医药服务能力提升工程，全辖区中医药服务网络进一步完善、卫生院、卫生室中医药服务设施设备基本齐全，中医药人员配置达到标准，中医药服务手段更加丰富，中医药服务能力显著提升基本満足人民群众对中医药医疗保健服务的需求。圆满完成湖北省、市中医药服务能力提升工程的目标。

三、组织领导 为了确保创建工作顺利开展、高效实施，特成立创建工作领导小组。组成人员如下：

组 长：严占明

副组长：王志斌 胡荣生

成 员：朱国生 胡豪生 柯浩林 胡智 陈超

创建领导小组下设办公室，由朱国生同志兼任办公室主任，负责日常创建工作。

四、实施计划和步骤

第一阶段：宣传发动阶段（2013年7月1日至7月3日）组织全院干部职工及全体乡村医生集中学习省卫生厅《关于开展 “湖北省基层中医药服务能力提升工程督查评估工作的通知》和蕲春县卫生和计生局《关于开展湖北省基层中医药服务能力提升工程》的活动实施方案。针对《湖北省基层中医药服务能力提升工程督查评估细则》的要求，制定我院实施方案，部署安排创建工作。

第二阶段：实施创建阶段（2013年7月4日至2013年8月5日）对照标准，针对存在的问题和不足，按照整改意见及各自责任、任务，正式进入创建攻坚阶段；一方面要巩固已有的成果，卫生院、卫生室要迅速行动，营造中医药氛围、完善基础设施、采购相关设备、配齐中成药品种；拟定培训计划、分批派遣医务人员到上级医院培训和组织本院集中培训；与农合办对接、确定报销范畴、提倡中医适宜技术应用、督促全部医务人员在诊疗过程中的中医适宜技术的占比、实行奖惩制度、每月、每季度汇总；确保按时完成各项任务。第三阶段：自查及迎检阶段（2013年8月6日至8月20日）院组织相关人员，到各卫生室就创建成果对照标准进行自查评估，督促实施；院聘请有关专家，对院内中医药提升工程进行评估、提出整改意见、力争做到尽善尽美。同时向局创建办提交自查报告及建议，随时准备接受上级评审。

第四阶段：总结巩固阶段（2013年8月21日--）创建是一个漫长的进程，但创建并不是我们最终的目的。我们要通过创建来整体提高我们的服务能力和服务水平，树立医务人员中医药服务工作意识，长期坚持中医药适宜技术的推广和应用。同时认真总结创建工作中的经验和教训，奖优罚劣，不断完善和巩固成果，更好地服务于广大人民群众。

蕲春县青石镇卫生院 2013年6月15日

第五篇：2014张家湾煤矿隐患自查自纠及整改报告

攀枝花市会兴工贸有限责任公司张家湾煤矿

安全生产隐患自查自纠及

整改情况

2014年5月28日

尊敬的上级领导：

根据上级领导部门相关文件精神，攀西煤监【2014】14号、15号文件要求，张家湾煤矿于2014年5月17日组织了一次全面的安全生产隐患的自查自纠，根据自查自纠出现的安全隐患，进行了彻底的整改。

一、指导思想：

根据上级指示精神，切实开展好安全隐患自查自纠，有效防止安全生产事故发生，不留死角；加强安全隐患排查治理力度，把事故隐患消灭在萌芽状态，不留后患，彻底整治隐患；做到人员责任，整改措施，整改资金、整改限期，应急预案五落实，实现我矿安全生产稳步提升。

二、自查自纠及整改领导小组： 组 长：王永圣（矿 长）

副组长：孙德桃（总工程师）刘登华（安全矿长）组 员：钟成国（生产矿长）丁兆才（机电矿长）

张朝庭（技术科长）钟玉王（通风科长）孙胜利（电 钳 工）赵明涛（监测电工）高永江（瓦斯检查）陈绪辉（安全检查）

1、领导小组工作责任

在组长领导下，各成员积极参与自查自纠检查内容，对分工检查范围内的隐患排查负责，查出一处、清理一处、落实一处，做到

不留死角，消除隐患，积极工作，认真负责，彻底整改，完成任务。

2、检查治理方式：

① 按上级领导部门相关文件、会议精神，组织自查自纠、逐条对照，进行全面整改。

② 自查自纠工作重心在加强隐患排查治理，认真落实安全生产责任体系，隐患整改五落实。

③ 加强整改力度，强技术、重装备、高投入、重成效的治理理念，全面整改，落实到位。

三、时间安排： 1、2014年5月17日，第一次全面自查自纠，提出排查、整改措施。2、2014年5月22日，进行一次“回头看”，再排查，再整改。

四、安全生产隐患自查自纠及整改措施(见下表)：