企业组织设计问题一直是管理学研究的核心课题

第一篇：企业组织设计问题一直是管理学研究的核心课题

企业组织设计问题一直是管理学研究的核心课题。所谓组织设计，是指为有效地实现组织目标而对组织活动和组织结构的规划过程。自企业产生至今，企业组织结构就一直处于不断演变之中。为什么要变?变化的依据又是什么?一是环境变化的要求，二是基于自身战略的调整。本文就是从环境、战略关系的角度来考察企业组织设计问题。由于战略在环境和组织之间起到了一个桥梁作用，环境的变化更多地是通过战略而对组织施加影响。因此，组织设计的问题首先是一个战略的问题。自从70年代战略管理理论的兴起，当代企业比历史上任何时候都注重战略，但多变的环境对战略调整的要求也大大提高，传统战略思维已力不从心。而位于战略管理理论第三阶段的核心竞争力理论则从内部组织的角度来指导针对环境变化的战略制定和实施，为我们择优组织设计指明了方向。选择以核心竞争力为主线的发展战略，是企业适应环境变化、实现新的更高级形式的资源配置的基础。本文大胆地将组织设计问题与核心竞争力理论相结合，指出未来的组织将依据核心竞争力而构建，从而更好地适应环境变化，赢得持久的竞争优势。在中国企业界，核心竞争力并未受到应有的重视，很少有人从核心竞争力的战略高度来系统地考察企业内部组织体制的设计问题，而组织设计其实能决定企业在市场竞争中的兴衰成败。随着WTO的走近，竞争压力的加大，忽视企业核心竞争力将带来更为不利的后果。因此，本文是对核心竞争力理论实际应用的深化，并旨在提醒某些企业决策者在进行企业组织设计及变革时，不要照搬照抄当今西方最新的理论和模式，而要从实际环境出发，认真地思考一下企业的核心竞争力究竟何在，并在此基础上制定战略和进行组织设计。全文共分六章。第一章，主要论述了环境、战略和组织设计三者之间的关系以及历史演进发展的过程，为全文奠定了基调。第二章，介绍了核心竞争力战略的由来、主要内容及制定。从第三章开始，切入全文主题：组织设计，即战略实施过程。第三章主要从总体上和广义上论述基于核心竞争力的组织设计内容，并为第四、五章作了铺垫。第四章论述了业务外包这一新型组织的外部架构设计。第五章论述了流程优化这一新型组织的内部架构设计。第六章预见性地指出未来组织设计可能会朝着网络组织和虚拟企业的方向演变，并结合中国实际思考其适用性。作为一篇管理学论文，本文涉及的方面众多，篇幅虽长，但条理井然，环环相扣，步步深入。文章把组织设计问题置于环境变化和战略调整的背景下去写，核心竞争力作为一种战略与组织设计相联系，具有相当的新意。在写作过程中，力图避免空洞的理论说教，不时穿插案例，尤其第四、五两章分别安排了一节中国企业案例分析，真正做到中西结合，洋为中用。当然，由于该领域理论和实践发展创新非常快，前沿理论必然带有些许不成熟的特点，本文的某些观点和结论只能留待将来的实践来检验了。

第二篇：企业核心竞争力研究

提高企业核心竞争力的探讨

摘要：在现代经济全球一体化形势下，提高企业核心竞争力，对任何一个企业都至关重要。在全球日益开放和更加激烈的市场竞争中，有的企业如昙花一现，悄然逝去，有的却硬如磐石，坚不可摧。出现这种现象的原因固然很多，但最关键的还是归结为有无强大的企业核心竞争力。所谓企业核心竞争力是蕴涵于企业内质中，它是企业独特拥有，支撑企业过去、现在和未来竞争优势的，并使企业在某一市场上长期具有竞争优势，可持续发展的内在核心能力。当今世界，在越来越趋白热化的市场竞争中，企业靠什么来赢得市场认可，并在竞争中立于不败之地？那就唯有提高企业核心竞争力，世界大企业的成长过程表明，提高企业核心竞争力是引导企业成功的关键要素。放眼世界500强，几乎无一不在企业文化、创新能力、管理模式、品牌形象等方面具有独特专长。现就当今全球经济新形势下提高企业核心竞争力着手从企业文化、创新能力等方面作如下探讨。

关键词：企业核心竞争力、企业文化、创新能力

历史的车轮在不断前进，人类社会也在一步步向前迈进，人们已无法简单地从企业所处的行业，企业的所有制结构，员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，尤其是进入二十一世纪这个全面开放、生产力高度发达、互联网络遍及世界各地的时代，企业之间竞争的实质已成为企业为其生存和发展，在竞争环境中企业所需资源的争夺战，这就更需要企业提高其核心竞争力。

新时期企业核心竞争力已成为企业独特拥有，为消费者带来特殊效用，使企业在市场竞争中长期具有竞争优势，获得稳定超额利润的内在能力资源。纵观国外优秀企业——沃尔玛、通用等以及我国优秀企业海尔、联想、华为等，它们能在这白热化竞争的环境中一枝独秀，我们不难从它们身上发现一个共同的优点——那就是所处行业中独特的企业核心竞争力。是什么支撑它们独特的核心竞争力？谜底终究被揭开，几乎无一不在技术诀窃、企业文化、创新能力、管理模式、市场网络、品牌形象、顾客服务等方面具有独特专长。

一、企业文化乃企业核心竞争力

约翰〃科特和詹姆斯〃赫斯特在《企业文化与经营业绩》一书中明确指出：“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰的关键因素。”不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。企业要想在当今全球经济一体化的格局下，参与这激烈的市场竞争，并在竞争中得到延续和发展，企业文化是一个不可或缺的重要组成部分。培养和形成优秀的企业文化乃提高企业核心竞争力。

企业文化如果在员工中得到认同并发挥它的作用将会形成更高一层次的自觉行为，当然这需要各种符合企业自身特点的管理方法，比如公平的竞争环境，激励机制、培训考核等。作为国人的我们，无不知晓曾在电视、报纸上大量报道的：“青岛海尔”事件：当年，他们的董事长张瑞敏当着员工的面，把几十台只有点点问题的冰箱砸毁，重新生产，而这一事件迅速被媒体进行大量报道，但这并没有影响海尔的声誉，反而通过这一事件，使海尔的声名更加大振，也使内部员工清楚地认识到企业生存的道理，正因为他的这一举措，时至现今，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为上千亿资产的中国第一品牌，今天站在我们面前的“海尔”乃世界家电行业的巨头，世界500强企业，无不令我们国人感到骄傲，因为它是我们的一个民族品牌，是我们中国的骄傲。其实，今天海尔骄人成绩的取得背后有着独特的海尔文化作后盾，在管理实践中，张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，兼收并蓄，创新发展，自成一家。创造了富有中国特色，充满竞争力的海尔文化。其中就是企业价值观、企业理念能在员工身上得到认可，员工个人价值得到体现；企业的价值观与个人的价值观能得到统一，使得员工愿意为企业付出，因而他们就会自觉地发现自身

在工作或服务过程中的不足，自觉地接受纠正，自觉地创新服务；也正是因为企业重视员工的需求，使员工对企业产生较高的认同感、归属感，就会形成企业文化的统一性。因此，塑造良好的企业文化氛围，将会使企业这种无形的价值变成有形的产品或服务，对企业的发展和壮大产生巨大的作用，也就是我们所说的企业内在独特的核心竞争力。

企业文化在群体作用是基于成员作用的基础上，发挥更深一层次的团队作用。那么，企业又如何把这种群体的氛围形成具有良好的团队精神文化？

首先，企业应创造一个轻松、简单的人际关系，当企业中员工的人际关系复杂甚至得不到改善时。每天都在应对复杂的人际关系，就无法形成一股强有劲的合力。作为企业管理者要充分的营造企业文化的团队氛围，譬如许多企业内部成立委员会的组织形式，如“职工委员会”“技术委员会”等等。这就是很好营造一种团队的氛围，形成一种团队自觉到自发的文化，从管理学角度来讲是达到一种资源共享的目的。在某些大企业中，其实人才并不少，对于专业人才甚至研究生、博士、MBA学历的人才所占的比例并不少，应该来讲会有一定的市场竞争力。然而恰恰相反，其中很大的原因就是企业没有营造一种团队协作的文化，没有形成一种合力。职能部门与业务部门之间形成一种各自为政的现象。可想而知，这是无法让企业具有竞争力的。

其次，能否组合一个最佳的团队取决于这个团队是否和谐，团队成员之间相处是否愉快等等。如果团队成员中有人觉得“没有人关心我，大家都各顾各的”，或者他们对团队中某人感到非常气愤，或者他们难以忍受团队领导的管理方式，他们就不会全力以赴地工作，也不能和别人很好地合作。整个团队的表现也因此受到削弱。那么，作为一个管理者或部门主管就必须及时疏通、协调这种关系和改善不当的管理方法，提高个人的团队意识，形成团队文化理念，使企业文化灌输到这种团队中去，形成企业强大的核心竞争力。

第三、企业文化对人才也有不可估量作用

可以说拥有合理的人员配备和充分发挥人才作用，将是企业重要的核心竞争力。然而是否每个人都能在工作中出色的完成任务，是否引进的人才都能发挥他们的作用呢？我想不仅仅是薪酬机制的问题，更重要的是是否有公平竞争的发展平台和充分体现自我实现的价值，这就是企业文化发挥的重要作用。

随着市场经济体制的不断完善，在国家宏观调控下，企业经营已经是一种微利的性质，只有发挥人才的作用来创造企业的经营利润、品牌化效应才能提升市场竞争力，在企业间相同工作岗位和薪金的前提下，谁能留住人才、充分发挥人才作用，关键是企业价值与个人的价值是否存在差异，出现这种差异时是否得到改善，否则，只能发挥员工最基本的作用，如果企业有一个很好的引导员工的企业价值观，有一种向上的环境和发挥的机会，除了完成员工该完成的任务，可能还会为企业作出更多贡献，甚至创造意想不到的价值。因为企业能给他一种认同感，价值能得到很好的体现和发挥。

最后企业在发展中要积累有利于企业发展的文化精髓，学习现代管理思想、理论和方法，促使企业的改革创新，走持续发展道路。我国的十年文化大革命就是一个很好的教训，邓小平同志说“改革开放”是中国唯一的出路。刚好今年是我国纪念改革开放三十周年，在这三十年中，我国在各领域取得的巨大成就也充分说明了文化的保持和创新。

二、创新能力乃提高企业核心竞争力

如果我们前面所说的企业文化是提高企业核心竞争力的坚强后盾，那么我们下面要谈到的创新能力乃企业核心竞争力的灵魂。进入新世纪后，随着科技的发展，尤其是信息技术和互联网的突飞猛进，企业边界得到扩张，信息沟通便利，地域不再成为制约企业发展的时空局限，企业之间跨越时空障碍的协作成本大大降低。同时社会分工程度更加细化，价值链的增值环节越来越多，很多产品的开发、生产到销售的整个过程都不可能由一家企业单独完

成，需要若干企业合作进行。另一方面，产品生命周期不断缩短，市场瞬息万变，顾客“见异思迁”，企业要求得到生存和发展，必须不断开发新产品和新服务以适应市场需求。这样就要求企业战略转向自主创新能力方面，给企业一个明确的发展目标，才能从根本上培养自主创新的体系，从而达到企业核心竞争力的全面提高。就拿现阶段我国的金融业来说：我国在加入WTO后对银行业作出的承诺，5年后我国银行业将全面开放，融入全球竞争，同时也将在改革开放更大的考验中经受考验。当时，如果能在那种形势下，如何增强自身的核心竞争力是摆在中国银行业面前的现实课题。

然而今年我们大家也有目共睹眼前的事实，我国银行业在06年融入全球竞争后，在今年的金融危机中也经受住了考验，国外尤其美国的商业银行巨头花旗等都因为这次金融危机面目全非，但我国银行业在入世承诺后，大胆采取金融改革，提高创新能力，在配合国家宏观调控下，稳握胜券，在这场金融大风暴中经受住了考验，这是我国银行业改革创新的结果，正因为我们做到了这一点，我们才有强大的核心竞争力作用去应对这场金融大风暴。现阶段，我国的大部分商业银行都已经成立了股份公司，建立了董事会，意图通过建立多元化的股权机构和现代化的公司治理机构，在股东与经营者之间形成一种权责明确，相互制衡而又相互协调的关系，通过投资者在股东大会和董事会中的投票机制，以及市场化的激励机制，保障企业自主创新的主动性、科学性和积极性。现在进展迅速又备受争议的引进境外战略投资者工作，说到底，其目的并不在于资金，而在于进一步完善公司治理，学习外资银行的先进管理方式、技术手段，通过长期的模枋与改良，最终达到提升我国商业银行自主创新能力的目的，从而提高我国银行业的核心竞争力。

今年的9月25日，第16届中国国际金融展在北京展览馆盛大开幕，首次以全功能商业银行名义参展的中国邮政储蓄银行格外引人注目。我们大家都知道，中国邮政储蓄银行于2007年3月6日正式成立，其前身可追溯到1986年恢复开办的邮政储蓄。就拿我们娄底的邮政储蓄银行，不知大家有没有发现，现在展现在我们市民面前的中国邮政储蓄银行已以崭新的面孔融入正规商业银行的竞争中。是什么让刚刚成立不久的中国邮政储蓄银行风生水起，引起众多媒体的关注，其实就是来自邮政储蓄银行内部的自主创新能力，外界的竞争态势给了他一个高起点的平台，他们运用自己遍布城乡的36000多个营业网点，凭借良好的信息化系统，创新服务、拓展银行业务新渠道。在业务多元化、服务创新，推动城乡和谐发展等各方面取得了骄人的成绩。还有邮政储蓄银行在体制创新、管理创新、业务创新方面让我们大家刮目相看，邮政储蓄银行很好地利用了邮政集团信息和物流优势，并结合自身的资金优势，实现了信息流、实物流、资金流的“三流合一”为企业的商品流通和资金周转提供便利的运作条件，避免了企业在现金估算中大量现金运送的风险。另外就在我们娄底，不知我们每位市民有没有注意到穿梭于城区各主干道上的城市公交车的车身广告，中国邮政储蓄银行推出的“好借好还”小额贷款全力服务“三农”的又一创新举措。其实，小额贷款业务并非由邮政储蓄银行独创，其他商业银行其实早已开办，邮政储蓄银行后来居上把这项其他金融机构看不上眼的业务做得有声有色。因为他看重的是农村这片广大的市场。几年来，国家改革发展的重心从城市向农村有所偏移，因为我国的国情与其他国家不同，我们中国要发展，必须解决农村问题，因此国家提出各种惠农口号。尤其近几年的中央一号文件，都把农村的发展放在第一位，譬如我们大家常听到的新农村建设、农村金融体制改革、农村医疗卫生体制改革、农村基础设施建设等惠农政策，体现出农村市场将是一个不可估量的前景市场，邮政储蓄银行独特的眼光，创新推出的小额信贷服务正是专门面向农民，微小企业主等发放人民币保证贷款，这也是邮政储蓄银行之所以引起广大媒体关注的又一焦点。在国有商业银行撤出大部分农村金融市场，而新农村建设又迫切需要金融支持的今天，邮政储蓄银行正好弥补了我国农村金融服务主体单

一、业务垄断和服务不到位的不足。

今年是我国纪念改革开放三十周年，我国经济经过了三十年的高速发展，已经迎来了

实物供应量总体过剩的买方市场时代。多数产业已进入市场充分竞争时期。在目前的市场环境中，唯有提高企业的核心竞争力，方能达到提高企业整体价值的经营目标。而企业文化、创新能力也是各企业提高核心竞争力的前提条件，现阶段的各种实践证明，只有提高企业核心竞争力，才有企业明天更加辉煌灿烂的明天。

参考文献：

余来文企业核心竞争力研究博锐管理在线 2005.4

祁峰关于如何提高公司核心竞争力的再探讨 2008.10 孙凌燕提高核心竞争力的深刻内涵 金融网 金融时报2006.1

张松/吴先锋基于自主创新下企业核心竞争力提高的探上海企业“增刊”2007.4天下商机

企业文化乃企业核心竞争力 2008.10 2008.10版《中国邮政报》

第三篇：企业文化创新提升企业核心竞争力问题研究

企业文化创新提升企业核心竞争力问题研究

来源：中国论文下载中心 [ 10-01-28 11:22:00 ] 作者：张海燕 编辑：studa20

[摘 要] 自上世纪80年代以来,企业文化就成为企业界、产业界和理论界都普遍关注的问题。研究企业文化的构成、特点及作用机制,能够丰富管理理论,有助于企业实践,使企业能够通过企业文化建设达到增加企业绩效、提升管理效率等目标。本文以企业文化和企业核心竞争力为研究对象,结合当前企业管理中的实际情况,首先对核心竞争力导向的企业文化研究的背景、意义、方法、创新之处和论文的框架结构作了简单介绍,在论文的主体部分,创新性地对企业文化在核心竞争力形成过程中的每个环节所起的作用进行分析,以此为基础,系统性地提出在以培育与提升企业核心竞争力为目标的条件下,企业文化建设与创新的方法途径。最后的结论与展望部分简要总结了论文的主要内容,并对理论的发展前景作了相应的展望。

[关健词] 企业文化 核心竞争力 文化建设 文化创新

一、企业文化和核心竞争力内涵界定

1.企业文化内涵的界定

企业文化理论传入我国是在20世纪80年代,国内学者在国外研究成果的基础上进一步拓展细化,并相应结合了中国的实际情况,主要的研究成果总结如下:(1)企业文化是在企业长期的经营实践中逐步积累沉淀形成的,它的生成不是一蹴而就的。(2)企业文化的核心是企业共同的价值观判断及价值取向,即多数员工的共识,为企业的日常活动提供指导方针。(3)每个企业的企业文化都呈现出不同的特征,正是这种独特性使他人无法模仿。(4)企业文化不是一成不变的,随着企业内外环境的变化,企业文化也会有相应的变化,但企业文化的改变有相当大的难度。本文对企业文化的定义为:企业文化是在一定社会历史条件下,企业经过长期经营实践形成的企业员工群体共同遵守的、具有本企业特色的价值观念和经营理念,以及与之相适应的制度、组织结构、行为规范和道德准则等的形态总和。

2.核心竞争力内涵的界定

经过分析多种研究观点,笔者认为核心竞争力是企业经过有效整合多种资源而形成的,支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力,是企业持续竞争优势的来源。它的基本要点包括:(1)企业核心竞争力与一般竞争力的区别是它可以为企业带来持久的竞争优势,而一般竞争力带来的竞争优势可能是短暂或稍纵即逝的。(2)核心竞争力是一种战略能力,它以寻求企业内生的核心能力来解释企业竞争优势的源泉,具有很高的价值与独特性。(3)企业核心竞争力是在为客户创造价值的过程中体现出来的,决定了企业的效率水平。这些能力是有机结合的,对于不同的企业,最关键的能力是不同的,其他各种能力则起辅助支撑作用,但是各种能力必须作为一个有机的整体才能真正成为企业的核心竞争力。

二、企业文化对核心竞争力的作用分析

1.在企业目标制定过程中企业文化发挥的作用

第四篇：企业文化创新提升企业核心竞争力问题研究

企业文化创新提升企业核心竞争力问题研究

[摘 要] 自上世纪80年代以来,文化就成为企业界、产业界和理论界都普遍关注的问题。研究企业文化的构成、特点及作用机制,能够丰富管理理论,有助于企业实践,使企业能够通过企业文化建设达到增加企业绩效、提升管理效率等目标。本文以企业文化和企业核心竞争力为研究对象,结合当前企业管理中的实际情况,首先对核心竞争力导向的企业文化研究的背景、意义、方法、创新之处和的框架结构作了简单介绍,在论文的主体部分,创新性地对企业文化在核心竞争力形成过程中的每个环节所起的作用进行分析,以此为基础,系统性地提出在以培育与提升企业核心竞争力为目标的条件下,企业文化建设与创新的方法途径。最后的结论与展望部分简要了论文的主要内容,并对理论的前景作了相应的展望。

[关健词] 企业文化 核心竞争力 文化建设 文化创新

一、企业文化和核心竞争力内涵界定

1.企业文化内涵的界定

企业文化理论传入我国是在20世纪80年代,国内学者在国外研究成果的基础上进一步拓展细化,并相应结合了的实际情况,主要的研究成果总结如下:(1)企业文化是在企业长期的经营实践中逐步积累沉淀形成的,它的生成不是一蹴而就的。(2)企业文化的核心是企业共同的价值观判断及价值取向,即多数员工的共识,为企业的日常活动提供指导方针。(3)每个企业的企业文化都呈现出不同的特征,正是这种独特性使他人无法模仿。(4)企业文化不是一成不变的,随着企业内外环境的变化,企业文化也会有相应的变化,但企业文化的改变有相当大的难度。本文对企业文化的定义为:企业文化是在一定社会条件下,企业经过长期经营实践形成的企业员工群体共同遵守的、具有本企业特色的价值观念和经营理念,以及与之相适应的制度、组织结构、行为规范和道德准则等的形态总和。

2.核心竞争力内涵的界定

经过分析多种研究观点,笔者认为核心竞争力是企业经过有效整合多种资源而形成的,支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力,是企业持续竞争优势的来源。它的基本要点包括:(1)企业核心竞争力与一般竞争力的区别是它可以为企业带来持久的竞争优势,而一般竞争力带来的竞争优势可能是短暂或稍纵即逝的。(2)核心竞争力是一种战略能力,它以寻求企业内生的核心能力来解释企业竞争优势的源泉,具有很高的价值与独特性。(3)企业核心竞争力是在为客户创造价值的过程中体现出来的,决定了企业的效率水平。这些能力是有机结合的,对于不同的企业,最关键的能力是不同的,其他各种能力则起辅助支撑作用,但是各种能力必须作为一个有机的整体才能真正成为企业的核心竞争力。

二、企业文化对核心竞争力的作用分析

1.在企业目标制定过程中企业文化发挥的作用

企业战略是实现战略目标的全面性、方向性的行动计划,然后分解为各种具体目标和落实措施,是战略目标与具体目标的承接与中转,在企业目标系统中占据很重要的地位。企业文化对企业各种目标和战略的制定、选择都起到很大的积极作用。

(1)企业文化对战略目标确立的作用

企业文化通过其导向作用影响战略目标的确定。企业使命是企业文化价值观的重要组成部分,它指引和决定着企业的战略目标。企业战略目标的确定要与企业的使命相一致。拥有优秀文化的企业相应会拥有奉献社会、振奋人心、指引企业向更加广阔道路前进的企业使命,从而使企业确立积极向上、符合社会价值的战略目标。一个构思良好的企业使命定义出了本企业基本的、独特的目的,使本企业与其他企业相区别,它有利于公司管理层制定战略目标,并从源头上确立了企业核心竞争力的独特性。

(2)企业文化对企业战略的影响作用

企业文化与企业战略之间有十分密切的关系,企业文化对企业战略的影响过程比较复杂,可以用一个环路模型来表示这个影响过程。企业文化对战略的影响通过利益相关者传递,企业的利益相关者对企业的发展方向有重要的影响作用,企业必须满足他们的利益与要求。利益相关者对企业文化与战略的适应性的判断标准是企业的业绩、企业对周围环境的适应和相应需求的满足程度。利益相关者的信息传达给企业战略制定者,他们根据企业的外部环境和内部状态做出综合的判断,做出企业的战略选择,在这个过程中企业文化始终在对企业制定的战略做适应性的判断,通过企业的使命和愿景来指引企业战略的方向。

(3)不同类型企业文化对企业战略确定及目标选择的影响

企业文化可以从各种不同的角度去研究、划分,从而得出各种不同的类型,在本文中,采用按企业生长特点的划分方法,可以把企业文化划分为三种类型:分析型、开拓型和防御型的企业文化。在分析型的企业文化中,通常强调挑战精神,这种企业常常会选择不相关的多元化战略,喜欢通过进入新市场而达到利润增长的具体经营目标,强调对技术的应用而不是开发最先进的技术,在竞争中倾向于选择追随者的战略。在开拓型的企业文化中,性和进取精神是这类企业的两个基本特征,所以企业的战略选择比较倾向于使用相关多元化战略,注重自身进行领先的技术开发,处于市场领先者的地位。防御型的企业内部的制度性较强,强调成本效率这种文化影响下的企业的竞争意识较差,喜欢规避风险。可见,企业文化对企业战略目标、战略、具体目标的制定都具有举足轻重的作用,一方面要有优秀的文化保障企业战略健康地向正确的方向发展,另一方面,企业文化也应根据企业内外的情况进行相应的调节,以免产生刚性阻碍目标的制定与战略的实施。

2.企业文化对构成核心竞争力各种关键能力的作用

资源是构成能力的基础,企业的核心竞争力是一个综合能力系统,因此形成核心竞争力的最重要的步骤就是企业各种关键能力的塑造,这些能力包括学习能力、管理能力、研究开发能力、生产制造能力、市场营销能力、响应能力等,在这些能力的形成过程中,企业文化作为企业的价值观及思想行为基础,通过其导向、激励、凝聚和约束等功能影响着各种能力的形成及作用的发挥。

(1)企业学习能力的形成

企业的学习能力是企业核心竞争力的基础层,正日益成为当今企业最重要的核心能力之一。为有效提高企业的学习能力,必须要有一种有利于组织学习的文化氛围,即建设一种适应组织学习的企业文化,这种文化能够建立共同的愿景、以人为本、鼓励交流和奖励知识共享、员工积极参与、促进尝试与创新。拥有这种文化氛围的企业就是一种学习型组织,学习型组织是一个具有持续创新能力、能不断创造未来的文化组织,将企业成员与工作持续地结合起来,使企业在个人、工作团队及整个系统三个层次上得到共同发展,形成“学习—持续改进—构成核心竞争力—建立竞争优势”这一良性循环的企业文化。

(2)管理能力的提升

企业的管理能力是核心竞争力系统层的重要内容与体现,企业的这种管理能力主要是通过组织制度的建设、组织执行力来完成的。首先,制度管理与企业文化管理是密不可分的,企业文化的结构中,制度层是其重要的组成之一。其次,两者之间存在差异,制度管理多强调理性化,重视科学标准和规范的作用;文化强调的是非理性化,重视内在精神价值的开发、集体感受和各种非正式规则的、团队氛围的作用,潜移默化地指导企业的发展方向。最后,也是最重要的一点,企业文化对制度管理具有补充作用。企业成长不同阶段有不同的管理执行力,随着企业逐渐发展壮大,根植于文化的执行力越来越占主要地位。企业文化通过与企业制度的有效结合、对管理执行力的高度提升来保证企业形成独具特色的管理能力,为企业核心竞争力的形成打下坚实基础。

(3)市场营销能力的增强

市场营销能力,是指企业认识市场、开拓市场,综合运用营销策略,刺激并满足消费者需求,同时实现企业价值,扩大企业市场竞争力的综合能力。首先必须要有正确的理念为指导,这一方面企业文化起了最主要的作用。另一方面,营销的核心是满足顾客需求,营销人员以顾客为核心,更有效地组织企业的促销活动,顾客的要求可以得到很好的满足,长期下来便会与企业的品牌及文化产生共鸣,成为企业的忠实顾客,企业就会在市场终端得到持久的竟争优势。企业应该意识到企业文化对企业营销能力的重要性,有意识地培养自己企业的营销能力。将企业文化与社会及民族文化融于市场营销的各个环节之中,形成一种文化营销模式,企业将具备一种高起点、智力型的营销能力,势必会提升企业的核心竞争力。

3.企业文化对核心竞争力整合的作用

在构成企业核心竞争力的各种关键能力形成后,并不是就可以直接形成核心竞争力,各种能力还处在相对零散的分布状态,还没有形成一个有机的整体。因此要形成核心竞争力,在培养各种能力本身外,还要培养各种能力之间的协调关系。首先,企业文化保障组成核心竞争力的各种能力协调。其次,企业文化促进各种能力有机结合成为一个整体。最后,在企业形成核心竞争力后,核心竞争力是需要进一步发展完善的。在这个过程中,企业需要一种信息的反馈,从而使企业管理者了解哪种能力需要进一步提升或者企业内部还存在哪些不足影响核心竞争力的发展。虽然企业文化不能起到直接的信息反馈作用,但是企业文化反映了企业内部的精神状态、行为模式以及工作气氛。通过这些方面的因素,企业管理者可以间接地了解在什么部门或者是什么环节存在问题,并进行进一步的改进,保证核心竞争力的顺利培育与提升。

三、基于核心竞争力的企业文化建设与创新

企业文化对企业核心竞争力具有不可替代的重要作用,分析对核心竞争力有重要影响作用的企业文化元素的建设途径和创新。

1.企业文化关键要素的建设

(1)企业价值观的塑造

企业价值观塑造途径:①确保价值观正确反映企业长远目标价值观既然是企业文化的核心,企业的价值观的确定应真实反映公司的长远目标,具有内在一致性,从而指引和激励每一个人。②全体成员共同参与提炼企业价值观,企业领导者应当发动管理层和所有员工都来集思广益对企业价值观和价值体系做出详细定义,员工讨论得越充分、价值观内容就能定义得越细致,员工就越能准确把握领导者和企业对他们的要求以及他们需要努力的方向。③确保价值观贯彻与渗透到企业每个环节,首先,企业价值观要渗透到企业的各种仪式和活动中。其次,企业的经营管理制度必须体现、维护企业的价值观。最后,建立领导人表率制度。领导人应该以身作则实践贯彻企业价值观,同时积极鼓励和一道引导员工来认同和实践企业的价值观。

(2)企业家精神培育

企业家精神是企业文化的一部分,是推动企业发展的重要因素,加快企业家队伍的建设与培养,从我国目前的实际情况来看,应采取以下措施。第一,要促进对企业家精神的文化认同,企业家精神是一种基于社会生产方式之上的价值取向、精神气质和心理诉求。第二,要加强制度建设,推动制度创新,创造一个良好的制度环境。第三,在且不仅是学校教育,而且是整个社会的大教育中,进行企业家精神的培养。第四,对具体企业而言,企业家精神导向的战略管理对企业家精神的培育存在积极的推动作用。

(3)学习型组织的建设

①树立学习型价值观。树立学习型价值观是学习型组织企业文化建设的第一步,也是最重要的一步。建立适合本企业的价值观,这种价值观要使员工达成学习的共识,树立把企业建设成为学习型组织的价值追求,使学习成为每一名员工的自觉行为和习惯。②创建有利于组织和员工学习的人文环境,充分发挥企业领导者在营造组织学习文化氛围中的重要作用,引导全体员工形成高度自觉性的终身学习的氛围,把集体知识的传播、共享和创新视为赢取竞争优势的支柱,在组织中营造一种平等、民主、自由、和谐的气氛,形成一种高度信任、有利于知识传播和共享的人文环境。③创建有利于学习的组织机制。创建学习型组织及其企业文化是一项系统工程,它需要一系列组织机制的配合与支持。④培养团队协作精神,如今,团队在组织中渐渐成为最关键的、也是最佳的学习单位。

(4)企业形象塑造

企业形象塑造的指导思想是:以企业的总体形象设计为总纲,以全面质量管理为核心,以产品和服务形象管理为基础,以员工形象管理为龙头,通过强化企业的内在素质和规范企业的外在表现,全面提升企业的社会形象和市场形象,最终达到提高企业核心竞争力的目的。企业形象塑造的途径有:①以质量、服务、信誉、顾客满意度为基础。②探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱。③实施CI战略企业形象设计,它包括企业经营、精神信条、经营策略、企业风格等,使企业的价值观念和完善追求的体现。④力求打造企业自己的品牌,没有过硬的名牌产品,企业形象也将是软弱平庸的。名牌虽只有方寸之地,却凝聚着创造者的心血和智慧,标志着企业为提高产品质量,降低成本,增加花色,开拓市场,开展宣传等等所付出的一切努力,象征着消费者和社会公众对该企业的信任和厚爱。

2.企业文化创新

当企业核心竞争力产生刚性时,必须对各种能力进行创新,以保持核心竞争力的有效性。企业文化创新包括精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新四部分。

(1)精神文化创新

企业精神文化的创新主要是价值观的创新。从整个社会的角度看,立足于社会转型期的需要,党中央提出建设社会主义和谐社会的目标,这是发展观念上的重大变革,因此企业价值观的塑造首先必须要符合社会这个大环境的要求,其次还要受到企业内部各要素的影响。社会是不断进步的,理论在创新、企业在发展、人员也在更替,不断有新的思想和新的方法要我们去选择和应用。

(2)制度文化创新

制度文化是由企业的形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,是企业文化的中坚和桥梁:它既体现和服务于精神文化,又给精神文化以制度保障。制度文化创新主要通过三种途径:①通过培育企业精神,为制度文化的建设奠定基础,而企业精神又为制度文化的实现提供了精神支柱。②通过传媒、舆论及各种沟通渠道,使制度形成一种文化氛围。③员工之间、普通员工与管理人员及员工与产品的多重互动形成制度文化环境。员工间的互动方式通过日常的人际交往实现。普通员工与管理人员的互动表现为教育的主客体辩证关系,实质上是一种双向的适应与磨合。员工与产品的互动,表现为产品能否获得市场的接纳,制度发展的过程,就是从制度均衡到制度创新,再到制度均衡,又再到制度创新的不断演进的过程。

(3)行为文化创新

在企业价值观为指导,制度规范约束的基础上,企业通过其行为使别人看到企业的状况,产生社会进步所需要的结果,企业必须通过其行为文化的不断创新来指导企业行为、保证企业行为的领先性。企业行为文化创新主要包括以下两个方面。①企业家行为创新是行为文化创新的先导。全球化的快速发展、知识经济的到来,对企业家的行为提出了新的挑战。经济全球化和知识经济条件下的创新,需要企业家首先要有一种创新和坚韧不拔的精神。另外,企业家应不断完善自身的知识系统。最后,企业家还要加强自身的实践能力,不断响应市场变化,走在创新的前列。②员工行为文化创新是企业的主体,首先要提升员工素质,培养员工创新精神与创新能力。另一方面,要启发员工自我激励与自我超越,形成整个企业的创新氛围。同时,在鼓励员工创新的同时要宽容失败,是否宽容失败是衡量企业文化是否具有活力的标准之一,只有不畏失败,鼓励员工不断创新,才会持久地保持企业的竞争力。

(4)物质文化创新

当前,应把物质文化创新的重点放在企业品牌、企业环境与设施等方面。①企业品牌创新要保持企业品牌的持久竞争力,应不断对品牌进行创新。在当今的商务时代,应充分利用技术,使消费者能够与品牌的整个环节相接触,在品牌设计等方面都充分考虑消费者的要求,甚至可以进行一对一的定制及营销宣传活动。由于产品的生命周期越来越短,可以通过使用整体品牌、品牌延伸等策略。②优化企业环境,改进企业设施员工的工作和生活环境是企业生产的基础,好的工作环境对提高企业的劳动生产率,保护员工身心健康,稳定员工队伍,都有非常重大的意义。

四、主要结论

全球化的发展,使企业面临更加严峻的国内外市场的竞争,要想保持竞争优势,企业必须培育并提升自身的核心竞争力,从而在竞争中拥有独特的、不可模仿的竞争力。企业文化对企业的重要作用已不可否认,通过论述得出本文的主要结论如下:(1)对企业文化和企业核心竞争力的含义进行界定。企业文化是具有本企业特色的价值观念和经营理念,以及与之相适应的制度、组织结构、行为规范和道德准则等的形态总和。分析企业文化的导向、凝聚、激励、约束等动态作用模式。核心竞争力是企业经过有效整合多种资源、技能而形成的,支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力,是企业持续竞争优势的来源。(2)建立企业文化与企业核心竞争力的关系模型,分析企业文化对核心竞争力形成过程中的每个环节的作用。通过企业价值观的指导,确立企业目标,并以此来制定企业战略、选择和获取企业所需的资源,在企业文化的各种作用下,对资源进一步整合和利用形成构成核心竞争力的多种关键能力,各种关键能力在企业文化的整合协调下最终形成企业的核心竞争力。并且当外界环境发生变化,企业文化能够有效克服核心刚性,发展和创新核心竞争力,使企业更好地适应新的竞争和挑战。(3)以培育和发展核心竞争力为导向,提出企业文化的塑造途径,包括企业文化的建设和创新。企业文化的建设主要通过对核心竞争力有重大作用的几种元素的培育来进行,包括企业价值观的塑造、企业家精神的培育、学习型组织的建设和企业形象的塑造等方面。企业文化创新主要通过企业文化四层次的创新来完成,包括企业精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新。

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[1]蔡继荣:文化营销——企业营销能力构建的战略选择.商业研究,2003(3)

[2]梁 云 彭洪淑:文化营销探析.渝州大学学报(社科版),2001(2)

[3]Paul.A.Herbig:跨文化市场营销.北京,2002

[4]菲利普·科特勒 梅汝和 梅清豪 周安柱译:营销管理[M].人民大学出版社,2001

[5]周存本:文化与市场营销[M].合肥大学出版社,2005

[6]王方华 伏宝会 肖志兵:文化营销.西北经济出版社,1998

[7]张 德 吴建平:企业文化与CI策划.清华大学出版社,2000

[8]郭国庆:市场营销学通论(第三版).人大出版社,2007

[9]穆慧萍:谈如何提高企业的核心竞争力.市场研究,2005(9)

[10]朴世镇:文化营销的战略及模式探究二.商业时代,2007(8)

第五篇：课题研究的核心概念1

课题研究的核心概念

《全日制聋校义务教育语文课程标准》提出：“积极倡导自主、合作、探究的学习方式”这一基本理念。倡导合作、探究的学习方式其意义不只是学习本身，它关系到学生未来的学习方式和生活质量。合作学习是学习活动中最基本的方式，它集听、说、想、做与探究、比较、反思等一系列的心智活动于一体。在聋校语文课堂中合作学习可以使学生在小组或团队中为了完成共同的任务，有明确的责任分工的互相性学习，在合作学习中由于有学习者的积极参与，使教学过程远远不只是一个认知的过程，同时还是一个交往的过程。

课题所要解决的问题：

由于传统教育观念和人们对聋生潜在能力存在的误解,在聋校传统的课堂教学中,形成了教师讲、聋生看的教学模式。聋生被动地接受知识,教学活动完全按照教师的预先设计和安排进行,聋生缺乏主动探索的活动。聋生的学习以个体学习为主,缺乏合作性,聋生之间的交流不足。受聋生听觉障碍的影响,在聋校课堂教学中,学生的活动多数停留在独立学习水平上,聋生同伴之间的交流比较少,这种状况进而也影响到了聋生合作性的培养。这也与教师主导、聋生被动学习的教学模式有关。在以教师为主的课堂里,聋生之间不仅存在着沟通方面的困难,而且也无法进行深入、有效的沟通。合作学习有利于培养学生独立学习能力和主动探索精神，是聋生成为学习的主人，在合作中探索，在探索中相互启发，寻找解决问题的策略。

课题研究的内容

1、聋校语文课堂合作学习活动中存在问题的调查。

2、确定明确的合作主题及创造良好的合作氛围的行动研究。

3、小组合作学习策略的建构。

课题研究方法

1、调查法：对教学中存在的问题，通过设计问卷，展开调查（如对学生的学习方式、课堂教学组织等方面）展开调查。了解学生对小组合作学习的态度、需求，研究学生在合作学习过程中真实所想、所需。

2、文献研究法。通过查阅相关文献，了解前人的研究成果，为本课题的研究提供参考。

3、行动研究法：通过课堂教学的实践，不断总结，改进课堂教学组织形式，使之更适应学生的学习，更符合素质教育的要求。

4、经验总结法：在学习和实践的基础上，不断总结经验，结合调查分析得出带有规律性的结论，及时汇总教师论文，形成成果。

课题研究读书学习计划以及具体时间安排

1、（2012年9月——10月）阅读美 梅雷迪斯.D.高尔《教育研究方法导论》。江苏教育出版社，20022、（2012年11月----2013年1月）阅读王坦《合作学习的理念与实践》。中国人事出版社，每周阅读一个章节

3、（2013年2月----3月）阅读陈向明《在参与中学习与行动》。教育科学出版社，20064、（2013年4月----2013年5月)阅读庞国斌，王冬凌《合作学习的理论与实践》。北京：开明出版社，20035、（2013年6月----8月）阅读夏俊生《新课堂创新教法与经典案例评析》。世界知识出版社，2006

完成读书笔记与课例分析的具体时间安排

2012年9月——10月针对我校课堂教学组织现状等方面展开调查，了解学生对小组合作学习的态度以及需求案例分析和调查报告。

2012年11月——12月完成读书笔记。

2013年1月----3月运用相关理论知识指导课堂实践，写出教学心得。2013年4月——6月撰写课堂教学案例分析

2013年7月——2013年8月整理学习笔记，总结前阶段的教育教学研究成果，形成论文。

2013年9月总结课题研究成果，完成结题报告。提出结题申请