第一篇:E动终端之营销法宝
“E”动终端作为柜台的延伸形式,为外出营销提供了相当大的便利,展东支行作为电子产品客户相对匮乏的网点,既然客户不进门,那我们就上门去找客户。为此,展东支行阶段性的外出营销活动取得良好的成果,共计发卡近1100张,电子产品近3200个。下面就外出营销所采取的措施做一下归纳。
一、为了推动外出业务积极稳妥开展,加强E动终端签约推广工作,积极提高E动终端的应用力度,我行多次开展移动签约业务培训,通过资料学习、晨会讲解、现场演示等方式对E动终端功能及相关操作、移动签约业务制度等进行详细解读,进一步提高营销人员的业务知识和营销技能。
二、根据不同的客户制定不同的营销战略。例如我行对大学生的宣传主要集中在电子产品能够方便同学们的日常生活和学习,像网上购物、交手机话费、公务员考试报名、网上订购回家火车票等等。对于市场做生意的客户则侧重于电子渠道转账手续费的优惠措施、网上对账一目了然、减少客户去营业网点办理业务所花费的人力、物力等。
三、我行规定如若E动终端没有外出营销,则个人客户经理、电子产品直销队员需利用其在网点办理10笔以上的业务,既分流了客户,又可以在实践操作中发现疑难问题,解决问题。
四、“E”动终端不同于以往的移动POS机,其最大的改变就是能联网核查2代身份证信息,并自动返显客户姓名及身份证号然后办卡,整个过程我们便可省去大部分时间来输入并核对客户姓名、证件号码,我们仅需要核实身份证信息的真实性、有效性便可以马上开卡,节省大量时间,提高办事效率。
五、“E”动终端风险管理责任落实到人,营业主管负责组织学习和落实各项规章制度的执行并按季度对“E动终端”进行业务检查,保障我行外出营销业务健康有序的开展。很多细节同样值得我们关注。例如客户在输入密码时,提醒客户不要输入证件号码、手机号码以及过于简单的密码,避免“E”动终端提示密码过于简单而重新输入。及时保持“E”动终端机软件信息的更新,这样才能保证“E”动终端功能不断完善。
第二篇:终端营销方案
终端营销方案
——营销专家:王云涛
活动原则:“广告终端化、终端娱乐化”
活动名称:
活动主题:
活动地点:
活动时间:
参加人员:
利用终端拦截就是整合所有的广告、促销、产品、渠道等资源,用这些资源影响顾客体验意向的手段和方式,通俗点来说就是“引、抢、围、逼”,即引导顾客的思路、从竞争对手那里抢顾客、以更多的服务信息来对顾客心理进行包围式的诱导,来强化顾客的体验意向、用各种手段“诱逼”顾客迅速成交。
终端拦截进攻策略:
一、高空拦截
就是利用电视、报纸、广播等媒体在相应的区域发部终端促销广告,使促销信息比竞争者更先一步的传输给更多的消费者。一方面,高空拦截能充分地起到信息先入为主的效应,在消费者未到终端之前对消费者进行诱导和品牌灌输,同时也能避开终端竞争激烈、信息庞杂,消费者容易迷失选择方向的缺点,更容易、更清晰地记住该品牌的相关信息。高空拦截还能够借助媒体的辐射力在更广的范围内吸引更多的目标消费群,即“结大网捉大鱼”。
单一兵种打仗,往往没有海路空三位配合更容易打胜。终端如果再加上有效的高空拦截,那一定会比竞争对手“道高一丈,更胜一筹”。做好高空拦截,首先要考虑销售费用,其次是高空广告策划的有效性,再者就是充分与终端配合的问题,比如说把广告报样放在终端柜台,这样会把终端与门店连接起来,对消费者起到双重强化的效果。或者是报纸广告上注明“凭此报样可到XX柜台领取礼品或参加某项活动”等内容,这样作就巧妙地使高空拦截与终端“水乳交融”,起到意想不到的效果。
二、源头拦截
就是在目标消费群的生活区所进行的宣传和促销拦截,因其更直接、更明了、更快捷、更有针对性,所以效果也比较明显。
可常用的方式:
(1)社区服务活动。在居民点进行科学塑身指导,免费检测,养生宣传,通过优质的服务提高美誉度,建立顾客忠诚度,建立信赖感。
(2)社区促销演示或文化娱乐活动。如利用电视影碟播放宣传本公司的宣传片,充分突出本产品在价格、效果、方式、售后服务等方面的优势,特别是选择在周末日在社区居民空余休闲的时间段在较大的居民点做促销演示,很有可能就在现场达成数目可观的直接交易。
(3)居民区的广告牌。在大型的居民住宅区域内进行广告牌、横幅、墙壁广告的安装与宣传,还可在居民区通过发放传单等形式来不断提高公司品牌的知名度。
三、阵前拦截
就是指顾客从商场门口、办公室、洽谈场所到门店的促销指引和宣传说服的活动,这个过程是消费者登堂入室的过程,也是影响消费者成交意向的重要阶段,因而阵前拦截也是不可缺少。公司阵前拦截可在商场的门口悬挂各种形象广告牌、门前梯形台阶上的广告、在门口的促销活动、商场内的导购牌和巨型横幅等。这些广告牌以醒目的形象给潜在消费者以强烈的视觉冲击力,使公司的产品“深入人心”。另外还可在双休日及重大节日,在商场门口搞各种促销活动,包括文艺演出、塑身介绍等活动来有效地引导并影响消费者进行减肥的认可。从商场门口到商场内每一空间都可以说是“寸土金”,重要而且价值千金,公司应该从品牌自身的情况和服务特点来量体定做有效的广告活动,从而加强阵前拦截。
四、联合拦截
在竞争激烈的终端,如果被孤立或是围攻,无疑是极其危险的,联合具有相关利益的品牌进行同步促销,达成统一战线,以提高终端竞争力只能用联合拦截方式。可与同类且有相关利益的品牌进行联合促销,这样可使活动的声势更大,更引人注目,更能提高达成率。也可与不同类的产品品牌进行联合,这样在可以互相介绍宣传双方的产品,两者联合,各取所需,共同提高。
五、人员拦截,(海豹拦截)
通过海豹突击队的认真观察、细心劝说来强化消费者的体验意向。公司只要平时重视海豹突击队的培训,包括减肥知识、销售技能和沟通技巧等,同时制定合理的激励制度,经常加强与队员的沟通,确保每一位都有良好的心理状态。
六、产品拦截
如何在比较短的时间内将瘦身的方法与特点充分展示给顾客,吸引顾客层层深入了解内容?这就要根据瘦身自身的特点采用一些减肥自身的拦截技巧。公司产品可采取生动化陈列和多方位演示两个方面。使效果在展台、POP的装饰下,巧妙摆放从而充分显示出品牌的形象、效果与卖点等点。
七、POP拦截
“人靠衣裳马靠鞍”,终端的POP布置对销售起到良好的促进作用。终端POP布置要做到看得见、平看:海报、台牌、灯箱、水牌、电视播放宣传片。仰看:横幅、吊旗。俯看:产品陈列。摸得着:资料架、展架、展台等;听得到:促销员推荐、营业员介绍、电视播放宣传片等;带得走:手提袋、单张、宣传页、自印小报、促销小礼物等。这些POP的制作和布置要新颖、引人注目,要注意和展柜的搭配,还要注意与竞争对手的差异化。POP平时要注重维护,损坏的要及时更换,也要根据不同的销售需要制作更换不同的内容。除了做好平时POP的制作与布置,还要根据促销需要策划一些POP的主题布展,如节假日体验活动、反季节优惠回馈活动等。这些活动需要大量的主题POP来装饰和喧染,做到形象好、气势大,与竞争着形成鲜明的对比,从而更好地体现POP拦截作用。
八、借势拦截(转介绍)
客户的“口碑”是体现品牌竞争力的重要方面,对签约有直接且重要的影响,因此一定要注意加强与客户情感的培养,取得客户有形或无形的支持,使我们的服务在终端得到真正的主推。营销员等都要作好与客户的沟通与公关,有时客户的一句话会让我们在签约中省很多劲。通过客情培养,还能获得更多的信息为终端销售提供良好的人际环境。为了加强借势拦截的力度,要注意给客户些“情感回馈”进行双赢,以求较好地良性发展与永续经营。
九、人气拦截
如果店门口经常人头攒动,人气较旺,那会有更多的顾客受到吸引感染使人气更旺,成交率更高。如何营造这种气氛实现人气拦截呢?除了生动化陈列与演示、POP的充分应用外,一方面要从员工着手,想办法吸引顾客在柜台逗留尽可能多的时间,而不是一闪而过,能留住人气肯定会好;另一方面是策划一些调节气氛的小活动,用一些例如掷飞镖中大奖、摇转盘活动等,有奖知识问答活动等来积聚人气。另外,为顾客提供额外服务也是提高人气的好方法,如在天气炎热时免费提供饮水服务,在门店柜台边放一个自动擦鞋机,为顾客提供免费擦鞋服务等等。
以上是根据终端销售实际终结出来的九条拦截战术方案,其中前三条是在终端销售之前采用的辅助终端销售的策略,第四条至第九条是直接运用终端的销售战术方案。以上九条战术要综合起来,充分利用各种广告、促销、人员行销等各种资源,“得天时地利人和于一体”;其实质是深度分销的体现、终端细节化的较量,因此这些工作要做深做精做细,包括前期深入的调查、全面的分析、完善的执行反馈系统;最重要的是要根据市场竞争和自身情况,量体定做灵活的、创造性的终端促销战术方案,从而实现终端拦截效果的最大化。
终端营销成本管理:指定适当的标准和严格的审查及监督程序。对促销费、进场费、店招费、宣传费、营销人员费用、管理费用等营销个环节中所产生的费用进行严格的监控管理,降低不必要的营销成本。
促销物资管理:建立一套促销物资领用及发放的管理及监督方法,并落实专门人员进行有效的管理。
一句话,建立一套完善的激励和制约结合的机制,从而调动各级人员的积极性,并有效的进行管理,使之最终达到控制终端的目的。
单向终端体验
消费者在门店里逗留的时间越长,签约的可能性就越大,而消费者去一个门店的次数多少、逗留的时间长短取决于在那里消费的舒适度与愉悦程度。互动终端体验
1.会员制的直销体验
2.消费者参与的体验活动
网络终端体验(重点:设专人“在线咨询”—在线签约成交)
(注解:以上仅供参考
这只是个粗略的方案,关于细节方面,要在充分了解了各地加盟店,所处的地理位置、环境、员工数量、店内规模等等才能更具体完善)
第三篇:终端营销模式
终端营销模式
1.人员培训
考虑到精细化营销对以往的销售模式有所改变,因此企业务必要加强对销售人员的培训,要让他们知道,精细化营销是现阶段第三终端销售模式的必然变革,要让市场人员对精细化营销的概念、作用、实施方法、考核办法等有清晰的认识。这样才能保证将第三终端的精细化营销真正落到实处,发挥最大效果。
2.建乡医数据库
建立乡医数据库是做好精细化营销的基础,一个完整或有代表性的乡医数据库将为品牌传播、产品营销、市场细分、产品分类、竞品调研等方面提供强大准确的样本库。
建立乡医数据库的几个常见途径有销售人员业务收**作医药公司整理;利用第三终端推广会、培训会;举办有奖征文、投稿等活动和乡医进行信息互动,收集乡医基本信息;与媒体、杂志社进行合作,利用其现有的乡医数据库;与政府卫生管理部门合作建立乡医数据库。
当前一些生产普药和拓展第三终端的大企业开始着手进行这方面的工作,如辅仁药业利用《针剂不良反应》红宝书对第三终端乡医进行安全用药培训,华药利用“乡村医生走进华药”活动建立乡医数据库,精细拓展第三终端市场。
3.渠道商管理
现阶段,绝大多数企业在第三终端的推广都离不开与渠道商的合作,各层次渠道商的优势和作用也不尽相同,包括以九州通、南京医药等为代表的现代医药配送企业其配送范围可至全国,以省、地市为主要配送范围的省市医药公司,各级县级医药公司,乡卫生院,个体代理商等。这些医药公司各有优势,销售管理者对不同的商业合作公司给予不同的政策支持,采用不同的管理方式,才可能达成共赢。
4.主体分类
第三终端是一个广泛化的概念,不同的第三终端主体有着不同的特点和需求,对产品的品种、类别、价格有着不同的需求。
以乡医院为主体的第三终端已纳入新农合的医疗系统,这一系统的产品需求将完全采用或贴近国家医保目录产品,采购方式也可能纳入到招投标系统或指定采购配送渠道;乡村诊
所和药店系统主要是服务于本行政村村民的医疗保健,产品需求主要是常见病、小病等方面的用药,单次采购量很小;城市社区医院主要是城市医院系统的一个延伸,主要功能是针对社区居民的医疗和保健,以常见病、小病、慢性病为主,其将演变成以社区居民保健为主要功能的社区医院。
5.产品分类
第三终端的产品绝大多数是普**种,而且种类繁多,竞争激烈,价格敏感度较高。企业需要针对不同区域、渠道、竞争状况、产品利润率等方面细分产品:是单品突破还是组合突破?哪些是战略品种?哪些是盈利品种?针对不同的产品制定不同的促销策略。
6.品牌传播
企业在第三终端进行品牌传播要准确针对不同的传播渠道,针对大众的品牌建设重点是企业品牌,提高企业品牌的美誉度;在商业流通领域要建立企业品牌和产品品类品牌;在乡医的终端渠道要建立企业品牌和产品品牌。
7.营销管理
落实管理责任,工作要日清日结。较之以往的粗犷型管理模式,业务人员还需要有一个理解、适应、遵从和拥护的过程。
此外,精细化管理在服务中是“用心服务,真心服务”的工作思想在管理中的具体体现,其目的就是把大家平时看似简单、容易的事情用心、精心地做好,因为“认真做能把事情做对,用心做才能把事情做好”。
第四篇:白酒终端营销
白酒终端营销
得终端者得的天下
酒水食品随着人们生活水平的提高,人们在饮食方面更加注重营养和科学,更加讲究品位和个性。在消费逐步走向理性化的今天,在文化方面不断提升,从英雄文化到孤独文化,从好客到馈赠,从福文化到运文化,作为婚丧嫁娶、佳节喜庆、朋友小聚、拜访亲友的主导产品之一。春节的临近使得当前白酒的竞争非常激烈,要想赢得更多的市场,白酒的营销不仅要在传播方面、渠道方面深度细分,而且要关注白酒终端销售,做好临门一脚,因为广告的拉动必须配合终端的“推动”,营销才能更有效。
一、抢占白酒终端
白酒的终端体现在许多方面,按传统的思路去分析主要有酒店、卖场、超市和百货店,如果是拓展思路,实施嫁接营销,营销和抢占终端,一是要对终端细分,进行分类管理;二是需要在策略方面进行促销,如系列化、生动化的产品排列、如针对不同对象的促销、如捆绑销售等等;三是要在终端利用人员进行推销,在户外进行推销,既要吸引顾客走进来,又要主动走出去。
二、终端细化
(一)酒店终端
酒店终端是白酒商家必争之地,对于酒店终端的促销,主要有三个群体: 1.酒店老板。
白酒销售,尤其是中高端,其消费主要集中在酒店终端。酒店老板在白酒销售环节上充当的角色至关重要。必须要针对酒店老板开展促销,只有这样,才能一方面通过酒店老板直接向消费者推销白酒产品,另一方面能够保证产品在酒店开展的活动能正常进行。在白酒终端给予酒店老板直接利益,激发酒店老板积极性推销白酒新产品,主要以铺货返利和销售返点两种常用方式,满足酒店老板的心理期望值,如对白酒销售达到一定量的酒店,定期组织酒店老板外出旅游,为参加企业准备酒店管理、员工管理等相关培训。2.酒店服务人员
白酒销售过程的最后一个环节,就是酒店促销员或服务员将产品成功推荐给消费者,真正的白酒销售主要就是在酒店。这是产品销售尤其是白酒产品实现销售工作的最重要的一个环节,也是最后的 “临门一脚”。
3.酒店消费者。
终端销售的最终目的就是让消费者购买产品,在针对消费者的促销过程中,可以采取许多创新的促销策略,如上演玩“币”风暴,瓶内设置外币或人民币;如掀起有奖促销,采用刮刮卡和礼品赠送等形式,设立极具文化与收藏价值的不同奖项礼品,集卡有奖活动等等,如在每瓶酒内放置制作精美的箔金书签,也可以将产品包装设计成精美古典的收藏品,而礼品设置则要注意其文化性、价值性、品位性。并可做饮酒抽奖等活动,这样有助于白酒销售。
(二)超市终端
超市是仅次于酒店的第二大白酒销售终端,在这个终端的促销过程中: 一是在强化POP 广告和卖场广告,如新产品上市宣传画、吊旗、展示牌、如利用电视展示企业形象或产品生产过程等等;
二是产品实行堆码管理,即将产品堆成垛放置在醒目位置或提供专柜陈列;
三是可以为超市与卖场制作带有产品宣传标记的携带用品,如塑料袋、提篮等;
四是在产品的培育期内,可配合实物促销,也可以采用捆绑销售或促销的方式切入;
五是终端导购的培育,在卖场和超市,导购的用途非常大,对消费者的选择有巨大的影响,如察言观色的能力、差异化的形象、销售技巧等等
(三)白酒经销部及批发部
很多批发部经营范围较广,都有各自的销售渠道,并且是很好的产品陈列展示的卖场。针对这部分经销商,宜制定月、季度或的返点或者其他奖励政策。如外出旅游。
(四)户外展示
为了快速抢占终端,走出去也是一种有效的策略,对于农村市场的开拓,户外展示是一种非常好的营销策略。
在农村市场的开拓过程中,由于品牌还没真正形成,找准农村消费者的口味,培养和引导全体农村消费者一种全新的思维习惯与消费模式是白酒品牌培养未来市场(即农村市场)的主要突破口。针对这个终端的促销,户外展示效果比较好,因为当前他们都在为节日准备,在购买年货。如果利用赶集的时间在乡镇、集市举办户外路演,配合相应的促销活动,既能够提升品牌在这个群体中的形象,又能够促进销售。当然,户外路演需要前期宣传造势到位,需要更多人了解、认知,甚至直接产生购买行动,自然要众多的人知道并参与这个活动,才能达到户外路演的宣传和销售目的。如:品酒活动。
买赠活动
走进社区,品酒展示等活动,主要针对人群密集处(腾龙市场等)
三、推动
前期市场渠道打造成功,并不能停滞,而是需要一系列的促销、造势等活动来推动终端的重复销售。
要营销终端,需要推动与拉动有效结合,在传播方面整合,针对终端的,需要有新由头、新卖点、新活动形式,善于借势和造势;
1、旅游活动;如
2、经销商和终端培训;
3、经销商品鉴会订货会等酒会。
4、利用人脉关系,可让其他行业或者企事业单位作为本单位福利发放。
在竞争日趋激烈化的今天,白酒销售将会决战终端,这需要白酒企业加强对终端的控制与销售,赢取消费者的消费权与偏好,细分终端,针对不同的终端进行促销。创新促销策略,不仅赢得眼球,更要赢得市场;不仅抢占现有终端,而且要精耕细作,赢取更大的市场,白酒销售量才能月新月异
2012-2-19
第五篇:净水器营销模式思路之终端形象
净水器营销模式思路之终端形象
作者:张英华
2648 4948
水往往是一种形容词出现在消费者以目中,可能许多情况下,消费者还不是很认识水的最重要价值。
水分为好几类,工业用水、家庭用水、生活用水、直饮水等等。生活用水在整个用水总量中占有绝大的比例,比重多,那么怎么来衡量水质的好与不好呢?水处理工艺现在已经完善达到生活直饮水的标准,只有好的直饮水标准才更好的提供用水健康,让消费者都可以享受到安全的健康的生活用水。
如果作为净水器经营者,应该怎么样来做好营销模式呢?在模式的思路下应该注重那些重点,本节将重点讲述创力德净水器经营者营销模式下终端形象的重要性。
作为一个成功的净水器经营者,净水器营销模式思路之终端形象应该注意二个重点,一者是终端产品的款式展示,二者是终端整体VI形象的展示。两者如果操作好,那么市场营销将是经营者的最大无形的力量。
净水器终端形象第一点,款式的展示,好的产品就等于是一面好的镜子,可以在销量中产生较大的吸引力,让更多的消费者认识到产品本身的优点,在产品推广中起到折射的作用,好的产品加上好的形象展示,从而看出产品的质感、品质、档次等,消费者可能会因为你的外观而产生购买欲望。
产品的款式在选择及陈列中非常讲究,净水器在北方和南方的市
场可以从三大类别区分,软水机只合适北方市场,纯水机相对而言北方占有绝对优势,超滤机方面南北方都适用,整体下次产品的款式不应该太小,起码都要在16-22款式之间,对整体的产品展示非常有帮助。不管是经营者选择什么样的款式经营,对产品的介绍讲解必需要有专业的认知,帮助消费者选择合适的款式,针对不同的客户,引导使用不同的净水产品,这样可以让更好的消费者认识了解,放心使用家用净水产品。
净水器经营终端形象第二点,VI形象展示。净水器整体上品牌定位是非常关键的,好的品牌整体形象展示是非常重要,如果没有形象的净水器品牌,消费者在购买中就是为了便宜而作出错误的选择,那么将是一个无知的选择。
只有是品牌的净水器在形象展示中才会给力,形象就等于是产品的品质展示,谈不是形象的净水器品牌属于是次品。净水器的终端零售价格不算便宜,品质形象是相连的,只有在技术、服务、品质都优胜的品牌,才能让经营者走向正轨,从而打造成国际高端净水形象展示。
据国际净水专家分析,德国创力德净水器在终端形象方面做得非常出色,每个代理商、经销商都完成参照统一形象执行,在净水器整体市场上形象高端净水国际品牌。
选择净水器就是选择健康,选择好的净水器品牌有助于销售的提升,同时有助于健康用水的普及,最重要的是可以创造更大的销量,在净水器经营项目中,创造更大的价值。
生命是依赖于水源的唯一物体,水可以创造无限的生命,让生命富有更大的价值,健康饮水是社会进步的表现,好水好生活,好生活必需拥有健康用水。
更多净水器营销模式思路之,敬请关注净水生活。
摘自《国际净水能源》