第一篇:对代理商的营销技巧
对代理商的营销技巧
中合品牌
中国90%的企业招商不成功,中国90%以上的企业新品上市后,就迅速销声匿迹。就国内化妆品界来说,这样的结果更是屡见不鲜了。中国化妆品界的厂商们当时一腔热血开发产品打天下的豪情壮志,在一幕幕以失败告终的招商会上,被消磨殆尽。到底是什么原因让中国企业在新品启动期如此举步维艰?摆开企业自身资金的问题,说到底还是由于经销商掌握着巨大的市场资源,而厂家对此也只能望洋兴叹。产品出来后,渠道的选择与建设问题,几乎是每个生产厂家的心底的痛!
代理商的市场背景
代理商永远的心态是用最少的代价赚取最大的利润,但是事过境迁,这种方式已经不复存在了。反而是投入与产出几乎是成正比的。并且随着市场竞争的加剧,厂家们也都在积极地开拓自己的销售渠道,并且力图跨越代理商这一产品桥梁,实现产品从厂家直接到终端的飞跃。厂家自主建设终端,就是市场激烈竞争背景下的产物,厂家自主建设终端营销专卖店,以点带面,逐步建立更多的专卖店,以达到广布网络、缩短流通渠道的目的。在国内化妆品界来说,雅芳是做得比较成功的。到2004年12月11日止,中国将信守在加入WTO时的承诺,取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制。这意味着我国商业领域对外的开放速度进 一步加快,内资商业企业发展受保护的过渡期缩短了。届时将会有更多的“狼”在中国这片养育着众多小肥羊的土地上,扩充自己的领地,获取目标猎物。这对中国的生产厂家们来说当然是一个考验,然而中国的经销商们却面临着更为严峻的考验!目前在中国市场上,已有许多生产商和终端市场具备了这种飞跃的能力,如美国沃尔玛、法国家乐福、好又多等超级大市场和可口可乐、百事可乐、耐克等跨国大公司都已基本具备了这种功力,他们的出现在一定程度上削弱了经销商的霸气。并且随着市场竞争的加剧,具备这种能力的队伍还在不断的壮大,于是经销商的未来也越来越变得模糊起来。经销商针对这种难堪的处境,必须要审时度势地认清自己在社会分工中所扮演的角色,发挥自己的有效价值,才能取得长久的发展。经销商通过自我资源的价值体现,实现了生产商和终端双方的资源整合,经销商的市场资源应该是整个化妆品行业产品流通资源的一部分,经销商应该更加积极地欢迎生产厂家及终端使用,而不是防止被他人使用;也只有在他人使用的前提下,经销商的市场资源才有存在的价值。
在这样一个大前提大背景下,作为化妆品厂家来说,要想产品销量好,而且欲走出经销商“要政策”的怪圈,我们也必须审时度势,充分了解市场的走向,才能把住经销商们的命脉,让他们更好地跟我们合作。下面我们将以中合(中国)化妆品有限公司所加盟的美国时代华纳旗
下品牌TOM and JERRY(中文名《汤姆猫和杰利鼠》)为例,针对国内目前存在的几种类型的化妆品经销商进行剖析。
第一种是成熟型经销商:
现状分析 这类经销商在市场上摸爬滚打很多年,随着他们的信息、知识与经验的积累,他们变得更加精明,更加有生意头脑,且随着他们的网络控制、资金等实力的增强,他们的谈判能力和谈判条件越来越强。而且他们一般手中有广告拉动型品牌,而且流通辐射区域较广,新品牌营销人员上访率很高,可以说排队找他们的有大把,因此在渠道这一块,可以说是牛气得很。他们对新品牌的看法是:要有广告支持,要有配送政策及返利,否则一句话:不可能。所以一般情况下,这种类型的经销商很难谈,但是以下的说法他一定会感兴趣!
问题所在 消费者越来越成熟,消费需求呈多样化、细分化和复杂化趋势变化,厂家和经销商越来越难以把握消费者。为了生存,经销商只有利用厂家的力量,来运用各种促销活动等迎合、吸引和刺激消费者;他们每年代理的产品生命周期都很短,最多两年就被迫换手,因为窜货、返利的兑现等问题,甚至影响到手中的分销商信誉及稳定性。
营销策略所以作为厂家我们可以告诉他:您其实是走在一条不归路上,广告型的产品一定需要足够的人力及配送资源,但是这些资源投入后要想一下收缩是不可能的,所以你必须跟着厂家走,他出什么你必须卖什么。一刻都不能马虎,但广告停下来时,您一定会着急上火,因为下面的分销商是象一群嗷嗷待哺的婴儿,而且似乎永远都喂不饱!导致这种结果的最大的问题是没有稳定的终端、没有可以控制的终端、所谓的终端只是靠广告堆砌来的终端,也就是不可控的终端!但是如果我们抛开广告、将精力放在真正意义的终端建设上,结果会是怎么样?国内的丝宝集团不也在宝洁和联合利华的夹缝中强壮起来了吗?再看看国外的品牌哪一个在终端没建立起来就打广告的?新起的妮维雅、旧的韩国蝶妆等。拿我们中合自己的品牌TOM and JERRY(中文名《汤姆猫和杰利鼠》)来说,我们是个国际品牌,而且是货真价实的国际品牌,凭什么要走这条不归路?我们追求的是稳定的终端销售方式,一月中2万或2千都可以,我们要的是稳定,要的直接跟别的牌子争每一天的量!
对成熟型代理商,厂家可以告诉经销商们这是一种可以长期做的生意,比较稳定的生意,可以没那么累的生意!当然他们会说,终端费用很高,没有广告进不去卖场。我们可以说,这一点我们完全可以有实力帮助你,因为假如该卖场非进不可,我们可以掏钱进去,谈不进我们有专家去谈。我们既要指出他目前的困惑,又要指出困惑中的出路。像我们中合在谈到以上这些只之余,我们不会忘了告诉经销商们,我们虽然是国外公司,但是我们的团队是很棒的,同时跟这些上市公司打交道可以学到很多,利润也会稳定些。
第二种是成长型经销商
现状分析手中有些二线品牌(安安、蒂花之秀、雅嘉、好迪等)代理权,网络在广告中
进展顺利,心高气傲中,自认为不错。
问题所在产品销售方式是靠分销会形式进行,靠网络的分销量来支持他的销售量,当首批量下去后如果出现不了大的翻单他就必须靠广告或其他返利政策才能形成二次补货或翻单,所以他们的问题是销售中的大小月或叫阴阳月,更可怕的是如厂家不继续支持的话,他们的网络会在一夜之间垮掉!因为,分销商在总代理中获取了太多需要承诺的东西,他们心中没有实际终端销售的指导,只能公式化进行铺货,进场。但是当铺货、进场完成后所面临的工作还是我们现在的工作即终端开发与巩固的日常性工作。所以他们是在兜圈中沾沾自喜。但是这种方式的结果是用时间把自己的网络赌掉,不值得。时间长了代理商会被迫转行!因为,网络都有被骗的感觉他们还能生存在网络中吗?
营销策略针对这种代理商,厂家应该对其进行全方位诱导,关键是终端的建设和人员的培训,诱导其要充分利用、整合他的网络软资源,告诉他等网络及终端健全后,相关的政策支持肯定是会有的,厂家其实跟商家应该是一条绳子上蚂蚱,经销商终端的销售业绩上不去,厂家的利润也不会好到哪里去,只要相互配合,建设好渠道,整合好终端,才会最终实现厂家和商家的双赢局面。
就某些具体的代理政策而言,这也是个令厂家十分头痛的问题,但是当我们充分调动一切积极因素,仔细分析厂商之间的厉害关系后,这样棘手的问题同样可以得到比较令人满意的解决。同样拿中合的品牌TOM and JERRY(中文名《汤姆猫和杰利鼠》)来举例。有的经销商就问:你们凭什么要那么高的折扣及要求。我们的回答是:有关国内的经销商现状,华纳是花钱研究过的,像您这种类型的代理商是很有潜质及培养前途的,就看你能否换个角度看问题的,看长远些。国内有很多化妆品企业是靠终端起家的:如一朵、可采等。有疑虑的代理商曾问:你们这种说法是不是显得有点过激呢?我们的回答是:没有过激的,当您信心能传达到对方的时候是叫感染不叫过激,是吗?我们如果合作的话,我们可以帮助您理出有价值的终端、并且出钱建设好它,让他成为你的摇钱树(鼓励他)。针对成长型的代理商就是要了解其特殊的网络结构,找出其弱点,如果能刺到他的痛处,你就算是找到了他的命脉,接下来就是如何对其灌输厂家的经营理念,让代理商认同你的销售策略。所以说,作为厂家,单单坐享经销商的网络是绝对不行的。厂家也必须以主人翁的立场态度站出来,深入的了解市场的动态。这从另一个角度来说,也缓解了厂家与商家之间的矛盾,为更好的提升产品的市场占有率和开拓新的市场打下坚实基础。
第三种是刚起步(或新入行)的代理商
现状分析这种类型的代理商手中有一些资金,对化妆品有兴趣投入,但是没有拳头代理产品(或者代理的是不入流的产品),大有英雄无处圆梦的感觉。同时他们对一个新品牌会非常小心谨慎,但不能说就放弃应做的生意,生意照做,强调各方面条件的因素增加,除考虑厂
家支持条件以外,主要考虑厂家营销思路,市场配套措施为主,要在市场上立足,得须征得代理商这环节的认可。
问题所在即使在起步时,已经非常的小心谨慎了,但还是容易随便被一些肤浅的销售激励政策所欺骗入局,或者说如果已经发生的话,他们是正在交痛苦的学费。
营销策略这个时候,作为厂家我们就应该提醒他们。代理商们会问:XXX都有铺货。作为厂家我们可以说:当虫与龙出生之时是一样的,如果成长却不一样,我只能让你们选择了(代理商及经理都一样),假如说全天下的代理商都是一样的话,就不会出现1000元的化妆品,也不会出现5000元一支的笔,同时也不会有过百万的车。
以TOM and JERRY为例,关于铺货问题,我们可以这样说:货我们有能力也有实力去铺,但不是现在给您铺,如果代理商没有一定的实力就不叫代理商,这是前提。我们(中合(中国)化妆品有限公司)是中外合资公司,美国时代华纳在国内关于TOM and JERRY的授权商都是超10亿元的,比如:汇源果汁、骆驼鞋业。国外更加是:肯德鸡、诺基亚、东芝等。华纳在选择其加盟伙伴时是相当谨慎的,但是当我们合作开始后,双方认同了,我可以帮您去申请信用额度(可以角色变化,就说国外公司管理也是有漏洞的,到时我可以帮您去争取打擦边球,这样代理商会觉得你很在意他),当你的回款稳定在10万元/每月以上,我们可以考虑你在卖场的结算款作为衡量铺货的比例,或者是卖场给我们开期票都行。最关键的是告诉他:起步可以与国际同步是个机会,有很多国外的代理商在获得华纳的支持后都发展的很快很稳健,甚至在国外有些代理商拿到华纳的代理权都可以去银行申请贷款。因为华纳就是一个国际级的很难得的品牌。你应该抓住这个机会,我们到时可以找老板去跟您当地政府或银行说说证明一下都没问题。这样,代理商在心理上已经被征服了一大半,剩下的就是如何对其灌输企业的管理理念,让代理商们认同你的管理模式及市场操作手法。
最后一种代理商:没落型的代理商
现状分析因为自身管理或过于迷信煽情或广告型的品牌,随着代理的品牌商大起大落的一群人。
心态分析似乎看破红尘,但是兴趣未减,只是心有余悸。他们会说:我们很多种方式都知道,你能说说你有什么不同的地方?
营销策略作为厂家,此时我们应该针对代理商对广告疯狂迷信的心态,做无情的打击。因为这类代理商,曾经成功于广告,同时也失败于过分相信广告的效果。拿中合公司来说,我们先入为主,抓住其兴趣浓厚但多疑的心态:首先你可能被假国外公司骗过,或者是被广告的许诺骗过,但是我们国外公司做生意的方式不同:第一如果不认同公司的品牌及经营策略的客户我们只交朋友不合作;第二,不懂管理及终端运作的客户再有钱也不合作;第三,如果思路敏捷、财力不足的客户我们有可能会支持他做事业。这一招叫欲擒故纵,你既刺到了他的痛处,又让他觉得你们的企业在选择代理商方面很有原则,是个善于管理的企业。而这种类型的企业,他的弱点就是迷信广告煽情、不善管理。如果能合作的话,一定可以取长补短,让自己东山再起!
当然,这四种代理商我们都可以从电话中发现蛛丝马迹。比如:口气重的人很有可能是成熟型代理商(但是他在拿起电话给我们打的时候,我们已经赢了,毕竟他会感兴趣寻求新的品牌),口气试探性的就有可能是新入行或成长型的代理商(因为品牌大他们心理没数,所以会说我想问一下„„)。
代理商们向来仗着自己的销售网络,对厂家们指手划脚,提出各种各样的“政策”;而厂家也因为市场是自己的软肋,只能对经销商们的各种 “无理要求”忍气吞声。长期以来,厂家都处于一种被动的地位。厂家的产品就正好比是自家的女儿,而代理商就是他们要找的婆家,找对了婆家还好,“女儿”的日子好过,自己也舒服; “女儿”要是嫁错了郎那就惨了,随时都有被“休”的可能。不过这样的时代已经过去了,经销商暴利历史已经结束,转而进入微利时代,只有厂家和商家在产品和通路上达成共识,同心协力做好产品,做好网络,做好终端,才能最终实现厂商双赢!
从厂家一方来讲,绝对要主动出击,了解不同类型的代理商的套路,除了你的产品够吸引力外,最主要的还是要抓住代理商的心态,掌握了他所想的,也就掌握了代理商的必杀技,正所谓上策者攻心,上兵者伐谋!
第二篇:代理商协议(互补营销)
XXXX电气有限公司代理商协议(互补营销)
甲方:XXXX电气有限公司
地址:
电话:传真:
乙方:
地址:
电话:传真:
税号:
开户行:账号:
甲乙双方经友好协商,本着长期合作,互惠互利的原则,XXXX电气有限公司(以下称甲方)与(以下称乙方)就甲方产品代理问题达成如下协议,双方共同遵守。
一、总则
关系:代理商资格关系。
二、代理商申请条件
1、依法批准设立的企业法人单位;
2、有一定数量销售产品的专业技术人员和业务人员;
3、具有代理销售相关行业相关产品的成功经验;
4、对甲方具有较高的认知度和较为全面的市场分析。
三、授权
1、甲方授权乙方作为甲方产品地区代理商。
2、甲方授权乙方在根据本协议代理甲方产品时,可以使用“XXXX电气有限公司产品授权代理商”、“XXXX电气有限公司产品特约代理商”的名义。
四、甲方权利及义务
1、甲方负责提供甲方产品整机产品及其配件,并产品质量合格、性能稳定,符合国家产品质量标准和甲方自定的产品标准。
2、所有涉及甲方产品的整体市场策略,价格变动,促销措施,渠道发展政策等销售决策权利无条件归属甲方。
3、甲方有专人负责乙方代理区域管理及产品的市场推广及销售策划工作,并保 1
证及时供货,以保护乙方利益。
4、甲方将积极支持和协助乙方在代理范围内开展的授权产品推广活动。
5、甲方为乙方的销售活动提供优质、便捷的技术支持及售后服务,并对乙方提供协商范围内的价格保护,市场保护等。
6、甲方负责乙方的售后服务支持,免费维护期限为年。
7、甲方给予乙方免费销售支持,具体包括提供一定数量彩页、海报、销售手册、免费培训技术支持人员等;
五、乙方权利及义务
1、乙方作为甲方产品的代理商,承诺建立专业行销队伍进行甲方产品的销售;同时,应及时准确地向甲方提供市场、客户信息,在合同签约后,维护客户关系、保证服务款项回笼;
2、乙方须严格执行甲方制订的代理政策、客户管理制度及销售价格政策;
3、乙方有权在甲方统一销售价格的活动范围内决定销售最低价和最高价,对增加功能和增值服务等报价,乙方可参照市场价格自行制定,并报甲方备案;
4、乙方应按季度向甲方递交所有客户资料,接受甲方的监督和管理;
5、不得以任何方式向甲方以外的第三方泄漏甲方与乙方共同制定的代理价格、产品策略信息;
6、经征得甲方同意,乙方有权在自己的代理区域发展下级代理商;
7、乙方开展授权产品代理业务过程中所发生的一切费用由乙方自行承担。
六、代理价格政策
为了更好的促进甲方产品的销售,维护产品的市场体系和价格体系,保障公平竞争和经销商的合理利润空间,特制定全国统一价格政策:
1、经甲方审核将乙方定为核心代理商:
a、乙方享受核心代理商代理价格,b、自合同签订之日起壹年内,乙方必须至少完成销售万元甲方产品产品,否则甲方有权取消乙方的地区核心代理商地位。
2、经甲方审核将乙方定为普通代理商:
a、乙方享受普通代理商代理价格,b、自合同签订之日起壹年内,乙方必须至少完成销售万元甲方产品产品,否则甲方有权取消乙方的地区代理商地位。
c、乙方销售额达到达到万元,将升级为核心代理商,享受核心代理商代理价格政策。
七、监督管理
甲方有权随时检查乙方的市场拓展情况。甲方发现乙方行为不符合本协议规定、或违反甲方制定的代理政策、或客户管理制度或授权产品价格政策、或出现有损于授权产品或甲方品牌形象或甲方权益的任何其它情况时,甲方有权要求乙方限期纠正,如果乙方未在甲方规定期限内采取补救措施,甲方有权立即终止本协议,并是要求乙方赔偿甲方因此所遭受的全部损失。
八、订货、结款及货运
1、乙方每月向甲方申报下月的产品进货计划,每次订货须签订订货合同,以书面的形式填写订货单,并加盖公章;
2、甲方在收到乙方订货单和货款后,甲方按双方约定的时间将货发到乙方;
3、结款方式:
4、运输费用:
5、甲方为乙方提供免费的技术支持和培训时,其中的交通和住宿费用由乙方承担。
九、不可抗力
如任何一方因为不可抗力因素影响,不能履行其本协议,应立即传真通知另一方,且在之后十五天内向另一方提供有效的经公证的证明,说明不能履行义务的原因。双方应根据不可抗力对履行本协议的影响程度,协商决定解除本协议,或部分免除履行合同的责任,或延期履行合同。
十、违约
除本协议其它条款另有规定外,如本协议任何一方违反本协议项下任何义务(受不可抗力因素影响的情况除外),均应赔偿另一方所受全部损失(包括但不限于直接损失、间接损失、守约方因此向任何第三方支付的任何赔偿金等)。如违约方在另一方向其发出限期改正之书面通知后30日内仍不采取令另一方满意的违约补救措施的,另一方有权立即终止本协议。本协议的终止不影响守约方就所受损失向违约方求偿的权利。
十一、协议期限
1、本协议有效期为一年,期限届满时如双方均无异议可以每次延长一年。如任何一方对延期持有异议,应在协议到期之前至少提前一个月以书面形式向另一方提出。
2、本协议期限届满后,双方基于本协议有效期间所发生的事实并根据本协议所应承担的各项义务,未履行完毕的,仍应继续履行。
3、在乙方未能达到协议约定销售指标或严重违反本协议内条款时,甲方有权终止本协议执行。
十二、保 密
本协议签订后,双方必须对对方公司有关部门的信息保密,包括:产品价格,销售计划,客户清单,财务信息,技术资料等。乙方不得对甲方的产品进行编译、反编译、解密等行为。
十三、争议解决
凡由本协议引起的或与本协议有关的任何争议应由双方协商解决。协商不成的,可以向永康市人民法院提起诉讼。
在诉讼过程中,除双方发生争执并提交仲裁的事项外,本协议其它条款仍应继续履行。
十四、其他
1、本协议任何一条款成为非法、无效或不可强制执行并不影响本协议其它条款的效力及可强制执行性。
2、本协议自双方授权代表签字之日起生效,修改时同。
3、本协议正本一式四份,甲乙双方各持两份。
甲方:乙方:
授权代表:授权代表:
(盖章)(盖章)(签字)(签字)
第三篇:代理商营销会议如何创新
代理商营销会议如何创新
热度 2已有 1482 次阅读 2012-3-31 00:15 |个人分类:交流学习|系统分类::营销实战|关键词:代理商 创新 如何
[imgid=0][imgid=0]回顾化妆品行业的近十年历程,被行业评论为黄金十年。十年的蹉跎,十年的历练,十年的拼杀。就是这个黄金十年,让不少的日化企业,成长为现今行业中的标杆。黄金十年中曾为企业立下汗马功劳的营销会议,当属每个企业的第一战略。
营销会议承载着品牌及市场的发展重任,很多日化企业更是当做圈钱的有效手段。回首每一个品牌的每年四次营销例会,让越来越多的终端客户奔波于会议之中,口袋里的钱游历于各个品牌商的品牌上。
随着化妆品行业迎来了新的时代,新的格局,新的营销手段,营销会议已经完成了历史性的使命。提起日化界的营销会议那必须提到自然堂,作为民族品牌当中的一朵耀眼奇葩,它开创了日化行业的营销会议先河,在完成了市场布局及网点建设的局面下,11年伽蓝集团郑总经过深思熟虑,断然取消了营销会议,敢为人先称得上是伽蓝的优良企业作风。此举让行业却是为之一振,成为即“婷美免费送”讨论浪潮的又一热门话题。
现在代理商开会经常面临的问题是:客户邀约到会率低、现场签单率低、厂家开会模式单一无新意,代理商与终端店不能同心同德的去做好市场呢?如何改变所面临的尴尬境遇呢?会议越来越难做的时候,是不是该反思,代理商如何用创新的例会模式或者创新型的营销手段呢?
有没有好的标杆,好的会议模式可以让全国的代理公司借鉴下呢,答案是有的。3月28日本人作为厂方代表非常有幸参加了安徽传美(新嫁娘)第八届化妆品品牌营销会议。
说起安徽传美,在代理商层面,在行业中名副其实的中翘楚。作为一家代理30多个品牌的资深代理商,安徽化妆品界头把交椅的地位毋庸置疑,市场份额、销售额、客户数量都验证了这一点。
会议创新及高规格的会议塑造终端店的忠诚度:
一、特邀嘉宾成为会议的一个闪光点。
现在很多的终端店在经营方面,找不到方向,摸不着头脑,东学屈臣氏模式,西学莎莎模式。学到头来,弄个四不像,缺少核心竞争力。正是因为这样一片混乱的终端迹象,代理商要深刻明白,经营品牌的成功更需要帮助店家成功!在品牌营销会上,邀请到行业资深的专家及标杆店经营者,用对话的形式为终端店解开经营之惑。
那么,传美邀请到的是哪些权威的人士呢?行业内资深媒体人,化妆品观察杂志主编:邓敏、资深媒体人及实战营销专家:白云虎、单店年销售额过3000万的打造者:辽阳丽都,高学东。高峰对话模式:行业趋势+营销策划+标杆店,三方的对话形成终端成长的助推器。
二、品牌与国际品牌的完美联姻
让终端客户认识国际大牌,了解国际品牌,提升生活品味。晚上举行的传美品牌之夜,现场的LED背景,不断的播放国际时尚品牌的具有创意性的广告,中间穿插公司所代理的品牌。那种感觉,仿佛传美所代理的品牌也都成为了国际品牌。让人不得不赞誉,植入性广告在这里体现的淋漓尽致!
三、化妆品行业与其他时尚行业的战略联盟
为帮助行业经营者提升品位,以及了解知名女装、男装的流行趋势,营销会的模特秀摆脱了传统的产品秀,舞台上女模和男模演绎着款款流行服装,让台下无数的女性客户有购买的冲动,感谢着传美公司,因为经营公务在身,很少有空逛街,现场了解到流行的时装,找到了自己喜欢的款式;同时也提升了服装审美能力。此举乃是代理商营销会中破天荒的第一家。传美进行的资源整合可以说达到了目的,节约了成本,两全其美。
四、公司的形象及口碑,是企业无形的资产。
不得不承认,传美的会议模式已经很成熟,在一场会议中,市场人员都要变换两身服装。参会的近百名员工都是精神抖擞,男士成熟、时尚的西装凸显出销售经理的职业、干练;女士精美的妆容、端庄的发型,黑色的工装佩戴蓝色的胸花,别具一格。职业化的形象,让传美员工的职业形象根植于客户心中。
五、专业的人干专业的事,并懂得放权让员工去竭力发挥。
很多的代理商开会,所有的事情都是交给员工去做,在邀约客户阶段开始,直到布置会场、接待客户、安排客户食宿、主持人、模特秀、节目表演,最重要的就是商务洽谈。在这场会议中,传美找专业的人来做专业的事,广告公司、模特公司、演出公司三管齐下,为会议带来了更大的震撼。而市场人员专注的就是与客户沟通,陪客户观看品牌柜台及做详细的政策讲解,现场刷卡签单络绎不绝。
六、慈善型的企业家。
截止到12年春季的营销例会,传美公司已经捐助第二所希望小学,此举在代理商层面实属少有,实在是令人敬佩的。现场的捐赠仪式更是将感动的氛围推到会议高潮,省市领导的亲自颁发证书及推动关注偏远地区孩子上学的问题,当戴总把十万的捐赠牌递交到学校校长的手中时,我相信大多数的客户都发自内心产生一丝感动,做生意如果能用情感营销及挖掘人性的本善,以此来提升终端店对代理商高度认可的目的。
希望全国的代理商找到合适自己的创新型会议,营销会议再创高峰。
第四篇:a营销技巧
营销技巧
一、营销技巧
1我们主要的营销方式:陌生拜访和电话营销
2说辞的总结与完善
3营销成功案例分析与借鉴
二、陌生拜访应注意的事宜
1注意外表;要求服装干净、整洁,职业化点一般男士要求西装、夏天不能穿拖鞋、短裤;女士要求不穿奇装怪服更不能穿着轻佻。
2要有礼貌并且保持笑容。
3注意语气语调;从简单中介绍我们的服务项目。
4寒暄:注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。
三电话营销
1打电话的亲和力
A心态心情要好
B不要忽视自己的笑容
C声音要求清晰、明朗,语言简洁
D遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。
2注意氛围
A声音大一点,足够别人听清楚
B语速的快慢控制
C热情度,主动性
3找主事者
A知名知电话的,直接打电话找
B如何突破秘书关
4五二一法则 就是打五个电话能成功预约两家客户并能够成功签下一个单。
5打电话前的准备工作
A明确给客户打电话的目的一定要明确给客户打电话的目的,你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系?一定要明确目的。
B明确打电话的目标
目的是什么,电话结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的,一定要清楚目的与目标这两者是有这事两个z重要目标。
C为达到目标必须提出的问题
为了达到目的需要哪些信息,提出哪些问题这些药在打电话之前就必须明确。打电话时为了获得更多的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要,一定要把问题写在纸上。
D设想客户会提出的问题并设计回答
E设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备。
打100个电话有80个是通的,80个其中也有50个找到相关的人。每次都会都可能出现不同的情况,电话销售人员一定要清楚随时可能出现的情况并做出相应的措施。
F所需资料的准备。
如果给客户回应需要资料,你不可能准备太长时间让客户等待,那么一定要把资料准备在旁边。还要把客户常常遇到的问题做一个工作帮助表,以及一些同事名单,以防遇到不能解答的问题寻求同事协助。
第五篇:营销技巧
一、营销沟通技巧之掌握客户的心理
1、推销员应学习如何把握甚至创造机会让客户熟悉了解自己,因为如果双方对某一事物的态度相同,会增加彼此间的熟悉和好感。当然,要发现与客户的共同点,并适时地让对方觉察到,这对推销员可是个不小的考验。
2、熟悉程度的加深会促进人际关系的深入发展。同时个性特征方面的吸引力、优良的个人素质和出众的才华也可以产生人际吸引,有利于建立融洽的人际关系:
3、端庄的外貌、优雅的举止、得体的穿戴和翩翩的风度,往往首先给人以悦目的感觉,让人产生与之继续交往的愿望。仪表也可以反映一个人的内心世界、知识修养、审美情趣等。因而推销员在与客户的交往中应该注意个人的仪表,以求给客户留下良好的第一印象。
4、从人际交往的心理过程来看,个人的吸引力总是从外表特征逐渐转向内在属性。一个具有良好内在品质的人,在与他人的交往过程中会逐渐表现出一种吸引力,从而易于与他人建立和保持良好的人际关系。毫无疑问一个人要想吸引别人、赢得别人,与别人保持良好的交往,“真诚”是必须有的品质。人与人之间真诚相待,会使您体验到真实友好的情感,人际关系自然向纵深的方面发展。
5、才能与被人喜欢的程度在一定程度上是成正比关系的。拥有出众才能的人会对他人产生巨大的吸引力。人们会为自己朋友的才能而感到自豪,获得心理上的满足,同时也相信能力强的人对自己有所裨益。
6、一般而言推销员与普通客户的交往主要受双方相似因素的影响,尤其是受对某事物态度或观点的一致性的影响。这是因为推销员与普通客户的交往一般是 以商品交换为基础的,交往双方需要在很多方面达成共识才能完成一次交易。而对于某些推销员来说,要好的朋友也是他们的客户,他们的交往不限于商品交换,还需要从对方身上获得更多情感、思想的交流,因而受互补因素的影响会更大一些。
在建立和巩固客户关系的过程中充分运用好人际吸引规律,对提高我们的推销效率是大有裨益的。推销人员可以按照上述的人际吸引规律,正确处理与顾客的人际关系,促进推销事业的发展。