区域市场,如何向业务员要销量

第一篇：区域市场,如何向业务员要销量

随着食品行业的发展和竞争的加剧，为了在区域市场取得综合竞争优势，很多食品企业开始采用“深度分销模式”对于区域市场进行精耕细作，从深度分销模型可以看出，采用深度分销模式成功的前提是企业自身的营销资源和能力强，渠道成员，特别是终端访销人员的素质、管理和执行力直接决定着区域市场销量的大小。什么是终端访销人员？所谓的终端访销人员是指食品行业专门负责开发和维护街头终端店的业务员，他们每天拿着客户资料和线路图，完成规定线路和规定数量（常规是30家到50家）的街头终端店的开发和维护，他们是食品企业最基层的职位、工作辛苦、工资相对低、人员数量多，较为分散。管理这样一支队伍独具难度。他们不像其它车间管理和办公室管理等，所有的下属都在你的眼皮子底下工作，只要你一抬头就能看到某某在做什么，而他们每天开完晨会就一窝蜂似得骑着自行车、电动车等在做“分子无规则热运动”分散到城市的大街小巷、角角落落做终端开发和维护，不管是阴雨天、冰天雪地还是烈日炎炎都要照常工作，所以说他们的“素质、管理、执行力”对区域市场的销量起着直接决定性的作用。本文将围绕如何解决终端访销人员素质低，在访销过程跑大不跑小，拜访时漏访、漏单，只卖畅销产品不推广新产品影响区域市场销量增加的三个问题给出相应的策略。缺少针对性和有效性培训，导致素质和技能低

【案例】小李是某饮料企业办事处的一名终端访销人员，入职后没有经过入职培训，跟着其他老业务员跑了几天市场，就独立做了某一片区的终端访销人员，使得他不能完全接受产品知识、相关的销售技能和技巧以及终端店主和消费者的在消费时的心理等，以至于在终端开发和维护时针对店主提出的“以前卖过你们的产品，销量太慢，现在不想卖了；没有消费者点你们的产品，肯定卖不好；：如果我们卖不动，怎么办，你们给我们退货吗，如果你们说话不算数呢？……”常见的问题不知道怎么解答，从而影响销售业绩。

【应对策略】建立培训制度，制定培训计划，加强培训的针对性和有效性，对终端访销人员的培训是非常重要，因为“人的因素是第一位“，人的素质和水平高低决定做事的结果。培训就是解决业务员的素质和技能低的必由路径，通过培训培养一种共同的价值观，通过培训让业务员素质得到提到掌握更多的销售方法和技能。另外每天开晨会的时候针对业务员前一天工作中遇到的问题做现场解答并进行记录然后编成标准化的终端话术让每个业务员熟记，每天开晨会时让做的好的业务员做经验分享。同时要出台各种政策鼓励业务员进行业余的自我提升，参加各种业余培训班，不断提高业务员的综合素质等等，只要业务员的水准提高了，业绩想不提升都很难！

跑大不跑小，拜访时漏访、漏单

【案例】某企业办事处规定每个业务员每天按照固定的线路拜访40家终端店，为了树立他们的专业形象、工作细致全面、拿到的订单量也比较充足，规定业务员必须按照“进店前准备、检查店外广宣、和客户打招呼、产品生动化陈列、检查库存、进行销售确认、订货、向客户致谢并告之下次拜访时间”终端拜访八步骤执行，但这样做毕竟很辛苦，有的业务员只跑了前边的一半后边的店就不跑了，使得有的店断货了也没有人去维护；有的业务员到每家店只是简单的问老板“要不要货”，然后就不知道该做什么了，甚至有的业务员连自行车、电动车都不下，骑着车单脚点地，问老板“要不要货”，然后就绝尘而去,每天的40家店2个小时就跑完了，但是跑马观花蜻蜓点水订单都拿不到，更不用说终端生动化、库存检查等工作了；有的业务员对自己的线路比较熟悉，只跑线路上几个销量大的商店，对小商店干脆就跳过去，剩下的时间就钻网吧上网去了……

【应对策略】建立健全各种管理制度和考核制度、奖罚制度，明确岗位要求，工作内容和工作流程，加强“计划、执行、检查、反馈”四个环节的完整性，尤其是要建立一个客观有效的检查系统，实时、实地的跟踪执行情况，确保执行的到位，也就是做到事前建标准、事中掌控、事后总结，实现”以制度束人”的规范管理。因为业务员一天要跑40家终端店，假如他们在这40家终端店里都严格按照终端拜访八步骤执行，进店前准备、进门前检查店外广宣、进店和客户打招呼填写终端客服卡、检查店内产品生动化陈列、检查库存等，他们订单量和订单提升的效果跟他跑马观花蜻蜓点水拜访是差别非常大的，认真拜访40家终端店，可能成交30家，随便跑40家终端店，可能只成交5家。所以任何市场销量有问题，首先应该反思的是人员管理和执行力，因为只要过程做的好结果自然就好。下面是某办事处每天通过事前建标准、事中掌控、事后总结加强销售人员管理和执行力的例子：

事前建标注：把业务员每天要做的事情建立标准，把所有该出现的问题全部用制度形式确立下来，如：

1、工作时间标准：每天晨会时间，上下班时间，下午下班工作总结时间

2、拜访标准：每个业务员每天必须严格按照终端拜访八步骤拜访40家终端店。

3、生动化标准：每家终端店外pop两联贴、店内明显位置pop两联贴，店内销售公司产品要做到进店第一眼能看到的货架明显位置每个单品陈列3个排面……

4、卖货标准：销售产品50件，具体品项…

5、客情标准：终端店主知道业务员的姓名

……

8、奖罚标准：迟到早退罚款10元；漏访一家店罚款10元；不按照终端拜访八步骤执行的一家店罚款5元；当天销售任务完不成的差一件罚款2元，超额一件奖励2元，超额最多的额外奖励10元；终端拜访日报表（见下表）必须用钢笔填写…

事中掌控：以上所有标准的实现都要建立在监控、追踪的基础上，要确保整个过程在你掌控之中，不但要掌控进度，还要挑起竞争。如：

1、规定12点吃午饭，在11以后用办事处主任用座机给小张打电话打个电话，办事处主任：小张，你拜访到哪里了啊？

小张：我在***

办事处主任：没事没事，我看你跑了多少家店了，办事处主任挂了电话就去***，到哪里找不到小张的话就给他打电话，让他几分钟到哪家终端，到不了证明早退了，立刻按照标准处罚，然后把小张受受处罚的情况立刻打电话告诉其他业务员，小张早退被抓住了，不希望你们也被抓住，明白吗？

2、办事处主任给小李打电话，办事处主任：小李，你卖多少件了？

小李：我卖30件了，办事处主任：张三，你卖多少件了？

张三：我买35件了

办事处主任：小李，你才比张三少3件，加油啊！

办事处主任：张三，你才比小李多5件，比李四多2件，努力啊，今天的第一名就是你的啊！

……

让他们不断竞争。

……

事后总结：管理的前提是检核，检核的前提是知道。尤其是对于业务员来说没有检核和奖罚就无从管理。

晚上开晚会对当天的工作进行总结：按照当天制定的标注进行奖罚，该奖的奖该罚的罚，做的好的分享一下经验，做的不好找出原因进行沟通指导……

只卖畅销产品，不推广新产品

【案例】

某饮料企业为了扩大市场占有率和提高市场竞争力，提高渠道利润、增加品牌在该区域市场的生命力，增加区域市场销量，今年研发了几款不同口味的饮品投放到某区域市场，经过一段时间的市场运作没有明显的气色，从新产品铺市率和终端动销率都很差，造成这种结果的原因是，销售人员不愿意费心费力去推广新产品，都把注意力集中在畅销产品做促销，迅速上量上了，这样做每天的工作及轻松，销量提升也比较明显。对于不愿推广新产品这是业务员的常态，因为新产品在导入期及费心又费力而且业绩提升的又慢，而对于企业畅销品是从产品从导入、成长期、成熟期才能成为畅销品，但往往到达成熟期后渠道比较透明了，就缺乏渠道推力，接下来就是衰退期，如在这阶段不能把新产品推广起来，还靠拿老产品不停的促销换销量，这个品牌在区域市场就会出现“抓住蛤蟆攥出尿”离死亡就不远了的局面。

【应对策略】

在新产品上市前举办业务员新产品上市培训，对业务员进行有关“新产品推广的重要性”进行宣导，提高业务员对新产品关注度和士气，充分调动业务员推广新产品的积极性，告知业务员新产品推广对企业是提高品牌知名度、销量的快速提升和保持市场可持续发展的有效

办法；对业务员来说，是提升业绩，增加收入，体现个人业务能力的有效途，另外针对业务员进行新产品上市各项过程指标的专项考核，加快铺市速度，形成新品销售氛围，让他们明白“过程做的好。结果自然就好”，只要能把新产品推广过程的指标（铺市率、陈列、促销等）落实到位，销量自然就好。如

1、对所有销售人员专门订出新品销量任务；

2、日常销售报表和会议体现对新品销售业绩的格外关注，建立完善的业绩分析系统全程掌控新产品推广动态

3、市执行期销售例会中新品业绩成为主要议题。对不能如期完成新品推广任务的市场要求做出“差异说明”，并进行奖罚激励；

4、举办销售竞赛（如：新品销售冠军）对优胜者予以公开表彰和奖励

5、人员奖金考核制度，把新品销量达成从总销量达成中提出来单独考核

第二篇：如何解决区域白酒市场销量问题

如何解决区域白酒市场销量问题？

糖酒快讯-市场 2013年01月14日

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企业判断一个区域市场情况的好坏，销售量往往成为一个最直接和最为重要的考核指标，终端是消费者决定购买的最后一个环节，是获利的最终实现。运作好终端可以引导消费、提升品牌形象、提高产品流速，为企业争取更好更多的生存空间和资源。随着食品行业竞争的加剧，终端是影响区域市场销量的核心命脉，提高终端销量是提高区域市场销量的重中之重，企业向终端要销量，要围绕“提高终端深度铺市率”和解决终端“只存货、不走货”为核心展开工作。

以销量为导向提升深度铺市率

【案例】A企业是一家综合性饮料企业。去年在某县级市的运作情况如下：该市人口100万，市区36万人，15个乡镇，1100多个行政村，地域2300平方公里，属于农业市，经济比较落后，消费水平相对较低，企业在该市场主要运作8个品项（不同规格和口味），去年的销售额只有50万。下面是去年该市场市区和乡镇各渠道终端店铺市率和终端店销售品项数据分析表：

1．城区终端铺市率和终端销售品项数据分析表（单位：家）

2．乡镇终端网点铺市率和终端销售品项数据分析

【分析】终端铺市率低，影响市场销量，如：公园和路边冷饮点和网吧是销售500ml瓶装饮料的核心渠道，但企业的产品在市区和乡镇市场这两个渠道的铺市率分别是44.4%、25%和26.9%、50%。

已开发终端店单店销售品项少，影响市场销量，如：企业在该市场上有8个品项的产品销售，但全品项销售的终端店只有42家，占比为1.44%，1-2个品项销售的终端店1931家，占比为66.56%。

【解决方案】只有被消费者看到的产品才会被卖掉，所以要想提高该市的销量首先得提高终端“深度铺市率”扩大网点覆盖率和网点单店销售品项数，使产品辐射到每一个角落，扩大消费注目率将消费群扩大化。“深度铺市率”是指企业增强终端之控制力，提升产品在终端的铺市率和单店铺市品项数，增加消费在终端的购买机会，深度铺市率的基本原理是：销售量=网点数×单店销售品项数，因此网点数量和单店销售品项数就成了深度铺市率的核心和关键点，网点数和单店销售品项数越多，说明产品离消费者就越近越多，购买机会越大，则销量越大，反之则销售量越差。结合该市场的实际情况A企业针对该市提高深度终端铺市率采用了如下策略：

1．零店铺货奖励 ：终端进货直接一定奖励，利益驱使终端进货，例如：终端店进畅销老产品，送新产品等。

2．小量铺货混合装：降低终端店进货门槛和风险，提高进货品项，便于终端店全品项进货。

3．零店限量奖励：如：进3瓶送1瓶，目的是降低门槛，提高铺市率，但是要防止销售人员找大户。4．终端陈列奖励：利益引诱，扩大产品陈列牌面，提高产品终端视觉冲击力，制造流行。

5．箱皮兑换：在规定的时间内进货和兑换箱皮，每个箱皮可兑换一定的现金或物品。利益引诱终端进货，促使产品上柜台陈列机率和增加终端推力。

6．箱箱有礼：刺激消费者整箱买，这样单瓶销售零售店也可以得到好处。老产品设置刮刮卡，奖品是新产品，为了便于消费者兑奖，促使终端进一定数量的新产品，便于提高新产品铺市率。

7．随箱增刮卡，设置大奖、趣味奖品、特色奖品等引诱终端店参与进货。

8．员工铺货竞赛：设定当天铺货家数，超额部分奖励，铺货家数最多奖励，激励销售铺货的积极性。此外，借助分销商的力量采用以上针对终端的策略来快速提高深度铺市率。

◆分析分销商的利益点，并采取以上适当的终端促销方式和手段及在规定的时间内完成铺货家数每家一定奖励，设定砍级奖励，超出一家多一定奖励等。

◆争取竞品的分销商：分析竞品的渠道政策和售后服务，采用优于竞品的促销政策和服务来争取竞争产品的分销商，这是企业打击竞品，抢占终端的主要方式之一，但是，在实施过程中必须保持行业发展的稳定性，避免不正当竞争。

◆提高现有分销商的分销能力，另一方面加强人员和车辆对渠道的支援，协助分销商开拓终端，如：成立开发队在短时间内帮助提高深度铺货率等。

采取以上多种策略对终端店进行了为期40天的加强型终端深度铺货，使得该市场上各渠道的铺市率都达到80%左右，单店销售产品在5个以上品项的终端店也占到已开发终端店60%左右，销量比去年同期增加了120%。

解决终端“只存货、不走货”

【案例】A企业某地级市区经销商李经理诉苦说，我们的片区的终端网点铺市率也很高，业务员每天也都在跑，可是销量还是上不去，使得李经理陷入了深深的苦恼中，下面是李经理片区的终端网点单店销售数据表：

【分析】终端网点只有宽度缺乏深度，例如：区域内铺市率做的很好，但是只是网点多，而正真能创造销量的核心网点比较少。

业务员看似繁忙，实际上忙着跑那些网点，而根本不认真解决问题，他们中的多数，每天的工作就是看每家有没有货，要不要货？表面及其不深入地工作，他们并没有完全地负起责任实现渠道的真正畅通。

【解决方案】解决终端“只存货、不走货”问题，也就是加强深度维护，强化客情和广宣生动化等实现网点动销，和终端一起研究怎么快速把产品卖出去，想法把终端上的产品卖给消费者，终端没有货自然就要进货，这样才正真解决终端店“只存货，不走货”的问题。

根据区域市场“点”与“面”动态的策略组合，采用“一点带线，一线带面”策略。从月销量5件以下的终端店中选择50家，制定一个让这50家终端店月销量达到20件的计划，即攻克“50家终端的计划”。如果这50家店每月的销量能达到20件的话，就是1000件的销量，然后如法炮制，再到另外50家，就能达到100家，光这100家每月销量就2000件，就这样如法炮制，实现网点动销。那么如何实施“攻克50家的计划”？

1.选择好终端网点。选择的标准一是人流量大，适合销售自身产品且自身产品已经进入，二是竞争对手销售较好并且自己也进入的终端，这样的终端一方面证明自身产品在这里能卖，并且自己卖好了也将对竞争对手进行打击。

2.集中力量进攻。在操作上要求人力，物力专门对这些终端网点进行聚集：

1、人力方面安排最有能力的业务员专职负责这些网点，2、这些网点随时保持一个最大化的陈列面，最好的广宣布置，最优质的客情服务。这样做一方面可以减少对手的陈列，竞争对手的陈列越不显眼，自己的机会越大，而通过最大化的广宣与陈列直接起到直接对消费者进行广告宣传的作用，3、帮助这些终端网点卖产品，不但能帮助网点消化库存，带来再进货与加强客情关系，还会因为产品动销让终端老板产生信心，从而主动帮助你产品，直到走向良性循环。

第三篇：产品区域销量协议

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方在平等、互利、自愿的前提下于_________年_________月_________日订立本协议，本协议为_________年_________月_________日至_________月_________日期间的销量协议。本协议如有与原“经销商协议”相抵触的，均以本协议为准。

陈述

1．甲方是_________公司生产的_________（_________）产品在_________省经_________公司授权的总经销商。

2．乙方希望从甲方购买_________（以下称“产品”）在特定区域经销。

3．乙方希望获得该产品在特定区域的经销权，同时成为甲方在该区域_________的区域经销。

协议

1．协议双方在协议期内应以独立的契约人行为。

2．甲方授权同时乙方同意被授权为甲方的区域经销商。乙方的经销区域为：_________

3．乙方保证专营甲方提供的产品，不得经营其它品牌的同类产品，并保证在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日内在_________地区最低订购量不低于_________台，争取订购到_________台以上。原则上每月订购数量不低于_________台，如果连续_________个月存在未经甲方许可的原因而没有订购或全年订购量低于本协议规定的本年最低订购量时，甲方有权视情况做出相应处理（如：缩小经销区域或甲方指定其它商家在该区域内销售），直至取消经销权。

甲方允许乙方在_________地区，目前为止尚未发展经销商的区域发展销售机构网点，如需发展县级分销商，同时必须满足以下条件方能正式确立：

（1）设立专营门店（公司）并建立仓储；

（2）年销量的最低保底数为_________台，争取销量为_________台以上；

（3）乙方与其签定的“经销商协议”须报甲方备案，经甲方考察合格后给予书面确认。

（4）地市级经销商须交保证金人民币_________万元，县市级经销商须交保证金人民币_________万元。保证金统一上缴甲方。

（5）保证金的使用原则：用于处罚违反本协议的行为，损害_________品牌行为的处罚及各区域之间临时货物调配。

4．乙方原则上不得跨区域销售以免引起市场混乱。但是，在区域外因为特殊的原因可以承接_________产品工程，前提是必须事先书面报告甲方，经甲方书面认可，方能进行。但是，跨区域销售的产品台数不得计入乙方的年销量。

5．乙方可以在区域内建立其它分支机构、设立若干分销商和零售商、建展示室和服务中心。

6．严格执行款到发货的原则。具体购货程序为期货或现货：乙方汇款到甲方帐户→乙方将汇款单据和所购产品的品种及数量传真给甲方→甲方核查款项到帐后向库房出具书面《发货通知》→乙方派员到甲方库房验收提货并安排运输事宜→甲方向乙方开具购货发票。

一、甲方的义务：甲方应该采取所有必须和合适的手段以支持乙方为产品开拓市场所作努力的活动。例如：

1．及时向乙方提供产品宣传样本。

2．向乙方提供有关信息。

3．迅速通知和抄送乙方任何从第三方收到的区域内的询价和由第三方在区域内意在同甲方建立联系的任何企图。

4．根据乙方提出的合理要求和甲方安排，甲方可以为乙方的员工提供售前、售中、售后服务培训，以支持乙方区域活动。

5．安排业务熟悉的人员和乙方保持日常的联系，以支持乙方的的活动，就有关商务或技术上的特定问题告知乙方，就有关新产品开发．市场和竞争者的信息通知乙方。

6．甲方有义务为乙方制作和提供能够证明乙方为该区域经销商的证明文件或授权书证。

7．根据乙方的订货量，安排备货和供货。

二、乙方的义务：作为区域经销商，乙方必须采取所有需要和合适的步骤在区域内为产品开发市场，并承担相应的费用。例如：

1．在区域内建立一个为活动服务的经销构架，包括长期的经营场所，雇佣在产品知识和应用方面受训的充足的人员，雇佣技术人员能够根据客户提供的结构图帮助应用设计和协助管道工程，安装设备，提供快速的售后服务。

2．经营性地通过广告、邮递、技术演讲和讨论、展览、论坛和其他可用的合适的方法来促销产品。

3．为感兴趣的人士提供产品信息，如报表、目录、样本、数据、应用情况，区域内外的产品安装参考。

4．完成本协议规定的销售量，向甲方下采购订单，市地级分销商第一次订单不低于_________万元，县市级分销商第一次订单不低于_________万元，并按时提货。

5．经常性与甲方互通区域内的市场状况和趋势、竞争者的活动等信息。

6．计划和安排甲方人员和用户见面，参加交易会、展览会。

7．乙方承诺保证专营_________、不作其它商品的销售行为、不向非授权区域销售产品（有特别原因的区域外工程经甲方书面同意的除外）。

三、乙方业务计划和预测：

乙方在订立此协议的同时，须向甲方递交一份书面的业务计划，详细阐述乙方的意图，该业务计划应包括以下内容：

1．市场、市场推广和广告；

2．计划发展的分销网络；

3．年内的库存量；

4．乙方的主要机构设置、人员和主要负责人的联系方式；

5．年内采取售后服务的模式。

四、区域：所谓区域是指甲方承认乙方销售产品的地区范围。协议双方特别同意如下：

1．在本协议期内，甲方有权检查乙方的活动，同时也有义务指导乙方开发区域市场。

2．乙方未遵从协议条款或在协议期内的任何时间预计不能完成销售计划，甲方和乙方应该讨论解决的步骤以使乙方在合理的时间内改善这一状况。如果在规定的时间内还仍旧不能改善的，甲方可以决定作如下选择：

（1）根据协议终止条款终止协议

（2）在区域内再行指定其它的经销商

（3）甲方根据乙方因违反协议给甲方造成的_________品牌或直接经济损失程度，给予保证金扣款，最低为30％，最高为100％

五、关于价格：为了尽快建立_________在_________省的销售网络，更好地鼓励和支持经销商的发展，经甲方与_________公司，研究决定对区域经销商实行适时合理的供货价格体系（如遇供货方临时提价，甲方原报价也将随之提高）。具体说明如下：

1．实施人民币预订期货或订购现货“量大有奖”的原则，有利于降低各操作环节的成本，进而让利给乙方。

2．按照量大奖励的原则，在本协议期内，以人民币期货订购批数量较大的，甲方将给予乙方奖励标准为返还_________个百分点。由于产品品种较多．办理进口的周期较长，原则上要求乙方应有适量备货或提前预订，否则甲方不承担因暂时品种缺现货造成的任何责任。以期货方式订货或订购非常备品种的，应提前_________月以上。

3．乙方订购的产品，只限在本区域范围内销售。未经甲方认可，不得销往其它区域。

4．执行现有价格的基础是无论何种理由均实行款到发货的原则，运输、保险费用由乙方承担。

六、现货验收：乙方须于提货时在甲方仓库进行装车前的外观、数量、品种的验收。如乙方放弃此权利，将视为验收合格。

七、终止：如果一方严格违反协议，另一方有权终止协议，以传真或电子邮件和挂号邮件给对方提前_________天的通知（“终止期”）。终止期从挂号邮件的日期起算。在一方给出终止通知后，在终止期内，协议各方须继续善意执行未决的订单，协议的条款仍然有效。如果任何一方有下列情形之一时当然终止：

1．宣布破产：

2．放弃追求由协议规定的商业利益：

3．故意违反本协议条款：

4．持续漠视和不理对方要求遵从协议的请求：

八、不可抗力：协议方对协议的遵从，在发生罢工、暴力、政局动荡、战争，政府法规变更和任何另外的环境因素超出协议方的控制，可免责。双方对上述引起的任何损失或损坏不负责任。甲方和乙方都有权在上述偶然事件发生的时候，取消未执行的合同，全部或部分不承担责任。

九、仲裁：任何有关此协议被违反的争议或索赔，各方应该友好协商解决。如果由一方提出的争议在_________天之内未能达成解决冲突的方案，任何一方可以提交_________仲裁委员会，按该会仲裁规则进行裁决。仲裁委员会的裁决是终局的，包括哪一方须承担仲裁费，对双方是有效的。

本协议一式二份，甲乙双方各执一份，具同等效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

附件

招商条款

区域代理商：指一定区域范围内的_________所拥有的经销权限，在_________省内的区域代理商，可分为_________地区、_________地区、_________地区、_________地区，_________地区、_________地区、_________地区、_________地区、_________地区、_________地区和_________地区。

区域代理商的资格认证：

1．具有独立法人资格。

2．各地区燃气公司例外，专卖_________（商用、家用电、燃气热水炉）。

3．公司注册资金不少于_________人民币。

4．具有_________年以上经销同类产品的经验。

5．自愿与本公司签订销量协议并能够认真履行该协议，具有良好的商业信誉和做人的道德品质。

6．建立公司的专卖店及仓储或将_________打进大商场。

7．组建公司的专业安装和维修队伍或与当地燃气公司签订安装协议。

区域分销商：指一定区域范围内_________的零售权限，如_________市区、_________市区、_________市区范围的零售和专卖。

区域分销商的资格认证：

1．具有独立法人资格。

2．各地区燃气公司例外，专卖_________（商用、家用电、燃气热水炉）。

3．公司注册资金不少于_________人民币。

4．自愿与本公司签订销量协议并能够认真履行该协议，具有良好的商业信誉和做人的道德品质。

5．建立公司的专卖店和仓储。

6．有专业安装人员或与当地燃气公司签订安装协议。

第四篇：区域市场代理商精细化管理要怎么做？

区域市场代理商精细化管理

代理商精细化管理是制药企业可持续发展的客观要求，是突破市场同质化竞争、提高企业核心竞争力的重要手段，也使企业与代理商建立长期、密切的合作关系，达到互利共赢的目的。加强品牌建设

目前，企业间的竞争已经从产品竞争上升到品牌竞争，从产品营销上升到品牌营销。尤其是对以招商代理模式经营的新兴的中小企业而言，品牌建设是关系到企业能否发展壮大的关键因素。

就销售方面来说，品牌意味着更长的产品生命周期、更多的优秀代理商的加盟，也意味着更多的消费者的认同！突出的产品定位

对于招商代理模式而言，好的产品及独特的定位与创意是吸引有实力、有终端的代理商，进而做大产品的关键。产品定位可从产品和品牌两个层面进行提炼。定位应该既独特，又恰如其分，产品的诉求必须有别于同类产品，必须针对特定的消费人群，通过恰当的传播渠道传播，争取做第一个概念的提出者和倡导者。

定位必须基于产品的本质与特性，不能过于夸张，不能恐吓，必须摒弃虚伪的概念和机理。代理商的精细化管理

1.代理商的选择

选择代理商一般可参考6项标准，即：销售能力、商业覆盖能力、专注程度、销售模式、资信状况与经济实力、公共关系。企业应分析自己产品的属性，是以终端推广为主，还是以渠道分销为主，由此确定代理商的性质。

2.代理商的布局

代理商的布局应考虑地区市场潜力、产品在该区域的成熟度、产品属性（纯销型、分销型）、代理商的终端覆盖能力等因素，由此决定代理商的数目与结构。对于一个特定的市场而言，代理商的数目、结构与布局需要动态的管理。

3.代理商分类管理：差异化管理--区域化、个性化

代理商的销售管理可以分成两个部分：一部分是销量管理，即通过协议的形式对代理商给予不同级别的销量返利；一部分是任务管理，即代理商完成企业设定的某项具体工作后享受返利。一般企业仅仅注重于刚性的销量管理，而对于相对柔性的任务管理则了解、应用不多。依笔者之见，任务管理恰恰是代理商精细化管理的精髓所在！

为了快速发展，企业所招的代理商多种多样：从规模上讲，有全国总代、省代、区域代理、部分终端的代理、自然人等；从性质看，有分销型代理，有纯销型代理。这给管理工作造成很大的困难，怎样才能对这些大大小小、不同性质的代理商进行有效地管理呢？

笔者认为：一手抓代理商精细化管理--对代理商进行分类管理--差异化管理，在销售政策、市场支持等方面应尽量做到区域化、个性化；一手抓招商队伍的精细化管理--对不同区域企业销售人员的工作职责、绩效考核做相应的调整。

具体操作方法：在公司代理商整体管理框架下，深入分析、归纳各地代理商的代理性质、终端覆盖能力、销售能力、对产品的重视程度、资信状况、公共关系等情况，密切结合当地的市场状况，有针对性地提出该代理商在本应该完成的各项任务，视具体任务的轻重、难易程度、完成情况给予代理商不同的返利、奖励或惩罚。

A.大客户/战略客户（省级以上代理，重点一级商、一级商）

大客户的特点是：代理区域较大，分销为主（通过下游代理商实现销售），只公关不做终端。其优点是：销售贡献大、资金实力强、公共关系硬。其缺点是：与企业的博弈能力最强，销售不稳定，无终端网络，市场秩序难控，缺乏终端信息。

对大客户管理的责任人主要是企业营销公司高层领导和大区经理，方法是：在会议前，逐个地区讨论其主要工作内容（任务），以协议形式明确其任务和利益，相关人员随时跟进，并进行季度、年终总结、考评。其主要任务包括：①社保物价招标，应确保一级市场，同时辅助二级市场；②二级代理商的甄选、布局、管理；③货、款流向；④大型学术推广等。

B.区域代理商（地区代理、部分地区代理，即二级商或覆盖面较大的三级商）

区域代理商的特点是代理区域较小，有自己的覆盖终端和推广队伍，走综合或专业化发展道路。其优点是：销售业绩较稳定，容易长期合作。其缺点是：博弈能力较强，对企业有戒备心理，能力参差不齐，终端覆盖局限。

大区经理和地区经理对区域代理商管理负责，并与一级代理商共同讨论决定，报请公司领导批准、备案。其主要任务包括：①二级市场招标、确标、钩标；②终端医院开发；③重点医院建设；④区域/医院学术推广；⑤商业流向等。

C.散户（覆盖面较小的三级商、自然人）

散户的特点是依托主流商业开发终端，通过自然人以费用包干方式运作。其优点是：终端关系牢固，终端开发能力较强，管理简单。其缺点是：费用包干，公司财务压力较大；个体行为，随意性强，影响品牌形象；对企业的归属感较差。

对散户管理的责任人主要是地区经理和大区经理。其主要任务包括：①终端医院开发；②重点医院建设；③医院、科室学术推广等。

4.代理商培训

代理商培训内容包括：企业文化、产品知识、销售政策、公司支持、政府事务、营销知识、环境变化等方面。

代理商培训的目的是增强代理商对企业的信任度，提高代理商的营销水平，理顺与代理商的合作流程，建立与代理商稳定、持久的战略伙伴关系。专业化学术推广

专业化学术推广是通过传播产品在目标市场的差异化特征或形象来改变客户的消费行为，是由专业化的推广队伍在专业化营销策划方案指导下，通过专业化的推广形式和工具，对目标客户进行的专业化产品信息传播。

如华东某推广公司，代理品种以新特药为主，10余年来坚持不懈地走专业化学术推广道路，取得令人满意的成就，不但获得了较高的市场份额，还在业界树立了自己的代理品牌，目前已成为多个国内外前沿产品的省级总代。加强队伍建设，提升服务水平

企业销售人员（招商队伍）的主要工作职责包括4个方面：代理商的甄选与布局；代理商的指导与培训；代理商的跟进与监督；为代理商创造良好的销售环境，如社保、物价、招标、公共关系等。

加强队伍建设的核心思想是：以服务促管理，以管理求双赢。其主要内容是职责、政策、考核的区域化、精细化，使之与代理商的精细化管理措施协调配套。

总之，企业在专业化整合营销策略指导下，通过品牌建设、代理商精细化管理、专业化学术推广等销售、市场管理手段，与代理商建立日益紧密的合作关系，那么，招商代理模式一定能够实现互利共赢、长期发展的远景目标。

第五篇：业务员如何跑市场

业务员如何跑市场，这是每一位业务员都会冒出来的问题，说它简单，业务员跑市场的程序很轻松，说他难，业务员把这个市场跑好了，还真不容易。那么业务员到底该怎么来跑市场呢，谈一下个人的看法。

业务员如何跑市场，关键是如何跑，业务员跟市场都客观存在，怎么能让业务员占据市场，这就需要功夫了。

一、准备。在跑市场之前，业务员要做充足的准备，否则也会像无头苍蝇一样乱撞一气。准备的内容，包括www.xiexiebang.com，自己产品的相关内容，公司自身的相关信息，市场当中同类产品的相关信息。要先做到对于这个产品的市场有一个初步的了解和心理感受。

二、寻找。寻找目标客户是业务员跑市场第二条，没有准确定位目标客户，既浪费时间，又浪费精力，耽误效率。

三、接触。寻得客户之后，正式与客户接触，就要运用到之前的准备工作来分析客户，站在客户角度发现问题，而这个问题恰巧用业务员自己的产品或服务可以解决的，并暗示他你是可以帮他解决问题的。

四、跟进。很多业务员与客户有过一次接触后，就只有等，等客户的消息，要成单，只有等是不行的，要学会主动的跟进，与客户多沟通，了解客户那头的运作情况，并针对的情况做出销售行为，为达成目标而努力。

五、售后。售后服务很重要，对于业务员自己还是对于公司，都是一个形象的塑造，品牌的提升，诚信的肯定。

业务员跑市场过程中应该有的心态

1、学习相关法律知识，保护自己

2、学习相关业务知识，提高自己

3、学习同行、学习客户，施展自己

4、忍气吞生，洗耳恭听

5、忍让有度，保持清醒

6、忍中求进，以诚取胜

7、苦干实干，勤勤恳恳

8、智干巧干，跨越自我

业务员如何跑市场，涉及的内容何止这一点，以上面的内容作为一种提示，供业务员同行们参考，希望能有些用处。

业务人员做到以下几点就是称职的业务员了

一、知己知彼，才能百战百胜：

怎么知彼？业务人员就是“眼睛、耳朵、心”，要求业务人员要收集各种市场信息，包括竞争品牌的动向、客户对各产品的反馈、对各市场的评价、客户的库存状况等等......（应建立起表格，每拜访客户就要填写）；

二、很好的沟通，才能有很好的向心力：

业务人员就是公司与客户沟通的桥梁，应能向客户介绍公司的新产品、新的思想、让客户感受到你们的专业和实力，有信心跟着你们向更好的明天前进。（这部分能力需要公司给以对业务人员的培养。）

三、客情关系的维护：

客情关系的维护，不是每到之处，要酒林论英雄，应酬要尽量减少。所谓的客情维护，应该是多种的，如记得客户及其家人的生日等，给其过生日,过年过节去上门看望等等......??要让客户与你有一家人的感觉。

四、每次拜访回来后，要有书面的报告：

此书面报告可反映出：拜访的客户实际情况，通过沟通都遇到了那些问题点，市场上目前有什么问题需要解决，客户的动向是什么。

五、分析市场，提出可行的做法：

业务人员应每个月对自己管理的市场做一次总结，并提出书面的报告，不管是做的好的还是目标没达成的都要有月结报告，总结好的经验，找出问题的关键，积极改进。（也可表格化）

六、协助客户、提升业绩；

选择了客户，业绩不好，业务人员www.xiexiebang.com有责任协助客户提升各方面的能力，以提升其销售能力，达到理想的成绩。

这几点有些老声长谈了，但做到这几点真不是容易的事情。业务人员你会成功地。

什么是推销？客户：发现需求

满足需求（初级）

创造需求

满足需求（高级）

二、需求：

（一）、生理需求

（二）、安全需求

（三）、尊重的需求

（四）、社交的需求

（五）、求知的需求

（六）、美的追求（追求美是人类最伟大的情操）

（七）、自我实现

三、推销什么：文化

宗旨

理念

精神

四、爱达方式：

（一）、注意力

（二）、兴趣

（三）、渴望

（四）、成交

（五）、售后服务五、十会：

（一）、会微笑

（二）、会点头

（三）、会握手

（四）、会鼓掌

（五）、会回答

（六）、会赞美

（七）、会关爱

（八）、会道歉

（九）、会造势

（十）、会沟通

六、黄金法则（A、B、C）

借助A（领导、同事、朋友、老顾客）

顾客B

我C

七、营销人员的缺点

（一）、开板以自我为主（讲公司、讲产品、讲自己）

（二）、不会聆听（说服客户不是说赢，赢了口头输了市场）

（三）、坚持力度不够

（四）、为人不实在八、通常客户的特点

（一）、不认可：先接受客户意见，听其把话说完，从中找出客户的需求所在，同时阐述我们的优势及客户不知道的东西

（二）、有意向：第一时间“攻单”

（三）、难缠（拒绝）：找其它话题引导，销售的方式是多种多样的，客户的需求敢是多种的，找机会接触。

（四）、外行介入（不懂装懂）：用电话造声势，名片造架式，暂时性冷落，话题由客户展开。

（五）、不确定（态度）：我们来帮助他拿主意，用二择一方式

（六）、对自己没信心：我们要学会讲故事，讲自己的经历，讲别人成功的故事，同时要给其加油鼓劲。

九、感情攻关

（一）、分析他人嗜好，有针对性交往

（二）、打招呼方式不断变化

（三）、主人不在时多与其家人沟通，人都有善良的一面，可以介绍他的朋友给我们，从而也可以了解其内在的东西。

（四）、讲诚信，比如八点见，连续三次如实到给人信任感。

（五）、雷厉风行，干净利落，让人家重视你，给对方留下好的印象，让别人记住你

（六）、给人感觉开心，不设防，表现出亲和力

（七）、给人提忠告（如：不吸烟、少喝酒）

（八）、当成一家人交往

（九）、发一些温馨的短信息，这是谈判沟通之外的（十）、女人之间聊生活常识增加感情

（十一）、建议对方钓鱼、打球，告诉他提高生活质量

（十二）、做一些身体力行的事，如做饭、做菜

（十三）、容入到他的生活圈

（十四）、创造出脱离谈判的生活气氛，共同创造一个新的生活气氛，共同创造一个共同的生活圈

（十五）、不断戴高帽，满足客户的虚容心

（十六）、找出感情共鸣点，比喻一个人在外乡，引起他的同情心（十七）、求人帮忙办小事，马上就有反馈，让人感觉讲究（十八）、直接送一些家乡特产（十九）、与其合影留念，增强纪念意义（二十）、爱是最伟大的，别人不会因为我们的廉价而施舍，但会因为我们的爱表示无法拒绝！

十一、成交八个步骤

（一）市场调查收集信息

（二）确定目标

（三）邀约

（四）洽谈

（五）明确合作条件

（六）首期合作条件与合作模式达成共识

（七）签单促成

（八）回款 拒绝处理

（一）、实际操作中产生拒绝的原因

1、客户本身

2、业务员本身

客户的原因处理需要处理

业务员的原因需要改善 拒绝的本质：

拒绝是客户的习惯性动作 拒绝可以了解客户的真正想法

处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间 推销失败常见的原因：

1、缺乏自我管理能力

2、有结合自身特点来确定目标市场

3、不注意个人形象与环境相抵触4、4、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈，只顾自说自话

5、还未敲定准主顾的购买点，就冒失地的推荐商品

6、对商品没有信心

7、知识面狭窄，谈话内容肤浅、枯燥 促成的时机：

1、选择安静的房间或将电视音量调小

2、主动倒水或递烟

3、膝盖打开，身体自然放松

4、正面交谈，态度友善，有笑容

5、翻看展示资料并提出疑问

6、眼睛关注商品说明，手指轻搓下巴

7、认真听你讲解点头认可

8、深呼吸，做出要决定的样子

9、拉拢椅子，身材体前倾

10、反对意见，逐渐减少

11、对你的敬业精神赞赏时 促成的方法：

1、行动法

2、二择一法

3、利诱法

4、激将法 促成的公式=强烈的愿望+熟练的技术+良好的心态 促成的态度：

48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩 25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却 12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃 5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃

1%的销售人员契而不舍：继续努力不断积累成功的经验，最终成为获胜者

做为公司的业务员把产品销售出去才是工作的首要任务，但要把产品销售出去就得去找客户，做为新手找客户真是一个很大的难题，那么怎么去找客户呢，我就开始说了。

1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透，要尽量多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的，所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚，那么你要了解的内容就有：产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程，也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了，掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。

2、客户该怎么找呢，对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料，由于你已经掌握了你产品的知识，那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。

3、除了网上找客户外，你也可以通过电信黄页和专业的杂志之类去找客户，电信黄页我想应该很好找得到，在里面按行业查找，你会找到不少属于你的客户。这里我就给你说一下专业杂志，现在杂志行业都比较普及，这类的杂志上的客户都比较使用，一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的，比较好的杂志有慧聪，环球等，这类的杂志行业分类比较清楚，容易找客户。

4、前面都是业务员找客户的开始，每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。但业务工作开始后，找客户就会离开那些方法了，因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。这里我就重点说说怎么个让客户来找你的方法。当你在从事业务工作的过程中，都离不开去拜访客户，那么我说说在拜访客户中如何去培养你的客户。

很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上，因为去拜访客户才是自己要做的事，但实际应该不是这样。你前去拜访的客户只是你的潜在客户，成功与否取决你的个人表现能力，这样的客户你最好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢，我和你说你每次去拜访客户最好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户，而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你，那么你还怕没有客户做吗？每个工厂或公司的产品，在生产过程中都要采购很多材料，这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来，生产那些材料的公司如何的多你应该很明白，只要你有诚心去结交那些业务员，没有人不愿意和你做朋友，当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意。他们不但要把客户介绍给你，还会给他们的客户推荐你的产品和你，当然你也要同样去做，这样你的客户就会自动来找你了！

5、说到最后，做业务就是在做一个人脉过程，你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后，你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了，没事你就往他们的公司跑，和他们聊天交换客户，只要你有技巧和有诚心，总是会有好的客户给你做，在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换，再把从A。B那交换到的客户去和C交换，你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。

6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外，你还可以用另外一个方法去找客户――就是让你的客户去给你介绍客户。这个方法说起来虽然难，但做起来并不难，当你诚心对客户好的时候，客户就会把你的优点介绍给他的朋友，因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢，要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的，靠自己一个人白手起家毕竟很少，都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意，因为他是由朋友介绍来的，对你已经很肯定了，这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。

7、最后这个方法是一个很讲究技巧和诚意的方法了，当然如果你做不到那个程度你可以不用去运用，掌握好上面的那些方法，你已经是一个很成功的业务员了。我曾经在这个方法中丢掉很多客户，但我相信他是存在的并可以执行，就是让你的竞争对手给你介绍客户。做业务做的就是一个运转，业务做到最后就可以灵活得做，因为你的公司所生产的产品不一定都可以满足整个市场，那么当你遇到你不可以满足的客户时，比如你的价钱太高，质量太高客户不可以接受时，那么你可以找一家生产和你相同的产品的厂家，把客户介绍给他。相同道理当那家厂家遇到符合你产品要求但他自己又无法生产时，就会把客户介绍给你。虽然道理是可以行得通，可是操作起来并不容易，很可能你遇到的那个厂家的想法和你想得不一样，这样你会很吃亏。所以我开头就说，当你不可以操作时可以不要运用。但真正的业务之道做到最后，应该是有这条的存在的，不过我运用得不好，曾丢掉很多客户。所以我只是提出来并不建议大家去学习！