有幸成为红星人

第一篇：有幸成为红星人

有幸成为红星人

通过学习《工作要有责任心》、《工作要有感恩心》两本书，使我们清楚的认识到，工作中应怀着一颗感恩的心、应有一颗强烈的责任心，姜董事长提出的“四个反思”、“四个责任”、“四个明白”、“四个希望”则为红星人理清了工作的思路，也为红星的未来的发展指明了方向。

自姜董事长的讲话传递至青岛东风化工有限公司的那时起，公司总经理王孔国提出了明确的要求，要求企业以党支部为单位组织干部职工认真学习讲话精神，反思过去的得与失，总结经验教训，为红星整体的发展做出最大的贡献。姜董所提出的工作思路，目的在于不断提高红星人的整体政治素质、判断是非的能力以及员工业务素质，通过学习姜董的讲话，使东风化工的每一位干部职工都深刻体会了自己在企业中的责任和义务，切实增强了职工与企业的鱼水情感，使每一位职工都明白了红星的今天来之不易，在今后的工作中更应该不断反思，努力奋斗，客服困难，为红星的发展添砖加瓦。

本人1995年加入中国共产党，现在是青岛东风化工有限公司安保科的主要负责人、科室支部书记，现结合本人的实际情况谈一下自己的感受，如果没有红星，现在的我应该是另一番光景。曾经的我“义”字当头，犯下过不少的错误；曾经的我思想消极，意志低沉，让父母操碎了心。然而，自从来到了红星集团青岛东风化工有限公司，领导

给了我父母般的照顾，同事给了我亲人般的温暖。时任东风化工安保科主要负责人的朱积极在安保科护厂队缺少人手之时把我调到了安保科，在护厂队亲身感受到了朱积极工作敬业、身先士卒，也是在那时让我第一次看到了红星人身上的一种气质，朱积极和时任党支部书记的魏希文经常找我谈话，了解我的过去，了解我的思想变化，给我讲述人生的道理，使我逐渐懂得了人不仅仅有自己自身的生命，还有重要的政治生命，使我一步步逐渐走出了思想的消沉，心中重新燃起了对生活的渴望，这也成为了我在工作中的动力，多年来在护厂队抓盗窃、纠违纪的成绩都名列前茅，获得了青岛市公安局的嘉奖两次，青岛市四方分局的嘉奖两次，并取得了法律中专学历。多年以来，在保卫科从护厂队员做起的我，逐渐到了班长、队长、保卫科干事，1995年，在朱积极和魏希文的介绍下，光荣的加入了中国共产党。

在朱积极调任贵州后，又是红星的领导现任东风化工总经理的王孔国同志对我表示了极大的信任，把东风化工的安全保卫工作全权交付给了我，在王孔国担任东风化工总经理的近10年间，我一直是安保科的主要负责人，这10年间再次见到了红星人的魅力。王孔国担任东风总经理以来，克服重重困难，为职工补缴了四年的公积金，使职工的收入每年都上一个台阶，凭借着自己的生产工艺知识和敏锐的判断力为东风化工，湖北谷城（青岛东风化工下属公司）解决了许多难以解决的问题，在面对困难、陷入困境之时，王总经理充分展示了一个红星人的风采，时时刻刻想着职工，提醒职工“困难并不可怕，我们有战胜一切困难的决心和信心”，事实证明一切困难在红星人的努力之下都不再是困难，一切困难都是纸老虎。从王总的身上，让我学习到了很多，自身修养和政治素质也在不断提高，在安保科全体职工的共同努力下，取得了两年多来企业盗窃案发生率为零的好成绩。在红星工作的这些年使我深深的体会到，工作中要有感恩的心，有了感恩的心也就有了责任心，同时，更应将姜董事长所提出的“四个反思”、“四个责任”、“四个明白”、“四个希望”与自身的工作结合起来，不断反思差距，不断提醒自己，不断严格要求自己，从而不辜负红星领导的期望，为红星的美好明天尽一份绵薄之力。

红星，使我的工作更加的充实；红星，使我的人生更加的丰富多彩；红星，永远是我的第二个家，我为有幸成为一名红星人而感到无比的自豪！在姜董事长的带领下，在全体红星人的共同奋斗下，红星的明天必将更加璀璨！

红星，加油！加油，红星！

王进平东风化工

第二篇：如果你有幸成为消防人的女朋友

如果你有幸成为消防人的女朋友，我想这些优点就够你享用一辈子了！

1.不用过分担心他们会去约会其他女生。（因为条令中对他们的出行有严格要求。）

2.不用担心他们有不良的生活习惯。（原因:大家都来自五湖四海，生活习惯各不相同，自打成为朝夕相处的战友之后，为了今后能够协同作战，被严格的内务条令和军事作风整天熏陶着，坏毛病少之又少，节约用水，爱劳动，能吃苦！）

3.会过日子。（年纪轻轻独出门在外，又不能经常请假出去乱逛，所以不该买的东西绝对不会掏钱。）

4.尊重他人，孝顺父母，很会体贴、关心人。（在警营这个大家庭里，只要是优良传统都会感染所有的人，尊重别人就是尊重自己；常年不能回家陪伴在父母身边，闲暇时的信笺，过年、过节时的问候，父母生病了，做儿子的不能陪在身边，其实心里很难受，但是有空打回家的电话，处处都渗透着一颗颗赤子的孝心；大家每天生活在一起，就是一家人，无论谁生病或家人有什么事情都会很自然的去关心。）

5.成熟、稳重、大方、做事干脆、果断、利索。（军人嘛，最基本的优点。）

6．他可以随时被你挂在嘴边炫耀他的英勇无畏。让你身边所有的人都对你羡慕不已，甚至嫉妒你有一位和平年代英雄般的男友。提起他你就会自然的微笑，让你整天美的跟朵花似的。（几乎每天数次的出警救人，与火魔斗争，为老百姓排忧解难，流血流汗，甚至是个人安危。他们绝对是和平年代里唯一每天都会挺身而出，冲锋陷阵的英雄人物。）

7.他的家庭环境可谓是财大气粗:

（1）穿的衣服永远都是那么整齐、干净、利落、精神、有风度、很威武，一个字：帅！。

（2）不用每天发愁吃什么东西能让自己营养吸收均衡，专业的营养师为他们烹调美味佳肴，变着花样让他们享受饮食文化。

（3）住的基本是别墅:卧室空间充足（虽然身为女友但你不能去住），花花草草，小型宠物充实着整个警营，足以证明他们的爱心无处不在，天性乐观。有超大型的餐厅，休闲区域（可供读书、看报、小型会议、娱乐......）独具匠心的楼梯（够几十个人飞奔而下，有个性！）超大型的院落（晾晒几百件衣服跟玩儿似的）超大型的车库，普通小轿车停十辆绝对没问题，超大型的健身场地，让运动无处不在......（4）出门绝对有车，还都是绝对超长版的拥有众多高科技含量的上等名车，院子里至少停两、三辆这样的车，车身统一是激情澎湃的红色系列（看着就有精神！），每辆车那昂贵的价格可不是一般家庭能买的起的，那都要以几十万甚至上百万的美金来计算（阔气！）一出门你就能认出是他家的车（绝对抢眼！）这可不是一般男朋友比的了的，虽然你不能坐，但足够有面子了！

8.不用担心身为女友的你如果没有陪在他身边，他一个人会寂寞，生病了可能会没人照顾。（因为家里朋友超级多，各个都是大了论国事，小了能谈心、懂得体贴，关心，帮助人的好朋友，而且都是男生，让你绝对放心。）

9.不用担心你们之间可能会吵架，因为大家工作都很忙，最有个性的情书就是短信，（偶尔不忙了，煲煲电话粥，也绝对全是外人难得一见的温柔体贴。）难得见上一面，好好珍惜还来不及呢，吵架？（怎么可能？）写在你脸上的只有两个字---幸福！

10.如果真的吵架，不用担心，一定不会出大事，而且因为他军人的性格，一般不会计较来自女友的撒娇和任性，他会象上帝一样宽恕你的过错。如果他真的生气了，结果很可能是不说话，那唯一的办法，也是最好的办法就是：找一个机会大家心平气和的坐下来好好沟通一次，互相说说自己的不同观点，那样无论多复杂的事情都不会再有心结。（但是前题是不能只听一个人说！切记！）现在很少有男生有这个耐心了。（珍惜吧！）

11.如果你想减肥或是锻炼身体，甚至你有上班迟到的坏习惯，他绝对是最好的闹钟，不用担心自己早晨起床时的痛苦表情。（有他每天清晨送给你的第一声问候，难道你还会记得昨

天的烦恼吗？）

12.身为消防员的他们具有绝对风趣幽默的性格，而且擅长讲故事，你可以要求他们在有时间陪你的时候给你讲故事，（当然故事内容大多是跟工作有关的，你如果想去座过山车找刺激，但是又有点害怕。那有一个最锻炼你胆量的事情可以去尝试，那就是听他们讲故事，而且在他讲述的过程中你会发现其实他们并不象外人说的脾气很坏，另一面的性格只有身为他女友的你才有资格体会到，那就是风趣幽默。很荣幸吧？！）

13.认识了他，你就会精通化学，现代消防最新科技成果，经常接受消防教育，遇事不慌张！自己的安全意识绝对有很大提高！

14．最完美的幻想，你绝对可以从他身边找到答案，因为他的工作，所以你们的爱情绝对能经受住水火的考验；因为你们不常见面，所以会被朋友笑称为童话般的爱情，例如：牛郎织女（这不正是大部分女生都幻想的爱情吗？）；因为他家的高科技物品众多，你可以任意要求他做普通人很难完成的任务，例如：让他登上那只有他家才有的世界上最高的梯子去帮你摘星星来许愿！

15.只要你是真心的爱他，他一定会为你的生活增加一道亮丽的风景！

......当然还有很多，但只有你自己亲身体验后的感受，才能知道做他的女友还有哪些值得骄傲的地方，只有你用真心爱他，发自内心的理解他，关注这些最可爱的人，你才知道在当今这样的社会环境下什么样的幸福，才是你值得应该用一颗几乎快被遗忘的真爱去珍惜一辈子的幸福。

第三篇：如何成为一个顶级营销人

如何成为一名顶级的互联网营销人才？

在传统行业，营销人才深受重视，往往因为传统行业非常重，在市场与运营方面，流量受限于渠道，营收受限于销售，使得依靠营销人才去开拓市场与销售至关重要；在产品与技术方面，产品周期漫长，技术含金量较低，通过产品和技术去撬动市场很难。于是乎，在传统行业，发展最顺利的往往是营销人才，许多传统行业的老总都是市场或销售出身的，一般是销售老总一把手，企划老总二把手，鲜有技术出身的老总。

到了互联网行业，技术人才变得炙手可热，一方面因为稀缺原因，互联网＋使得技术与产品人才一下子变得非常紧缺，稀缺必然导致价值的提升。；另一方面，技术的含金量正在大大提高，使得技术驱动市场成为可能，而市场传播正在发生巨大变化，口碑与事件加速了传播，渠道正在逐渐弱化，从而营销人的作用也在逐渐弱化。

可以说，从传统营销到互联网营销，发生了翻天覆地的变化。正视传统营销与互联网营销的差异，是成为一名顶级互联网营销人才的前提。思维决定成败，要成为一名互联网营销人才，必须具备哪些思维？

1、流量思维

流量始终是互联网企业的核心竞争力之一，京东和腾讯，58和腾讯，都看上了腾讯的流量。没有流量的互联网产品，那只能是自嗨。

做流量，就必须明白流量在哪里，哪些流量最优质，整个大盘的流量有多少。流量是做出来的，不是想出来的。很多人说搜索营销不好，我举个例子，美乐乐每年在SEM的投放是十亿级别的，一家卖家居的。像现在一些大型的连锁整形医院，就是依靠SEM从一个小诊所发展到全国数十家连锁集团。还有一些做金融的，只投微信大号，一年花上亿。

做流量之前，需要搞清楚用户是谁，用户获取信息的行为，渠道的流量走向。拿金融举例，如果我们的产品门槛比较低，标准化，面向小白用户，那么用大众媒体就能触及更多的用户。如果用户偏白领，那么微信大号和APP商店就能触及更多。对于单个渠道，流量的分布很重要。比如搜索的流量基本都在前两位，广点通的资源很多，有手Q，空间，新闻等，不同的地方流量价值不同。今天，传统媒体，数字媒体，社会化媒体交叉，利用多种媒介进行传播成为主流。赞助好声音，摇一摇或发送短信现场参与活动，触发用户兴趣并开展CRM营销；用户产生兴趣后，会去搜索引擎搜索了解产品信息并进行互动，或者进入APPSTORE进行下载。另一方面，借势热点开展事件营销，找到流量的引爆点。

我曾经讲过一个例子，用品牌传播的思维做做流量。如果该市场日均100亿的流量，我要占据其中10%，如何占据这些流量，如何覆盖足够多的目标用户从而产生足够的曝光与互动？

2、用户思维

市场做流量，运营做用户。用户进入产品后，会产生各种行为。这种行为不在于产品对用户的引导，而在于用户本身的需求。

拿金融来举例，很多产品做了签到，我认为不妥。理财不是高频需求，签啥到？O2O已经是高频了，签到也没做起来。用户进来后，了解理财产品，投资风险，个人账户信息，投资状况，收益明细等，这是基本的需求。那么在这些基础需求上，如何深入挖掘用户价值，是运营人员要深入去做的。

用户思维包含两个方面，第一个是用户是谁，第二个是用户想干什么。前者帮助我们提高市场传播的精准度，后者帮助我们提高运营的效率。

通过分析用户的各种行为，划分用户等级，制定用户成长体系，帮助并引导用户跨越新手阶段。

运营的核心手段之一是做活动，做活动的目的很多，比如促活，比如拉销售额。如果只是为了活动而做活动，就很容易舍本逐末。糯米曾经推出满额即送电影票，但是送的电影票根本不能用，很多城市根本不存在，这样的活动非常伤害用户体验。所以做活动也需要深入分析用户行为，送券也好，送礼品卡也好，需要考虑用户的实际需求。

3、品牌思维

互联网企业往往是小市场架构，好一点的，集中精力做流量，差一点的，自嗨式PR，发新闻稿，做微信公众号。结果就是公司做了好几年，用户也不少，但是品牌毫无起色。

数字广告对品牌的塑造比较微弱，一方面数字广告过分强调点击与互动，忽略曝光度与深度，导致在用户心中没有留下明确印象，缺少知名度；另一方面，缺少明确的营销定位，顶级媒体背书，多元化文化建设，导致在用户心中没有占据明确地位。

产品到了一定阶段，比的不再是体验，而是品牌。对于互联网金融企业而言，如何利用权威媒体塑造公信力，如何借势知名品牌提升企业影响力，如何通过跨品牌运动赋予年轻化形象，迫在眉睫。

这里提一点，品牌传播一定要围绕核心用户群来打造，不然很容易走偏。我们曾经在海外投放过广告，但是发现在传播的过程中，用户不care。主要是我们的用户都是中产或中产以下，他们不懂在纽约广场的广告意味着什么，事实上，如果我们投放的是大众媒体，如央视，那效果会好很多。在文案和UI方面，要围绕品牌定位来塑造。像一些消费品，要说大白话，像李叫兽提到的，说人话，拒绝自嗨。像金融这种比较专业严肃的，可以说的绕一些。比如在介绍企业背景方面，我们可以选用海外合作方，世界一流的公司。（这块操作技巧性很大，具体操作入群深入阐述）UI设计要符合国际范，传递出大牌的风范。大家可以看一看奔驰，UBER的设计。

另外做品牌要和流量形成互动，品效互动的关系。如央视背书+媒体公关+全网内容（视频、图片、文字）覆盖+类似好声音等顶级电视栏目引流+全网数字营销互动+CRM营销，既有流量效果，也有品牌塑造。

4、竞争思维

互联网行业竞争非常激烈，很多时候，一个月就决定了成败。作为顶级的互联网营销人才，一定要审时度势，有强烈的竞争思维，知道在什么时候打大战。今年以来，互联网金融行业纷纷启动央视及各类传统大媒广告，表示这个行业发展非常迅速，部分市场已经教育成熟，各大平台为了快速收割用户，唯有拿金钱换时间。这个时候，作为优秀的互联网营销人才，应该拿出自己的魄力，决定是否出击。

曾经有个非常典型的案例，就是赶集网请姚晨代言，花5000万在全国范围大面积投放广告，一时间58流量下降很大，赶忙花了一个亿请杨幂代言才算打了个平手。商场如战场，没有强烈的竞争思维，就不会笑到最后。

5、商业思维

互联网免费大行其道，为的是成为入口。最典型的如360和搜狗的三级火箭策略，还有现在的支付宝。通过免费或亏损，获取用户，通过其他产品与服务，赚取利润。

过去淘宝很多店主1块钱卖袜子，或是0利润充话费，都是为了赔本获取用户，现在流行爆款，也是为了获取用户，然后卖给用户其他的产品来赚取利润。今天，我做这样一个公众号，不仅仅是为了分享我的经验，也是在做一些事情。未来希望和一批志同道合的人，一起提炼互联网营销的精髓，提升整个互联网营销人的素质和水平，并应用到互联网＋，帮助企业合理营销，科学营销，健康营销，做中国一流的营销社群。如果您有兴趣，请加入我们。

6、营收思维

作为营销人，营收思维必不可少。获取一个用户的成本，留住一个用户的成本，单个用户生命周期贡献值，营销的人力成本，品牌的塑造成本等等，对成本越敏感，在执行上就越深入。

7、战略思维 有人说，阿里巴巴重新启动口碑是为了让支付宝的入口更稳定，而口碑启动的生活服务平台模式瞬间对新美大形成了战略级的竞争态势，由此可见，战略思维对营销格局的影响。

今天做互联网金融，有的布局流量，有的布局跨境资产；有的引入风投，有的引入国企；有的转型做大平台，有的坚持小而美，这都是战略。

作为顶级的营销人，要不断思考行业的发展趋势，理解什么该做，什么不该做。每个行业都有其独特的逻辑，深刻理解是形成战略思维的前提。

今天，很多做互联网市场或运营的人都觉得没有太多出路，那是因为没有找到方向。事实上，互联网做市场或运营都非常有前途，前提是看你对这个职业的热爱和付出。正如我前文提到的，有的企业只依靠SEM，支撑年数十亿的销售额；有的企业只依靠DSP和网盟，一年也做了几十万用户；还有的企业只做免费营销，一年也能做到百万用户。像OPPO几乎包下了中国大部分的娱乐资源进行营销，效果非常好。成功之处在于他们把营销放在了战略级的位置，深入坚决执行，如果只是看短期，不会有现在的成绩。

第四篇：业务经理如何成为优秀营销人

业务经理如何成为优秀营销人

作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？以下是本人从业几年的一点总结，作为职责指导可供大家沟通．

一、客户销售增长

（一）网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励）

1、对所辖区域的家电消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：人口、收入水平、家电消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、HR的网点数量和HR各产品在当地的分额、HR产品在各商场的分额及主要竞争对手的分额等。根据以上基本状况，确定HR在当地的市场目标。整体分额30以上，优势产品如冰箱、洗衣机等需达40--50，彩电等需达市场前三。

2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出网络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据80市场的80客户是否都已进入，各种结盟业态是否已进入，现有网络是否是当地80客户，HR在各商场是否为主推，HR专卖连锁店（乡镇网络）是否开到每一个乡镇，是否是镇上最大、最强的店，HR专卖村级服务站、HR村建设是否运做？等等

3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100。

4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造百万店等。

（二）标准化现场管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传）

1、与商场沟通（借力整体优势）确定最佳销售和展示位置，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考卖场展示位置的考察标准）

2、按照公司标准化出样规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准）

3、模特位布置，抢占共享空间利用精品物料和创新方案突出精品、新品的展示。

4、宣传品的标准化利用，产品演示和POP、海报、吊旗、地帖、X架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新）

（三）直销员管理（建直销班---培训---目标---考核激励）

1、将直销班建设成为自主管理的U直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销班长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出HR团队作战的强大优势。

2、直销员对产品知识、推销技巧和HR文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的HR人形象，每人都有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系做保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及请支持原创网站wenmi114.com员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。HR文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。

3、直销员要能根据卖场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等）

4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。

5、对部分优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。

二、客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多）

（一）市场价格稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处）

1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。

2、承兑政策受控，将承兑免息（约2）作为政策利用起来，严禁私自承诺。

3、工程政策受控，严禁假工程。

4、货源受控，严禁窜货。

（二）合理利润的控制

1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，厂家必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，作出合理利润的标准线，在此标准基础上微调。

2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。

3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。

4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期

不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的调整，是统一或局部统一行为。

三、客户周转速度（合理周转期是？要卖得快）

（一）促销活动

A、活动类别请支持原创网站wenmi114.com1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商场、各媒体等资源，分析投入

产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，现场控制到位。

2、区域性活动方案策划：如“鲁西南美食节之HR精品家电展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。

3、新店开业、老店店庆及商场自行策划活动：如XX商场第X届空调节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商场资源为我所用，如联合DM、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文字性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。

B、活动策划及执行注意事项

1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商场库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促销动态，能针对性的开展当地化不同商场的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。

2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。

3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。

4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比；确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用DM、报广、电视字幕、大蓬车下乡赶集、村级服务站喇叭、商场广播等宣传方式全面宣传到位；活动期间作好活动咨询工作，保证相应物料充足。

（二）定单准确

1、客户进行“进销存分析”，倒推客户销售的需求。

2、辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。

3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司库存及在途信息，提高有效定单的准确率。

四、户问题处理（有理有利，保持正常顺畅业务关系）

（一）客户关系处理请支持原创网站wenmi114.com1、建立客户档案卡，一方面掌握商场的销售状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。

2、与客户签定经销协议，公司根据发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签定经销协议。规划要求合理并保证一定竞争力。

3、准确掌握各产品的销售政策（如月度、季度等冲台阶）及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。

4、新产品及有关货源、特价等信息及时与客户通知发布所辖商场和直销人员。

（二）及时到位的服务，创造感动的服务

1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处理的问题。

2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不良品退换、滞销品样机处理、帐务问题、促销费用兑现等。

3、加强与商场业务部、财务部及售后部门的交流沟通。

4、不得向客户私自承诺政策（未经工贸书面授权），不得向商场借钱、借物等。

5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期解决到位。

6、创造客户感动故事。

第五篇：如何避免员工成为“ 橡皮人”

帮助员工重燃工作激情

避免员工成为“橡皮人”，关键要引导员工调整心态，帮助员工重燃对工作的激情。管理者可以在岗位设置、激励机制等各方面做出调整，让员工在各自的岗位上“动起来”，并对工作始终充满期待。这样一来，哪怕是枯燥的工作也会变得充满乐趣，企业活力会大大增强。

深入推进企业文化建设

对于烟草行业而言，为避免员工成为“橡皮人”，应深入推进企业文化建设，以企业文化影响员工、感染员工，激发他们的工作热情。通过举办知识讲座、开展丰富多彩的企业文化活动等，增强员工对企业的归属感，让员工全身心地融入企业。同时，健全各项制度，打通员工晋升渠道，让员工感觉工作有目标、有奔头，从而保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好状态。

帮员工制定职业发展规划

为避免员工成为“橡皮人”，企业应根据员工的兴趣爱好、职业意向等情况，帮他们制定整体的职业发展规划，明确各阶段的工作目标，不断增强员工的使命感。可以定期组织员工参加一些讲座和培训，增强员工对企业的归属感，让员工感受到自己的成长。同时，畅通沟通渠道，消除员工的消极情绪，激励员工付出更多的努力，不断实现自身价值。

认真反思管理中存在的问题

一旦发现企业内部出现“橡皮人”，绝不能放任自流，应及早制定应对措施，避免不良情绪传染给更多的员工。企业应加强与“橡皮化”员工的交流，认真反思管理中存在的问题，通过调整工作模式和选拔机制等，增强员工对企业的认同感和归属感。同时，引导员工调整心态，积极参加企业的各项活动，充分发掘自身价值和工作价值，努力保持良好的工作状态。

建立行之有效的激励机制

作为管理者，要认真查找和分析“橡皮人”产生的原因，究竟是企业内部机制有问题，还是员工自身的原因。一方面，要建立一套行之有效的激励机制，打通员工职业发展通道，让真正有能力的人“跳出来”，让不思进取的橡皮人“动起来”，在企业内营造你追我赶、共同提高的良好氛围。另一方面，要加大思想政治工作力度，密切关注员工思想动态，通过开展争先创优、岗位技能竞赛、我为企业发展建言献策等活动，不断提升企业凝聚力和向心力。

引导员工积极参与企业改革

从最初的斗志昂扬到后来的工作倦怠，员工由于成就感不能得到满足，渐渐安于现状。日复一日的重复性工作，容易使员工在心理上产生“不被需要”的角色自我塑造与自我暗示，使其习惯于去接受这样的现实。对企业而言，一方面要为员工搭建广阔的发展平台，引导员工进行职业生涯设计；另一方面要倾听员工的心声，引导员工积极参与企业改革，让员工感受到自己的主人翁地位，持续激发员工的工作激情。

对于职场橡皮人，首先要了解他出现这种状态的原因，然后用不同的方式来帮他改变现状。如果他不适合这个岗位，则需要调岗，换到适合的岗位上去；如果他没有工作目标，则需要从考核制度上量化，给他戴上“紧箍咒”；如果是能力上的问题，则需要帮助他进行培训；如果他对企业文化不认同，则需要加强沟通，引导他融入团队之中。建议职场人将自己的目标分解为一个个可以落实的小目标，一步一步地实现，让自己有使命感，逐步摆脱“橡皮人”状态。