浅谈办事处经理的角色定位

第一篇：浅谈办事处经理的角色定位

浅谈办事处经理的角色定位

一名好的办事处经理，首先应该是一名规划者。作为企业在区域市场的全权代表，办事处经理对当地市场的开拓和提升负有重大责任，要完成或超额完成企业下达的各项任务，他必须预先制定详细的区域行动方案，做到“谋定而后动”。要规划区域中的岗位设置，每个人的工作目标、工作方案、关键流程、区域内的渠道形式等。所以，一定的市场规划能力是办事处经理的必备素质之一。而作为业务员，这些工作是不会有的，这也是办事处经理与下属员工不同的角色定位。

办事处经理是市场信息的接受者和发布者。销售活动需要大量的信息支持，才能制定合理的销售政策；信息不充分或不准确，就无法展开对自己有利的销售行动。办事处经理必须及时把握竞争者的动向、渠道的状况、消费者的反应、创新的销售方法等信息。此外，办事处经理还应将搜集到的信息及时反馈给上级，以便于企业针对具体问题采取具体措施。

办事处经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，除了需要定期将客户信息及市场信息反馈给上级外，还需要经常将有关促销、广告、产品、价格及其他经营活动方面的信息传递给客户，以便于客户配合工作或激励客户。

在团队管理中，办事处经理的一个重要角色是精神领袖，是整个销售团队的主心骨。在市场动荡、竞争对手攻势很强、团队内部困难重重、下属人心浮动时，作为办事处经理要作为精神领袖站出来，与下属谈公司的发展前景和公司困难的原因，鼓舞士气，让下属重新振作起来。办事处经理绝对不能与下属一起发牢骚，怨天尤人，即使内心焦急，表面上也要显现处乱不惊，领导的情绪对下属的影响非常大。同时，在外地工作的销售人员背井离乡，四处奔波，遭受的挫折打击很多，非常需要关爱体贴。如果办事处经理能够在生活、家庭、工作上无微不至地关心自己的下属，下属一定非常感激，这是对下属销售人员非常好的一种激励方式，有着很好的精神力量。

领导团队有效地开展各项工作：办事处经理必须指引方向和带头示范，在日常销售管理工作中经常需要扮演“教练”角色，对销售人员（包括经销商的销售人员）提供系统的培训和指导，从而提高他们的技能和素质。所以办事处经理自己首先应该是业务精英，是业务高手，拥有丰富的产品知识、市场知识、销售技

能，并拥有良好的管理、沟通能力。能力要让下属折服，使下属有一个学习的榜样。但应该注意的是，随着销售团队的成熟，办事处经理的业务经营角色应该逐渐淡化。因为在成熟的销售团队中，销售经理的个人表现太突出，下属销售人员一直工作在经理的光环里，只知仿效经理的工作，这样会扼杀下属的创造性，对销售业绩的提高和团队的成长都不利。

毕竟团队的成功才是办事处经理的成功。

第二篇：办事处经理岗位职责

办事处经理岗位职责

职责概述：

负责本区域办事处的整体运作与发展工作，领导提高办事处人员的士气与工作技能，完成规定的项目实施/运维和销售推广任务，降低运作成本，保证公司资产的安全性。对总经理负责，并向其直接汇报。

主要职责

一、计划汇报

按公司下达的任务制订办事处的各类工作计划和总结；

遇非常事件，立即向上司报告；

二、项目实施/运维

指导运维人员做好运维服务工作；

监督处理用户投诉问题；

三、销售与推广

领导完成公司下达的销售任务，并确保货款的及时回笼；

参与重要项目的攻关谈判，与其维持良好的关系；

定期对市场信息进行采集、整合分析，并反馈市场信息及客户需求意向；

四、人员管理

根据对公司政策、资源及竞争环境的了解，对办事处发展所需的人力资源计划提出建议； 按公司的既定计划，组织办事处人员的招聘工作，确定录用名单，报公司批准； 组织对新进人员的上岗前培训和全体人员的日常培训；

负责办事处人员的考勤，进行定期考核，并在权力范围内对员工进行奖惩； 组织好人员辞职、辞退、除名后的各项移交工作及人员的后备补充；

五、财务与资产

控制和安排办事处的各项费用；

指导助理对器具、物料、办公室的管理；

六、其他事务

指导办事处的文档管理工作；

帮助下属解决工作中遇到的问题；

完成公司交派的其它任务。

第三篇：办事处经理岗位职责

办事处经理岗位职责：

1、负责公司与相关单位的往来接待，保持良好合作关系，协调和维护公司内外的公共关系，梳理公司的各种公共关系并登记备案；

2、协助组织策划公司重大公关和庆典活动，负责组织对外接待活 动，妥善处理各种对外事务；

3、负责都兰县、乡（镇）、村三级相关部门的关系协调和维护；

3、负责办事处例会及其他会议的组织安排工作；

4、协助公司和矿山人员的来都兰办事；

5、协助矿山各类物资采购及运送；

6、认真完成上级交办的其他工作任务；

第四篇：办事处经理简历

办事处经理简历范文

姓名：任工作简历网 国籍：中国

目前住地：广州民族：汉族

户 籍 地：湖北身材：172 cm 68 kg

婚姻状况：已婚年龄：26

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：市场营销、销售、高级管理：

工作年限：3职称：中级

求职类型：全职可到职日期：一个星期

月薪要求：面议希望工作地区：不限

工作经历

公司名称：广州有限公司

起止年月：2010-03 ～2013.5

公司性质：中外合资所属行业：建筑与工程

担任职务：办事处经理

工作描述： 任职于朗能集团贝莱尔电气有限公司广西、佛山办事处，致力于LONON、BNN品牌的区域市场运作。

工作侧重点：带领团队制定并落实全年销售计划，对销售网络的有效布局，协助代理商进一步细分市场并指导其强化分销能力，对公司、代理商业务人员的管理/培训

教育背景

毕业院校：湖北经济学院

最高学历：大专毕业日期：2011-06-01

所学专业：市场营销

自我评价

工作能力及其他专长

1.本人具备国内市场开发管理经验,有较强的市场营销观念及市推广/组织/管理和执行能力;注重团队配合，有销售团队管理经验;

2.为人诚恳务实，善于沟通，有极强的工作责任心和良好的职业道德,，能独立运作大区域市场,;

3.希望长期与公司共同进步，共谋发展。

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第五篇：办事处经理工作职责

办事处负责人工作职责：

1、负责办事处日常行政人事管理工作；

2、按照公司管理规定，制定工作计划，按人员职责划分，做好跟踪落实，人员招聘、面试、实习及考核管理；

3、定期组织人员学习、培训，促进人员综合业务水平提升；

4、负责办事处各类费用预算、借款、支出和管理，严格按照公司规定节省开支，杜绝浪费及虚假费用现象发生；依据报销管理规定，严格执行报销流程与营运部对接；

5、负责公司各项规定、决定的上传下达工作，每月向公司提交工作总结及下一步工作计划；

6、定期召开工作例会，针对工作存在的问题，讨论研究解决措施；

7、协调和维护好公司与商场关系，监控商场合同任务签定、账务核对、货款及时回笼，同时负责办事处及相关协作单位的合同签定；

8、参与公司经济目标的制定，对办事处所属商场专柜任务指标进行分解跟踪落实，并根据完成进度和店铺货品结构、对手分析、货品分析、VIP信息商议制定相应的营销活动方案，确保各商场专柜完成预定目标，全面完成公司、商场下达销售任务；

新店开业工作职责：

1、接收营运一部提供的新店开业信息，配合营运一部确认商场开业时间，地点，面积，联系方式等并根据当地市场情况进行配货。

2、按陈列要求与设计师商议确认新店的平面图及立面图。

5、在陈列卖场过程中，可以现场培训店长及店员，告诉他们为什么这样陈列，陈列的好处及目的。

6、现场基础完成后，可根据时间进行开业前的培训，包括货品管理，礼仪培训等。

二、（驻店）大店长工作职责：

1、针对驻店店铺的销售如何提升及解决后效果进行计划和总结报营运部；

2、负责商场合同新签、续签的跟踪及整理，协助办事处经理做好新店开业和撤场专柜与公司各部门的前期协调准备工作；

3、依据合同约定做好、季度、月度的任务指标的分解，对商场专柜、专卖店目标任务的完成进度进行督促并制定相应的营销活动方案，确保任务指标的完成；

4、负责所属各商场专柜的活动内容及回款扣点按公司规定进行审核登记；协助经理做好商场、专卖店合同账务结算和资金回笼，以及商场押金等相关账务的管理；

5、负责组织对各商场进行货品结构、陈列出样、导购技巧等相关业务技能培训；

6、负责所属商场、专卖店导购人员的劳动合同档案管理并与营运一部对接，以及制定相关的管理制度；

7、做好VIP客户的档案管理、固定资产管理及实施方案的执行；

8、负责商场其它事务的管理

培训方面工作职责：

1、根据每季的货品情况，对店铺人员进行营销语言的培训，培训重点：面料，款式，洗涤方法，各种保养方法，让员工了解品牌文化，激发他们销售激情。

2、在货品上架之前对每季的陈列方案，色彩搭配进行培训讲解。

3、根据店铺操作规范，对员工进行服务，销售，形象，店务管理等规范。

4、根据对案例的分析，培训讲解，培养店铺同事的应变能力。

5、不同时期整理出不同的试卷，对店铺同事进行培训及考核。店铺陈列工作职责：

1、店铺四季的开季陈列，元旦，圣诞，过年等节日的布置。

2、根据新上货品，每周对店面进行调整，保持店内货品的新颖。

3、现有货品调整，并让员工动手操作，加以点评，修改，培养员工的动手能力。、4、根据畅销滞销款对店铺陈列进行调整，已达到最有效的促销目的。

三、店铺货品及销售分析工作职责：

1、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货情况。

2、对每日销售与同期和环比销售数据进行对比分析，对升跌较大的店铺进行单店分析其原因。

3、培训员工手持终端机的使用，保证店铺销售及时准确性；

4、核实店铺销售及配货数量，查看库存是否合理，进行合理下单。

5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

6、新店开业工作职责：

（1）跟催货品部发货情况（已到货/未到货/在途中）并取得配货单，确保货品按时到达。

（2）根据配货单和店铺立面图理出货品大概占据的仓位及具体方位。

7、严格执行货品部下发的做账规定及账务管理制度。