优秀经理的成功之路

第一篇：优秀经理的成功之路

优秀经理的成功之路

成功之路一：负责

负责就是了解你将为什么被解雇。

优秀经理总是竭力使自己百分之百地明确自己的责任。他知道自己能作出何种决定，他知道如何授予责任，和让自己班子的成员去作出决定。

任何人作了决定就得担起责任，必须在决策后负责到底。这就是为什么在经营不善的公司里，人们总是推诿责任，以及为什么低效率的官僚主义会应运而生，从而扼杀决策。在这些公司里，需要决策的问题在委员会和上层代表的官僚主义漩涡里打转转，而最后摆在某个高层人物面前，逼着他对是或否表态。可就是这些推诿责任的人将背着此君猛烈地指责他（或她）作了错误的决策。

一个优秀经理则不然，他作出决定，并承担责任。如果他不清楚是否应由他作出决定，他或是与上司联系，或宁可铤而走险自己作主。优秀经理懂得，澄清模糊的责任界限的最佳途径像是作出决断并等待别人有朝一日向他挑战。这就是他分清责任的机会。

当然，优秀经理知道，一旦他作出一个以上的糟糕决定，就可能被“炒鱿鱼”。负责是需要勇气的。成功之路二：成就

成就是管理的最终结果。

我采访过许多管理人员，他们归纳不出自己毕生的成就是什么，这的确令人震惊。有些人将提拔说成是成就。是的，对他们个人而言也许不错。但是，我问他们为公司取得些什么成绩，许多人却无以对答。有些人谈到他们的技能，或者他们的辛勤工作，或者他们回复一日所干的工作。

成就是衡量优秀经理的尺码。成就是除其他管理人员之外，他个人为公司的盈利与成功所作的贡献。成就是他已经走过的路，他应该为之自豪。

成就可以从数量上或质量上来衡量，其中可以包括；成功地推出一项新产品；改进装载机的效率；节省1％的劳动力；把本国一些最优秀的毕业生招聘进公司；连续12个月准时交货；使客户的投诉低于前任时的水平；通过改进管理大量节省公司的开支等等。

优秀经理知道，他必须取得成就使自己对组织有价值。即使是日常的管理工作，也为优秀经理提供了取得成就的机会。他将提高内部管理的水准和产品的质量（不论该“产品”是汽车部件，还是对顾客要求的反应）。成功之路三：行动

行动是承诺的语言，它比辞令更有力。

我们都碰到过这样的情况：有些人说了要做某件事，可又没有做。销售部经理答应打电话给你，可又没打；服务部经理允诺来检查你汽车变速箱的故障，却又不见人影；雇员关系专家答应给你一份标准雇用合同，但却没有给。

有的管理人员总是对你说，这是其他人的过错，生产部经理会告诉你：“我不懂调度，你最好还是去看一下计划。”而优秀经理注重行动，他会允诺替你作出计划。如果优秀经理说要给你寄一份雇用合同，他就会这么做，而你就会收到合同。如果他答应派人检查你汽车变速箱的故障，他会采取行动派个人来。

当优秀经理决定帮助你时，他会承诺采取行动。如果你有麻烦找他帮忙，他会接受你的要求。他不会把你推给其他经理。他不会耸耸肩说：“我能有什么办法呢？”他决不会过两分钟就忘记自己说过的话，他会就你的问题做些什么。他会把自己同意采取的行动记录下来，然后做他说过要做的事。

如果他的下属在处理一个问题时遇到了困难，他会以行动提供帮助。当他的下属为了获得莫斯利公司的货物供应而绞尽脑汁时，他会想法给该公司的总经理打电话。当采购部经理不断收到莫斯利公司对本公司拖延付款的抱怨时，他会去见财务主管商量对策。

当某人要求接见5分钟，投诉公司公共事务部阻碍其调职时，他会立即采取行动，打电话给公共事务部询问原因。当他的上司提到，在昨晚的宴会上，公司一个主要客户的经理含糊地抱怨公司延误交货，他会立即采取措施，检查问题所在，并在当天向上司提交一份报告。

优秀经理始终是身体力行的。成功之路四：意见

听不到意见，管理人员何以尽职？提出意见，已是不易，更不用说接受意见了，我碰到过某些管理人员，他们对于别人 毕业论文-----史贺民1

提出的意见总是步步设防，似乎接受意见就是承认自己无知，暴露自己的不足。

某些更为武断的管理人员则干脆“拒忠告于门外”。在作出任何答复时都摆出一副傲慢的神态，似乎自己无所不知。如果你斗胆对他提出意见，他们会摇头、皱眉和打断你。

但当组织机构有所变动，或者新上司上任时，那些抵制忠告的管理人员通常会遭到应得的惩罚。优秀经理敢于提出意见，而且乐于接受意见。如果不能提供意见，他也会向你提议能获取意见的地方。他的忠告总是为了帮助别人，或是解决问题，或是改进工作，诸如此类。他提出意见的动机总是高尚的，而决不是马基雅维里式的，或是带有其他政治目的。成功之路五：目标 缺乏目标的经理将一事无成。

瞎子给瞎子引路。我见过不少寻求决断的管理人员在黑灯瞎火的官僚机构的长廊里摸索，充当接受决定的基层管理人员和作出决定的高级经理人员之间的传令兵。

这些管理人员有一天会告诉你更新通信系统是优先考虑的事，而明天却说绩效评估是头等重要的事。他们不断改变自己的工作重点，使职员们无所适从，在矛盾重重的官僚机构中毫无目标地瞎忙。

优秀经理选择自己的目标，并持之以恒。如果他说“培训管理人员是我们工作的重点”，那末在3到6个月内你仍然能听到他这么说。他手下的每一个人都十分清楚他的工作目标。

优秀经理决不会使他的雇员在各个方向上盲目行动。

他将自己的目标与企业的总利润和人事目标联系起来，他确保目标的明确和集中并传达给他的部下，然后贯彻始终以保证每个人都朝同一方向行动。

如果目标是显著改善对客户的服务，他会明确各项要求，确保所有的员工都清楚这一点，并同心协力实现这种改善。6个月后，当对客户的服务取得显著改进时，他可能改变他的目标，但在这之前，他将坚持和强化这个目标。

成功之路六：鉴定

鉴定是管理的一个必不可少的组成部分；而不是一种外加的制度。

发明鉴定表的人真该送入囹圄（他或她至今隐姓埋名也就不足为怪了）。

鉴定表维持了人事部门数十年的运行，并开创了一门绩效评定和分析的伪科学。对许多人事部门的工作人员来说，如果他们不能在忙忙碌碌的经理面前晃动空白的鉴定表，那么其生活就会截然不同。

但这并不是说不该对人们作鉴定。鉴定是绝对必要的，但你实际上不需要用一纸公文来作鉴定。如果一纸公文真于事有补，那好，不妨用两张“12×8”行的白纸。

对一位优秀经理来说，鉴定是其第二天性。他是在日常工作中以此作为人员管理工作的一个不可缺少的组成部分而非正式地运用的。每年有那么一次或两次，他对其班子的成员作较为正式的鉴定，与他们每个人坐下来回顾一下其取得的成绩。他鼓励他们对照原先议定的目标和标准进行自我鉴定。此外，他让大家讨论一下可以改进的地方。谁要是改不了，那只有让上帝帮忙了。

优秀经理清楚，如果你要求某人达到一定的工作水平和贡献程度，那末你必须给他反馈，使他知道自己是否达到了这种水平。这才是鉴定，这才是管理。

优秀经理要创造一种信任和互相帮助的气氛，在这种气氛中，每一个人将乐于自我鉴定，并讨论改进方法。

优秀经理要解释清楚，有关基于功劳的加薪或提升的任何问题是完全不相关的事。他知道，如果报酬直接与鉴定挂钩，那么，被鉴定的个人就自然会步步设防，极力掩盖自己的缺点（优秀经理本可以帮助他克服这些缺点），并夸大自己的工作能力。

因此，优秀经理最不愿做的事是建立一套鉴定系统，分十个等级评价每个管理人员。这种方式的绩效评定往往是主观的，挫伤积极性的，而且老实说是不科学和不得要领的。鉴定应该是一种积极的、建设性的手段，有助于被鉴定者更好地工作。成功之路七：评估

你可以通过评估一个经理的部下，来评估该经理本人。

评估是将人与职位联系起来。这是一个过程，经此就可以百分之一百地清楚该职位要求些什么，明确哪类人员最适合该职位，并对考虑中的人选作细致而客观的判断。

优秀经理用相当多的时间来评估人，不仅评估他是否适合该职务，而且评估他是否称职。一位优秀经理知道，如果评估过程失误，他也不会成功。仓促从事或草草收场，无异是把公司和公司员工置于危险的境地。

优秀经理的评估始终是客观的。如果某一职务出现空缺，他首先要评估一下这项职务是否真有必要。有时候，他会惊奇地发现某项职务完全可以取消，而其他人可以兼任。一旦认定此职务是必要的，他将十分仔细地按其责任和义务评估该职务的内涵。他还将评估对理想人选的技能、品质与经验上的要求。最后，他将郑重地会见候选人，尽可能全面了解这些人选的技能、品行与经验。在适当的场合，优秀经理会用考核的办法帮助完成评估。

优秀经理还尽可能让他人参与评估过程，他知道其他人会从不同的角度审视候选人。但不管怎样，必须由他最终拍板，因为只有他将对中选的候选人的表现负责。一旦候选人就职，优秀经理将继续不断地对该新手的表现进行评估，帮助他兑现在当初挑选过程中对他寄予的期望。

对优秀经理来说，评估过程相当关键。他知道只有通过十分系统的和客观的研究，评估才能获得最好的结果。他的整个班子反映着他的评估能力。

成功之路八：职权

“我”越出名，职权越大，就越要小心！

职权意味着权力，而权力意味着腐败。利己主义会因职权而膨胀，而不称职的管理人员却不知足地追求职权。他们要权，为的是可以更多地开销费用，更多地网罗亲信，更多地旅行出差。他们到处攫取权力以便为所欲为。但是这样的权力是不存在的，也是绝不会有的，除非你是个体经营者。

职权的行使是一件事关信任的事务。在充满不信任的组织内，权力问题总是显得相当突出。人们为权力而钩心斗角，为失去权力而悲叹哀鸣。在这类组织内，管理人员相信，在人们眼里额外的职权意味着额外的荣誉，将提高他们在其他人眼里的身价，给他们一种高于他人的权力。在这样的组织里，追求和获得权力是一种自私自利的行为，目的在于个人的满足，而不是为了整个公司及其全体员工的最大利益。

优秀经理则是谨慎小心地运用其职权。他寻求的仅仅是足以使自己有效履行职责的那部分职权，以便完成公司要求他作出的贡献。优秀经理并不将这份职权视为“高于他人的权力”，而更多地看做是实现本组织目标需要的决策权。

成功之路十一：信念

如果你不相信正确的管理途径，那么别人也不会相信你。

你必须具有一系列的信念，作为你所采取的全部管理行动与决策的依据。

在以往的困难日子里，你也许会有过独断专行的信念。作为一个管理者你有权管理，而手下的人总是照你的吩咐去干。现在，你也许有了较为进步的参与管理的信念。你可能会花相当多的时间与你的部下呆在一起，向他们请教该做些什么，鼓励他们参与每桩事务。当然，如果大家都不响应，而你的上司又因为你一事无成而踢你的屁股，你也许会开始怀疑你自己的信念。

优秀经理有一整套明确的管理信条。他在多年中吸取自己及他人的经验，接受错误的教训，参加培训或与其他热衷于管理事业者进行探讨，由此发展出自己的信念。

他逐步形成了一套他认为在管理过程中最为重要的价值标准。这是一套层次分明的信条，将人员与利润联系起来。举例说吧，他的基本信条之一是将雇员看成是一种资产而不是一种成本。由此又派生出另一信条，即一种积极主动、相互支持、互为沟通、团结合作和明确果断的管理风格必然是最有成效的。

这些观念将成为优秀经理进行决策的基础，例如在人员培训与开发、招聘职员等各方面。

在这种多层次的结构中，他还有另一些信念，如关于薪金、工作条件或工会组织等等。

他的这些信念将共同构成一个完整的管理框架，使他能最有效地进行管理。这个基本框架事实上也是本文的基本结构，即成功地进行人员管理的结构。

成功之路十二：信任

要信任你的部下，你必须信任自己。

诚如人们所说，眼见为实。

优秀经理亲眼看着他的部下勤奋工作，看着他们取得成就，看着他们作出贡献。

优秀经理信任他的部下，因为他相信大家会为公司、为所在部门、为他、也为他们自己竭尽全力。员工们为他努力工作，因为他们也信赖他，相信他会为他们尽心尽力的。

优秀经理信任他的部下，为他们感到自豪，为他们创造的业绩、作出的努力，以及将要取得的成绩而骄傲。

优秀经理不掩饰他的亲眼所见，以此显示他对部下的信任，让他们知道他已看到他们在勤奋工作，取得成果并全力以赴。而当他的部下表现不佳或出现差错时，优秀经理会轻轻拍拍他的肩膀，告诉他们他自己也总是出差错或本该做得更好些，告诉他们他当部下时也犯过无数错误。他告诉他们他仍然信任他们。

优秀经理信任部下的原因是他相信自己。他在自己身上看到了部下的那些弱点，也在自己身上看到了他们的那些长处。他相信，实际上也知道自己一直在尽力而为。他相信，实际上也知道他的部下同样在竭尽全力。否则的话，他会马上遇到这个问题。没有人会承认自己没有尽力。如果对“尽力”的看法有所变化，优秀经理会与有关人士一起探讨这些不同之处。成功之路十三：上司

不要忘记，你的上司同你一样也是人。

有的时候，你可能并不这样认为，但你的上司的确也是人。他（或她）有感情，有疑虑，有问题。不管你信不信，你的上司也会经常想起你。你上司肩负的担子很可能超过了你的想象，并很可能还在分担你的负重。你可能认为你的上司优柔寡断、冷漠、不近人情。但是，你应该理解，他（或她）所承受的压力是你觉察不到或无法正确估计的。

优秀经理不会投人所好，但是他会尽力帮助自己的上司，决不会见死不救。优秀经理尊重上司的威信，尊重他可能是经过艰难奋斗才身居要职的事实。优秀经理会力图尽可能多地分担上司的重负。他会自愿地为上司做事。而且，在向上司汇报问题时，优秀经理不会忘记伴以解决这些问题的明确建议。

优秀经理完全忠实于自己的上司。尽管他知道上司远不是完美无缺的，而且有时虽不能说无能，但总有点欠缺（所有的上司都可能是这样），但是你会发现，一个优秀经理永远不会在背后说上司的坏话。如果他对上司有什么抱怨的话，他会对上司本人（而不是其他什么人）直接提出，就此问题进行坦诚布公的辩论。优秀经理为上司兢兢业业地工作，对所应该做到的事尽心尽力。他从不试图嘲弄上司，对他横加挑剔，或使他出丑露乖。优秀经理不会抱怨上司的失败，也不会在上司作出愚蠢主张时揪住不放。

优秀经理会力图劝阻上司作出某项决定，但决定一旦作出，优秀经理会通情达理地接受决定，并且全力以赴地支持。优秀经理所寻求的与上司的关系是一种公开、坦诚、支持与信任的关系。

第二篇：成功之路

企业三八妇女节演讲稿

女职工同志们：

你们好！春回大地，万物复苏。今天，我们在这里隆重集会，纪念“三八”国际劳动妇女节xx周年。借此机会，我代表公司党政工团向在座的各位女职工，并通过你们向全公司的广大女职工致以节日的问候！向为女职工事业做出贡献的女职工工作者和所有关心支持女职工事业发展的各位朋友表示最诚挚的谢意！

“三八”国际劳动妇女节是全世界劳动妇女团结奋斗、争取解放的光辉节日。九十五年来，世界妇女解放运动波澜壮阔，我国妇女解放运动取得了辉煌的成就，伴随着经济社会发展步伐，广大妇女奋发进取，积极参与社会主义经济、政治和文化建设，取得了巨大的进步。广大妇女发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，全面参与社会主义现代化建设。

在经济建设领域，广大妇女充分发挥聪明才智，积极投身经济建设，充分展示了巾帼风采，为推动社会经济的发展做出了重要贡献；在精神文明建设领域，广大妇女以诚信为本，继承优良传统，弘扬时代精神，发展先进文化，扶危济困、奉献爱心，在社会公德、职业道德、家庭美德建设中作出了突出贡献；在民主政治建设进程中，广大妇女关心国家大事，关注社会变革，参与国家社会事务管理，男女平等日益深入人心，妇女解放事业取得了实质性的进展。在我公司，一万多名女职工在公司的各项工作中起着“半边天”的作用。广大女职工具有强烈的主人翁意识，将个人利益和公司的发展紧密联系在一起，为企业的发展作出了重要贡献。涌现出了一批先进集体和先进个人。“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗——XXXXX岗，创下了连续14年无事故的安全生产记录，多次获得了河南电力公司、省级“三八”红旗集体及全国“先进女工工作集体” 荣誉称号。今年XXXX班、XXXX岗又荣获河南电力公司“巾帼文明示范岗”荣誉称号。广大女职工巾帼不让须眉，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，为公司的物质文明建设做出了巨大的贡献。在精神文明建设领域，广大女职工以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献。在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中,以饱满的热情,执着的追求,为我们的社会大舞台增辉添彩,为我公司的各项事业默默奉献着。正因为你们不懈的努力和辛勤的工作,我公司的女职工工作不断开创出新的局面,创造了许多优异的成绩。

几年来,公司女职工委员会两次被评为电业工会先进工作集体,先后荣获省“巾帼建功先进单位”、“女职工工作先进集体”、“先进女职工委员会”等荣誉称号，为我公司各项工作的顺利完成,做出了应有贡献。我代表公司党委、行政向你们及你们所代表的全体女职工表示真诚的感谢和崇高的敬意。

女职工同志们, 成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。女职工同志们要与企业同发展，同进步，为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。2005年，希望和困难同在，机遇与挑战并存，如何“保持稳定、提升素质、完成任务”，在复杂的环境中稳步发展，需要我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，牢固树立全面、协调、可持续的发展观，结合我公司的实际，做好四项重点工作：一是安全生产，完成各项任务；二是顺应改革，保持企业稳定；三是持续改进，巩固贯标成果；四是学习创争，构筑企业文化。

今年是我公司改革、发展、稳定的关键时期。新时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，努力成长为勇于创新、敢挑重担的知识型女职工，为创建学习型企业贡献力量。

为此我代表党委向大家提几点希望。

一是要勤奋学习，提高素质。广大女职工要准确把握形势，全面提升自身素质。自觉学习、善于学习、勤奋学习，培养团队学习的习惯，不断拓宽知识领域，完善知识结构，要向书本学习，向实践学习，把书本知识与工作实践结合起来，把提高业务技术与提升道德修养结合起来，珍惜大好年华，珍惜实践机会，在实践中增长才干，努力成长为一专多能的知识型职工。

二是要立足岗位，建功立业。广大女职工要充分发挥自己的聪明才智，把个人奋斗与企业目标结合起来，把理想抱负与工作实践结合起来，继续深入开展“三八红旗岗”和“巾帼建功”活动，立足自身岗位，发扬巾帼不让须眉的精神，建功立业，努力为公司的改革、发展、稳定做出新的、更大的贡献。

三是要关爱家庭，奉献社会。对于广大女职工来说，在工作上是“半边天”，在家庭里更是“主心骨”。在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。上要照顾老人，下要教育子女，更要理解丈夫，还要邻里和睦，希望广大女职工能克服种种困难，工作、生活两不误。同时女职工之间还要互帮互助，要把扶危济困、奉献爱心等中华民族传统美德发扬光大，为社会奉献一份爱心。

四是要固本强基，共创未来。希望公司各级领导和各部门都要重视女职工工作，加强对女职工工作的领导和支持力度，重视女职工的锻炼、成长，及时解决女职工工作的实际问题，不断巩固党的妇女工作基础；希望公司各级女职工委员会不断加强组织建设，扩大女职工委员会的影响，正确把握女职工工作的特点和规律，真心实意为广大女职工办实事、办好事，不断加强服务女职工的能力建设，团结带领广大女职工为公司的改革、发展、稳定做出更大的贡献。

女职工同志们，新的一年里我们面临的任务更加艰巨而光荣，希望大家在公司党委、行政、工会的领导下，振奋精神，开拓进取，不断开创新局面，努力创造新业绩，充分发挥“半边天”的作用，与公司同发展，同进步，为开创公司各项工作新局面而努力奋斗！最后，祝公司全体女职工同志们节日快乐，工作顺利，身体健康，阖家幸福。

谢谢大家！

在又一个“三八”节来临之际，我想起了中国近代著名的民主女革命家秋瑾。1907年7月，光复会成员徐锡麟发动了安庆起义，秋瑾在浙江响应徐锡麟起义，不幸起义失败，秋瑾被捕，在绍兴轩亭口被杀害的前一刻，她凝重仰望天空，说了一句﹕“秋风秋雨愁煞人！”后英勇就义。这是何等忧国忧民的伟大情怀，她将个人生死置之度外，临死之前担忧的是国家的前途和未来。正是有了秋瑾这样爱国的女英雄，致使多少中国妇女对革命的意义有了新的理解，激励着多少中国革命志士前仆后继毅然踏上中国民主革命的道路。

遗憾的是，自古以来，虽然中国妇女对社会都有不可抹杀的贡献，但由于封建社会强加在妇女身上的枷锁，使得妇女的贡献往往不是被抹杀，就是被男士们所掩盖而取代。君不见，中国历代帝皇的腐败无能导致皇朝的灭亡，最终结果都是归罪于女性祸害即所谓的红颜祸水。连有沉鱼落雁、醉月羞花之美誉的中国四大美人也摆脱不了成为政治牺牲品的悲惨命运。中国妇女如何争取妇女解放和为自身对社会贡献作出真实的批注，以及得到目前还是以男性为主的社会的普遍肯定？

不幸的是，今天我们看到的中国三八妇女节，在很大一部分中国妇女的眼中仅仅只是一个节假日而已，只是一个单位发奖品或奖金，成为妇女放假一天的节日，浑然忘记三八妇女节的精神所在，忘记三八妇女节的内涵，以及妇女们为了自身的平等地位所要承当的责任。

中国妇女想要得到社会普遍的肯定和理解，首先妇女们必须要自我肯定，理解“半边天”的真正内涵，不断对社会做出贡献，只要社会的机制是健全的，妇女的贡献必然会得到回报。决策失误总是由认识失误造成的，所以关键是认识自己，任何事业的成功之路，都是从认识自己开始的。毛泽东主席曾经提倡﹕“中国的妇女是一种伟大的人力资源，必须要发掘这种资源，为了一个伟大的社会主义国家而奋斗……”其目的就是为了鼓励妇女走入社会，争取自由平等地位。

时代在变化，人的观念也要与时俱进，新世纪的宏伟大业，为广大妇女提供了施展才华的广阔舞台，新时代的广大妇女要进一步树立“自尊、自信、自立、自强”精神，在新形势和新任务面前，坚持解放思想、实事求是，以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态，勇于创新，开拓进取，在经济和社会发展中大显身手，在实现自身价值的同时创造出无愧于时代的新业绩。

我们作为女性感到骄傲和自豪，在我们的前后，在我们的周围竟有这么多伟大的女性。姐妹们，你是否想到要加入这伟大的行列呢？伟大的女性，要付出巨大的牺牲，你是否愿将你的毕生精力投到这伟大的事业中去呢？姐妹们，愿你奋发，愿后来的人在伟大的行列中看到你的踪影，更愿她们对你说：我赞美你—伟大的女性。

酒店全体女员工：

时值国际劳动妇女节来临之际，我谨代表××酒店管理有限责任公司向你们致以最热烈的祝贺和最亲切的问候！祝你们节日快乐！家庭幸福、美满、和睦！中国是一个有着几千年封建历史的国家。长期以来，妇女社会地位低下，加上在中国人的传统意识中，女人除了生儿育女、伺俸男人外，是不能参与一般意义上的社会活动的。中国作为世界儒家学说的发祥地，其中对女性的社会地位进行了慨定，其基本的指导思想是：男主外，女主内。在这种传统思想的束缚下，女性聪明才智的发挥大大受到制约，其社会地位长期难以得到提高。这对人类社会发展而言，是极具悲剧色彩的。轰轰烈烈的五四爱国运动把西方女权思想逐步传播到中国。妇女解放的思潮在历史前进的步伐中，逐步被人广为认知。整个社会重男轻女、男尊女卑的观念被彻底打破。妇女在社会生活中被普遍受到尊重。新中国成立后，中国妇女社会地位得到进一步提升，所取得的成绩为举世公认。妇女能顶半边天，已成为时代的最强音！只要稍加留意，就会发现女性英才辈出，灿若群星，她们许许多多的人已成为推动社会进步和发展的一支不可缺少的力量！如今，她们的经济地位、政治地位、社会地位是以前任何时候都无法比拟的。今天，改革开放的浪潮把女性推到了浪尖，成为时代的弄潮儿！全新的科技信息时代和透着无限商机的市场为女性们开创了更加广阔的天地，使她们能够发挥才干，展示风采！

酒店的事业也在新世纪的征途上蒸蒸日上，各种机遇与挑战使她不断得到发展和壮大。但要想在激烈的市场竞争中获得一席之地，除了一流的经营和管理，还要依靠时时刻刻奋斗在第一线的全体女员工，而你们，正是××酒店大家庭中最优秀的群体！××酒店的每一家分店，都有着你们奋斗的足迹和拼搏的风姿，你们发挥着××酒店先锋队的作用！你们用青春和热血铺就了她的成功之路！你们是我们××酒店群体中最可爱的人！可以说，××酒店取得今日的辉煌成就是与你们充分发挥个人聪明才智，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨密不可分的。××酒店的发展离不开你们！××酒店的发展更需要你们！我代表××酒店衷心地感谢你们！在这里，我要向你们真诚地道一声：“你们辛苦了”！在你们之中，有经理，有领班，有服务员，也有××酒店人引以为骄傲的巾帼秭妹花，不论你们在哪个岗位，都在为××酒店默默地奉献着。你们有崇高的事业心，有高尚的品德，有强烈为××酒店事业献身的精神，有良好的素质和心智，有一流的口才和文才，有自尊、自爱、自立、自强不息的优良品质，有比男性更大的无畏和勇气！

站在21世纪的门槛上，许多专家预言，新女性将成为世界舞台的主角。所以，你们要敢于竞争、善于竞争，认真工作、创造性地工作。相信一定会比男性干得更漂亮、更出色！愿我们酒店的每一位女性都成为“巾帼不让须眉”的杰出代表！中国妇女已在古老的华夏大地上熠熠生辉。我希望××酒店的女同胞们能信心十足地同酒店一起奋斗，再接再厉，实现××酒店人的宏伟目标，多情的××酒店必将声播千家万户；充满智慧的××酒店必将在天空展翅翱翔！最后，愿××酒店所有的女性工作顺利，笑口常开，万事如意，青春永驻！

第三篇：成功之路

安利可能不是您梦想的事业，但安利却是可以实现您所以梦想的事业！

目录

使用本册的正确态度

第一章丑话先说

第二章工作分析

第三章从事安利事业应具备的观念与态度

第四章成功九步法

第五章安利的价值、其特性及远景

第六章十种必会产品示范要点

第七章安利创业说明会（OPP）

第八章

第九章

第十章

正确观念与态度 回答异议 成功营销人员行为准则

使用本手册的正确心态

我们要在此手册中提出一些建议，这些建议已被证明十分有效，我们假定你也想成功。因此你应采用最佳的工作建议去行动，安利事业中我们有句话："要成功，却不一定必须是聪明的天才。”事实上，甚至不必聪明或具有创造性，只要踏实的学习成功者的经验就可以了，你的推荐人或直系直销商会告诉你“如何做”以及“为何要如此做”的原因：

第一、我们不可能把每样东西都写在这本手册里，我们要建议你，在你开始建立直销网前，除了阅读本手册。还要聆听成功系列的录音带，参加中心会议并且要求推荐人回答你的问题。

第二、你之所以能得到此手册，主要因你渴望成功，并经推荐人及直系直销商为你做确实的分析导读，因此本手册当你取得时便成为你个人的成功指南，所以除了对你的销售代表做一对一的训练及其行动参考外，请勿于公开会议场所炫耀、展示（如：外借。要求购买等）。那样不但无补于个人事业之成长且带来无谓之困扰。因此请遵守此建议。

第三、我们建议你学习OPP的能力，如此会对我们如何建立一个十分成功的事业能有一个完整的轮廓，向你的推荐人学习OPP艺术，多半则要考自己的经验，我们的事业本身就是一个伟大的在职训练。

第四、轻松、快乐而具有信心，积极不心急，享受和人们一同工作所带来的乐趣。诚然，你如果犯若干的错误（我们都会犯错），但不要对此紧张，你的事业终究会成功的。

第五、经验可以分享，却无法转移，要走上成功的道路只能靠自己。

最后，祝愿你们早日成功！

第一章丑话先说

（告诉份谷代系的肺腑之言）

1.安利是自愿的工作，没人勉强你，你也不是被勉强的人，所以请基于安利对你个人的未来意义考虑清楚后，再加入安利。

2.我们并不很在意你是否要加入？但不论你做不做，我们仍然要做一辈子安利。你不做，大家仍然是朋友，安利事业，我们并不仅仅告诉你而已，我们将不断在寻找需要的人合作，共创未来。

3.我们关心你的程度，绝不少于你对自己的关心。因为我们只是尽朋友分享的责任，决定付出与否你自行裁决。

4.加入我们并不保证你能成功，天下没有白吃的午餐我们很愿意协助你，但你必须有对安利事业的决心给我看，我的时间值不值得投资在你身上，全看你有多强的决心。

5.我们之所以愿意推荐及辅导你，因为有一层朋友的关系，否则没有道理来和你共同致富。

6.我们不要你的钱，你在安利并没有被利用，所以如果你认为我们应该如何那很抱歉，我宁可帮助别人或在家做自己喜欢的事情，也不需受此闲气，因此请彼此尊重。

7.请详细阅读营业守则，并遵守其公平的精神。

8.对产品没有信心，请不要发展。

对安利公司、制度没有信心，对我们没有信心，对自己没有信心者，请不发展。

第二章工作分析

以下的问题，如果您的回答有否定，那么应该考虑，从事安利事业：

1.您的工作是否愉快？

2.您是否满意您的工作？

3.您是否得到应得酬劳？您真的满意您的收入吗？

4.您是否能在您的工作中发挥您的才能？

5.您努力工作，但您将来是否会成为这家公司的老板或股东？

6.您是否能依自愿选择额外的工作来增加收入？很多老板不准员工下班后兼职？

7.您的工作是否让您有合理、公平的升迁机会？

8.您的工作是否很自由，让您选择喜欢的工作时间？

9.您的工作之外是否有足够的假期？

10.您的工作是否能让您夫妇每年最少一次的免费海外旅游？

11.您是否能借着工作旅行？

12.您的家人是否参与您的工作？

13.您的工作有保障吗？您不做时家人是否能继续您的工作而有收入？

14.您如果有事，不能继续工作，是否还不断地有收入？

15.您是否能愉快和同事一起工作？你是否能决定你的工作伙伴？

16.您的工作是否让您交到很多知己朋友？

17.您的工作是否能有效帮助到别人？

18.您退休待遇是否合理？

19.您的工作是否让您不断的自我成长？

20.您服务的公司是否财务、管理健全？公司将来发展是否良好？

21.您是否喜欢你的上司或老板？

好的生意，不一定是大事业；大事业不一定是好的生意；如有两者俱备的机会，也不一定适合每一个人，安利事业则满足这三点。

第三章从事安利事业应具备的观念与态度

恭喜你！你现在拥有了自己的事业！

你刚刚被介绍了一份非常好的事业，这是一个“人的事业”，您将会结交到永生的友谊；这是一个“有趣的事业”，您可以从建立中去享受它，并且是非常的刺激！这是一个“经济报酬率很高的事业”，您的收入毫无限制！这是您自己的事业，你将树立你自己的 目标！最重要的是，您将体验到另一种新的自由，您将可以为所欲为，过着您想过的生活方式！

您现在的心情可能是很复杂、兴奋、怀疑而又不知道如何去开始，这个事业的奇特之处就是您能在发展的同时学习到许多有关方面的知识，这是可能的，因为您的推荐人跟您的销售代表对您的成功特别的关切！

既然如此则操之在我态度惯性的思考

把自己围绕在有积极思考人的旁边，读写励志的书，看些成功者的VCD；慢慢的您会不期自然的使自己的思想走向积极化！

信心认得脑筋能够无限思维，不论任何东西，只要他能想象得到，并想让他所想像到的东西达成，则一定可以实现他的梦想。这一切的前提就是要相信自己，这是最重要的！

您可以做得到

承诺不只是“希望而已”

用所有的产品

买些必需的工具，来加速您的发展（产品示范盒）。

参加所有的聚会、研讨会、演讲及训练机会

自律

第四篇：成功之路演讲稿

成功之路

演讲者：客服小团队

陈 妍：流云/在天边，行囊/在眼前，有/一条通往成功的路/无边又无沿。

魏 静：背上行囊/去追寻他的终点，不畏艰难/不畏险惧，只为看到那点闪烁的亮光。

郭鲁司：路上/绿草茵茵，有青春为伴；

远方/黄沙滚滚，同成熟相连。

陈 妍：不论是否能够成功

既然确定了目标，便只顾风雨兼程。

陈 妍：在成功的道路上，魏 静：我们不去想身后会不会袭来寒风冷雨

不去想身后会不会传来失败讯息 不去想身后会不会有荆棘路面

郭鲁司：既然目标确定

选择了提升自我，提升客户满意 选择了不畏艰难勇往直前

陈 妍：那么即使/受挫折，也不让泪水/遮盖住脸，陈 妍：把泪水擦干，我们要/重绽自信的笑颜。陈 妍：在成功的道路上，魏 静：我们不去想成功的过程是幸福还是痛苦

不去想成功的过程是平顺还是艰难 不去想成功的过程会有多少次跌倒

郭鲁司：只要努力坚持

只要充满希望

陈 妍：即使在成功的道路上

魏 静：跌倒了，也不把忧伤/刻在额前，郭鲁司：迷了路，也不把茫然/挂在脸上，陈 妍：失败了。也不把悲伤/放在心中，魏 静：成功终点/终会到达，合 声：只要我们有/满腔的激情，只要我们有坚持不懈的毅力，只要我们有不败的自信

陈 妍：在成功的道路上，魏 静：会有欢乐也会有痛苦，郭鲁司: 会有认可也会有误解，陈 妍：会有茫然也会有自信，魏 静：但我知道

合 声：欢乐是人生的驿站，痛苦是生命的航程 认可是工作的动力，误解是前进的基石 茫然是进步的前奏，自信是成功的保障。陈 妍：我们/走着，一天又一天，魏 静：我们用微笑/迎接每一位客户，郭鲁司: 用快乐传递/喜悦的气氛，陈 妍：用细心监听/流程的标准，魏 静：用关爱化解/客户的抱怨，郭鲁司: 用认真的工作态度

标准的工作流程

无微不至的客户关怀 提升客户满意。

合 声：用客户满意最终实现CS NO.1的目标。

陈 妍：我们/走着，一年又一年，魏 静：用专业知识/解答客户疑虑 郭鲁司：用成绩/检验改善效果，陈 妍：用认真/书写历练过程。魏 静：用成功/验证目标实现

郭鲁司：我们/把每一个日子过的/寻常又不凡，陈 妍：我们/把每一项工作做得认真又不失标准。魏 静：我们把工作的氛围调动的欢乐又不失严肃。

陈 妍：在成功到来之际

魏 静：让飞扬的思绪/轻轻串联我们工作的激情。郭鲁司：让成功的喜悦/不断验证我们工作的效果。合 声：最后，我们将用热忱的工作态度，严格的工作标准，带我们走向成功的终点。

希望大家继续支持我们客服小团队，继续支持我们的工作，祝大家快乐每一天，谢谢！

第五篇：马化腾成功之路

马化腾成功的原因

个人简介： 马化腾，1971年10月出生于广东潮阳;1984年随父母从海南迁至深圳;1989年-1993年，就读于深圳大学计算机专业;1993年深大毕业，进入润迅通信发展有限公司，从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管;1998年，创办腾讯计算机系统有限公司;2009年 当选中国经济十年商业领袖;2010年，福布斯富豪排行榜第249位，大陆富豪第6位;2010年5月14日，“2010新财富500富人榜”，以334.2亿元资产排名第5位。

成功原因之一：高瞻远瞩

1993年，毕业于深圳大学计算机系的马化腾选择了自己的专业本行，到深圳润讯做寻呼软件开发工作。工作之余，这个文静的年轻人最大的爱好就是上网。当时的深圳，真正了解互联网的人还不多，马化腾是最早的一批网虫之一。一个偶然的机会，马化腾看到了基于windows系统的ICQ演示，他开始思考是否可以在中国推出一种类似ICQ的集寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件。1998年11月，马化腾利用炒股所得的资金与大学同学张志东注册了自己的公司，这就是腾讯之始。跟其他刚开始创业的互联网公司一样，资金和技术成了腾讯最大的问题。先是缺资金，资金有了软件又跟不上。他们常常为了一个项目倾巢而出，马化腾的名片上也仅仅印了一个“工程师”头衔，当时的主要业务只是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是公司的副产品。这家由十几个人组成的公司力量单薄得可怜，创业的艰难让马化腾和他的同事们疲于奔命。马化腾回忆，在那时的深圳，这样的公司有上百家，他当时只有一个愿望，就是公司能生存下来。

公司创建3个月后，马化腾和他的同事们终于开发出第一个“中国风味”的ICQ——OICQ，这就是QQ的前身。可是这个后来风靡全国并为腾讯公司创造巨大财富的聊天工具并没有给当时的腾讯人带来太多喜悦，因为那时国内也有好几款同类的软件，用户也不多，没有人看好马化腾的OICQ。

然而这位1971年出生的倔强的潮州人不肯服输，他认定这个聊天工具中隐含着巨大的商机。马化腾抱着试试看的心态把QQ放到互联网上让用户免费使用，可是就连马化腾本人也没有料到，这个不被人看好的软件在不到一年就发展了500万用户。大量的下载和暴增的用户量使马化腾兴奋的同时，也让腾讯难以招架，因为人数增加就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费让小作坊式的腾讯公司不堪重负。没有资金更新设备，工作人员也快发不出工资，“我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通PC机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。”

眼前的困难迫使马化腾把自己的公司转给他人，但由于和很多内容提供商没有谈拢，马化腾下定决心留下这个给自己带来麻烦的“孩子”，并把它培养长大。于是他四处筹钱，国内筹不到就寻找国外的风险投资。几经周折，功夫不负有心人，马化腾遇到了IDG和盈科数码，“他们给了QQ220万美元，分别占公司20%的股份”，利用这笔资金，马化腾给公司买了20万兆的IBM服务器。“当时放在桌上，心里别提有多美了”，马化腾喜不自禁地回忆。

不过马化腾很清楚，光靠国外的风险投资是不够的，他开始想办法从客户身上挣钱，因为如果每个用户愿意花1至2元的话，就是近4亿元的收入。有一次他发现韩国有种给虚拟形象穿衣服的服务，于是马化腾把它搬到了QQ上。他还找来了诺基亚和耐克等国际知名公司，把这些公司最新款产品放到网上，让用户下载。所有注册用户都可以得到他们一如既往的免费服务，以满足其即时通信需求，而想享受到更具诱惑力的体验性增值服务，就必须付出相应的费用。这一措施使腾讯逐步走上了健康发展良性循环的轨道。目前这一块业务增长很快，有超过40%的用户已尝试过购买。

2004年前三季度，腾讯盈利达3.28亿。2004年6月16日，腾讯成功在香港上市，又募集了2亿美元的资金。当年弱不禁风的小树苗终于长成了参天大树。试想如果当年马化腾把QQ卖了，如今的中国市场还是否有人见人爱的企鹅呢?正式因为马化腾的深谋远虑，留下了当初幼小的企鹅，用心抚养，用心呵护，才有了如今强大的QQ。

成功原因之二：

优秀团队作为CEO，在腾讯内部，马化腾也被叫做“首席体验官”。一个新产品出来，他会首先以一个普通网民的身份第一次去感受，哪里不方便，哪个按键用起来别扭，哪里颜色刺眼，要对很多细节提出建议。用户界面和人机交互的设计，也是他兴趣所在。

当年相邀四位伙伴共同创业，由马化腾出主要的启动资金。有人想加钱、占更大的股份，马化腾说不行，“根据我对你能力的判断，你不适合拿更多的股份”。因为未来的潜力要和应有的股份匹配，不匹配就要出问题。什么问题?拿大股的不干事，干事的股份又少，矛盾就会发生。当年创立腾讯之初，他就和四个伙伴约定清楚：各展所长、各管一摊：技术、业务、行政、和信息部门。因为都是多年同学，彼此特长都知根知底。如此设计，使创始团队能在维持张力的同时保持和谐。没有人能够独断，保证了意见不和、讨论、甚至互相泼冷水的空间。这就是马化腾，在创业前就在为今后可能的陷阱筹谋。到今天，五位伙伴都留在腾讯，不离不弃。这也许就是马化腾成功的原因所在。如此设计，使创始团队能在维持张力的同时保持和谐。没有人能够独断，保证了意见不和、讨论、甚至互相泼冷水的空间，但彼此多年同学，不好意思一不和就撕破脸不认人；被逼着去说明别人，就需要提炼、把问题想得更清楚。彼此定位不同，就从不同的角度来判断，保证认识全面；最后马化腾是第一大股，该做决定的时候还是有一锤定音的能量。正是因为有了优秀的团队，为腾讯的壮大打下了坚实的基础，也为腾讯的日后的成功埋下了伏笔。

成功原因之三：市场和技术

深圳大学计算机专业毕业后，马化腾进入润迅公司做工程师，期间看到电脑板卡市场火爆，且当时火爆的股市吸引着众多的股民，结合两者，马化腾开发出股霸卡，受到市场的追捧。之后其曾有多款自己设计和参与的产品在市场大卖。在润迅公司的马化腾显现出了过人的市场观察力和掌控市场的能力。

对市场需求的洞察力使得马化腾在创业初期就敏锐的发觉了即时通讯的市场潜力，创业后的第三个月就开发出了当时ICQ的翻版，并添加更贴近用户需求的功能。一经推出就赢得了用户，注册人数也不断的攀升，最终成就了腾讯的强大和马化腾的成功。

业内并不乏技术强者，也不缺对市场有敏锐观察力的人才，之所以做大做强的成功者寥寥，是因为很多人缺的是将两者合而为一。可以说马化腾的成功是其完美的将自身的技术和庞大的市场结合在了一起。

纵览腾讯2009年的财报，你就会发现在腾讯124.4亿元人民币的收入中，互联网增值服务收入就达到了95.307亿元人民币，且增长幅度也是最大的。小企鹅包含的小小几个图标每年就给腾讯带来了近百亿的收入，马化腾利用民众的攀比和炫耀心理成功的将腾讯QQ庞大的用户群转化成了营收源。简单、便捷的深充值方式；用户渴望展现自己与众不同的心里；马化腾成功的用几个小图标和小特权征服了用户的口袋。

从开始做QQ，马化腾的对手是美国的ICQ；在不被看好的情况下进入门户网站领域挑战当时已经很成功的新浪和搜狐，并成长为今天的四大门户之一；2003年开始进军游戏领域对抗陈天桥和丁磊；在前不久的圳IT领袖论坛峰会上，马化腾和李彦宏同台对话，在搜索引擎领域向百度挑战，应该说马化腾是在与高手的博弈中不断强大起来的。要使自己变强就要向强者挑战的策略在马化腾身上体现的非常完美，这种性格也使得马化腾一次次的上演着后来者居上的传奇。

成功原因之四：众多用户

腾讯成功的背后，是无数QQ用户的支持，正是因为众多用户的支持，才有了腾讯的今天。只要是腾讯推出的游戏，不用多久就能拥有众多的玩家。腾讯利用自身独特的宣传优势，不断地扩大自己的涉足领域，不管是网购的拍拍网，还是音乐软件QQ音乐，还是杀毒软件QQ管家„„这一切的成功都和用户是分不开的。也正是因为广大QQ用户的支持，才有了今天的腾讯，也成就了今天的马化腾。高瞻远瞩，为马化腾的成功埋下了种子；优秀团队，为马化腾的成功撒下了阳光；

市场技术，为马化腾的成功撒下了雨露； 众多用户，为马化腾的成功奠定了基石。正是因为这些因素的完美结合，铸就了今日腾讯的成功，也早就了马化腾