从业务员到业务经理5篇

第一篇：从业务员到业务经理

一、悟

首先，做业务一定要有“悟”性。悟是一种能力，是对事物发展规律、人性、做业务的内在规律等的准确把握，它也是学习能力、观察能力、思考能力、领会能力、判断能力的综合体现。具体对业务人员而言，就是在没有人教你的情况下也要能明白工作中为人、处事的规则，况且在从事业务中，很多潜规则更是没有人会去教你的。正如习武一样，拳师只能把招式传给你，不能把他的功夫传你。培训也一样，最奥妙的东西不是从言传身教中来的，而是需要意会与体悟，能做到举一反

三、推陈出新。

例如在培训中，经常谈到如何保持与经销商的关系，都说要和老板成为朋友，可怎样和老板成为朋友却是很难培训出来的。事实上，与经销商成为朋友的可能性很小，跟经销商交往，你不能与他太亲近，也不能太远，保持适当的距离非常重要，而这种尺度的把握就要看经销商的特点和你的悟性。

“悟”对于刚进入市场的人特别重要，你的悟性决定了你适应新环境的能力，也决定了你是否能尽快独立操作市场。公司培训到的要深深体会，没有培训到的或不适合培训但在工作中又必须使用的内容，则要自己去体悟了。

二、琢磨

做业务要学会“琢磨”，也就是要学会思考。行走在市场第一线，会遇到很多新情况、新问题，如何有效发现问题并找到解决问题的切入点，就需要去琢磨。

笔者刚做业务主管的时候，有个业务员每次从市场上回来，都能一一说出经销商反映的问题。我往往会再追问：“出现这些问题，你想过解决的方法没有?”他说，他也不知道怎么办。作为一名业务员，尤其是一名优秀的业务人员，必须是一名全能医生，不仅要学会诊脉即发现市场问题，更要学会提供治疗方案即能解决市场问题；不仅要发现问题的表象，更要看到表象后面的利益本质；不仅要解决问题本身，更要解决问题的根源。实际工作中，公司提供的资源往往有限，在条件一定的情况下，就需要把个人的主观能动性发挥到极致，要学会独立思考、综合判断、做出结论。特别是与经销商打交道，是斗智斗勇的过程，你一定要想得比对方多而且远。

中越边境有一个小县城，在我接管之前一年半的时间里，前后有四个业务员跑过，但都没有成功，我决心亲自去跑。我通过前任业务员了解到，2002年当地非常有名的一位导购员黄某，开始自己做摩托车生意并把钱江作为主打产品，但由于管理不善加之喜欢赌博，把赚的钱全部赔上还欠了一大笔债，最后不得不关门，之后公司的产品在当地一直没找到经销商。另外，当地一个自称千万富翁的机械厂老板正准备开一家家电超市，并有意在家电超市卖摩托车。我拜访了这位赵老板，很快说服他接受了我们的品牌，但赵老板有个要求，希望能请黄某帮他负责摩托车业务。分析得出，赵老板不缺钱和品牌意识，缺少的是人才。

我在县城最好的宾馆(制造心理优势)住下来后，就打电话跟黄某约好，第二天到他们县见面(其实我已经到了)。针对他的自以为是，我以更高的姿态特别是采用激将法，在他自夸完自己多么厉害后，我说：“既然你认为自己这么有能力，但你不把能力转变为财富，还等于

一文不值。”通过两个小时的斗智斗勇，在许诺给他申请公司特聘导购员(临时想的名称)待遇的基础上，把这位当地赫赫有名的导购员搞定。

此专卖店的运行非常成功，三个月后就进入了公司销量前五名。这次成功开拓还被评为分公司2004年度最经典的营销案例。我个人的知名度也一下子提高了。

这里的核心就是如何找到利益结合点，同时找到对方的弱点强势攻破。在这种情况下，缜密的思考、准确的分析和表达就非常重要，业务员的“琢磨能力”也就在这里体现出来。

三、铸霸气

做业务要有适当的霸气，那就是“该怎么办就怎么办”，不要瞻前顾后。该怎么办，即我们的工作要符合市场规律、公司战略和当地实际；就怎么办，就是要坚决执行，当你认为这样做是正确时，就应义无反顾地坚持和执行。

“霸气”的前提，是作为一名公司的业务人员，始终要站在“公司利益高于一切”、“公司荣誉比个人得失更重要”的立场去思考和解决问题。在方法上，不饮鸩止渴，不杀鸡取卵，一切从实际出发，实事求是地处理问题，要把销量和市场建设有机统一起来；在执行上，要求做到、做好。作为一个片区的业务员，就有权力和责任把自己片区的工作做好，不受他人干扰；同时，要有充足的理由去说服上级领导接受我们的建议，把我们个人的思想上升为公司的意志。再者，要求经销商执行的必须不折不扣，事关品牌在本区域发展的原则问题，业务员不应该含糊和妥协。另外，在与各个方面的沟通中，业务人员要有良好的口头和书面表达能力。

例如，经销商总是希望给自己的任务越少越好，而政策是越多越好，更有一些市县级经销商把公司给下面乡镇网点的政策据为己有。面对这种情况，就必须有勇气和霸气处理，绝不允许有第一次，用说明利害关系、取消操作权、削减年终奖(据为己有的那部分)等方式予以解决。

铸霸气，体现在原则问题上的坚定和策略上的灵活相统一，不卑不亢，说到做到。

四、主动出击

做业务，要始终明白“等待永远没有结果”，在现实工作过程中，条件总是有限的。一位摩托车行业龙头企业的总裁曾讲到：公司的产品质量最好、价格最便宜、服务最好，就不需要再去招聘业务员了，只要点钞机和搬运工就可以了。

在一线工作时，总有不少人抱怨：公司的产品有问题、市场竞争太激烈、竞争对手又有了好的政策和推广活动、自己公司的人不配合工作、促销品没有到、公司宣传车安排不过来等等。面对工作中的这些客观情况，我们是等、靠、要，还是在既有条件下主动出击把工作做到最好呢？托辞有千万个，但我们要永远坚持“不为失败找借口，只为成功找方法”的信条。

销售中的事实是市场越差，利润越少，公司越不愿投入。2003年7月，我和其他5个大学毕业生被分配到西南某省(公司销售最薄弱的省份之一)，当时整个省仅剩下一个业务员。

我们下去做促销活动，多次向总部要求给一台服务车，但唯一的回话是“你们那里销量太少，公司安排不过来”。没有服务车怎么办？只能手提着促销品到经销商处搞活动。一位经销商看到我和经理背着两把广告太阳伞来做活动，非常感动，也非常配合，后来成了我们最忠诚的经销商之一。

五、敢于担责任

做业务要有“我的地盘我做主”、敢于承担责任的勇气和能力。每个业务员都有自己的片区，在自己管理的片区，不应该事事都去找经理。作为一个片区的负责人，要有管理和经营好自己片区的责任，不断提高独立操作能力，而能否承担责任也是一个业务员成熟与否的重要标志。业务员不仅是一个商人，更要是一个企业家，像对待自己的孩子一样去呵护和培育品牌在自己辖区的健康成长。

在和经销商的交往中，经销商常说的一句话就是“我找你们经理说去”。在这种情况下，我们就要敢于作决定、敢于担责任，毕竟经理已经把权力授给了我们。没有“胡萝卜”你的“大棒”就不起作用，促销政策和奖励政策必须掌控在业务员自己手里，否则你就成了可有可无的人。当业务员时，辖区内经销商的年终协议和每个月的促销政策都由我说了算，一些经销商打电话给我的经理得到的也是这种表态。几次之后，经销商只要有什么事情，第一个想到的就是先给我打电话。而我每次在跟经销商谈判前，一定要做过对其详细的“投资”核算，最大限度为公司赢利，给对方1000元能搞定的绝不会给1001元。

六、做出自我风采

做业务要做出自己的特色。我一开始就是一个不喝酒、不参与各种低层次活动的业务员。通常情况下，做业务不能喝酒被认为是不合格的，至少是不合群的。但我注意到，事实并非如此。你和经销商在吃吃喝喝、称兄道弟的那一刻关系是融洽的，但第二天可能什么都忘了，然而我这种“不合群”并没有影响在客户心目中的形象，相反由于卓有成效的工作，使经销商获得了丰厚的利益，得到了更大的尊敬和认同，并且这种良好的口碑在客户中传播，使很多外省的经销商也听说和认识了我，也正因为这样，我才被领导赏识和提拔。

跟经销商打交道，“利益是永恒的主题”，你能为他创造持久的利润，你的价值才会被他肯定，他才会心存感激。在我的片区，经常有经销商约我过去解决人员培训、人员选拔、经销商发展规划、店面管理、促销策划等实际问题，当你所做的工作对他有意义的时候，你的权力也才会显示出来。这种权力的大小，取决于他对你的依赖程度，对你的依赖越大，你的权力即控制力就越强。

七、明确与客户关系

在现实中，经销商的需求是无限的，而每个公司能提供的资源却是有限的，这是我们工作中都会面临的问题。这就要求业务人员要有良好的判断能力，知道经销商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要经销商一开口就答应对方的条件。业务人员应该把对经销商的支持更多地放在智力上，给他们提供战略、战术，而不应该总是用物质支持的方式。要让经销商把眼睛盯在市场上，而不是盯在厂家是否还有什么政策和返利上。我们要帮助经销商去跑市场，帮助他们成长，变输血为造血，让他们在我们的智力支持中不断获得成功。

八、聚集力量为我所用

“众人拾柴火焰高”。在做具体工作时，要学会整合资源，要争取到领导的帮助、经销商的认同、内勤和售后的支持，这样工作起来效率会更高，也不会感觉那么累。

我在工作中，总会用足够的理由去说服经销商跟着我走，用详尽的事实说服直接领导支持我的工作，必要时更是邀请他亲自出面打配合。特别是做促销活动时，更是“集中优势力量，形成轰动效应”，这除了前期准备外，各个方面的支持非常重要，业务员要提高自己的领导能力和协调能力。

在我辖区内的促销活动，总是分公司里规模最大、参与人数最多、效果最好的。2004年公司配备了一辆服务车，同时奖励了经销商一辆服务车(公司有临时征用的权力)，这样，每次活动我总能把两台服务车带上浩浩荡荡地开下去。由于每次活动前期策划和准备到位，加上大家齐心协力，效果都非常好。

九、创造多方共赢新格局

创建“盈利模式”和进行“顾问式营销”是业务员的两把利剑。为所辖片区的经销商建立持久的盈利模式、为企业品牌在所辖片区不断提升市场价值、为所辖片区的用户不断提供优质的售后服务并提高用户的品牌忠诚度、不断提升自己的综合竞争能力，形成多方共赢的局面，这是我们工作的目标。在工作中，作为业务员，既要让领导放心，也要让经销商舒心，更要让客户开心，同时也要给自己带来成长与成功的快乐。只有这样，我们才能创造感动和喜悦，才能处处受欢迎。

十、全面发展完成自我超越

全面发展超越自我，是个人由量变到质变的过程。通过对自己各个方面的磨砺，使我们的综合素质得到提高，逐步从纯粹的销售人员向营销管理者甚至自己创业的方向发展，实现个人价值的最大化。所以，我们要留心学习管理、财务、培训、策划和人力资源管理等方面的知识，逐渐实现从熟悉自身产品的低级阶段，到全面了解其他企业产品进而了解行业发展的高级阶段转变，大能掌控全局，小能诊疗细微。严格要求自己，全面发展自己，才能在工作岗位上不断实现超越，做到最出色。

第二篇：业务经理、业务员面试题

业务经理面试题：

1、当你主管开发A市场区域5年之后，公司将你平调到C市场区域。你对公司这一决策的第一感受是什么，请你评价公司的这一决策。

考题目的：考核应聘者面对公司重大决策时的服从程度。公司在进行这类重大人事调动时，往往是经过全局性的慎重考虑，需要业务经理的积极配合。但聪明的业务经理往往能够通过这个契机争取到“额外”的政策支持。

2、现有10套三居室、20套两居室的住房，有100人要求参加分房。作为负责人，你怎样把房子分得公平合理？

考题目的：考核应聘者作为领导者的全局统筹能力。（成立分房小组，制定房子等级划分标准，制定分房（选房）依据，明主测评、讨论等等）

3、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？ 考题目的：考核应聘者是否具备丰富的销售技能

4、你最典型的一个工作日是怎样安排的？

考题目的：考核应聘者的工作是否有有效率、是否有计划性和可行性。

5、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

考题目的：应聘者对自我进行评价。

业务员面试题：

1、假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？

考题目的：这是业务员常遇到的挑战，需要业务员有充足的信心和丰富的销售技巧。

2、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

考题目的：所谓创业容易守业难，新客户开发和老客户维持所采用的营销方法是有所区别的。新客户开发重点衡量业务员的销售能力，老客户维持方面更需要业务员的耐心和恒心，最终达到小客户发展成为大客户的目的。

3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

考题目的：考核业务员对产品和客户的熟悉程度，以此作为判断业务员新进入一个业务领域和市场领域的快速上手能力。

4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

考题目的：作为一名优秀的销售员，本身不应该对销售有任何的偏好。（喜欢与新客户打交道的业务员富于进取，有市场开拓性。喜欢与熟人打交道的业务员善于维持成熟市场）。

5、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

考题目的：考核业务员以往的工作中的工作业绩和工作能力。

第三篇：铁娘子董明珠,从小小的业务员到

铁娘子董明珠，从业务员到格力的核心力量

现任珠海格力电器股份公司董事长是人称“铁娘子”的女性经济风云人物，福布斯将董明珠评为中国最杰出商业女性，高居榜首，西方著名财经杂志《财富》也将其评选为2016年十大经济人物，评价董明珠：“从一个小小的业务员到整个格力的核心力量，创下了众多辉煌。其霸气、正直、不服输的精神更是成为商界典范。”

1954年董明珠出生于江苏南京一个普通人家，1975年参加工作，在南京一家化工研究生做行政管理，1984 年，即儿子 2 岁的时候，董明珠的丈夫突然去世，对于30岁的董明珠来说就是晴天霹雳，丧夫还要独自一人拉扯两岁大的小孩，压力剧增，在很多人眼里董明珠这辈子没有戏了，然而在丈夫去世六年后，不接受老天不公的安排，要翻身做自己命运的主1990年董明珠南下珠海打工进入格力做了一名最基层的业务员。

1992 年，38 岁。加入格力第 2 年，董明珠在安徽的销售额突破 1600 万元，占整个公司的 1/8。被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京，并签下了一张 200 万元的空调单子，不断创造着格力公司的销售神话，个人销售额曾经上窜至3650万元，1994 年底，在 格力电器最困难的时候，董明珠接过了经营部长一职。1995在她41岁的时候升为销售经理。在她的带领下，格力电器从 1995 年—— 2005 年，连续 11 年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位，在2003年当选为第十届全国人大代表，而后两年荣登美国《财富》杂志“全球 50 名最具影响力的商界女强人榜。07年53岁的董明珠出任格力电器股份有限公司总裁一职，2015年董明珠终于实现了 10 余年的愿望，格力打入世界 500 强，排名家用电器类全球第 1，年纳税额 150 亿，她凭借自己的努力完成了自己的人生大反转，直至今日她已为格力奋斗了28年。

提起董明珠，竞争对手是这样形容她的：‘董姐走过的路，都长不出草来。’可见铁娘子的厉害之处，而格力员工是这样评价自己的女上司：‘说话铿锵有力，做事雷厉风行，即便不化妆，也比实际年龄看起来年轻许多。’媒体们则说：‘这个女子，虽然36岁前的人生平淡无奇，但是36岁后的她，用自己的坚韧和执着走出了一条别人无法复制的路。’六亲不认，是董明珠的一贯作风。外界都恨她恨的牙疼，但格力的投资者和 8万+ 员工都很爱戴她。因为大家知道，她的每一个决策，都是从公司利益出发，为了公司的发展经过充分论证后做出的决定。格力就是她的命。董明珠称‘我比较直截了当，不像别人会考虑方式，讲话时对方的感受，我是不会的，我是就事论事，不管任何场合，任何地点，任何时间，我会很直率说出来。你不喜欢？我不在乎你喜不喜欢，我心中只有消费者和产品，我是做企业的，不是搞关系的。’

说起铁娘子董明珠的铁腕，在欠款方面的问题上就淋漓尽致，拖欠货款是中国零售批发行业普遍存在的现象，这让很多经销商头疼，而她的做法很简单，也很霸道，凡是拖欠货款的 经销商一律停止发货，补足货款后，前交钱在提货。在董明珠强硬的态度下，1997年、1998年格力没有一分应收账款，也没有一分钱三角债，生活细节上，这位铁娘子还做了这样一个规定，‘上班时间不许吃东西，一经发现，一次罚50，第二次罚100.第三次走人’严厉执行，董明珠说只要是违反原则，在小的事情，都是大事，都要管到底。股东大会上、各种论坛上、各种演讲中，她不会放过任何一个推销格力的机会。而且，任何有关格力的坏话，董大姐都表示：不能忍！

董明珠的工作没有时间概念，甚至做饭的时候想到的都是工作。因此在她看来，在家做卫生就很幸福，只要有时间，董明珠都会花一个半小时的时间快走，这也是她唯一的消遣。也常有人劝董明珠不要这么辛苦，保重身体更重要。但是她却觉得，保重身体很轻松地活到 100 岁，没有价值。如果可以创造更多价值，她宁可少活 10 年。身为母亲，谈及儿子，董明珠也会遗憾落泪儿子曾是亲情缺失的“留守儿童”。儿子 2 岁时父亲去世，8 岁时，母亲董明珠南下打工，他一个人跟着奶奶生活。只有在出差时，董明珠才能有时间回家看看儿子。每次回到家里，儿子总是不说话，只是像小猫一样紧紧依偎着她，仿佛只要一松手，妈妈就会离开他。她强硬、彪悍、不容挑战。但身为一个女人，一个母亲，谈到儿子时她又敏感、脆弱，那是她一生都挥之不去的痛。董明珠一直没有再婚，为了格力的事业，她舍弃了一个女人对于家的渴望。如今已经 63 岁的董明珠，早已习惯了一个人的生活。

董明珠，一个作风彪悍的女企业家，一个在互联网上长盛不衰的话题女王，一个脆弱、敏感的中国单身母亲。她不介意被黑，但决不允许任何人伤害格力，她像堂吉诃德一样在移动互联网时代为中国制造业摇旗呐喊，董明珠所掌舵的格力，在技术研发上，从来不设门槛，需要多少投入多少的做法，让其成为了中国空调业技术投入费用最高的企业。目前，格力电器在国内外累计拥有专利超过8000 项，其中发明专利 2000 多项，是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，她的梦想是让世界爱上中国造，格力研发投入上不封顶。

像董明珠这样的女强人，企业家令人敬佩，值得我们学习！！

第四篇：从保险业务员到增员

第二章：增员

从保险业务员到增员

来新光三个多月，林雪贞当然知道这份保险工作是没有底薪的，但为了增员，也相信保险会让小玲赚更多钱，她只有昧著良心跟小玲说有底薪。

小玲是林雪贞第一个增进新光的人，回忆当时的情形，林雪贞笑著说：「当我在新光待到第三个月时，我发现：该找的人也找了，不该找的也找了，现在真的不知道要找谁谈保险了!」

「雪贞，今天要去哪?」第三个月才刚开始，主任一早就问了一个命林雪贞难堪的问题。

「主任，我已经想不出来要找谁了!」

眼看著林雪贞一筹莫展，主任笑著说：「你不如开始做辅导好了!」

「辅导?那也要有人让我带才行?我去哪里找人?」

「那还不简单，我是怎么带你的，你就怎么带人!」

「我是看报纸被骗进来的，我去哪里骗人?」

林雪贞认为登报找人的方法并不适合于她，她左思右想，决定从身旁的好同学著手，开始迈向缘故辅导的第一步。

小玲是林雪贞相交多年的同学，也是她第一个增员的人。对于保险菜鸟来说，说服亲朋好友买保险似乎比让陌生人买保险还难，对于增员菜鸟来说，徵自己愈熟的人愈不知该如何开口，虽然决定先增好友，但是实际进行时才发现没那么容易，因此，林雪贞并没有把小玲列入增员名单中。

有一天，林雪贞打电话跟小玲抬槓，正聊到兴头时，小玲突然放低声音说：雪贞，我待会再打电话给你!」

「到底怎么了?每次都这么小心翼翼的?」电话被中断几次后，林雪贞忍不住问她。

「因为我们老板来了，不方便讲电话。」

听到小玲这样说，林雪贞心想：机会来了!她抓住这一点不放，告诉小玲：「讲电话算什么?我在这里讲两、三个小时也没有人管，来这里上班比较自由啦!」

身为会计的小玲听到林雪贞的建议，开口第一句话就问：「有没有底薪?」

「底薪?小玲，你现在薪水多少?」

「大概七千吧!」

来新光三个多月，林雪贞当然知道这份保险工作是没有底薪的。但为了增员，也相信保险会让小玲赚更多钱，她只有昧著良心跟小玲说有底薪。

「没有底薪的话，你就该死!」小玲半开玩笑，牛认真的说。

「反正一个月少说也有一万，比你的薪资还高!」林雪贞认为她可以做到，小玲一定也可以。就这样，小玲辞掉会计工作来到新光，同时，林雪贞的心中也七上八下。

「既然话已出口，不实现也不行，如果小玲领到一万，我只好把自己的积蓄拿出来贴!」打定主意后，林雪贞伸开双臂，欢迎小玲加入新光。

第一个月结算下来，小玲赚了好几万，她和林雪贞一样，早已不计较底薪的事情。小玲是林雪贞第一位增员的伙伴，从小玲的身上，林雪贞相信，只要一个人愿意行动，就会有收穫，她说：「虽然菜鸟们对于缘故件感到难以启口，一旦成功，缘故件绝对是增加新进人员信心的一大助力。」

如何增员已婚又安逸的家庭主妇出来工作不是为了赚钱，而是为了维护你的电源，不要让电源消耗掉，把这份工作当成参与社团、学习成长，你还是可以按时接小孩、煮饭。

现在流行事业第二春，对于家庭主妇而书，拥有事业第二春并不容易，一方面因为家庭主妇长期在家中带小孩，对于社会职场愈趋陌生，此外，有些家庭主妇也喜欢安逸地待在家中，认为老公比谁都可靠。林雪贞认为，不管对哪一种类型的家庭主妇，保险业都是非常适合的工作。林雪贞会经增员一位有閒又有钱的家庭主妇小惠，小惠的老公非常会赚钱，是国内知名食品公司的副总经理，她的小孩跟林雪贞的女儿唸同一所学校，小惠和林雪贞两人就是在参与学校的义工妈妈团时认识。

当林雪贞得知小惠上有父母，下有两个小孩后，关心的问她家中是否有保险，小惠肯定的回答她：「我先生的公司对于员工和员工的眷属福利非常好，不需要保险。」

被小惠拒绝之后，林雪贞并不放弃，在一次的义工妈妈聚会中，林雪贞朝另一个方向谈起，她再度问小惠：「你们的税金是不是要缴很多?」

「大概百分之二十吧，都是我先生在管的。』

「那……你能不能介绍你先生跟我认识?」

「好啊!」

林雪贞认为，唯有说服小惠的先生才能签到保险，她以为小惠会很快的介绍先生与她认识，但是她错了：一位贵为名企业的副总经理，怎么可能跟一个保险从业人员见面?

于是，第二个机会又泡汤了。

即使如此，林雪贞依然不放弃，她不相信自己签不到小惠的保险，第三次见到小惠时，林雪贞又换了一个方法，她直接拿出一份计划书，在计划书中，林雪贞为小惠和家人(共六人)各设计一人年缴两万四千元的保费，藉此达到减税的目的，小惠听了之后觉得有理，果真买了保险。

小惠当然不知道，这只是第一步而已，林雪贞心中真正的目标，是说服小惠加入新光，让更多朋友享受到保险的好处。

当林雪贞和小惠愈来愈熟后，她开始进行「劝人」活动，鼓励小惠到新光上课、考保险执照，林雪贞告诉小惠：「你一直当义工，表示你热心、善良又有时间，最适合当保险销售员，不如考个保险执照，来我们公司。」

「不可能，我老公才不会答应呢!」

老公不答应，没关系!林雪贞明白，只要她不放弃这个增员的机会，机会就不会从她手中溜走。有一天，当林雪贞和小惠又聚在一起聊天时，小惠突然说了一句：「做义工不但没赚钱，白包、红包反而收一堆。」

听到这句话，林雪贞知道：机会来了!

「你花了那么多的金钱和时间，也累积不少人脉，现在应该是享受回收的时候了!」

听到回收两个字，小惠不好意思的拍拍林雪贞的屑膀说：「免啦!」

这条路虽然被打断，不过林雪贞相信这次的谈话多少对小惠有些影响。

再一次见面，林雪贞直接告诉小惠：「你参与社团那么久了，不如到我公司来看看我的早会有没有什么缺点。」

「 这…：」

「你就当做来我公司参加社团也好!」

这一次，小惠并没有答应，但是从她的表情中，林雪贞知道离目标不远了。

几个星期之后，小惠的先生因公出国，林雪贞认为，这是上天给她的大好机会，她拉著小惠说：「我们中午时都买便当吃，吃到不晓得吃哪一家比较好，你这么会煮菜，不如你来煮给我们吃好不好?」「好啊!」

第二天，小惠果然买了材料到公司来，大家嚐了她的手艺，纷纷叫好，也希望她隔天再来公司。「可以，老公不在，怎么煮都没关系!」小惠爽快的答应。

「如果你要来，乾脆早一点来参加我们的早会。」林雪贞顺水推舟。隔天早上八点，小惠果然出现在早会，接连三天，小惠也在越洋电话中跟丈夫聊参

加早会的感想，整整讲了三个小时。

在这三天中，林雪贞常常有意无意问小惠是否考虑加入新光的行列，她还是那句老话——「丈夫不答应」。

「 这样不行!」回家的路上，林雪贞一直思考著，要如何临门一脚，让小惠心甘情愿的加入新光。她脑筋一转，心想—小惠每天在家中，一定常常看电视、录影带，嗯，这是一个好方法!于是，林雪贞利用一部连续剧「离婚的女人」来吸引小惠的注意力。

「你有没有看过『离婚的女人』这部连续剧?」

「好像没有?」

林雪贞一五一十的将这部连续剧内容告诉小惠。这部戏的女主角是大美女周璇，她饰演台大校花，人长得漂亮，又懂得应对进退，是许多企业家追求的对象，她的老公作梦也想不到会娶得美娇娘。

由于老公又帅又会赚钱，结婚后，女主角过著幸福快乐的生活，每天挥花、煮菜、料理家务，是个很聪明能干的女性，七年后的某一天，先生突然告诉她要离婚，原因是先生爱上与他共同面对公司困难的会计小姐。

这位会计小姐长得并不漂亮，只不过她在公司中与先生共进共出，分享业绩的快乐与痛苦。

由周璇饰演的女主角离婚后又找到一份工作，也凭著聪明智慧得到了很好的职务，此时，先生又回过头找她重续前绿，但是她不肯，先生很后悔的说了一句：当初我应该让自己的太太出去工作才是，可是我却让她待在家中，日子一久，我就忽略了她的长处，看不到她的美了!」

听了林雪贞的描迆后，小惠的内心也暗暗盘算著自己的现况，林雪贞见时机成熟，告诉小惠：「出来工作不是为了赚钱，而是为了维护你的电源，不要让电源消耗掉，把这份工作当成参与社团、学习成长，你还是可以按时接小孩、煮饭。」

当小惠的丈夫回国后，已经是一个星期之后的事情了，由于小惠整个星期都跟著林雪贞开早会、感受公司伙伴们的热情，也加强她进入新光的意念，她开始向丈夫游说，丈夫在拗不过小惠的情形下，只好点头答应，不但如此，疼老婆的他还买了一部March和笔记型电脑途小惠。来到新光才半年的小惠，目前收入已经高达六十万，不亚于她的先生。

第五篇：岗位职责(销售业务经理、业务员)

大区经理：

1、岗位职责

（1）、负责培训教育大区内员工遵守员工行为规范，并在日常的工作中严格监督执行，发现问题及时指正，建立一支高效的销售团队

（2）、指导团队遵守公司销售政策，完成区内销售任务。（3）、保证区内销售按时回款，确保无呆死帐。

（4）、依据公司下达市场推广品种指标，督促辖区内所有人员每天查看市场推广品种进院情况，同时按照制度要求回复意见及协助业务员完成任务。

（5）、根据公司下达的开户计划，在指定时间内协助业务员，确保完成开户工作。指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目标。负责区域内协议的跟进与实施，督促市场终端覆盖和销量实现。

（6）、大区经理80%以上的时间要用于陪同业务员拜访客户，指导业务员的工作，帮助业务员分析产品和市场，解决重点问题。提高业务员的素质、工作能力，从而提高销售业绩。

（7）、管理好区内业务人员，严格执行公司考勤管理制度，每天对大区业务员的在岗情况进行核查，出现异常时，报营销管理司，确保出勤率。

（8）、确保大区内业务员做好辖区医院对帐工作，及对帐问题的跟踪处理，做好业务员交接的监督工作，对交接过程监督不利给公司造成损失需承担责任。做好新上岗业务人员的业务培训工作。

（9）、定期做好部门人员的绩效评估，试用期业务员每月进行考核，转正后业务员每季度进行考核。对于评估不合格人员，报营销管理司和人力资源部，提出调整的书面建议。

（10）指导、汇总业务员提交各种报表，在公司时间交接表中要求的时限内，做好大区各项资料及公司临时下发的各类报表的提报。确保本区各种报告、报表和申请的规范、准确、及时。

（11）、确定大区周会时间，每周在固定时间内组织一次销售会议，内容包括：学习公司的各项制度，公布考勤情况，一周销售回顾及销售分析，分析问题，解决问题，与每个业务员单独沟通上周费用使用情况，确保本区费用真实合理，制定下周工作计划和费用预算，安排促销品种促销计划，产品知识学习，销售技巧培训，销售经验交流及团队建设活动（鼓舞士气、激励上进心、增加团队凝聚力）。

（12）、与辖区内卫生局局长及分管基药的副局长、科长等，及目标医院业务院长、药剂科主任顺畅沟通，组织辖区内上述领导每半年至少一次参加公司组织活动，保持良好的关系，每月至少拜访及宴请一次，使其成为公司的忠诚客户，营销管理司对到公司的客户进行登记，半年会全年会进行公布。（13）、提前与上级领导沟通，申请费用，做好公司市场推广品种供应商客情维护工作，与供应商客户销售团队搞好联谊活动，并将与供应商客户联谊活动的效果在当日日志中叙述，并将供应商提出的要求邮件报营销管理司总监，及时向副总、事业部总经理、总经理及相关中心，汇报所辖区域的产品销售和工作进展情况。由营销管理司跟踪直至解决。

（14）、确保每天登录OA，及时了解公司的信息，根据公司的营销策略，分析市场并指导业务员的工作。按照公司制度要求，每天填报工作日志，同时督察辖区业务员工作日志填报完成情况，每天对业务员日志进行点评，对提报的问题进行处理反馈。

（15）、充分了解公司产品及市场，密切关注当地医药政策的变化，及时、准确地收集有关招标、医保、物价及竞争产品等重要信息。

（16）、、严守公司各项秘密。不滥用公司名义对外进行虚假承诺。未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向和资料。妥善保管因职务上的需要所持有的记载着公司信息及商业秘密的一切文件、载体，不得泄露、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的规定不得掌握该项秘密的公司的其他职员）掌握；也不得在履行职务之外使用这些商业秘密及信息。严格执行已签定的《保密竞业限制协议》。

（17）、负责辖区内卫生行政主管部门的业务沟通，行政主管部门选择基药招标配送企业时，确保公司中标的任务。对确定开发的市场进行系统管理，业务员按区域划分市场（见附表13），负责辖区内客户的开发、维护、上量。

（18）、根据公司费用管理制度，严格审核、控制业务人员的费用预算及费用使用情况，确保费用使用的真实性、合理性、有效性，审核销售折扣、费用并不断降低销售费用，保证公司利润。

（19）、监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉。

（20）、对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为公司销售、采购、物流等决策的制定提供支持。

（21）、有能力带教新人，如业务员等。

业务员：

1、工作职责（1）、遵守公司的规章制度和销售政策,根据公司制定的行为标准来规范自己的行为、维护公司的名誉。收集市场信息，及时向有关部门反馈。

（2）、开拓市场，建好客户档案，维护好客情关系。拟定负责区域的市场开发目标及开发方案。协助生产企业进行区域市场的开发方案及计划的落实。（3）、严格按公司划分的区域销售，不得跨区域销售。对于有渠道销售规定的品种，不得私自串货，由此产生的损失，业务员全额承担。

（4）、每天及时登陆新品进院模块，对采购要求进院及对接的品种七天内回复调查情况，并在规定的时间内完成进院及对接任务。

（5）、每月18日前将辖区内客户信息资料（姓名、电话、职务等）和客户信息变更的情况报大区经理，由大区经理整理后每月20日报营销管理司。（6）、负责供货单位的供货计划收集、开票、提货、送货，并按规定时间交回销售回执。对于商业客户，每笔发货前必须签订购销合同，交销售服务部保管。（7）、根据公司要求按时上报规定的各种报表，确保各种报告、报表和申请的规范、准确、真实、合理、及时。

（8）、仔细确认医院提出的销售退货是否属公司销售品种，决定是否可以退货。如果非公司销售货物，不同意退货，告知客户药品不可退的原因。属公司销售产品，客户要求退货的无条件退货。

（9）、负责客户的货款回收，除公司核准的回款时间外，其余客户均要求现款现货。确保市区内24小时供货，辖区内48小时供货到位。协助公司或与业务单位的对帐等活动。

（10）、定期参加大区会议（周会、月会），沟通、提报需要解决的问题，反馈市场信息；回顾本月销售情况，完成公司月会必须汇报的内容，并制定下月工作计划。

（11）、及时填写业务员费用表及大区工作表，每月28日前连同费用单据一起交给大区经理审核。

（12）、熟悉公司和所在市场有竞争力的品种，做好每日、每周、每月的工作计划并按时填写工作日志。

（13）、严格执行公司考勤管理制度，全额工资与每天的打卡、报备记录挂钩。（14）、严守公司各项秘密。不滥用公司名义对外进行虚假承诺。未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向和资料。妥善保管因职务上的需要所持有的记载着公司信息及商业秘密的一切文件、载体，不得泄露、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的规定不得掌握该项秘密的公司的其他职员）掌握；也不得在履行职务之外使用这些商业秘密及信息。严格执行已签定的《保密竞业限制协议》。

（15）、真诚的对待同事与客户，热心的帮助员工，积极及时地解决客户所遇到的问题和困难。积极协助供货商开发市场。