县医院职能科室工作满意度问卷调查表

第一篇：县医院职能科室工作满意度问卷调查表

县医院行政、财务、住院部、药房、后勤、门诊工作满意度问卷调查表

同志：您好!

请您仔细阅读每一个问题，请根据您在平时工作期间的体验和感受，在您认为最符合的空格中打“√”。您所有的选择没有对和错，均是合理的。请本着真实的评议原则填写此问卷，我们将为您保密。谢谢你的配合！

一、1、您觉得行政班人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、您觉得行政班人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

二、1、您觉得财务人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、您觉得财务人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

三、1、您觉得后勤人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、您觉得后勤人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

四、1、您觉得药房人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、您觉得药房人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

五、1、住院部人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、住院部人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

六、1、领导班子成员是否收受红包？有（）没有（）

2、其他意见和建议：

七、您觉得门诊检查科室人员的服务态度如何？

B超：满意（）基本满意（）不满意（）。心电图：满意（）基本满意（）不满意（）。x光：满意（）基本满意（）不满意（）检验：满意（）基本满意（）不满意（）。检验科：满意（）基本满意（）不满意（）

口腔科诊室：满意（）基本满意（）不满意（）

五官科诊室：满意（）基本满意（）不满意（）

妇产科诊室：满意（）基本满意（）不满意（）

第二篇：医院职能科室满意度调查表

医院职能科室满意度调查表

1、您认为职能科室对临床一线的服务意识如何？ A、好

B、一般

C、不好

2、您认为职能科室工作人员对临床一线的服务态度如何？ A、好

B、一般

C、不好

3、您认为职能科室对临床一线的服务效率如何？ A、好

B、一般

C、不好

4、您认为职能科室工作人员责任心如何？ A、好

B、一般

C、不好

5、职能科室在临床一线服务中，是否存在推诿扯皮现象？ A、没有

B、存在

6、医院职能科室有没有不作为、乱作为现象？ A、没有

B、有

7、职能科室能否积极主动为临床一线解决实际困难？ A、能

B、不能

8、您认为职能科室能否深入临床一线？ A、能

B、一般

C、不能

9、您认为职能科室工作人员劳动纪律如何？ A、好

B、一般

C、不好

10、您认为职能科室工作人员组织纪律如何？ A、好

B、一般

C、不好

11、您认为职能科室在协作方面如何？ A、好

B、一般

C、不好

12、您认为医院职能科室的风气如何？ A、好

B、一般

C、不好 病人满意度问卷调查

尊敬的朋友：为了帮助我们加强医院管理，客观、准确地评价医院各部门，更好地提高医疗服务质量，请您在此表相应的选项上打“√”，谢谢支持。

1、您对医院的服务态度：

A、满意

B、较满意

C、一般

D、不满意

2、您对护士的服务态度：

A、满意

B、较满意

C、一般

D、不满意 3您对检查科室的服务态度：

A、满意

B、较满意

C、一般

D、不满意

4、您对医生给您的诊病效果：

A、满意

B、较满意

C、一般

D、不满意

5、您护士的护理技术：

A、满意

B、较满意

C、一般

D、不满意

6、您是否了解经治医师、责任护士的姓名： A、了解

B、不了解

7、医生有没有主动向您或家属介绍病情、治疗方案： A、有

B、没有

8、医生有没有收受“红包”？ A、没有

B、有

9、医务人员是否向您介绍住院的有关规定、便民措施？ A、详细介绍

B、大概介绍

C、没有介绍

10、医务人员有没有向您发放住院收费每日清单？ A、有

B、没有

11、对“一日清单”有疑问时，医务人员是否向您： A、耐心解释

B、不耐心解释

C、不解释

12、您所接触的科室及工作人员有没有收费不给发票的现象： A、没有

B、有

13、住院看病办理各种手续是否方便？ A、方便

B、不方便

14、您对医院环境、后勤是否满意？

A、满意

B、较满意

C、一般

D、不满意

15、您最满意的医务人员： 请列出：

16、您最不满意的医务人员： 请列出：

17、对医院的意见或建议： 谢谢您的宝贵意见：

第三篇：医院职能科室工作分工

通

知

各科室、各部门：

现将2017年4月份医院各职能科室重点工作传达如下，请大家积极支持配合，以更好地完成各项工作任务。

一、医务科重点工作

1、危急值上报及登记情况。

2、使用抗菌药物患者药敏送检情况。

3、疑难病例讨论制度、会诊制度培训与考核。

4、临床路径执行情况。

5、手术安全表签字情况。

二、护理部重点工作

1、重点是病房管理工作：加强病区卫生清洁，天气转暖，各科室要对卫生死角彻底大扫除，逐渐开始擦玻璃等工作，疗区要加强保洁员的动态管理工作。

2、进一步规范床头交接班工作；

3、检查护理人员不准携带手机上岗的落实情况；

4、全面落实护士岗位管理工作；

5、继续编辑整理护理部文件。

三、科教科、质管科重点工作

1、对医院规章制度、工作职责、法律法规进行整理、修订。

2、继续做好十八项核心制度中的疑难病历讨论制度和会诊制度的 培训和考核工作。

3、检查各科室对临床技术操作规范、临床技术指南学习培训情况，4、对环节、终末病历中复制、粘贴出现的问题进行重点检查。

四、院感科重点工作

1、整理完善医院感染管理各项规章制度。

2、培训消毒供应室新标准规范。3、4月20日 全院医生《血源性病原体职业暴露及艾滋病病毒职业暴露防护》知识考试。

4、加强重点科室各项监测工作，防止交叉感染。

五、工会、农合、医保管理科重点工作

继续加强农合医保患者次均费用、目录外及转诊人次的控制工作、特别是医保患者次均费用的控制

六、财务科重点工作

1、主要经济指标完成年初计划对比。2、9类款项垫付回收情况。

3、住房公积金，养老保险缴纳和职工医疗保险情况。

4、做好涉税事宜。

5、做好2017年绩效工资改革测算和运行工作。

6、进行有关执照的年检工作，重点开展清理欠款工作。

七、信息科重点工作

年检股份公司执照，和心脏病医院工程师及HIS系统工程师来我院进行电子医嘱程序接口工作

八、后勤保障科重点工作

1、对84年建住院部楼里114病房的穿衣柜进行维修，制作安装隔板、衣挂、拉手等工作；

2、拆掉长廊两侧防风门斗和全院保温门帘，入库待来年使用；

3、清掏庭院内蓄粪池和沉井污物，保证下水管道畅通；

4、除四害工作：地沟灭蚊

九、保卫科重点工作

1、做好全院违规用电、长流水、长明灯的检查和管理工作，各科室消防负责人要加强管理工作。

2、加强对禁烟工作的管理。

十、人事科重点工作 1、2017年4月工作重点是加大检查劳动纪律力度；

2、到人社局、卫生局存放档案资料；

3、为2016年新晋升职称人员办理职称聘任并审批工资；

4、到社会保障局为2017年1月转正答辩及取得执业资格人员交纳养老、失业保险。

十一、两办工作重点工作

（一）督查督导工作：

1、加强清明小长假及薄弱时间段员工工作纪律、仪表着装、服务态度、环境卫生、医疗质量等管理检查力度。

2、天气渐暖，督促各科室做好卫生清扫工作，保证窗明几净无死角。

（二）精神文明工作：

1、加强微信平台信息发布工作。

2、继续与电视台配合做好《健康xx》电视节目录制。

（三）党建工作：

1、做好2017年党费收缴工作。

2、严格执行和落实“三会一课”制度。

（四）纪检工作：

1、重点审核绩效工资二次分配办法的规范工作。

2、抽查员工关注医院微信平台情况；

3、抽查员工上班期间不能将手机带到工作岗位；手术室科主任、护士长、疗区医生带手机是为了病人的咨询，但是必须将手机静音或振动状态。

（五）医联体工作：

4月份计划到社区及周边村屯进行眼科义诊4次，并按计划联系时家店及向阳卫生院，对应科室是肿瘤科、CT科、ICU及外一科，请上述科室配合做好义诊帮扶工作。

第四篇：群众对医院工作满意度问卷调查表

建始县中医院内一科工作满意度问卷调查表

同志：您好！

为了改进工作作风、提高服务质量、优化发展环境，以人民群众的广泛参与为基础，以人民群众满意为标准，努力打造一批“环境舒适、服务规范、廉洁高效、工作一流、群众满意”的基层站所（窗口），请您根据亲身经历或感受在您认为的序号划（√），谢谢合作。

被调查人身份类别：

普通居民（）劳动模范（）政协委员（）人大代表（）其他（）

1.您对我院内一科的便民服务措施是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）

2.您对所接触的医务人员的服务态度是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）3.您对我院内一科的就医环境是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）

4.您对我院内一科的业务流程、工作效率是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）5.您对我院内一科医护人员的诊断水平、治疗质量是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）6.您对我院内一科医务人员的职业道德总体评价？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）7.您对所接触的医务人员与您（或您的家人）沟通、告知您的病 情及治疗方案、风险情况是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）

8.您对查询了解我院内一科发生的医疗费用是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）

9.我院内一科医务人员是否收过您的红包或接受过您的宴请？

没有（）有（）

10.您对我院内一科是否有投诉？您对我院内一科的投诉处理情况是否满意？

没有（）有：满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）

11.您对我院内一科行业作风建设的总体评价：

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）12.您在我院内一科创建群众满意基层站所（窗口）还有哪些方面不满意？有何意见和建议？

第五篇：医院职工满意度问卷调查表

成都市双流区第二人民医院职工满意度问卷调查

一、基本信息

1、您的性别是：男□ 女□

2、您是否担任职务：是□ 否□

3、您的聘用方式是：在编职工□ 派遣职工□

4、您在本院工作年限是：1年内□ 1-2年□ 2-5年□ 5年以上□

5、您目前工作的岗位是：管理□ 医生□ 护士□ 医技□ 行政□ 后勤□

6、您目前的月均收入是：(含工资、绩效、年终奖，不含五险一金及工会福利)2000-3500元□ 3500-5000元□ 5000-6500元□ 6500元及以上□

二、党风廉政满意度

1、您对于目前的医院廉政风气是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

2、您对于目前的党员干部带头作用是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

3、您对于目前的集体决策制度执行是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

4、您对于目前的三重一大公开透明是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

5、您认为目前的党风廉政建设存在哪些不足？（多选）□医院领导不够重视 □组织机构不够健全 □规章制度不够完善 □奖罚机制执行不严 □其他

三、工作环境满意度

1、您对于目前的工作环境是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

2、您对于目前的设备设施是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

3、您对于目前的同事关系是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

4、您对于目前的团队合作是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

5、您认为目前的科室间协作存在哪些不足？（多选）□多科协作流程不清晰 □科室目标定位不统一 □科室团队意识不强 □关键在科室负责人 □其他

四、领导履职满意度

1、您对垂直领导的处事方式是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

2、您对垂直领导的工作决定是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□

3、您对垂直领导之间的沟通是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□

4、您的工作是否得到垂直领导的赞许？

总是□ 偶尔□ 从不□

四、院内工作满意度

五您对本院医生的工作态度是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 如果不满意，请选择具体科室医生：（多选）

门诊部□ 中骨科□ 内儿科□ 外妇科□

2、您对本院医生的技术水平是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 如果不满意，请选择具体科室医生：（多选）

门诊部□ 中骨科□ 内儿科□ 外妇科□

3、您对本院护士的工作态度是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 如果不满意，请选择具体科室护士：（多选）

门诊部□ 中骨科□ 内儿科□ 外妇科□

4、您对本院护士的技术水平是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□

如果不满意，请选择具体科室护士：（多选）门诊部□ 中骨科□ 内儿科□ 外妇科□

5、您对检验科的工作态度是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□

6、您对检验科的工作效率是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□

7、您对功能科（心电、超声）的工作态度是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□

8、您对功能科（心电、超声）的工作效率是否满意？

不满意□ 不满意□ 不满意□ 急诊科□ 不满意□ 急诊科□ 不满意□ 手术室□ 急诊科□不满意□ 手术室□ 急诊科□不满意□ 不满意□ 不满意□

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

9、您对放射科的工作态度是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

10、您对放射科的工作效率是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

11、您对收费室的工作态度是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

12、您对收费室的工作效率是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

13、您对药房的工作态度是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

14、您对药房的工作效率是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

15、您对后勤保障部门的工作态度是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

16、您对后勤保障部门的工作效率是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

17、您对行政部门的工作态度是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

18、您对行政部门的工作效率是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

19、您对食堂的服务态度是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□ 20、您对食堂的菜品质量是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

六、个人工作满意度

1、您对目前的所处岗位是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

2、您对目前的劳动强度是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

3、您对目前的薪资待遇是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

4、您的能力是否在日常工作中能够得到发挥？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

5、您的建议是否在日常工作中能够得到重视？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

6、您认为医院应采取什么措施能够有效激励员工？(多选)□高效的专业学习培训 □定期的医院文化活动 □有效的管理激励制度 □严格的绩效考核机制 □其他

七、个人发展满意度

1、您对于目前的工作岗位相较自我职业愿景是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□ 不满意□

2、您对于目前的工作岗位给予学习晋升机会是否满意？

满意□ 较满意□ 一般□ 较不满意□

3、您认为目前的工作岗位面临最大的问题是：（多选）□工作环境较差 □工作没有成就感 □人际关系不太和谐 □没有提高自己的机会 □其他

八、认可与建议

1、您是否会推荐朋友到本院参加工作？

是□ 否□

2、您认为制约医院发展的主要原因是？

3、您对本院的其他建议

不满意□