湘菜加盟店总部培训部经理岗位职责规范

第一篇：湘菜加盟店总部培训部经理岗位职责规范

湘菜加盟店总部培训部经理岗位职责规范

湘菜加盟品牌的推广，离不开湘菜加盟企业各部门的通力合作，而对于培训部来说，其知道湘菜加盟企业给部门的工作方式、态度，有着很重要的作用。对以湘菜加盟品牌总部培训部经理来说，必须要具备以下要求：

第一、湘菜加盟品牌总部培训部经理岗位职责

1.在人力资源开发部总监领导下，全面负责培训部管理、培训、督导工作和湘菜加盟企业各级管理人员、员工的培训工作。

2.出席湘菜加盟企业每周工作例会，并确保上情下达、下情上报。

3.根据湘菜加盟企业经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定湘菜加盟店年度培训规划和月度培训计划。

4.负责湘菜加盟企业年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

5.制定湘菜加盟企业年度培训预算。负责按期向人力资源开发部总监、总经理、总部反馈湘菜连锁企业培训实施结果。

6.负责与总部联络，取得总部对餐饮连锁企业培训工作的指导与协助；负责建立并完善湘菜连锁企业二级培训体系。

7.安排各部制定年度、月度培训计划；组织和主持重要的培训活动。

8.负责同其它部门总监、部门经理建立并保持良好的工作关系。负责同有关政府机关、教育机构建立友好的工作关系。审批修订各种培训教材。

9.负责湘菜加盟企业各种知识性培训的安排，重点抓好湘菜加盟企业

各层次外语培训的组织和实施。完成人力资源开发部总监临时委派的其它工作任务。

二、湘菜加盟店总部培训部经理素质要求

基本素质：有感召力，有凝聚力，有责任心，乐于协作，为人师表。自然条件：年龄在27岁以上，身体健康，精力旺盛，仪表端庄。气质高雅。身高，男1.74～1.78米；女，1.65～1.69米。

文化程度：大学本科以上学历，有旅游学、心理学和教育学基础。外语水平：高级英语水平，有第二外语基础。

工作经验：5年以上合资酒店管理经验及3年以上培训经验

特殊要求：熟练使用电脑及其它办公室自动化设备，熟悉并掌握上级主管部门、行业管理部门和总部对培训工作的各项有关规章制度。有很强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力。有海外学习及工作经验者优先。

第二篇：培训部经理岗位职责

1.根据公司总体经营战略和组织制定公司培训策略使其支持公司的营销业务发展。

2.组织和制定公司培训计划和预算的编制，并确保各项培训工作得以落实。

3.对专职培训师和兼职培训师的培训和管理,对下设的分支机构的指导工作。

第三篇：培训部岗位职责

培训部岗位职责

岗位职责：

1、根据公司的经营战略和发展目标，设计开发培训课题，编写培

训教案；建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程；

2、制定与实施新员工入职及专项培训计划、组织与安排；

3、建立内部讲师队伍及管理机制；

4、外部培训机构的联络，员工外训工作的组织；

5、制定培训费用预算，并执行管理和使用；

6、组织学员的培训及考核，对培训效果进行跟踪和评估，总结存

在问题及提出改进措施，撰写培训工作总结；

7、主导公司培训需求调查与分析，制定培训计划并组织实施

各类培训工作；

8、协助部门组织公司的各项大型活动。

职位要求：

1、大专以上学历；

2、三年以上专职美容行业内部培训工作经验；备丰富的公司内训

课程授课技巧；

3、熟练操作电脑办公软件，熟练操作PowerPoint软件及使用现代

培训工具；

4、具备较强的亲和力、沟通、计划、组织、协调、执行和应变能

力。

5、性格开朗、活泼，富有工作激情。

第四篇：培训部岗位职责-2014

培训部各岗位工作职责（2014）

一、培训经理

1、编制各部门、各类岗位员工培训计划，制定培训规则制度、工作流程等，完善培训部门内部体系化建设；

2、安排、调度部门内各项工作，对部门内部员工进行甄选、考核及业务指导；

3、培训需求调查，参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望；

4、培训内容策划，根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯；

5、培训授课与实施，专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程，负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施，确保各项培训与员工发展活动取得预期效果；

6、培训效果总结，做好培训记录并跟进培训后的效果反馈，分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议，对培训效果进行评估，并提交分析报告；

7、培训资源建设，开发灵活适用的培训与学习渠道，建立培训讲师与培训课件管理制度，负责企业内部培训讲师的挖掘与培养，负责组织开发外部培训机构资源，审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质。

二、培训专员

1、协助培训经理编制并完善公司的培训计划并组织实施；

2、协助培训经理建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库

等；

3、负责培训项目的实施，并持续改善；

4、培训需求调查与汇总；

5、培训平台需求撰写；

6、学习中心负责人全部试用期内培训安排及过程监控；

7、新员工培训课件录制、内容更新、组织与实施（含正式员工和兼职员工）；

第五篇：前厅经理岗位职责规范

前厅经理岗位职责标准

一、岗位名称：前厅经理

二、直接上级：客务部经理

三、直接下级：前台领班、礼宾领班、商务中心领班

四、岗位职责：

1、协助客务部经理贯彻落实酒店的经营决策和各项工作方案。

2、参加客务部经理主持召开的每周工作例会。

3、主持召开前台每周工作例会,上传下达部门要求。

4、参加每月最后一周四人事部的培训员会议。

5、处理领班工作中遇到的问题。

6、控制前台的对客效劳质量控制，保证日常运转工作正常。

7、参与制定客房销售额及其他费用的预算和预报，努力提高客房收入、平均房价和出租率，完成部门经营目标。

8、负责宾客信息的收集反应，向客务部经理提出有利于客房销售的各项建议。

9、协助客务部部经理调整、完善部门的各项规章制度。

10、组织实施员工进行业务技能、职业道德教育培训并进行评估。

11、协调所分管班组内部的对客效劳工作。

12、督查前台所属各班组的考核是否有利于加强管理、调发动工的积极性并予以调整。

13、做好与酒店各部门的沟通协调，促进对客效劳工作。

14、与长住宾客联系沟通，征求其对酒店效劳工作的意见和建议，反应给客务部部经理，并在部门内部加以改良。

15、审阅前台班组对客效劳用品及物资领用报告，提出具体修改意见，控制本钱费用。

16、对分管各班组领班进行综合评估，提出具体奖惩意见。

17、根据工作需要，合理调配所辖班组领班。

18、向直接上级汇报工作中遇到的问题。

19、完成直接上级交办的其它工作事项。