第一篇:南宁快递行业发展状况调查问卷
南宁快递行业发展状况调查问卷
您好,我们是广西交通职业技术学院的大二学生,为了更加了解快递业的发展现状,了解物流市场的发展,为毕业设计做一个社会调查,现做一个物流调查问卷服务,打扰你的宝贵时间,谢谢合作!
1.企业的性质(单选)
A、国有企业B、民营企业C、外资企业D、合资企业E、私营企业
2.企业的规模(单选)
A、200人以上B、200-500人C、500-2000人D、2000人以上
3.企业经营的经营范围(单选)
A、零售业B、餐饮业C、服务业D、其它
4.公司业务形式及其在公司业务中的重要程度(多选)
A、物品递送B、货运代理C、增值服务D、其他
5.企业的现有物流模式(多选)
A、自建配送中心的自营配送 B、供货商配送 C、第三方物流配送
D、采用多种物流模式组合E、其他
6.对现有物流的状况满意程度(单选)
A、很满意B、较满意C、不太满意D、不满意
7.对具体环节的满意程度(作业质量)(单选)
A、很满意B、较满意C、不太满意D、不满意
8.对具体环节的满意程度(送货人员服务态)(单选)
A、很满意B、较满意C、不太满意D、不满意
9.对具体环节的满意程度(物流成本)(单选)
A、很满意B、较满意C、不太满意D、不满意E、其他
10.对哪些环节不满意(多选)
A、物流信息系统B、配送C、库存设施D、顾客反应
11.企业近期内将要做的主要工作(多选)
A、开发、推广新产品B、建设新的转运中心
C、购置运输工具D、扩大营业网点数量(吸纳更多的加盟企业)E、改善信息手段(购置新的信息采集、传输工具)
F、提高服务人员素质(更多的培训,招聘高素质人员)
G、提高品牌形象(更多的广告投入、更多的公益活动)
H、企业管理制度改革I、企业购并J、其他
12.最希望政府解决的问题(多选)
A、加强行业立法
B、解决中小企业的融资问题
C、设立相关机构,培养快递人才
D、加快宏观经济发展,刺激快递市场需求
E、给快递行业发展提供更优惠的政策(如税收政策等)
F、消除地方保护壁垒
G、严厉打击不良快递企业的违规行为,保证行业有序运行
H、城市交通管制应该对快递车辆实施特殊许可
I、减少行业垄断现象
13.困扰企业发展的主要问题(多选)
A、企业发展所需要的专门人才短缺B、政府行业管理法律法规不健全
C、城市交通管制影响快递车辆按时递送快件
D、与运输网络(如航空、铁路)衔接能力不足
14.运用的物流技术有
A、叉车、拖车、装卸堆垛机B、GIS地理信息、GPS全球定位
C、射频识别技术D、条码技E、其他
15.主要的运输方式
A、铁路B、公路C、水路D、航空
16.物流成本中,哪些费用占的比例较大
A、运输费用B、保管费用C、装卸费用D、包装费用E、流通加工费用
17.您认为本快递公司要提供更的地服务,需要注意和改进哪些方面?(手写)
18.针对现在的快递市场您觉得现在的竞争主要在哪些方面?(手写)
19.本企业在快递服务方面在哪些方面还需要提高?(手写)
本次调查只作为论文的社会调查使用,信息不会泄露,谢谢你的合作!
调查人员:
调查时间:
第二篇:快递行业质量管理调查问卷
圆通快递公司服务质量调查问卷 尊敬的先生/女士: 您好!
非常感谢参与我们的问卷调查!此次调查纯为学术研究目的,本次调查的目的是为了测评客户对网络交易为背景的快递服务企业的服务质量得分,不存在任何商业用途,更不会泄漏您的任何隐私。该问卷无需署名(匿名形式),回答无对错之分,请根据您的实际感受真实、认真的填写。谢谢合作!
1.您的职业是?
A.高校学生B.社会人士
2.您的年龄?
A.15—20B.20—25岁C.25—30
3.您使用快递的频率?
A.每周几次B.每月几次
C.每年几次D.很少使用
4.您经常使用哪个快递公司的服务?
A.EMS速递B.圆通速递C.申通速递D.其他速递
5.您认为圆通速递与其他速递相比的劣势?
A.送达速度慢B.送达不正确C.送达过程的其他方面
6.圆通快递公司提供的配套物品(如包装袋等)?
A.高B.一般C.低
7.圆通快递公司能否在准确的时间内将快递送达?
A.可以B.偶尔几次延迟C.经常晚点
8.圆通快递退货流程是否顺畅?
A.较好B.一般C.较难
9.您认为圆通快递公司现行的收费是否合理?
A.合理B.一般C.较高D.较低
10.您觉得圆通速递服务人员服务是否质量好,业务熟练且易于沟通?
A.好B.一般C.很差
11.圆通快递服务服务覆盖?
A.覆盖广,都能收到B.一般,有些地方不配送
C.低,许多地方无法接受
12.圆通速递是否存在送错货的现象?
A,较少B.一般C.较多
13.圆通快递送达时的损坏现象?
A.基本没有B.偶尔出现C.经常出现
14.圆通速递收发出现问题后,快递公司解决问题的效率?
A.及时解决B.拖拖拉拉C.推卸责任
15.您认为现在圆通快递公司最需要改善哪方面的服务?
A.降低收费B.送达速度
C.简化投递程序D.服务态度
第三篇:关于农家乐发展状况调查问卷范文
关于农家乐发展状况调查问卷
各位游客,您好!
为了进一步了解您对农家乐的认识及对旅游业与农家乐关系的理解程度,特开展此次调查活动。请您配合填写以下问卷内容,谢谢!
1、您是:
A.本地游客B.省内游客C.外省来杭游客D.港澳台游客
2、您的职业?
A.学生B.企事业人员C.公务员D.教育工作者E.其他________
3、您的月收入是多少?
A.1000以下B.1000-3000C.3000-5000D.5000以上
4、您每次平均用于旅游的支出?
A.500以下B.500-1500C.1500-3000D.3000以上
5、在旅游支出中农家乐的花费一般占您整个旅游支出的A.15%B.30%C.50%D.50%以上
6、您为什么会选择农家乐?
A.体验农家生活B.出游便利C.亲近自然D.其他_________
7、您觉得在农家乐发展中还有哪些尚待改进的地方?
A.安全问题B.餐饮住宿C.交通D.其他________
8、您觉得现农家乐消费水平是否合理?
A.偏高B.合理C.偏低D.无法接受(太高/太低)
9、您认为目前杭州农家乐发展状况如何:
A.很好B.一般C.不好D.差
10、您对旅游景区周边基础设施建设、农家乐服务水平(服务态度、商品质量)的总体满意度评价。
A.非常满意B.满意C.一般D.不满意
11、您希望农家乐在未来发展中能结合哪些方面的特色?(可多选)
A.自然风光B.观光购物C.特色饮食D.文化历史
12、您对杭州”农家乐”的发展与建设有哪些意见和建议?
__________________________________________________________________________________________________________________________________
谢谢您的合作!
共青团浙江财经学院东方学院委员会
第四篇:快递行业市场调查问卷
NO:
关于大学生对快递服务需求情况的市场调查亲爱的同学,你好!为了了解快递行业在大学生中的使用情况及满意程度,特进行如下调查,望各位同学能认真如实填写,你的参与将会促进快递服务的优化,带给你更加优质的用户体验。
1.你是否使用过快递()
A.是B.否
2.你使用快递的频率是()
A.几乎每周B.几乎每月C.偶尔D.没有使用过
3.你平时经常用的快递是()
A.EMSB.申通C.圆通D.顺丰E.其他
4.你一般使用快递托运的是什么物品()
A.网购B.发送文件C.邮寄礼品D.其他
5.你对快递的包装有什么要求()
A.能够突出物品特性B.轻巧便利C.自己选择包装物D.其他
6.你在假期回家时会选择将行李托运回家吗()
A.经常会B.偶尔会C.从不会
7.你希望在收货时快递送到哪里()
A.收货人附近网点自己去提B.收货人指定地址并通知提货C.收货人手中
8.你对当前使用的快递网上物流跟踪服务的感受()
A.很准确的显示货物所在地点B.一般C.一点用都没有D.没有使用过
9.你是否有将货物托运时被拒的经历?被拒原因是()
A.托运易损坏的贵重物品B.收货地难以到达C.无D.其他
10.你对目前使用的快递服务满意吗()
A.很满意B.满意C.一般D.不满意
11.你认为目前快递服务有什么不足之处(可多选)()
A.送货时间过长B.货物损坏、遗失C.服务态度不佳
D.价格过高E.无F.其他
12.针对以上问题,你对快递公司的服务有什么建议
填写人学校:XXXXX学院
性别:〇男〇女XXXXX调查小组
调查人:
第五篇:青年教师专业发展状况调查问卷
技工院校教师职业能力提升意向调查问卷
(仅限于38周岁及以下专业课教师)
尊敬的老师:
您好!为做好新时期技工院校青年教师职业能力提升工作,我们编制了这份问卷,旨在了解您在师资培训及职业能力提升方面的一些基本情况。本调查问卷全部为单项选择题,采用不记名方式,调查结果仅供研究之用,没有正确与否、优劣之别。请按照问卷各题要求和您的实际情况真实作答。衷心感谢您的支持与合作!
一、基本信息 1.您的性别: A.男
B.女 2.您的教龄:
A.不满5年
B.5-9年
C.10年及以上 3.您从何处入现职:
A.企业
B.技工院校
C.高职
D.普通高校 4.您的学历:
A.大专(高技)
B.本科
C.硕士研究生及以上 5.您的教师资格证:
A.初中(含小学、幼儿)
B.高中
C.中职
D.高校 6.您的职称: A.初级
B.中级
C.高级 7.您的职业资格:
A.初级工
B.中级工
C.高级工
D.技师
E.高级技师 8.您的企业全职工作经历:
A.没有
B.1年
C.2年
D.3年及以上 9.您现在执教的专业领域:
A.机械
B.电子电工
C.信息
D.交通
E.服务 F.财经商贸
G.农业
H.能源
I.化工
J.冶金 K.建筑
L.轻工
M.医药
N.文化艺术
O.其它
二、职业能力提升需求
1.您认为自己最需深入了解并提升的是: A.履职能力
B.职业素养
C.生涯管理 2.您认为自己最需深入了解并提升的是: A.专业能力
B.方法能力
C.社会能力 3.您认为自己最需深入了解并提升的是: A.教学能力
B.科研能力
C.管理能力 4.您认为自己最需深入了解并提升的是:
A.新知识、新技术
B.新设备、新工艺
C.新理念、新方法 5.您当下和未来3年最需了解和掌握的信息是:
A.慕课为代表的课程开发
B.一体化为代表的教学模式
C.信息技术为代表的教学手段
D.世赛为代表的技能训练 6.您认为对职业能力提升最有长期效果的课程是:
A.职业教育学经典理论
B.职业教育心理学经典理论 C.国内外职教前沿理论
D.创新思维与实践
三、参加培训情况
1.您对职业能力提升培训的基本态度是:
A.主动争取
B.服从安排
C.无所谓
D.不需要
E.规避 2.您参加培训最主要的动机是:
A.满足职称职务晋升需要
B.获得更好的自我完善 C.提升专业知识技能水平
D.作为一种积极的休闲 3.您最期待的培训方式是:
A.高级专家学者讲座
B.与资深教师互动交流 C.参与主题项目活动
D.到知名企业参观实践 4.您最期待的培训时间是:
A.15天左右
B.一个月左右
C.三个月左右
D.六个月左右
人社部职业能力建设司技工院校管理处
2018年3月