导游优质服务倡议书

第一篇：导游优质服务倡议书

全省导游员：

在我省深入实施“两圈一带”总体战略的新形势下，湖北旅游业已经迈出了从旅游资源大省向旅游经济强省跨越的步伐。导游是旅游经济的生产力，是社会主义精神文明的建设者，是促进社会和谐的重要力量，是旅游业的形象和窗口。新的历史使命要求我们立足岗位，扎实工作，无私奉献，为加快推进旅游经济强省建设添砖加瓦。为此，我们向全省的导游同行发出如下倡议。

一、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持正确的政治方向，主动服务旅游发展大局，争做思想过硬、品行端正、爱岗敬业的表率。

二、坚持全心全意为游客服务的宗旨，严格按照《导游服务质量》的要求，认真做好导游服务过程中每一个环节的工作，做到服务程序不走样，服务环节不减少、服务标准不降低，争做优质服务、游客满意的标兵。

三、严格遵守《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》等相关法规规章，规范自身行为，自觉抵制不良风气的侵蚀，不向游客索要小费，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目；不擅自变更行程，不随意增加、减少或者中止旅游项目，不欺客宰客，争做遵纪守法、诚信服务的模范。

四、积极向游客推介湖北多彩的人文风情和深厚的文化底蕴，大力宣传湖北经济社会发展的巨大成就，充分展示湖北旅游的无穷魅力和风采，争做倡导文明旅游，传播文明之风的使者。

五、认真学习导游业务知识，加强实践锻炼，不断提高自身综合素质，争做一名情操高尚、纪律严明、知识渊博、口才一流、心灵美丽、应对有方的优秀导游。

我们希望广大游客和社会各界对我们的工作给予大力支持并进行严格监督。我们将以这次全省第七届导游大赛为新起点，以优良素质、优质服务、优异成绩，努力打造湖北导游服务的品牌，为旅游经济强省建设贡献力量！

第二篇：企划部优质服务倡议书

企划部优质服务承诺书

在日趋激烈的商圈竞争中，为了提升我门店的服务形象，更为了

响应我店“优质服务月”的号召，企划部特拟定以下服务措施：

1.提高 POP写作水平，使POP标示更加美观醒目。从而提高整体店堂氛围形象，达到刺激销售的作用。

2.提升POP写作速度，从而减少员工等待时间，减少人工资源内耗。

3.完善POP写作流程：POP书写申请单内容必须完整（品名、规格、单位、原价、特价；主管或楼层经理签字；书写字迹务必清晰明了）企划部方予以书写。避免书写失真或者错误，引起不必要的公司损失。

4.每天两次现场巡视POP展示情况，及时规整POP陈列，发现POP违规使用者，及时进行处理，确保POP使用整齐、统一、规范的使用。

5.对每天的区组和楼层销售给予跟踪关注，及时和未达成销售目标的区组和楼层进行沟通，结合举措，帮助配合销售目标的达成。

6.和各部门做好沟通，做好本职工作，完成于企划部有关的各项工作任务。

以上是企划部在优质服务活动中制定的倡议书，希望公司各位同事多多给予监督、指正。

购物广场企划部20++++++倡议人签字：

第三篇：优质服务倡议书

开展“优质护理服务”

倡议书

尊敬的领导，全院的护士同仁们：

春意盎然，万象更新，在全院举行的“优质护理服务工作和三好一满意”，是为患者提供安全、优质、满意的护理服务，是我们应尽的责任与使命。我们要坚持“以病人为中心”，牢记“基础护理是根基，护理安全是关键；专科护理是价值，优质护理是内涵”的理念。进一步规范护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，突出专科护理，为人民群众的健康保驾护航。

为了进一步加强医院护理工作，护理部将在全院开展“优质护理服务”，使全院护理人员以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位患者，全面履行护士职责，让每一个环节都能凝聚护士同仁的责任心，让每一位家属都能放心，让每一位患者都能舒心。在此向全院护理人员倡议如下：

1、作为护理工作的落实者，我们应紧紧围绕“改进护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”为工作宗旨，充分调动护士的积极性，为患者提供全程、全面的优质护理服务。

2、我们要仪表端庄，面带微笑，语言亲切，态度和蔼，主动热情的为患者提供温馨的服务，营造舒适、安全的休养环境，最大限度的减轻患者因健康问题而带来的不适感，尊重病人的生命价值、维护病人人格尊严、保护病人隐私，落实人文关怀，构建和谐的护患关系。

3、我们要恪尽职守，扎实做好患者的基础护理工作，细心观察病人病情变化，在执行护理操作时严守操作规程，充分尊重病人的感受；主动为病人提供生活帮助、心理辅导和健康指导；为患者提供全程、无缝隙的优质的护理服务，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

4、我们要把更多的时间和精力用在与患者沟通上，向患者传递我们真诚的关爱，把患者满意程度作为评价护理质量的标尺，提高服务水平，将爱心融进与患者互动的每一个工作环节，每一个护理步骤。

5、我们要主动学习，提高自身修养，精练专业技术，与医生精诚协作，为提高医疗护理服务质量，保障患者安全共同努力，做人民满意、患者放心的白衣天使。

南丁格尔说过“护士是没有翅膀的天使”，护理工作是神圣的，生命相托，重于泰山。亲爱的护士姐妹们，就让我们时刻铭记优质服务是我们的责任，以主人翁的姿态积极参与优质服务行列。让我们并肩携手，用优质的服务去呵护每一个病人，把爱心播撒在医院的每一个角落，让无数患者感受春天般的温暖，用辛勤的劳动去赢得广大患者的认可和全社会的尊重，为重庆普瑞眼科医院的护理事业增辉添彩！

第四篇：后勤集团优质服务倡议书

后勤集团优质服务倡议书

后勤集团优质服务倡议书

作者：admin文章来源：后勤集团工会 职代会点击数：198更新时间：2006-5-

52006年是学校实施“十一五”规划并进入一个十分重要的、大有作为的、快速协调发展的开局年。为做好后勤服务保障工作，后勤集团工会、职代会倡议全体后勤职工，树立社会主义荣辱观，学习毛二可院士及其创新团队的精神，在工作中努力做到：

1、加强修养，提高素质。全体职工要不断提高自身修养，不断提高自身素质，身体力行，认真践行“八荣八耻”，大力宏扬社会主义新风尚。

2、努力学习，提高技术。全体职工要努力学习和掌握服务技能，努力钻研科学技术，树立“学技术、钻技术，以有技术为荣”的观念，不断提高自身的技术水平。

3、规范管理，标准服务。全体职工要按照“三标一体”建设的要求，努力提高服务的规范化、标准化水平，减少随意性，不断提高后勤服务标准，满足学校教学、科研及师生员工对后勤服务保障的需求。

4、诚实守信，质量第一。全体职工要遵守职业道德规范，做老实人，说老实话，办老实事，信守承诺，坚持信誉第一、质量第一，认真完成每一项工作。

5、主动服务，排忧解难。全体职工要坚持服务宗旨，以人为本，主动服务，认真听取服务对象的意见与建议，积极想办法为师生员工排忧解难，及时改进工作中不足。

6、礼貌用语、态度和蔼。全体职工要认真遵守、正确使用后勤服务的规范用语，尊重用户，态度和蔼，树立良好的后勤职工形象。

7、遵章守纪，文明操作。全体职工要遵守法律、法规和后勤集团所制定的各项规章制度，坚持规范操作，坚持“三服务、四公开、一回访“制度。

8、首问负责，热情周到。全体职工要树立换位思考意识，认真对待服务对象提出的问题和要求，做到不推不拖，对于跨部门、跨行业的事情，要做好协调工作，努力做到：凡后勤的事不让用户跑第二次、找第二个部门。

后勤集团工会、职代会号召全体职工行动起来，以实际行动向毛二可院士及其创新团队学习，发扬艰苦奋斗、真求实干精神，爱岗敬业，争创一流，努力做好后勤服务保障工作，为学校的发展建设做出我们应有的贡献。

北京理工后勤集团工会 职代会

2006年4月29日

第五篇：优质服务月倡议书

优质服务月倡议书

为贯彻民政部《关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见》和《关于在全国殡葬系统开展“优质服务月”活动的通知》的有关要求，牢固树立和践行科学发展观，落实大民政理念，切实提高殡葬服务水平和质量，更好地满足人民群众殡葬服务需求，进一步深化殡葬改革，促进殡葬事业科学发展，我们向全国的殡葬同行倡议：

一、强化服务意识，争做服务表率

殡葬服务是推动殡葬改革的重要载体，是社会主义和谐社会建设的重要内容，直接关系到人民群众的切身利益和殡葬事业的可持续发展。提供优质殡葬服务是践行以人为本的科学发展观、落实大民政理念的必然要求。作为殡葬事业中的一员，我们有责任、有义务站在殡葬改革的前列，不断提高服务质量，争当优质服务表率，通过自身的努力推动殡葬服务水平的整体提升。

二、坚持以人为本，实现优质服务

坚持以“群众认不认可、满不满意”为服务目标，努力开展服务创新，不断增加和推广公益性服务项目，积极开展一站式服务、上门服务、个性化服务等便民利民惠民的服务项目，更好地满足群众多层次、个性化的丧葬需求；关注、关心殡葬职工的工作和生活，有效提升殡葬职工的社会地位、福利待遇和劳动保护，增强职工的凝聚力，通过打造和谐稳定、积极向上的高素质职工队伍，为优质服务提供必要地人才保障。

三、规范服务流程，突出阳光殡葬

规范服务是优质服务的基础。殡葬服务单位应当广泛听取社会意见，全面分析殡葬服务流程和操作规程，认真查找存在的问题和不足，制定针对性的整改措施，进一步优化服 1

务流程，做到规范服务；不断完善各项规章制度，全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度，切实实现殡葬阳光服务。

四、清理殡葬价格，打造诚信殡葬

坚持行业自律，严格执行政府物价管理部门审批的物价标准，不强迫、捆绑、误导消费；认真开展价格清理检查，对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用品价格虚高等问题进行集中清理整顿，坚决杜绝损害群众利益的不正之风；带头降低殡葬服务市场调节价部分，保证同类价格不高于市场价，保证中低价位殡葬用品足量供应，充分发挥平抑物价作用，减轻人民群众丧葬消费负担，打造殡葬诚信服务体系。

五、提升服务技能，弘扬文明殡葬

大力开展政策法规、殡葬礼仪、殡葬文化培训，提高服务队伍的职业道德水平和综合素质；牢固树立“丧属至上”的服务理念，注重仪容仪表、举止得体、态度谦和，杜绝殡葬服务中生、冷、硬、推等不良现象，使文明服务成为每个职工的自觉行动；积极倡导殡葬改革，弘扬先进殡葬文化，引导群众文明办丧事，拒绝销售封建迷信用品，推广环保、生态的丧葬方式，促进社会的和谐建设。

优质服务是殡葬事业发展的永恒主题，更是殡葬业生存与发展的根本所在。让我们携起手来，深入开展“优质服务月”活动，扎实提高殡葬服务质量和服务水平，勇当文明殡葬的传播者，更好地向社会展示中国殡葬业的新形象，为构建社会主义和谐社会谱写新篇章，做出新贡献！

北京市八宝山殡仪馆

2010年3月15日