病房温馨告知

第一篇：病房温馨告知

温馨告知

1.不要在公共场所内吸烟，不要携带易燃易爆危险物品，不要在室内燃放烟花爆竹。

2.爱护消防设施，非火警情况下不要擅自启动、使用消防设施、器材。

3.您已经进入人员密集场所发现火警，请拨打火警电话119，火灾袭来时迅速逃生，不要贪恋财物请注意观察消防标识，熟记疏散通道，火灾时请勿乘坐电梯。

4.发现打架斗殴事件时，请及时拨打报警电话110（医院保卫部电话：62148110）。

5.家属照顾好自己的病人，防止坠床、滑倒、开水烫伤等危险。

第二篇：温馨告知1

温馨告知

尊敬的家长：

为迎接市区计生部门对全区一年级学生持计生证明的情况进行检查，请你们配合好学校务必在11月10日之前办理好计生证明。计生证明的用途可办理入学；两免；少儿医保等。

办理计生证明需交如下材料；

省内

1：结婚证，双方的户口本。（原件）

2：计划生育服务证。（原件）

3：生育一孩的提供上环证，如未上环的，需要提供与户籍所在地计划生育部门签订的知情选择合同书。（原件）

4：生育二孩以上的提供结扎证和二孩准生证，无二孩准生证的提供社会抚养费的票据。（原件）

5：在深圳市结扎的无需要提供近三个月的查环查孕报告单。

6：不是在深圳特区结扎或已上环的，都需要提供近三个月的查环查孕报告单。

省外

1：结婚证，双方的户口本。（原件）

2：流动人口婚育证（原件）。

3：生育一孩的提供上环证，如未上环的，需要提供与户籍所在地计划生育部门签订的知情选择合同书。（原件）

4：生育二孩以上的提供结扎证和二孩准生证，无二孩准生证的提供社会抚养费的票据。（原件）

5：在深圳市结扎的无需要提供近三个月的查环查孕报告单。

6：不是在深圳特区结扎或已上环的，都需要提供近三个月的查环查孕报告单。

第三篇：温馨告知书

温馨告知书

市场经营户：

为迎接惠州文明城市创建检查验收，同时加强我批发市场卫生环境长效管理工作，进一步规范市场经营管理行为，使市场真正成为“环境安全优美、交易便捷”的场所。现将有关事项知会如下：

1、各管理区域装修垃圾需按归口管理部门规定的地点放置；

2、市场档位摆放要规范，不得随意使用、圈占、损坏消防栓；

3、严禁物品占道经营、残菜烂果等垃圾随地乱扔的情况；

4、严禁车辆乱停乱放，乱开乱窜，树立安全意识，慢速行驶，礼让行人；

5、严禁在市场范围内乱贴乱画；

6、市场将定期清洗路面，各经营户须将货品摆放于档位内，外围货品需用物件垫高，以免被水淋湿，具体冲水时间及要求将另行通知（对不配合造成的损失由经营户负责）。

市场管理需要广大经营户理解与配合，请自觉遵守。

惠州江北农产品中心批发市场

二〇一三年七月二十五日

第四篇：病房温馨提示

温馨提示

诊疗查房

病房主管医生查房时间为：病房上午8：00---12：00 下午14：00---18：00

周末和节假日只有上午8：00---12：00

主要的治疗护理集中在8：00—12：00 14：00---18：00进行。请住院病员不要擅自离开病房。

辅助检查

1、采集空腹血请于7:00在病床等候。

2、当您接到医生开具其它检查单后请妥善保管，检查当天您只需告诉当班护士然后在病房等待，配送人员会接送您做各项检查，若因病员擅自离开病房延误检查责任自负。

作息时间

1、住院期间不得在外留宿，以免影响诊疗工作及发生意外。

2、病房就寝熄灯时间为：晚22：00—次晨6：00，请保持病房安静。

3、病房订餐送餐时间

午餐11：30

晚餐17：30，定餐电话856

床房设施的使用

1、床头呼叫器使用 若出现医疗或治疗中的不适需要医护帮助时，你可以使用床头呼叫器。

2、病床使用 头、尾均可升降，摇杆用后请及时归位。病床下设有餐板，床两边设有床档。

3、物品收纳 每个病床配有一个储物柜和床头柜，请收好物品，不要在台面铺设报纸、杂志等。保持桌面和地面的病房整洁，便盆和组具置于病房指定位置。

4、空调使用 有需要请护士进行开关调控，如有疑问请咨询主管护士。

安全保护

1、住院期间需注意自身安全，70岁以上的老人及未成年患者有专人陪护，防止跌倒、坠床、烫伤、走失等意外事件的发生，陪伴及探视者请勿坐、躺病床。

2、我院为无烟医院，请不在要病区内吸烟。

3、病房电源插座均为医疗抢救准备，请勿擅自外接生活电器。

4、住院期间请勿自行使用热水袋、热水玻璃瓶保温，以免烫伤，特殊需求请寻求护理人员帮助。

5、请勿触碰与损坏过道、墙壁上的消防系统及火警系统。入院后请仔细阅读病区走廊的消防通道示意图，紧急意外事件时请在医务人员安排下有计划撤离。

6、病区门内的开水房24小时供应，开水房使用时应注意安全，勿让儿童靠近。

7、不随意进入其他病房或自行调换床位，以防止差错事故和交叉感染发生。

8、注意病房内陌生人员，并请关注防火、防盗、防骗；有可疑情况或可疑人员，应及时通知当班医务人员。

9、病员佩带的腕带是病人住院身份的标志之一，具有保证医疗准确、安全的作用，请不要擅自取下。

10、病房是公共场所，请不要随身携带贵重物品和现金。严禁带危险物品进入病房。

11、陪护人员应服从医院管理制度，不能无故离开太久，确因正当理由需离开比较长时间，应通知医护人员并留下有效的联系方式。

12、请勿在巷道、病房随意牵线晾晒衣物、倒水等。费用查询

住院大楼一楼出入院处有住院费用查询系统，您可凭病人腕带上的住院号查询相关费用情况，如对发生费用有疑问，请向病房办公计费人员查询。

安全注意事项

请告知您曾经跌倒的原因，以便做好相应的预防，同时注意以下事项

1、请将物品尽量收于柜内，以保持走道宽敞。

2、请穿防滑鞋，切勿打赤脚，着硬底鞋，慎穿拖鞋。

3、夜间应保持床头灯开启状态，以防不慎跌倒。

4、下床时请先将床档放下。不要翻越。

5、当您服用安眠药或感到头晕时，应暂时卧床休息，避免下床活动至跌倒。

6、当您需要任何帮助而无家属在旁边时，请立即按呼叫器告知护士。

7、家属或陪伴发现病人有躁动、意识不清时，请拉起床档，并通知护士适时给予保护性约束。

8、若发现地面有水渍，请告知工作人员，并避免在有水渍处行走，以防不慎跌倒。

9、若不慎跌倒，请尽快通知医护人员，以便及时处理并可将伤害降低最小。出院手续办理注意事项：

1、为了您顺利结算、避免往返，请及时了解住院费用，尤其在出院前日及时补足费用。

2、当日出院请您尽量在11:00以后办理出院手续。办理时病人或家属需携带出院证明书、全部预交款收据、社保卡等。

投诉

您有任何意见和建议请先反馈给病房主任和护士长，也可拨打投诉电话8160999

其他:

1、缴费收据为出院结帐凭据，请妥善保管。

2、社保病人入院后若因擅自离开病房致社保拒付费用责任自负。

3、医院为病员备有一次性用品（便盆、盆子等），只须带盥洗用品，或在住院部大厅靠楼梯边的生活服务部购买。

4、如需租用救护车请拨打电话8160999

第五篇：创建“温馨病房”总结

创建优质护理“温馨病房”总结

为了进一步规范我院临床护理工作，改善护理服务，加强基础护理，提高护理质量，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，2012，我院全面开展了创建优质护理“温馨病房”活动，内三科全体护理人员热烈响应，积极投身于优质护理服务，以饱满的热情参加到争创优质护理“温馨病房”的活动中。现将我们创建优质护理“温馨病房”的经验和体会总结如下：

一、思想方面：

召开全科护理人员动员会，认真学习方案，统一认识，充分调动护理人员的积极性，共同探讨创建优质护理“温馨病房”计划。在原有科室文化建设基础上制定了“认真细致为每一位患者服务”的科训、温馨服务承诺及温馨服务具体措施和要求。

二、病房管理方面：

1、护理人员各班实行弹性工作制，及时合理调整人力，适应患者的需要。病区设立医护人员一览表，内容有医护人员像片、名字、职称等，每间病房内设有爱心形状的责任护士牌，内容有责任护士的像片及名字，每张床位的床头都标有其主管医生的名字，促进医患间的熟悉，提高患者及家属对本科室服务的信任度，深受患者及家属的欢迎，是患者及家属最喜欢观赏的一个版面。

2、病区环境优美，病室布局人性化，使用的物品合理放置。病房、洗手间光线适宜，各类标识完善，提供相应的、安全的、有效的防护措施。

3、各类急救物品、设施、设备、药品、医疗器械处于完好备用状态。定期组织护理人员进行本科急救仪器的操作及理论培训。

4、工作人员生活区配备合理，各室清洁、整齐，工作环境优化。

三、温馨护理服务实施方面：

1、规范护理人员的仪表、行为、语言：

⑴、要求护理人员严格遵守护士的礼仪规范，统一着装； ⑵、入室先敲门，做到“四轻”；

⑶、态度诚恳亲切、耐心，实行首次接待负责制；

⑷、同事之间互相尊重、关爱、团结协作，具有和谐的人文环境。

2、提供热忱、主动、周到的服务，入院接待患者遵循“五五法”原则，护

理工作做到“二到位”、“三声”、“四有”、“五清楚”。

3、举办健康知识讲座：根据本科室的病种特点，制定详细的健康知识教育资料发放给患者及家属以作指导，每月坚持召集患者及家属进行一次集中宣教，即举办健康知识讲座，分别有《肺结核知识讲座》、《病毒性肝炎知识讲座》、《手足口病知识讲座》、《传染病预防知识讲座》、《药物性肝炎知识讲座》等等，主讲人员由科内护理人员承担，实行新老搭配，即每次讲座由一名资深专科护理人员配一名年轻护理人员。讲座内容涉及到疾病相关知识、治疗、护理、饮食、预防保健、健康促进等方面。每场讲座，气氛热烈，护患互动，有问有答。患者及家属表示主讲护理人员的授课生动形象、语言通俗易懂，知识讲座的内容也正是大家心里最关心、最希望得到解决的问题。同时，也给科里的护理人员提供了一个锻炼的平台，年轻护理人员有了资深护理人员的传、帮、带，健康教育的能力都有了很大的提高。

4、患者床头设立温馨小贴士，内容涉及服药、抽血、检查、安全、饮食等方面的注意事项，适时的提醒患者，提高了患者的依从性。

5、为患者及家属提供便民措施：科室配备轮椅、气垫床等；配备开水器，24小时提供热水；免费提供书面健康教育资料；主动提供帮助，解决困难。

6、建立出院患者回访制度：患者出院时主动告知科室咨询电话，出院一周以后以电话的形式对患者进行问候随访，通过电话随访了解患者的情况，有针对性的进行健康教育，帮助患者解决出院后关于饮食、活动、康复、复查等盲区问题，适时的引导就医，提高了患者出院后的安全性。出院随访常令患者感动万分。同时，护理人员的沟通能力也得到了很大的进步。

7、加强护理人员的培训，提高护理队伍整体水平：严格执行护理核心工作制度；定期组织护理人员业务学习，内容涉及专科及相关人文知识，丰富护理人员内涵，以便更好的为患者提供服务，满足患者需要。

8、在实施过程中不断调整创建“温馨病房”的各项措施落实，使它与日常护理工作不冲突，慢慢变成护理常规，并且及时总结、整改，注意表扬先进，鞭策落后，以调动护理人员的积极性。

在创建优质护理“温馨病房”的活动过程中，护理人员的整体形象、服务理念、服务态度、技术水平、健康教育的能力都得到长足的进步，病区的工作更加有序，患者得到优质的护理服务和更多的健康教育机会，患者的满意度提高了一个档次，同时也让全体护理人员享受到了收获的喜悦。但是“温馨病房”的建设 2

与我科的计划还有一段差距，存在不足之处，需要不断的改进和完善：

1、目前现有的条件，在物质上让病人感到温馨受到一定的限制，因此尽量在服务上，感情上给患者支持，以弥补物质条件的不足。

2、在创建“温馨病房”过程中，还有些考虑不成熟的地方，应该认识到这是一个持续改进发展的过程，借鉴其他科室或其他服务行业已经有的超前的服务理念和服务规范，在执行中不断完善。

3、年轻护士多，专业知识、技术水平有待提高，沟通与交流技巧需进一步加强，要加大培训力度及深度，使我们的专业水平和服务理念不断完善，更好的为患者服务。

2012年12月