第一篇：物业服务年倡议书
“物业服务年”活动倡议书
开发区物业行业全体同仁：
2014年是《山东省物业管理条例》颁布实施五周年，为深入推动法规贯彻落实，按照党的群众路线教育实践活动要求，进一步提升物业服务水平。省、市、区行业主管部门相继发出了开展“物业服务年”活动的通知要求。4月29日在区物业办的有力组织下，“青岛市开发区物业服务年”宣传活动正式启动，值此大好时机，全体行业同事应统一思想、提高认识、加强自律、转变理念，规范企业行为的同时，切实加强舆论宣传引导和交流，增进业主和物业企业间的沟通互信。共同努力构建管理有序、服务完善、和谐稳定、文明祥和的物业行业新形象。作为行业的一员，为积极响应和配合“物业服务年”活动，进一步加强行业自律、提升服务水平，增强社会信誉，向全区行业同事发起倡议：
统一认识，高度重视
号召本企业员工积极参与“物业服务年”活动，全面了解、正确认识活动的意义和要求，组织员工对物业管理政策法规集中学习；将开展“物业服务年”活动列为企业本年度的重点工作，制定开展“物业服务年”活动的总体部署和安排。
大力宣传，有效互动
充分利用企业及服务区域内各种宣传平台与渠道，加强《山东省物业管理条例》等法律法规的宣传，开展“物业服务开放日”、“经理
接待日”、“业主沟通交流会”、“业主满意度调查”等活动，主动加强与业主的沟通联系。
加强培训，规范管理
加强员工的岗位技能培训，并取得相关专业资格、岗位证书，严格落实特种设备管理人员、高低压电工、消防、中控室等安全管理人员持证上岗制度。完善企业内部制度、工作流程与操作规范，切实做好安全管理与规范服务。
争先创优，提升品质
以“树行业标杆，建诚信品牌”为指导思想，建立“以人为本、服务为民”的意识，结合“物业服务年”活动，积极参与“市优、省优、国优”项目创建工作，通过创优工作提高管理和服务水平，促进品牌建设和服务质量提升。真正达到以创优促规范、以创优促提升、以创优促和谐，塑造良好物业行业形象，带动全区物业服务水平整体提升。
严谨自律，和谐发展
杜绝恶意低价竞争，扰乱行业市场正常经营秩序，致力于专业化、规范化、精细化、亲情化的物业管理服务，创新发展思维，拓展服务领域，丰富服务内涵，以不断满足广大业主日益增长的物质和文化精神需求为企业发展方向，共同努力创造行业健康发展环境。同时，严格履行“物业服务合同”约定责任、义务与服务标准，实行收费、服务和承诺公示制度，增加物业服务透明度，自觉接受广大业主、新闻媒体和社会各界的监督，做促进行业健康发展的推动者。
让我们共同行动起来，按“开发区物业服务年”活动方案的要求，踊跃参与积极响应，强化服务意识，提高服务技能，全面提升物业服务质量，塑造行业形象，促进行业健康发展，同心协力，为打造平安和谐西海岸贡献我们的力量！
倡议单位：青岛经济技术开发区昆泉物业管理有限公司
第二篇：银行优质服务年倡议书
××市银行业金融机构：
2008年北京奥运会是举世瞩目的世界体育盛会，也是展现中国政治、经济、文化综合实力和良好形象的难得历史机遇。××作为北京奥运会的协办城市，必然成为“世界看中国，世界看××”的一个重要窗口。中国银行是奥运会唯一银行协作伙伴，中国银行××市分行将全力以赴，努力做好奥运会的金融服务，同时我们倡议××市银行业金融机构携起手来，以奥运盛会为契机，进一步强化服务意识，规范服务行为，创新服务手段，提高服务水平，为奥运服务，为××争光，为××银行业添彩。
一、高度重视，精心组织。为奥运会提供优质的金融服务，是我们××市银行业的职责和义务，因此，我们要加强服务活动的组织领导，通过有效的宣传教育，使全体金融从业者充分认识开展迎奥运优质服务年活动的重要意义，从而增强责任感和使命感，奠定牢固的思想和工作基础；积极贯彻××银监局、××市银行业协会迎奥运优质服务年活动的各项要求，高标准、高起点、高水平地做好资源配置，加强指导、监督和检查，务求实效。
二、充分准备，制定预案。抓住这个难得的历史机遇，加快奥运会各项金融服务的准备工作，做好相关业务宣传，普及银行卡、自助设备、电子银行、新业务产品等金融知识，让国内外金融消费者了解银行的服务产品和服务流程；制定服务突发事件应急处理预案和零售业务服务规范；组织好服务自查、业务系统运行压力测试、应急预案演练工作的部署和落实；切实抓好员工业务技能的培训，提高综合服务水平。
三、强化责任，落实措施。责任既是挑战，又是机遇；既是压力，又是动力。因此要细化分解工作，明确责任部门、责任人，提出具体的工作标准和完成时限，确保各项措施落在实处。对问题要及时给予协调解决，主动作为，尽职尽责，发挥积极性，打好主动仗。要加强督办检查考核，有针对性地完善奖惩制度，对责任落实好、工作成绩突出的，大张旗鼓地给予表彰和奖励；对责任意识淡漠、工作不力的，追究责任。
四、全力以赴，完善服务。我们要把做好奥运金融服务作为最为重要的一项工作来抓，全力提供高效、便捷、安全的金融服务，及时改进和完善银行服务环境和设施，加大员工的业务培训和考核，不断提高业务能力、操作技能和工作效率，严格按照银行法规、制度办事，合法经营；自觉遵守中国银行业协会文明服务公约、自律公约，规范服务行为，提升优质服务水平，为维护和树立银行业良好的对内、对外社会形象而尽职尽责。
让我们为奥运会的成功举办，为增强××的国际影响共同努力，做出自己最大的贡献!
第三篇：豪佳物业服务年实施方案
豪佳物业服务年实施方案
为了响应开展“青岛市物业服务年”活动的要求，提高物业服务水平，提升豪佳物业企业形象，为佳豪花苑业主提供更为优质的服务，实现创建“文明、和谐、宜居”小区的目的，特制定物业服务年实施方案。
一、加强员工思想教育工作，提高物业服务意识。每月2日、15日组织员工学习上级文件精神，对照自身找差距，要求每位员工书面总结学习心得并制定短期纠改计划，以实际行动促进思想观念。公司存档每位员工的学习心得并于每月28日对员工一月工作表现进行对比考核，作为晋升职务，发放奖金的重要依据。
二、加强业务知识学习，提高从业服务水平。每月5日组织全体员工学习《山东省物业管理条例》、《山东省物业服务规范（住宅部分）》和《物权法》等法律法规，使每位员工依法为纲，约束行为，文明服务，规范管理，避免盲目或不文明行为发生。每月评选2位学习标兵，1位服务模范，给予物质奖励。
三、每月1日定为“物业服务开放日”，要求员工做好日常工作的前提下，真诚与业主交流，听取业主的意见和建议，增进物业与业主的距离，减少物业与业主间的隔阂和误会，促进业主对物业服务的理解和支持。
四、每周星期二定为“经理接待日”，由经理负责接待，听取业主反应的问题和提出的建议，便于物业工作中的不足及时改正和合理化建
议积极实现，增进物业与业主间的鱼水关系。
五、严格按照物业服务标准履行日常物业常规服务，每位物业员工务必做到“想业主之所想，急业主之所急”，为业主竭诚服务。员工的工作表现和执行结果纳入每月绩效考核，作为奖罚重要依据。
六、紧急事件或突发事件，确保10分钟内启动紧急预案，值班领导15分钟内妥善协调各部门参与处理，并及时上报公司经理和主管部门。
七、7月20日前，小区内雨水管道以及污水管道必须检查和疏通完毕，确保雨季小区不积水，并且配备水泵和排水管，以备急用。
八、每季度组织业主开展“业主沟通交流会”，协商结果以书面形式公示，并存档。物业和业主须积极执行协商一致的款项。
九、物业服务年公司领导小组。
组长：赵明希
副组长：姜淑娟 刘云
组员：王国龙苏欣 任希波
青岛豪佳物业管理有限公司
2014年6月30日
第四篇：达源物业优质服务年汇报材料
达源物业优质服务年汇报材料
按照全市优质服务年活动工作的总体要求，达源物业公司在所属小区广泛深入开展了优质服务年活动，取得了良好的效果。2008年9月，公司管理的世纪家园小区被中国天然气集团公司绿化委员会授予绿化模范小区，并颁发了奖状和荣誉证书。这是家园被评为中国城市标志名盘奖后的又一最高奖项。
一、营造和谐文化 构建和谐家园
为更好地开展全市物业系统“优质服务年”创建活动，切实提升物业服务水平，加速和谐小区建设进程，达源物业公司从文体活动入手，多渠道构建文化和谐。
世纪家园和奥林国际公寓小区分别开展了“同住温馨家园、共品和谐晚宴”活动。以每个单元为单位，参赛家庭自备一道菜端到活动广场，业户们共同品尝。在品菜中，还穿插了抢凳子、踩气球等趣味游戏。小区的居民，尤其是孩子们积极参与，欢声笑语充满了整个小区。东湖管理处举办了“迎奥运家庭·趣味运动会”，以家庭为参赛单位，开展了跳绳、齐心合力、投球等11项娱乐竞赛活动，业户在其乐融融的气氛中完成游戏项目，展示了和谐家庭的风采。
3、电影进小区 自8月25日至31日，公司还在奥林、世纪家园、东湖等六个小区免费放映了《闪闪的红星》、《地道战》等六部爱国主义影片。
4、创办《和谐家园》报 为加速和谐小区进程，更好地传递家园信息、宣传和谐文化，我们创建了《和谐家园》报，首开全市物业先河，首期发行8000多份，深受广大业户的喜爱。
二、注重优质服务，打造物业品牌
为了更好地搞好优质服务年活动，我们注重在优质服务上下功夫。为扎实有效开展优质服务年活动，我们开展了如何开展好优质服务活动大讨论活动。讨论中，大家一致认为物业工作是人对人的工作，强调的是心与心的沟通，点滴的服务都是物业形象的延伸。物业工作绝不是管理住户，而是服务住户；绝不是面子工程，而是民心工程；绝不是浅尝辙止，而是永无止境。我们通过不断升级常规服务、开展特色服务，推行亲情服务，倡导延伸服务，传递关心与关爱，用真情温暖千家万户。
（一）常规服务做到位
在物业服务中，常规服务是基础。如何将常规服务做得比别人更标准、更扎实、更到位，我们从加强基础建设、注重细节管理入手，制定并完善了《综合管理服务标准》、《公共区域清洁卫生标准》、《公共区域秩序维护服务标准》等十几个标准化制度。建立和完善业主档案，服务区域落实到人头，绘成图表上墙，服务承诺、服务内容公开。
为了把日常管理做精做细，使常规服务精益求精，我们为各工种制定了详细的岗位规范，包括形象规范、语言规范、行为规范等共计30多项。从保安值班每晚几次巡逻到上门维修几分钟内到达，从客服人员接听电话的规范用语到保洁人员卫生清扫的干净程度，都明确地给出标准，定出尺子，让员工有章可循、有制可约，更好地指导工作实践。
（二）特色服务想到前
“业主想到的，你做到了，这是基础，是常规；业主没想到的，你做了，这是特色，是感动。”在优质服务年活动中，我们教育引导员工“眼里有活、心里装事”，不仅要雪中送炭，更要未雨绸缪。针对不同住户的个性化需求，我们在各小区门卫开设了便民服务窗口，增设了事务咨询、物品寄存、探访引领、失物认领、节日慰问、爱心伞、便民车等服务。我们主动提供寄存服务80人次，咨询服务276人次，慰问社区孤寡老人30人次，母亲节向居民发放鲜花6500余枝，小区安全宣传活动6次，义务搬送秋菜8000余斤，返还住户丢失的各类物品折合人民币100000余元，越来越多的贴心服务，拉近了物业与住户的情感距离，受到了住户的好评。
（三）亲情服务暖到家
我们在优质服务年活动中感到，业主是我们的衣食父母。对待业主要讲情感，不要讲情绪；要讲奉献，不要讲回报；要扑下身子做服务，不要抬起双手要功劳，要让他们真正感受到达源物业亲人般的关怀和温暖。
龙南管理处组织青年志愿者，利用业余时间，定期帮助家园刘淑琴等三位老人打扫卫生、擦拭门窗、换煤气等家务。东湖管理处开展了便民服务活动，
（四）延伸服务尽到心
在优质服务年活动中，我们感到服务永无止境，没有最好，只有更好。我们把为业主提供最完美的服务作为工作追求，延伸服务时间，延伸服务内容，延伸服务对象，做精做细物业管理工作，得到业主的广泛赞誉。
“业主上班物业管理人员上班，业主到家物业管理人员回家。”是一般物业管理企业的固定模式，这使物业服务的衔接出现了空挡。为了更好地为业主提供服务，我们对保洁员、保安、维修等管理人员的作息时间进行了重新调整，实行提前和延后1小时工作制度，极大方便了业主的生活需求，同时也增进了与业主之间的更多交流。
在日常工作中，我们还千方百计想业主之所想，帮业主之所需。除做好日常服务外，还把服务内容进一步延伸。如为业主义务送纯净水、免费看管户外停车等。近期有把联通收费站、洗车中心等引进小区。
三、强化管理提素质，全面提升服务水平。
为扎实有效开展好优质服务年活动，我们重点在管理上下功夫。
（一）抓培训，提素质
公司把4月份定为“优质服务年活动素质教育月”，举办各类培训班10期。举办了“首届通讯员暨公文写作培训班”、“文明用语、仪容仪表”、维修、保洁、保安和客服培训班，还进行了技术比赛。同时，还邀请专业讲师讲授了《人际关系与企业发展》。
（二）是抓管理，提绩效
公司先后制定了《人力资源管理办法》、《标准化服务考核实施办法》、《设备管理办法》、《预算管理办法》等四个管理办法，这四个管理办法的制定和实施，使企业管理步入了规范化管理轨道。实行绩效考核明显提升了物业服务管理水平。
（三）抓服务，比
质量为使优质服务年活动取得实效，我们全力推进标准化服务、亲情服务、延伸服务和超值服务。在基层保洁队、保安队、维修队广泛开展“保洁、保安、维修示范班”活动。开展了保洁示范班活动，采取“听、看、议、评”的措施，有效保证了总结评比质量。在五型班组创建上，选树了奥林锅炉班，采取“四抓”措施，受到良好效果。8月26日，在集团召开的创建安全型班组经验交流会上，代表达源公司受检，班长秦立中介绍了经验。
（四）实行办事公开，推行阳光服务
按照《全市物业系统办事公开工作方案》要求，我们坚持树立“诚信物业，阳光服务”的经验理念，全面实行“八个公开”。为保证公开效果，在公开的同时，我们积极征求广大意见，努力解决各种问题。采取召开座谈会、发放意见、建议和要求征求单及设立意见箱等形式，广泛发动广大业主和员工提出物业管理服务中存在的问题。并在公司各小区将公司营业执照、收费标准进行了公示。经过近一个月的扎实工作，共收到意见、建议和要求58项。公司领导班子先后几次召开会议讨论、研究解决这些问题，采取了“凡是物业自身问题，无条件速办和非物业问题，千方百计协调办”的措施，到目前，属于物业解决的25个问题得到全面解决，广大业主普遍满意。
（五）优质服务赢得满意
为检验优质服务年活动效果，我们在第三季度开展了征求业户意见、建议和要求活动，在奥林、世纪家园、东湖等小区发放征求意见单1500份。满意率达95%，其中，世纪家园为96.7%。
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第五篇：赶走物业倡议书
倡
议 书
尊敬的“明都大厦”各位业主朋友：你好！
随着《物权法》及《物业管理条例》的颁布、实施，中国的业主维权运动正呈方兴未艾、风起云涌之势，伴随着业主的权利意识日益觉醒，一个崭新的民主政治时代正在到来。业主自治制度的产生与发展是政治民主、经济自由、住房制度市场化改革的一个必然结果。
“明都大厦”小区自2010年6月开始交付入住到现在已经快1年，目前的物业管理公司（青海新厦物业）在对社区进行服务、管理的过程中做了大量有益的工作，但也存在许多不容忽视的问题，特别是前期发生在社区内的入室盗窃案更暴露出物业管理层面的漏洞。为了更好地维护业主的切身利益，实现业主自治，使业主的资产及相关的公共物业实现保值、增值，也为了更有力地督促物业公司提高服务质量。小区内部分业主认为成立“明都大厦”业委会已迫在眉睫，大家强烈要求尽快启动此项工作。经过部分业主的开会碰头，达成如下共识：首先，大家明确认识到，业主委员会的成立与业主的任何维权行为都不能超越法律范围，我们所做的每一步工作都要文明、理性、合法、有序，这是我们有效维权的基础。其次，我们目前的首要任务就是要向全体业主宣贯有关成立业委会的事宜，取得您的支持和参与。现将有关业主委员会的一些法律、法规常识向广大业主告知如下：
一、业主委员会的主要权利
小区业主委员会是小区的权力执行机关。业主委员会在取得所有业主授权的前提下，全面负责整个小区共同财产的管理。业委会作为小区的权力机构，既有决策权，又有执行权。业委会的权利是全体居民源于财产所有权的基本民主权利，这是一种天赋 权利，也是《物业管理条例》明确确认的业主的民主权利。
二、成立业委会的条件
小区的入住率超过50％。“明都大厦”小区完全符合成立业委会的条件。
三、成立业委会的途径
由业主自发推荐牵头人，写一份要求成立业委会的申请书，征集小区20%以上的业主签名，然后将附有签名的申请书呈交街道小区办。
四、成立业委会前期要做的工作
现在业主委员会成立的筹备工作正在进行，我们近期有如下的工作要做：
1、按照国家相关规定，首先需要正式成立“业主委员会筹备小组”，以开展成立业主委员会的前期工作。业委会筹备工作小组的牵头人及筹备小组成员可以由业主自荐，也可由业主联名推荐。该筹备小组成员在业委会未成立期间均为无偿服务，工作期限至“明都大厦”小区业主委员会正式成立为止。“明都大厦”小区业主委员会的正式成员将由全体业主大会选举产生。
2、筹备组成立后首先起草业主委员会章程，决定业主大会成立的时间和业主委员会的组成人数，汇集愿意担任业主委员会工作的候选人名单和参选业主的资料。
以上是我们成立业主委员会的前期准备工作的主要步骤。
五、业委会筹备工作牵头人条件：
1、身体健康，有充足的时间，充沛的精力投入业委会筹备工作，在居民中有较高的威信并有一定的组织能力。
2、有一定的文化程度，并具备起草业委会日常文件的能力。
3、有一定的法律常识，能引导广大业主文明、理性、合法、有效地进行成立业委会的前期筹备工作。
为了成立一个能真正代表业主利益的业主委员会，希望您热情参与，并根据自身的情况，积极地自荐或者推荐自己心目中的人选，全力支持“业主委员会筹备小组”的各项前期准备工作。只有广大业主团结起来，共同发挥自己的一份光和热，才能聚沙成塔，真正实现业主维权的最终目标。只有成立了业主委员会，业主有了自己的合法组织，才能代表广大业主切实维护自己的切身利益。
“明都大厦”是你我选择的共同家园，建设它、管理它是我们每一位业主都责无旁贷的义务。希望热心业主维权的广大业主朋友，倾尽自己全部的热情、理性与智慧，维护全体业主的合法权益，脚踏实地地推动中国民主政治的发展。
我们的口号是：理性维权，合法维权，维护公平与秩序，杜绝暗箱操作，倡导阳光法则。
欢迎大家积极发表自己的观点、看法，积极参与讨论。
此致
敬礼
“明都大厦”部分业主
2011年4月1日篇二：物业公司对小区业主的倡议书
倡议书
尊敬的各位业主，你们好： 2013年至今，我们从四面八方相聚在首府小区，相聚即是有缘。我们每个人都很希望我们生活的小区环境优美、人际和睦、秩序井然。小区是我们业主们共有的家，小区环境的好坏，直接影响到我们的生活。爱护好我们共有的小区环境，爱护好我们的共同家园，需要物业及业主们的共同努力，需要我们文明养狗、文明停车、文明使用门禁，文明装修，爱护小区环境。为共建一个美好家园，我们倡议如下：
一、请文明养狗。
1、不纵容狗狗随地大小便；
2、出门请给狗狗套上绳套，以防惊吓他人；
3、不将狗狗的家安放在消防通道楼梯间造成安全隐患。
二、请文明停车。
1、不在小区路面停车影响行人通行；
2、因存放自行车摩托车的地下车场正在建设，请自觉将自行车摩托车按序停放在不影响他人的位置；
3、地下停车场停车请按车位停放，不占用他人车位，遵守《地下停车场管理规定》
4、需要临时停车的，请主动登记，配合我们的秩序维护员，在规定时限内有序停放。
三、请文明使用门禁。
1、进出请主动刷卡，如门禁卡丢失请主动前来物管中心补办；
2、请帮为您装修的工人办理出入证，并告知他们进出随身携带；
3、保持警惕心，问清尾随您进入的门禁的人员信息，如发现异常立即通知物管中心；
4、爱护门禁设施，轻关轻开，如发现他人破坏，积极举报，共同监督。
四、请文明装修。
1、遵守《装修协议》及《业主公约》，文明施工；
2、不在法定节假日及规定时间外进行有噪声的装修，避免影响他人工作、学习及休息；
3、告知装修工人遵守小区的规定，避免给他人的生活造成影响；
4、不高空抛物，危及他人生命；
5、共同监督，防止违规操作、动火，避免安全事故的发生。
文明靠大家，爱传你我他
淮北华府物业服务有限公司宣 2014年5月15日篇三：物业倡议书
倡 议 书 汉唐街南社区的广大居民：
你们好！
随着人民生活水平的不断提高，低碳、环保的生活理念正逐步引领我们的生活,主导我们的消费观念。太阳能热水器作为一种方便、经济、环保的新型生活用品，越来越多地走进我们的日常生活。但是,就在我们大家充分享受这一新型能源带来的便利时，却也面临许多管理方面的困扰，这就是:个别住户在安装太阳能热水器时,只图自己方便,随意破坏楼顶防水层,或者对太阳能热水器疏于管理,粗心大意,造成楼顶长流水，致使顶层住户房屋墙体受潮、漏水、墙体发霉等各种问题，严重侵害了楼房顶层住户的财产安全，影响了小区环境和邻里关系。
楼顶平台作为住宅楼的公共部分，供全体业主共同使用，楼顶的安全与防护，关系到住宅楼全体业主的利益，任何业主对楼顶的使用，都不得侵害其他业主正当权益。为使大家都能拥有一个良好的居住环境和和睦的邻里关系，特向全体居民发出倡议，希望广大居民自觉管理好太阳能热水器，共同维护公共设施，维护楼顶安全。一是在太阳能热水器安装过程中，严格按要求设置安装底座，避免热水器支架与楼顶直接接触，破坏防水层。
二是在太阳能热水器使用过程中，定期做好集热管、储水箱等附件的管护工作，如有破损，及时修理、维护。三是个别没有接室内溢水管的住户请在太阳能热水器上安装室内溢水管。
四是在注水过程中，做到人不离现场，水满即关。五是在给太阳能热水器注水时选择晚上或早晨，避免在中午等室外温度过高的时间段注水造成集热管爆裂溢水。六是冬季是太阳能热水器故障的高发季节，室外上下水管的“保温”做的不够厚或开裂的太阳能热水器容易冻堵或冻裂，为了避免漏水，提醒居民住户应在入冬前对热水器进行一次“冬检”。
七是相互监督。如果您居住的小区、楼院发现长流水现象，请及时提醒用水住户或小区门房（或者社区）关闭闸门，以免造成更大损失。
近期，我社区将对辖区内所有太阳能热水器进行统一编号、建档，届时，望广大居民积极配合。
社区是我家，管理靠大家。让我们共同行动起来，从自己做起，管好太阳能，用好太阳能，共创和谐、文明新环境。
汉唐街南社区居民委员会
2014年7月3日篇四：小区业主倡议书 关于物业费缴纳的相关情况说明
近期业主反映：在物业办买电时，被告知从4月起物业将向业主收取物业管理费，当业主提出质疑时，工作人员告诉业主如果届时不交物业费将不卖电。
针对这一情况，业委会于2013年3月27日晚8时，在小区花园内召开业主代表及业主扩大会议，征集缴纳物业管理费意见，讨论了小区目前存在的问题，以及如何正确合理、合法维护自身权益。会议汇集众代表及业主意见，达成以下共识：
1、对于合情、合理、合法的缴费项目全体业主积极拥护，但是目前小区状况根本不具备收取物业管理费条件，全体参会代表及业主一致表示反对缴纳物业管理费。
2、物业公司采取停售电胁迫业主缴纳物业费的行为是非法的，物业无权实施停水、停电、停气的行为，国家对此有明文规定！物业若一意孤行，全体业主将采取统一维权行动。
本小区不具备收取物业管理费理由如下：
1、丹尼尔公司是一个无诚信的开发商，前期承诺业主的许多工作均未落实（如：办理房产证、修建残疾人通道，等），广大业主对其失去信任，希望丹尼尔公司能拿出切实行动，履行诺言，重树形象。
2、开发商及物业公司违规收取业主多项费用，如：天然气及有线电视初装费，大修基金等。
3、安全措施不力：小区人员出入无人管理，好比自由市场，闲杂人员随意出入。监控设施不到位，入户盗窃案件时有发生，报案后调不出录像，无法给公安机关提供破案线索。
4、小区必备设施不到位，如：消防设施缺损严重，业主代表多次提出，但未见改善。公共设施不能及时维护，如：楼内照明缺损，业主
多次去物业客服反映，但迟迟无人维修。电梯运行故障率颇高，并且没有接入之前承诺的五方通信系统，一旦有业主被困电梯内只能拼命的敲打电梯门求救，极具安全隐患。
5、小区卫生状况差，路面灰尘大，楼内电梯间、楼梯过道经常无人打扫，公共过道墙面肮脏，地面破损严重。绿化虽然有所改善，但仍未达到买房时开发商承诺的覆盖率。
6、业主普遍反映小区水质很差，有业主测试后发现重金属严重超标。
7、物业公司未能对小区实施有效管理，物业管理水平低下，未能给业主提供安全、有序、整洁的居住环境。物业工作人员服务意识差，服务态度恶劣。对业主没有履行管理职责，如：
14、18号楼有业主开设加工厂，加工厂工作时有异味散出，并且经常有货车在楼梯口装卸货物阻塞了本来就不够宽敞的楼梯口，严重影响业主身心健康，并且有极大的安全隐患。此事业主去物业反映多次，长时间得不到解决，报刊媒体曝光多次，目前仍未解决。
8、从事物业服务的专业人员应当按照国家有关规定，取得与其岗位相一致的资格证书，小区物业工作人员是否具有相应资格证书？物业公司是否具备相应资质？全体代表及参会业主均表示质疑。
世纪锦绣业委会（临）
二0一三年三月二十八日篇五：物业服务年倡议书
“物业服务年”活动倡议书
开发区物业行业全体同仁： 2014年是《山东省物业管理条例》颁布实施五周年，为深入推动法规贯彻落实，按照党的群众路线教育实践活动要求，进一步提升物业服务水平。省、市、区行业主管部门相继发出了开展“物业服务年”活动的通知要求。4月29日在区物业办的有力组织下，“青岛市开发区物业服务年”宣传活动正式启动，值此大好时机，全体行业同事应统一思想、提高认识、加强自律、转变理念，规范企业行为的同时，切实加强舆论宣传引导和交流，增进业主和物业企业间的沟通互信。共同努力构建管理有序、服务完善、和谐稳定、文明祥和的物业行业新形象。作为行业的一员，为积极响应和配合“物业服务年”活动，进一步加强行业自律、提升服务水平，增强社会信誉，向全区行业同事发起倡议：
统一认识，高度重视
大力宣传，有效互动
充分利用企业及服务区域内各种宣传平台与渠道，加强《山东省物业管理条例》等法律法规的宣传，开展“物业服务开放日”、“经理
接待日”、“业主沟通交流会”、“业主满意度调查”等活动，主动加强与业主的沟通联系。
加强培训，规范管理
加强员工的岗位技能培训，并取得相关专业资格、岗位证书，严格落实特种设备管理人员、高低压电工、消防、中控室等安全管理人员持证上岗制度。完善企业内部制度、工作流程与操作规范，切实做好安全管理与规范服务。
争先创优，提升品质
以“树行业标杆，建诚信品牌”为指导思想，建立“以人为本、服务为民”的意识，结合“物业服务年”活动，积极参与“市优、省优、国优”项目创建工作，通过创优工作提高管理和服务水平，促进品牌建设和服务质量提升。真正达到以创优促规范、以创优促提升、以创优促和谐，塑造良好物业行业形象，带动全区物业服务水平整体提升。严谨自律，和谐发展 杜绝恶意低价竞争，扰乱行业市场正常经营秩序，致力于专业化、规范化、精细化、亲情化的物业管理服务，创新发展思维，拓展服务领域，丰富服务内涵，以不断满足广大业主日益增长的物质和文化精神需求为企业发展方向，共同努力创造行业健康发展环境。同时，严格履行“物业服务合同”约定责任、义务与服务标准，实行收费、服务和承诺公示制度，增加物业服务透明度，自觉接受广大业主、新闻媒体和社会各界的监督，做促进行业健康发展的推动者。
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