商业公司物业部岗位职责

第一篇：商业公司物业部岗位职责

商业公司物业部岗位职责

商业公司物业部物业实行商业公司领导和业主(前期物业服务阶段业主即指地产公司)监督下的部门经理负责制。部门经理负责物业部的经营管理工作，带领部门全体员工努力工作，认真完成商业公司的各项经营任务，达成管理目标。具体职责如下：

1.认真执行国家及政府的有关政策、法规以及商业公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行商业公司各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本公司各部门之间的友好合作关系，为商业公司及所服务项目各项工作的顺利开展提供相应的支持。

2.负责物业部经营管理工作及日常费用支出的审批工作，对物业部的整体经营状况负责。确保物业部持续稳定发展，积极完成商业公司的各项工作任务。

3.负责培养和造就经营管理人才，并负责物业部主管以上人员加薪、调动、晋级及奖金分配等工作。负责主管以上人员每季度工作绩效的考核，并将结果反馈至被考核人，报商业公司相关部门作为商业公司人力资源管理的依据。

商铺管理协议书, 负责物业部固4.负责签定物业部的各类合同、定资产购置的审批、报批，严格按上级公司各项管理制度执行，并为最终结果责任人。

5.负责根据物业部中长期发展的经营管理目标，研究和制定物业部 1

当年度的经营管理目标，指导物业部各职能口制定相应的经营管理目标。

6.负责监督商业公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的实施情况，促进公司与员工的双向沟通，为人力资源效益的提高创造条件。

7.对物业部各项经营管理工作之最终结果负责，对外加强与政府相应职能部门的沟通和联系，对内培养和开发物业高级经营管理人才。

8.检查、监督、考核下属各职能口的工作情况，协调各职能口之间高效有序的运作，确保物业部工作的可持续发展。

9.贯彻财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收帐款、保证物业部资金安全，严格做好物业部各项费用支出的审批工作。

10.为物业部安全生产工作第一责任人，负责有关工作的组织、落实和监督。

11.负责物业部信息管理，不断完善物业部信息管理制度，维护和保持物业部信息渠道的畅通。

12.负责收集政府颁布的与物业服务业务有关的法律、法规、条例及行业管理规定，及时整理并下发下属各职能口，并按最新要求执行。

13.根据人力资源市场行情，结合物业部经营目标，制订人力资源计划，对物业部的人员结构实施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，以满足物业部发展需要.14.负责审批本部门的组织架构、岗位职责、人员定级及福利奖惩等。

15.定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作。

16.负责物业部行政会议的会议纪要及重大事件记录，组织撰写物业部的各类文稿（包括年度工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等）。

17.完成与管理工作有关及商业公司领导交办的其它各项工作。

第二篇：商业公司总经理岗位职责

商业公司总经理岗位职责

岗位名称：商业公司总经理

直接上级：董事会

下属岗位：开发部经理

岗位性质：全面主持商业公司的运作

管理权限：对本公司职责范围内的工作有指挥、协调、监督、管理等权力

管理责任：对所承担的工作全面负责

目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。

一、原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确

二、适用范围：总经理

三、具体岗位职责描述

总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。

1.1职能

① 根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。

② 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。③ 提出公司组织机构设置方案。

④ 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。

⑤ 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。

⑥ 负责公司投资项目选定。

⑦ 负责审核公司经营费用支出。

⑧ 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权

⑨ 其它事关公司全局的工作。

1.2权力

① 有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。

② 有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 ③ 有权提出公司机构设置建议。

④ 有权聘用或解聘商业公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。

⑤ 有权审核公司经营费用支出与报销。

⑥ 有权对公司员工作出奖惩决定。

1.3责任

① 对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。

② 对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。

1.4工作标准及考核要点

① 制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。

② 是否采取措施，不断健全和完善公司制度。

③ 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。④ 是否创造良好的工作生活环境

⑤ 对公司经营费用是否使用合理进行审批。

⑥ 是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。

1.5工作流程

① 依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。

② 接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。

③ 总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。

④ 有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。

⑤ 依据执行情况，总经理发出新指令。

第三篇：物业部岗位职责

一、物业部职责

1．负责项目消防安全工作。2．负责项目公共财产看护工作。3．负责项目一般经营纠纷协调工作。4．负责项目商户经营动态信息的收集。

5．负责项目商户内装修的审批及装修现场的管理工作。6．负责项目停车场的监管及车辆的疏导工作。7．负责项目摊位的规范管理工作。8．负责项目户外广告的监管工作。9．负责项目场容场貌的规范管理工作。10.负责项目客户服务工作。

11．负责项目突发事件的处置及市场防汛、防暴风等自然灾害防范和抢险救援工作。

12．负责项目停车场证照的年检工作。13.负责项目设施设备的维修保养工作。14.负责项目设施设备资料的收集、整理、归档。15.负责项目设施设备维保计划的制定与实施。

16.负责制定项目改、扩建工程方案、招投标并监督实施。17.负责商户特约服务工作。18.负责相关单位的对外协调工作。

19.负责项目公共区域环境卫生清扫及垃圾清运、消杀工 作。

二、物业部经理岗位职责

1．负责物业部职责范围内的各项管理工作。2.负责部门的“团队建设”及员工的管理工作。

3．负责制定项目市场消防隐患及设施设备排查计划并组织实施。4．负责项目客户投诉处理工作。

5．负责项目市场各类突发性设施设备事故及应急预案的实操培训、演练及处置工作。

6．负责项目商户信息管理工作。

7．负责商户培训工作并定期组织召开市场商户会议。8．制定项目客户服务工作计划并执行。

9．负责本部门月工作计划的制定、考核及员工培训工作。10.按照基础管理模块做好部门基础管理工作。11.负责家世界项目停车场证照的年检工作。12.负责消防控制室、微型消防站的管理工作。13.负责项目设施设备的日常维修管理工作。

14.负责制定本部门月、季、设施维保和改造计划，并组织实施。

15.制定项目新建、扩建、改建工程方案，组织工程项目招投标、监管及验收工作。

16.负责做好商户特约服务工作。17．负责项目环境卫生管理工作。18．负责本部门的外部协调工作。

三、物业部安全主管岗位职责（安全、市场管理）

1．制定消防安全隐患排查计划并具体实施市场消防管理工作。2．负责项目市场安全防范工作及市场内各类设施看护工作。3．负责项目市场交接班管理工作，并上报每日交接班报表。4．负责项目市场摊位的管理工作。5．负责项目市场广告的管理工作。

6．负责项目市场装修审批及施工现场管理工作。7．负责项目市场车辆、停车场的管理工作。8．负责项目场容场貌的管理工作。

9．协助项目部门经理做好员工的培训及管理工作。10．负责项目客户回访工作。

11．按突发事件处置程序处置当班期间的突发事件。12.协助部门经理召开商户会议，做好商户沟通及服务工作。13.负责项目商户信息收集更新工作。

14.做好项目消防控制室、微型消防站的管理工作。

四、物业部物业主管岗位职责（维修、保洁）

1．配合部门经理制定月度工作、排查、培训计划并负责实施。2.负责设施设备的日常维修保养工作。

3．负责项目各类工程技术资料、设备说明书、维修保养记录收集工作。

4．负责项目日常维修材料、工具申购及登记保管工作。5.负责项目商户用水、用电安全检查及整改工作。6．负责外包维保项目的监督管理工作。7.负责项目装修现场技术指导和监督工作。

8．草拟项目新建、扩建、改建工程施工方案并做好施工监管工作。

9.负责项目各类合同的起草、会签及合同执行情况自查工作。10.项目突发性事件的预防和处置。11.协助部门经理制定维保计划并实施。12.负责每日报表的填写上报。13．做好商户特约服务工作。14.负责环境卫生管理工作。

15.负责部门《发展》报和《商管资讯》宣传稿件的组稿、上报工作。

16.负责项目保洁用品、保洁工具的购买发放和管理，并建立台账。

五、维修技师（电气）岗位职责

1．负责项目公共用电设施日常维修工作。2．负责电梯日常养护、维修及年检的监管工作。3．负责高低压配电室的管理、保养维修工作。4．负责项目外包维保项目的监督管理工作。

5.负责对各工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集。6．负责日常维修材料及工具的登记保管工作。7．对商户用电安全进行检查整改。

8．负责新建、扩建、改建工程施工现场监管工作。9.负责装修现场的技术指导和监督工作。10．配合水暖技师做好日常维修工作。11．及时处置用电突发事件。12．做好商户特约服务工作。13．按时抄报用电计量。

六、维修技师（水暖）岗位职责

1．负责市场公共设施设备的日常巡查维修工作。2．负责新建、扩建、改建工程施工现场监管工作。3．负责外包维保项目的监督管理工作。

4．负责对各工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集。5.负责装修现场的技术指导和监督工作。6．配合电气技师做好日常维修工作。7．及时处置突发事件。8．做好商户特约服务工作。9．按时抄报用水计量。

10.对项目商户用水安全进行检查整改。11.负责日常维修材料及工具的登记保管工作。

七、物业部商都主管兼收费岗位职责。

1．制定项目消防安全隐患排查计划并具体实施市场消防管理工作。

2．负责项目安全防范工作及市场内各类设施看护工作。3．负责项目交接班管理工作，并上报每日交接班报表。4．负责项目摊位的管理工作。5．负责项目广告的管理工作。

6．负责项目装修审批及施工现场管理工作。7．负责项目车辆、停车场的管理工作。8．负责项目场容场貌的管理工作。

9．协助部门经理做好员工的培训及管理工作。10．负责项目客户回访工作。11．按突发事件处置程序处置当班期间的突发事件。.协助部门经理召开商户会议，做好商户沟通及服务工作。13．负责商户信息收集更新工作。.做好消防控制室、微型消防站的管理工作。15．负责商都自管房各类费用收缴工作。16．负责商都市场自管房屋日常管理工作。17.负责建立商都市场自管房收费台帐。18．负责商都市场1号楼环境卫生管理工作。19.负责商都1号楼各类设施报修工作。

八、消防监理兼内勤岗位职责 1.负责项目消防设施的检查工作。

2.配合部门经理做好市场商户消防培训工作。3.负责部门消防重点单位档案的填报工作。4.负责部门各类业务资料的收集、整理工作。5．协助部门经理做好员工的培训、考核工作。

6．负责部门《发展》报和《商管资讯》宣传稿件的组稿、上报工作。

7．负责部门各类文书的起草及归档工作。

8.协助部门经理做好各类会议的组织工作，做好会议记录，并出会议纪要。

9．负责项目商户经营动态信息的整理工作。

10．协助部门经理做好两个市场商户满意度回访、评估工作。11.负责做好部门日常办公用品的申购、建档工作。12．协助部门经理做好本部门团队建设工作。

九、市场管理组长岗位职责

1．负责辖区内消防管理、白天治安防范、摊位规范管理、停车场及车辆的管理、施工现场的监管、户外广告管理和场容场貌的管理工作。

2．负责项目辖区内各类设施管理工作。3．负责项目辖区内消费者咨询接待工作。4．按突发事件处置程序处置当班期间的突发事件。5.协助部门主管经理做好员工的培训及管理工作。6．负责项目辖区内各项记录的填报工作。

7．负责项目辖区内商户沟通、商户动态掌握和服务工作。8.具体实施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。

十、市场管理员岗位职责

1．负责辖区内消防管理、白天治安防范、摊位规范管理、停车场及车辆的管理、施工现场的监管、户外广告管理和场容场貌的管理工作。

2．负责项目辖区内各类设施管理工作。3．负责项目辖区内消费者咨询接待工作。4．按突发事件处置程序处置当班期间的突发事件。5.负责项目辖区内各项记录的填报工作。

6．负责辖区内商户沟通、商户动态掌握和服务工作。7.具体实施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。

十、环境维护组长岗位职责

1．负责项目管理区域环境卫生质量的检查工作，并填写日报表。2．负责班组环境维护员的管理工作。

3．负责班组环境维护员工具的发放和管理工作。4．负责市场自管区域环境卫生的巡查工作。5．负责项目自管区域环境维护员交接班的管理工作。6.负责项目办公场所环境卫生监管及整改落实工作。7.负责市场夏季的消杀工作。

十一、环境维护员岗位职责

1．按照工作流程进行市场清扫保洁工作。2．垃圾做到日产日清，并及时运送到垃圾房。3．负责项目夏季消杀工作。4．检查并及时关闭区域内水电开关。

5．检查有无涂污、张贴情况，发现问题及时处理。

十二、秩序维护组长岗位职责

1．负责项目夜间消防管理工作。2．负责项目夜间治安防范工作。3．负责项目各类设施的看护工作。4．负责夜间车辆管理工作。5．负责做好广告设施监理工作。6．做好夜间装修现场监理工作。

7.按突发事件处置程序处置好当班期间的突发事件。8．做好当班期间防范力量的合理调配，做好班组员工自身安全防范工作。

9．做好项目的安防联动。

10.具体实施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。11．做好交接班巡查工作。

十三、秩序维护员岗位职责

1.做好项目夜间消防管理工作。2.做好项目夜间治安防范工作。3.做好项目公共财产的看护。4.清理项目内闲杂人员。5.做好项目夜间车辆管理工作。6.做好项目夜间装修现场的管理工作。

7.按突发事件处置程序处置好当班期间的突发事件。8.做好消防控制室、微型消防站的巡查工作。

十四、社区物业主管兼内勤

1.配合部门经理制定月度工作、排查、培训计划并负责实施。2.负责社区项目自管房屋设施设备的日常维修工作。

3.负责社区各类工程技术资料、设备说明书、维修保养记录收集工作。

4．负责社区日常维修材料、工具申购及登记保管工作。5.负责社区商户用水、用电安全检查及整改工作。6．负责社区装修现场技术指导和管理工作。7.负责社区突发性事件的预防和处置。8.做好商户特约服务工作．

9.负责项目各类合同的起草、会签及合同执行情况自查工作。10.负责每日报表的填写。11．负责社区基础管理工作。

12．负责部门《发展》报和《商管资讯》宣传稿件的组稿、上报工作。

第四篇：商业公司物业经理职责

商业公司物业经理职责

1.负责项目统筹管理工作，完成项目经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;

2.负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;

3.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

4.负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

5.负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

6.负责项目经营业绩指标的分解和推动达成，项目前期招商及案场运营管理;

7.完成领导安排的其他工作

公司物业经理职责21、协助总经理做好项目公司物业团队建设，协助总经理做好编写物业公司管理制度、岗位作业指导书及岗位职责等工作;

2、协助总经理做好项目的承接查验、分户验收等工作;

3、协助总经理做好项目的收楼统筹、收楼相关文件编制等工作;

4、协助总经理做好项目日常管理等工作;

公司物业经理职责31、全面负责商务办公大楼小区的物业管理工作;

2、具体(1)负责制定全年的主要经营收入和经济指标及考核和落实措施的方案初稿;

(2)负责完善办公楼物业管理的各项管理制度和流程;

(3)负责小区办公楼建筑和设备维修、绿化维护的计划制定和实施，建立维修一览表和台账记录;

(4)负责管理办公楼租赁的营销、接待、跟踪、谈判、签约的工作开展情况，对租赁收入完成情况负责;

(5)负责本小区保安、保洁、维修人员等工人的招聘渠道的联系和招聘报公司审批

公司物业经理职责41、负责物业项目的经营管理工作;

2、负责完成项目公司的各类经营责任指标;

3、负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

4、负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;

5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;

7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成业绩指标;

8、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。

公司物业经理职责51、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。

2、指导财务工作，及时了解部门经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。

3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。

5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。

6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。

7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。

公司物业经理职责61、全面负责安防、保洁绿化、停车场、消防等管理工作，统筹管理商业物业部各项工作;

2、负责制定广场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

3、对外包方工作进行监督、考核、管理、培训，以达到广场在安防、保洁、绿化、品质方面的标准;

4、负责与政府各部门、单位的沟通与协调工作;

公司物业经理职责71、全面负责对所辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理和IS014000环境管理体系，完成管理目标和经济指标，营造具有蓝城特色的物业氛围;

2、制定管理处、月度工作计划并组织实施，业务上接受公司和上级部门的指导和监督;

3、负责检查、监督各项制度的执行情况，做好案场服务、园区管理、营销活动执行、会议协助等相关工作;

4、合理调配人员，协助各岗位的分工协助，责任到人，同时关心员工生活，确保项目部员工有良好的精神面貌和积极的工作态度;

5、协调本部门与供水、供电、工商等和物业有关部门的关系，便于开展各项工作;

第五篇：商业公司岗位职责1

商业资源整合部经理岗位职责

1.负责资源整合部的相关机制及流程的建立与完善。

2.负责围绕集团发展战略制定公司的商业发展计划和商业开发整体营销运营策略策划及执行方案。

3.负责战略合作商家考察、评估，推动公司项目资源整合，不断引入优质合作商家伙伴，并与之建立紧密型战略合作关系。

4.负责根据招商销售部门要求提供设计、媒体、广告等设计制作公司资源的筛选。5.负责各项目资源整合工作指导、备案，及资源对各项目招商部的输出工作。

6.与客户沟通制定、执行商业计划。协调和安排项目资源，控制项目成本，合理利用资源，使项目的成本最小而价值最大化。

7.负责商业公司网站运营、管理、维护工作。

8.正确执行并认真完成领导交办的工作，做到及时、准确、高效。

商业运营部经理岗位职责

1.制定商业运营管理制度和营销企划方案，保证商业地产项目的良性运营。2.完成商业地产项目招商计划、商户调整计划及租金收缴计划。3.制定考核方案，对商业运营所属人员进行考核和管理。4.与相关政府管理部门保持良好合作关系。

5.全面负责自持地产项目的运营体制、模式以及相关企业整体发展的理顺、调控。并在运营中调整业种业态配置规划。

6.领导和组织团队完成公司下达的营运计划，达成阶段性的经营目标；有计划地和企划部共同进行市场营销工作。

7.负责跟进每日、周、月、季、经营目标达标情况，并根据需求信息和经营状况进行经营分析，找出解决办法，并向上级汇报经营方面的合理化的意见和建议。

8.做好商品数据的统计及分析工作，为部门期货定制及货品周转提供准确数据信息。9.评估自营店铺和联营商家的综合营业情况，制定标准进行分类管理，重点跟踪；关注整体及单店达标及盈利情况，为完成经营目标进行必须的、及时的资源调配。10.负责督促执行各项管理规范、制度和工作流程的执行工作。

招商经理岗位职责

1.控制现场招商气氛。2.负责与其它部门的协调工作。3.负责分析攥写招商日、周、月报。4.负责招商人员的日常管理和培训。5.负责制定每月招商部的工作内容及建议。6.主持每日早晚两会，并及时与策划部沟通。7.负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况。8.负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决。9.及时发现招商团队中存在问题并予以解决。

10.密切留意同区域或同类型的市场招商的情况，并及时向资源整合部提出商户资源需求。

11.负责安排招商人员的市场调查工作。

12.定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析。

13.根据资源整合部门提供的设计、媒体、广告等设计制作公司资源进行招商手册及招商相关工作的制作。

14.负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。15.做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。

招商专员岗位职责

1.按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。

2.执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）。3.向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法。4.准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件。5.整理招商资料，确保资料整齐完整。

6.对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理。

7.负责接待、接听每天客户咨询的来电和到访客户，并对客户资料进行详细登记。8.负责办理已成交客户合同的签定。9.负责跟进有希望但尚未成交之客户。10.负责向主管汇报每天客户的情况。

11.对客户成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决招商后的跟踪服务（如钥匙支领、维修、营业执照的办理等事宜）。

销售经理岗位职责

1、组织召开各项业务会议： 1)小组会。2)晨会。3)业务交流会。4)周会。

2、传达、执行公司下达的各项指令。

4、做好各项需要上报的表单，做好报表的分析，熟记各项数据、去化情况以及客户的问题。1)来访表、来电表。2)日报表；周报表。3)去化分析表。

4、做好案场的直接管理

1)向下分解销售任务计划指标； 2)监督置业顾问任务完成情况及催款。3)人员的出勤、休假协调、外出管理。4)现场签约、补足等工作的督促。

5)对置业顾问的作息安排、服装、仪容仪表的管理。6)帮助置业顾问洽谈客户以及销控管理。7)经常核对销控表。

8)做好新员工的带教工作，以及对业务员的定期培训；监督和考评本项目销售人员的业绩，可建议区域内人员的招聘，培训，调配，晋升及调整。9）做好案场的物资申领和登记工作。

5、对资源整合部的营销推广执行方案提出本部门建议。1)要向资源整合部提供本案的卖点、媒体方向及媒体的选择。2)执行资源整合部营销执行方案。

6、组织并参与对项目户型、环境等前期开发影响销售因素向资源整合部门提出要求和建议。

7、市场调查：采集各种市场动态、有关房产信息及周边各案的新情况。

8、制定各阶段的销售价格表，并向上报批。

9、制定各时期的销售计划及销控。

10、做好交房及结案报告的制作。

置业顾问岗位职责

1、售前工作

1)熟悉案场及项目情况。

2)了解周围市场环境（扫街、市调）3)销讲制作。4)业务演练。

5)完成销售经理交代的其他准备工作。

2、销售 1)成交。

2)做好来电接听及来人接待。3)做好相关表单的登记。

4)做好认购单的填写以及签约工作、客户相关资料的收集及电子文本的录入。5)适时追踪回访客户。6)对各自客户的催签催款。

7)销售电脑软件系统的使用及设备维护、保管。8)保持日常案场的卫生。9)不定期对竞争个案进行市调。

10)根据核定的销售指标做好日计划及周计划总结及分析。11)自己想方设法开拓客源。

3、结案 1)交房。

2)协助销售经理做好结案报告。3)物资清理撤场。

行政经理的岗位职责

1.制定公司综合管理工作（含人力劳资）目标、计划，并组织实施，做到计划明确，方法灵活。2.拟定公司行政方面的各项规章制度，督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定，做到依章办事，有章可循，规划公司的各项行政运营管理。3.组织协同公司各部门编制公司工作计划及公司经营指标。

4.根据公司经营管理工作情况，按公司领导的要求，负责组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结和简报，季度、工作总结和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿。

5.组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况。

6.拟定公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度，做到制度健全，按章办事, 并负责公司行政费用的预算与控制。

7.树立服务意识，在公司负责人领导下，协调、平衡各部门之间的关系，汇总各部门的规章制度，制定修改公司有关行政管理方面的制度并监督执行。

8.组织、安排集团内部各相关单位及重要客人来访的接待工作，协调内外关系，宣传企业文化和公司理念，树立公司的良好形象。9.组织进行公司范围的员工培训。

10.根据各项目情况建立和管理项目所需档案、资料包括人员、销售初始数据、各类文件。11.销售数据的统计、相关数据报表的审核、汇总和管理。12.销售合同的管理。

13.应收款及银行贷款手续管理及督促。

14.交房入住手续、流程的管理和相关资料的管理。15.日常后勤事务的处理和管理。

16.物资的申领、保管、维修和保养，并做好物资台帐。17.客户投诉、意见、建议的受理、统计、反馈、上报及处理。18.销售软件的使用、管理和维护。19.完成领导交办的其他工作。

行政助理

1.协助行政经理组织实施公司会议纪要拟写。

2.负责公司月工作总结和周工作计划总结的收集汇总，上传。3.协助行政经理搞好企业文化建设及培训、劳动纪律监察等工作。4.负责办公用品采购支领、申领、保管、维修和保养，并做好物资台帐。5.考勤记录及票据报销、接待等日常后勤事务。6.树立服务意识，配合公司各部门开展各项业务工作。

7.根据各项目情况建立项目所需档案、资料包括人员、销售初始数据、各类文件。8.销售数据的统计、管理及提供对应相关数据报表。9.销售合同的审核、监证、支取管理。10.房款的催缴督促及银行贷款手续办理。11.协助客户办理交房入住手续，并收取相关资料。12.客户投诉、意见、建议的受理、统计、反馈、上报。13.权限范围内的销售软件使用和数据录入、及时更新。14.完成领导交办的其他工作。

2011年7月22日