电大本科物流管理形考册题目加答案

第一篇：电大本科物流管理形考册题目加答案

【物流管理基础】

形考作业一：

1.物品从供应地向接收地的实体流动过程，根椐实际要将运输配送，信息处理等基本功能实施有机结合，这个物流定主的制定者是（国家标准物流术语）。

2.从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（宏观物流）

3.精益生产方式的核心和支柱是（准时生产方式）

4.企业组织其物流的具体形式是（网络）

5.以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是（转运型节点）

6.合理容纳商品抵抗外力保护和[宣传商品促进商品销售的物体（静态含义）

二 应用分析题

1.试结合自已的工作，观察到的物流活动谈谈物流管理的作用

答：从生活的角度看物流管理的作用：

（1）有利于降低物流费用，降低商品成本，提高人们的购买力，提高生活水平。物流成本在商品中比重教大，通过科学企业生产物流管理，可以实现物流费用的节约，降低单位商品的价格，使得人们更加便宜购买商品。如，通过科学企业生产物流管理，降低储存费用，节约物料，加速物资周转速度，商品单位成本降低，商家有更大的让利空间。

（2）方便群众生活，创造社会效应。如在生活中配送活动，通过配送的合理化，能够实现商品“门”到“门”，消费者足不出户就能购买到自己需要的商品，为消费者节约了大量的时间和精力。

（3）通过科学仓储管理，能够调节商品供需，稳定物价。如政府通过建立物资储备（粮食，煤炭等生活物资储备），调节市场供应量，防止价格大起大落，防止通货膨胀和物价过低伤害生产的积极性

（4）保护国家经济安全，保障人民生活。如国家对于关系国计民生的物资建立国家储备（如国家石油储备），减小国际因素对国内经济的不利影响，为市场经济的安全稳定提供保障。目前，随着电子产品在生活中越来越多，电池的数量和种类也越来越多而废弃电池对环境具有破坏作用，各车对废旧电电池 的回收和处理都已非常重视，请你根据物流系统，谈谈你对旧电池回收物流的设计思想

2．目前，随着电子产品在生活中越来越多，电池的数量和种类也越来越多。而废弃电池对环境具有很大的破大作用。各国对废弃旧电池的回收和处理都已非常重视。请你根据物流系统的理论，谈一谈你对废旧电池回收物流系统的设计思想。

答：废旧电池回收物流系统的设计：

（一）完善相关法规和制度

需要借鉴国外经验，尽快制定出适合电池回收，具有可操作的法规。具体而言，主要是在《废物污染环境防治》和《清洁生产促进法》的基础上，制定三种支撑性制度体制，即参与主体的责任制度、市场准入制度和技术标准制度。

（二）加大政策扶持力度

并结合废旧电池回收发展需要，制定相关扶持政策，如对废旧电池回收回收处理的企业给予进一步的税收减免和信息贷支持等。

（三）合理规划回收物流渠道

回收物流渠道是回收物流系统的重要组成部分，建立规范、有序的回收渠道是提升废旧电池回收物流效率的前提条件。在此过程中，制度支撑是基础，意识提高是条件，渠道规划是关键。借鉴国外电子废弃物处理的先进经验，合理的废旧电池回收物流渠道应包括以下环节。科学布局回收物流网点，回收方式合理。通过一定的途径或方式，进行有效地集中。回收可以采用不同的形式，如定期由企业进行集中回收，由专业回收业者、回收网点或其它部门分

散回收。回收环节应注意三个问题：网点覆盖面积、回收速度和物流效率。

对于没有任何回收利用价值的最终废弃物应采用无危害、无污染的方式进行处理。由于对于没有任何回收利用价值的最终废弃物应采用无危害、无污染的方式进行处理。由于废旧电池中所含的有害物质种类繁多，因此，普通的填埋、焚烧技术并不适用于电子废弃物的处理，需采用先进的技术手段和专门的设备进行预处理，然后采取相应的处理措施。

培育规范化的运营主体，要各级探索市场经济环境下废弃物回收事业的运营模式。先进国家废旧电池回收处理主要采取“政府推动、市场运作、社会参与”的模式，大型生产企业与专业回收公司成为回收物流系统运作的主体。

形考作业二：

一选择题

1.五种运输方式中运输最快的是（航空运输）。

2.在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对（编号作业）。

3.补货作业的筹划满足两个前提（确保有货可配）。

4.配送的准备工作和基础工作是（备货）。

5具有最高现代化程度的配送中心是（专业物流配送中心）。

6.确定配送路线可以采用各种数度学方法和在数学方法基础上发展和(经验法)。

二 应用分析题

1.目前，各企业都在推广采用先进的库存管理模式，采用准时生产制，大幅度减少库存成本和占用，在这种情况下，作用物流活动的重要组成仓储还有存在依椐吗请你结合生产流通的特点谈谈对仓储的认识

答：对仓储活动的认识：

仓储作为物流的主要功能要素之一，保证了生产和消费的连续性，解决了生产和消费的不平衡，即使在目前许多企业推行零库存管理模式情况下，它在物流中的作用任然不可替代：

（1）关于零库存和仓储的关系。零库存管理是物资存储优化理论，即存储理论在管理实践中的运用，它并不代表企业所有的原材料、半成品、成品的库存为零，而是指在确保企业生产经营活动中顺利进行的前提下，尽可能降低库存量的一种方法。有库存就必须有仓储活动的参与。

（2）零库存并不等于不要储备和没有储备，只是不单独设立库存和物资，并不等于取消其他形式的储存活动。

（3）零库存针对微观经济领域（如企业）状况而言的一种库存变化，对这个社会来说，不可能实现真正零库存。因此，整个社会仍然需要仓储活动

（4）对于企业来说，只有在社会集中库存和供应保障充足前提下才能实施零库存，否则，企业实施零库存就很大风险。

2．结合你的购物经历，谈谈你对物流配送的客观性及配送发展趋势

答：从消费购物角度看物流配送存在的客观性：

（1）方便消费者需要。消费者在购物选择时，不仅仅看重商品价格，更看重购物环境及便利性。有些商品不利于消费者上门提货，如消费者在购买大型家具和家电（冰箱，空调），这时商家提供物流配送显得非常必要。

（2）市场竞争的需要。提供物流配送已经成为趋势，许多商家把提供物流配送作为其经营竞争的重要手段。

物流配送发展的发展趋势：

物流配送与电子商务的结合。电子商务是未来经济发展的必然趋势，其支持是高效物流配送。物流配送的共同化。如许多零售企业在物流运作中相互配合，联合运作，共同进行理货，送

货。共同配送有利于提高车辆使用效益，减少城市交通拥挤和环境污染，带来良好社会效应和经济效应。

配送及时化趋势。要求企业配送快速反应，发挥物流系统的综合效应，同时为客户提高高质量的服务。

形考作业三：

判断改错

1.流通加工是根据顾客的需求，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志，拴标签。组装等）的总称。√

2.通过高效的配送活动可一提高原材料的利用率。X 把“配送活动”改成“流通加工” 3

包装是为了在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总提名称。X

不全面。见见课本48页包装概念。加上“为了达到上述目的而采用的容器、材料和附助物的过程中施加一定技术方法等操作活动”

二、简答题

1.简述流通加工的主要类型

答：保护性加工、满足多样化的消费需要的加工、为消费方便省力加工、提高物品利用率的加工、衔接不同运输方式，使物流更加合理的流通加工。

三、应用分析题

1.试结合家庭装修谈谈流通加工存在的客观必然性

答：流通加工是根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业的（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等）总称。家庭装修中主要是对装修材料的流通加工，其客观性表现在下面：

（1）是完善流通的需要。装饰材料的厂家在生产加工时已经有自己的尺寸规格，但在运输过程中，为了符合汽车车厢尺寸要求，便于装车，必须在配装前进行剪裁或者包装，便于运输，如各种管材，石材和木材，还包括灯具等。

（2）是为了方便用户，提高服务水平，企业经营竞争的重要手段。对于有些装修材料加工单个用户因为工具，不够专业，又或者成本太高，无法进行加工，会给用户带来很不便。如玻璃切割，电线的剪切。能否提供加工服务也成为消费者购物选择的一个重要因素。

（3）是为了提高原材料利用率，为用户节省费用的需要。企业按照用户的要求集中下料，可以优材优用，小材大用，合理套裁，装修材料利用率大大提高，如平板玻璃加工后，利用率从60%左右提高到85%~90%，为用户节约了大量的费用。

（4）为流通企业创造了利润需要。装饰材料店既销售材料，又通过提供加工服务获得报酬，成为另外一个利润点，用户和企业双赢。

2.试举流通加工促进商品销售的例子，说明该加工是如何促进销售的答：流通加工促进销售类型：

剪板加工。用剪板机或者各种剪切机，将大规模的金属板料裁切为小尺寸的毛坯，便于钢板等的销售

分选加工，针对农产品规格、质量进行分选加工，如对瓜果进行分等级的挑选，便于顾客选购。

精制加工。指在农牧副渔等产品的加工，去掉无用的部分，进行的切分、洗净、分装等加工，如超市的精加工蔬菜

分装加工。如为了便于销售，对商品按零售进行重新包装，大包装换成小包装。

组装加工。如在销售地区，由流通加工点对出厂配件、半成品进行的拆箱组装，随即进行销售，如家具，自行车的组装。

定制加工。为特别的用户制造适合个性的的非标准用品，如个性礼品的销售。

3请你根据牛奶消费的特点谈谈对牛奶流通包装方式的择，并说明择的理由

答：牛奶流通加包装按照功能可以分为工业包装和商业包装

工业包装，又包括以下几种：

杀菌包装。牛奶营养极为丰富，因此也非常容易变质腐败。为了在流通过程中保持新鲜并安全地提供给消费者，必须对牛奶进行彻底灭菌和安全包装

封闭包装。封闭的包装，就是除了封闭严密不漏液外，还必须防止氧气渗入使鲜奶氧化而变质。采用阻隔性包装材料，隔断氧气进入包装内部的通道，避免奶被氧化。

商业包装。

牛奶小包装。牛奶为了便于零售在规格上都有小包装，包装盒或者包装瓶上印有牛奶商品信息，如营养成分，广告宣传，造型美观，刺激消费者购买欲望。

方便包装。为了消费者饮用方便，在开口设计时简易新颖科学，既符合运输要求，又方便消费者。

环保包装。

无毒包装，牛奶作为食品，因此包装材料时一定要选无毒的，如目前流行纸制和玻璃制。绿色包装，考虑到包装材料的节约和回收方便，如日本牛奶企业采用有折横且特别设计的纸杯包装，循环利用包装材料，回收时只要压扁纸杯，很方便。

形考作业四：

一选择题

1.物流内在质量的主要内容是（A质量保证体系C物流工作规范D质量管理制度）

2.物流服务质量的内容是（A承诺质量B沟通质量C物品保护质量D历史质量E物流活动现场质量）

3.下列指标属于信用质量指标的是（D不可抗力及时通知率）

4.在物流服务过程质量中最基本的是（B物品保护质量）

5.物流经营者在物流质量方面的最高目标是（D物流服务过程质量）

6.研究物流质量将提高物流质量的重点方要提高（D相对质量）

二、简答题

1.简述提高物流信用质量的途径

答：（1）接受客户的委托并承诺后，物流经营者应当严格按照合同约定执行，不能随便更改履约方式。

（2）当合同中出现了不能履行的情况下，应当及时与客户沟通，积极进行抢救，将客户的损失降到最低，并主动进行理赔。

（3）在出现不可抗力或者第三方造成的不能履约的情况时，物流经营者不能推委，要主动承担自己的责任，虽然会在局部受到教大损失，却能得到长期的信誉。

2.简述提高物流沟通质量的途径和方法

答 提高物流沟通质量新的途径有

（1）网络平台。通过互联网，如电子邮件，MSN等沟通工具或者公共的开放论坛，方便迅速，成本低

（2）电子数据交换（EDI）。EDI是按照统一标准，将商业或行政事务处理转换成结构化的事务处理或报文数据格式，并借助计算机网络实现的一种数据电子传输方法。沟通方便，而且保密性较好。

（3）新的通讯技术，如传真技术，GPR，3G等移动通讯工具

三、应用分析题。

1.请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现

答：隐性物流成本主要包括物流管理成本和逆向物流成本，汽车产品销售隐性物流成本包括

（1）销售物流管理成本，主要是指为支持商务战略而对原材料、汽车零部件和成品的流通加以控制的系统设计和行政管理成本。如原材料、汽车零部件供应物流成本，零部件的仓储成本、流通加工成本及配送成本，还包括商品汽车销售运输成本等等

（2）逆向物流成本 汽车销售物流成本指的是汽车销售中发生的资源消耗，如汽车运输装卸过程中产品损坏造成或者发货错误发生的成本。另外，汽车本身质量问题，主动“召回”所发生的运输装卸费用，返厂维修费用也属于逆向物流成本。如神龙汽车因为旗下“标志206”质量问题召回，所发生的逆向物流费用。

2.结合出版行业的生产销售特点，谈谈降低物流成本的思路

答：出版物分销的开放和连锁经营的推行，要求有高效、快捷的物流与之相适应；要求建立技术先进、运转灵敏、辐射面广的支撑上游出版、服务终端读者的现代营销体系。针对我过出版业的特点，我国出版业物流成本降低的途径：

（1）建立现代出版物流业

为了促进中国出版物流产业稳步发展，有必要构筑现代出版物流产业发展的政策框架，以进行必要的政策指导、法律保证，建立开放、畅通、自由、有序的物流市场。

（2）把出版物流的建立和连锁经营的推行有机结合起来。

以连锁经营和物流配送为突破口，建设中国出版物流体系，必将促进中国出版业向有效和良性循环加速发展。连锁经营是流通领域适应社会化大生产和现代消费方式的客观要求，是通过规模化经营、科学化管理和标准化服务，实现高效率流通的一种现代营销方式和组织形式。

（3）组建出版业物流，降低物流成本

创建了一种可行的运作方式：

a．利用完整的纵向产业链，实现现代出版物流

按照出版产业链纵向联合建立的出版产业集团，整合编辑、印刷、发行、物资供应等出版环节，实现规模经济。由于形成了完整的产业链，出版物流方向通过产业链合理流动。b．资本整合，优化资源配置为现代出版物流建设提供了雄厚的基础

c．建立出版产业现代企业制度，是出版物流企业发展的基础

d．通过发行集团组建现代营销网络体系，建立出版物流网络体系

e．强大的物流配送中心降低了物流成本，加快物流速度

f．新技术的应用给出版物流提供了更广阔的前景，引进世界印刷领域最前沿的按需印刷技术，建立按需印刷连锁书店，为读者提供即需即印、立等可取的图书消费服务；并建立企业生产按需印刷设备，推动中国绿色出版革命

第二篇：电大 社区护理学(本科)形成性考核册答案

社区护理学作业一

一、名词解释

1、社区：“社区是若干社会群体（家族、氏族）或社会组织（机关、团体）聚集在某一地域内所形成的一个生活上相互关联的大集体”。

2、社区卫生服务：社区卫生服务是以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老人、残障人、慢性病人等为重点，以解决社区主要的卫生问题、满足基本卫生需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续性的基层卫生服务

3、社区护理：社区护理是综合应用了护理学和公共卫生学的理论与技术，以社区为基础、以人群为对象、以服务为中心，将医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等融于护理学中，并以促进和维护人群健康为最终目的的连续性的、动态性的和综合的护理专业服务。

4、社区健康教育：通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自愿改变不良的健康行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。

5、健康社区：指拥有健康的物质环境、人文环境和健康人群的社区；其建设的基本要素包括社区健康政策、健康管理、健康环境和健康人群；营造健康环境，完善健康设施，参与健康互助，拥有健康人群是健康社区建设的宗旨。

二、单选题

1．健康的含义不包括(E)A．心理健康 B．躯体健康 C．社会适应良好 D．道德健康 E．人际关系良好 2．关于健康与疾病的描述正确的是(D)A．健康就是没有疾病 B．健康是绝对的 C．健康与疾病之间有明显的分界线 D．疾病与健康可以相互转化 E．真正健康的人占绝大多数 3．下列影响健康的因素中，属于社会环境因素的是(C)A．医疗卫生服务 B．噪音 C．微生物 D．遗传 E．老化

4.社区护士指导社区内有乳腺癌家族史的40岁以上女性进行乳房自检，这是(A)A．-级预防 B．二级预防 C．三级预防 D．临床期预防 E．病因预防 5．社区的基本构成要素不包括(E)A．一定的地域范围 B．特定的文化背景 C．必需的生活服务设施 D．生活方式 E．相对不固定的人群 6．社区的主体是(C)A．地域 B．生活服务设施 C．人群 D．生活方式 E．生活制度 7．下列不属于社区卫生服务的范围的是(D)A．为高血压病人进行饮食指导 B．为老年痴呆病人的家庭提供支持

C．为孕妇进行围产期保健的指导 D．为肾衰病人做肾移植手术 E．为儿童实施预防接种 8．下列不属于社区卫生服务重点服务人群的是(D)A．妇女 B．儿童 C．老年人 D．亚健康人群 E．慢性病病人

9．下列对社区卫生服务的描述中，正确的是(C)A．社区卫生服务的对象是社区中的患病人群 B．社区卫生服务的地点是社区医院 C．社区卫生服务提供的时间，应适应居民的需求 D．当居民的健康问题得到解决后，社区卫生服务即可停止 E．社区卫生服务的内容是对居民进行健康教育 10.有关社区护士基本条件的描述正确的是(E)A．必须是护理本科毕业 B．从事护理工作3年以上

C．有护士执业资格，但不必注册 D．必须通过学校设置的社区护士岗位培训 E．必须通过卫生行政部门规定的社区护士岗位培训 11.下列不属于社区护士职责的是(B)A．参与社区诊断工作 B．承担就诊病人的诊断工作

C．参与社区人群的健康教育与咨询工作 D．参与社区传染病预防与控制工作 E．参与完成社区儿童计划免疫任务

12.关于知一信一行模式，下列描述错误的是(E)A．知识是建立积极信念和态度的基础 B．知识和信念是行为产生的必要条件

C．具有积极的信念，才能主动形成健康行为 D．知识转化为行为的过程受多种因素 影响 E．有了正确的知识和信念，行为必然会改变 13.关于社区健康教育的特点，错误的是(C)A．以健康为中心 B．以社区为基本单位 C．以患病人群为教育对象 D．有组织、有计划、有评价 E．具有连续性，贯穿于人的一生 14.教给病人如何测量血糖，最好的健康教育方法是(E)A．讲授 B．讨论 C．角色扮演 D．案例分析 E．示教与反示教 15.下列不1属于社区健康教育评价指标的是(A)A．人口自然增长率 B．卫生知识达标率’ C．卫生知识普及率 D．健康教育覆盖率 E．卫生保健活动参与率

16.最简练和最富于宣传性的一种健康教育形式是(B)A．宣传画 B．标语 C．宣传册 D．宣传单 E．宣传栏

17.某工厂有工人20 000人，2010年发生心肌梗死42人，经过治疗，29人病情稳定出院，5人死亡，则2010年该人群心肌梗死的死亡率为(B)A．2.8/万 B．15% C．11.9qo D．2.5/万E．0.25% 18.排列社区健康问题优先顺序时，依据的原则不包括(D)A．普遍性 B．严重性 C．紧迫性 D．重要性 E．可干预性

19.表示在某一局限范围、短时间内发生新病例的频率的指标是(A)A．发病率 B．罹患率 C．患病率 D．病死率 E．感染率 20.针对社区中的高危人群，进行社区健康教育是应侧重于(B)A．卫生保健知识 B．预防性卫生知识 C．康复知识 D：死亡教育 E．家庭护理技能

三、问答题

1、描述影响健康的因素。答：（1）生物学因素：遗传因素、病原微生物以及个体的生物学特性。

（2）环境因素：人的健康不仅仅包括个体的健康，还包括个体与环境的和谐相处。环境因素包括自然环境与社会环境。在自然环境中，影响人类健康的因素主要有生物因素、物理因素和化学因素。生物因素包括动物、植物及微生物等。社会环境包括社会制度、法律、经济、文化、教育、人口、职业、民族等等与社会生活相关的一切因素，这些因素对健康的影响主要通过影响个体的健康观念、健康行为来实现。（3）行为和生活方式因素：不良的行为和生活方式对人民健康的影响日益严重，吸烟、酗酒、吸毒、纵欲、赌博、滥用药物等不良行为和生活方式导致一系列身心疾病日益增多。4．健康服务因素健康服务又称卫生保健服务，是维持和促进健康的重要因素。社区卫生服务机构就是提供卫生保健服务的重要部门。健康服务水平的高低直接影响到人群的健康水平。

2、简述社区卫生服务的功能 答：（1）生产与发展功能：包括人口的生育和社会物质财富的生产两个方面，这是社区发展的两个基本因素。

（2）贯彻政策功能 ：社区是国家最基层的政权单位，社区要贯彻政府的各项方针政策，同时又与群众建立守望相助的密切关系，反映群众的需求和意愿，动员并组织社区的成员参与各项活动。

（3）人际互动功能 ：社区不仅为人们提供了生存的空间，而且将生活在空间中不同种族、不同年龄、不同文化背景、不同身份的人聚集在一起，并以各种方式将个人、家庭、商业、企业、和事业机构联系在一起，形成了相关的小社会。人们在这里通过互助互爱和一系列的相互作用，使自己的许多日常需要得到满足，从中可以获得归属感和认同意识，这种感受并非单凭血缘关系就能建立的，而是建立在居民群体之间互助互爱的社会关系之上的。

（4）控制功能 ：社区通过各种管理体制、行为规范约束、控制、管理社区居民的行为，从而有效地维持社区秩序，保障社区居民的安全，维护社区的稳定。

（5）社会化功能 ：社区居民通过沟通、交流，不断学习，相互影响，形成了特有的风土人情、人生观、世界观和价值观，并造就了社区的特色。

（6）援助功能 ：社区对妇女、儿童、老年人等特殊群体及处于疾病或经济困难状况的弱势群体，提供力所能及的帮助。例如，社区中的孤寡老人、空巢老人得到社区的帮助；社区成员中的某些专业特长或技能通常用于帮助解决社区其他成员生活中的困难等。

3．请分析该社区存在的主要健康问题，并制定干预策略。

某社区位于北京市海淀区，面积44.33万IIf。小区总人数：9524人（常驻人口8706人、流动人口818人）常驻人口中60岁以上有1898人，占21.8%。社区居民主要疾病为慢性病，高血压占首位，为22%;糖尿病其次，为70/0。健康危险因素主要包括饮食结构不合理，如高盐高脂饮食；在职人员缺乏锻炼，且工作压力较大；不良嗜好，如吸烟、饮酒等。居民楼属于老式建筑楼，楼梯较狭窄，没有电梯，没有无障碍通道，影响老年人外出活动，每层均安装防盗窗。一层住户有一块空地，堆放杂物较多，影响社区整体环境，每两层楼之间有分类垃圾桶，地面整洁。周围有绿地和小花园，环境安静。居民住户家养植物较多，草坪里及小路上多见小狗粪便。周围公共服务设施齐全，有邮局、银行、商店、餐馆等机构，附近有公交车站，交通便利。

答：问题是：疾病谱排序：高血压病、糖尿病

危险因素干预工作重点应以运动、限盐为重点

本地高发的慢性病有关影响因素，危险度依次为：口味偏咸、缺乏体育锻炼、吸烟及嗜酒。根据上述危险因素，首先需要解决的问题是：高血压、糖尿病及其致病因素以及老年人的健康问题，提倡以不吸烟、少饮酒、少吃盐、合理膳食、多运动为主要内容，利用各种场所和条件开展健康教育宣传活动。促进，提高居民的自我保健意识，改善不良生活行为。提高居民健康素质，降低或消除危险因素，减少慢性病的发生，以达到全民健康的目的。

社区护理学作业二

一、名词解释

1、家庭：由具有血缘、婚姻、领养、情感承诺的永久关系的两个或多个人组成。

2、核心家庭：又称为夫妇家庭，是指由一对已婚夫妇及其未婚子女组成的家庭，也包括无子女的夫妇家庭和由一对夫妇与领养的子女组成的家庭。

3、家庭生活周期：就是指家庭由诞生、成熟至衰退消失和新家庭诞生的循环过程。

4、家庭发展任务：是指家庭在生活周期各个阶段所面临的、普遍出现的、需要家庭成员共同去解决的问题，如果顺利解决，家庭则进入下一发展阶段，如果没有解决，家庭有可能停滞，影响家庭整体的健康发展。

5、家庭访视：简称家访，是指为促进个体和家庭的健康，在服务对象的家庭环境里提供护理服务活动。

二、单选题

1．由一对夫妇同其父母、未婚子女或未婚兄弟姊妹构成的家庭称为(B)A．核心家庭 B．主干家庭 C．联合家庭 D．夫妇家庭 E．复式家庭 2．王女士，35岁，与丈夫、公婆、丈夫的妹妹生活在一起，该家庭类型属于(B)A．核心家庭 B．主干家庭 C．联合家庭’ D．复式家庭 E．单亲家庭 3．下列不属于家庭内资源的是(E)4．刘先生夫妇与父母、15岁的女儿一起生活，刘先生是家中的经济支柱，也是该家庭中的权威人物，该家庭的权力结构类型是(A)A．传统权威型 B．工具权威型 C．分享权威型 D．民主权威型 E．感情权威型

5．儿童死亡率最高的时期，下列说法最准确的是(D)A．婴儿期 B．幼儿期 C．学龄前期 D．出生后7天内 E．学龄期 6．培养小儿各种良好的习惯及意志品质的最好时机是(C)A．婴儿期 B．幼儿期 C．学龄前期 D．学龄期 E．乳儿期 7.新生儿首次接种乙肝疫苗的首次剂量，下列选项中正确的为(D)A．5ug B．10mg C．5mg D．10ug E．30ug 8.下列关于母乳喂养描述错误的是(D)A．母亲患有活动性肺结核时不宜母乳喂养 B．婴儿出生后可以立即吸吮 C．断奶时间一般选择在春秋季节开始 D．应定时进行哺乳 E．哺乳后将婴儿竖起排背，以减少溢奶 9.婴儿l—4个月时可添加的辅食是(C)A．蛋黄 B．菜泥 C．水果汁 D．鱼泥 E．烂面 10.卡介苗的初种年龄是(A)A．出生后2—3天到2个月内 B．2个月 C．8个月以上 D．3个月 E．1个月

11.小儿意外伤害发生率最高的场所是(C)A．学校 B．上学途中 C．家庭内 D．居民小区中 E．游乐园 12.下列产后计划生育指导的内容错误的是(C)

A．产褥期内禁止性生活 B．产后6周指导产妇选择适当的避孕方法 C．产后未来月经之前不必采取避孕措施

D．哺乳的妇女不宜服用含雌激素的避孕药 E．哺乳期可采取工具避孕 13.世界卫生组织规定，老年人的年龄界限是(D)A．50岁 B．55岁 C．60岁 D．65岁 E．70岁 14.关于老年人外貌变化的描述，错误的是(D)A．头发变白一般从两鬓开始 B．脱发男性较女性常见

C．皮肤松弛以面部表现突出 D．体重较年轻时下降 E．牙齿松动易脱落 15.关于老年人心脏的主要变化不包括(E)A．心房增大 B．心室容积减少 C．瓣环扩大 D．瓣尖增厚 E．心室增大 16.-般成人记忆开始减退的年龄是(C)A．40岁 B．45岁 C．50岁 D．55岁 E．60岁 17.关于老年人患病特点的描述，错误的是(A)A．起病隐匿，症状典型 B．多种疾病并存 C．病情发展变化迅速 D．病程长、恢复慢、致残率高 E．并发症多，病死率高

16.老年人由于泌尿系炎症造成逼尿肌反射，使膀胱收缩而产生的尿失禁称为(B)A．压力性尿失禁 B．急迫性尿失禁 C．炎症性尿失禁 D．损伤性尿失禁 E．充盈性尿失禁

三、问答题（共40分）

1、简述家庭访视的注意事项。答：（1）签订家庭访视协议

（2）明确服务项目与收费标准（3）选择合适访视时间

（4）注意访视态度和沟通技巧

（5）加强病人安全问题的防范，包括：①社区护士按相关规章、制度、流程实施护理操作 ②社区护士的技术熟练，操作时注意观察，一旦有问题，及时发现，及时处理 ③访视包内准备必要的抢救物品，一旦发生危险，现场实施抢救。

（6）加强护士自身安全问题的防范，包括①社区卫生服务机构建立安全访视制度，社区护士按照有关规定进行工作 ②机构内的其他人员应知道访视护士的家庭访视行程和计划 ③访视前，尽可能先电话联系访视对象，确认访视对象的地址，尽量了解访视对象的家庭情况，判断访视对象家中有无不安全因素 ④初次访视或者去偏僻的地方访视，最好有人陪同 ⑤对突发事件灵活应对，如遇到家访对象有敌意、情绪异常，或家庭中有不安全因素 ⑥随身携带证件、手机、零钱，勿携带贵重的物品和首饰 ⑦注意路途交通安全等。

2、列举导致老年人跌倒的常见原因。答：跌倒是老年人生活中较常见的健康问题之一。许多因素都可导致跌倒，随着年龄的增高，跌倒的几率增大，且女性多于男性。老年人跌倒的常见原因主要是：（1）心脑血管疾病；（2）糖尿病；（3）眩晕发作；（4）晕厥；（5）环境因素；（6）步态异常；（7）药物影响；（8）其它

3、分析社区老年人群的特点、并制定社区老年人干预策略。答：跌倒、便秘、尿失禁 干预策略：（1）跌倒的预防：治疗相关疾病；避免用不适当的药物；改善环境因素；增加体力锻炼；保持精神活动；必要时使用助行器。（2）便秘的预防：注意饮食调节；养成良好的饮食习惯；积极锻炼身体；及时治疗相关疾病。（3）尿失禁的预防：缩肛（提肛）运动；明确病因，对症治疗。

社区护理学作业三

一、名词解释

1、慢性非传染性疾病：简称慢性病，慢性病是指起病隐匿、病程长且病情迁延不愈，非传染性指缺乏明确的传染性生物病因证据、其病因常复杂且不明，不是特指某种疾病、而是一组疾病的概括性总称。

2、高血压病：是以体循环动脉血压增高（收缩压≥140mmHg和（或）舒张压≥90mmHg）为主要临床表现的一种常见病、多发病。

3、食品交换法：将食物按其营养成分的比例不同，分为主食类（米面、干豆类）、蔬菜类、水果类、肉蛋类、豆乳类、油脂类，将每类食物中凡是能产生90千卡热量的食物称为一个食物交换份（常见食物的1份食物重量见表6-11），糖尿病病人在保证摄入总热量不变和营养素均衡的前提下，可根据个人喜好调整饮食，满足身体对热量和营养素的需求，达到糖尿病治疗的目的。

4、胸部叩击：用手叩打胸背部，借助振动，可使分泌物黏液引流至细支气管中，使分泌物松脱而排出体外的一种去除呼吸道分泌物技术。

5、脑卒中：又称为脑中风或脑血管意外，是一种突然起病的脑血液循环障碍性疾病，是指在脑血管疾病的病人，因各种诱发因素引起脑内动脉狭窄，闭塞或破裂，而造成急性脑血液循环障碍，临床上表现为一过性或永久性脑功能障碍的症状和体征。

二、单选题

1．下列属于高血压病的不可变危险因素的是(A)A．年龄 B．吸烟 C．超重 D．饮酒 E．高钠饮食 2．下列有关高血压易患人群的描述不正确的是(A)A．年龄≥50岁 B．收缩压130--139mm Hg;C．舒张压85~89 mm Hg D．腰围男≥90cm E．高血压家族史

3．根据《国家基本公共卫生服务规范(2009年版)》要求，对于原发性高血压病人，社区卫生服务机构每年应至少提供几次面对面的随访(B)A.1次 B．2次 C．3次 D．4次 E．5次

4．王女士，女性，66岁，头晕、头痛、乏力20年，加重伴恶心、呕吐、烦躁不安l天，查体：血压240/130mmHg，意识模糊。左侧肢体活动受限，心界扩大。该病人最可能的诊断是(C)A．1级高血压 B．2级高血压 C．3级高血压 D．临界高血压 E．高血压危象 5．糖尿病病人餐后2h血糖控制的理想目标是(B)A．4.4—6.1 B．4.4~8.0 C．7.0—9.0 D．8.0—10.0 E．10.0—12.0 6．糖尿病饮食治疗中三大营养素含量占饮食总热量的百分比分别是(E)A．碳水化合物：<15%；蛋白质：60%;脂肪：20%—30% B．碳水化合物：25%．35%；蛋白质：40%一50%；脂肪：20%—300/0 C．碳水化合物：35%一45%；蛋白质：40%—50qo；脂肪：<15% D．碳水化合物：45%—55qo；蛋白质：20~30qo；脂肪：20%—30qo E．碳水化合物：55qo—65%；蛋白质：12—20qo；脂肪：20%~30%

7．王女士，身高158cm，体重56kg，王女士的体型属于(B)A．偏瘦 B．正常 C．超重 D．肥胖 E．重度肥胖 8．下列降糖药物中，应与第一口饭一起嚼碎服用的是(E)A．优降糖 B．格华止 C．美吡哒 D．美迪康 E．拜糖平9．下列有关胰岛素的保存方法描述，不正确的是(E)A．胰岛素最适宜的保存温度是2-8C B．应置冰箱冷藏室内存放

C．未开启的胰岛素可以保存2年 D．已开启的胰岛素可以保存3个月 E．乘飞机旅行时，最好放行李箱内托运

10.糖尿病病人定期复查糖化血红蛋白的频率要求是(B)A.1次／月 B．1次／3月 C．1次，半年 D．1次／年 E．1次／2年 11.张某，男，33岁，患I型糖尿病5年，居家注射速效胰岛素治疗，突然出现极度饥饿、软弱、手抖、出汗、头晕等，下列最合适的处理方法是(E)A．让患者卧床休息至症状消失 B．让患者平卧并协助活动四肢

C．立即打电话询问社区医生 D．立即送至附近医院 E．立即给一些口服糖块 12.对于慢性稳定性心绞痛的病人，在治疗的第一年，即使无异常症状，也要求至少多久做一次心电图检查(C)A．0.5—1月 B．1~3月 C．3—6月 D．6—8月 E．8~12月 13.心梗病人最好在心梗几个月后再进行运动(D)A．．1月 B．3月 C．5月 D．6月 E．8月 14.下列属于冠心病一级预防内容的是(E)A．康复护理 B．病情急变的抢救 C．建立健康生活方式 D．社区人群的监测和发病筛选 E．并发症的预防和治疗 15.脑卒中生存率的“7D”不包括(E)A．发现病人 B．快速转运 C．早期检查 D．收集资料 E．用药 16.慢性阻塞性肺疾病发病的最主要因素是(E)A．遗传因素 B．吸烟 C．大气污染 D．感染 E．外伤 17.慢性阻塞性肺疾病病人的标志性症状是(C)A．咳嗽 B．咳痰 C．喘息 D．气短 E．胸闷 18.慢性阻塞性肺疾病病人的膳食原则是(A)A．高蛋白、高热量、高维生素饮食 B．低蛋白、低热量、低维生素饮食 C．高脂肪、高热量饮食 D．低脂肪、低热量饮食 E．低盐、高纤维素饮食 19.社区护士指导慢性阻塞性肺疾病病人做腹式呼吸时，吸气与呼气的时间比为(C)A．1:1 B．1:1.5 C．1:2或1:3 D．2:1或3:1 E．1.5:1 20.社区护士指导慢性阻塞性肺疾病病人长期家庭氧疗时，合适的氧流量是(A)A．1—2 L/min B．3—4 L/min C．5—6L/min D．7～8L/min E．9—lO L/min

三、问答题（共40分）

1、简述慢性病的社区管理原则。答：（1）强调在社区及家庭水平上降低最常见慢性病的共同危险因素；进行生命全程预（2）三级预防并重，采取以健康教育、健康促进为主要手段的综合措施，把慢性非传染性疾病作为一类疾病来进行共同的防治；（3）全人群策略和高危人群策略并重；

（4）传统的卫生服务内、方式包括鼓励病人共同参与、促进和支持病人自我管理、加强病人定期随访、加强与社区和家庭合作等内容的新型慢性非传染性疾病保健模式发展；

（5）加强社区慢性非传染性疾病防治的行动；

（6）改变行为危险因素预防慢性非传染性疾病时，应以生态健康促进模式及科学的行为该变理论为指导，建立以政策及环境该变为主要策略的综合性这区行为危险因素干预项目。

2、简述COPD病人家庭氧疗的原则和注意事项。答：原则：（1）低流量持续给氧，流量应在1.5～2.5L／min）低浓度（＜30%）。

（2）长期持续氧疗，即每天＞15小时，对于COPD病人，特别是慢性Ⅱ型呼衰伴有肺心病者，必须长期持续氧疗，包括夜间，有利于降低肺动脉压，减轻右心负荷，切不可根据症状自行缩短吸氧时间。注意事项：（1）指导病人或家属掌握制氧、给氧的正确方法；（2）注意吸氧浓度不超过30%；（3）指导氧气装置正确安装、消毒及安全用氧。氧气装置；检查氧气装置管有无扭曲、阻塞、氧气装置有无漏气、氧气流量浮标是否到位准确。温度与湿度；給氧时先经水湿润，湿润60%以上为宜；温度过高或过低会对器官黏膜产生刺激，温度以37度为宜。消毒：向病人及家属反复强调管道、湿化瓶用清水冲洗或消毒的重要性。安全用氧:强化用氧的安全意识，用氧时注意防热、防火、防油、防震，严禁在病区内吸烟。使用氧气筒时随时查看氧气的压力，压力过小时应换瓶。

3．李先生，男，65岁，退休工人，身高170cm，体重74kg，确诊为2型糖尿病，请根据食物交换份法，为李先生设计饮食方案。

答：第一步、估算标准体重： 李先生标准体重：（170--80）*70%=63 kg； 体型：（74--63）/63*100%=17.5%（李先生体型属于超重）

第二步：估算总热量：每日所需的总热量（千卡）=63X30=1890（千卡）；

第三步：估算食物交换份数由于李先生体型属于超重可按表中1800千卡，在此基础上增加1份主食安排，或按200千卡，减少1份主食安排，即每日总食物的分数为21~23.5份，其中主食12份，蔬菜1份，水果1份，肉蛋类4.5份，豆乳类2份，油脂类2份。第四步：注意合理搭配食物。

社区护理学作业四

一、名词解释

1．抑郁症：是以显著而持久的情感或心境低落为主要临床特征的一组精神障碍，并伴有相应的认知、行为、心理生理学及人际关系方面的改变或紊乱。

2．老年性痴呆：即阿尔茨海默病（AD）指后天获得的中枢神经系统原发性退行性痴呆。以痴呆为主要表现，本病多为隐性逐渐起病，病程发展缓慢，呈进行性加重，是老年期痴呆最常见的类型，也是导致老年人死亡的第四位原因。

3．呼吸道隔离：对由病人的飞沫和鼻咽分泌物经呼吸道传播的疾病，如流感、麻疹、百日咳、肺结核等，病人应住单人房，严格隔离

4、日常生活活动能力：反应了人们在家庭（或医疗机构内）和在社区中的最基本能力，因而在康复医学中是最基本和最重要的内容。ADL是指人们在每日生活中，为了照料自己的衣、食、住、行，保持个人卫生整洁和独立的社区活动所必须的一系列的基本活动。

5．检伤分类：是指医务人员或进过专门培训的急救人员通过看、问、听及简单的体格检查将危重的病员筛选出来，争取在最短时间内准确估计伤情，区分伤员救治的轻重缓急，使危重的病人得到优先处理，提高现场急救成活率。

二、单选题

1．下列属于甲类传染病的是(B)A．鼠疫、炭疽 B．鼠疫、霍乱 C．炭疽、霍乱 D．炭疽、登革热 E．鼠疫、登革热 2．猩红热的法定传染病报告时间，在城镇应于发现后(A)A．2小时内 B．4小时内 C．6小时内 D．12小时内 E．24小时内 3．社区精神护理三级预防的主要目标是(B)A．去除治病因素 B．去除危险因素 C．精神疾病边缘者的及时就诊 D．精神疾病急性期患者的持续治疗 E．减少精神残疾 4．下列不属于精神分裂症特征性症状的是(C)A．思维联想障碍 B．情感障碍 C．认知障碍 D．意志行为障碍 E．情感反应与环境不协调

5．抑郁症的主要症状为(A)A．思维迟缓 B．情感低落 C．食欲紊乱 D．注意力不集中 E．言语动作减少 6．首次发病的精神分裂病人，维持期治疗一般持续(B)A．3—6个月 B．6—12个月 C．1—2年 D．2—4年 E．2—5年 7．老年性痴呆病人早期记忆障碍的特点是(D)A．逆行性遗忘 B．病理性赘述 C．记忆错误 D．近事遗忘 E．远事遗忘 8．王某，75岁，患老年性痴呆3年，下列家庭护理措施不正确的是(D)A．环境舒适，墙壁颜色鲜明 B．鼓励病人回忆往日的经历

C．减少白天睡眠时间，以保证晚上的睡眠 D．经常变换作息时间，以训练大脑功能 E．帮助病人确认现实的地点、时间，维持对现实的辨识能力 9．基础生命支持的6个基本步骤流程为(C)A．检查意识一>检查呼吸一>检查脉搏一>开放气道一>人工吹气2次一>胸外按压

B．检查意识一>开放气道一>检查呼吸一>检查脉搏一>人工吹气2次一>胸外按压 C．检查意识一>检查呼吸一>开放气道一>人工吹气2次一>检查脉搏一>胸外按压 D．检查意识一>开放气道一>检查呼吸一>人工吹气2次一>检查脉搏一>胸外按压 E．检查意识一>检查呼吸一>开放气道一>检查脉搏一>人工吹气2次一>胸外按压 10.成人胸外按压的深度和频率为(E)A.1~3cm 80—100次/min B.2.5—4cm 80—100次/min C.4—5cm 80-100次／min D.2.5—4cm 1 00次/min E．4—5cm 100次/min 11．为了保证有效的按压，双人CPR时轮换按压者的频率和交换时间分别是(E)A．1min轮换 小于10s B 2min轮换 小于10s C．5min轮换 小于15s D．2min轮换 小于15s E．5min轮换 小于15s 12.胸外按压的部位为(C)A．胸骨中段 B．胸骨上1/3段 C．胸骨下1/3段 D．胸骨上1/2段 E．胸骨下1/2段 13．臀部伤口，位置较深，出血量较多，应选用(D)A．包扎止血法 B．加压包扎止血法 C．加垫屈肢止血法 D．填塞止血法 E．止血带止血法

14.抢救伤员首先要处理(C)A．休克 B．止血 C．解除窒息 D．伤口包扎 E．固定骨折 15.脑脊液漏病人搬运时，应取(C)A．仰卧屈膝位 B．头低脚高位 C．仰卧位，头部偏向一侧 D．仰卧位，头部略抬高 E．仰卧中凹位

16.灾害救护的第二级早期救护的主要内容不包括(E)A．伤员的分类登记 B．留治轻伤病员 C．留治传染病员 D．实施现场急救技术 E．转送需要专科治疗的伤员

17.每100ml烧伤溶液中含氯化钠、碳酸氢钠、鲁米那分别是(C)A．0.3克、0.6克、0.03克 B．0.15克、0.3克、0.15克

C．0.15克、0.15克、0.03克 D．0.3克、0.15克、0.03克 E．0.3克、0.15克、0.15克

18.李某，54岁，在喷洒乐果的过程中，农药漏出，患者出现呼吸困难、全身痉挛、大汗淋漓，呼出气体有明显大蒜味，瞳孔明显缩小等症状，应最好立即选择以下哪种溶液冲洗体表污染部位？(A)A．清水 B．热水 C．酒精 D．肥皂水 E．高锰酸钾

19.张某，女，45岁，洗浴过程中，突然昏倒在浴室，面色呈樱桃红色，瞳孔散大，呼吸、心跳停止。抢救者首先应采取的措施是(C)A．立即催吐 B．立即开放气道 C．立即行心肺复苏 D．立即彻底冲洗体表 E．立即移至通风空气清新处

20.王某，男，45岁，在地震现场经快速地评估发现，呼吸35次／分，心率90次／分，对救护员的呼叫、拍拭无反应，根据START检伤分类标准，病人应使用以下哪种颜色的标识？(A)A．蓝色 B．绿色 C．黄色 D．红色 E．黑色

三、问答题（共40分）

1、阐述社区肺结核病人的症状管理？ 答：（1）咯血的护理：指导病人掌握咯血的危险征兆，如判断咯血的量等；病人咯血时，应指导病人卧床休息，要避免精神紧张，告知病人应立即就医；告知病人咯血时不能屏气，以免诱发喉头痉挛，血液引流不畅形成血块，导致窒息；指导病人掌握保持呼吸道通畅的方法，嘱病人轻轻将气管内存留的积血咯出。

（2）盗汗的护理：注意保暖，盗汗时应及时用温毛巾擦干汗液，勤换内衣及床单、被单。（3）药物护理 ：1）监督病人坚持服药 2）病人家属指导（4）心理护理

（5）家庭预防与隔离消毒，家庭成员应定期接受检查

2、列举社区精神障碍病人的特点？ 答：（1）轻度精神障碍着多；

（2）慢性疾病病人、精神残疾和智力残疾者多；（3）社会、经济地位低；（4）年龄跨度大，病种多。

3、列举关节挛缩的康复护理原则？ 答：（1）随时注意保持肢体的功能位，必要时采取相应的措施改变肢体的紧缩程度，如偏瘫病人处于肢体紧缩状态阶段时，可采用毛巾卷置于偏瘫侧的手掌心中，以矫正指掌关节的挛缩。毛巾卷(也可以用海绵等其他松软物制作)的大小要求、一般粗细为5—6cm，长短为7—8cm。另外，在偏瘫侧的肩关节、肘关节、骸关节、膝关节屈曲部位处，可置放薄的软枕(或其他相当软物)支撑，以矫正其关节挛缩状态。

（2）定时进行体位转换，及时纠正不正确的体姿，经常保持肢体功能位，（3）按照康复治疗计划，定时给予关节可动域的功能训练。一般是业内康复专业的PT技士、OT技士和康复护士进行，也可在康复医生指导下，由其本人或家属协助用健侧给患侧进行训练。在训练时，应注意其关节活动度要从小到大，活动时间要出少到多，训练动作要轻柔，不可过猛过急。以避免发生新的损伤。

4、简述现场急救的基本原则？ 答：（1）首先要保持沉着、镇定，理智、科学地进行判断和处理。

（2）评估现场，确保自身和病人的安全。在事故发生的现场，导致病人意外的原因也可能会对参与救护的人员带来危险，所以要确保救护员自身的安全，如对于触电的病人应首先切断总电源，以保护抢救者自身安全和防止病人的再损伤。在可能的情况下，救护人员应使用个人防护用品，如使用呼吸面罩实施人工呼吸，接触血液、体液前戴上医用手套等。（3）快速评估伤病人的病情，及时拨打急救电话，寻求医疗帮助。救护人员应在现场进行快速、简洁、全面的评估，尽早呼救，建立有效的急救通路。

（4）分清轻重缓急，遵循先救命后治伤的原则。经过评估后，救护人员应首先处理威胁生命的情况，如气道阻塞者首先应解除窒息，保持呼吸道通畅；心跳呼吸骤停者应先进行心肺复苏；大出血者先进行有效的紧急止血措施，防止发生失血性休克。

（5）可能情况下，尽量减轻病人的痛苦。救护人员在进行包扎、固定等操作时，手法应准确，动作轻柔，避免对伤口和骨折处的直接压迫。

（6）充分利用现场可支配的人力和物力，协助抢救。救护人员在清楚自己能力极限的同时，要注意充分调动周围可支配的人力和物力。如发现心跳呼吸骤停病人时，应及时拨打急救电话，同时呼救，以寻求他人的帮助。救护人员也可就地取材制作骨折固定的夹板和简易的搬运工具等。

第三篇：电大人力资源管理本科形成性考核册答案

电大人四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础。

二、华为的人力资源体系基础

工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析，即分析者采取科学的手段与技术对每个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。（1）它是整个人事管理科学化的基础。（2）它是提高现实社会生产力的需要。（3）它是企业现代化管理的客观要求。（4）它有助于工作测评、人员测评以及定员定额。

华为公司在此方面所做的工作主要是根据企业转型的实际，重新确定设置什么样的工作岗位，用什么样的人，用人做什么样的事情这样的工作分析和人力资源分析和预测的工作，然后在此基础上进行人员招聘、职位安排、考核等工作，取得了良好的效果。充分说明了工作分析在企业发展中的重要作用。

作业2

北京某IT公司的人力资源招聘工作

1，在本讨论中本人的个人观点：首先金益康公司有着正确的人力资源管理观念，把人员甄选的工作能视为企业生存并发展壮大的根本。这种观念能够适合现代企业的发展趋势。金益康公司没有盲目进行招聘，而是在招聘之前了解岗位需求，分析岗位设计，做好招聘方案。有针对性设题：根据岗位特征设计面试题目。

2，本人的个人观点是：金益康公司明确甄选目标，通过了解以前做的岗位需求来合理安排招聘渠道。有效了解面试人员的兴趣爱好，找好兴趣爱好与实际工作的重合点，举具体爱好的事例，对面试人员进行爱好的细节了解。

3，本人的观点：金益康公司在招聘之前了解岗位需求，分析岗位设计，做好招聘方案。明确甄选目标：通过了解以前做的岗位需求来合理安排招聘渠道。复试的合理形式安排，通过面对面的沟通了解面试人员的就业态度，便于更细致的做人员甄选。对所有的企业来说招聘是人力资源非常重要的一环，所有的企业人力资源开头的环节，为笔试、面试、甄选等。面试都有方法可循，在面试之前要制定一套严谨的方法、确定细致的方案、包括人员需求、岗位设计、岗位要求、还要明确目的，为哪个部门找，做什么职位等，对职位进行分类，以用试考，重点考技能，基本素质，避免死记硬背，针对招聘的职位的特点。到招聘现场要在之前做好工作，每个阶段的人员安排都要细致的计划，设计面试题目，看似简单，但非常重要，有些题目比较简单往往不能看出应聘者实际信息，可以运用很多方法，换个角度问问题，就能得到自己想知道的东西。由此得出设计一整套的严谨科学的面试方法对于公司的招聘员工是非常重要的。

4，本人的观点：金益康公司对面试者初试的安排(主要目的是突出重点)，合理安排面试程序，以保证面试工作各阶段的顺利进行。明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。对于这样的环节人力资源的管理是很重要的，在招聘工作中要确定一个细致的方案，有针对性设题：根据岗位特征设计面试题目。可以通过几个人的形式进行面试，在事先要做好沟通的工作，人员详细的安排，面试的题目、面试的重点、基本的素质能力、测评等，设计考核方法：把以用设考形式作为考核的基础，最大限度的使职位需求和面试人员的重合。通过这样的形势，可以多层次的了解每一名面试人员的业余爱好，兴趣爱好和个人的素质修养，这样是对员工整体形象的进行细致的了解。建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。引导全体员工参与管理。这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。

5，通过观看金益康公司招聘案例,我认为此公司的招聘过程是严谨和科学的。首先，在招聘工作开始之前，要制定一个招聘方案，确定好招聘工作方式，明确招聘目的。第二，在招聘工作中做好每一个环节的工作，每个阶段的人员安排都要有细致的工作计划，要做好笔试、面试的题目。第三，针对不同的岗位采取不同的招聘方式，有效地考出应聘者的素质。第四，在面试前，考核者之间要做好沟通。

只有象金益康公司在招聘工作中注重每个工作环节，做到细致严谨，才能甄选出公司所需要的人才。

6，本人观点如下:金益康公司是非常重视招聘工作的,该公司把招聘工作作为人力资源管理中的一个重要内容。在整个招聘过程中，该公司的工作方法是科学严谨的，在招聘工作开始之前，要做一个方案，确定招聘的方式和方法及所需人员。在每一个招聘的阶段又制定出计划，在人员的安排上具体和明确。包括人员需求、岗位设计、岗位要求，还要明确目的，并对职位进行分类，以用试考。金益康公司在招聘工作之前所做的一切准备工作都是为选拔出人才打下基础。

7，本人对于该案例的观点如下:招聘工作是整个人力资源管理工作的基础，因为招聘工作直接关系到组织中人力资源的形成，而且也是人力资源管理中其他工作的基础。在本案例中，金益康公司充分利用了“以人为本”的企业管理理念，把人力资源看作是战略性资源，并以科学、严谨的态度来组织招聘工作。第一，该公司制定了严密而可行的招聘计划，确定招聘的方式和方法及所需人员；第二，在招聘工作中做好每一个环节的工作，每个阶段的人员安排都要有细致的工作计划，要做好笔试、面试的题目；招聘是企业对新员工的第一次培训，是应聘者逐步了解企业的过程，同时也是企业了解员工的开始，因此在招聘过程中要不断强化应聘者的求职愿望，同时在甄选过程中进行有效沟通，深入了解，并帮助员工制行发展计划计划，以便达成共识，建立良好的心理契约，这对员工进入企业后的工作表现有决定性的影响。

我来担任本次活动的组长：马翠芳 王鹏同学发言：金益康公司有着正确的人力资源管理观念，把人员甄选的工作能视为企业生存并发展壮大的根本。有针对性设题：根据岗位特征设计面试题目。

李朝忠同学发言:金益康公司明确甄选目标，通过了解以前做的岗位需求来合理安排招聘渠道。有效了解面试人员的兴趣爱好，找好兴趣爱好与实际工作的重合点，举具体爱好的事例，对面试人员进行爱好的细节了解。

陈思同学发言: 明确甄选目标：通过了解以前做的岗位需求来合理安排招聘渠道。复试的合理形式安排，通过面对面的沟通了解面试人员的就业态度，便于更细致的做人员甄选。人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。面试都有方法可循，在面试之前要制定一套严谨的方法、确定细致的方案、包括人员需求、岗位设计、岗位要求、还要明确目的，为哪个部门找，做什么职位等，对职位进行分类，以用试考，重点考技能，基本素质，避免死记硬背，针对招聘的职位的特点。

马翠芳同学发言:金益康公司对面试者初试的安排(主要目的是突出重点)，合理安排面试程序，以保证面试工作各阶段的顺利进行。建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。引导全体员工参与管理。这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。

付亚军同学发言:在招聘工作开始之前，要制定一个招聘方案，确定好招聘工作方式，明确招聘目的。第二，在招聘工作中做好每一个环节的工作，每个阶段的人员安排都要有细致的工作计划，要做好笔试、面试的题目。第三，针对不同的岗位采取不同的招聘方式，有效地考出应聘者的素质。第四，在面试前，考核者之间要做好沟通。

吴征同学发言: 在每一个招聘的阶段又制定出计划，在人员的安排上具体和明确。包括人员需求、岗位设计、岗位要求，还要明确目的，并对职位进行分类，以用试考。金益康公司在招聘工作之前所做的一切准备工作都是为选拔出人才打下基础。

王晖同学发言:第一，该公司制定了严密而可行的招聘计划，确定招聘的方式和方法及所需人员；第二，在招聘工作中做好每一个环节的工作，每个阶段的人员安排都要有细致的工作计划，要做好笔试、面试的题目；招聘是企业对新员工的第一次培训，是应聘者逐步了解企业的过程，同时也是企业了解员工的开始，因此在招聘过程中要不断强化应聘者的求职愿望，同时在甄选过程中进行有效沟通，深入了解，并帮助员工制行发展计划计划，以便达成共识，建立良好的心理契约，这对员工进入企业后的工作表现有决定性的影响。

结论：通过金益康公司正确的人力资源管理观念，我们从中可以学习到人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本条件：一是占有资金；二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题是开发人的能力，提高劳动者的素质。所以说，制定和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。面试都有方法可循，在面试之前要制定一套严谨的方法、确定细致的方案、包括人员需求、岗位设计、岗位要求、还要明确目的，为哪个部门找，做什么职位等，对职位进行分类，以用试考，重点考技能，基本素质，避免死记硬背，针对招聘的职位的特点。金益康公司在招聘工作之前所做的一切准备工作都是为选拔出人才打下基础。

作业

3一、西门子公司的人力资源开发

(1)西门子的人才培训体系有何特点？

培训形式多样化，有新员工培训、大学精英培训和员工在职培训。

培训的内容根据管理学知识和公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化，培训内容不断更新。

（2）西门子的员工在职培训的意义和特点。

在世界性竞争日益激烈的市场上，在不断变动的商务活动中，人是最重要的力量，知识和技术必须不断更新换代，才能适应商业环境。西门子公司的在职培训，不断增强了员工的知识、技能、管理能力，从而提高公司整体竞争力，成为西门子不败的重要保证。

（3）西门子的人力资源开发方式对中国企业有何借鉴意义。

该公司人力资源开发和管理有许多显著的特点对中国企业有借鉴意义: 1.人事部门地位高、有权威:各层的人事主管都是领导班子的成员，人事总裁马力先生就是西门子公司董事会的董事。2.实施“爱发谈话制度:爱发谈话是西门子公司实行的一项人事制度，主题是“发展、促进、赞许，德文缩写是EFA。在西门子公司40万员工中，有26000名是高级管理者，实行年薪制，其余一律按工资税章表领取工资。“爱发谈话的对象是实行年薪制的各领域高级管理人员，谈话每年一次，成为制度。爱发谈话由职员、上司、主持人三方参加。职员，即26000名高级管理者；上司，即谈话对象的直接主管；主持人，通常是人事顾问。3.大力开发国际化经营人才:西门子公司的业务几乎覆盖了整个世界。经济一体化和经营国际化程度之高都是其他企业不可及的。西门子公司的战略是：把西门子公司的发展融入所在国的经济发展之中。为此，公司作出规定，选拔领导干部必须具有1至3年的国外工作经验，而且把外语以及对所在国家文化状况的了解作为重要条件。

二、案例分析《天龙航空食品公司的员工考评》

1．你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法?

罗芸给老马等的考绩用的是印象考评法。案例中，罗芸知道老马的长处和缺点，凭个人对下属的了解，进行考评打分。罗芸首先总体上给老马打6分，然后开始考虑怎么给老马的各项分配分数。这显然是用的印象考评法。

2．罗芸对老马绩效的考评合理吗?老马不服气有令人信服的理由吗?

（1）罗芸对老马绩效的考评合理吗?

罗芸给老马打的分数明显打低了，对老马绩效的考评不是很合理。

（2）老马不服气有令人信服的理由吗?

A．印象考评法容易受主观因素的影响，易掺入个人情感，由一点推及其余。尽管老马的工作能力很强，工作实绩不俗，同自己的下属和客户的关系很好，但罗芸对老马不注意身体健康导致三个月病假以及太爱表现自己印象颇深。

B．公正的讲：老马很善于和他重视的人，包括……有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。老马这一年的工作，总的来说干得不错。

我想作为地区经理应该考虑这一客观因素。太爱表现自己虽是老马的一个缺点，但向经理汇报工作也是应该的。

3．天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革?

（1）天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?

由印象考评法改进为绩效考评法。绩效评估体系是组织对实现目标过程中进行控制的一种重要机制。员工绩效考核应做到公正、客观地评价。天龙公司考绩制度最好有所改进。

（2）你建议该公司应做哪些改革?

①天龙公司应根据企业自身的特点和实际情况，制定合适的考评标准和考评方法，尽量做到量化和细化。

②做好考评前对员工的思想教育工作，说明考评是对过去工作反应。

③绩效考评是员工提拔的重要参考之一，并不是全部。提拔甄选标准可以

量化考评，提拔竞争上岗，条件公开

作业4

一、案例分析《一家百货公司的工资制度》

1、该百货公司实行绩效工职制度。

该百货公司营业员的工资构成主要是销售额工资、利润工资与超额工资，这些工资形式与绩效工资的特征相符，因而可以说，该公司实行的是绩效工资制度。实际上是计件工资（因为营业员工资是根据销售额的多少来确定的），也就是根据员工实际劳动成果或工作绩效，来决定报酬的工资方式

（提示，仅举有两种回答）

第一种：

该公司采用的是绩效工资制度。特点是以公司的经济效益和员工个人的实际贡献为主要依据来决定报酬的，员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工特别是优良员工的劳动积极性，由于工资成本随销售额、利润等指标的变动而变动，因此它能够防止工资成本过分膨胀，直观透明、简便易行，开发成本和执行成本都是比较底的。作用在于使员工能够尽力的去进行销售工作，而且服务质量也会有所提高，从而使公司的销售额增加。

第二种：

该公司采用的是提成工资制。也就是根据柜组和营业员的销售额以及利润额按一定的比例提取部分货币进行分配的一种工资形式。

2、特点和作用：

该公司工资制度具有以下几个特点：一是将销售额和利润额同时用于工资提成，鼓励营业员既要多销售商品，又要保证有足够的利润；二是同时把营业员的服务质量、商品质量、安全保卫等作为否定指标，比如出差错将影响柜组和营业员的收入，以此促进营业员的规范服务，保证服务质量，赢得顾客的信赖；三是按所售商品的特征和种类的不同，对各柜组的提成比例也不一样，以达成各柜组和营业员之间收入水平的平衡，提高小商品柜组和营业员的积极性；四是采用二级分配方法，也就是公司对各柜组进行奖金分配，柜组再对营业员进行分配，这样可以根据各柜组商品种类的不同，而且有针对性的采用不同的分配比例；五是采用淘汰制。对服务态度不好、销售业绩不佳的员工在进行教育以及帮助以后，仍未改变的，则解除合同。

二、员工处于“停滞状态”时组织所采取的相应对策

答：职业生涯管理就是一个人对自己所要从事的职业、要去的工作组织在职业发展上要达到的高度等做出规划和设计并为实现自己的职业目标而积累知识、开发技能的过程。它一半通过选择组织选择工作岗位，在工作中技能得到提高、职位得到提升、才干得到发挥来实现。大陆银行通过设立技术职务和管理职务两个阶梯，使员工从不从渠道得以竞升提高，使员工能有实现自我价值的成就感。还通过现岗培训学习等方式，避免了职工出现职业怠倦情绪的产生和蔓延，使员工对自己的工作保持成就感和新鲜感，有力的促进了工作的开展。员工可以从更富有挑战性的职业和丰富的工作内容中得到快乐和成就感，而企业也从具有献身精神的员工所带来的绩效中获得利益，实现双赢的目标。

作业5靠大家发挥了

校友致

第四篇：幼儿园管理形考册作业答案

幼儿园管理作业1

一、选择题

1．世界上第一所专门的幼儿教育机构出现在（B）2．旧中国幼儿教育带有明显的外国化、（C）、小学倾向。3．研究幼儿园管理的方法有（A）。

4．幼儿园以（B）和社会福利性为主要功能。

5．幼儿园的工作概括起来主要包括两大部分（C）。

6．（D）是幼儿园管理的出发点和归宿。

7．幼儿园的人、（B）是重要的物质资源，是管理的基本要素。

8．幼儿园以（D）工作为中心。

９．树立以人为本的观念，这符合管理中的（Ｃ）原则。

10．对幼儿园教育的内容与要求及组织实施等提出具体要求的是（Ｄ）的内容。11．幼儿园行政组织机构的核心人物是（A）。

12．（C）是具体落实到人的一种制度，是幼儿园各项规章制度的核心。

13．规章制度要求不能有（D）。

14．（A）是管理工作科学化的重要工作。

15．（B）是贯穿管理周期全过程的中心环节，是实现目标的关键。

二、判断题

1．幼儿园管理的首要原则是教养为主的整体性原则。（X）

2．世界上第一所命名为“幼儿园”的是福禄培尔1837年在德国勃兰根堡创办的。（√）

3．管理者和学前教育行政人员的政策水平、管理水平如何，直接关系到学前教育的质量和效益。（√）4．管理目标是幼儿园的根本目标，是实现教育目标的保证和前提。（X）5．幼儿园的人、财、物是管理的基本要素，其中财是最重要的因素。（X）6．保教工作管理是幼儿园的中心工作。（X）7．积极性原则是全员参与管理的组织原则，（X）

8．管理要素中，人是最具有能动性的关键要素，是组织中最宝贵的资源。（√）9．幼儿园组织机构设置的唯一标准是要有利于幼儿园管理职能的发挥。（√）10．考核的方式有自评、群众互评及领导评价检查，（√）11．规章制度需要遵循政策性、科学性、教育性和严肃性。（√）12．幼儿园计划制定应具有科学性、客观性、可行性。（√）

13．幼儿园的计划有学年、学期、月、日计划。（X）

14．实施阶段的组织职能特别重要的是人力的使用安排职能。（√）15．总结是对幼儿园工作的评价结果。（X）

三、简答题

1、幼儿园管理的含义是什么？

答：幼儿园管理是依据一定的教育理念和育人目的,为幼儿园定位确立开办宗旨,合理组织各种管理要素和资源的活动,以便较好地履行幼儿园的社会功能.管理包含着以下含义或特性：

（1）管理是对社会组织而言,是社会共同劳动的必然要求.（2）管理的主要职能是协调各有关个人的活动.（3）管理是实现预定目标的行为,管理的核心是人与人的行为.（4）管理的实质是追求效率.2、幼儿园管理包含哪些内容？ 答：（1）行政管理

为保育教育创造条件的工作.（2）保教工作管理

幼儿园的中心工作,使直接作用于儿童的工作

（3）人员管理

管理者与教职工及其相互关系（4）幼儿园与家庭、社区的关系

协调工作

3、谈谈幼儿园制度建设的要求？ 答：幼儿园制度建设的要求

（1）规章制度必须符合国家的政策法规（2）规章制度的科学性

（3）规章制度的建设要体现教育性（4）规章制度具有严肃性

四、论述题

1、幼儿园管理的基本原则有哪些？如何证明这些原则？ 答：（1）、方向性原则

①明确培养目标，树立正确的指导思想

②注意正确思想的引导，建设优良园风

（2）、教养为主的整体性原则

①树立全局观念，强化整体意识

②教养为主，全面安排

（3）、民主管理原则

①树立以人为本的观念

②在组织和制度上为员工参与管理提供条件

（4）、有效性原则

①树立正确的教育质量观、效益观

②建立合理的组织与制度，使工作规范化、程序化

③有效的组织和利用资源，实现经济效益最优化

（5）、社会协调性原则

①正确认识组织与环境的关系，树立面向社会办园和提供教育服务的思想

②增强联系，搞好协调，实现双向互动

2、总结在管理活动中有何意义？如何做好总结工作？

答：（1）总结是对工作的全面回顾，即对计划、实行和检查做出总的分析与评价，要对工作的过程及其结果做出质和量的评价。通过总结得出经验教训，探讨工作规律，并成为下一周期计划制订的依据。（2）做好计划执行情况的总结

①总结是对幼儿园工作的评价过程。

②总结要有群众参加，发挥教育激励作用。

③总结要注重探索规律。

④总结应能为下一阶段工作提供依据并指出方向。

五、案例分析题

某幼儿园为创办示范园，针对存在问题，重新制定岗位职责及各项规章制度，并将考核结果直接与公司工资奖金挂钩，实现规章制度一个月后，不少老师被扣钱，很多老师情绪激动，意见纷纷。

请结合规章制度建设的要求谈谈你的看法。答：幼儿园制度建设的要求

（一）规章制度必须符合国家的政策法规

（二）规章制度的科学性

（三）规章制度的建设要体现教育性

（四）规章制度具有严肃性

幼儿园管理作业2

一、选择题：

1．总务工作的特征有（D）。

2．幼儿园教务工作具有一定的（C）并体现出阶段性的特点。

3．幼儿园班人数以（C）人为宜。

4．幼儿园的卫生保健工作必须与（B）结合。

5．幼儿园食物要注意（D）。

6．幼儿园物质环境的首要标准就是必须（D）。

7．幼儿园环境规划设计上，要以满足（C）的需求为第一要务。

8．幼儿园环境条件要为（D）服务。

9．幼儿园的建筑以（A）为最佳。

10．玩具的价值应注意（D）。

二、判断题

1．幼儿园的课教工作和总务工作共同组成幼儿园管理的系统工程。（X）2．总务工作的质量间接影响保教中心任务的完成。（X）

3．幼儿园收取的伙食费必须花在幼儿身上，专款专用。（√）4．幼儿园班额或规模不宜过大，以6个班以下为宜。（√）5．幼儿园的作息安排是指平时的例行活动作息。（X）6．增强幼儿体质最积极有效的措施就是注重体格锻炼。（√）7．幼儿园必须贯彻“预防为主”的卫生工作方针。（√）8．幼儿园活动室以人均1.5平方米左右为宜。（√）

9．一般地，身高10厘米以内的幼儿可以使用统一规格的条椅。（√）10．幼儿园活动室以东向或南向为宜。（√）

三、简答题

1、幼儿园卫生保健工作的内容有什么？

答：（1）创设良好的生活环境

（2）建立科学的生活制度

（3）健康检查防病

（4）开展体格锻炼

（5）提供营养膳食

（6）安全工作

2、幼儿园环境规划和管理的一般原则有哪些？ 答：（1）确保安全，合乎卫生要求

（2）环境要求要为保育和教育服务（3）环境创设要因地制宜、经济适宜（4）建设与管理并行，使用与维护并重

3、幼儿园的安全工作应注意哪些方面？ 答：（1）强化安全意识

（2）注意环境安全，避免事故隐患（3）安全制度的建立与措施的完善（4）加强对幼儿的安全管理与教育

4、幼儿园膳食营养管理应注意哪些工作？ 答：（1）提供合理的营养膳食

①制订食谱,平衡膳食

②计量制作,烹制合理

（2）严格执行操作制度

（3）注重膳食分析评价

（4）建立伙食会,实行民主管理监督

五、案例分析题：

某幼儿园是私立幼儿园，为减少开支，平日对卫生保健不重视，到幼儿园出现传染病流行才抓卫生保健工作。请你就这事谈谈你对卫生保健工作管理的措施。答：卫生保健工作管理预防(一)坚持预防为主的方针

(二)卫生保健工作要有组织和制度保证(三)加强计划性和定期检查指导(四)注重班级日常性卫生保障工作

幼儿园管理作业3

一、选择题：

1．保育是指保护幼儿的身体发育，还包括（B）。

2．幼儿园的双重任务是（C）。

3．常用的班级教育计划有三类（B）、月计划和周计划。

4．幼儿园的生活教育与常规要根据幼儿（D）而有所差异。

5．幼儿园管理者对保教活动或课程实施的（C），是对保教过程质量监控的重要一环。

6．从幼儿园的性质任务可见，幼儿教育具有教育性、兴奋性和（C）。

7．班级的构成要素包括教师、幼儿和班级（Ａ）

8．班级保教工作具有更直接的目的性、（Ｃ）

9．（Ｂ）是教育环境中最具能动性的。

10．幼儿限制幼儿不能参与活动属于（Ｄ）。

11．幼儿毫无道理地发脾气时，最好的办法是(C)。

12．组织目标有两个层次：一是组织的正式目标，二是组织成立的（D）。

13．幼儿园教研组通常按（D）分组。

14．科学选用人员的原则，用人唯（D）。

15．幼儿园的教研活动主要是（C）。

二、判断题：

1．保育工作是幼儿园的全部工作。（X）2．保育有教，体现教育中有保育的内容。（√）3．幼儿园采用的比较普通的是分年龄的编班。（√）4．总结评价记录是保教工作视导的主要内容。（X）

5．保教工作记录或课室实施是教师日常工作中自查教育效果的有效途径。（√）6．幼儿园的生活作息与常规要固定，不要因季节变化而变化。（X）7．班级日常生活管理有两大要点，即幼儿的身心养护和生活指导。（√）8．活动是环境的规划和设计，以教育行为第一要务。（X）

9．班级保教工作具有集体性是指老师必须与家长、幼儿家庭密切联系。（X）10．幼儿园保育教育的形式，非正式教学的比重更大。（√）11．幼儿园挂历的任务是实现幼儿园的工作目标。（√）

12．幼儿园教研活动是提交保育质量的一种经常性手段，也是培训教师的一条重要土建两个。（√）

13．教师的职业规范有对待幼儿、家长、园长的工作方面内容。（X）

14．教师反思性教学的策略和方式有教育反思日志、教学观察、个别访谈和督导会议，以及行动研究。（X）

15．幼儿园教研及教师业务培训的方式途径为教育教学研讨活动、观察活动、专题讲课、以老带新。（√）

三、简答题

1、幼儿园领导对班级教育活动现场观察，要了解的信息有哪些? 答：（1）班级环境状况，包括材料准备、教育环境的创设、卫生条件等。

（2）活动设计程序安排是否合理。

（3）观察中应特别注意教师与幼儿相互作用的情况‘

（4）教师如何依据计划实施教育，并注意随机教育以及在场的其他保教人员如何配合学。

2、班级日常生活管理的内容有哪些？ 答：（1）幼儿健康状况的观察和检查

（2）注重对幼儿的生活护理，培养良好行为习惯（3）创设良好的生活环境和班级和谐的人际心理氛围（4）确保户外活动时间，开展经常性体育运动（5）密切教师和家长的联系与配合（6）班级用品的保管和维护

四、论述题：

1、举例说明幼儿的行为管理的基本原则。答：幼儿行为管理的基本原则（1）坚持教育的一致性和一贯性（2）正面教育原则（3）及时性和适度性原则（4）宽严相济原则

2、幼儿园教研及教师业务培训的方式途径有什么？ 答：幼儿园教研及教师业务培训的方式途径（1）教育教学研讨活动（2）观摩活动（3）专题讲课（4）以老带新

3、教师反思性教学的策略和方式有哪些？ 答：（1）教育反思日志（2）教学观察和现场教学录音或摄像（3）小组讨论

（4）个别访谈和视导会议（5）行动研究

五、案例分析题：

某幼儿园是民办幼儿园，待遇低，因此保育员由一些文化程度不高，又未培训过得人担任，老师则由幼师毕业担任，并严格分工，保育员只管保育，教师负责教学，互不干涉，请你从保教结合原则谈谈你地看法。

答：坚持正确教育思想的管理和领导，确保保教结合原则的实施

1、保教结合原则的含义

一方面，保教结合是整体的概念，体现教育对个性发展的整体性影响。

另一方面，保与教在实践中往往相互包含、渗透，构成充分的有机联系，教中有保，保中有教。

2、实施保教结合原则子管理上需要注意的问题

（1）幼儿园的管理者和领导者要引导教师在思想上充分认识保教结合的含义，并且要把保教结合的原则作为指导保教工作的根本原则。

（2）在工作安排、人员配备上要做到教中有保、保中有教。

（3）发挥管理的导向作用。

幼儿园管理作业4

一、选择题

1．家庭教育具有（C）、生活化、个别多样化特点。2．（B）对教育起主导作用。

3．幼儿园最普通、最经常的家长工作形式是（B）。

4．幼儿园教育是一种社区教育，具有地方性、（C）的特点。5．幼儿园与所在社区的关系有（D）。

6．幼儿园园长是管理的（B），在管理过程中处于主导地位。7．权利性影响力具有（D）

8．决定园长威信高低的主要是（D）影响力。9．园长的素质中，（D）是最核心的。

10．“真正的管理人员永远是一个创新者”是美国学者（C）提出的。

二、判断题

1．家长是幼儿园的服务对象和教育合作者。（√）2．家长应主动与幼儿园配合，共同负担幼儿园教育任务。（X）3．家园双方的联系沟通是做好家长工作的重要前提。（√）

4．社区有权对幼儿园的工作发表意见，参与管理和进行经常性的评价监督。（√）5．园长有决策权、指挥权、人事管理权和财务管理权。（√）6．权利性影响力包括良好的品格、才能、知识、经验。（X）

7．院长权利性影响力的大小，往往影响幼儿园管理水平的成效。（X）8．作为园长对工作事无巨细，须面面俱到。（X）

9．对全员进行教育思想的领导是院长的首要任务，园长的教育思想直接影响幼儿园教育的过程和管理质量。（√）

10．园长要想成就工作，成为有效地管理者，必须管理好时间。（√）

三、简答题：

1、幼儿园领导工作的要点有哪些？ 答：（1）注重以教育思想领导保教中心工作

（2）抓队伍建设这个核心问题

（3）密切幼儿园与家庭、社区的关系和联系（4）时间管理的策略

①分析时间利用情况

②合理利用工作程序，提高时间利用率 ③掌握有效利用时间的策略

（5）增强自我认识和进行幼儿园工作评价

2、如何认识权利性影响力与非权利性影响力的关系，园长应如何建立领导威信？

答：提高园长领导影响力的关键在于提高其非权力行影响力，园长必须积极努力提高个人素质，注重练内功，才能增强自己在群众中的威信，从而不断提高管理水平。

3、幼儿园家长工作的途径和方式有什么？

答： 幼儿园家长工作的途径和方式

（1）教师与家长之间的日常交流

（2）家长宣传页和家长园地

（3）家访

（4）召开家长会

（5）举办家长开放日等活动

（6）家长参与活动

（7）建立家长委员会及开办家长学校

4、幼儿园与社区双双向服务如何体现？ 答：幼儿园与所在社区的融合与双向服务

（1）发掘社区资源，争取社区公众对幼儿教育的支持和参与

①幼儿园可以组织利用社区人力及智力资源

②幼儿园可以发掘社区物力资源，创造有利于教育的条件

（2）积极探索幼儿园服务社区的措施途径

①努力完成好幼儿园的双重任务，同时为社区提供多样化的服务

②实现幼儿园教育资源的社区共有共享。

③搞好社会协调，履行幼儿园的社会宣传职责，发挥文明辐射作用。

四、案例分析：

某园长工作事无巨细，面面俱到，他在园时，老师很怕他，工作做得很好。但园长经常出去开会，一不在，幼儿园就乱成一团。请你从幼儿园领导工作的要点谈谈园长做法对错及如何做？ 答： 园长的做法欠妥，应这样做

幼儿园领导工作的要点

（一）注重以教育思想领导保教中心工作

（二）抓队伍建设这个核心问题

（三）密切幼儿园与家庭、社区的关系和联系

（四）园长时间管理的策略

1、分析时间利用情况

2、合理利用工作程序，提高时间利用率

3、掌握有效利用时间的策略

（五）增强自我认识和进行幼儿园工作评价

第五篇：2012年电大会计学本科企业集团财务管理形成性考核册(题目及答案)

企业集团财务管理形成性考核册 作业一

一、单项选择题（每小题1分，共10分）1．某一行业（或企业）的不良业绩及风险能被其他行业（或企业）的良好业绩所抵消，从而使得企业集团总体业绩处于平稳状态，从而规避风险。这一属性符合企业集团产生理论解释的（B）。A．交易成本理论 B．资产组合与风险分散理论 C．规模经济理论 D．范围经济理论 2．当投资企业直接或通过子公司间接地拥有被投资企业20%以上但低于50%的表决权资本时，会计意义上的控制权为（C）。A．控制 B．共同控制 C．重大影响 D．无重大影响 3．当投资企业拥有被投资企业有表决权的资本比例超过50%时，母公司对被投资企业拥有的控制权为（B）。A．全资控制 B．绝对控股 C．相对控股 D．共同控股 4．金融控股型企业集团特别强调母公司的（A）。A．财务功能 B．会计功能 C．管理功能 D．经营功能 5．在企业集团组建中，（B）是企业集团成立的前提。A．资源优势 B．资本优势 C．管理优势 D．政策优势 6．从企业集团发展历程看，处于初创期且规模相对较小的企业集团，或者业务单一型企业集团主要适合于（A）的组织结构。A．U型结构 B．H型结构 C．M型结构 D．N型结构 7．在H型组织结构中，集团总部作为母公司，利用（C）以出资者身份行使对子公司的管理权。A．行政手段 B．控制机制 C．股权关系 D．分部绩效 8．在集团治理框架中，最高权力机关是（B）。A．董事会 B．集团股东大会 C．经理层 D．职工代表大会 9．以下特点中，属于分权式财务管理体制优点的是（D）。A．有效集中资源进行集团内部整合 C．避免产生集团与子公司层面的经营风险和财务风险 B．在一定程度上鼓励子公司追求自身利益 D．使总部财务集中精力于战略规划与重大财务决策 10．（B）具有双重身份，是强化事业部管理与控制的核心部门。A．总部财务机构 B．事业部财务机构 C．子公司财务机构 D．孙公司财务机构

二、多项选择题（每小题2分，共20分）1．当前，企业集团组建与运行的主要方式有（ABC）。A．投资 B．并购 C．重组 D．行政隶属 E．业务协作 2．企业集团的存在与发展主流的解释性理论有（BE）。A．规模经济理论 B．交易成本理论 C．范围经济理论 D．角色缺失理论 E．资产组合与风险分散理论 3．集团公司是企业集团内众多企业之一，常被称为（BD）。A．协作企业 B．集团总部 C．控股公司 D．母公司 E．参股企业 4．从母公司角度，金融控股型企业集团的优势主要体现在（BCE）。A．税收负担减轻工业部 B．资本控制资源能力放大 C．收益相对较高 D．分红收益存在波动性 E．风险分散 5．相关多元化企业集团的“相关性”是谋求这类集团竞争优势的根本，主要表现为（BCD)等方面。A．规模效应 B．优势转换 C．降低成本 D．共享品牌 E．垄断利润 6．影响企业集团组织结构选择的主要因素有（CE）。A．投资风险 B．税务 C．公司环境 D．法律法规 E．公司战略 7．一般情况下，集团总部功能定位主要体现为（ABCE）。A．战略决策和管理功能 B．资本运营和产权管理功能 C．财务控制和管理功能 D．日常财务管理功能 E．人力资源管理功能 8．N型组织也称网络型组织，它是继U型、H型、M型之后的一种新型的企业组织模式。其主要特点有（ABCDE）。A．组织原则分散化 B．密集的横向交往和沟通 C．较大的灵活性 D．对市场快速反应能力 E．良好的创新环境和独特的创新过程 9．企业集团总会计师作为企业集团经营团队的重要成员，受国资委或集团董事会的直接聘任，履行（ABCE）等职责。A．企业会计基础管理 B．财务管理与监督 C．财会内控机制建设 D．日常的财务基础工作 D．重大财务事项监管 10．出于对财务总监责任定位不同，财务总监委派制可分为（BCD）等类型。A．任意型财务总监制 B．决策型财务总监制 C．监控型财务总监制 D．混合型财务总监制 E．参与型财务总监制

三、判断题（每小题1分，共10分）1．以目前对企业集团的认识，“产权”应成为维系企业集团的纽带。（√）2．1990年以后，行政的“联合”方式成为企业集团组建与运行的主要方式。（×）3．交易成本理论认为，“市场”与“企业”是相同并可相互替代或互补的机制。（×）4．从母公司的角度，金融控股型企业集团的优势之一是具有高杠杆性。（×）5．产业型企业集团在选择成员企业时，主要依据母公司战略定位、产业布局等因素。（×）6．企业集团U型结构也称“一元结构”,产生于现代企业的早期阶段，是现代企业最基本的一种组织形式。（√）7．在企业集团组织形式的选择中，影响集团组织结构的最主要因素是公司环境与公司战略。（√）8．企业集团事业部本身并不具备法人资格。（×）9．分权式财务管理体制下，集团大部分的财务决策权集中在公司总部。（√）10．“战略决定结构、结构追随战略”，也就是说，影响集团组织结构的最主要因素是公司环境与公司战略。（×）

四、理论要点题 1.请对金融控股型企业集团进行优劣分析 答：从母公司角度，金融控股型企业集团的优势主要体现在：

（1）资本控制资源能力的放大（2）收益相对较高（3）风险分散

金融控股型企业集团的劣势也非常明显，主要表现在：

（1）税负较重（2）高杠杆性

（3）“金字塔”风险 2．企业集团组建所需有的优势有哪些？ 答：（1）资本及融资优势

（2）产品设计，生产，服务或营销网络等方面的资源优势。

（3）管理能力与管理优势 3．企业集团组织结构有哪些类型？各有什么优缺点？ 答：

一、U型结构

优点：（1）总部管理所有业务（2）简化控制机构（3）明确的责任分工（4）职能部门垂直管理

缺点：（1）总部管理层负担重（2）容易忽视战略问题（3）难以处理多元化业务（4）职能部门的协作比较困难

二、M型结构

优点：（1）产品或业务领域明确（2）便于衡量各分部绩效（3）利于集团总部关注战略（4）总部强化集中服务

缺点：（1）各分部间存在利益冲突（2）管理成本，协调成本高（3）分部规模可能太大而不利于控制

三、H型结构

优点：（1）总部管理费用较低（2）可弥补亏损子公司损失（3）总部风险分散（4）总部可自由运营子公司

（5）便于实施的分权管理 缺点：（1）不能有效地利用总部资源和技能帮助各成员企业（2）业务缺乏协同性（3）难以集中控制 4．分析企业集团财务管理体制的类型及优缺点 答：

一、集权式财务管理体制

优点：（1）集团总部统一决策（2）最大限度的发挥企业集团财务资源优势（3）有利于发挥总公司管理

缺点：（1）决策风险（2）不利于发挥下属成员单位财务管理的积极性（3）降低应变能力

二、分权式财务管理

优点：（1）有利于调动下属成员单位的管理积极性（2）具有较强的市场应对能力和管理弹性

（3）总部财务集中精力于战略规划与重大财务决策

缺点：（1）不能有效的集中资源进行集团内部整合（2）职能失调（3）管理弱化

三、混合式财务管理体制

优点：调和“集权”与“分权”两极分化

缺点：很难把握“权力划分”的度。

五、从以下两个方面写两篇不低于800字的分析短文 1．产业型多元化企业集团 2.集团总部管理定位 答：

产业型多元化企业集团（参考）

第一、专业化经营突显了内部资本市场中的信息优势、资源配置优势。内部资本市场相对于外部资本市场具有信息优势，因此可以带来资本配置效率的提高。从以上论述可以看出，云天化立足于化工产业，所涉及的行业和领域均以化工有关，十分注重专业化经营，由于云天化是全国化工行业的龙头企业，经过几十年的发展，在化工行业有相当丰富的经验，也具有十分明显的信息优势，在对某个投资项目做出决策时，拥有更为丰富的信息资源。以云天化国际化工有限公司为例，云天化国际化工股份有限公司（简称云天化国际）是云天化集团有限责任公司的控股子公司，对所属的云南富瑞化工有限公司、云南三环化工股份有限公司、云南红磷化工有限责任公司、云南江川天湖化工有限公司、云南云峰化学工业有限公司等五家大型磷复肥企业进行内部整合重组而设立的股份有限公司，在云天化集团内部资本市场中，通过资源的重新配置与整合，一方面发挥了内部资本市场的信息优势；一方面也充分体现了内部资本市场在资源配置中的优势，使优势资源集中，整合重组后的云天化国际总资产已达77亿元，净资产24亿元，拥有高浓度磷复肥420万吨的年生产能力，可实现销售收入近l00亿元。已形成的高浓度磷复肥产能居中国之首，亚洲第一，世界第三，形成了国内一流、国际知名的、具备规模生产各类高浓度磷复肥和专用复合肥的大型磷化工企业。

第二、内部资本市场上公允的关联交易。对云天化集团公司与其下属上市子公司之间的关联交易分析可以看出，云天化集团公司与其下属上市子公司之间的关联交易无论是产品销售还是提供劳务、出租资产都是公允的，都是按照市场规则进行交易，并且予以充分披露。这和我国曾经的民企代表德隆集团的内部资本市场形成强烈对比，在德隆的内部资本市场上存在着大量的非公允关联交易行为，德隆占用旗下四家上市公司资金高达50179万元，内部资本市场的功能被扭曲，成为利益输送的渠道，因此造成内部资本市场无法发挥其应有的作用，导致内部资本市场的低效率，最终导致德隆的倒闭，而云天化却获得了成功。

集团总部管理定位

集团作为一个经济求利的经营单位，要找准其“卖点”。对此有这样几个基本观点：（1）集团总部应该是也必须是整个集团资本经营的基本单位，甚至是唯一单位，资本经营权力是集团总部作为出资人的基本权力。所以我们十分欣赏神马集团把母公司定位于集团的资本运营中心，设立资本运营管理委员会和资本运营管理部，统筹负责集团的资本运营活动的具体操作及管理工作。在集权管理思想下，集团下属子公司只能定位于商品经营的利润中心。②集团总部是否涉及商品经营，在理论上有两种模式：没有商品经营的单纯控股型集团和拥有商品经营业务的混合型集团。无疑两种模式各有利弊。神马集团选择了第二种模式，拥有较大的研究与开发权力，和母公司设立代销公司（分公司），统一负责集团主导产品国内商场销售业务，集团其它产品的国内市场销售业务由其各子公司自行负责。母公司建立了集团内部优先交易机制，并没有经营办公室，由经营办公室统一负责协调集团成员企业之间的内部交易。

这种营销体制势必造成集团关联交易复杂化，给集团对子公司的业绩评价造成麻烦。但是应该肯定的是这种体制夯实了总部对子公司的控制力度，提高了集团整体市场营销的效率，降低广告和营销费用是有效果的。所以我们认为这种营销体制是集团规模效益的体制保障，而且使集团总部控制力落到实处。当然，总部的能力也是有限的，必须注意商品经营的“度”和着眼点，始终牢记总部的性质和定位，切忌本末倒置。

集团之所以称为集团是因为有子公司的存在。在法律上母公司与子公司都是独立法人，都有法人财产权的独立运作权力。从集团总部拥有下属子公司的股权比率来看，分为全资子公司、非全资控股子公司和参股子公司三大类型。从法律上来说，集团对不同产权关系与结构的子公司拥有不同程度的控制权，由此也决定了这种控制权的实现方式。具体来说，集团总部对参股子公司采用集权体制，对其战略、经营、财务运作直接“指手划脚”是不符合《公司法》的。对于非全资控股子公司的管理照例也应该通过子公司的董事会来进行。也就是说，无论控股和非控股股东只能通过其委派的董事来实现其决策和控制意图。如果总部通过类似如结算中心等机构对非全资控股子公司的现金流量采取收支两条线的管理办法，势必会导致小股东的不满。作业二

一、单项选择题（每小题1分，共10分）1．企业集团战略管理具有长期性，会随环境因素的重大改变而进行战略调整，表明其具有（B）的特点。A．全局性 B．统一性 C．动态性 D．高层导向性 2．集团战略管理最大特点就是强调（A）。A．整合管理 B．风险管理 C．利润管理 D．人力资源管理 3．在中国海油总部战略案例中，（A）是该集团各业务线的核心竞争战略。A．低成本战略 B．协调发展战略 C．人才兴企战略 D．科技领先战略 4．（C）也称为积极型投资战略，是一种典型的投资拉动式增长策略。A．收缩型投资战略 B．调整型投资战略 C．扩张型投资战略 D．稳固发展型投资战略 5．低杠杆化、杠杆结构长期化属于（D）融资战略。A．激进型 B．长期型 C．中庸型 D．保守型 6．（C）经常被用于项目初选及财务评价。A．市盈率法 B．回收期法 C．净现值法 D．内含报酬率法 7．在投资项目的决策分析过程中，评估项目的现金流量是最重要也是最困难的环节之一。该现金流量是指（D）。A．现金流入量 B．现金流出量 C．净现金流量 D．增量现金流量 8．并购时，对目标公司价值评估中实际使用的是目标公司的（A）。A．整体价值 B．股权价值 C．账面价值 D．债务价值 9．管理层收购中多采用（C）进行。A．股票对价方式 B．现金支付方式 C．杠杆收购方式 D．卖方融资方式 10．并购支付方式中，（D）通常用于目标公司获利不佳，急于脱手的情况下。A．股票对价方式 B．现金支付方式 C．杠杆收购方式 D．卖方融资方式

二、多项选择题（每小题2分，共20分）1．相对单一组织内部各部门间的职能管理，企业集团战略管理具有（ACE）等特征。A．全局性 B．统一性 C．动态性 D．整体性 E．高层导向 2．企业集团战略层次包括（ADE）等级次。A．集团整体战略 B．横向战略 C．纵向战略 D．职能战略 E．经营单位级战略 3．制定企业集团财务战略时，下列属于内部因素的有（BCE）。A．金融环境 B．集团整体战略 C．集团财务能力 D．资本市场发展程度 E．行业、产品生命周期 4．企业集团财务战略主要包括（AD）等方面。A．投资战略 B．生产战略 C．经营战略 D．融资战略 E．市场战略 5．根据集团战略及相应组织架构，企业集团管控主要有（ABD）等基本模式。A．战略规划型 B．战略控制型 C．战略决策型 D．财务控制型 E．财务评价型 6．集团投资战略有两层涵义，一是从导向层面理解，二是从操作层面理解。下列内容从操作层面理解的有（ABC）。A．企业集团投资规模 B．企业集团投资项目财务决策标准 C．集团资本支出预算 D．企业集团投资方向 E．企业集团增长速度 7．专业化投资战略的优点主要有（ACD）。A．有利于在集中的专业做精做细 B．容易抓住较好的投资机会 C．有利于在自己擅长的领域创新 D．有利于提高管理水平E．投资风险较小 8．一般认为，新设投资项目主要圈定在（ABCDE）方面。A．新产品开发项目 B．在新的地区的业务扩张 C．提高和保持市场份额的重要开支 D延长公司业务或产品生命期限的支出 E．提高生产力和改善产品质量的支出 9．财务风险是审慎性调查中需要重点考虑的风险。财务风险所涉及的核心问题包括（ABCDE）。A．资产质量风险 B．资产的权属风险 C．债务风险 D．净资产的权益风险 E．财务收支虚假风险 10．并购中，对目标公司价值评估模式中市场比较法的第一步是选择可比公司。可比公司一般要求满足（ABCDE）等条件。A．行业相同 B．规模相近C．财务杠杆相当 D．经营风险类似 E．具有活跃交易

三、判断题（每小题1分，共10分）1．企业集团战略是实现企业集团目标的根本。（√）2．融资方式大体可分为“股权融资”和“内源融资”两类。（×）3．财务战略与经营战略之间存在“天然”互补性，经营上的高风险性要求财务上的低杠杆化。（√）4．利润留存有显性的支付成本，但无机会成本。（×）5．在企业集团管控模式的财务控制型下，战略制定责任和权利全部由上级部门担当。（×）6．任何一个集团的投资战略及业务方向选择，都是企业集团战略规划的核心。（√）7．从企业集团战略管理角度，任何企业集团的投资决策权都集中于集团总部。（×）8．虽然是企业集团，但项目财务可行性评价方法与单一企业的项目评价方法是一样的。（√）9．当并购目标确定后，如何搜寻合适的并购对象，成为实施并购决策最为关键的一环。（√）10．测算目标公司的增量现金流量有两种方法：一是倒挤法，二是相加法。一般来说，在收购的情况下宜采用倒挤法。（×）

四、理论要点题 1．简述企业集团战略管理的过程 答：答：企业集团战略管理作为一个动态过程主要包括：战略分析；战略选择与评价；战略实施与控制三个阶段。2.简述企业集团财务战略的含义 答：在企业集团战略管理中，财务战略既体现为整个企业集团的财务管理风格或者说是财务文化，如财务稳健注意或财务激进主义，财务管理“数据”化和财务管理“非数据”化等也体现为集团总部，集团下属各经营单位等为实现集团战略目标而部署的各种具体财务安排和 3.详细说明企业集团投资方式的选择 答：投资方式是指企业集团及其成员企业实现资源配置，投资并形成经营能力的具体方式，企业集团投资方式大体分为“新设”和“并购”两种模式。“新设”是设集团总部或下属公司通过在原有组织的基础上直接追加投资以增加新生产线或者投资于新设机构，以实现企业集团的经济增长。“并购”是指集团或下属子公司等作为并购方被并企业的股权或资产等进行兼并和收购。4.对比说明并购支付方式的种类 答：

一、现金支付方式

用现金支付并购价款，是一种最简洁最迅速的方式且最受那些现金拮据的目标公司欢迎。

二、股票对价方式

股票对价方式即企业集团通过增发新股换取目标公司的股权，这种方式可以避免企业集团现金的大量流出，从而在并购后能够保持良好的现金支付能力，减少财务风险。

三、杠杆收购方式

杠杆收购是指企业集团通过借款的方式购买目标公司的股权，取得控制权后，再以目标公司未来创造的现金流量偿付借款。

四、卖方融资方式

卖方融资是指作为并购公司的企业集团暂不向目标公司所有者的负债，承诺在未来的时期内分期，分批支付并购价款的方式。

五、计算及案例分析题 1.案例分析题 资料：华润（集团）有限公司（以下简称“华润集团”）是一个多元化大型企业集团，它直接隶属于国资委。作为我国最早开展对外贸易的窗口企业，多年来该集团在战略、组织管理等各方面实施了一系列改革举措。在经营战略规划上明确“有限度的多元化”发展思路，将业务进行重组，分为五个部分（或者叫小集团、板块）：以零售带动的日常消费品的生产、分销以及相关服务；以住宅开发带动的地产、建筑、装修及建筑材料的生产和分销；消费类科技产品的生产、分销和服务；石油化工产品的贸易、生产和分销；在电力、通讯和保险等行业的策略性投资。在产业整合同时，重构了企业集团母子公司关系，清晰地定义集团内部的控股关系、决策权限和管理关系，细化出25个利润中心，集团总部直接管理25个利润中心，在公司战略、人事任命、资金安排、评价与预算、整体协调、统一形象等6个方面由集团总部实施决定权。在此基础上探索出一套管理多元化集团的系统模式——“6S”管理体系，这是将集团内部多元化的业务及资产划分为责任单位并作为利润中心进行专业化管理的一种体系。具体而言，华润的“6S”构成如下： 第一、利润中心编码体系（coding system）。在专业化分工的基础上，将集团及属下公司按管理会计的原则划分为多个业务相对统一的利润中心（称为一级利润中心），并逐一编制号码，使管理排列清晰。这个体系较清晰地涵盖了集团绝大部分资产，同时使每个利润中心对自身的管理范围也有明确的界定，从而便于对每项业务实行监控。第二、利润中心管理报告体系（management account system）。在利润中心编码体系的基础上，每个利润中心按规定的格式和内容编制管理会计报表，管理报告每月一次，并最终汇总为集团的管理报告，由此解决了集团以往财务综合报表过于概括并难以适应管理需要的问题。第三、利润中心预算体系（budget system）。集团全面推行预算管理，将经营目标落实到层层分解，最终落实到每个责任人每个月的经营上。预算的方法由下而上，由上而下，不断反复和修正，最后汇总形成整个集团的全面预算报告。第四、利润中心评价体系（measurement system）。预算执行情况需要进行评价，而评价体系要能促进经营目标的实现。总部根据每个利润中心业务的不同，差异化地订制出不同的KPI评价指标与目标要求。第五、利润中心审计体系（audit system）。管理报告的真实性、预算的完成度以及集团统一管理规章的执行情况，都需要通过审计进行再认定。集团内部审计是管理控制系统的再控制环节，集团通过审计来强化战略、预算的推行，并确保信息系统的质量。第六、利润中心经理人考核体系（manager evaluation system）。它主要从业绩评价、管理素质、职业操守三方面对经理人进行评价，得出利润中心经理人目前的工作表现、今后的发展潜力、能够胜任的职务和工作建议。根据考核结果来决定对经理人的奖惩和聘用。2003年以后，在集团推进利润中心战略执行力的背景下，“6S”加入两大变化：一是以业务战略体系替代编码体系；二是以战略导向的多维视角来完善业绩评价体系，其中平衡计分卡（BSC）理念的引入是主要推动因素，把关键业绩的评价指标紧扣战略导向，评价结果则检讨战略执行，同时决定整个战略经营单位（SBU）的奖惩，通过有效惩罚推动战略执行力，从而使“6S”成为了一个战略管理系统。要求：（1）华润集团的公司战略及经营战略是什么？你如何看待其战略定位？（2）什么是利润中心？华润集团为什么要将利润中心过渡到战略经营单位（SBU）？（3）华润集团管理控制工具是“6S”，你是如何看待这“6S”之间的关系的？ 答：（1）在经营战略规划上明确有限度的多元化发展思路将业务进行重组，分为五个部分即：消费者的生产，分销以及相关服务；以住宅开发带动的地产分销服务；以住宅开发劳动的地产等。在企业整合时推出25个利润中心推出一套6S管理模式

（2）利润中心

是指用有产品或劳务的生产经营决策权，是既对成本负责又对收入和利润负责的责任中心，他有独立或相对独立的收入和生产经营决策权。

为了适应环境的变化和公司发展的需要，由利润中心过度到战略经营单位来弥补6s的不足。

（3）6S本质上是一套财务管理体系，使财务管理高度透明，防止了绝大多数财务漏洞，通过6S预算考核和财务管理报告，集团决策层能够及时准确地获取管理信息，加深了对每一个一级利润中心实际经营状况和管理水平的了解。2.计算题 假定某企业集团持有其子公司60%的股份，该子公司的资产总额为1000万元，其资产收益率（也称投资报酬率，定义为息税前利润与总资产的比率）为20%，负债的利率为8%，所得税率为40％。假定该子公司的负债与权益的比例有两种情况：一是保守型30：70，二是激进型70：30。对于这两种不同的资本结构与负债规模，请分步计算母公司对子公司投资的资本报酬率，并分析二者的权益情况。解：列表计算如下：

保守型 激进型 息税前利润（万元）200 200 利息（万元）24 56 税前利润（万元）176 144 所得税（万元）70.4 57.6 税后净利（万元）105.6 86.4 税后净利中母公司权益（万元）63.36 51.84 母公司对子公司投资的资本报酬率(％)15.09％ 28.8％

母公司对子公司投资的资本报酬率=税后净利中母公司权益/母公司投入的资本额 母公司投入的资本额=子公司资产总额×资本所占比重×母公司投资比例 由上表的计算结果可以看出：

由于不同的资本结构与负债规模，子公司对母公司的贡献程度也不同，激进型的资本结构对母公司的贡献更高。所以，对于市场相对稳固的子公司，可以有效地利用财务杠杆，这样，较高的债务率意味着对母公司较高的权益回报。3.计算题2009年底，K公司拟对L公司实施收购。根据分析预测，并购整合后的K公司未来5年的现金流量分别为-4000万元、2000万元、6000万元、8000万元、9000万元，5年后的现金流量将稳定在6000万元左右；又根据推测，如果不对L公司实施并购的话，未来5年K公司的现金流量将分别为2000万元、2500万元、4000万元、5000万元，5200万元，5年后的现金流量将稳定在4600万元左右。并购整合后的预期资成本率为8%。L公司目前账面资产总额为6500万元，账面债务为3000万元。

要求：采用现金流量折现模式对L公司的股权价值进行估算。附：得利现值系数表

n 1 2 3 4 5 5% 0.95 0.91 0.86 0.82 0.78 8% 0.93 0.86 0.79 0.74 0.68 解：整合后的K公司

=（-4000）/（1+5%）1+2000/（1+5%）2+6000/（1+5%）3+8000/（1+5%）4+9000/（1+5%）5=16760万元

明确预测期后现金流量现职=6000/5%*（1+5%）-5=93600万元 预计股权价值=16760+93600+6500-3000=113860万元 不整合的K公司

=2000/（1+8%）1+2500/（1+8%）2+4000/（1+8%）3+5000/（1+8%）4+5200/（1+8%）5=15942万元

明确预测期后现金流量现职=4600/8%*（1+8%）-5=39100万元 预计股权价值=15942+39100=55042万元

L公司的股权价值=113860-55042=58818万元 企业集团财务管理作业3（5、6章)

一、单选题

1、依据财务上的假定，满足资金缺口的筹资方式集资为(A)。

A、内部留存、借款和增资 B、内部留存、增资和借款 C、增资、借款和内部留存 D、借款、内部留存和增资

2、下列行为中，属于内源融资方式的是(D)。

A、发行股票 B、从银行借款 C、发行债券 D、计提折旧

3、企业集团设立财务公司应当具备的条件之一，申请前一年，按规定并表核算的成员单位资产总额不低于50亿元人民币，净资产率不低于(B)。

A、20% B、30% C、40% D、50%

4、新业务拓展、信息系统建设与业务发展不匹配等产生的风险属于财务公司风险中的(A)。A、战略风险 B、信用风险 C、市场风险 D、操作风险

5、在企业集团股利分配决策权限的界定中，(B)负责审批股利政策。

A、母公司财务部 B、母公司股东大会 C、母公司董事会 D、母公司结算中心

6、(C)不属于预算管理的环节。

A、预算编制 B、预算执行 C、预算控制/组织 D、预算调整

7、预算管理强调过程控制，同时重视结果考核，这就是预算管理的(A)。A、全程性 B、全员性 C、全面性 D、机制性

8、(B)属于预算监控指标中的非财务性关键业绩。A、收入 B、产品产量 C、利润 C、资产周转率

9、企业集团预算考核原则中的(B)原则，是指对下属成员单位的预算考核，不仅要考核其预算目标的完成情况，还要视其对集团总体预算目标甚至于集团战略的“贡献”程序，进行综合考核。

A、可控性原则 B、总体优化原则 C、例外原则 D、公平公正原则

10、企业集团选择“做大”、“做强”路径时，会直接影响预算指标的选择。“做大”导向下，预算指标会侧重(B)。A、息税前利润 B、营业收入 C、净资产收益率 D、利润总额

二、多选题

1、下列行为中，属于直接融资方式的有(ACDE)。

A、发行优先股 B、从银行借款 C、发行债券 D、发行短期融资券 E、发行普通股

2、不管集团财务管理体制是以集权为主还是以分权为主，在具体到集团融资这一重大决策事项时，都应遵循(ADE)等基本原则。

A、统一规划 B、分层监督 C、集中控制 D、重点决策 E、授权管理

3、分拆上市对完善集团治理、提升集团融资能力等具有重要作用。具体表现在(BCDE)。A、降低集团治理及财务管控难度 B、解决投资不足的问题 C、形成对子公司管理层的有效激励和约束 D、提高集团融资能力 E、使母、子公司的价值得到正确评判

4、短期融资券的优点有(ABE)。

A、节省财务成本 B、筹资金额较大 C、发行期限短 D、筹资风险大 E、融资成本较低

5、财务公司作为非银行金融机构，其风险大体来自于(ABDE)。A、战略风险 B、信用风险 C、担保风险 D、市场风险 E、操作风险

6、预算管理的环节一般包括(ABCDE)。

A、预算编制 B、预算执行 C、预算控制 D、预算调整 E、预算考核

7、企业集团的预算编制大纲中的主要规范和确定事项有(ABCDE)等。

A、预算导向与集团战略的关系 B、预算指标 C、预算编制的基本假设 D、关键预算指标目标值 E、预算编制的时间要求及进度安排

8、预算监控指标中的财务性关键业绩指标有(ACD)。

A、收入 B、产品产量 C、产品单位成本 D、资产周转率 E、市场份额

9、企业集团预算考核应遵循的原则有(ABCDE)。

A、可控性原则 B、分级考核原则 C、例外原则 D、公平公正原则 E、总体优化原则

10、全面预算中的财务预算包括(BCE)等内容。

A、资本支出预算 B、现金预算 C、资产负债表预算 D、费用预算 E、利润表预算

三、判断题

1、企业集团融资决策的核心问题主要是融资决策权配置。√

2、内、外部资本市场之间的对接与互补交易，属于内部资本市场交易。√

3、企业集团成立的财务公司，其服务对象既可以为企业集团内部成员企业服务，也可以向社会提供金融服务。×

4、股利政策属于集团重大财务决策。因此，股利类型、分配比率、支付方式等财务决策权都应高度集中于集团总部。√

5、整体上市就是集团公司将其全部资产证券化的过程。√

6、企业集团总预算具有事先规划和事后汇总的双重作用。√

7、集团总部在集团预算管理体系中具有主导地位，拥有集团预算决策权。√

8、基于战略管理需要，集团总部大多拥有集团资本分配权，下属成员单位只拥有投资预算执行权。√

9、公司战略是预算管理的前提、依据，预算管理 落实公司战略的工具、手段。√

10、企业集团总部有权对母公司绝对控股的子公司下达预算目标。×

四、理论要点题

1、企业集团融资决策权的配置原则是什么？

答：集团融资决策权的配置原则取决于集团财务管理体制。其基本原则是：(1)统一规划。集团总部对集团及各成员企业的融资政策进行统一部署并由总部制定统一操作规则。

(2)重点决策。对那些与集团战略关系密切、影响重大的融资事项，由集团总部直接决策。(3)授权管理。总部对成员企业融资决策与具体融资过程等，根据“决策权——执行权——监督权”三分离的风险控制原则，明确不同管理主体的权责。

2、企业集团资金集中管理有哪些具体模式？P111 答：(1)总部财务统收统支模式。成员企业一切资金收入都集中在集团总部的财务部门，现金收支的批准权高度集中；

(2)总部财务备用金拨付模式。集团总部财务按照一定期限统拨给所属分支机构或分公司一定数额现金备用，等其实际发生现金支出后，持有关凭证到集团财务部门报销以补足备用金；

(3)总部结算中心或内部银行模式。结算中心是由企业集团总部设立的资金管理机构，负责办理内部各成员企业的现金和往来结算业务。

(4)财务公司模式。财务公司是一种经营部分银行业务的非银行金融机构，除经营抵押放款，还兼营外汇、联合贷款、包销债券、不动产抵押、财务及投资咨询等业务。

3、怎样处理预算决策权限与集团治理规则的矛盾？P138 答：在处理这一矛盾时，需要考虑总部的控股地位，相机而定。(1)对于全资子公司，则总部有权直接下达预算目标。(2)对于控股子公司，母公司一般无权对子公司下达预算，而应当将子公司的预算权交给子公司股东大会和董事会。母公司对子公司的预算决策权，可以通过其在子公司董事会上的“多数席位”来行使，或者通过其在子公司股东大会上的“控股比例与投票权”来行使。

(3)对于参股公司，集团部门对参股公司决策权无实质影响，从资源配置角度看，参股投资大多属于过江性投资，总部策略要么是增资扩股以实施对参股公司的控制，要么选择退出。

4、怎样进行企业集团预算调整？

答：集团总部要对集团上下“何时需要或能够调整预算、预算调整申报、审批程序”等一系列问题进行制度规范。符合规定条件的方可申请调整。调整程序为：(1)调整申请，符合调整条件的成员单位应提出申请，经审核后报请集团有关部门审议；(2)调整审议，部门相关部门对调整申请进行审议，并提出审议意见或报告；(3)调整批复及下达。经审议后的预算调整申请及调整实施方案，应提交集团预算决策机构进行决策、批复、并按程序正式下达。

五、计算及案例分析题

1、案例分析题

资料：2003年，TCL集团(000100)借助于运用吸收合并方式，通过TCL集团首发股票并与其控股的上市子公司“TCL通讯”(TCL集团对TCL通讯直接或间接持有56.37%的股份)进行股权换股，实现了整体上市的目标。

TCL集团整体上市及其背景：

2003年9月29日，TCL集团整体上市计划获得了证监会批准，并在国内证券市场开创了“换股+公募”的发行上市方案，同时TCL集团吸收合并旗下的深市上市公司TCL通讯(000542)。按计划，TCL集团将向TCL通讯全体流通股股东发行流通股股票，TCL通讯的流通股股东以持有的TCL通讯流通A股购买。方案确定的折股价格为每股21.15元。

在TCL案例中，TCL集团和上市公司TCL通讯盈利能力接近，TCL集团吸收合并TCL通讯并整体上市，对TCL通讯可以避免业务单一带来的经营风险，并可得到足够资金支持其移动通信业务，利用TCL集团的资源平台得到更大的发展。而对TCL集团资本市场融资渠道、发挥规模效应及协同效应更是意义重大。通过对社会公众股东发行新股，TCL集团募集25亿元资金，从而支付TCL集团的国际化发展。

TCL集团整体上市模式及其优势：

TCL集团整体上市模式的首次公开发行的股票视为两部分：一部分向社会公众投资者公开发行，另一部分是折换“TCL通讯”(000542)流通股股东所持股票。

TCL集团整体上市模式的优势主要有：(1)集团公司股东利益最大化。TCL集团整体上市模式由于是集团公司吸收合并了上市公司，集团公司的股东成为上市公司的直接股东，股权价值大幅提高。(2)上市彻底。TCL集团吸收合并TCL通讯并整体上市的方式比较彻底，大大减少了关联交易对中小投资者利益的侵害；同时解决或缓解国有股“一股独大”的问题，由于TCL集团通过向海外机构投资者、管理层的定向增发，将使得上市公司中第一大股东持股比例大幅下降，减少委托代理成本，有利于上市公司更加规范的动作和长期的发展。

根据上述背景资料及其他 相关材料，要求：(1)分析企业集团整体上市的动机有哪些？

(2)TCL集团整体上市的特点是什么？你认为这一模式的操作难点主要体现在哪些方面？(3)通过各种途径收集宝钢股份的整体上市资料，并其将TCL集团整体上市案例进行比较，分析其间的差异。

答：(1)整体上市就是集团公司将其全部资产证券化的过程。整体上市动机包括：解决融资不足的问题，解决企业集团总部与控股上市子公司之间的各种治理、管理问题，如关联交易、业绩操纵、利益输送、同业竞争等。

(2)很明显，TCL集团整体上市的特点就是换股合并方式的整体上市。既通过集团首发股票并与其控股的上市子公司“TCL通讯”进行股权换股，实现整体上市的目标。这样的好处在于，对TCL通讯而言，可以避免业务单一带来的经营风险，并可得到足够资金支持其移动通信业务，利用TCL集团的资源平台得到更大的发展。而整体上市对TCL集团拓宽资本市场融资渠道、发挥规划效应及协同效应更是意义重大。这种模式的优势主要有：一，集团公司股东利益最大化；二，上市彻底，减少了关联交易对中小投资者的侵害，同时缓解了国有股“一股独大”的问题。这一模式的操作难点在于：业务与资产良莠不齐，容易导致资本市场估值偏低和运行低效率；其次，一般来说，为保证原上市公司股东的权益，换股价格相对较高。

宝钢股份整体上市给市场的影响就有所不同，整体上市后，上市公司的主营业务利润由原来的29%降至21%单就上市公司主业的盈利能力来说，整体上市并没有起到更多的积极作用。

2、计算题

甲公司2009年12月31日的资产负债表如下：

2009年12月31日单位：亿元

资产项目 金额 负债与权益项目 金额 现金 5 短期债务 40 应收账款 25 长期债务 10 存货 30 实收资本 40 固定资产 40 留存收益 10 资产合计 100 负债与权益项目100

合计

其他相关资料：甲公司2009年的销售收入为12亿元，销售净利率为12%，现金股利支付率为50%，公司现有生产能力尚未饱和，增加销售无需追加固定资产投资。若甲公司2010销售收入提高到13.5亿元，公司销售净利率和利润分配政策不变。

要求：计算2010年该公司的外部融资需要量。

解：内部留存利润=13.5×12%×(1-50%)=0.81亿元；

资产需要量=资产占销售百分比×增量销量=60／12×(13.5-12)=7.5亿元；(注意，固定资产无需追加)负债融资量=负债占销售百分比×增量销量=50／12×(13.5-12)=6.25亿元；

外部融资需要量=资产需要量-负债融资量-内部融资量=7.5-6.25-0.81=0.44亿元。

3、计算题

某企业集团是一家控股投资公司，自身的总资产为2000万元，资产负债率为30%。该公司现有甲乙丙三家控股子公司，母公司对三家子公司的投资总额为1000万元，对各子公司的投资及所占股份见下表：

子公司 母公司投资额(万元)母公司所占股份(%)甲公司 400 100 乙公司 350 80 丙公司 250 65 假定母公司要求达到的权益资本报酬率为12%，且母公司收益的80%来源于子公司的投资收益，各子公司资产报酬率及税负相同。

要求：

(1)计算母公司税后目标利润；

(2)计算子公司对母公司的收益贡献份额；

(3)假设少数权益股东与大股东具有相同的收益期望，试确定三个子公司自身的税后目标利润。

解：（1）母公司税后目标利润=2000×(1-30%)×12%=168万元（2）子公司的贡献份额：

甲公司的贡献份额=168×80%×(400/1000)=53.76万元

乙公司的贡献份额=168×80%×(350/1000)=47.04万元

丙公司的贡献份额=168×80%×(250/1000)=33.60万元（3）三个子公司的税后目标利润：

甲公司税后目标利润=53.76÷100%=53.76万元 乙公司税后目标利润=47.04÷80%=58.80万元 丙公司税后目标利润=33.6÷65%=51.69万元 作业4

二、单项选择题（每小题1分，共10分）1．下列不属于反映偿债能力的财务指标有（B）。A．流动比率 B．速动比率 C．资产负债率 D．应收账款周转率 2．利润表是反映公司在某一时期内（C）基本报表。A．经营成果 B．现金流量 C．财务状况 D．资产情况 3．财务状况是对公司某一时点的资产运营以及（B）等的统称。A．资产负债结构 B．资产负债比率 C．资产结构 D．负债结构 4．资产负债率，也称负债比率，它是企业（A）与资产总额的比率 A．负债总额 B．流动负债总额 C．非流动负债总额 D．流动资产总额 5．基于战略管理过程的集团管理报告体系，应在报告内容体现：战略及预算目标、（C）、差异分析、未来管理举措等四项内容。A．实际业绩 B．经营业绩 C．集团业绩 D．总体业绩 6．一般认为，业绩评价的目标有两个，其一是管理控制，其二是（C）。A．管理分析 B．管理评价 C．管理效益 D．管理激励 7．投入资本报酬率（ROIC）是指在不考虑子公司负债融资情况下（或者假定为全权益融资），（C）与其投入资本总额（账面值）的比率关系。A．子公司利润 B．分公司利润 C．总公司利润 D．利润总额 8．盈利能力，它是指企业通过经营管理活动取得（D）的能力。A．盈利 B．偿债 C．利润 D．收益 9．集团层面的业绩评价包括母公司自身业绩评价和（A）业绩评价。A．总公司 B．分公司 C．子公司 D．集团整体 10．财务业绩是指以（D）所表达的业绩，涉及对包括偿债能力、资产周转能力、盈利能力、成长能力等方面财务指标的评价。A．非财务数据 B．销售数据 C．管理业绩 D．财务数据

二、多项选择题（每小题2分，共20分）1．财务管理分析所需要的外部信息有（AB）。A．国家宏观经济政策 B．产品生命周期 C．行业报告 D．集团战略 E．资本市场与产品市场相关信息 2．财务报表主要包括（BCD）。A．报表主体 B．资产负债表 C．现金流量表 D．利润表 E．管理费用表 3．反映资产使用效率的财务指标有（BC）。A．流动比率 B．营业收入增长率 C．总资产周转率 D．应收账款周转率 E．销售利润率 4．会计上，现金流量表要反映出企业（ABCDE）的现金流量。A．经营活动 B．投资活动 C．筹资活动 D．财务活动 E．科技活动 5．财务状况主要体现在（BD）等方面。A．资产负债率 B．资产使用效率（营运能力）C．盈利能力 D．偿债能力（杠杆分析）E．资本结构 6．与单一企业组织相比，企业集团业绩评价具有（ABC）等特点。A．多层级性 B．复杂性 C．战略导向性 D．简单性 E．一致性 7．一般认为，反映企业财务业绩的维度主要包括（BCDE）等方面。A．偿债能力 B．营运能力 C．科研能力 D．成长能力 E．盈利能力 8．业绩评价指标体系主要由（AB）构成。A．财务业绩指标 B．非财务业绩指标 C．盈利指标 D．非盈利指标 E．财务战略指标 9．平衡计分卡的业绩维度是（ABCDE）。A．财务维度及其指标B．客户维度及其指标C．内部作业流程及其指标D．资产利用指标E．学习和成长 10．客户业绩的核心评价指标包括（ABCDE）。A．市场份额 B．老客户保持率 C．新客户获得率 D．客户满意度 E．从客户处所获得的利润率

三、判断题（每小题1分，共10分）1．财务报表分析并不是单纯的财务数据分析，它应被当作一种“数字游戏”。（×）2．盈利水平反映公司管理能力，同时也反映了公司满足利益相关者（股东、债权人、员工等）利益诉求的程度。（√）3．营业利润反映了企业在一定时期间的经营性收益，它是企业利润的根本来源。（√）4．如何协调成本与收益、费用与利润的关系是资本结构调整的关键。（×）5．短期偿债能力通常与流动资产、流动负债的结构相关。（×）6．所谓分权是指集团管理中将决策权授予给分部，如财务上的投融资决策权、分红决策权等。（×）7．利用贡献毛益法对分部及非独立法人单位进行财务业绩评价，具有一定的主观性。（√）8．经济增加值的核心理念是“资本获得的收益至少要能补偿投资者承担的风险”。（×）9．根据国资委相关规则，国有企业平均资本成本率统一为6.5%。（×）10．集团整体的非财务业绩主要涉及战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献等方面。（√）

四、理论要点题 1．怎样看待企业集团整体财务管理与分部财务管理分析

答：企业集团整体分析着眼于集团总体的财务健康状况，其基本特征为：

（1）以集团战略为导向（2）以合并报表为基础（3）以提升集团整体价值创造为目标

企业集团分部是一个相对独立的经营实体，他可以体现为子公司分公司或某一事业部，其特征为：

（1）分部分析角度取决于分部战略定位

（2）分部分析以单一报表（或分部报表）为依据（3）分部分析侧重“财务——业务”一体化分析

2.什么是业绩评价？在“业绩”维度中需要明确哪些内容

答：业绩评价是评价主体依据评价目标，用评价指标方式就评价客体的实际业绩对比评价标准所进行的业绩评定和考核意在通过评价达到改善管理，增强激励的目的。需要明确“业绩”维度；评价目标；评价指标与评价标准

五、查找任一企业集体的相关财务资料，完成以下命题，字数不少于800字 1.进行企业集团财务状况或盈利能力的分析 2.选取相关指标对企业集团业绩进行评价

五、查找任一企业集体的相关财务资料，完成以下命题，字数不少于800字 1.进行企业集团财务状况或盈利能力的分析 2.选取相关指标对企业集团业绩进行评价 进行企业集团财务状况或盈利能力的分析： 2009年11月5日，禾晨信用评级将北京王府井百货（集团）股份有限公司的长期信用评级确认为AA﹢，评级展望为稳定。禾晨信用分析师罗比表示：“此次评级及展望反映了我们对北京王府井百货（集团）股份有限公司在百货零售行业中规模、盈利能力处于中上游水平,财务状况稳定，以及2009年新开业门面将为公司业绩带来新的利润增长点等积极因素表示良好支持。但与此同时，我们也将继续关注公司的促销策略和力度，以及国家一系列消费市场刺激力度等削弱因素。” 公司创立于1955年，系国有控股企业，注册资本为39297.3万元，是一家专注于百货业态的全国性连锁零售企业。公司目前在全国15个城市开业运营20家大型百货商场，初步完成了主业连锁的战略布局，在竞争中取得了相对的优势地位。截止2008年末，公司销售收入1017404.31亿元，同比上升13.85%。从行业构成，公司的销售收入主要来源于百货零售业，占主营业务收入比例97.36%，销售毛利率为17.80%；从销售收入的地域分析，华北地区占44.82%，中南地区占24.33%，西南地区占22.53%，西北地区占6.00%。我们预计公司随着异地扩张步伐的加快以及新开营业网点的运营，将不断为公司带来新的盈利增长点。禾晨信用评级认为，根据中国经济和零售业发展的趋势，公司将加快产业和资本资源的整合，进一步在延展品牌、拓展地域、丰富业态模式、培育人才、创新企业机制等方面下功夫，以实现新的跨跃式的发展。但与此同时，我们也将继续关注公司的促销策略和力度，以及国家一系列消费市场刺激力度等削弱因素。选取相关指标对企业集团业绩进行评价： 企业集团管理业绩评价的原则1.目标一致性原则.为了发挥企业集团的协作优势,实现集团利益的最大化,集团公司在进行评价指标的设置时必须首先考虑目标一致性原则.该原则要求,对子公司的目标设定与考核必须有助于防止子公司在违背企业集团利益的基础上追求自身利益的最大化.2.战略符合性原则.企业管理应是一种战略性管理,即应考虑企业的可持续性发展.战略性原则要求业绩评价指标的设置要考虑以下两个方面:①注重财务指标与非财务指标间的均衡.财务指标存在以下缺陷:第一,财务指标主要是结果性指标,只能反映行为的结果,不能反映行为的过程.第二,财务指标不能全面反映管理者的经营管理业绩.财务会计报表是以会计特有的语言来反映企业财务状况,经营成果和现金流量,这就使得许多不能用“会计特有的语言”来表述的非财务业绩,由于不能进入财务报表而难以通过财务指标反映出来.第三,财务指标极易受到人为操纵,上述缺陷导致单纯的财务指标所构建的业绩评价体系容易导致管理者的短期行为,例如管理者常常通过缩减研究开发支出来增加本期利润,显然这不利于企业的长远发展.因此,为了企业的可持续发展,企业应该设置战略性的业绩衡量体系.②注重赢利性指标与流动性指标间的均衡.在用财务标准衡量企业管理业绩时,不能只看到其赢利性,还必须充分了解资产的质量及其流动性.企业的账面赢利性很强,但资产质量不高,流动性很差,也可能给企业带来极大的风险.如不惜应收账款的质与量而大量销售取得赢利,就可能由于大量坏账的产生给企业带来巨大的损失.3可控性原则.可控性原则就是要求对子公司管理者的业绩评价应限于其权利可控的范围.影响业绩的因素有很多是管理者不能控制的,如外部市场环境的变化,总部分摊的管理费用等.只有在业绩评价时剔除这些不可控因素的影响,才能使评价更为公平,合理,达到激励,约束管理者的目的.二,平衡记分卡的基本内容平衡记分卡是2世纪9年代由和研究提出的一种新型的企业内部业绩评价方法.它克服了传统单纯以财务指标进行业绩评价的不足,既包括财务方面的衡量,又包括非财务方面的衡量;既强调结果,又注重过程.一般来说,业绩评价的财务指标涉及三个方面,即赢利能力、营运能力和偿债能力.①对于赢利能力指标主要有三种不同的评价基础,它们分别是利润基础,现金基础和市价基础.而以利润为基础的评价指标又可具体分为会计利润基础(如销售增长率,可控边际贡献,税后利润,等)和经济利润基础(如经济增加值和修正的经济增加值)两个方面.以现金为基础的评价指标主要有经营现金净流量,自由现金净流量等一系列指标.以市价为基础的赢利性指标主要有股票市价等.②对于营运指标,它反映企业运用现有的资产创造价值的能力,涉及资产周转率,存货周转率和应收账款周转率等指标.③对于偿债能力指标,它立足于企业经营的安全性,主要涉及流动比率,速动比率和资产负债率等一系列指标.平衡记分卡的非财务指标涉及顾客、内部业务流程和学习与成长三个方面。