第一篇:物业进驻小区开发企业需配备公共设施清单
“****家属楼”小区物业进驻
需配备公共设施清单1、2、3、4、5、6、7、8、物业办公用房,按托管物业建筑面积3‰,及会议室、仓库等,一体化监控设备(含停车厂共需约****个高频分辨率视频头,小区内路灯、梯间照明(所有有视频头前必需有路灯,以利于小区内单元对讲系统,必须实现户户通; 小区入口及车库入口一体化刷卡系统(其中大门口为栅格式自公共设施需增加一部分果皮箱; 绿化及其它公共用水用电的报装(绿化用水管线、公共用电管需移交的竣工资料: 共需用80平方米; 一体化监控室); 晚间视频头正常工作,延长使用寿命)动道闸,车库入口为自动式道闸); 线及报装)
○A、包括竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等资料。
○B、技术资料。包括设施设备的安装、使用和维护保养资料。○C、房屋质量保修文件和房屋使用说明文件。
○D、物业服务所必须的其它资料。如物业的规划、建设的有关资料;有关房屋产权权属的资料;工程的验收签证、记录、证明等。
******物业有限公司
****年**月**日
第二篇:物业开展小区公共设施维修保养工作
物业开展小区公共设施维修保养工作 为了给社区居民营造一个温馨、舒适、和谐的生活环境。近日,物业公司开展对亚龙花园公共设施维护保养工作。
由于社区北广场东侧凉亭、木凳、平台护栏及梯扶手等公共设施经受长时间风雨侵蚀,现已老化破损严重,需要立即维修。物业公司组织人力物力对社区内老化、破损的公共设施进行维修保养。
自年初开展党的群众路线教育实践活动以来,物业公司便将社区公共设施维修保养作为社区的一项重要工作内容去抓,先后投入了大量资金用于小区内公共设施的维修保养。居委会主任、物业公司经理康立广经常带领物业公司人员深入到居民家中,实地查看公共设施使用情况,定期进行保养。物业维修人员经常没有休息,加班加点工作。尽快完成修复任务。据统计,物业公司已对亚龙花园内凉亭、木凳、喷泉过桥地板、平台护栏及外楼梯扶手等公共设施进行了维修保养,受到了居民们热烈欢迎。
第三篇:S-JL-5小区进驻协议(物业)
(设计—业务序列)设计(业务)文件S—SJy-5合同附件
小区进驻协议(物业)
甲方:
乙方: 装饰工程有限公司
为了方便广大业主装修,推广规范化、标准化的家居装饰、装修,提升物业品质,加强物业的高效管理与服务。值此业主交房之际,装饰工程有限公司与物业携手为此次交房业主提供家装免费咨询活动,达成如下协议:
一、此次活动时间为交房开始之日(即年月束。
二、此次活动地点为:。
三、此次活动乙方需支付给甲方小区进驻费元。
四、为了能提高本次活动质量,甲方应向乙方提供所有小区平面户型图,条
幅挂放的位置以及电梯广告独家代理权。
五、甲方应向乙方提供宣传物品的存放场所,并应防止人为的破坏和盗窃现
象发生。
六、活动期间乙方应维护场地内公共设施,不得损坏。
七、如甲、乙双方任何一方单方面违约需支付全额驻点费作为违约赔偿金。
八、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,每份均有同等法律效应。
九、其他:
甲方:乙方:装饰工程有限公司
代表人:代表人:
联系电话:联系电话:
日期:
第四篇:小区物业服务企业选聘方案
青羊区博瑞·都市花园第二届业主大会业主委员会
博瑞•都市花园选聘物业服务企业方案(草案)
(征求意见稿)(第 20 1 0 0 5 1 7 0 1 5 号)
根据中华人民共和国《物权法》、国务院和成都市《物业管理条例》、《成都市房产管理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知》等法律法规,以及博瑞•都市花园(以下简称“本小区”)《管理规约》《业主大会议事规则》的相关规定,制订本小区物业服务企业的选聘方案。
本小区业主大会与博瑞物业管理有限公司(以下简称博瑞物业公司)原签订的物业管理服务合同已于2008年12月31日期满终止。博瑞物业公司由街道办指定代管本小区物业服务事宜已近一年半(代管期间该公司只是依照原物业管理服务合同中约定的物业服务事项、质量提供相应的物业服务),在此期间,博瑞物业公司已经失去原物业管理服务合同主体的法律地位;第二届业委会成立后,业委会曾以工作函的形式向博瑞物业公司发出补办续聘手续的要约,博瑞物业公司在2010年2月10日的回函中明确表示愿意参与竞聘;业主大会通过的《管理规约》第三条明确约定本小区物业管理模式为“本建筑区划内,实行由业主依法选聘物业服务企业,双方依据物业服务合同约定共同对物业共有部分进行管理、维修、养护,并维护相关区域的环境卫生、绿化养护、安全防卫和公共秩序的物业管理模式。”鉴于上述情况,本小区物业服务企业的聘用只能采取选聘方式。
希望广大业主能主动关心小区的和谐建设。为提升小区的品位,为使自己的物业有所增值,积极推荐自己心目中的好的物业企业来参加竞聘。同时从小区整体利益出发,行使好自己的权利,积极参与、精心挑选,争取选聘一家能真正为广大业主服务的物业企业。业委会及选聘工作组会将选聘情况和进程及时告之全体业主,使这次选聘工作真正做到公平、公开、公正、透明。
一、物业服务企业选聘的原则:
(一)根据国务院《物业管理条例》第三条的规定,本次物业企业的选聘工作坚持公开、公平、公正的原则。根据《成都市房产管理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知》第一条的规定,本次选聘工作采取公开招标投标方式进行。
(二)根据本小区《管理规约》第十一条、《业主大会议事规则》第二十二条的规定,业主委员会作为业主大会执行机构,负责办理实施招标活动相关事宜。为了保护小区业主的合法权益和维护小区和谐稳
1定,本次选聘工作由业委会领导下的选聘工作组具体实施。
(三)区房管局、街道办、社区指导监督原则。
(四)物业服务企业选聘结果,由全体业主投票表决,经权数和户
数均超过1/2的业主通过后生效。
(五)参聘物业服务企业应本着公平竞争的原则,物业公司宣传时
可作比较,提出多项主张和意见,但不得攻击其他物业公司,不得以各种不正当的手段进行上门拉票,不得有乱张贴、乱派发资料、虚假宣传等影响公平竞争和干扰业主生活、扰乱正常选聘工作的行为。如有上述不正当手段和现象之一,则经选聘工作组核实并表决是否取消其参聘资格。
(六)为避免出现恶性压价竞争,给本小区留下服务隐患,本次竞
聘不得低于现有服务质量,在住宅和商业物业费上不得低于现行物业服务费标准。
二、服务质量标准:
(一)标准一:维持现物业服务收费标准(多层住宅0.8元/㎡〃月,电梯住宅1元/㎡〃月,商铺2元/㎡〃月),地下和架空车位物业服务费30、40、50元/个〃月;服务质量不得低于现有的实际服务质量水平,在安防、卫生、绿化方面应有所提升(服务质量标准见附件);公共产权收益归全体业主所有,物业公司可按照总收益的30%—40%提取管理费用。
(二)标准二:按“一级物业服务等级”服务标准和“乙等环境设
施设备项目等级”(目前小区现有环境设施设备项目等级还无法达到“甲等”)服务标准,要求达到和超过刚入住时的服务水平;公共产权收益归全体业主所有,物业公司可按照总收益的30%—40%提取管理费用。按成都市《关于进一步规范物业服务收费的通知》中的政府指导价,本标准的物管费可能达到电梯1.56元/㎡〃月;多层1.07元/㎡〃月。
以上两个标准,在业主大会召开前由幢代表在收集意见基础上表
决选定一个标准,提交业主大会表决。
三、参聘物业服务企业报名条件
(一)根据建设部《物业服务企业资质管理办法》第八条的规定,参与竞聘的物业服务企业必须具备二级及二级以上的资质,信誉良好(建立了企业及其从业人员的信用信息,且上信用记分高于60分。届时业委会将组织业主和业主代表对参与竞聘企业进行明察暗访)。
(二)必须是依法设立、从事物业服务活动、具有独立法人资格、取得资质证书的企业。
(三)为建筑区划配备的物业服务力量与《成都市物业服务力量配
置指导标准》相对应。
(四)必须持有该企业现有物业服务小区业主委员会出具的能配合所服务的小区业主大会、业主委员会为小区物业管理服务的证明。
(五)能承诺按照《成都市物业服务履约保证金管理指导意见》的规定交纳物业服务费用总额的20%作为物业服务履约保证金;承诺签订规范性的物业服务合同;承诺严格按照小区管理规约和物业服务合同开展工作,维护业主利益,不能接受地产公司的违规指令,未经业主大会和业主委员会表决同意不得允许开发商进入本物业管理区域施工或进行其它任何商业活动等,诺有违反立即解约,保证金不退”。
(六)本小区原物业服务企业应于竞聘报名时向业主委员会提交本
小区以下资料原件:①竣工验收资料。包括竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等资料。②技术资料。包括设施设备的安装、使用和维护保养等资料。③物业质量保修文件和物业使用说明文件。④实施物业管理期间形成的有关维修、养护、更新、改造等的技术资料。⑤业主档案和物业使用、维护、管理所必须的其他资料。如物业的规划、建设的有关资料等。
(七)、按相关法律法规的规定缴纳投标保证金,由第三方代管。
四、选聘工作流程
(一)公示选聘工作组分工职责、选聘方案(草案)(征求意见稿)
和召开业主大会公告。
(二)制订和表决正式选聘方案。
1.将选聘方案(草案)(征求意见稿)中制订的两个服务标准供代
表大会选择,代表大会选定一个标准提供给业主大会表决,制定正式选聘方案(草案)。
2.公示正式选聘方案(草案)(包含选聘方式、具体实施者、服务
标准、详细的报名条件)、业主花名册,标准物业服务合同(物业管理服务合同<示范文本>)。
3.选聘方案(草案)和服务标准采取书面征求意见方式召开业主
大会表决通过。
4.公布表决结果。
(三)评标工作,评标结果提交业主大会表决
1.根据通过的选聘方案开展招标工作,制订标书、细化报名条件、制订评标方案,公告招标书及评标方案,邀请达到标准且有意向的物业企业参与投标。
2.安排投标企业展示物业服务方案和现场答疑,组织业主代表对
投标企业参观考察。
3.业委会组织栋代表和业委会成员一起评标、预选出三家企业。
4.公示评标和投票选择结果,提供给业主大会投票决定。
5.组织召开业主大会书面表决,从三家候选企业中选出一家,经
权数和户数均超过1/2的业主通过即中标。
6.公布表决结果(如果无任何一家有效过半,则由选聘工作组投
票表决选择出其中一家企业,提交业主大会再次表决是否聘用。若仍未能有效过半,则依法重新组织招标工作),宣布中标企业,并向中标企业发出中标通知书,同时通知所有未中标的投标单位。
7.公示物业服务合同内容。
8.业委会与中标物业服务企业签订本小区物业服务合同。
9.安排工作交接。
(四)时间安排
1.暂拟定于2010年6月5日——6月12日以书面形式召开业主大
会,表决选聘方案(同时补选业委会缺额委员)。
2.以后每步工作推进时间根据工作进展来确定。
3.此次选聘物业工作所需公告事宜,由选聘工作组负责公示,由业
委会兼章。统一公示期限为七天,请广大业主积极参与和关注。
五、业主提出意见和建议的方式
(一)凡对公示文件和选聘工作有意见和建议的业主,请到业委会
办公室以书面形式提出,匿名意见和建议恕不受理。
(二)选聘工作组办公地点、联系方式
办公地点:27幢5单元102号业委会办公室
联系方式:每周三晚8:00-10:00值班接待
邮箱地址:qmipajun@126.com
(三)网上公示文件。网址:www.xiexiebang.com
青羊区博瑞〃都市花园
第二届业主大会业主委员会
物业服务企业选聘工作组
二〇一〇年 五月 十七日
附件:服务标准
第五篇:看不懂的物业收支清单 小区物业费公示
看不懂的物业收支清单 小区物业费公示“猫腻”多
《北京市物业管理办法》颁布实施后,北京各小区物业公司基本都如期“晒”了账单,但很多物业公示的账单列项与实际不相符,还有故意隐瞒公共收益等,种种虚假做账方式,或早已是物业行业经营的潜规则。
看不懂的物业收支清单
业主每年交的物业费都用哪儿了?为了解决这一疑问,根据市住建委此前要求,北京市的物业公司自今年起,开始向业主公示物业收支情况,尽管这一政策的初衷是为了化解因物业费花得不明不白导致业主与物业公司扯皮,但在实际执行的过程中却遭遇了物业公司的种种变相抵制。
家住天通苑[最新消息 价格 户型 点评]北二区的李先生告诉记者,根据其所在小区物业公司北京方佳物业公司(以下简称“方佳物业”)提供给业主去年物业收支清单,2010年,方佳物业共计盈利103万元,其中物业服务收入6439万元,支出6476万元,共亏损23万元;物业经营收入3527万元,成本支出3387万元,盈利140万元。
“虽然经营赚了钱,可这钱一来没有为业主抵消物业费,二来更重要的是,哪赚的钱我们并不知道。”李先生告诉记者,虽然“物业经营收支情况”一栏中显示最终收入了3527万元,但其项下的子项目包括物业共用部分车位收入、外墙及电梯广告收入、其他收入,均显示收入为“0”。
“既然这些子项目收入都为零,那么这3527万元的收入从哪里来的,为什么不公示呢?”在李先生看来,物业公示清单就是为了让业主明明白白,但是现在依然看不懂,更重要的是,在小区内部,随处可见各种经营性质的广告栏,塔楼部分电梯内,也出现了广告,共用部分的收费车位也被租用得满满当当,这部分收益到哪去了,3527万元的经营收入又是从哪来的,包括李先生在内的天通苑北二区的业主们并不清楚。
对此,方佳物业在天通苑二区的服务人员则表示车位收益并不应该属于经营收入。然而记者在西直门附近某小区物业公示出的物业收支清单看到,虽然小区内只有不到200户的业主,并不能很好地吸引广告投放,但物业共用部分也产生了收入,包括车位收入、外墙及电梯广告收入共计为3.44万元,根据物业公司提供的账目,这部分收益被抵消到了业主的物业费中。“天通苑这么大的社区,公共资源这么多,物业共用部分收入为„0‟,有点说不过去。”负责该小区的物业人员分析表示。
值得一提的是,方佳物业还同时向业主公示了今年物业收支预算,预计今年“物业服务收支情况”亏损额将达到23万元;“物业经营收支情况”盈利155万元,但其中共用部分的收支预算仍然为“0”。
收支账单公示后,在天通苑社区网站上引起热议,网友普遍认为,方佳物业收支情况公示清单过于简单,部分地方仍然“看不懂”,公示账单的本质是让业主了解具体情况,而非走过场。业主监督仍无从下手。
“甭说停车费和广告的钱都哪去了,就说我们每年交的物业费,据说6000多万,可这钱都花哪去了?”业主张女士告诉记者,虽然天通苑很多小区是经济适用房,物业费稍微低廉一些,目前约为0.56元/平方米,但由于公用面积较大,物业公司有很多可出租的房源,收入来源较多。
公用面积收益不算小区盈利
“基本上没有多少物业公司说自己赚大钱的,收支持平算是不错了,大部分都哭穷,但其实大部分物业公司并不赔钱。”一位多年从事物业管理工作的业内人士赵先生告诉记者,如果经营得不错,管理的小区面积大,一年有1000万元盈利不成问题,小一点的公司每年也能盈利10万元左右,物业晒出的账单并不能反映公司的真实收支状况。业主·物业工作室负责人邵里庭也坦言,在北京经营物业公司几乎不会赔钱,如果年利润少于1000万元,物业就会拍拍屁股走人,给后面的物业留下一个烂摊子,这样的事在个别小区曾经出现过。真实情况是,每年公司的毛利率在30%左右,以上述天通苑[最新消息 价格 户型 点评]小区公布的收入来看,也就是物业服务收入6439万元,加上物业经营收入3527万元,总共9966万元收入,利润应该在2989.8万元。
“物业经营收入应该指其以公司形式经营的一些项目,在小区内或不在小区,这些收入大多数物业不愿详细公布,而电梯广告和车位收入则是物业总收入的一大部分,这部分在天通苑小区没有完全显示出来,是不正确的。”邵里庭说。
“公示费用>实际支出”已成行规
除了未将公用面积收益算入小区盈利范围外,通过“做账”的方式,使得公示费用远远大于实际支出也成为当下物业行业的一个行规。
“现在不少物业管理公司的墙面清理保洁、大的维修等项目,都委托给专业公司去做,这样远比自己聘请工人更省人力、物力,而新建小区的不少维修项目,如门窗、电梯以及精装修楼盘的地板、洁具等,都有售后服务保障,并不需要物业花钱,但物业公司却告诉业主,这部分是需要花钱的,自然有了成本去处。”一位不愿透露姓名的小区物业工作人员告诉记者,物业真正需要支付的费用,也就是保安工资、日常卫生打扫等开销,以电梯维护费为例,很多刚刚入驻的小区由于电梯是新安装的,电梯厂家会有两年的时间免费负责维修和保养,所以根本不存在电梯维护费,即使两年以后,维护费也是有折扣的,因此把这部分全部算在物业费中,肯定是不合理的。此外,如果物业将小区治安外包给保安公司,就不需要物业为保安缴纳保险,但工作人员保险费仍然会出现在被公示的账单中。
上述工作人员告诉记者,物业公司做账时将支出做大,然后将这个账面公布给业主,这早已是物业经营的潜规则。以北京某小区为例,物业公布治安维护费用时提出,小区有29名保安,每人月工资1800元,相当于一年的保安费用为626400元,而真实情况是,这个小区只有18名保安,每人每月的收入只有1260元,一年只需要272160元。此外,物业公示的数字是,以每月1600元工资雇用25名保洁员,实际这个小区的保洁员总共18人,每人月工资是1160元。因此,业主所交的物业费,肯定与得到的服务不符。而居住在这个小区的业主根本不可能每天去数小区里究竟总共有多少位保安和保洁员,因此物业公司的账目这方面做猫腻是最容易的。即使公布了物业的收支情况,也不能真实反映物业费的真实去向。在电梯维护方面,这位物业工作人员赞成赵先生的观点,他说,同样是上述小区,公示出的每部电梯每年维护费和电费是6万元,但这个数字是按照电梯每天运行24小时计算出来的,但事实上,即使是最繁忙的电梯,每天最多也只运行12个小时,耗电量也没有公示的那么多。但是这些情况,业主仅从物业公司公示的账面上,根本很难发觉。
人们依然能记得,在“战火”至今依然在燃烧的建外SOHO小区“物业门”中,两年前,当业主将老物业公司——赛特物业炒掉后,请来新的宾至物业时,出现了身穿代表两家不同物业公司外套的保洁人员在小区打扫卫生,让人们不解的是,即使物业费分文不交给赛特物业,但这个老物业还是“赖”在小区里长达一年多之久。“这说明物业服务是块大蛋糕,根本就赔不了钱。”赵先生告诉记者,由于缺乏合理的监管和审计,物业公司做账时猫腻很多,只要把账面做成亏损就可以了,真实情况是,大部分物业的实际支出远比公示出来的支出数字低得多。
应为物业服务内容 却向业主二次收费
事实上,不公示的不单单只有收益,张女士和许多业主也都反映,小区的物业虽然公示了支出情况,却并不公示相关联可提供的服务都有哪些,从而在服务过程中进行二次收费的情况也屡见不鲜。张女士便告诉记者,有一天自己家里的马桶堵了,只有老人和刚刚两岁的孩子,只好求助物业公司帮忙疏通。物业公司上门查看情况后表示,这个不归物业管,如果疏通需要缴费,而收费标准却远远高于外面专业的疏通公司,但在业主手册中却明白显示,疏通下水道应为物业服务范围。正是由于这样的原因,小区内很多业主从今年开始拒交物业费,理由是:物业费公示看不懂,既然不知道自己钱花哪去了,自然不应该交。
新天地小区是朝阳区内一个中高档小区,业主季先生(化名)回忆说,在2008年自己刚刚入住该小区的时候,物业公司的每一名员工都把业主当做家人一样对待:老人独自出门搀扶到小区门口,主动跟每位进出大门的业主打招呼,下水管堵了、暖气跑水,物业的工人一定是随叫随到。不过,这样的日子只持续了不到一年,随着业主的大批入住,物业工作人员的态度开始走下坡路。
“小区有3000多户业主,每年向物业公司交纳高额的物业费,可换来的却是完全没有服务意识的消极怠工。”季先生告诉记者,新天地小区的治安并不好,发放小广告的人员、黑摩的、出租车随意进出,可业主如果开车进到小区地面,却会遭到保安的粗暴阻止。小区数次出现保安殴打业主的事件,而且物业从不公示电梯广告等公共收益。业主与物业公司的矛盾显然愈演愈烈,并且在业主论坛上得到升级。
专家建议
包干制改酬金制 服务量化收费 业主·物业工作室负责人邵里庭提出三点意见解决小区物业费公示方面存在的问题。首先,在现行的物业服务包干制的基础上逐步进行改革,改成酬金制,也就是业主与物业公司一起先将每个项目进行独立核算,用物业支出的费用和成本确定物业费,按照核算出来的数字向业主收取物业费,让物业公司成为代管物业费的一方,并从中赚取酬金。“目前,北京至少有10个小区在进行酬金制的试点,在这些小区当中,没有一个出现物业公司和业主对物业费提出质疑的情况发生。”邵里庭说。
其次,业主应聘请第三方对物业的收支情况进行审计,彻底将物业假账、模糊账杜绝掉,让业主所交的物业费有明明白白的去处,真实反映出物业费的支出情况。
最后,也是最关键的一点,就是迅速成立业主委员会,选出业主的代表,使小区业主团结起来,如果希望炒掉不合格的物业公司,业主拒交物业费是最不合理也不合法的方式,业委会才是惟一可以代表物业做这项工作的合法组织。商报记者 李子君/文 焦剑/漫画
二、公用设施设备日常维修、保养费(开封市物业管理规定)
维修保养费=100元/平方×15% /25年×12月/年×40%=0.0200元/月.平方米
三、办公费(含电话费,公用水电费,应酬及其他开支费用)
办公费= 全年费用预计5万/ 12个月 ÷建筑面积45000平方米=0.093元/月平方米
四、固定资产(办公设备,监控系统)折旧费
固定资产总额约为4.5万,平均折旧年限为5年。则
折旧费= 45000元 / 5年×12月/年 ÷建筑面积45000平方米=0.017元/月平方米
五、风险金=800元/月÷建筑面积45000平方米=0.018元/月平方米