物流与市场营销之间的联系2

第一篇：物流与市场营销之间的联系2

一、物流与市场营销之间的联系。表现为物流与市场营销相互作用

(一)物流对市场营销的影响。

物流对市场营销具有直接性、决定性的影响，没有高效的物流，就不能实现时间和空间效用，即使市场营销不断创新，也难以赢得顾客满意。物流的有效性、通畅性和及时性直接决定产品的生产与创新；物流各个环节的成本直接影响产品的价格构成，物流成本直接影响产品的最终价格，一般来说，产品的制造成本已不足总成本的10％，而与储存、搬运、运输、销售、包装等活动耗费的时间相比，产品的加工时间只有这些活动耗时的1／20，物流成本大约占商品总成本的30％－40％；物流的通达性和网络结构直接影响产品分销渠道的有效性，影响消费者接受该产品的方便性；物流的及时性与多功能直接影响促销战略的实施；物流的信息化处理能力直接影响企业与下游客户的沟通。

1．物流服务对营销组合(产品策略、价格策略、分销策略、促销策略)的影响。物流本身提供的主要是一种服务，而不是一种有形的产品，其服务就必须要考虑服务的范围、服务质量和服务水准等，其中物流服务中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买的关键因素。物流对产品策略的影响：新产品开发能否成功推向市场，除了本身的因素外，还取决于是否具有充足的货源且成本合理的原材料，一个符合实际又有生命力的产品开发策略，是不能独立于物流活动之外的。在扩大产品生产线时，应当充分考虑新增产品线的组合状况及平均销售规模以及物流成本的影响，因为产品线的无限扩大，会直接影响物流效率，对企业利润的增加起到抑制作用；在确定产品的外观设计和包装时，必须要考虑物流的可行性与物流费用，需要市场营销部门与生产部门、物流部门互相配合协作；在进行产品包装决策，处理与产品包装相关的问题时，需注意包装的规格、标准等既要达到保护产品质量和促销功能，又要符合降低物流成本、方便产品运输的要求。物流对价格策略的影响：制定产品的销售价格，运输费等物流费用是需要考虑的重要因素，市场营销部门必须要估计到为顾客提供不同服务水平与物流费用之间的增减变化，制定出最佳的定价决策，一般来说，增大订货量能降低单位产品的物流费用，营销部门要与物流部门一起制定合理的“数量折扣”定价政策。物流系统研究对市场营销的主要影响反映在成本削减上，据营销专家估算，物流成本降低潜力比任何市场营销环节要大得多。物流对分销策略的影响：物流服务的渠道选择是客户必须考虑的问题，在服务质量相同的情况下，客户一般喜好较近的物流提供商，这样可以提供极大的便利性，更能降低成本。有效的物流配送使分销渠道更有竞争力，使产品更有吸引力；库存点的增减、一定场所出入库商品数的增减、输送、通讯、订货处理或仓库装卸、在库水准的变动等，都对销售服务产生影响。在进行物资采购决策时，应对供应商的生产规模、企业性质、技术能力、设备状况、资金信誉等进行市场调查，建立供应商档案，规范供应商的管理，建立供应商准入制度和供应商评价体系，加强与供应商的沟通和信息的反馈工作。物流对促销策略的影响：提高产品发送的速度，保证准时送货，便利顾客随时能买到所需的产品，提供商品在途运输情况查询服务等，有利于顾客降低库存，赢得顾客的信赖，可以与顾客建立长期合作关系，促进产品销售，提高市场占有率。在产品促销过程中，也需要物流与促销人员协作，如促销人员利用广告大力宣传推销某种产品时，物流部门要进行严格管理，密切配合，做到市场随时有现货供应，以方便顾客购买。合理安排、确立商品销售高峰期产品的制造、输送、在库管理、事务处理等各种物流要素和活动，并使设备投资和在库管理有利于缓和销售高峰期对商品输送所造成的压力，促进促销活动的顺利开展。

2．物流管理是市场营销管理的重要组成部分。物流管理是指“对原料和最终产品从原

点向使用点转移，以满足顾客需要，并从中获得实物流通的计划、实施和控制”。这一观点受到美国市场营销权威菲利普·科特勒的支持；1985年美国营销协会(A－merica Marketing Association．AMA)对修改的市场营销定义可概括为：市场营销是为了满足个人或组织的目标而进行的交换，并就有关交换的意识、财务、服务的概念、价格设定、促进销售、物流等方面进行计划和加以实施的过程。市场营销这一概念中涉及物流的内容；市场营销由“创造需求”和“需求满足”组成，以创造需求为主要对象，需求满足是其后续处理的补助性活动，物流活动可作为后续处理的补助性活动，是市场营销的重要内容之一；市场营销强调在适当的地点和适当的时间，以适当的价格将适当的商品提供给目标市场，满足顾客的需要，市场营销能否取得满意的效果，能否吸引和满足顾客，在很大程度上受卖方物流管理能力和决策的制约；物流策略组合是市场营销组合的组成部分，从市场营销活动角度看，物流主要由运输、仓储、存货控制、商品搬运和订单处理等方面活动组成，物流策略组合实际上是这些方面决策的结合，其决策的指导思想同市场营销组合一样，是追求整体活动的协调和整体结构的优化。

3．物流管理的改善对市场营销的影响。物流管理的改善能增加交易中的价值，物流或在库管理的现代化，不仅使服务的可信赖性得以提高，而且也使交易能够迅速开展，有利于商品价值的及时实现，缩短厂商与消费者之间的时空距离，使生产经营行为能够真正建立在顾客实际需求之上。此外，新的物流管理策略也为市场营销组织提供了服务的基准和发展的空间，进而对广泛开展营销活动，提高经营绩效提供更多的机会。如JIT准时化策略能排除中间不必要的时间浪费，按照顾客的要求快速满足其需要，这在一定程度可扩大自身产品的市场占有率；物料计划策略根据销售预测来制订生产计划和存货计划，改善物料计划可提高服务质量，降低价格，吸引新的顾客，提高企业竞争力和市场营销效果；物流系统优化策略是把分散的物料转变为系统的物流活动，协调生产、财务、销售及机构的决策，降低物流成本，提高产品品质，使适销对路的产品以适当的批量，在需要的时间内达到用户指定的地点；物流信息化策略包括物流活动之间的信息控制，订货储存、搬运、进出库、发货、运输、结算等各物流环节之间的信息控制，物流数据的生成系统，网上营销与电子商务条件下的物流信息管理等，是当代市场营销发展的趋势；物流客户关系管理策略就是要实现物流客户关系营销，建立客户数据库，保持与客户的联系，倾听客户的声音，强化同顾客以及其他合作者的关系，在经营的过程中考虑客户的利益，实现双赢的局面，一方面提升了客户的满意度；另一方面为自身物流管理的改进提供参考；物流管理整合市场营销策略需要企业在关注产品的基础上，分析客户的需求，生产有市场的产品而不是生产自己想生产的产品，产品出来后，要采用多种分销和促销方法来实现产品的销售，最终实现企业的价值。

总之，物流活动能够对营销活动提供支持，做好物流管理能够有力地促进营销战略的实施。譬如好的逆向物流不仅可以积累产品数据，为预测、决策提供基础数据，同时也是顾客保持忠诚的重要营销手段。因此，物流管理工作过程中要重视市场营销。

(二)市场营销对物流的影响。

市场营销是设计物流系统的起点，主要包括在产品多样化和反应时间方面顾客的需求，如企业经营多品种时，相应地与生产、订货处理、在库管理、输送等相关的物流问题就会变得十分复杂；在时间、质量、数量及其他市场促销形式下顾客的委托，决定物流系统中物流服务的领域；营销组织对市场预测是否与实际需求相符合，直接关系到物流活动的合理性。

1．营销组合对物流的影响。根据目标市场的不同确定相应的市场营销组合，与之相适应的产品的运输、保管、装卸、包装等以及与之相伴随的信息传播的物流活动也因营销策略不同而不同。针对市场营销策略的具体情况，进行合理的物流管理，一定要站在全局的高度综合思考，统筹安排。(1)产品策略对物流的影响：从产品策略的角度看，物流活动中的采购、推销、顾客服务、库存控制与之关系最为密切，如：企业购进的生产该产品的原材料、零配件可能会由于产品衰退期的到来而造成库存积压，此时，产品策略须与生产规划、库存控制进行有效的协调，以便不断地调整物流活动，以适应新产品或产品系列的变化；另外，一个好的产品策略，是不能独立于物流活动之外的。(2)价格策略对物流的影响：价格策略的正确与否将影响物流活动的广度和深度及其顺畅性；价格策略中对顾客的数量折扣将影响顾客的订货规模，适宜的折扣优惠，将吸引顾客加大订货量，仓库的作业将趋向于处理大宗货物，搬运和运输作业都将变得简单而高效；要制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略，须从营销和物流两个角度综合考虑。(3)分销策略对物流的影响：销售渠道是否合理、畅通，对产品成功与否至关重要，必须保持从生产到顾客这一物流活动的畅通快捷；流通渠道各阶段的管理与整合以及变革，都直接或间接影响着物流的格局和物流的经济性；销售渠道策略与物流活动中有关需求量预测、订单处理、包装、运输等环节密切相关，只有它们紧密结合，并严格在各个层次中执行，努力提高服务质量，才能使分销策略成功地付诸实施。(4)促销策略对物流的影响：对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持，如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中，销售量将得不到如期的扩大，需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统，不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、顾客服务等物流环节；整个物流链必须在时间、地点、质量和产品多样性方面由营销部门进行积极的促销活动。

2．营销需求随产品生命周期阶段不同而不断变化，物流管理也应随时调整。一个具体产品的生命周期通常会经历引入期、成长期、成熟期、衰退期，顾客所需要的服务随产品生命周期的不同阶段而变化，物流活动应当在自身的领域内对市场营销的成功提供积极的支持。(1)引入期：市场营销的目的是让潜在的顾客了解产品的各种属性，说服他们购买，创造产品的知名度，提高试用率，新产品在市场获得立足之处，其策略是提供基本产品，用成本加成法确定价格，建立选择性分销，投入大量广告，创建知名度，其重点放在大量的广告宣传和促销活动上。物流系统的设计应在对产品市场前景充分预测的基础上，考虑系统的供给能力，物流策略要有高度的产品可得性和物流灵活性，物流管理的重点是迅速而准确地提供产品补给，尽量满足顾客随时可以获得产品的需求，在充分提供物流服务与回避过多负担之间需寻求一种平衡。(2)成长期：市场营销的核心工作是尽可能实现收支平衡的销售量，扩大市场份额，实现各种盈利目标，其策略是扩大服务保证，采用渗透市场市价法确定价格，建立密集分销，通过广告在大众市场建立知名度。营销活动主要是具体的物流服务。营销活动对物流支持的要求简单而又明确，物流活动的重点应当侧重于在物流的各个环节如何实现规模经济，需要从不惜任何代价提供所需支持，转变为更趋平衡的服务与成本绩效，实现顾客基本服务承诺。(3)成熟期：营销目标是保护市场份额，努力在主要顾客中创造忠诚度，争取最大利润，其策略是强调产品品牌的差异化和型号的多样化，以提供独特的增殖服务，建立更密集的分销。物流活动的复杂性和灵活性大大增加，其目的在于有能力满足来自许多渠道的各种服务需求，物流活动的核心工作是确保向关键顾客提供特殊的服务。(4)衰退期：营销的目标是压缩开支，榨取品牌价值，其策略是逐步撤出衰退产品，降低产品价格，有选择地减少无利润渠道出口，广告降低至维持绝对忠诚者的水平。物流活动的目的主要是维持相应的服务和减少物流活动成本，在放盘出售产品和继续有限配送之间寻求一种平衡，一方

面，物流活动必须定位于继续维持相应的递送业务；另一方面，当产品万一被剔除时，又不至于冒过多的风险。

3．市场营销理念的转变要求物流管理的理念相应地转变。正如市场营销经历过生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念以及绿色市场营销观念等营销哲学的转变一样，物流管理的观念也应该不断发展。传统的物流观念是以工厂的产品为出发点，企业力图寻找费用最少的途径，把产品送到顾客手中。这种观念是以现有产品为中心的供应观念，对应于市场营销理念中的生产观念、产品观念、推销观念。物流管理的市场后勤观念不是以企业现有的产品为出发点，而是以市场需求为起点思考问题，物流活动要为满足顾客需要和提高市场营销绩效服务，这对应于市场营销观念。社会市场营销观念要求物流管理具备社会化、一体化物流观念；绿色市场营销观念要求物流管理具备绿色物流观念。

总之，市场营销对物流具有反作用，成功的市场 营销策略，有利于促进物流管理工作，降低企业的物流成本，市场营销对物流提出了更高的要求，物流应以市场营销为导向，符合企业整体营销策略。因此，市场营销工作过程中要加强物流管理。在进行市场营销管理，制定营销决策时，要充分考虑物流在市场营销中的作用，物流活动中的顾客服务对市场营销产生重要影响，能否迅速有效地满足顾客需求，保持物流服务的稳定和信赖将直接影响到企业的信誉，影响其市场竞争力，现代的物流管理方法为市场营销提供了更大的服务和发展空间。

二、物流与市场营销之间的联系具体表现在实现产品价值、顾客服务、实现顾客满意度、维系顾客忠诚度等方面

(一)实现产品价值方面的联系。

市场营销与物流在这方面的目的是一致的。市场营销是从企业生产到流通的全过程来研究产品的实现问题，产品向货币转化一方面实现物质资料的使用价值和价值，保证社会再生产继续进行，使社会需求得到满足，保证以货币形式补偿物质资料生产中的必要的耗费，另一方面实现物质资料实物形态的转移，保证以最短的时间、最少的消耗使该产品从生产地转移到消耗地。市场营销的根本目的就是在产品的交换过程中，实现产品的全部转化，被消费者全部买走，尽量减少产品滞销、积压，促进产品的快速转化，促进产品价值的实现；物流是社会再生产四大环节——生产、分配、交换与消费中连接生产与消费的桥梁，同样担负着产品价值实现的任务。市场营销藉物流的强有力支持，使物畅其流，通过加快产品在流通环节中的快速转移，减少资金的占压，降低流通费用，节省流通环节的时间，同时通过物流为顾客提供良好的服务而赢得客户，牢牢地站稳市场。

(二)顾客服务方面的联系。

市场营销的三个基本思想是：顾客需求比产品或服务更重要，产品或服务只有在已定位并可获得时才对顾客有意义，数量相对利润来说是次要的。顾客服务最基本的三个方面为可得性、作业绩效和可靠性。实现可得性就是按顾客订货进行存货准备，于是仓库的数目、位置和储存政策就成了物流系统设计的基本问题；作业绩效可用速度、一致性、灵活性等指标来考核，速度指从订货到货物抵达顾客手中的时间，反映物流作业效率，一致性指必须按时对顾客的递送履行的处理能力，灵活性指处理异常的顾客服务需求的能力；可靠性指供应商能否及时迅速提供有关物流作业和顾客订货状况的精确信息，顾客通常不希望发生意外事

件，如果他们能够事前收到信息的话，就能够对缺货或服务递送等意外情况作出调整。如在策划开发研制新产品时，必须要大量搜集市场信息，了解顾客的需求、开发最具市场潜力的新产品，由于从事销售和顾客服务的人员处在市场前沿，对市场信息最为敏感，这就要求从事物流活动的人员，需要有意识地收集该产品及相关产品的需求意见，及时将信息反馈给市场营销策划部门，为制定产品策略提供可靠的依据。

(三)实现顾客满意度方面的联系。

物流活动和市场营销的出发点一致，都是为了满足顾客的需求。满足顾客的需求被企业看作是隐藏在所有活动背后的动机，市场营销观念主张识别顾客的具体要求，把可利用的资源集中起来去满足顾客的需求，以期对那些需求做出反应。对于物流活动来说，无论产品递送出于何种动机或目的，接受服务的顾客始终是形成物流需求的核心与动力，物流活动表现出的差异化和细分化，正是为了满足顾客的具体要求，物流的最终目标是使顾客满意。营销的成功依赖于顾客满意，而物流通过提供高质量的产品和服务让顾客满意。通常市场营销为了让顾客迅速、有效地满足需求，促进产品附加值实现，要求物流活动具备三种能力：快速地向顾客提供服务；以平均速度提供服务的稳定性和依赖性；拥有即时交易保有量(即产品销售的库存量)。

维系顾客忠诚度方面的联系，“获得和保持住客户”是市场营销的一个经典定义，而在现实中营销力量集中在“获得”客户上，而不是“保持”住老客户，营销偏重于市场份额的提高，而不是客户忠诚度，但有效的物流系统在保持老顾客的同时，还可以诱发新需求，包括一部分顾客从竞争者处转移过来，更包括一部分原先没有该需求的顾客产生需求。

三、物流与市场营销的区别

(一)物流与市场营销之间存在交替损益关系，各职能绩效评价标准不同。

物流与市场营销有各自的利益目标，而这些目标往往相互冲突。譬如，营销部门为了满足消费者个性化需求，扩大销售量，希望小批量频繁生产，但导致较高的运输成本；营销部门希望采用快速的定单处理系统提高顾客满意度，但增加物流信息系统的投资成本；营销部门希望实行较宽松的退货政策，但增加逆向物流成本等。

(二)市场营销是企业前沿的工作。

企业的产品能否卖出去，销售额如何，市场营销是关键，物流是企业后勤的工作，在让合适的产品在合适的时间送达合适的地点的同时，成本是否得到控制，物流是关键；营销人员以与外界客户接洽为主，了解客户的市场需求，制定有效的销售方案，物流管理人员更多地接触供应商和企业内部组织；营销管理更多地考虑如何通过广告、宣传活动、特价、折扣、赠送等方式多卖产品，提升市场占有率，物流管理更多地考虑在满足市场供应的前提下，如何压缩成本，保障供应。

四、结语

物流与市场营销相互作用，能提高企业的竞争力，增强企业的综合实力，为企业的长远

发展提供条件。物流管理和市场营销往往因为独立运行而脱节，使企业得不到有效的投资回报率，企业要成功，须加强物流管理部门和市场营销部门的合作和沟通，实行一体化管理，从企业整体利益的角度协调物流与市场营销，保证物流与市场营销的无缝合作，消除物流与市场营销之间的利益冲突，使企业在实现既定顾客服务水平的前提下真正实现总成本最小化。

第二篇：分析市场营销和销售管理之间的区别联系

分析市场营销和销售管理之间的区别联系

对比市场营销和销售管理，我们首先要对营销进行分析：营销是比较全面，销售比较单一，主要整个营销系统和销售促销手段方法，后主要销售后台关于进销存、广告、物流、售点、人员、物品等的管理手段以及方法。市场营销是老专业，内容充实，辅导书比较多，销售管理比较新，偏重于具体事务的实操技巧，涵盖面小于市场营销。就是说营销可以涵盖销售。

企业中，市场营销就像张子房，销售管理就像韩信，刘邦就是老板或总经理，财务部和采购就是萧何，行政就如陈平。

1、从一种角度来看，市场营销是针对客户需求把产品卖出去的策略（4P6P）和手段，销售管理（和营销管理有区别）是在销售的时候的一些财务、人员、物料等有形和无形元素的控制；

2、市场营销概念大，个人理解在某种角度理解就是通过“造势”而大范围大量的销售产品；而销售管理更侧重销售过程中的管理。

3、营销专业出来注重策划，灵活运用6P和6C等；销售管理侧重管理，比如我是市场营销专业毕业，可现在从事的是销售管理，管理团队、客户信息和资料的内部管理、渠道管理、账款货物管理、经销商管理、促销管理等。

4、不知道你想干什么？如果你想考大学选专业的话，可以参照自己的性格和爱好。这样比喻吧，市场营销就像张子房，销售管理就像韩信，刘邦就是老板或总经理，财务部和采购就是萧何，行政就如陈平。

两个专业都比较大，大学课程太笼统，都不详细。如：营销课课本有广告学、推销学、商品学等；销售管理我毕业时还没有，个人理解一定有渠道管理、和客户管理、团队管理、促销管理等，没有就是大学教育的失败；其实，任何一门课程学好，都不简单。多面手固然好，可浑身全部是刀，没有一把锋利的也如竹篮打水。因此，市场营销和销售管理之间是存在一定的联系与区别的。

郝泽霖是人性营销专家，原西门子高级讲师。10余年中外企业营销实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田等多家中外知名企业担当销售经理、总监、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位。

精通人格分析、各种营销工具，尤其在销售精英训练、大客户营销培训、识人术有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富，管理销售团队数千人，培训学员上万人。

市场营销和销售管理之间的相同点：

都与销售和产品有关；

都与市场有关。

市场营销和销售管理之间的不同点：

1、首先概念分析

一个是营销，一个是销售。

营销不直接面对用户或者叫客户，营销是分析目标客户人群，然后让目标客户更容易更广泛的知道你锁营销的产品，所以营销面对的是市场。销售是要直接面对用户和客户的，直接卖给他们产品。营销的范围大，销售的针对性强

2、顾名思义

一个是营销，一个是管理。

营销是一种手段，管理也是一种手段，营销是让更多的目标客户知道你的产品，想买你的产品。销售管理是让某一个客户买你的产品。让销售人员帮着你把产品卖给目标客户。

3、目标不同

市场营销的目标在市场，销售管理的目标在销售。市场营销要求你的眼界要开阔，销售管理要求你能达成交易

4、侧重点不同

市场营销的侧重在产品和目标客户的分析，销售管理的侧重在产品和人与人之间的关系把握

5、实现方法不同

营销的方法主要在造势（如果有钱可以向凡客，京东，淘宝那样烧钱），销售的方法主要是打动人心，靠量铺面，靠关系达成交易

最后，销售管理还应该包括对销售人员的管理，pd的控制，销售人员的感性激发（就像直销的疯狂一样）。

第三篇：分析市场营销和销售管理之间的区别联系

分析市场营销和销售管理之间的区别联系

对比市场营销和销售管理，我们首先要对营销进行分析：营销是比较全面，销售比较单一，主要整个营销系统和销售促销手段方法，后主要销售后台关于进销存、广告、物流、售点、人员、物品等的管理手段以及方法。市场营销是老专业，内容充实，辅导书比较多，销售管理比较新，偏重于具体事务的实操技巧，涵盖面小于市场营销。就是说营销可以涵盖销售。

企业中，市场营销就像张子房，销售管理就像韩信，刘邦就是老板或总经理，财务部和采购就是萧何，行政就如陈平。

1、从一种角度来看，市场营销是针对客户需求把产品卖出去的策略（4P6P）和手段，销售管理（和营销管理有区别）是在销售的时候的一些财务、人员、物料等有形和无形元素的控制；

郝泽霖——人性营销专家。原西门子高级讲师。

10余年中外企业营销实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田等多家

中外知名企业担当销售经理、总监、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位。

精通人格分析、各种营销工具，尤其在销售精英训练、大客户营销培训、识人术有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富，管理销售团队数千人，培训学员上万人。

核心品牌课程：销售之剑——销售精英训练营、识人术——DISC解码与实战技术应用。赢系列：赢在谈判——商务谈判技巧、赢在沟通——企业跨部门沟通技巧、赢在服务——服务价值营销、赢在价值——打造价值销售新体系、赢在管理——打造超级战斗力的销售管理团队、赢在起点——员工职业生涯规划、赢在了解——管理者的上下沟通之道、赢在起点——员工职业生涯规划、赢在门店——门店销售管理精英训练、赢在细分——细分市场营销策略的实战应用、赢在营销——银行网点营销技术、赢在思路——移动运营商促销方案的制作与展示技巧、赢在精准——移动大客户精准营销。乐观——最为积极的性格因素、服务客户：

MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、中国工商银行、中国银行、民生银行、西门子、联想集团、三星(中国)、佳能（中国）、沃尔沃、蒂森克虏伯、ABB、施耐德、罗克韦尔、英格索兰、华为、北京现代、中国一汽、神龙汽车、奇瑞、丰田、米其林、中国移动、北京移动、广东移动、江苏电信、西门子SMI、加多宝集团（王老吉）、GE医疗、中国平安、中国联通、中国核电、奥迪汽车、奔驰汽车、天士力、海泰发展、蜂星电讯、融创集团、天津泰达投资控股、凡客诚品、路为物流、天津市工商联、和平区工商联、西门子学生圈等著名企业以及清华大学总裁班、中国人民大学总裁班、南开大学经理人课程班、北京交大MBA、天津大学MBA等众多知名高校。

2、市场营销概念大，个人理解在某种角度理解就是通过“造势”而大范围大量的销售产品；而销售管理更侧重销售过程中的管理。

3、营销专业出来注重策划，灵活运用6P和6C等；销售管理侧重管理，比如我是市场营销专业毕业，可现在从事的是销售管理，管理团队、客户信息和资料的内部管理、渠道管理、账款货物管理、经销商管理、促销管理等。

4、不知道你想干什么？如果你想考大学选专业的话，可以参照自己的性格和爱好。这样比喻吧，市场营销就像张子房，销售管理就像韩信，刘邦就是老板或总经理，财务部和采

购就是萧何，行政就如陈平。

两个专业都比较大，大学课程太笼统，都不详细。如：营销课课本有广告学、推销学、商品学等；销售管理我毕业时还没有，个人理解一定有渠道管理、和客户管理、团队管理、促销管理等，没有就是大学教育的失败；其实，任何一门课程学好，都不简单。多面手固然好，可浑身全部是刀，没有一把锋利的也如竹篮打水。因此，市场营销和销售管理之间是存在一定的联系与区别的。

市场营销和销售管理之间的相同点：

都与销售和产品有关；

都与市场有关。

市场营销和销售管理之间的不同点：

1、首先概念分析

一个是营销，一个是销售。

营销不直接面对用户或者叫客户，营销是分析目标客户人群，然后让目标客户更容易更广泛的知道你锁营销的产品，所以营销面对的是市场。销售是要直接面对用户和客户的，直接卖给他们产品。营销的范围大，销售的针对性强

2、顾名思义

一个是营销，一个是管理。

营销是一种手段，管理也是一种手段，营销是让更多的目标客户知道你的产品，想买你的产品。销售管理是让某一个客户买你的产品。让销售人员帮着你把产品卖给目标客户。

3、目标不同

市场营销的目标在市场，销售管理的目标在销售。市场营销要求你的眼界要开阔，销售管理要求你能达成交易

4、侧重点不同

市场营销的侧重在产品和目标客户的分析，销售管理的侧重在产品和人与人之间的关系把握

5、实现方法不同

营销的方法主要在造势（如果有钱可以向凡客，京东，淘宝那样烧钱），销售的方法主

要是打动人心，靠量铺面，靠关系达成交易

最后，销售管理还应该包括对销售人员的管理，pdca的控制，销售人员的感性激发（就像直销的疯狂一样）。

第四篇：物流与市场营销的关系

物流与市场营销的关系

物流有时被称为市场营销的另一半，这是因为公司物流系统中的产品物流负责产品到客户的运输与储存，因而对产品的销售起着重要的作用。在某些情况下，产品物流运作的好坏，可以是销售成败的关键。

在这里，我们以市场营销中的4P，即价格（Price)、产品(Product)、促销（Promotion)和地点（Place)为基础，简单讨论物流与营销的相关性。

(1)价格

从物流的角度，把托运量调整到与运量相关的价格点是很重要的。铁路运输有最小托运量，公路运输有针对不同托运量的运价等，运量越大，单位运价越小，一次性大批量托运可以获得折扣运价。

公司在销售产品时，也常对大批量采购者给予折扣，如果采购的大批量能与运输折扣的批量相吻合，则可以为公司或顾客节约大量的费用（取决于销售条款）。而价格计划要与运输重量要求相吻合，公司用较大的采购批量能得到较低的价格。因此，当公司计划以多少数量及价格向客户销售时，应比较这些销售数量的重量与运价的要求。在所述情况下，为使单位运价降低而购买一定重量的产品，可获得成本优势。

此外，物流经理可能对在不同价格下出售一定的数量感兴趣，因这会影响存货需求、补货时间和其他与客户服务有关的方面。虽然这种分析有些困难，公司就确保物流经理在有吸引力的价格下保持足够的数量。

(2)产品

在市场营销领域，另一个经常涉及的决策是关于产品方面的，尤其是它的物理特征。产品的大小、形状、重量和包装等物理特性影响影响物流系统对产品的移动和存储。因此，物流经理应参与新产品的营销，物流经理可提供有关新产品的运输与存储信息。此外，公司也常会对老产品做一些改进，以促进销售。这种改变可能是包装设计，或包装的尺寸。产品物理尺寸影响存储与搬运系统，也影响对承运人的选择、设备的要求、破损率、存储能力、装卸设备的利用等物流的其他方面。

市场营销影响物流的另一面是消费包装。营销经理常把包装看成是不说话的推销员。在零售时，包装可以是影响销售的决定因素，市场营销经理将考虑包装的外观、提供的信息和其他相关方面。消费包装可以是决定销售的关键，消费包装对物流的重要性有以下几个方面：首先消费包装应适应工业包装，或称外包，消费包装的大小、形状会影响工业包装的应用；消费包装对商品保护的作用也是物流经理所关心的，消费包装的物理特性影响物流系统，如运输、装卸和仓储。

(3)促销

促销是市场营销中的重要部分，促销的策略可分为两类：推进式和拉动式，拉动式促销是通过广告促销，推进式策略则是与销售中间人合作来刺激销售，这两种策略对物流系统的要求是不一样的。拉动式策略引起的需求不平稳，难以预测，对物流系统的要求是具有救急能力。而推进式策略则需求模式较平稳，与零售商的合作使制造商可以事先发货。

（4）地点

地点或场所是指销售渠道，它包括交易渠道和产品配送渠道的决策。销售人员的决策是关于批发与零售，而物流人员必须满足不同销售决策对物流的要求，如批发商购买的批量大，对存货的预见性较好，而零售的物流要复杂得多。

第五篇：语言与言语之间有什么联系和区别

答：语言是作为交际工具和思维工具的音义结合的符号系统。言语就是个人讲话（写作）的行为和结果。语言和言语的区别：

①语言系统是社会共有的交际工具，因而是稳固的，具有相对的静止状态；言语是人们运用这个工具进行交际的过程和结果，是自由结合的，具有运动状态。

②语言是个系统，是社会共有的交际工具。社会因素是它的本质因素。言语除了具有社会的因素外，还具有个人的因素。

③语言系统的各个结构成分是有限的，但我们每个人都可以用它们说出无限多的句子来。

语言和言语的联系也是紧密的，语言和言语的联系：

①言语是第一性的，语言是第二性的。

②语言来源于言语，又反作用于言语。它对第一性的言语起着积极的、巨大的作用。

（一）语言和言语的区别

语言是全民的、概括的、有限的、静态的系统（知识）；言语是个人的、具体的、无限的、动态的现象（话语）。具体地说：

1．语言具有全民性，言语具有个人性。

语言既然是存在于全体社会成员之中的相对完整的抽象符号系统，它对于社会成员来说就是全民的，无论是从语言的创造者、使用者，还是语言本身，语言都具有全民性。而言语则具有个人性，每个人说话都带有许多个人的特点，如地域、性别、年龄、文化素养、社会地位等，言语是个人对语言形式和规则的具体运用。

2．语言是抽象的，言语是具体的

语言是对同一集团所有人所说的话的抽象，它排除了一切个体差异，它只有作为语言而存在的共性。言语是运用语言的过程和结果，因此，人们只能直接观察到言语（外部言语），语言学家只能对大量的言语素材进行抽象概括，才会从中发现语言的各种单位和规则。如前所说，人们对于语言的认识通常是从语言的具体现象开始的，人们所说的话都是具体的，或通过听觉或通过视觉，言语常常带有具体的特点。

3．语言是有限的，言语是无限的

世界上没有两个人说话会完全一样，但是没有一个人能脱离共同的语言规则而达到交流。言语就是说话，是一种行为动作及其结果，一个人一生中究竟要说多少话，要写多少东西，这是无法计算的。任何一种语言的句子是无限的，每个人根据交际需要说出的话语的内容是纷繁芜杂、各种各样的。但是，就某一语言而言，所能资以辨别的语音是有限的，词的数量和构词规则是有限的，组词造句的规则也是有限的。在无限的句子中包含着有限的东西：不同的

句子中所包含的词是有限的，每一个词像机器的零件一样可以卸下来，装上去，反复使用，因而同一个词可以和不同的词组合，构成不同的句子；而组织这些材料的规则也是有限的。这就告诉人们，我们人类每天面对的这些具体的无限的说话和说出来的话，就是言语；一定的社会集团从这些具体的、无限的言语事实中概括出来的一些抽象的、有限的系统，就是语言。所以，语言是一个有限语言单位的集合，这些有限的语言单位都是按照一定规则组织成一个系统，音义结合的词汇系统和语法系统，人们的一切言语活动在这个系统中运行。而在具体的言语活动中，作为一个行为过程，人们所能说出的话语是无限的，每句话语的长短在理论上也应该是无限的，任何一句话都可以追加成份而使它变得更长。利用有限的符号及其规则说出无限的话来，这是言语活动的特点。

4．语言是静态的，言语是动态的

在人们运用语言的活动中，就人们运用的语言而言，语言的规则都是现存的，约定的，不允许处于经常的变动之中，这是言语活动得以进行的前提和基础，否则人类就无法交际，无法组织社会。因而语言在一定时期内处于静止状态。当然，随着社会的变化，语言的发展，语言也会出现适应性变化。所以，语言的静止是相对的，静中有动。而言语就不同了。言语活动总是在说话人和听话人之间展开，从说到听是一个动态的过程。有研究表明，言语交际的过程也就是信息传递的过程。在这个过程中，语言充当信息传递的代码。说话人通过语言来发送信息，听话人通过语言来接收信息，其间经历编码、发送、传递、接收、解码几个连续衔接的过程。

（二）语言和言语的联系

语言和言语不仅有区别，更有紧密的联系。

语言和言语是静态和动态的联系，概括和具体的联系，系统和形式（现象）的联系。“语言”和“言语”的关系，就像“人”和“张

三、李四”的关系。“人”是对“张

三、李四”的抽象，我们说“人”有头、身躯、四肢，还有大脑、心脏，“人”能思考、有创造力等等，这些都是对“张

三、李四”的特点的抽象。我们能看到的只能是“张

三、李四”等一个个具体的人，谁也看不到抽象的“人”。语言和言语的关系也是这样，我们听到的只能是人们嘴里说出来的一句一句的话，看到的也只能是书面上写着的一句一句的话。口头上说的话和书面上写的话都是“言语”。“语言”存在于“言语”中，它本身是看不见、听不到的，人们听到和看到的只是它的表现形式“言语”。这就是说：

语

言存在于言语之中。语言源于言语，语言的生命在于广大社会成员的运用，不被运用的语言就没有生命力。因此，语言就存在于你、我、他、我们大家的话语中。因为语言的表现形式是言语，我们只有通过言语才能认识语言和学会语言。无论是研究语言，还是学习和讲授语言，都必须以言语为对象，从言语入手。

言语依赖于语言。言语要被人所理解，并产生它的一切效果，必须有语言，有全社会共同的语言作基础，达成语言的共识，才能进行交际。语言作用于言语，在实际的交际中，表现得很明显。每个人说话可以是千差万别的，但是每个人都必须遵守共同的规则，否则人们就无法交际。语言对言语有着强制性的规范作用。

区分语言和言语，有助于明确语言研究的对象和范围，还具有一般科学方法论的价值，“因为它阐明了任何科学程序所必需的抽象过程”。

索绪尔严格区分“语言”和“言语”的目的就是要纯化语言学的研究对象，这在一门科学发展的某个特定的历史阶段是完全合理的和完全必要的，历史的实践也完全证明了这一点。