营销部门营业班组建设方案

第一篇：营销部门营业班组建设方案

营业班组建设提升方案

班组管理是企业管理的基础，班组文化建设是践行“正德厚生、臻于至善”核心价值观的基础，良好的班组文化是整个班组不断发展的源动力。加强班组文化建设，对于提高班组管理水平，提升团队凝聚力、增强员工自豪感、使命感和责任感，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，促进员工和企业价值提升，具有重要的推动作用。为此特制定临沧供电有限公司营业厅班组文化建设工作提升方案：

一、指导思想和目标

根据*****，以********公司营业厅班组成员的综合素质和服务技能，为实践科学发展观及公司相关文件精神，创建和谐社会和企业为目标，使班组管理制度化、规范化、流程化，实现“标准化班组建设”，使企业又好又快的发展。

二、班组建设提升实施内容

（1）形成班组文化精神：营业厅班组在******安全生产工作会议精神和《*********2012年生产班组建设工作计划的通知》文件精神指导下，结合本班组工作性质，开展班组实践“服务承诺”活动，按规格制作并上墙,以起到塑造班组精神的作用。

（2）建设温馨型班组。营业厅班组的班员之间关系融洽，创建互助友爱、团结协作、和谐温馨的工作氛围。班组配合部门定期组织员工开展培训、有奖问答及为班组成员庆生日等娱乐活动，即缓解了工作压力又丰富了组班成员的业务生活，提高同事们间的友谊。

（3）建设学习型班组

①加强班员培训，收集培训需求，了解班组成员综合素质、业务技能、因人、因岗而异确定培训内容。让班组员工树立“工作学习化，学习工作化”的理念，除完成公司下达的培训外，班组内部每月周例会至少安排一次业务技术培训，不断提升业务技术水平。

②每月定期评选“服务之星”。在班组之间树立竞争观念、管理创新观念、服务创新观念、使班组管理具有新颖性和超前性。

（4）营造良好的现场环境：

①环境管理：做到工作场所清洁明亮、整洁有序、符合工种管理规范。

②人员管理：规范着装、仪容仪表、及时帮助班组成员调整好情绪。

③安全管理：针对班组工作特点，确定工作场所人员安全、设备安全、资金安全。做到应急处置有预案，发现情况要记录。

三、预期效果与前景

通过提升班组建设，加强了团队协作能力，讲究整体效果；通过各类班组活动增进相互了解，培育同事间的情感，形成十分默契的文化氛围，以点促面，带动企业良好发展。真正体现“正德厚生，臻于至善”的核心价值观。

第二篇：各营业部门提成方案

客房部提成方案一、二、总台：每间钟点房，提成一元。服务员：每月220间客房的清扫任务，超出部分按每间2元提成。（220个房间包括OK房和住客房，不算内用房。）

三、每打扫一间钟点房，提成2.5元；商品销售按5%提成；

（钟点房与商品提成进行二次分配。）

四、洗浴部VIP储值卡提成方案

一、销售类别：

储值卡面额：一万元五千元三千元

二、对客销售优惠

可回收垃圾费用作为客房活动资金及员工福利。

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三、销售提成比例

1、会所外销售提成比例

2、会所内销售提成比例

散客提成698元/40元898元/50元1098元/60元 注：凡持有VIP卡的客人，我部不另算提成！

洗浴部员工提成方案

商品类

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按摩类

498元提8元698元提10元898元提12元 具体分配如下

推钟服务员3%其他楼层服务员及吧台3% 管理人员3%余下1%做备用金 每15天一结算 技师提成： 498（A4）： 698（A6）：

498：按原有方案执行 698：按原有方案执行 498双：按原有方案执行 698双：按原有方案执行

498双原996元调整950元

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698双原1396元调整1350元 另：498双免浴资过夜费

698双免浴资过夜费 补充提成698项目有水疗技师组成，A6水疗提成30每人/分钟 698两单技师单加水疗单

A4双A6双 两单合一 如有加费，撤销原有录单，重新录单 498 其他营销人员每人每分钟提20元

司机带客提成方案

一、出坐车司机领款细节

1、如实填写登记表格；车号 姓名联系方式

2、在出租车司机领款时必须有当值经理在场和值班收银员在场

3、报表每天和营业款一起报财务部门

4、严禁弄虚作假，否则严惩

5、出租车登记表一式三份（财务.吧台.办公室）

二、提成细节

1、出租车司机提成按消费金额提成

2、司机送客进店10分钟后领取提成 提成比例300元以下20元300元以上30元

餐饮部各类提成明细表

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备 注：

以上提成只限原价散点（公司接待、套菜不给予提成）

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第三篇：班组建设方案

关于在箱车、棒材、冷板组增设副班长的设想 为有效保障生产，推行精细管理，把班组铸造为制度健全、执行有力、技术创新、安全高效、服务优质的最基层组织。

新区的3名现场调度参与班组化建设，进入到班组，担任副班长（兼职安全员）。

班组要设立班委会，班委成员构成：正班组长一名，副组长一名（兼职安全员），实行班长负责制；

班委会成员采取公开招聘的办法，按照“公平、公开、公正”的原则，择优选拔德才兼备的业务骨干担任，一般情况下，由本班组产生，也可在其他班组中招聘或调整。

班委成员的聘期为一年，聘用期满后，按程序严格考核，考核合格者可以连任，连任时另行办理聘任手续；

正班组长补贴考核工资为300元/月，副班组长补贴考核工资为150元/月。

每星期召开一次班组会议（每天班前会改为每星期一次），班长负责召集，副班长主持并做好记录。

建立班组档案、台帐

(1)建立健全班组档案，要求各类台帐记录要完整、准确，分类存放，按月装订成册。具体建档内容如下：

①公司和部室颁发的相关管理制度、企业标准等； ②作业指导书、生产质量运行记录、日报表等； ③隐患整改记录、事故调查处理记录等；

④设备台账、工器具台账、办公设备等相关台账； ⑤班组考勤记录、培训记录、考核奖惩记录、会议记录等。

开展谈话和访问活动

坚持开展“六必谈、四必访问”活动，并健全访谈记录； 六必谈内容：员工受罚必谈、违章违纪必谈、情绪异常必谈、发生纠纷必谈、有了困难必谈、新员工入组必谈。

四必访内容：婚丧嫁娶必访、家庭矛盾必访、生病住院必访、家庭困难必访。

定期召开班委会

每月召开一次班委会，由班组长向班组成员汇报当月任务指标完成情况，传达公司各种例会的有关决议，布置下月任务，公布本月考核奖惩情况，接受员工监督，并虚心接受员工批评和建议

班组的安全管理

1、安全教育工作

班组长积极开展安全教育工作，认真做好三级安全教育，使班组每个成员熟练掌握安全操作规程和安全应知应会；

2、安全活动工作

组织班组成员，积极参加公司各项安全活动

3、安全检查工作

⑴班组长要认真落实“一班三查”制，即班前检查，督促员工穿戴好防护用品，并对现场和机械器具等进行检查，以便及时消除作业环境中的事故“隐患”；班中排查，主要是落实安全作业措施，查设备运行状况，及时制止或纠正违章作业行为，消灭事故苗头。

⑵副组长定期每周进行一次安全检查，一是检查驾驶员的行车日志是否完成，二是检查设备是否处于安全状态。

⑶班组安全检查出的问题要做好详细记录，对查出的安全隐患，要及时填写事故隐患通知单进行整改

⑷建立“三违”（违章指挥、违规操作和违反劳动纪律）曝光台，将检查出的“三违”人员姓名、事情及时公布，必要时组织“三违”人员在班前班后会或班组安全活动会上现身说法，提高安全警示作用。

第四篇：班组建设方案（精选）

山西柳林寨崖底煤业有限公司坑口选煤厂

关于强化班组建设实施方案

为了认真贯彻本厂制度化管理，搞好企业形象，全面提升基础管理水平，推动企业工作又好又快发展，现面向本厂生产班组建设，结合本厂实际生产情况，特制定强化班组建设实施方案如下：

一、意义与目的发挥班组优势，强化班组建设，夯实管理基础；提高班组质量和水平，增强班组凝聚力、执行力，实施监督管理，做到执行状况良好，提升企业核心竞争力，为本厂安全生产奠定坚实的基础。

二、内容与要求

1、劳动纪律方面要做到：（20分）

（1）出勤率达60%的，扣5分。出勤率在40%以下的，扣10

分。

（2）有打架事件，扣10分

（3）铺张浪费现象严重的，扣4分

（4）缺席厂部劳动、培训的，一人一次1份，累计扣分

（5）签到表日期、请假、旷工、迟到等项目填写、标注准确、齐全、明白，每缺一项或错一项，对当班负责人扣1分。

2、生产质量方面要做到：（40分）

（1）无正当理由不能完成领导下达任务的，扣5分。

（2）下班严格遵守四关一停原则，每发现一次一项，扣2分。

（3）定时维护保养、检查调整所属设备，确保设备正常安全生

产，因疏忽造成的设备事故每发现一次扣10分

（4）生产运行记录、报表填写不规范，出现错、漏、涂鸦、不

及时上交等，每次扣2分。

（5）工器具摆放不整齐，扣2分。

（6）岗位消防设施损坏，摆放不整齐扣2分。

（7）发现三违一次扣5分。

3、安全、卫生方面要做到：（20分）

认真遵守安全操作规程，完成生产任务，杜绝因失误造成的安全事故的发生。

（1）工作期间佩戴齐全有效的劳动防护品，反之一次一人扣

1分，累计扣分。

（2）用水冲洗电器设备，扣10分。

（3）不在开车的情况下钻到溜槽内工作，停车时需在溜槽内

工作时，应办理停电手续并“有人工作，不准开车”的警示牌，且设专人监护，反之扣6分。

（4）高空作业或钻入仓中及溜槽内处理问题时，应事先联系

好停电、停水、停煤事宜。系挂好安全带，并设专人监

护，反之扣6分。

（5）认真开展安全活动，布置生产任务时，布置安全工作。

及时汇报事故隐患。开始工作前，对工作区域、设备、工具进行安全检查，确认安全后立即向调度室报告（检

查完毕无异常，可以启动开车），经批准方可实施操作，未经批准擅自操作扣2分。

（6）本岗位物品摆放不整齐扣1分。

（7）乱扔杂物（包括纸屑、皮核、烟头），乱倒垃圾，乱泼

污水，扣1分。

（8）不在工作区域内吸烟，每发现一次扣小组5分。

（9）在墙壁等公共设施上乱刻乱画，违者每次扣2分。

（10）每星期一检查卫生，不合格的扣分管责任区域操作工

2分，并扣小组1分。

4、早班会内容、质量方面要做到：（10分）

根据生产任务正确行使职权，分配工作合理，检查验收及

时，保证工作按时、保质、保量完成。

5、团队精神方面要做到：（10分）

配合带班长完成各项生产任务，提高工作效率，增强团队纪律。

三、组织与实施

各班组值日生对调检查，时间上午9:00，每月三号将评比数据交回考核组，汇总评比出最终结果。有重大安全事故、打架等暴力事件的本月评比为零。

各车间严格按要求进行检查评比，评出好的车间班组进行奖励，差的进行惩罚，并做全厂通报。

四、评比与奖励

1、评比办法

创建活动领导小组组织相关人员进行评选，必要时进行现场审

查并听取班组汇报。

2、奖励办法

设“先进班组建设”奖,给予班组及班长表彰与适当的物质奖励 一等奖奖金300元

二等奖奖金100元

三等奖

奖金50元寨崖底坑口选煤厂 二O 一一年三月三十一日

第五篇：班组建设方案

班组建设方案

[所属分类:金宝新闻] [发布时间:2010-9-28] [发布人:管理员] [阅读次数: 648] [返回]

关于在全公司开展

“强化班组建设、夯实管理基础”活动的实施方案

为进一步提升企业管理，提高企业员工素质，公司决定，从2010年3月起，用一年的时间在全公司开展“强化班组建设、夯实管理基础”活动。不断加强公司基础管理，充分发挥班组优势，提升企业核心竞争力，推动公司各项工作又好又快发展。现结合公司实际生产工作情况，特制定实施方案如下：

一、活动的意义和目的以党的十七大精神和科学发展观为指导，以“建设学习型班组、培养知识型员工”为目的，提高班组建设的质量水平，增强班组的凝聚力、执行力和战斗力。夯实公司安全生产、品质提升、队伍稳定的基础，确保各项工作任务顺利完成。通过活动的开展力争达到“四个提升”，即：全面提升班组长素质，全面提升基础管理水平，全面提升员工业务技能水平，全面提升员工思想文化道德素养;实现“五化”，即：实现班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化;打造“五种类型班组”，即：使班组朝着技能型、创新型、质量型、效益型、和谐型方向良性发展。

二、活动的内容

1、学技能强本领，加强班组长队伍建设。组织班组长培训，提高班组长管理水平和综合素质。明确班组长在业务经营、安全环保、现场管理、团队建设等方面的权力和责任，切实发挥好班组长的核心作用。

2、设计活动载体，促进企业经济效益的提高。在员工中深入开展劳动竞赛、提合理化建议、技术攻关、技术协作、发明创造和管理创新等活动。各项活动要紧紧围绕公司提高质量、科技含量、降低成本、双增双节、开拓市场、增加效益等方面来组织实施。

3、加强基础工作，积极推进企业管理创新。要发动和组织广大员工支持和参入公司建立健全各项管理制度，掌握和运用先进管理方法和管理手段。要把成本、资金、质量、现场、营销和安全等多方面管理纳入活动中来，促进公司提高决策和管理水平。

4、增强创新意识，推动企业发展。引导员工在生产、经营、管理、服务方面创新;在熟悉和掌握新技术、新工艺、新设备、新材料方面创新;在开展岗位练兵、技术比武等活动中搞创新。并引导员工在干中学、学中练、练中比、比中创，努力成为复合型人才，为推动公司进步发挥促进作用。

5、加强班组思想文化建设，提升员工队伍综合素质。教育员工增强大局意识、竞争意识、责任意识，自觉为公司发展献策出力。要培养文明礼貌、爱岗敬业、忠诚企业的高素质员工队伍。广大干部员工要从自身做起，从小处做起，养成良好的卫生习惯，爱护生产工作环境，不随地吐痰、乱扔烟头和杂物。形成人人争做高素质、智能型的知识工人，人人争做懂业务、会管理、相互监督的新型主人翁。

6、加强班组安全环保建设，减少安全事故隐患。加强班组安全环保素质教育，增强安全环保意识，建立健全安全环保生产责任制，把安全环保责任落实到班组，分解到岗位。在生产工作中还要加强风险防范，认真开展岗位风险和隐患识别及应对措施教育;强化应急预案演练，全面提高员工应对突发事件的能力。重点要抓好4排查、5规范、6巡查、7落实、8确认为主要内容的“45678”现场安全管理。

7、提高管理和服务意识，促进管理人员素养。各处(室)要以业务为载体，结合绩效考核，以自己的业务素质、工作绩效、工作态度提升为主要活动内容，促进管理人员的素质提高。

三、活动要求

1、各单位在活动中，必须做到统一领导，各负其责、全员参与，确保活动开展的扎实有效。各厂、处(室)要成立专门领导小组，认真做好动员和部署工作，制定本单位切实可行的活动方案和考核标准。

2、开展班组建设活动要以员工为主体。各单位要引导、帮助员工立足本职工作，掌握新技能，争创新业绩，树立新理念，努力搞好技术创新和工作创新，并切实把创新成果和员工的绩效考核结合起来，以增强活动的吸引力和生命力。

3、各单位要加强对活动的检查和指导，了解活动的开展情况和存在的问题，注意发现、总结、推广本单位开展活动的典型经验，发挥典型的示范引导作用，促进活动整体水平的提高。政工部门要广泛宣传开展班组建设活动的意义和活动中涌现出来的先进典型，扩大影响，激励广大员工为公司的发展做出新的更大的贡献。

4、各单位要做好定期交流工作。要求厂与厂、厂与处(室)、班组与班组、员工与员工之间每个月都要进行一次总结交流;各厂、处(室)和班组还要做好发动阶段、实施阶段、总结阶段的交流和总结。6月份，公司将组织各厂、处(室)开展一次“强化班组建设、夯实管理基础”活动典型经验交流会。

5、行政管理部门要以处(室)为单位，在活动中以提升管理、服务创新为工作重点，以和谐处(室)创建标准严格要求自己，加强观念转变，增强服务意识，改进服务态度，努力打造文明和谐、团结协作的良好氛围。

四、组织领导

组 长：胡京江

副组长：王风春

成 员：刘占卫、王立新、石专祥、温绍强、曹爱刚

领导小组办公室设在生产安全处，刘占卫同志任办公室主任，温绍强同志任副主任。

五、活动时间和评比

第一阶段：宣传发动阶段。（3月8日-12日）要求各单位利用黑板报、宣传栏和班前班后会广泛宣传，大造舆论声势，将活动的目的、内容和要求认真传达，使全体员工高度重视。并制定分阶段实施的活动内容及标准。

第二阶段：实施阶段。（3月13日-12月）各单位要结合自身的实际情况，认真贯彻落实公司“强化班组建设、夯实管理基础”活动的实施方案，使活动真正落到实处，收到成效。

第三阶段：评比表彰阶段。（12月底）此次活动与经济责任制和绩效考核相挂钩，活动领导小组将根据各单位的实施情况进行不定期检查和督导，对活动开展组织得力，成效显著的单位和班组，公司将给予大张旗鼓地表彰和奖励。

希望各单位要进一步统一思想、提高认识，从推动公司科学发展的高度，深刻认识加强班组建设工作的重要性和紧迫性，迅速行动起来，以饱满的热情和高昂的斗志投入到班组建设工作中。要把开展班组建设与搞好安全生产、营销服务、经营管理等重点工作结合起来，统筹兼顾，协调推进，努力把公司班组建设提高到一个新的水平，促进公司生产经营管理各项工作再上一个新的台阶。

二〇一〇年三月八日