第一篇：基层管理人员培训试题
2010年天山股份基层车间管理人员培训（第一期）结业考试试卷 单位：岗位：姓名：得分：
一、单选（每题1分，共计10分）
1、股份公司总体战略是（1）
A、水泥主业，做优做强。
B、纵向一体化战略。
C、以新疆为基础扩展疆外市场。
D、成本领先战略。
2、领导活动就是：（2）
A、领着员工工作。
B、率众达标。
C、管理员工。
D、考核员工。
3、成本核算的方法有错误的是（4）
A、简单法。
B、品种法。
C、分步法。
D、加减法。
4、建立劳动关系时间从何时算起？（4）
A、试用的时候
B、转正的时候
C、签合同的时候
D、用工之日起
5、电压用什么符号来表示（1）
A、U。
B、I。
C、A。
D、V。
二、多项选择（每题2分，共计10分）
1、公司的管理理念：（124）
A、责任
B、和谐
C、沟通
D、创新
2、成本费用核算主要涉及的科目有（123
4A、生产成本
B、辅助生产
C、制造费用
D、期间费用
3、公司的薪酬理念：（23）
A、以能力定工资）
B、以责任定待遇
C、以绩效定报酬
三、名词解释（每题2分，共计10分）
1、管理费用：是指水泥企业行政管理部门为组织和管理全厂生产经营活动所发生的各项费用.其支出的项目有公司经费、工会经费、职教费、劳动保险费等。
2、沟通的定义：为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
3、班组的概念：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最
D、以学历定待遇
4、劳动工时有几种？（123）
A、标准工时
B、综合工时
C、不定时工时制度
D、定时工时制度
5、领导力最核心的因素除了感恩外还有以下哪几项？（1234）
A、责任
B、荣誉
C、使命
D、信仰
基层的生产管理组织。
4、领导的定义：确定方向，创建联盟，鼓励和动员人们进行变化的过程。
5、企业战略： 是指企业在竞争环境中，为赢得竞争优势，实现企业经营目标和使命，而着眼于长远，适应企业内外形势而做出的企业总体发展规划。
四、判断题（每题2分，共计10分）
1、组织管理完全由班组来做，班组参与的意见是作为组织管理的主导部分。
22、沟通三要素：心态、关心、积极。
23、电来源：物体互相摩擦，就产生放电现象。
24、制定战略考虑的因素：有企业外部因素和企业内部因素两种。
15、生产成本科目下设：原材料、燃料、动力、人工成本、制造费用五大类。
1五、简答题（每题5分，共计20分）
1、在何情景下，用人单位必须与劳动者订立无固定期限的劳动合同？
劳动合同法第十四条、连续工作满10年的、连续签订两次劳动合同的、连续工作满十年且具法定退休时间不足五年的）。
2、水泥企业技术管理的基础工作
1、产品质量控制
2、标准化管理
3、计量与统计管理
4、生产定额及台产
5、劳动生产率及定员
6、员工培训教育等工作
3、班组管理的任务：
班组管理是在车间或科室的直接领导下，以生产为中心，质量为重点，组织班组成员学技术、学管理，不断提高班组成员思想觉悟和技术素质。坚持人人参加管理，坚持技术革新，坚持安全文明生产，开展劳动竞赛，全面完成各项工作任务及指标。
4、有效交际的三步骤是什么？
1、要知道你真正要得到什么，要直接触及你真正的核心问题。
2、弄明白对方真正要得到什么，要越过表面去看实质。
3、要利用影响和说服的技巧，使你们双方都得到真正所要得到的东西。
六、实务操作题（每题10分，共计20分）
1、你车间一名员工，在工作时间手指被铁丝划破，经过简单处理后已经止血，不会影响到正常工作，但是这名员工要求报工伤，同时要求休假一年，你该如何处理？
2、你单位一名员工上班时间睡觉、多次脱岗并且经常迟到，屡次教育没有改进情况，他的合同签订至今年的12月31日（有固定期限合同），3月21日晚由于他晚间睡觉为监管设备，造成设备停机，给企业带来了巨大的经济损失。你作为他的车间主任，你该如何处理？
七、论述题（共20分）
你对所在岗位的理解以及对所在公司车间管理、对标管理、成本管理等方面有什么意见和建议？
第二篇：基层管理人员培训方案
基层管理人员培训方案
1、基层管理人员培训方案
一、培训目标：
通过此次培训建立基层管理人员培训课程体系，并在此基础上不断建立和完善各级管理人员培训课程，为正峰的长期发展规划培养、提供适合的管理人才。通过此次培训使基层管理人员掌握管理技能、产品知识及辅助办公系统的知识，从而提升管理能力、提高生产效率、降低成本；
通过此次培训渗透“能者上、平者让、庸者下”的思想，强化管理人员的危机意识、竞争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能、带动公司的学习气氛。
二、培训内容及课程设置
2.1培训前分析
基层管理人员是我们正峰的一线管理者，公司有60%以上的员工受到其直接管理，且公司所有计划和指令都必须透过基层主管而直接落实到基层员工来执行。因此建立一支训练有素基层干部队伍，对工作的推行、落实工作起到举足轻重的作用。为确保'初级管理训练班'不流于形式，确实起到效果，人力资源部在拟订课程前进行以下培训需求调查与分析工作：
2.1.1培训需求调查问卷
人力资源部于04年12月针对管理人员需掌握的管理知识进行一次培训需求调查。其中对课级、副课级干部35人进行调查，共回收30份培训需求调查表；通过调查大多数基层主管表明：公司不断发展、壮大，希望通过学习来充实知识、提高能力，以适应公司发展。
具体调查结果如下：略
2.1.2现有人员学历状况分析（共35人）
2.1.3管理与培训类书籍及资料所提供的信息：
●基层管理人员应具备的技能要求： 50.3%的专业课程；37.7%的人文技能；12%的理念。
●基层管理人员掌握的决策类型：程序性的有例行的、重复的、确定的；非程序性的处理突发事情的能力；
●基层主管所需具备的能力：专业知识、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力
2.1.4通过以上分析，人力资源部进行如下课程设置。
2.2培训课程设置
2.2.1培训课程分为两大类：课堂讲授式课程与户外体验式课程
2.2.2课堂讲授式课程如下：
2.2.3户外体验式学习——拓展训练目的：通过让管理人员参加一些具有特定寓意的户外游戏，让其去体验、思考、发现、感悟其中的道理，达到发挥自身潜力、增强自信心、磨练意志、关心他人、增进沟通、培养团队意识等的作用。
三、培训对象：本次初级管理培训班分为两个班。A班：现任课长或副课长B班：非主管职课级干部
四、报名形式：
4.1报名条件
A班:所有课长与副科长必须参加
B班:
1）大专以上学历，在公司供职半年以上；
2）有良好的品德，对集团的文化和经营理念认同并身体力行；
3）是本部门工作与学习的楷模，被本部门员工所认可。
4）各部门拟报1—2名。
4.2B班报名流程
五、培训的实施
5.1培训讲师的选择讲师选择：根据培训课程，采用内、外部培训讲师相结合的方法进行。
内部讲师：可指定有丰富经验和熟练的专业骨干员工和主管担当讲师。
外部讲师：根据公司的现有情况、具体要求选择3家以上符合条件的咨询机构，进行综合评估确定。
5.2培训计划进度表
六、培训的考核与效果评估为确保学员学习效果的有效性，采用如下方式进行：
七、考核结果
1、考试成绩纳入绩效考核指标
2、考核结果将采用硬性
2、基层管理人员培训班方案
一、总则
1、本方案以系统性为特征，目的是完善本公司的基层管理人员的管理能力和员工培训效果。
2、为公司储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。
二、培训目的
1、改进在职人员的工作效率；
2、通过培训改进员工工作表现；
3、为在职人员未来发展或变动工作做准备；
4、通过培训使员工有资格晋升；
5、为减少意外，加强安全的工作习惯；
6、为改善在职人员的工作态度，尤其是减少浪费的习惯；
7、打破生产技术上的瓶颈现象；
8、培养在职人员的指导能力，以便在公司扩充时，指导新进员工。
三、培训形式
1、在岗培训；
2、指定规定的场所做为培训室，采用实地工作培训和教室授课相结合的方式；
3、采用实地工作培训和函授课程以达成培训目的；
4、组织受训人员到其他企业学习观摩；
四、教学方法
采取投影讲述培训和光盘视频培训。
五、培训视听教具
1、一本教导手册（培训计划大纲）；
2、培训资料（PPT）或相关培训视频光盘；
3、生产过程现场产品的图片或照片，放大作为教学案例。
六、培训设备
会议室或培训室、笔记本、投影仪、音响。
七、培训时间
1、培训月份为5月、6月、7月。
2、无特殊情况每周四晚上18：30—20：30，有临时变动的由人力资源部下发通知更改。每月4—6课时共计12—18课时。3、8月份进行结业考试（分为笔试和面试）。合格人员上岗，不合格人员下岗（培训期间会跟据公司的发展会提拔各免职部分人员）。
八、教师的指定
1、受训者所属的领导；
2、精良的技术人员；
3、外骋培训师。
九、受训人员的选择
1、各部门主管以下的在职管理人员；
2、生产一线的储干、多能工、技术工；
3、试用期间的所有管理人员；
4、有晋升想法的员工（自愿参加）。
十、培训计划
见附件
十一、公布培训计划
1、培训计划完成后，须公开发布以便引发员工的进取意识。
2、在开班前一周内向全公司员工发出相关的通知。
3、将培训时间、地点、方法形成制度性文件下发到各部门。
4、培训结束后发放结业证书。
十二、附则
本培训计划如有未尽事宜，应随时作出修改。
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