班组管理三大流程（推荐）

第一篇：班组管理三大流程（推荐）

班组管理三大流程

一、班组职工工作的基本流程是：参加班前会→集体上岗→现场接班及隐患排查→生产前安全确认→“手指口述”标准作业→配合验收→现场交班→集体离岗→参与监督班组考核及班务公开等。

二、班前会的基本流程是：点名→安全确认→任务分工→讲述安全要求→工作点评→安全宣誓→集体上岗。

三、班组长管理工作的基本流程是：主持或参加班前会→ 组织职工集体上岗→ 现场接班及隐患排查→ 落实隐患整改→ 落实安全确认 →班中汇报 → “走动式”巡查→ 验收→ 现场交班 → 集体离岗 → 班组考核 → 班务公开等。班组十项管理制度

一、集体上（离）岗制度

1.班组长必须坚持与班中职工同上同下，做到主动交接班并提前进行交接班的隐患排查；

2.班中班组长要加强走动巡查排查运转中存在的隐患，发现隐患要立即处理，处理不了的要立即汇报队值班干部。

3.班组长有权对班中出现的各类问题进行应急处理，对威胁安全生产的有权停止生产，汇报队值班。

4.下班时班组长必须等班组成员都交接后最无遗留隐患，方可与职工同时下班并向队值班汇报和填写工作记录。

二、现场交接班制度

1.各岗位必须现场交接班，把需要交接的事项交接清楚，双方共同打电话向班长或队值班人员回报。否则一次罚款10元。

2.交接班时间为班前会散后20分钟，最迟不得超过30分钟。否则一次罚款10元。

3.设备运行状况、文明生产、防灭火用具、各种专用工具等都属于交接内容，双方必须交接清楚，交班后所发生的一切状况都有当班人员负责。

4.在交接班过程中，发生事故或异常情况时，双方必须齐心协力共同处理，不得推三阻四，处理完毕后在进行交接。如有违反对责任者一次罚款50元。

5.上班严禁喝酒，如发现对方喝酒或精神异常，不得交接班，并及时回报，确认后喝酒者按旷工处理。否则双方各罚50元，喝酒者同时按旷工处理。

三、安全“三确认”制度

1、针对机电二队分管我矿井上下运输系统和矸石山系统、施工地点多的实际，把安全管理的重点放在生产现场上，严格执行施工前、施工中、施工后“安全三确认”制度。

2、施工前，由施工负责人对施工现场的安全设施、作业环境及特殊地段施工场所进行观察，确认具备安全生产条件后，才允许职工进入，同时向职工详细说明现场的安全状况，需要注意的事项以及应该采取的防范措施。

3、施工中，安排专人负责安全防护工作，观察环境变化情况，提醒作业人员注意安全。施工负责人和安全监护人加强现场巡查，及时纠正、制止职工的不安全行为。

4、如发现有危及职工生命安全的情况时，立即停止作业，人员撤离到安全地带，采取措施进行整改。施工后，要求跟班干部必须对工程质量进行检查验收，确认安全无隐患，质量达标后，才能离开现场。

四、“岗位描述”和“手指口述”制度

1.根据各班组各岗位的实际情况编写“岗位描述、手指口述”学习材料，要求细致、全面、符合实际操作要求。

2.详细编制“双述”推进工作计划，并严格按计划进行。

3.组织“双述”竞赛，促进员工对“双述”工作法的理解和学习热情。

4.组织“双述”的培训学习，负责人要维持好学习室的纪律，保证出勤。

5.认真传达、贯彻、执行、落实好上级下达的各种有关“双述”的文件及会议精神。

6.区队全部岗位都要进行“双述”学习，领导要加强检查、考核工作，对学习优秀的员工给予一定的奖励，不能按进度完成的员工要进行处罚并督促学习。

7.队干部随时抽查岗位人员“双述”的掌握情况。

五、隐患排查和整改制度

1.班组坚持每班开展一次安全隐患排查，对查出的问题逐条进行处理，处理不了的问题在进行上报。

2.对队干部排查出的隐患，要积极主动安排有关人员处理，并要将查出的问题和处理人员及情况如实记录到隐患台帐上，以便进行复查落实。

3.对复查一般隐患问题不能得到落实整改的，又没有汇报情况的一次罚款50元。

4.对复查较大的隐患问题不能得到落实的，又没有汇报情况的一次罚款200元，且每超一天加罚100元。

5.运转班必须每班进行一次隐患排查工作，对于当班能处理的隐患要及时处理，对当班处理不了的隐患要及时汇报队值班干部安排处理，对于重特大隐患还要汇报矿。

六、危险点设立警示标志

1.班组各个施工和岗位的危险地点、设备传动、转动以及带电部位都要设有警示标志，防止人员误入。

2.施工现场各种安全警示标志，未经施工现场管理人员同意，任何人不得移动和拆除；

3.在区队辖区内的特殊岗位，要设立“要害厂所、闲人均免进”警示牌。

4.设备检修期间，要悬挂“有人作业，禁止送电”、“有人作业，严禁起车”警示牌。

七、“走动式”检查制度

班组长要不定时间、不定地点地深入岗位，查安全找隐患，抓“三违”，对查出的问题集中强化治理，确保治理一处，合格一处。要做到“隐患排查、项目、时间、措施、责任人、复查”五到位，以“铁面孔、铁手腕、铁心肠、铁纪律”的四铁精神，严反“三违”。并对各岗位进行定期的走动式巡查，巡查内容包括：职工基本素质、安全生产、劳动纪律、工作质量，经营管理情况，现场危险源识别，隐患排查，各种记录填写情况，“双述”情况等，实现了对安全管理的无缝隙全方位覆盖，真正把精细化管理各项举措落到了实处。

八、定置管理制度

为实现文明办公、安全生产，使生产现场达到科学化、标准化和制度化，特制定本制度。

1、定置管理要以安全为前提，做到操作安全，物放稳妥、防护得力、道路畅通、消防方便；

定置管理要贯彻节约的原则，要因地制宜，利用现有条件，少花钱、多办事；

2、定置管理的动态原则，定置物及场所要随着生产、经营的变化而变动。

3、班组各个场所记录物品规范放置，配件、工具、材料摆放优化定位；

4、与生产、工作无关的物品，一律不得摆放在生产、工作场所；

各类物品与设备要有完整规范的标签、标志。

5、资料柜内的资料、台帐、文件、报表、记录、图纸等要分类放置，资料每册有目录及顺序号，对应资料编上顺序号，并按序装订；资料柜要经常保持清洁、有序、方便取用查找的状态；

卫生用具放在隐蔽处，保持清洁；

九、工作质量验收制度

1、机电维修班组设备日常检修保养，由班组包机人员负责；班组长必须定期进行检查验收。

2、运输班日常操作规范、劳动纪律、记录填写等，班组长必须不定期进行检查验收。

3、电气设备完好方面，无失爆，电缆吊挂整齐合理，设备上架，接地装置牢固可靠，接地电阻符合要求，紧固螺丝完好无松动，弹性垫圈无实效，防暴面处理得当无锈蚀、干裂，设备防潮处理及时，变色硅胶无实效，各种保护装置齐全、动作灵敏可靠，各种仪表、指示灯显示正确。

4、频繁动作的控制开关，接触器接点要定期进行防氧化处理，严防接触不良、断相、粘连等现象发生。

5、机械设备各连接部位紧固，无松动，连接螺丝齐全无缺失；润滑部位、转动部位润滑油液添加合理及时；设备应达到完好标准，及时处理设备运转过程中出现的一切问题。

对有严格日检要求的设备，必须按要求检查，了解设备的运行状况和缺陷情况。

6、检修设备时要爱护设备，不得野蛮作业，设备检修完毕要认真检查，所用物品工具点齐合理存放，并保证现场清洁，不得有散落的杂物。

7、保证设备良好的运转环境，及时清除有损设备运转的杂物、积尘、超额的负荷等。

8、设备检修保养必须用心，及时发现并排除设备所存在的缺陷，并提出防范措施，预防设备缺陷的发展，对于表现突出的人员每次给予不少于50元奖励。

十、互保联保制度

1、加强对职工进行安全知识教育，不断提高职工安全思想意识，增强自我安全防范意识。每位职工工作中必须严格遵守各项安全管理制度，规范安全行为，自觉做到“四不伤害”。

2、安全工作实行互保联保制度。

3、班组根据岗位实际建立固定互保联保对子即安全好伙伴，安全好伙伴在日常工作中应相互提醒和监督。

4、班组长班前必须做好安全讲评，确认好互保联保对子。班中加强检查、监督、提醒。班组长没有明确的，扣班组长10元/次，如出现问题，班组长承担联保责任。

5、同一岗位（包括临时组合检修等）的职工相互实行互保联保，相互监督。

6、独立岗位（包括承包岗位）班组长为此岗位的联保对子，遇重大工作任务，高空危险作业等必须告诉班组长，以便安排人员支援，确保互保联保工作。严禁一个人从事高危工作。

7、新入厂的员工，班长必须指定师傅，师徒为联保互保对子。徒弟发生安全事故的，师傅要相应承担30-100%的责任。

8、班组中若有岗位为一个人的，可以就近岗位安排三人为互保联保对象，班组没有安排的，视为和班组长为互保联保对象。

9、安全好伙伴的其中一人发生责任安全事故或出现违章作业的取消当月安全奖；

第二篇：浅析班组安全管理三大基石

浅析班组安全管理三大基石

在电力企业里，各类设备事故、人身事故的发生均与班组有关。班组作为安全生产的排头兵，对控制事故发生起着非常重要的作用。倘若班组管理不善、责任心不强，加之对违章违纪听之任之，发生事故的概率将大大增加。在生产管理中，一系列安全措施、控制措施，都要依靠班组具体实施。国家有关安全生产的方针、政策、法规、条例等也最终要在班组里落实。设备设施也要由班组员工去正确操作和维护。因此，加强班组安全管理对搞好企业安全管理起着至关重要的作用，也是加强企业管理，搞好安全生产的基础。本文从三个方面进行了浅析。

一、夯实安全文化为班组安全管理保驾护航

班组是企业安全管理的着力点，是保证安全的基础，也是孕育企业文化的细胞，而班长则是班组安全管理、完成生产任务的核心人物，这就决定了班长在搞好生产的同时，必须管好安全。在实际生产工作中，工作通常会涉及多个工作面，就班长一人不可能同时负责多个工作面，这就必然导致任务的分配和权力下放，然而每个负责人的执行情况将直接取决于个人安全文化素质。由此可见，搞好班组安全管理就必须提高个人安全文化素质，而提高个人安全文化素质就必须不断夯实班组安全文化，将安全管理向安全文化管理的层面不断迈进，建立安全管理的长效机制，逐步实现从“要我安全”到“我要安全”的转变，为安全生产提供强有力的精神动力、思想保证和智力支持。

班组安全文化是指班组在长期的生产和发展中不断积累和总结的，为多数员工所共同遵循的基本安全信念、安全价值观和安全行为规范，主要包括理念文化、制度文化和物质文化。因而搞好班组安全文化需从三方面入手，一是建设优秀的理念文化，提高班组管理的软件水平。着重培养班组的安全价值观和安全作业理念，营造良好的安全氛围，对全班成员的观念、意识、行为等形成从无形到有形的影响，培养自律互助型员工，从而减少各类事故，实现安全生产目标。二是建设科学的制度文化，为深化班组安全管理提供必要的制度保障和科学引导。不断改进和完善班组安全管理的指标，制定和实施一系列旨在提高员工积极性的措施，将制度的刚性力量同人性化的管理手段相融合，确保安全文化创建工作的良性发展。三是建设优秀的物质文化，提高班组管理的硬件水平。加大班组安全装置、安全用具和文化设施的投入，为班组安全文化建设奠定坚实的物质基础。发挥班组的群体智慧，学习先进技术和设备，推行技术改造；学习和改进管理方法，改善工作环境；开展安全教育培训和安全活动，提高班员业务素质和思想水平，找准思想定位问题。努力创造安全环境，真正实现以人为本、安全文明生产的目的。

二、明确目标，抓好班组目标管理

一个明确的、行之有效的目标，是所有发展的开始点，更是实现成功的奠基石。目标管理，是通过目标体系的建立和实施，把人和目标的实现紧密地扣在一起，激发各责任者为实现目标而自觉地采取措施，来提高全员的安全意识。目标管理的目的在于通过层层设定目标，建立起完整的、至上而下的目标联锁体系，通过目标的层层分解，措施计划的层层落实，进而形成对班组和个人的导航和控制，保证企业安全工作总目标的实现。

班组目标管理必须注重目标的制定、分解、实施、考核、保证等5个环节。目标的制定要在企业总体目标的指导下，切合班组实际，具有可操作性和执行性，形成个人向班组、班组向部门、部门向企业负责的层次管理，只有个人目标实现了，企业总体目标才会达到；目标的分解要着重于展开、逐个落实，使企业对部门、部门对班组的各项安全管理工作都能够简便、统一、正规地展开，对目标要做到具体化、数据化，做到班组有目标、人人有目标；目标确定和分解后，就必须加强员工的责任感，保证过程管理方法的科学化、规范化、制度化，注重培养员工的积极性、创造性、主动性。目标的考核和保证，则需建立详细的考核制度与奖惩条例，不断的进行监督、检查、改进、完善和进步，做到有奖有惩，奖惩分明，实现班组安全生产目标的闭环管理和良性循环。

三、用以人为本的理念，让安全员做员工贴心人

在实际工作中，安全员要做好本职工作，就必须首先端正自己的思想，摆正自己的位置，同员工多交流，树立服务意识。事实上，安全工作是一件很富 “人情味”的工作，它不仅需要“铁面无私”，更需要“情感投入”。安全员应该明确认识到，自己的工作是为员工工作，自己的责任是为员工负责，不断提高自身认识和责任心，做员工的真心人。

1、树立服务意识，平等待人

有一些安全员，把安全当作是管理者的需要，而不是出于对被管理者的关心与爱护，动不动就考核、训人，颐指气使，态度生硬，要么造成被管理者的逆反心理，要么激化矛盾，从而出现“你说你的”，“我干我的”甚至“对着干”的现象，倘若这样安全工作是不可能做好的。因此，做好安全工作，就时刻需要员工的理解和支持，树立服务意识，多了解员工心境，设身处地为员工分析问题、提高认识，将个人安全与工作紧密联系起来，做到安全面前人人平等。物理学里的牛顿第三定律这样讲到：“一个物体给另一个物体施加一个作用力的同时，也会受到来自另一个物体的反作用力，这两个力大小相等、方向相反”，相信做好安全工作也是同样的道理，你怎样对员工，员工也会怎样对你，深刻体会做好员工工作的同时也是提升自己工作的同时。

2、以身作则，赢得支持

安全工作的“人情味”是讲原则的，离开了确保安全生产这个大前提，就是拿原则“送人情”，就是不负责任的“老好人”主义。作为一名安全员，不仅要在平时的工作中兢兢业业，身体力行，还必须敢于在关键时刻挺身而出，为维护真理而斗争。作为一名安全员，“纠违罚过”是职责所在，因而必须随时作好“得罪人”的心理准备，得罪了少数人，却保全了大多数人的根本利益，这样的“得罪人”是值得的，同时也是不可避免的。因此，安全员必须以身作则。敢说、敢管、敢负责；只有敢说、敢管、敢负责，才能不辱使命，赢得大多数人的信任与支持。

3、说明白话做真心人。由于工作人员的素质良莠不齐，在管理中不可避免的要用到考核、批评等手段。对于常见的具体事务，班组长通常都是直接的命令、指挥。但对于安全员来说，如果也采用这种方法，只能导致班组成员的反感，致使工作无法开展，更合理的则是引导员工换位思考，从不同的角度和高度对他们进行帮助、劝说。针对违章和不安全现象及时加以制止，并从不同角度分析产生违章和不安全现象的原因，摆事实、讲道理，引导大家看到违章的后果，提炼家文化意识，使班组成员能够主动的减少、消除不安全情况的发生。

综上所述，搞好班组安全管理一项系统工程，有许多工作要做，作为班组应当牢固树立“以人为本，安全第一”的思想，不断加深理论素养，学会用科学、辨证的眼光看问题，才能认清和把握安全工作的本质规律。以稳定安全生产形势、稳定职工队伍为班组安全管理工作的切入点和落脚点，明确各自的安全职责，搞好班组安全管理，以确保企业的安全生产和经济效益的稳步增长。

第三篇：进货管理的三大流程

进货管理的三大流程

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 作者：佚名 文章来源：医药经济报 点击数：

342 更新时间：2008-5-19 

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连锁药店的进货管理是一个很具流程化特点的工作，如果合理安排、规范作业，可以很好地促进连锁门店的销售业绩；反之，则会吞没一些好不容易才赚来的利润。一般来说，连锁药店的进货工作可划分为三大作业管理流程：进货管理、存货管理和滞销产品管理。笔者下面结合自己的工作实际，根据连锁药店的商品流动程序，主要针对进货管理谈谈看法。

根据实际进货的工作流程，连锁药店的进货工作可以分为补货、进货、退换货三大作业管理流程。

补货作业流程

补货作业是指门店依据商品的具体销售走势，在出现或即将出现商品脱销现象时制定的补货计划，也可以叫添货活动。补货作业的步骤一般有：存货检查、填写补货单、传真或通过自动订货系统向公司提出申请。

存货检查

连锁药店店长应随时注意检查货柜及仓库里的存货，若有品种出现低于安全存量、脱货或遇到门店搞促销活动而使商品供不应求时，都必须考虑适量补货。同时，在进行存货检查时，还可顺便检查该商品的库存量是否过多，这样就可以早作应对处理。

适时补货

连锁药店各门店的补货必须注意时效性，因为门店在营业时间不可能随时进行补货，而且分公司或办事处也不可能随时接受补货单而随时发货，一般都有固定的补货时间。如果过了某一补货时间就视为逾期，要次日才能安排补货。所以，门店店长要尽量避免因为补货流程操作失误而造成缺货，影响正常销售。

适量补货

确定适当的补货量也是一个比较复杂的过程，要求门店相关人员必须考虑到以下因素：产品每日的销售量；补货申请至送达门店的前置时间；商品的最低安全存量；商品的规定补货单位等。在实际操作过程中，门店店长还要根据自己的经验和实际情况预测补货量。进货作业流程

进货作业是连锁药店依照各门店的“补货单”由公司总部、分公司或办事处的配送中心将商品送达并且验收完成的过程。

通常，进货作业流程应注意以下事项：进货要严格遵守各分公司或办事处所规定的进货程序；各个门店应先办理退货手续，再办理进货手续，以免让需退换的商品占用门店的仓位；验收后有些商品可根据需要直接上柜，有些商品则应先存入内仓登记后再上柜；进货验收主要核对产品品名、数量、规格，要与“补货单”一致，拒收不符合要求的商品；还要注意有否赠品搭配，有的话要一并查收。

退换货作业流程

退换货作业可跟公司总部、分公司或办事处配送中心的进货作业流程相配合，利用进货回程顺便将退货带回。退换货的原因一般有：质量问题、订错货、送错货、顾客明显反感的产品或明显的滞销品等。在办理退换货作业时，要注意两点：一是退换商品要清点整理、妥善保存，一般应整齐摆放在商品存放区的一个指定地点；二是填写退换货单，注明数量、品名及退货原因。

1、从开始的挑选有资质的供应商，并且需确保品质达到要求。

2、降低采购的成本。

3、订单的追踪，以确保物料及时的到达公司，减少停工待料的现象。

4、缩短供货周期、降低库存。

5、对供应商考核。

说得再简单点：采购主要需做到“恰质、恰量、恰时”。

恰质：指的是恰当的质量，盲目的追求高品质只会提高成本。

恰量：指的是恰当的数量。在不影响生产的前提下，尽可能的减少库存。

恰时：指的是最恰当的到货时期，以提高物料的周转率。

采购员除了需对业务熟悉以外，还必须要具备很高的责任心，处处为公司着想,这样才算得上是一名合格的采购员。责任心是做好工作的前提！

进货的组织

“正确、及时、经济”，在满足商品可供率的同时力争把库存压缩到最低量是进货的基本要求。可分解为：

进货的计划性 即从总体角度把握合适的量和结构。进货应顾及商家的容量限制，在计划控制下选择适合的商品结构、寻求合理经济的订货量，从而确立合适的库存总量和富有活力的商品构成。

品种的适销性即以需定进，无论是新品还是补订的在销品都应有产出，要符合目标市场的需要。通过市场凋研、销售预测(季节指数预测方法)了解市场，估算需求量，可增进商品的适销对路。

采购的及时性 图书市场变化莫测，时不我待，图书进货必须注重时效，才能抢占先机、减少缺货损失。

操作的效率化 即手段的先进性。经营品种达几十万种的大型书城，图书进货工作极度庞杂。如果不借助先进的技术手段，增强市场智能化分析和简化订货操作，容易挂一漏万，降低效率，同时使业务员淹没在机械化劳动中，束缚其市场开拓能力的发挥。

成本意识 现代商品的价格因折扣、补助、付款方式、运输方式不同而可变性增强，采购成本的波动较大。进贷时要有成本意识，要综合衡量采购定货成本(折扣为主)和运输、储存等物流成本的关系，找到最佳收益点。

新品的进货组织

发现需求→描述需求(品质、数量、时间)→分析采购条件(供应商、价格等)→拟订并发出订单→订单跟踪或催货→接收验货→结帐→评估是进货的主要步骤。但买方市场形势下，书商与出版商为加快对目标市场的响应速度，推出了“主发”进货形式，由出版商根据合同约定自主向书商发货，大大提高了到货尤其是新品引进的时效。

新品是书店参与市场竞争、吸引读者的关键部分。“新、快、准”是进货准则，“新”是内容、“快”是速度、“准”是产出，三个字揭示了新品进货组织的两个着眼点。

以快取胜 采取主发为主，自订为辅的方式可加快新品引进的速度，增强竞争能力。主发依供应商业绩给予不同比例，实力雄厚、品牌效益显著的大社名社比例可达100％，尽量要求主发书为该供应商在本地区的首发。但主发并不能取代业务人员在新品引进中的主动作用，采购员必须注意收集信息、捕捉市场热点，对市场成长性进行预测分析，以及时发现引进适销甚至畅销新品，减少时滞。

优胜劣汰 去年1-10月某店退货新品有1487种，其中退货数量占收货数一半以上的467种，占31．41％，有十余个新品零销量，退货率100％。从中可看出，新品引进要经筛选，不仅内容要新更要符合本地市场需要，有产出。

采取主发的方式，原则上只确保新书第一时间到货。为控制主发新品的质量，可由书店根据本地市场特点、各供应商销售业绩及特色向供应商提供一份新书主发数量需求表。表中详列新书主发情形和相应数量，由供应商结合图书特点按要求发货，特殊品种另行联系。主发新书销售小于约定比例退货由对方负责，业务员对所管类别的新书主发质量有监督和调整的职责。考核供应商和业务员时要将供应商的执行情况纳入指标体系，以达到事前、事后督促供应商和业务员重视主发质量的目的。

新品在试销期中要密切监控，销售前景好的及时补订，试销期满依销售数量和进销比归入相应等级。销售不好的新品应分析原因，如果是书本身质量不高或已过时则清退，若是其他原因则加以改善，挖掘其潜力。

采购员的工作内容

A-1搜集信息

（1）充分了解请购材料的品名、规格。

（2）调查市场行情。（3）搜集有关供应商的资料。（4）搜集有关替代品的资料。（5）搜集有关品质及其他方面的资料。

（6）核定采购资金预算。

A-2询价（1）选择询价对象。（2）询问价格。（3）整理报价资料。（4）选择议价对象。A-3比价、议价

（1）经成本分析后，拟定底价，设定议价目标。

（2）决定采购条件（向供应商详细说明品名、规格、品质要求、数量、扣款规定、交货期、地点、付款办

法等）。

（3）了解其他供应商价格是否较低。

（4）考虑价格上涨下跌因素。（5）估算运费、保险费及关税。

（6）核对付款条件。（7）比较交货期限。

A-4评估

（1）同规格产品应找几家供应商询价、比价、议价。

（2）供应商是否为信誉良好的生产厂家。（3）供应商是否有必要办理售后服务。

（4）供应商的供应能力是否能按期交货和品质是否有保障。

（5）是否需要开发其他供应商或外购。

A-5索样（1）索取样品。

（2）整理检验结果并进行比较。

A-6决定

（1）选择适当的供应商。（2）签订采购合约。

A-7请购

（1）按物料计划计算请购物料数量与交期。（2）请购单上应详细说明与供应商议定的买价条件。（3）分批交货者应在请购单上注明分批交货的时间表。

A-8订购

（1）订购单函寄或传真至供应商。（2）向供应商确定价格、品质要求、交货期等。

A-9协调与沟通

（1）对能否达到交期，供应商要及时回复。

（2）不能达到者及时联络协调，以确定一个合适的交货期。

A-10催交

（1）无法于约定日期交货时联络请购部门（物料控制部）并进行交易异常控制。

（2）逾期未交货者应加紧催交。

（3）督促收料单。（4）控制长期合同的交货。

A-11进货验收（1）进货的品质验收。（2）进货的数量验收。

A-12整理付款

（1）核对各种手续是否完备。（2）发票抬头与内容是否相符。（3）发票金额与请购单价是否相同。

（4）是否有预付款或暂借款。

（5）是否需要扣款。

如何做一名优秀的采购

一、采购员

（一）采购员的主要作用

1、按照公司制定 的规则去做采购工作。每个公司都有自己的方针、原则、规矩。沃尔玛公司的规矩就是与有良好背景的供应商合作做生意，不允许有损坏公司形象的事情发生。

2、了解顾客的需求。作为采购员，当清楚自己公司的原则、方针后，首先要组的就是了解顾客的需求，利用一切机会调查、深入探讨顾客的需求。

3、寻找和选择最佳采购渠道。作为好的供应商不仅有良好的商品，也要给一个好的价格。作为采购员一定要选择一个低价格、好质量的进货渠道。

4、订立商品价格。采购员采购商品时要十分清楚该商品竞争对手（同行）在市场上的价格。同一种商品，你的价格过低于或过高于市场价格都是不正确的，要订一个合理的价格。

5、采购商品。找到好的商品谈妥后，并马上买回来，让顾客在第一时间见到商品。

（二）采购员的工作目标

1、商品：不管商场有多大，设备怎么齐全，装饰多么漂亮，这些都不足以吸引顾客，要想让顾客光临我们商场，一定要寻找、采购最好的商品放到商场来。

2、时间：要根据不同季节，特别是节假日采购不同商品。因此，采购不同的商品把握好时间非常重要，尤其是那些对季节性非常敏感的商品。

3、地点：找到好的商品的同时还要找到好的采购地点。同样的商品在不同的采购地点，会直接影响采购成本、商品价格等一系列问题。

4、数量：根据销售记录分析的结构，做出某种商品一次进多少的决定，是一个非常重要的环节。不可多不可少，都了增加库存，占压资金，少了容易断档，影响销售。

5、价格：价格是采购工作中最关键的一环，以上四点做到了，但价格订错了，也就白白浪费了“苦心”。订价一定要了解商品、了解对方，还要结合以上几点综合考虑。

以上五点可归纳为：在最佳进货区域内；寻找良好的商品；订下准确的数量；把握时间；确定一个合理的价格，以达到良好的效果。

（三）采购员的采购技巧

1、商品组合（1）商品的广度和深度

广度：同一类商品的不同品牌。

深度：同一种商品的不同规格。

市场上同一类商品有许多，但对于一家商场，没有必要把所有的品牌和规格都采购进来，要视商场的面积和分给本部门的面积，分到本部门的营业指标和销售数额来进行综合考虑。

（2）评价现存的商品组合

对目前的商品做一次评估，通过销售报告对所有数据进行分析。如果发现哪一种商品不好卖，要进行调整，重新换陈列位置，以增加销售机会。如果所有的办法都用过，仍然不理想，就要考虑是否把这种商品淘汰。不然既浪费资金，又浪费商场空间。如果是一类品牌的商品都不好卖，那就要和供应商谈促销的办法，通过促销，再做一次努力。

（3）改进现有商品组合的表现

商店里所有的商品都应看成是有生命的。要根据营运部门反馈的信息和供应商提供的信息，不断地“吐故纳新”，重新调整商品陈列图，进行新的组合。

2、价格策略

（1）市场领导价

沃尔玛公司的价格原则是：天天平价，无论在美国还是在中国都是这样，一丝不苟的奉行着。不仅仅价格天天平价，还尽量作到商有所值和物有所值。

（2）心理价格

一是要考虑心理因素。如果这件商品100元，价格可考虑订在99元，在美国以„9‟字的价尾上是很普遍的。

二是要转换包装形式。如一件商品，每单位为6.00元，如果两包为一个最小出售单位定价为10.00元，算起来一包的毛利是下降的，但由于销售量加大，总毛利实际是上升的。

3、库存控制

（1）订立目标库存数量：库存的数量到底预定为多少，因产品不同而异。如：生鲜食品、日用食品一般只定1-2天的库存量。而干货、日用品的库存量加大。

（2）商品流转

商品过多过少都不好。商品过多，食品类卖不出去，会产生变质，非食品类因为经常有新品变化，影响周转。

（3）控制流动资金

通过控制库存，保证流通资金的运转。库存控制得好，少占压一些资金，就可以提高资金的周转率，利用率。

（4）库存对销售的影响

一般来讲，我们尽量减少库存。上面已提到，库存过多不好，但库存少了也不好，少了对销售会产生影响，库存少了出现断档和缺货，使经常光顾我们商店的顾客一次拿不到他要的商品，他就可能转移到别的商场去了，这一部分顾客就丢失了，而且这种损失是没有办法弥补的。待续……

第四篇：班组安全管理“三大纪律、八项注意”

班组安全管理“三大纪律、八项注意”

1、一切行动不违章。安全规章是企业通过长期生产实践而形成的制度，也是对多次事故教训的总结。实践证明，只要在工作中严格遵守安全操作规章，许多事故就可以避免。因此，每个员工都要自觉遵守安全规章，规范生产中的一切行动。

2、安全生产天天讲。安全生产贵在持之一恒，而且不能时紧时松。提高员工安全意识是一个长期的过程，只有天天讲，才能不断提高大家的安全意识，时刻绷紧安全这根弦。特别是作为“兵头将尾”的班长，就是要有“婆婆嘴”，要充分利用班前会和各种机会讲安全，使每个员工在工作中做到警钟长鸣。

3、预防措施要到位。班组安全管理，预防措施要放在首位，要认真落实安全生产“预防为主”的方针，将安全生产的各项预防措施紧抓不放，落实到位。通过事前预防和事前控制，将班组生产的隐患消灭在萌芽状态。

八 项 注 意

1、隐患未排除不开机。在日常工作中，很多事故都是由于作业人员在隐患未排除或抱有侥幸心理的情况下作业而发生的。俗话说：“不怕一万，就怕万一”。班组在组织生产的过程中要坚持做到设备隐患未排除不开机，坚决不让设备带“病”工作。对于违章指挥、违章作业要敢于说“不”。

2、未进行安全培训不上岗。近年来，随着用工制度的改革，员工队伍发生了较大变化，员工的流动性也随之加大。面对这一新情况，班组要坚持未培训不上岗，特别是对临时工，安全知识教育不能“临时”而要“扎实”。

3、安全责任未落实不生产。安全责任层层落实、层层把关，实践证明是安全管理行之有效的好办法。班组的安全管理也应坚持这一制度，除班长、安全员肩负安全的管理责任外，每个员工都应肩负本岗位的安全责任，只有事事有人管，人人有责任，才能做到安全生产。

4、安全检查未进行不接班。安全检查可及时纠正违章，发现隐患。在班组安全检查中，要认真履行“三检制”，即员工自检，上下工序间互检，班长安全员巡检。做到“三检制”未进行不接班。

5、安全考核要严格不心软。安全考核是确保各项安全制度落实的手段，有些班组在安全考核时碍于情面，力度不大，效果不明显。班组安全考核不能心太软，而应重奖重罚。只有严格管理考核，才是真正对每个员工负责。

6、安全制度要健全不放松。家有家规，国有国法，班组的安全管理同样要有章可循。因此，班组结合实际建立健全安全管理制度，使班组的安全管理规范化、制度化。

7、事故处理要“四不放过”。班组在生产中发生的未遂事故，都要按照“四不放过”的原则进行处理，即当事人未受到教育不放过，责任人未受到处理不放过，预防措施未落实不放过。

8、安全活动未达标不停步。目前，许多企业都在班组开展安全竞赛升级达标活动。生产班组要以此为契机，充分调动每个员工的积极性，扎扎实实在班组开展这一活动，真正做到安全活动未达标不停步。

火场逃生注意事项

1、不要惊慌，尽可能做到沉着、冷静，不要大吵大闹，互相拥挤；

2、正确判断火源，火势和蔓延方向，以便选择合适的逃离路线；

3、回忆和判断安全出口的方向、位置；

4、要有互助友爱精神，听从指挥，有秩序地撤离火场；

5、在逃生时，必须采取措施（逃生者将衣服、帽子、手帕等弄湿，捂住自己的嘴、鼻防止烟气呛入或毒气中毒，采用低姿或爬行的方法逃离）；

6、无法逃离火场时，要选择相对安全的地方；

7、遇到火灾时，千万不要乘电梯。个人防护用品主要有：

防护服、服护眼睛和防护面罩、呼吸防护器、护耳器、防护手套、防护膏膜。个体防护措施：

1、进入生产现场应按规定个人防护用品；

2、从事有可能被传动机械绞碾伤害的作业，不准穿裙、围巾，长发或其它配饰物不得显露；

3、从事对双目有伤害的作业必须戴好护目镜或面罩；

4、进入有可能发生物体打击的场所必须戴安全帽，高处作业必须系好安全带；

5、从事电气作业应穿戴绝缘防护用品，从事高压带电作业应穿屏蔽服；

6、进入易燃易爆作业场所，应穿防静电服装；

7、水上作业必须使用救生衣或救生器具。

安 全 词 典

安全色是用来表达禁止、警告、指令、批示等安全信息含义的该概念，它的作用是人们能够迅速发现和分辩安全标志，提醒人们注意安全，以防发生事故。

我国安全色标准规定红、黄、蓝、绿四种颜色为安全色。红色：含义禁止、停止 蓝色：含义是指令、必须遵守 黄色：含义是警告和注意

绿色：含义是提示、表示安全状态或者可以通行 什么是“四全”管理？

全员——从公司领导到每个干部、职工（包括合同工、临时工和实习人员）都要管安全；全面——从生产、经营、基建、科研到后勤服务单位、各部门都要抓安全；全过程——每项工作的各个环节都要自始至终地做安全工作；全天候——一年365天，一天24小时，不管什么天气，不论什么环境，每时每刻都要注意安全。总之，“四全”的基本精神就是人人、处处、事事、时时都要把安全放在首位。

什么是“5s”管理活动？

指整理、整顿、清扫、清洁、态度，因为这五项的日语发音以“5s”开头，所以称为“5s”。开展“5s”活动，是通过人们的努力改变工作环境，养成良好的工作习惯和生活习惯，达到提高工作效率，提高职工素质，确保安全生产的目标。

什么是安全三落实活动？

即：企业生产班组的每周安全活动要做到时间、人员、内容“三落实”。

什么是安全六个一工程活动？

即在企业对每个员工开展“查一个事故隐患、提一条安全建议、背诵一条安全规程、将一件事故教训、当一周安全监督员、献一元安措经费”的活动。

什么是现场“三点控制”？

既对生产现场的“危险点、危害点、事故多发点”进行强化的控制管理，进行挂牌制，标明其危险或危害的性质、类型、定量、注意事项等内容，以警是人员。

现场急救的实施程序

接报——集结——出发——报道——选点——初检——复检——汇报——撤离——报告——转送——救治——分类

现场急救的注意事项

1、做好自身防护；

2、实行分工合作；3急救处理程序化；

4、处理污染物；

5、交接手续要完备；

6、做好登记、统计工作

安全的荣誉桂冠是用坎坷、荆棘和汗水编织而成。安全检查是事故隐患的“扫描器”，互相提醒是安全的“助听器 ”。

安全是尊章者的光荣花，事故是违章者的耻辱柱。事故教训是镜子，安全经验是明灯。

勿忘安全需时时警钟长鸣，珍惜生命当处处头脑清醒。

危险、有害因素的定义

危险因素是指能够对人造成伤亡或对物造成突发性损害的因素；有害因素是指能够影响人的身体健康，导致疾病，或对物造成慢性损害的因素。通常情况下，将二者统称为危险因素。

危险、有害因素的分类

根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》（GB/T13861—1992）的规定，将生产过程中的危险有害因素分为6大类：物理性、化学性、生物性、心理、生理性、行为性及其他危险有害因素。

物理性危险、有害因素

1、备、设施缺陷（稳定性差、外形缺陷、密封不良、外露运动件等）；

2、防护缺陷（无防护、防护不当、防护距离不够等）；

3、电危害（带电部位裸露、静电、电火花等）；

4、能够造成灼伤的高温物质（高温气体、液体、固体等）；

5、能够造成冻伤的低温物质（低温气体、液体、固体等）；

6、粉尘与气溶胶（烟尘、粉末、烟雾等）；

7、作业环境不良（作业区环境不良、空气质量不好、气压气温过高或过低、安全过道缺陷、采光照明不良等）；

8、信号缺陷（无信好设施、信号选用不当、信号位置不当等）；

9、标志缺陷（无标志、标志不清晰、不规范等）；

10、其他物理性危险和有害因素。

一、安全的重要性

安全生产是我国的一项重要政策，也是企业管理的重要之一。安全生产工作的根本目的是保护劳动者在生产过程中的安全与健康，维护企业的生产和发展。安全生产工作的好坏直接关系到人民的安全，关系到国民经济持续、快速、健康的发展。

安全是人的最基本的需要之一，人人都希望健康、平安随着生产力的不断发展，生活水平日益提高，人们对健康的要求也越来越大。既然如此重视健康，那么如何保障自己在劳动的安全，就应该成为企业员工的自觉行为。

1、安全是为了自己

重视安全生产首先对自己有利，善待生命，才能为社会和个人创造更大的财富。

2、安全是为了家庭

重视安全生产给我们幸福美满的家庭带来欢乐，天伦之乐是哪个人不想享受的生活。

3、安全是为了企业

重视安全生产会减少企业的巨大损失，能促进企业的稳定发展。

4、安全是为了国家

重视安全生产能为国家创造巨大财富，使我们的国家日益走向富强。

二、入场前的三级安全教育

三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。三级安全教育是指入厂前的教育，它包括（厂、车间、班组）教育。三级教育的对象是：新进厂人员，包括新调入的工人、干部、学徒工、临时工、合同工、季节工、代培人员、和实习生。

三、劳动保护的穿戴

进入生产企业，穿戴好劳保用品是每个员工的基本要求。它包括：安全帽、工作服、防护眼镜、绝缘鞋、胶鞋等。

（一）为什么要穿戴好劳保用品

在任何一项生产劳动过程中，都客观存在着影响劳动者生命安全和本身健康的各种危害因素，而劳动者对这些危害因素的抗衡能力和承受能力相对是有限的，如不采取有效措施，使劳动者的生命安全和健康得不到保障，使国家和人民财产不受损失，这就是劳动保护的作用。

四、安全事故的预防

（一）、怎样预防安全事故的发生

1、穿戴好劳动保护用品。

2、杜绝违章指挥与习惯性违章作业

3、作业现场、施工现场必须有安全措施、专人监护。

4、做好联系互应确认制。

5、排除设备隐患与人的不安全行为。

6、遵守办理停送电工作票，并悬挂安全警示标志。

7、遵章守纪，做到“四不伤害”。

（二）、造成事故的主要原因与因素

椐统计，目前由于“三违现象”造成事故总数70%以上，这充分说明“人”在安全生产工作中起到非常重要的作用。为了减少和避免发生这类事故，下面列举生产几种行为，供学员们参考：

1、自以为是，习以为常。

自己认为常年从事该项工作很有经验，习以为常。当工作条件和环境发生变化后，没有全面分析周围环境，没有进行日常检查，没有意识到操作方法错误，没有注意到异常情况，放松警惕。一旦遇到突发事件，惊慌失措，没有采取有效措施造成事故。

2、幸存侥幸，总觉得没事。

在遇到难干、麻烦的工作时，只图省事、省力侥幸完成任务。虽然感到操作有危险，但认为问题不大，不按操作规程执行，导致事故发生，这种现象在日常工作中随处可见，也是造成事故的主要原因之一。

3、技术不熟、能力不够、冒险蛮干。

自己工作能力不够和没有经验，又不向他人请教，没有感觉到危险的存在，而盲目地进行作业，导致事故的发生。

4、受情绪影响，思想不集中。

受到外界的干扰与刺激，心情不好，或迂到特别高兴的事，感情冲动，注意力不集中，易造成事故。

5、思想麻痹。

凭过去经验操作过许多次，认为作业太简单，不会出现问题。在这种情况的支配下，也易发生事故。

6、力不从心，疲劳造事。

操作人员过于疲劳，各感觉机能减弱，注意力下降，动作准确性和灵敏性也下降，人的思维和判断错误性高，无法正常操作，极易发生事故。这种情况在长途汽车驾驶中居多。

（三）事故的心理结构

1、侥幸心理

2、麻痹心理

3、偷懒心理

4、麻烦心理

5、粗心心里

6、自满心理

7、好奇心理

（四）事故的分类

1、轻伤：是指损失工作日为一个工作日以上（含1个工作日）105个工作日以下的失能伤害。

2、重伤：指损失工作日为105以上工作日以上（含105个工作日的失能伤害，重伤的损失工作日最多不超过6000日。

3、死亡：其损失工作日定为6000日，这是根据我国职工的平均退休年龄和死亡年龄计算出来的。1）轻伤事故：指只有轻伤的事故。2）重伤事故：指只有重伤没有死亡的事故。3）死亡事故：指一次死亡1~2人的事故。4）重大伤亡事故：指一次死亡3~9人的事故。5）特大伤亡事故：指一次死亡10人以上（含10人）。

五、事故的报告要求与程序

伤亡事故一旦发生，为了让有关部门及时掌握情况，迅速采取救援及预防措施，必须按照有关程序及时报告。

（一）伤亡事故的报告的要求

（1）报告内容详细，应包括发生事故的单位、时间、地点、伤亡情况、初步分析的事故原因，报告人姓名、电话等。（2）报告迅速。

伤亡事故发生后，应通过尽可能快的方式：如电话、传真等，立即报告有关部门。（3）按照报告程序，逐级上报。

（二）伤亡事故的报告程序

1、伤亡事故发生后，负伤者或事故现场人员，应立即直接或逐级报告企业负责人。

第五篇：实施流程管理 提升班组绩效

【班组博客】

实施流程管理 提升班组绩效

第一炼铁厂 黄永华

9#高炉是公司第一座建成投产的2500m3级大型高炉，作为高炉生产的“指挥中心”，高炉工长肩负着高炉全面生产的组织工作，必须具备高度的责任感，一流的操作技能水平和全面的综合管理能力。

在当前钢铁行业残酷竞争的时代，公司又到了生死存亡的紧要关头。9#高炉的首要任务是稳定，在实际操作中，工长要紧盯每一道工序、环节。抓好操作过程中的每一个细节，特别是事故状态下的高炉操作，因为事故是最大的浪费。工长应减少、避免各类不利因素对高炉炉况的影响，采取多举措的操作和跟进手段，实现高炉 “操作炉型”的合理化，保证高炉冶炼的良好态势，确保高炉长期稳定顺行。

今年以来，通过我们全体工长的努力，9号高炉的操作水平有了较大提升，技术指标也有了明显改善，但这只是纵向比，从横向比较来看，我们还有很大不足，高炉的成本指标居高不下，炉况波动也偶有发生，为此，我们在工长岗位实施流程化管理制度，要求工长在上班时对上一班的高炉炉温、炉况作为基础，制定出本班的操作方针。同时对主要原燃料进行检查，实时掌控原燃料情况，为高炉调剂提供参考，并对本班炉温进行预测，与实际偏差较大，则分析原因，提高各项操作的计划性与事故控制的超前性。对本班操作进行自评，对特殊情况进行重点分析，研究整改措施，并对下个班的炉况把握、炉温控制等提出参考建议，来提高工长的综合分析能力与操作技能。同时，做好记录，由车间进行检查，并提出指导意见。流程化管理制度的实施，能有效规范工长的思维方式，促进标准化操作，使高炉操作的连续、稳定性加强。最重要的是提高全局观，养成爱总结，勤思考的好习惯，形成团结互助作风严谨的队伍。

与此同时，我们还在整个车间横班的班前会中要求做到“四讲”。一讲人数，工长负责点名，并做好记录，列入考核；二讲任务，必须对本班每位员工讲清上一班生产情况，设备状况和存在的问题，并讲清楚本班的注意事项；三讲工艺，讲标准化作业规程，使每一名操作工，无论技能高低，一个生产环节只能有一个过程，一个结果；四讲安全，讲清本班中岗位的主要职责和安全防护要点，明确具体的注意事项和处理方法并明确特殊岗位的要求。而班后会，要求做好当班的各项工作的总结评比，并提出意见以及防范措施，真正做到班前布置，班后总结，调动本班员工的安全生产、降本增效我争先的主人翁意识。