班组长经验交流材料)

第一篇：班组长经验交流材料)

班组长经验交流材料

班组是一个企业最基本、最关键的组织形式，是企业各项工作的具体执行机构，也是企业生产经营的核心集体，班组管理水平和人员素质的高低，反映了企业生产能力和经营管理水平，是“安全第一，预防为主”方针的落实和企业生存发展的关键。是企业孕育、培养技术人才的重要阵地，是企业职工实现人生价值的舞台。大客户服务室做为班组建设三个试点班组之一，在工会及相关领导的帮助和指导下，完善班组建设管理机制，做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化，奠定企业扎实的管理基础，同时提升班组成员的综合素质。

班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作。班组长作为班组排头兵，业务能力的好坏、技术水平的高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长必须加强学习。作为班长应非常重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学习，特别要对新技术、新知识的学习投入更多的精力。当然，在加强业务知识学习的同时还要加强政治理论的学习，不断加强自身修养，提高自身的业务素质，树立正确的人生观和价值观。

客户服务中心大客户服务室业务范围主要是负责管理乌鲁木齐地区内部分10千伏、35千伏及以上电压等级专线电力客户的业扩

报装、用电检查、电费抄表、计算、收费、报表管理。班组业务范围广、客户类型多。现有工作人员5名，老职工3名，青工2名。为有效的完成各项工作，大客户服务室通过五常法管理，重点了抓好以下几个方面的工作。

（一）安全方面。要实现企业安全生产，一是依靠“人防”——安全文化基础；二是要求“管防”——安全管理防范；三是需要“技防”——安全技术保障。

1、抓好班组成员的安全教育强化班组成员的安全意识。通过班务会、班组安全日等活动认真学习有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度；认真学习和分析外单位的安全生产经验和事故教训；及时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施；不断强化班组成员的安全意识。

2、抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产责任制。一方面结合实际制定班组的年度安全生产目标及其保证措施，另一方面要与班组成员签订安全生产承包责任书，把安全生产责任制真正落实到人。

3、保障客户设备安全稳定运行。制定大客户服务室电网事故应急预案，并针对高危客户开展供电线路故障跳闸演练。针对高危客户开展安全隐患排查，发现客户设备缺陷，督促客户整改缺陷，客户对存在缺陷进行整改。在此基础上，我们为客户开展超前服务，为客户电工免费培训。以培训促服务，以服务保安全。

(二)技能建设方面。大客户服务室业务主要包括业扩报装、用电

检查、电费抄核收、财务管理等，针对班组业务范围广、客户类型多的特点强化人员培训。努力把班组成员培养为多技能的复合型人才。

对老员工的培训要有针对性，首先要肯定他的工作成绩，赞扬他们数十年如一日，兢兢业业、任劳任怨的精神可嘉。其次要向他灌输“活到老，学到老”的思想意识，督促他继续学习、终身学习，另外，对老员工还要鼓励他们发挥余热，做好传、帮、带的工作，让他们在带徒弟的过程中增加自豪感和满足感。

对新入职的大学生，既要不厌其烦地进行现场培训讲解，让他们进行实操演练，又要循循善诱，培养他们长久的、浓厚的学习兴趣，要将复杂的问题简单化，定期、不定期地对他们进行培训、考问，在一问一答中提高他们的业务技能，从易到难，让他们对工作有初步的、全面的了解和学习，对他们尽快掌握营销各项技术技能，干好本职工作将起到决定性的作用。

通过2011年，大客户服务室两名青工在新疆电力公司举办的供电服务技能竞赛中获得优异的成绩，被评为新疆电力公司“供电服务岗位能手”。

（三）创新建设方面。班组创新管理主要是通过对管理方法、生产技能等相关行为的创新，促进班组建设，提升班组综合能力。主要包括员工创新管理，生产管理方法创新、生产技能创新、培训管理创新等。大客户服务室通过积极开展 “7小”创新、QC活动等增强班组创造力、执行力。2010年度大客户服务室QC成果《提高大电力客户电费回收率》荣获乌鲁木齐电业局QC成果发布三等奖。同时，对

大电力客户开展同步检修。不仅减少客户停电时间，减少客户的损失，同时促进电量增长。针对大客户采取分次缴费得方法，促进电费回收。通过以上创争活动的开展，2010年大客户服务室完成售电量52.39亿千瓦时，实现电费回收结零。2011年大客户服务室效能监察项目——“同步检修”作为效能监察优秀作品被推荐到国家电网公司。

(四)加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，并通过他们的行为影响其他班组成员，增强班组成员的工作积极性、主动性和创造性，增进班组成员的集体观念，从而在班组管理上形成“齐抓共管、人人参与”的局面。

(五)加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要认真关心职工、热心帮助职工外，还要做好与班组成员的交流工作，包括技术、思想、学习、生活等方面的交流，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥班组成员的特长，如根据老员工在工作经验和技术上的优势，侧重让他们做好传、帮、带及安全把关工作；根据青工接受能力强、可塑性大、有创新精神的特点，放手让他们通过实践提高工作能力，使他们逐步成为班组工作的中坚力量。同时，通过交流及时了解班组成员的思想状况和心理状况，有针对性地做好工作安排，确保生产安全。通过交流还可以增强与班组成员间的相互信任，从而增强班组的凝聚力，提高班组的战斗力

第二篇：班组长经验交流

尊敬的各位领导,各位同事：

大家好！非常感谢公司能够提供这么一个机会，能在这里与大家一起分享和交流自己工作中的一些心得体会。

首先请允许我走我介绍一下，我叫张际涛，06年12月进入力诺新材料有限公司非常荣幸的成为了镀膜五车间的一名镀膜员工，08年3月份担任镀膜一班班长。

我在镀膜工序工作了五年，经历了非常多的事情，有处理好的，有处理不好的，总之是有喜有悲，五味杂陈。在经验方面还说不上，只能和大家交流交流自己的心得和想法而已。下面我将从这几点谈一下。

1.自我管理，树立榜样。你的一言一行将会影响到你班组的所有成员，要起到模范带头作用，这样你才会有号召力。要时刻保持充足的干事热情。

2.不断学习，提高素质。作为一名班长必须了解本工序的工艺以及设备，出现问题及时解决。

3.分享昨天，总结经验。通过班前会向员工汇报昨天的工作。多承担责任少抱怨别人，多认同少批评，多对事少对人。

4.加强沟通，共同提升。多与员工沟通及时了解员工动态.将员工的心声提供给上级领导。多与上级沟通将公司领导各类指令措施及时的实施到班组中去。投入的是沟通，回报的是执行力。

5.换位思考，面面俱到。对下站在领导的立场，对上站在员工以及辅助人员的立场。要站在员工的角度去管理，站在领导的角度去工

作。

6.轮值组长，双赢管理。设立轮值组长，让每个人都参与到管理工作中，发现问题，自我提高。

最重要的是坚持，简单的事情重复做，每天进步一点点。

以上是我的个人观点，认识粗浅，请大家多批评。在以后的工作中，我将更加严格的要求自己，团结班组，踏实工作，爱岗敬业。努力做好班组建设为企业的发展贡献自己的一份力量。

五车间：张际涛

2011.8.21

第三篇：班组长经验交流

尊敬的各位领导，代表同志们，大家好;

今天，集团公司在这里举行班组建设经验交流会，能参加这个会议也是一次学习和借鉴的机会，我感到非常的荣幸，也感到无比的激动和欣慰。

我们综放队生产一班现有职工36人，其中青年网员、岗员6人，群监员5人。几年来，我们在班组建设上始终坚持以创建“学习型、知识型、安全型”员工为目标，以 强化班组安全管理为基础，以抓好思想政治工作为前提，以制度建设为保障，以精细化管理为手段，不断深化班组制度化、规范化、科学化管理，实现了班组“无轻伤”个人身边“无违章”的奋斗目标，茯得公司、矿先进生产班组和“工人先锋队”称号。

现将我们在班组建设方面的具体做法总结如下：

一、强化素质提高，为班组建设提供技术支持

根据综放队工作面特殊岗位工种多，操作要求严的特点把提高职工的操作技术水平，组建一支高素质、高质量、高技能的队伍作为长期的主要任务来抓，一是在积极参加全队的固定学习外，本班组还和队车间工会联系，由本队技术员和矿有关部室技术人员进行岗位安全知识和技能的培训，给每个职工配备了笔记本、钢笔等学习用具。二是根据需要派岗位人员分批分次参加集团公司的技能培训。在今年公司、矿举办的技能大赛和青工比武中，我们班组有一人获得公司第二名，三人获得矿第三名的好成绩。有力的带动了全班组职工整体操作素质的提高，为班组实现安全生产奠定了操作技能基础。

二、强化制度落实，为班组建设提供制度保障

“班组生产，安全为天”这就是我们的班组建设安全口号。确保安全生产，既要靠高素质的职工队伍，以要靠科学管理，实现科学的班组管理关键在于制度的执行力。因此，我们根据本班组的实际情况，制定了《职工班组考核奖罚细则》、《班组星级员工考核奖励办法》、学习型安全型职工考评产》等约束和激励办法，有力地促进了班组安全形势的平稳发展。

班组建设，安全管理制度的生命力在于落实，我们班在安全方面不仅有超前的忧患意识，能够做到居安思危，有备无患，从而把现场安全管理做细，把具体工作做好，而且落实在各项制度措施的过程中，针对班组设备管理存在问题多的问题，我们推行了设备包机制度，实行了“四定、四保、三杜绝、一挂钩、一兑现”，即定岗位、定人员、定责任、定标准；保质量、保运行、保完好；杜绝责任事故、杜绝电器失爆、杜绝设备带病运转；考核指标与工资资金挂钩；严格奖罚执行奖罚兑现管理办法，使班组职工不断增强责任意识，提高工作主动性和积极性。在4708工作面大坡度仰采中我们始终坚持班前按排，班中落实每个环节严格按照措施执行，形成了“我能安全，我会安全”的良好 氛围，树立起了岗位一分钟，尽责60秒的安全责任理念，在前所未有的困难当中，人人绷紧安全这根绳，在长达数月的过地质构造阶段创造了安全无事故的最好记录。

三、营造和谐氛围，为班组建设创造造良好的软环境

我们生产一班始终把注重以人为本和谐发展的理念作为班组建设 的一项重要内容，凡是职工 提出的问题，我们都在班前会上随是解决处理，几年来，前后对有病、体弱的职工调整岗位12人次，内部解决和处理职工之间的矛盾8人次，纠正错报少报工日6人次，维护了职工的合法权益。职工的集体感、责任感明显增强，从而有效地激发了职工的工作热情，鼓舞了职工热爱班组，维护班组荣誉，促进班组安全士气。

四、立足科技创新，为班组建设营造良好的硬环境

加快技术创新，依靠科技进步作为班组建设的重要条件。我们坚持把科技创新作为确保班组安全生产的有力支撑。切实把“装备、管理、培训”并重原则落实到实处，积极参与了队《MG200/500---QWD采煤机液压系统冷却器》的改造、综放面大坡度（30—45°）仰采工艺技术实施。由本班组皮带司机参与实施的《提高DSP—1000/160带式输送机的适应能力》获得全省质协创新优秀奖。今年九月份由本班组打眼工提出煤壁深孔爆破，提高块煤率的合理化的建议，在全队实施后，当月块煤率从不足15%提高到23%。为全矿的效益的提高做了一定的成绩。

虽然我们在班组建设上做了一定的工作，取得了一定的成绩，但仍然存在一定的缺陷和不足，在今后的工作中，逐步加一改进，把班组建设做为凝聚人心，团结群众的有效形式，增强职工的团队意识，积极探索班组建设的新途径、新方法，积极倡导岗位练兵，岗位创优群众性的劳动竞赛，不断严格补充完善班组建设考评标准，以制度来约束、规范、细化、量化班组工作，使班组建设工作做到有章可依，保障和促进班组建设 工作健康、可持续发展，使班组建设迈上新的台阶。

谢谢大家!

第四篇：班组长经验交流

班组长经验交流

本班组----张西华

我叫张西华，是本班组检修班班长，我班组始建于1997年，现有职工十五人，多数毕业于煤矿技工学校，平均年龄35岁，我班组主要担负着矿井供排水系统、压风自救系统、以及泵房的设备维护和保养，同时搞好质量标准化工作。班组是矿井安全生产中的最基层组织，是职工成长锻炼的初始地。矿井各项安全管理的基本对象和实施目标大部分在班组，各项规章制度、技术标准、工作标准、管理标准要靠班组来贯彻，企业的各项专业管理，要靠班组来落实。俗话说“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”，“万马奔腾，需一马当先”。要搞好班组建设，班组长的作用异常重要，从一个普通工人到当了多年的班长，我亲身体会了我们的企业，从最初的粗放管理，到现在倡导的“人性化”管理所走过的历程。也深刻体会到了班组管理在安全生产中的重要作用

一、主抓班组思想教育工作

为更好的为安全生产和整体工作服务，我班组坚持从工作的实际需要出发，紧紧把握班组员工的思想脉搏，加强班组的愿景激励，企业的发展方向、战略目标，是职工增强优越感、自豪感和主人翁意识，从而提高执行力、服从力、创新力。

二、加强制度建设文化建设，规范区队班组和职工行为。

制度建设是区队班组建设的前提和基础。要以深入实施规范化、精细化、科学化和企业文化“四化管理”为载体，结合工作性质和业务特点，从制度建设文化建设入手，进一步加强区队班组基础管理工作。一要明确班组管理职责。进一步完善教育培训、安全生产、精神文明建设等各方面的规章制度，强化安全、技术、质量、成本管理措施，促进班组管理向精细化、规范化、科学化方向发展。班组要结合实际，用足用活各项政策，充分授权，促进班组管理由被动接受型向自主管理型转变。班组长要认真履行职责，敢抓敢管，开拓创新，正确行使自己的权利。广大职工要认真落实井下职工自主保安“十项权利”。三要进一步完善区队班组建设检查评比和奖惩激励机制。认真总结好经验、好做法，适应形势和任务的要求，创新活动形式，充实活动内容。要把指标细化到每一个岗位，把任务分解到每一个人头，把标准贯穿于每一道工序，把考核落实到每一个行为。要将班组建设与企业发展、职工生活和群众利益紧密结合起来，充分发挥职工群众的智慧、潜能和创造力，形成推动企业改革发展的强大合力。

三、加强设备管理，努力提高设备完好率和开机率

提高设备的完好率和开机率是实现稳产增效的前提。本班组一直坚持在维护保养工作上精益求精，在使用上求严求实。针对本班组管辖区域较大，大型设备多，维护维修任务重，设备受现场地质条件约束大的实际情况，推行和完善了本班组设备维护维修包机制度，把分布散乱的设备分类承包到班、到人。定岗位、定人员、定责任、定标准；保质量、保运行、保完好率；杜绝责任事故、杜绝电气失爆、杜绝设备带病运转；考核指标与工资奖金挂钩，严格执行奖罚兑现管理办法，使班组员工不断增强责任意识，提高工作的积极性。每天加强点检，巡检人员在检修完毕后，必须开机试运转，检查设备运行情况。

四、精细材料管理，降低成本

面对矿生产经营形式任务，本班组在抓好安全生产工作的同时，注重成本管控，材料超前计划安排，签字发放领用，月清月结，单独核算，材料消耗和工资奖金分配挂钩。以经济杠杆的调节作用，充分调动广大员工立足岗位节支降耗的积极性。组织开展修旧利废、双增双节活动，抓好材料领取、发放、使用、管理全过程控制。

第五篇：班组长经验交流

班组长经验交流

我是xxxx的班长xxx，很荣幸能代表惺惺惜惺惺x参加这次班组建设经验交流会。首先我介绍一下我所在的机组和班组。XXXXX建于2008年，是国内首次成功用于生产XXXXXX的机组。我带领的丁班是一个年轻的班组，平均年龄不到24岁，一共6人。其中3人为退伍军人，两人是大学生，我本人是技校毕业。在担任班长的三年时间里，我和我的团队积极探索班组管理新方法、新途径，率先创建了标准化管理，建设了一直独特的学习型班组，班组凝聚力和战斗力的提升，使得我们多次完成生产经营任务。下面我抛砖引玉将我的管理经验总结出来，与大家一起分享。

一、找准角色定位，发挥班长职能。

我们知道，作为班组长，我们必须具备领头雁的引航能力，无论工作和学习，我们都要率先垂范，脏、险、重、难、累的活儿我们要冲锋在前，用我们的努力和行动，激发团队的热情，不让员工们有失望的眼神。

拿我个人来说，从技校毕业后，我先后做过磨工、焊工，直到现在的轧钢工。不算经验丰富，但至少一岗多能。这些经历给我平时的工作带来了一定的方便。比如轧辊的质量缺陷我就比每经历过磨辊岗位的人认识的深刻。所以平时我不会仅限于本岗位的知识吸收，我还会向上下工序延伸，了解他们的工艺特点，使自己全面发展。

轧机上的工作是比较苦比较累的。我给自己制定了一条规矩：碰到断带、换辊、清理碎片、掏油泥等脏苦累的活儿，一定要率先垂范，绝不会自恃班长就指挥其他员工动手，自己打下手。即便是夜班的时候，遇到突发情况，包括我自己在内，任何人都必须帮忙一起处理。这样时间长了，在本组内部就会形成一股凝聚力，遇事不会相互推诿，不会因为谁干干多干少而相互埋怨。

作为班组长，我们也要具备头雁的聚众能力，遇有困难、挫折时，能振臂一呼，率众相扶相帮闯关过坎，集大家智慧攻坚克难。当团队取得成绩获得成长时，要及时提醒大家戒骄戒躁，再立新功。要做到这些，必须把自己“置身事外”想平时员工想不到的事情，关注一般职工不会关注的事情。比如提升班员整体素质，怎么样营造和谐氛围等等。只有事事想到最前面，才能遇事不慌，沉着应对。

我既是班员也是班长，作为管理着最重要的是制定一个行之有效的管理制度，而不是头痛医头，脚痛医脚疲于应付。我们的最终目的是弱化班长的角色，让事事都有担当，人人都是能手，既能化整为零，又能整合全部。

二、抓住管理核心，带领全班一起进步

前面说道，弱化班长的角色需要制定一个行之有效的管理制度。下面我将围绕“降本增效、劳动竞赛、立功竞赛、自主创新、安康杯、建小家”等各项活动，讨论一下应该建立怎样的制度。

1）建立学习机制，提升整体实力

大家都知道木桶定律：企业在经营过程中，即使企业的决策再正确，企业的制度再完美，企业的规划再周全，如果不注意企业“最短木板”对企业的影响，“最短木板”就会让所有的都付诸东流。班组也一样。为此我让退伍军人带员工讲安全讲纪律，给大学生布置攻关任务，让经验丰富的员工做技术指导，然后每个星期组织一次经验交流大会和劳动纪律通报会。这样在平时工作中，这三类人会互相影响，互相促进，就会形成向上的合力。

而我自己，则会观察班组每个短板或者每个人的短板，集中力量培养短板，这样坚持下来，不但短板的消除了，班组的整体实力也会提升。

2）因势利导建立长效机制

班组整体实力的提升是一切专项活动顺利开展的基础。前面说道班长要想班员不会想的问题，但并不是不让班员想或者不在乎员工想。因为从人性管理的角度来讲，任何人会因为自己掌握知识的多少、能力的大小、性格的特点做一些除工作之外有意识无意识的事。比如节约捆带，减少带头带尾的切废量，主动尝试做一些小改小革、很勤快乐于打扫班组卫生、喜欢布置操作室等等。这些行为我们可以让他们充分发挥出来，从而达到将本创效、自主创新、建小家的目的。这就需要班长掌握每个人的性格特点因势利导进行合理分工，同时加强宣传作用，建立奖励制度和善于总结。“四管齐下”才能使员工有积极性，有兴趣参与其中。为此，我在班组建立了现场管理促进机制、量化标准改进机制、赏罚分明奖惩机制。

首先班组每个横班会有专门的值日表，同时附一张其他班员的评价表。这样无形中可以促进员工认真做好现场环境卫生，建小家的“面子”问题就可以达到。至于“里子”问题，这需要有班组文化做依托，我在后面再集中讨论。

我所说的量化标准体现在班组每天班前会5分钟会对昨天或上个班工作进行的点评中，我们会重点突出三点：一是昨天或上个班谁在哪些方面做的好，快速执行的好。二是昨天或上个班中在工作落实方面哪一点、哪一项工作没有落实到位。三是当班或当天的工作应注意什么？得到答案之后，我会进行表扬然后根据总结出的实际情况，在当班生产任务中，重点关注。

车间每个星期会有一张生产指标完成情况报告单，根据这个单子我会在薄弱环节与大家一起分析具体原因，对什么样的问题应采取什么样的措施处理，然后迅速落实，一旦不凑效，会接着找原因，一直找到为止。在这个过程中员工会自然而然加深对工作的关注度，从而产生要将本创效、要自主创新的想法和动力，然后通过总结，各种好方法、好点子就会形成。

至于赏罚分明奖惩机制，则是把“泡泡钱”作为杠杆，使他们多付出就有多收入，体现多劳多得和责任、权利的结合。二是工分管理，是在班组安全生产工作中做出优异成绩，而且思想好、作风正、技术精、有一定能力的员工可提升工分，对于工作态度不积极，工作作风不正、业务水平相对较差的职工适当予以降低工分，后面表现良好后给予恢复分值。

3）构建班组文化，打造和谐氛围

1、和谐氛围体现在凝聚力上。提升凝聚力要做到软硬兼施，所谓“软”，就是嘴巴甜、心头软。俗语道：软绳能套猛虎。员工们都是来自不同的地方，生活方式、文化素质、工作阅历、性格、思想和观点都不尽相同。作为班长，就必须摸清楚组员的这些基本情况，练好口才，注意语言表达方式，做到平易近人，获取工友的支持。同时增强修养和协调能力，对班组工友的过激或不当行为，要保持清醒的头脑，做到善忍、善思、善辩、善解，针对性地进行交流沟通，让他们真切感受到关心和爱护，从而将矛盾化解在萌芽状态。”

所谓“硬”，就是制度硬执行硬。制度是确保安全生产的有力武器，班组制度必须要得到员工认可，那样才有信任度，才有执行力。每个星期我召开的班务会，和班组员工共同讨论、制定或修正班组中的问题，必须得到所有人的首肯，方能执行，大家都认可的制度，执行起来就容易。另外，我要加强制度的执行力，在制度面前人人平等，不管什么人，有什么关系，违反规章制度就得承担责任，该考核就必须考核，绝不心慈手软，徇私舞弊。”

另一方面，体现班组文化建设的人本管理，还要求班组长要了解员工家庭状况、业余生活和社会交往，对不同时期的思想变化掌握第一手资料，才能有针对性的开展工作

2、和谐氛围体现在工作氛围上。有一句话说的好“高高兴兴上班去，安安全全回家来”，良好的工作氛围对安全管理也是大有裨益的。班组员工即是同事也是一个战壕里的兄弟姊妹。班长的作用就是要营造一个“小家”的气氛，既是“小家”，班组长就要善于营造和睦气氛，讲民主、多和组员沟通；用欣赏、鼓励的眼神和话语，温暖组员的心；从交流到交心，从疏远到亲近，由存异到认同，因相识到相知，把这个“小家”建设成一个相濡以沫的整体，同前进，同欢乐，共患难，共担当。这样才能在平时工作中才能做到相互关心、违章有人阻

止、累了有人替的工作氛围，“安康杯”活动自然会落实到位。举个例子，我们组织系列活动，摆放“全家福”照，面对“全家福”庄重宣誓承诺安全，让依依夫妻爱、殷殷儿女情、拳拳父母心感发其情、触动其心。

3、和谐氛围体现在责任意识上。

首先，强烈的责任意识是建立在强有力的考核制度上的。因此不管是抓细节、攻难点、塑亮点，都要以考核作为依托。其次班组长要以……