浅谈班主任的管理能力

第一篇：浅谈班主任的管理能力

浅谈班主任的管理能力

一、班主任的基本功

1.具有了解学生的能力

具有了解学生的能力，是班主任工作取得成功的保证。要迅速、准确、全面地了解学生，关键要有敏锐的观察和细致的调查研究的能力。

2.以言动心的说服能力

班主任的主要工作方式是“说”。“说”的艺术，在于以理服人，以情动人，使“说”具有针对性、启发性和感染性。诗人但丁指出：“语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要。最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。”班主任要做到以言动心，首先要懂得学生的心理，懂得教育的艺术。学生的思想脉搏和心理特点说话，可引起学生思考，打动学生心灵，同时，在“说”时还必须善于控制和调节自己的感情，切忌动辄发火。因为语言是最危险的武器：刀剑刺的伤口要比语言刺的伤口容易治愈。

3.形成班集体的组织能力

班主任要结合学生的实际，从培养学生德智体美劳全面发展的“远景”出发，及时地、递进性地向班集体提出鲜明、生动、富有感召力的“远景目标”，还要促进同学之间的团结友爱，使班级成为一个能够步调一致、富有凝聚力的集体。

4.指导班级活动的能力

班主任应有广泛的兴趣和特长，懂得一些音、体、美、科技等方面的常识，善于组织丰富多彩的班级活动，从而使学生在愉快的活动中增强学习兴趣和上进心。

二、关于建设和发展学生班集体

班级是学校系统的基本单位，是学校中开展各类活动的最基本而稳定的基层组织。班级既是学校教育教学工作的基本单位，也是学生学习、活动的基层集体。

1.学生的健康成长离不开班级组织

⑴班集体有利于学生群体意识的形成和良好个性的发展。通过班集体活动和学生群体间的交往，使学生不仅积累集体生活的经验，发展自己的志趣和爱好，而且学会合作，学会交往，学习做人之道，从而促进学生良好思想品德和个性品质的形成。

⑵班集体有利于培养学生的自我教育能力。班集体是学生自己的集体，有它的组织机构，每个学生在所归属的班级中都能找到适合于自己的活动、工作和角色。在班级集体中，有共同的目标，明确的职责分工，有统一的规章制度、权利和义务。要求班级中的每一个成员学会自己管理自己，教育自己，自主地制定集体活动计划，积极地开展各项工作和活动，锻炼学生的自我教育能力。

2.良好班集体的基本标准

⑴有共同的奋斗目标。班集体的目标由班主任和全班同学一起讨论确立，可分为近期目标、中期目标和远期目标。目标的提出应由易到难，循序渐进，推动班集体不断向前发展。⑵形成分工明确、互相配合的学生干部队伍。学生干部是班主任的有力助手，学生干部在班主任的指导下完成自己承担的工作任务。学生干部在工作中能够不断提高自身修养，体会到集体对他们的关心与尊重，在集体生活中获得新的知识和友谊，以实现自己的某些心愿，从而愿意并努力使自己成为对集体有所贡献的一员，在集体中追求个人的发展，因此，集体及其成员都呈现出蓬勃向上的趋势。

三、班级的组织管理

班级的组织管理，只有在班主任与班集体成员的积极活动中才能实现。这一切能否变为现实，与班主任的教育思想和教育行为有直接关系，也与班主任自身的修养、人格以及由此而产生的威信直接相关。

1.班主任的教育思想与班级管理

班主任为组织管理而开展班级活动时，最重要的是要树立使班级活动真正成为学生的自主活动，使学生在自主活动中进行自我教育的思想。班主任对学生的信任与尊重是自主活动能否开展起来的首要条件，班主任只有信任学生才会给学生提供机会，只有尊重学生，才会发现学生的积极方面。班主任的教育主要应围绕引导学生在活动中进行自我教育而展开。这里的自我教育包括三个方面：

一是学生个体的自我教育；二是学生集体的自我教育；三是集体成员间的自我教育。在班级活动中，自我教育的重点应在集体层次上，班主任应当为班集体寻找发展的新目标，提出实现目标的方案和措施。

2.班主任的教育行为与班级组织管理

班主任在组织、管理班级时，应通过具体的教育行为去影响和推动班级活动的开展。其教育行为，主要包括以下几个方面：

第一，建立班级常规制度。班主任应把建制的过程作为最初班集体建设的重点，有了制度，班级以最初个体的简单集合，变为对每一个成员具有一些最基本要求的共同体。其中重要的是，从建制开始到以后的其他班级活动，教师都应以最大程度地吸引集体成员参与为原则。

第二，班主任教育工作的重点应放在日常班级活动上。这会产生一种真正强有力的、持久的潜移默化的影响。

第三，班主任要负起协调各种教育力量的责任。其中主要包括：与班级任课教师的配合，协调任课教师之间的关系；学生与任课教师之间的关系；争取家长等社会各界力量的支持和关心；协调学生集体与成员、集体内干部与群众、干部与干部、群众与群众的关系；各种组织与班级、学生之间的关系。

第四，班主任应及时把握班集体及其活动开展的状况，不断积累班集体形成与发展的档案。班级档案分为学生个人档案与班级集体档案两大类，以记载事实为主。

除此之外，班主任还应不断积累自己工作的有关材料，如班级计划、工作总结、谈话记录、班主任日记等。

四、班级活动的类型

班级的组织管理，是通过各种活动实现的，组织开展相关活动构成了班主任工作的重要内容。根据班级活动的时间分布，可以将班级活动分为日常性和阶段性两大类。

1.日常性班级活动

如果把班级看成一个有机体，日常性班级活动就是每天或每周都要进行的，为维持班级有机体正常运转所必须的活动以及班级内自发进行着的活动，主要包括以下几项：⑴班会活动：

从内容主题的角度看，班会与德育直接相关的较多，但不同年级还有一些与年级阶段、年龄段相关的独特内容，如青春期教育，毕业班的就业指导等。

班会的内容应当帮助解决学生精神上的迷惑、忧虑和不安，给他们以生活的力量，为他们树立学习的榜样，催他们奋发向上。班会的形式可以灵活多样。一般来说，形式的选择主要考虑两个方面的因素：一是要考虑与班会内容及其主题的适应性；二是要考虑班会活动形式对学生的吸引力和为学生提供的积极参与面。

⑵班级晨会活动：

晨会安排一般分为两个方面：固定性的项目和根据临时需要增加的内容。固定性的项目，反映了班集体和班级成员学校生活的经常性的需要。

晨会临时性的内容无法预先设计，一般总是与形势、班级内的突发事件、学校某些临时的要求相关。晨会一般形式比较灵活，时间较短。

⑶值勤活动：

值勤活动有两种：一种是班级内部值勤，每天由1～2名学生轮流担任；另一种是班级派出成员担任学校的值勤任务，一般由校内中高年级的班级选派学生轮流担任。班级内部值勤的具体职责在不同的学校和不同的班级中有不同的规定，其实际承担的责任和权力的大小相差甚大。教师应作出在可能范围内值勤者的权利和义务的规定，定期进行最佳值勤者评比，发扬学生在值勤活动中的主人翁精神和创造精神。

全校性的值勤由部分学生代表班级执行任务。全校性值勤为学生提供了更广泛的活动范围和更多、更复杂的具体问题，需要全体值勤人员的分工合作，对学生的工作能力、创造能力和责任感的培养和提高具有积极的作用

⑷班级自办报刊等舆论宣传活动：

班级集体形象和良好风气的形成，要靠实实在在的行动，也要靠舆论宣传。作为班级舆论宣传活动的正规阵地，主要是黑板报、各种班级自办报刊等。其内容主要涉及以下几个方面：

第一，班级内一个阶段的奋斗目标、中心任务，以及围绕目标、中心任务等各方面开展活动的动态报道。第二，班级成员对班级工作的建议，以及对已经进行过的活动的反映，包括体验与评价。第三，班级成员在各方面取得的成绩展示，“好人好事”的表扬和对班内不良倾向、现象的批评。第四，就学生普遍关心、具有教育意义的某个问题开展讨论。

2.阶段性班级活动

阶段性班级活动的内容随全校性的活动进程而变化，有利于班集体与全校的工作保持一致，有利于增强学生的大局意识，有利于提高学生的团队精神，也有利于增强班集体的凝聚力，使班集体逐步走向成熟。阶段性活动主要有以下两大类：

⑴工作型活动：

工作型的阶段性活动，指全校每个班级在学期不同阶段都必须完成的班级活动。例如：学期初班级计划的制定，学期结束时先进人物的评选，等等。这类活动要产生建设和发展班集体的教育效果，需要注意以下几点：

第一，它不是只有班主任和少数学生干部参与，而是要有大多数甚至是全体学生的积极参与。目前，有一些学校为了使全体的学生都能参与到评比先进的活动当中来，取消了“三好”学生的评比，代之以单项先进评比。在评比活动中，根据具体情况，设十几个单项，使每个人都有追求的目标，都有努力的动力，都有成功的喜悦。第二，班级成员不仅对共同的计划、目标、决定等认同，而且明确完成这些任务对个人来说，有什么价值，自己应该做什么。第三，注意相关活动之间的连贯性和目的的一致性。第四，每一阶段的活动要有重点，有新意，并能体现在经常性的班级活动中。

⑵竞赛型活动：

各种全校性的竞赛，除了能够发掘人才和活跃学校生活外，还能促进班集体的形成和班级之间的相互影响。充分发挥竞赛、评比在促进班集体形成和发展中的作用，需要满足以下五个条件：

第一，把取胜看作参赛的目的之一，但不是惟一的目的；可以要求每一次比赛都有获胜的目标，要求夺得一些项目的优胜成绩，但不能要求每一次比赛都获得全面胜利。第二，使更多的人有参赛的机会。

第三，结合参赛的准备和实践，提高参赛者的心理素质。

第四，通过参赛带动班级的日常活动。第五，在增强班级的集体荣誉感时，还要注意处理好班与班之间、校与校之间的关系。

文章录入：程佑寅责任编辑：程佑寅

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第二篇：班级文化建设提升班主任管理能力

加强班级文化建设提升班级管理水平

马世静

我认为班级文化建设对班级管理工作的方向性具有引领作用，它不仅能管住学生其人，而且能管住其心，不仅能引领学生积极主动的学习，而且能引领学生健康的成长。我在班级文化建设方面进行了如下的探究：（1）完善自己的带班理念

每每新接一个班，首先要把自己带班的想法、基本做法和基本要求和同学们进行交流，虚心倾听同学们的想法、建议或意见，然后再了解一下同学们的想法、理想、愿望等。通过这种方式让同学们了解和明确本班班级管理的基本方向、奋斗目标和基本要求，也通过这种方式使老师走入学生，走进学生的内心世界，为今后作好各项工作奠定良好的群众基础。（2）形成自己的管理模式

该管的要管，而且要管好、管到底；不该管的则大胆的放手，让学生自己管理自己，并且要不断的培养学生的自我管理意识和管理能力。在自己管理班级的理念实施的过程中，遇到问题时，要采取积极的、主动的、具有说服力和影响力的一些方法加以解决和处理。不仅让学生领悟到我们所做的一切都是在为自己做事，而不是给别人打工，而且更让学生明白自己应该做什么，不该做什么，怎样做好自己该做的事。我们的要求就是：凡是自己能做的事，自己要负起责任来，并通过自己的努力把它做好，凡是自己不能独立完成的事，要学会与人合作来共同完成。老师和学生既像是母子关系，又不完全是这种关系。大家在一起，同甘共苦，相互鼓励，相互扶持，一起走过人生最美好、最艰苦的三年。（3）利用教室的布置，创设良好的班级文化氛围

班级文化建设很重要的一个方面就是班级教室的布置，如何布置班级教室，班主任都有自己的一套做法，我的做法如下：

第一、不同学期，班级布置要体现不同的文化背景和文化需求。第二、每个学期文化建设的总体思路和要求都是经过我和学生们进行交流、探索的结果，通过我们的交流，拟定出初步的框架，然后划出不同的版块，分配到各个小组，由小组长负责，带领全组成员一起进行构思，一起动手，一起完成。完成后我们还要进行评比，从内容、创意、形式、设计、最省钱等几个方面评出最最完美的小组，进行奖励。

第三、板报、墙面、班级园地的布置根据我们初步拟定的框架思路，在全班师生中进行词汇、标语、题目的征集，最后进行公开的竞争而确定具体的内容，凡是被征集的都要进行奖励。这样既激发了学生的兴趣，大家踊跃参与，更重要的是让同学们通过这项活动使班级的文化建设成为自己健康成长的良师益友，而不仅仅是一种摆设。

第四、自己动手，能写的动手写，能画的动手画，能剪的动手剪，教室布置中所有的东西，都是我们班级全体师生智慧的体现，都是我们班级师生理念的体现，都是我们班级风采的展示。班级教室的布置处处都渗透着老师和同学们的思想、智慧和汗水，让大家感觉到我们是班级的主人，班级就是我的家，在这样温馨、和谐的集体中工作、学习、生活是多么值得珍惜啊！这样，不仅激发了学生们的兴趣，也使不少学生的一技之长有了用武之地。在全体师生的亲自参与、相互交融、协作下完成，使一个班级更有集体的感觉，集体的向心力和凝聚力不断增强。（4）、通过主题班会激发学生情感，形成积极向上的班级精神。

每期的主题班会都有一个话题，而这个话题就是最近本班同学最关心的话题，班主任积极引导，班长负责组织，全体同学积极参与。主题班会要提前准备和布置，召开期间要留有资料、影像、图片等，会后要有总结和评价，所有的东西都要以专栏的方式上墙。一个学期下来，大家一起回顾我们这个学期所走过的历程，总结我们的得与失，我们感觉自己成长了不少，收获的更多。（5）、面对问题学生彰显管理才能，体现班级文化的底蕴。

班主任工作的好坏，不仅在于使那些学习成绩好的学生能考上理想的高中，更为重要的是能使所谓的“差生”变好。通过改变一个又一个“差生”影响其他学生，使同学们体会到班主任是在真正为班级做事，是自己的知心朋友，既近又敬。初中阶段是人生十分特殊的一个阶段，学生的生理和心里的变化十分明显。在这个阶段，学生的学业负担明显加重，学生的情感世界变得十分单调，学生的大量时间都必须耗费在书本和题海之中，为了考上理想的高中，必须起早贪黑、万念归

一、全力以赴。然而，当代的青年学生，家庭条件大部分比较优越，父母和长辈对孩子的娇惯程度可想而知，望子成龙望女成凤的心情如此迫切，可不少孩子却缺少忧患意识、竞争意识和吃苦精神，自我意识非常强。在这样的背景下，班级里问题孩子还是不少的，比如：迟到、上课睡觉、玩手机、早恋、迷恋网络游戏、厌学等等。不少班主任面对这样的问题孩子，总是通过简单的惩罚进行冷处理。表面上看，孩子很怕老师，在几天内可以收敛一下自己的言行，但从长远来看，问题非但没有解决，久而久之，在学生心里却积累了不少消极的因素和反叛的东西，一旦时机成熟，就极有可能会出大事。那么，怎样才能防微杜渐，做好问题学生的工作呢？

我对问题学生的管理采取的热处理的办法即走进学生，了解学生，换位思考，加强交流，积极疏导，传递理念，严格要求，明确目标，制定计划，规划方案，监督行动，及时反馈。找出优点，适当放大，相互理解，相互包容等。这种方式虽然见效慢，但有利于班级良好氛围的形成，有利于学生的身心健康和成长，也有利于培养学生积极向上的人格，更有利于学生今后的发展。（6）、开展“班级希望之星”的评选活动。

我们根据每次考试的成绩，都要制定班级的奋斗目标，根据奋斗目标并结合区统考的分数线评选出“总分希望之星”、“单科希望之星”、“进步希望之星”，把每次考试的希望之星的照片、分数、排名、自己的理想高中等信息张贴到上墙，用一种高昂的、积极的、向上的、文明的信息引领处于高度紧张的学生前行的方向，希望之星也成为大家彼此鼓励、相互竞争、互相学习的一个有效平台，使学生有所为有所不为。（7）、开展优秀学生、优秀班干部、学习标兵等项目的评选活动。

我们还把每次校级评出的优秀学生、优秀班干部、文明标兵的先进事迹都贴到教室的墙上，班级也每个月进行一次行为习惯的评选活动，通过同学们的评选产生本月行为习惯中表现最受同学推崇的标兵，并和学校评出的各种标兵一起进行一次交流和奖励活动，活动由班主任老师倡导，班委会组织，小组长负责，全体同学积极参与，形式多样。被评上的同学再接再厉，没评上的要努力追赶。形成彼此鼓励、相互学习的浓厚的班级文化氛围。（8）、个人风采展示专栏

教室的墙面上还有一块地方，是同学们个人风采展示栏，根据不同阶段，把班级内同学们个人的风采都展示在此。内容、形式多姿多彩，有绘画、书法、摄影，也有个人微薄、手工制作，还有同学们个人参与各种活动的照片、有心人的个人照片专辑等。这是一个张扬个性的专栏，发展个性的平台，引导个性成长的乐园，在大家紧张学习的氛围中增加了少许绚丽多姿的色彩。（10）、创新班级管理理念和模式，构建和谐师生关系，提高班级管理水平。

班级管理一般都侧重于管，很少重视理，我认为管理就应该是管和理的有机结合。新时代的班主任工作要与时俱进，创新班级管理理念和管理模式。我的班级管理理念是：文化导航，知识加油，严格要求，积极沟通，快乐学习，健康成长。我的班级管理模式是：“一周班长制”、“小组合作制”、“个人积分制”。通过创新班级管理理念和模式，形成了：民主、和谐、融洽、平等的师生关系，班级学习氛围浓厚，同学们学习、做事的主动性、积极性极大地迸发出来，学习成绩大幅度的提升，文明礼仪明显变化，处事、学习能力不断提高，每次考试班级平均分名列年级第一，班级多次被评为先进班集体和文明班集体，多次获得校运动会比赛优胜和精神文明队，多次获得各项评比、比赛优秀奖。

三、知识加油站——抓住班级管理的核心

子曰：“工欲善其事，必先利其器”。班主任工作千头万绪，但其核心是教学工作，因此，我认为，要想做好班主任工作，必须下功夫搞好班级的教学工作。

1、以教学工作带动班级管理

初中学生与小学最大的差别就在于他们更关心学习，也更多地关注老师的教学能力、教学方法和教学水平。因此，我始终埋头教学工作的研究。通过自己的教学工作在班级的同学中树立崇高的威望，通过自己的努力，使自己所带班级成绩始终位居同年级同层次第一，为班级工作管理打下了坚实的基础。有了这个基础，便可以带动其他班级管理工作，从而使班级的管理工作顺利展开。

2、运用学科知识——提升班级管理水平

现在的班主任工作难做，这是大家都知道的事情，难就难在我们过去运用的那套讲大道理、说大话的办法，学生越来越不喜欢了。有的学生甚至是很反感。我们要在新的历史条件下做好班级管理工作，能不能找到新的思路和新的方法呢？我在班级管理工作的长期实践中探索出了一套新的经验，那就是运用学科知识进行班级工作的管理，学以致用，学习知识不仅仅是为了应对高考，更重要的是用所学知识指导自己的行动，提升自己的人格魅力，提升自身的文化素养和综合素质。

我是学计算机科学与技术的，学习内容丰富，这对于我们作好初中生的管理工作非常有益。所以我在平时的教学工作中或和学生的交流中，常常运用所学知识去鼓励学生，鞭策自己，用所学知识引导学生的为人处事，运用所学知识处理班级中各种各样的矛盾和问题，我做到了：用自己的人品引领学生成长前行的方向，用自己的学识和能力为学生的成才加油。

3、我和家长的“心灵之约”-----在网络互动中感受“家校携手”的便捷

著名的教育家马卡连柯曾经说过：“我们应当组织家庭教育，而且作为国家教育的代表学校，应当是组织的基础。苏霍姆林斯基在《家长的教育学》一书中曾经说过：“如果女儿从学校给父母带来欢乐，父母更能够帮助你们进行工作，这样比你们专门通知父母去学校以迫使孩子成为好孩子的办法要好的多。”

在日常工作中，教班主任与家长的联系多是为数不多的家长会和学生犯错误时“请家长”来，随着网络的普及和通讯手段的发展，现在利用电话交流也日渐多了起来。但是这种交流也不能做到经常性和普遍性。

网络时代的到来，对班级管理工作提出了更高的要求，我尝试用家校通和家长进行沟通交流。我利用网络短信平台，随时和全班家长沟通，节日的问候、孩子进步的表扬、对个别没有达到老师要求的孩子的提醒以及月考、期中期末考试情况„„都是短信的内容。在和家长的网络交流中，随时捕捉教育契机，对突发事件把好教育的脉搏，对特殊学生进行行为矫正„„我感受到了“家校携手”的快捷。

第三篇：班主任的快乐管理能力

班主任的快乐管理能力

快乐是一种状态，是一种感觉，也是一种竞争力。

快乐的班集体是师生、生生之间相互尊重、互相信任的班集体，是人尽其才、公平竞争的班集体。而一个弥漫着不快乐气氛的班级，则是缺乏凝聚力的班级。很多年过去了，我还清楚地记得，我们学校曾经有一个班级，许多学生要求转班。学校领导问他们为何要转班，他们的答案竟然一致——在这个班级他们感觉很不愉快。不知这个班的班主任是否知道，正是因为他没为班级创造一种快乐的学习和生活的气氛，所以才导致许多学生要求转班。

最近，在北京、上海、广州三地进行的一项调查显示，被访者中有60%的人明确表示自己在学校的生活并不快乐。一个士气低落、人心涣散的班集体，能够让学生健康成长吗？

在此，我们有必要提及在管理学发展史上占有重要地位的“霍桑实验”。霍桑是一家专门制造电话机的工厂，设备完善、福利优越，具有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但生产效率一直不理想。1929年，哈佛大学教授梅奥率领一个研究小组到霍桑进行了一系列的考察与研究，结果发现：原来假定对工厂生产效率起影响作用的照明条件、休息时间以及薪资待遇与工作效率的相关性很弱，工厂内的群体气氛和工人的工作情绪、责任感与工作效率的相关程度反而较高。换言之，职工士气、生产效率主要决定于职工与管理人员以及职工与职工之间的关系是否融洽等心理环境，而非工作条件等物理环境。

“当机器越来越像人的时候，人不能越来越像机器。管理是任务，管理是原则，但管理本身也是人。”

那些只关注班级量化成绩，但从不关心学生的精神面貌、人际关系与学生个人发展的班主任们应该深思：眼睛除了盯着班级量化成绩外，还要在创新班级文化方面动动脑筋。经验表明，同一个学校，在相同的管理体系下，仅仅因班主任采取不同的管理手段，学生的精神状态有着很大差异。毕竟，所有学生都希望受到尊重，希望在社会认同、自我实现等高层次需求上得到满足。“霍桑实验”提醒我们，高明的班主任方能造就快乐的班集体，快乐的学生才会有健全的人格。要想创建一个优秀的班集体，我们的班主任们都要努力成为营造宽松学习环境的专家，使学生“学习并快乐着”。

2005年7月，微软前全球副总裁李开复转投Google，担任其全球副总裁及中国区总裁，这一举动不仅引来微软的大动干戈，也让业界人士深感震惊。当被问及跳槽原因时，李开复如是说：“很多人说是Google花了钱让猎头公司来找我，其实没有这回事，是我自己找Google的。因为我想回中国，而且我听说很多朋友到了Google都非常快乐。”

李开复的“快乐观”给我们的启示是：工作要出成绩，就要有一个快乐的工作环境；学生要健康成长，缺少不了一个快乐的班集体。而这些，都考验着班主任的班级快乐管理能力。

第四篇：管理能力

1、绪论

中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统，亚组织的领导者既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。

2、企业中层管理者的执行力不强的原因分析

在企业中，领导的想法往往只能代表自己，因此通常和员工所想的不太一致，两者的出发点往往不能得到有效地统一。执行力缺失，使管理者的所有工作都会变成一纸空文或一场空谈。世界零售巨头沃尔玛是由最先的一间零售铺面逐渐发展为国家连锁店，并由大到强，通过卓越的管理团队和优质的服务逐渐拉大和竞争对手的差距。而一些执行力较差的企业大多通常会存在这样的“通病”，那就是不少管理者乐于做决定、布置任务，并踊跃的发表自己的意见做出计划，可在执行计划和落实实际行动的环节上却打了折扣，令计划和战略只是一纸空文，落不到实处。

导致中层管理者执行力不强的原因是多方面的，我认为主要有以下几个方面：一是信息传递方面存在问题。在一个企业中，层级制的管理体制决定了企业信息传递使沿着层级逐级传递的形式。而信息在多级传递中很容易受到其他客观因素的影响而到达终端时就会产生失真现象，特别是层次设置较多的大企业内部，信息沟通所经过的环节越多，失真的程度就越严重。比如说高层管理部门需要中层管理部门向下级传达他们的决策信息，这个信息传达的过程实际上也是对信息进行解码再传递的过程。因而，倘若中层管理者对上级需要传达的信息领会有偏差，继而接下来的信息传递就会有很多出入。二是设计出的方案可操作性不强。方案计划的设立没有根据现实来制定，因而缺乏可操作性。另外，在方案制定过程中对意外情况缺乏准备和设想，导致执行过程中必须反复请示，由此延续了落实的进度。三是企业内部责任分工不明确，界面不清晰，每个管理者所负责的责任不明确和具体，以致企业高层的意图在中下层传递和贯彻时，相互渗透，找不到能落实的负责者。这种问题普遍存在于许多大中型企业中，但是因其根子较深，涉及到部门冲突乃至利益划分等问题，也不容易被公开提出来。四是企业内部机制不健全。企业内部作风涣散，机制不健全，导致员工工作好坏没有一个具体的评价标准，缺乏相应的奖惩作激励，由此使得执行文化得不到建立、稳固和弘扬。

3、如何有效提升企业中层管理者的执行力 3.1中层管理者要认识自己

有效提升企业中层管理者的执行力的前提是中层管理者要对自己产生足够的自我认知。也就是说要对自己有着清楚和深刻的认识。古希腊的哲学家把认识自己看成是人类最高的智慧；即如何征服自己，战胜自己，挑战自己。作为企业的中层管理者，最基本的认知前提是要知道如何正视自己所面临的困难，勇敢的挑战自己的弱点，以及如何发挥自己的优点和开发自己的潜能，让自己的优点呈现在别人的面前。3.2增强危机意识

在变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，在强大的竞争压力下不断奋进。举一个例子，我国名著水浒传中的武松在景阳岗显神威打死老虎之后，名震天下。十年后，景阳岗虎患再生，受乡人

邀请，武松再度欣然出山。喝了三碗白酒之后，踟蹰满志地上山了。那么这次将会出现什么样的结局?有两种可能。一是武松在第一次打虎之后，仔细分析了老虎攻击的特点，勤奋练习，发明了一套打虎拳，结果三下五除二再次为民除害。二是武松成了打虎英雄之后，趾高气扬，把偶然的成功当作必然的成功，不思进取，结果在第二次打虎时丧失危机意识，掉以轻心，落入虎口。古人云：生于忧患，死于安乐。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，久必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。3.3提升学习能力

“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同时一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。3.4提高自身综合素质 3.4.1关注细节

细节决定成败，当今几乎所有的企业都在呼吁打造细节竞争力。只有掌握细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记：细节竞争力决定企业的成长。3.4.2诚实做人

我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，企业规模越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策。仅仅围绕单位安全生产经营，上标准岗、干标准活，做标准人，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。3.4.3敬业精神

自动自发，全力以赴，企业中层管理者要有强烈的主人翁意识，要能够站在老板利益的角度思考战略问题，对待每一项工作都应有强烈的主动意识，能够做到“自动自发，全力以赴”。此外，管理者还应该引导下属员工做到“自动自发，全力以赴”。管理者应当懂得适当的授权，而不应总是指手画脚，否则就会使员工丧失主动性，使“自动自发”更无从谈起。3.5提高八项能力 3.5.1领悟能力

做任何一件事以前，一定要弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。3.5.2计划能力

执行任何计划都要制定计划，把各项任务都按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部署来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。3.5.3指挥能力

无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部署有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。指挥部署，首先要考量工作分配，要检测部署与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部署的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部署能够自我指挥。3.5.4控制能力

控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用：控制过严使部署口服心不服，控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制，就是让部署通过目标管理方式实现自我控制。3.5.5协调能力 任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、在下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共赢。3.5.6授权能力

任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部署是自己的一面镜子，也是延伸自己智力和能力的载体，要赋予下属责、权、利，下属才会有做事的责任感和成就感，要清楚一个部门的人琢磨事，肯定胜过自己一个脑袋琢磨事，这样下属得到了激励，你自己又可以放开手脚做重要的事，何乐而不为。切记成就下属，就是成就自己。3.5.7判断能力 判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。3.5.8创新能力

创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行力的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限，唯有创新，才能生存。结 束 语

必备的管理技能也是打造卓越的中层管理团队的重要组成部分。一是有效沟通与协调。有效沟通是组织健康的前提保证。管理的过程其实质就是一个沟通的过程。企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化。要实现有效沟通与协调，员工应该主动与管理者沟通；管理者应该积极和部署沟通。二是高效时间管理。节省时间，等于节省成本、创造财富；善待时间，等于善待生命、成就未来。把每天要做的事列一份清单，确定优先顺序，从最重要的事情做起，每天下班前检讨。坚持每天都这么做，则于拖延的习惯决裂，工作成效便会持续改善。三是激励、打造职业化团队。团队是由员工和管理层组成的共同体。每一个成员的知识、技能和经验被得到合理的利用，他们协同工作，共同解决问题，最终达到共同的目标。在职业化过程中，中层管理者呀身先士卒、率先垂范，分工明确、及时评估，关爱员工、赞美员工，激励员工、惩戒员工，有效监督、合理授权。要确定团队的目标，增强团队的内聚力，从而达到共同的目标。四是学习与再训练。企业最大的资本是人，没有经过训练的员工是企业最大的成本。如何实现持续成长？学习力比学历更重要。做中学，学中做。要充分认识到学习的力量。参考文献

［1］李侠.构建企业中层管理人员培训体系［J］，企业导报 ［2］刘春峰，杜以升.企业中层管理者的现状与思考［J］，煤矿机械，2004，(11)［3］廖少刚，韩传峰.企业中层管理人员管理能力综合评价研究［J］，商业研究，2008，(01)［4］王静.浅论构建现代企业的精神支柱----团队精神［J］，技术与市场，2005，(07)

第五篇：管理能力

管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：

（一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训

（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

（三）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；

负责所辖区域的库存控制及管理；

负责建立、完善运营相关系统及工作标准；

负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。

负责推动所辖区域的渠道拓展；

负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。

（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。另外，运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成；负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。