论公开公平公正在班组管理中的作用

第一篇：论公开公平公正在班组管理中的作用

论公开公平公正在班组管理中的作用

基层班组是一个企业展开工作的基本单位，通俗的讲，一个人要想灵活运动，基层班组就仿佛他的手和脚，手脚运

转不灵活，人也就瘫痪不能行动。所以，如何良好的展开基

层班组管理，是搞活一个企业重要基本手段！

说到这，我想起了三公，即公开、公平、公正。可以说

在如何管理班组的问题上，做到三公是一种稳妥的方法。公

开、公平、公正是一种工作气氛，是一种环境，可以说人为的因素占很重要的成分，既需要领导的努力也需要职工的维

护才能营造出这种环境，才能将班组工作灵活的运作。

开展工作首先要做到公开，象站务公开一样，基层班组

在开展工作时也应当将尽可能公开之事全部公布于众，这样

能避免一些不必要的猜疑，人心深不可测，有些人认为不公

开的事就是见不得人的事，尽管有时跟自己切身利益毫无关

系，但对某些道听途说的事情也会议论纷纷瞎猜疑一番，这

样无疑会给开展工作带来一些麻烦，其实想一下，这些麻烦

完全可以避免，只要不涉及个人隐私，及时的将上级做出的指示或是计划公布于众，职工心里面会很满足，认为自己也

得到了应有的权利，知道不少的事情，工作起来也就顺心了！

同时，适当增加工作的透明度，人为的制造出一种公开的气

氛，对增强职工企业主人翁意识有相当大的帮助！

其次要做到公平。公道自在人心，可以说，在如何看待公平这一问题上，每个人都有不同的看法，辩证的角度讲，要做到完全的公平是不可能，因为毕竟人无完人，而且每个人都有可能遇到麻烦事，当领导的做到完全的一碗水端平，很难很难。但是很难并不意味着做不到，只要将集体的利益摆在最前面，及时良好的做好每一个职工的思想工作，所谓“公平”还是能够实现的。能引起班组内“公平”纷争的因素有很多，譬如休息日的多少，奖金的分配等等，有的职工对此问题看待很重，吃一点亏就好象受到很大的损失，而有的职工则不是那么的看重自身利益，认为大差不差就可以，对前一种职工应先尽力满足其要求，但不能过份的容让，因为便宜永远不可能占够，适当的时候可以给予必要的提示！对于后一种职工应尽力的维护，因为充满奉献思想的人很难得，要充分的维护好这类人的利益，在最困难的时候，往往是这些人可以替你分忧。所谓路遥知马力，日久见人心，只要长时间的观察与仔细揣摩班组里每个人的性格及特点，相信是可以将各种关系维持好，而使大家在一种自认为公平的气氛之中工作好的。

最后要做到公正，可以说公正这一词应当是属于有权力的人所能支配的，小到班组长，大到基层站段领导的一举一动都将看在职工眼里，所谓职工眼里的公正，就是做到奖罚合理，使自己心服口服。每个人都有犯错误的时候，在如何

处理犯了错误职工的问题上，不能上来就一棍子打死，应该先将事情的原委搞清，不管错误的性质有多严重，惩罚只是手段，而不是目的，动不动就扣奖金工资往往会适得其反，应当合理掌握惩罚的力度，进行有必要的说教，既可以达到教育的目的，又能起到一定的惩戒作用，其实依现在的职工素质来讲，除少数人外，大多数人对应该如何正确的工作还是心知肚明的，而且即使不小心犯了错误，也会尽自己能力去弥补损失，假使在其已充分认识到自己错误的程度下，还加以严厉的惩治，往往会使其工作积极性受到打击。所以在做出处罚的时候，应充分考虑到职工的性格情绪及平时表现等各人因素，及时的做好开导工作，使其尽快的良好的调整好思想继续投入到工作之中。

对做出贡献的职工应及时的奖励，如果条件允许，应尽快的将奖励结果兑现或是公布于众，这样可以避免打击职工的工作积极性，最好是能够将奖励的幅度加大，使职工乐于奉献甘于奉献。还是那句话，物质奖励不是目的，只是用来鼓励职工的一种手段，应该良好的运用它，使其充分发挥作用！

要想良好的开展基层班组工作，需要做的事情还很多，这需要每位职工不懈的努力和积极的配合才能够达到，人为的创造出一种公开、公平、公正的工作环境，是良好开展工作的基础，也是顺利完成各项任务的必要保障，随着国营大

型企业改革工作的开展，相信只要每一个基层班组在“三公”的环境之下运作起来，企业整体的效益会有一个质的提高。

第二篇：浅谈公正在《招标投标法》实施中的作用

浅谈公正在《招标投标法》实施中的作用

招标投标法是指为了规范招标投标活动,保护国家利益,社会公共利益和招标投标法活动当事人的合法权益,提高经济,保证项目质量,调整人们招标投标活动中的法律行为的规范。

招标投标公证是国家公证机构,根据招标人的申请,对招标人,投标人、在招标过程中所产生的招标、投标、评标、开标等四个环节的活动,进行审查,证明其真实性、合法性的一项司法证明活动。

随着经济体制改革的深入,市场经济体系不断完善,为了规范各种竞争机制,制定了《中华人民共和国招标投标法》,它对工程建设项目及有关勘查、设计、施工、原材料、设备和政府采购等实行招标,招标投标主要是体现公开、公平和竞争。《招标投标法》于2000年1月1日起施行,人们对新颁布的法律认识不足,操作生疏,为了《招标投标法》的顺利实施,为了贯彻《招标投标法》的公平性、合法性,公证具有不可替代的作用。

一、招标投标公证促进招标单位按着《招标投标法》的规定程序进行,使招标投标工作规范化,招标投标活动应当遵循公开、公平和诚实信用的原则。虽然《招标投标法》己颁布实施多年,但有些人还是没有按照法律规定执行《出现了个别招标投标活动中不合法、不规范操作,搞形式主义,根本没有方案,有的手续不全,没有批准文件中,草草开标,还有的凭领导意志,参加投标的就那么两个投标单位,这次建设工程是你单位,下次就是他单位的。这就形成了招暗定标,领导说了算,不仅违反了《招标投标法》的规定,而且形成了长官意志,失去了公开、公平、公正和诚实信用的原则,直接影响了建设工程的质量。

招标、投标公证可以避免以上的现象发生,首先要把好申请关。其次,严格审查招标投标方案,这关系到招标投标活动是否按公开、公平、公正的原则进行。再次,审查好投标单位的资质情况,工程质量、履约能力、社会信誉,重点审查投标单位营业执照、资质等级证书、资信情况、招标许可证可项、项目、法人证明、近年来优质晴况,严格按着招标文件的投标条什把关,使之招标活动真实合法,保障中标人履行。

二、招标投标公证促进落实《招标投标法》的规定,消除隐患,避免腐败现象。招标投标项目是引人注目的大事,各部门的领导进行干预,本来已经决定好的招标方案,正待实施,但由于领导干预,招标单位不得不改变计划,按着领导的意图去办,招标工作就不消自灭了。还有的招标单位不具备招标条件,手续尚不完备。

招标投标公证可以避免以上现象出现,因为公证机关在招标投标工作中始终参与。首先,做好投标、封标工作,在做好投标单位的资格审查后,凡经审查合格的投标单位,必须严格按招标文什的要求、时间、地点送标,公证员要检查标书和标底密封是否完好,并且是否有封印,由投标单位、招标单位、招投标办、公证处四家对投标箱密封盖章后,由公证处封存,在标书送达时,必须严格遵守规定时间,任何人不得延长或缩短时间,防止有人偷换标书或泄密。其次,开标工作是一项严肃而认真的工作,公证人员认真检验招标、投标双方法人资格和代理人身份,开标时公证人员当,众查验标箱密封情况,这样可以防止有人受领导指示,无故增加或者减少投标单位,使有的人有利可图。

三、招标、投标公证,发挥公证机关现场法律监督的职能。《中华人民共和国招标投标法》第七条第一款规定:“招标投标活动及其当事人应当接受依法实施的监督”。第三十六条第一款规定:“开标时,由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况,也可以由招标人委托的公证处检查并公证”。这证明招标投标工作必须接受监督。同时《招标投标法》又规定监督部门应是国家的行政部门或有关国家机关,公证是法律监督的一种有效形式,是国家监督体系的重要组成部分,与其他部门监督不同的是,公证监督具有很强的超前性和预防性,也就是公证法律监督是发生在诉讼之前,是在法律事实产生、变更、中止时实施的预防纠纷诉讼的产生,制止违法犯罪的监督。《招标投标法》明确了公证在招标、投标中的法律地位,也是公证发挥职能的作用,维护招标投标法的严肃性、真实性。

公证机构与监察机关的性质不同,公证机构所办理的公证是预防纠纷、减少诉讼,是证明民事法律行为的产生、变更、终止的真实性、合法性,而监察机关不能证明民事法律行为,它是对已经发生的,违法违纪的国家公职人员的处理机关。公证与监察机关的业务内容不同。公证机构代表国家证明法律事实,具有法律意义的文书和法律行为的存在,而监察机关没有证明权,它不能代表国家行使证明权,必须根据《中华人民共和国招标投标法》的规定,充分发挥公证机构的作用,积极参与招标投标的活动中来,监督招标、投标工作按照《招标投标法》的规定进行。

综上所述,公证在《招标投标法》实施中的作用是任何部门不可代替的,保证招标投标工作走向法制化和规范化,是《招标投标法》实施的可靠保证,避免违法的现象发生,防止腐败现象的出现,促进招标投标工作蓬勃健康发展。□(编辑/穆杨)

第三篇：公平班组管理案例

公正的班组管理

W很幸运地在大学毕业后，找到了专业对口的单位。从一线员工做起，凭借一股冲劲和较强的学习能力得到了公司领导、部门经理和身边同事的肯定，工作业绩屡攀新高。

初任部门负责人，团队人数在30人。而W自己已经经历了公司几个一线、职能部门的历练，但说到带队伍，还真是第一次。

所到的部门是公司最出业绩的部门，也是人员最为复杂难管的部门。主要存在问题是：班组干部作风不扎实，一线员工频繁出错。

到任后，W抓住了“擒贼先擒王”的原则，着急所有班组干部开会，统一认识和方向，并对其提出一些自己的考核标准和工作准则。

当时正处在生产旺季，部门人手紧张，员工频频加班，抱怨连连。面对这种紧张状态，W不想一上任就跟公司提困难和要求，只能自己咬紧牙关，鼓足干劲，自己和全体干部员工一块奋战。

一天，W接到一名员工投诉，称自己家里有急事（家人生病），本来年初报休假计划就在本月，因此想休年假回家处理，但是部门原来规定，因人手不足，每名员工休假都必须根据部门生产情况，自己找人替班，同时由班组长排好后方能休假。员工哭着告诉W：“我实在是有事，家里老人病的很严重，恐怕是去见最后一面了。年初已经报了休假计划，现在时旺季，到哪里找人替自己，只能跟班组长商量。但是班组长不问青红皂白，直接没有批准”。员工又补充，“他自己就能通过跟其他人换班去外地看女朋友”。

听到这，W先将员工安抚好，承诺稍后尽快告诉她部门的安排。

问题分析：

部门的风气存在严重问题。当领导的有权优先休假，而员工要休假则被“领导”无理由拒绝。

班组长的管理角色认知不足。不能以身作则，更无法成为表率。对自己和对员工的处理采用两个标准，自私自利。

班组长与主管之间缺乏沟通。私自换班不事先跟上级沟通，若造成业务差错问题则后果严重。

解决措施：

为了确保公平性，且又要体恤员工“疾苦”。安排该班组长替员工上班。一方面解决员工的实际困难，一方面教育了该班长，让其明白员工在前，管理人员要在后的道理。同时，也确保了部门管理的公平。（该班长向来口碑极差，员工大多讨厌他，对他这种以权谋私，不公正，无仁心的处理方式厌烦。）与此同时，跟班长谈话，纠正其做法。让他知道今后再不可助长不正之风，且必须有爱仁之心，妥善处理好员工的一切问题。如此才是管理之道。

要想良好的开展班组管理工作，需要做的事情还很多，这需要每位职工不懈的努力和积极的配合才能够达到，人为的创造公平、公正、公开的工作环境，是良好开展工作的基础，也是顺利完成生产各项任务的必要保障。

第四篇：论班组管理

如何激活班组工作的细胞，历来是生产企业管理的重中之重。我公司自开展全面质量管理以来来，通过采取培训学习、实践摸索、体制改革等一系列措施，班组管理建设经历了从无到有、从不规范到比较规范这样一个过程，班组工作在企业整体管理中的地位越来越突出，作用越来越大，一些好的经验也逐步凸现出来。

我们制盐一场共有30余名班组长，现根据自己的实践经验，谈了对班组工作的认识和体会。总的来看，大家的经验是可取的，方向是正确的，勇于实践和探索的精神是可贵的。综合起来有以下几个特点。认识有高度 思想是行动的指南。思想认识有多高，工作就可能做得多好。在这方面，多数班组长对本职工作的认识是明确的，是有相当高度的。如果说班组是企业的“细胞”，那么，班组长则是“细胞”中的“细胞核”，是工人的排头兵和领头雁，班组长能否胜任，班组工作的好坏，直接关系到企业的兴衰。有的同志通过刻苦学习，掌握了专业知识，由一名普通员工成长为班长，在平时的工作中她处处起模范带头作用，脏活、累活抢着干，班组工作有了新的起色。他说：作为班长，做事要顾全大局，凡事从全班的工作考虑，精益求精，在日常工作中要起带头作用，不仅要勤于学习，而且要善于思考，努力提高自身素质，要以德立威，有威才能有为。作为班组长不仅是一个光荣的岗位，而且责任重大，班组长是不脱离生产的“将”，是指挥一班人的“兵”，集“兵”、“将”特色于一身。是企业的兵头将尾，要干好班组长，不仅要有兵的干劲，还应有将的韬略，班组长在技术上要精，工作上要实，管理上要严，要做到心不邪，眼不瞎，耳不偏；要顾全大局，团结协作；要恪尽职守，敢管善管；要有爱岗敬业，极端负责的精神；要不断提高自身的素质，树立自己的威信，做到堂堂正正做人，光明磊落处事。班组又是企业最基层的一级组织，是企业组织结构的基石和生产流程中不可缺少的环节，是提高企业经济效益的起跑点，是培养“四有”队伍的起燃点，是增强企业活力的源头，是推动企业技术进步的重要力量，是企业精神文明建设的前沿阵地，是实行民主管理的一个层次，它具有最广泛、最经常、最直接的群众基础。中央配电所梁红萍认为，企业管理是永恒的主题，是包罗万象的系统工程，班组是企业最终的执行者和操作者，是企业管理中的关键环节之一，作为一名班长，必须做到政治上强，作风上硬，工作上实，技术上精，管理上严，这样才能有效地做好班组工作。工作有力度 毛主席说过：如果有了正确的理论而不在实践中运用，只是把它束之高阁，那么再好的理论也是没有用的。不少班组长把认识到的东西及时运用到实践中去，不断加大工作力度，因而取得了明显的成效。安全是工作的命脉。只有安全才能保证生产的顺利发展。在工作中时时处处注意抓安全，经常教育职工认真贯彻安全法，严格执行各项安全、环保制度和交接班制度，督促职工遵守岗位安全操作规程。坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全，从而有力地保证了安全生产。做为一名班组长，更必须团结职工，关心职工，办事要公道，要敢于管理、善于管理，既不能因情废法，也不能因法废人，只有实行制度化管理和人性化管理相结合的方法，才能在加大工作力度的同时见到实效，否则，将会事倍功半，徒劳无功。在作为班长，更应以身作则，不能因自己是班长而怕脏、怕累躲避责任。班长更要在做好人的工作和协调好各方面的关系上下功、做文章、见成效。教育有深度 毛主席说：思想政治工作是一切经济工作的生命线。灿烂的思想政治工作之花，必然结出丰硕的经济之果。不少班组长把思想教育作为培育团队精神的一把金钥匙，贯穿于生产、生活、班前、班中、班后，使管理产生事半功倍的效应。思想是人之根本。要想工作好，思想得先对头。工作中带头开展潜移默化的思想工作，教育职工树立以厂为家、厂兴为荣的思想，以主人翁的责任感做好本职工作，不断培养职工良好的职业道德。要把自己的带头作用和思想工作结合起来，不断强化班组集体功能意识。每天提前半小时到工作场所巡查，了解情况，及时发现问题，安排工作。同时要十分重视班组整体功能的发挥，站在全局的高度，思考、观察、分析、处理问题，把自己置于整体之中，带动千军万马，不搞单枪匹马，遇事大家商量，注意倾听和采纳各种意见，但在原则问题上不迁就，是非面前不含糊，做到敢管、善管、不怕得罪人。综上所述，可以得出这样一个结论，要做一个优秀的、卓越的、能号令三军的管理者必须正确处理好七个关系，从各个方面树立起自己的威信。七个关系是：

一、正确处理大局利益和小局利益和关系，坚持小局利益服从大局利益。

二、正确处理集体和个人的关系，坚持发挥团队整体功能。

三、正确处理德与才的关系，坚持走又红又专的道路。

四、正确处理制度建设和思想教育的关系，坚持人性化管理方向。

五、正确处理管人和管事的关系，坚持以人为本的战略思想。

六、正确处理出征和挂帅的关系，坚持既当指挥员，又当战斗员。

七、正确处理生产和安全的关系，坚持两手抓、两都要硬的方针。

在具体工作中，要从以下几个方面树立自己的威信。

一、以德立威 包括政治品格和道德品质。一个领导者责任感强，使命感强，不谋私利、公平待人、态度和蔼、善于沟通，又具有鲜明的个性特征和高尚的道德品质，就能增强群众对领导的信任感，使领导工作具有影响力和向心力，也就是我们平常说的魅力。魅力最能捕捉公众的想象力；凝聚公众的战斗力；吸引公众的注意力，鼓励公众忠心耿耿地为达到群体目标而努力奋斗。

二、以信取威 诚信是金。古人云：“言必信，行必果”，言必信就是说话一定要讲信用，不食言，不说空话、假话、大话。只有这样才能获得群众的信任。最容易损害领导威信的，莫过于被人发现他在欺骗、吹牛、搞鬼、不信守诺言。

三、以情升威 情就是上下级之间、领导和群众之间同志式的感情。这种感情是建立在相互支持的基础之上的。有了这种感情，领导和下级就能同甘共苦，甚至生死与共。这是因为，每一个人都希望别人理解和尊重自己，尤其是来自领导的理解、同情、尊重、信任和关心，更会使人受到鼓舞和振奋。领导者如果能够满腔热情地关心他人，诚心诚意地尊重他人，那么，下级就会对你心悦诚服，工作中就会产生无言的感召力和影响力，这就是情感投资的效应。

四、以识树威 一个领导者必须具有一定的知识素养和技术水平，在知识化专业化方面达到较高的层次，成为本部门、本行业的内行，才能享有较高的威信。知识是一种力量，是一种财富，也是一种丰富的权力资源。一个知识缺乏的人，技术不过硬的人，很难在复杂的工作中带领大家一道出色地完成任务。

五、以才助威 以识树威使人信服，以才助威使人佩服。所谓才主要指认知才能、决策才能、决断才能、指挥协调才能、组织管理才能、总揽全局才能、激励和思想政治工作才能、公关宣传才能、应变才能、处理问题才能和技术方面的才能。一个才华横溢的领导者，可以使人产生一种信赖感和安全感，即使在非常困难的情况下，员工也会同心同德地跟着他去战胜困难。具备以上才能，群众会认为你象个领导者，跟着你干没有错，于是你就有了号召力和威信。

六、以绩壮威 以实绩壮威是树威的根本。知识再多，能力再强，技术再高，但最终干不出实绩，在同行业老是坐红椅子，群众还是不会买你的帐，不会听你的话。只有把成绩实实在在地摆在那儿才有说服力，领导者的威信才能树立起来。

七、以勤增威 勤奋是成功之本，是治政的基本原则之一。管理者要与职工交朋友，及时发现和帮助职工解决生产、工作、学习和生活中的各种实际问题，协调关系，解决矛盾，这样才能拉近与群众的关系。

八、以廉生威 管理者要建立自己的威信，必须把廉洁作为一个自我修养的主要方面，坚持艰苦朴素，反对奢侈浪费，不为金钱所惑，不为物欲所误。

九、以公助威 就是在工作中要做到公正、公平、公道。下属最怕不公，不公导致消极、离心；公则赢得人心。管理者要公平、公正地对待诸如分配、奖惩等问题，切忌亲我者近之，疏我者远之，拉小圈子。

十、以新创威 就是在工作中要敢干创新。创新是一个企业兴旺发达的不竭动力，要在尊重科学、尊重规律的基础上不断创新管理、创新技术，创造性地开展各项工作，使企业在市场竞争中永远立于不败之地。

以上既是经验，又是要求，更是方向。我们的班组工作刚刚处于起步阶段，我们的工作任务还很重，全体班组长身负使命，一定要认清形势，增强责任意识，不断在实践中学习、探索、总结、积累，提升自身素质，积极发挥主力军作用，展现主人翁风采，立足本职、埋头苦干、积极探索、锐意创新，通过辛勤的劳动为海化明天的辉煌做出更大的贡献。

2008年5月25日

班组管理

在企业发展中的重要性

发表人：刘全波

第五篇：论企业文化在管理中的作用

目录

引言

一、企业文化的内涵与功能

（一）企业文化的定义

（二）企业文化的内涵和表现形式

（三）企业文化的功能

二、企业文化在企业管理中的作用

（一）优秀的企业文化对企业人力资源管理的影响

（二）优秀的企业文化对企业战略的影响

（三）优秀的企业文化对企业营销的影响

三、企业文化在企业管理中采用的对策

（一）企业文化理念必须以企业发展战略而采取可行的措施

（二）企业制度和行为文化必须以企业发展战略进行具体实施

（三）企业物质文化必须以企业发展战略进行具体实施工作 结论

论企业文化在管理中的作用

[摘要]本文首先从企业文化的定义、内涵和表现形式、内容等方面介绍了企业文化，并阐述了现代企业文化的功能，接着从企业文化对企业核心竞争力的影响、促进企业可持续发展等几个方面来论证了企业文化在企业管理中的巨大作用。20世纪80年代以来，企业管理从经验和科学管理进入了文化管理，企业文化日益成为企业竞争力的核心。企业文化是指一个企业的指导思想、经营理念和包括价值观、道德观、行为规范在内的工作作风等。企业情况不同，企业文化也各不相同。但有一点是共同的，即每个企业都有与企业发展相适应的，有自己特色的、广大职工认可的行为规范、规章制度、企业理念、职工价值观等等。正是这些有形的硬文化和无形的软文化，指导着企业战略的实施，支撑着企业的发展。

[关键词]：企业文化企业管理战略分析

引言

随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业管理当中的核心要素。在这种情势下，营造—种企业文化，可以为企业管理提供最有力、最长效的支持，无疑成为企业管理者的首要任务。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有着深厚的文化底蕴，但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的—环，因为它涉及了有关企业的价值观、员工士气以及领导方式等诸多领域。这说明企业文化与企业的生存、发展紧密相连，所以构建企业文化，也成为建立现代企业管理体制必不可少的关键因素。

一、企业文化的内涵与功能

（一）企业文化的定义

企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则（Schein，1984），是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化管理模式，具有延续性的共同认知系统和习惯性的行为方式。

企业文化是组织成员思想、行为的依据。企业文化是西方管理理论在经历了“经济人”“社会人”“自我实现人”与“复杂人”假设之后，对组织的管理理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。

（二）企业文化的内涵和表现形式

企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。

首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导，追求和实现—定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。

其次，企业文化是一种组织文化有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。

再次，企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经济活动，就不可能有企业文化的形成，更谈不上形成优秀的企业文化。

企业文化的表现形式多种多样，主要有：⑦企业哲学②企业精神③企业目标④企业道德⑤企业风尚⑥企业民主⑦企业形象⑧企业价值观⑨企业素质⑩企业行为规范等。

（三）企业文化的功能

1、凝聚功能

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标，企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标，在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。

2、导向功能

导向包括价值导向与行为导向。企业价值观念与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。

3、激励功能

激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员

工的自主管理能力和自主经营能力。

4、约束功能

企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。

5、辐射功能

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

二、企业文化在企业管理中的作用

八十年代，随着日本企业的崛起，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化。它是企业发展到一定阶段，企业管理人将其在企业创业阶段关于经营理念、基本假设等达成的共识用于教育新成员，并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合成统一的价值体系和行为准则，从而形成了独具特色的文化管理模式，以文化的力量推动企业的长期发展。

（一）优秀的企业文化对企业人力资源管理的影响

在当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才，并留住人才，对企业的管理来说是非常重要的，因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前国际竞争的一个重要方面。中国加入世贸组织后，使人才争夺日益国际化，然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化”。

如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训，长此以往，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。在世界许多优秀的企业中，企业会帮助员工制定自己的职业生涯规划，为他们设计自己的未来。这种以人为本的企业文化对人才的吸引力可想而知。这样可以使员工产生强烈的归属感，有一种自我实现的感觉。同时，优秀的企业文化与企业领导者的人格魅力以及领导者的领导方式也是紧密相连的，只有企业领导者具备了伟大的人格魅力以及人性化的领导方式才是优秀的企业文化。

（二）优秀的企业文化对企业战略的影响

经济全球化使世界经济的竞争对企业的经营思想、价值观念、思想道德、制度建设和行为规范，都将是一种严峻的考验。因此，许多国家的政府和企业都纷纷调整发展战略，以适应扑面而来的全球化经济浪潮。要想在经济全球化中生存

并有所作为的企业，没有优秀的企业文化，就难以在世界大市场中占有一席之地。企业文化是创造和谐的企业氛围和优良的企业环境，使企业能够在新世纪的机遇和挑战面前得以稳定、健康发展的根本保证。迈克尔·波特指出，“如果企业文化与竞争战略相适合，企业文化可以强有力地巩固一种基本战略以寻求建立竞争优势。企业文化本身并无优劣之分，它是获取竞争优势的一种手段，而不是目的”。

（三）优秀的企业文化对企业营销的影响

随着营销组合内容的不断发展充实，人员（people）、公共关系（PR）都成为营销组合中的新内容。而公共关系的一个核心目标即是树立良好的组织形象。优秀的企业文化可以促使雇员和消费者之间的关系，可以有助于雇员感到自己这个角色在整个公司形象中的重要性和个人责任感，让雇员感到“自己拥有这个组织”，并通过与顾客的接触，让顾客知道他们的这种感情，从而在潜移默化中使顾客加深对这个组织的良好印象，更加信任依赖这个组织。这样消费者的任何细小的要求都会很快反馈回组织，使组织依据原始的信息反馈来改进自己的产品和服务，以此来成功满足顾客的需求。这样就会形成一个良性循环的发展模式。可见，优秀的企业文化对企业营销有着非常重要的作用。

三、企业文化在企业管理中采用的对策

企业文化属于“亚文化”的范畴，企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念，并体现在企业员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。可以从三个层面采用对策、理解企业文化，外层是企业物质文化，包括企业的产品包装设计、环境空间等，以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等；中层是企业制度文化，包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等；内层是企业精神文化，包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向，以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等。三个层面中，物质文化是基础，制度文化是关键，精神文化是核心和灵魂。要建设一个优秀的企业文化，必须从这三个层面采取措施，规范企业文化各个层面的内容，为在企业管理中采用相对应的措施。

首先，规范企业物质文化层，如统一标志、企业名称，统一服装、环境空间、产品包装设计等等。其次规范企业制度文化层，完善企业的组织机构，规章制度。最重要的是要使企业文化的最深层，有关企业的价值观、经营战略等深入人心，被所有员工所认同和接受，并在实践中成为自己行为的唯一准则。当然在这个过程中全体员工要不断学习，使学习成为企业文化建设中的唯一方式才是最为重要。因为未来最成功的企业将是一种学习型组织——能够使各阶层所有成员全心投入，并持续不断学习的组织。企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速学习的能力。当然，在我国经济体制和政治体制转型的新形势下，必须

调整和建立新的企业文化以适应现代经济的具体措施：①新经济条件下企业要注意学习氛围的培养。②新经济条件下企业文化中要注重树立良好的企业形象。③新经济条件下的企业文化将更重视以人为本的思想。④企业家的素质、决策力将越来越重要。

通过对国内企业文化与国外企业文化的研究与分析，及采用了相对应的措施，在未来的全球竞争中，企业要立于不败之地，必须要建立自己优秀的企业文化。但是，企业文化建设涉及到方方面面，需要系统思考，协调关系，最主要的是企业文化建设必须要符合企业发展战略要求，采取切合本企业的具体措施。

（一）企业文化理念必须以企业发展战略而采取可行的措施

企业理念中的基本理念，如企业目标、经营理念等，与企业的发展战略所规定的产业结构、未来目标、经营方向直接相关。例如企业若采用成本领先的竞争战略，则企业理念应突出强调成本意识和成本管理。若企业实施一种人力资源的职能战略，则企业理念应突出人才理念和人本精神。

（二）企业制度和行为文化必须以企业发展战略进行具体实施 例如企业若实行差异化战略，则企业在规章制度的制定上则较为灵活，给员工的空间将较为宽泛，鼓励员工进行创新。而一个规章制度制定比较严谨的企业与崇尚自由创新的企业战略是不相符合的。总之，制度和行为要与企业发展战略相匹配和适应。

（三）企业物质文化必须以企业发展战略进行具体实施工作

物质文化是企业文化理念的载体，也是企业战略实施的重要条件。如近年来，全球经济增长减缓，市场竞争变得越来越激烈。许多企业纷纷调整竞争战略，企业的经营理念也相应随之发生变化。为了在新的竞争环境中重新定位企业形象，展示企业新的文化理念，获取新的竞争力，许多企业纷纷进行企业品牌标识的创新和切换，这也是实施企业文化的可行性的必要措施。

综上所述，企业文化建设离不开企业发展战略。企业战略是一个企业的长期规划，必须把它作为一项重要工作来抓。对于尚未进行战略发展规划的企业来说，企业文化建设的首要任务之一，就是要规划出企业发展战略的轮廓，或者制定出企业发展战略目标方向，制定出为企业发展的企业文化措施，为并以此作为企业文化建设的基本依据，才能将企业文化建设工作扎实有效地推进下去。

结论

企业文化在企业战略管理过程中起着极其重要的作用。正确运用企业文化能使战略计划目标的制定和企业整体目标一致，使企业朝着更高、更远、更有利的方向发展，最终实现企业愿景。一个拥有优秀文化的企业将文化作为重要资源，将企业的发展愿景以企业文化的形式渗透给员工，从而使企业战略从制定到实施，都能够得到可靠的保障。