年度工作总结和计划（共5篇）

第一篇：年度工作总结和计划

年度工作总结和计划

岁月如歌，华光如梦，伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的2013年，满怀热情的迎来了光明灿烂、满怀希望的2014年，年终之际，现对我来公司五个多月来所做的工作做一个回顾和展望，请公司领导予以审查。

五个月的时间虽然很短暂，但我来到这里学到了很多，也感悟到了很多，自从融入东之管这个团队，在公司黄总、姚经理的淳淳教导和关心、同事们的大力支持和帮助下，围绕现场管理“QCDPSM”六大管理指标和“4M1E”五大管理要素，不断开拓进取，创新工作。

一、2013年取得的初步成绩：

1.车间布局得到重新科学规划，基本符合“5S”和目视化管理标准。

针对手工部车间布局规划欠合理、欠科学，现场脏、乱、差之现状，经上级批准，重新对整个车间进行了全新规划，规划中遵循规范化、目视化、格位化的要求，使车间生产顺畅、物流有序，符合NPS生产流水线和精益生产车间布局标准。并对车间进行了彻底的整理整顿，持续维持清扫清洁，车间环境发生很大变化。

2.摸清各种产品的生产产能，对生产产能实施动态管理，提高效率。针对车间之前生产产能无记录、无报表、无考核之现状，即制定了《手工部NPS生产线检验报表》，和“手工部NPS线产能管理看板”，及时掌握每小时生产情况，并实施产能公布，利于产能数据的收集和生产进度的调整，通过这样的管理，形成了产线与产线之间的产能攀比，提高了整体效率。

3.员工的整体素质得到提高，团队的凝聚力得到提升。

针对本部门人员年龄偏大、素质较低、思想守旧、人心涣散

等现状，采取了早会宣导、板报宣传、沟通交流等一系列措施，并成立了品质、5S、技术、物料、文艺五个管理小组，组织小组

会议，举行小组活动等，促进了沟通、增强了知识、开放了思想，使团队凝聚力得到大幅度的提升，干群关系得到大幅度的融洽，为构建和谐、效率车间夯实了基础。

4.员工的主观能动性得到提高，生产交期得到保证。

调查发现，部门员工长期处于驱使的状态下生产作业，于是

情绪不好，状态不佳，经常磨洋工，长期被动的工作着，完全没

有主观能动性。针对这个情况，制订了“手工部管理5W1H改善

对策表”，并实施人性化的科学管理，通过比小组绩效、比个人价

值、通报表扬、超产奖励等有效的激励手段，员工的主观能动性

得到大大的提高，从之前的要管理者盯着才工作和磨洋工逐步转

变成为自觉找工作做和尽最大努力做，从之前的驱使着工作转变

为快乐的接受工作，从而提高了生产绩效，保证了产品交期。

二、2013年工作中存在的不足之处：

1.在管理上：a.团队的凝聚力还有待再激发、再提升，使之“九牛爬坡一个劲”，壮大团队实力；b.车间环境，特别是弯头车间和

一楼组装线的“5S”实施不到位，有待再提高、再加强；c.设备的点检和保养未真正落实到位，有待再具体、再落实。

2.在生产上：a.对一些产品，特别是加马口铁的产品工艺还不是很

熟很悉，有待加强学习和跟进；b.未能掌握各种产品的品质标准，有待加强学习和掌握；c.还存在不适应环境思想，得努力克服。

比如生产排期，有的订单物料都没到，交期却已经过了，物料一

到，加班加点，生产极不均衡，所以很不习惯，也很难接受。

三、2014年工作计划：

2013年辉煌已经过去，2014年梦想又要起航！辉煌属于过去，梦想还需付出！“凡事预则立，不预则废”，在新的一年里，我将周密计划，带领我的团队，精诚团结，精神抖擞，以良好的工作态度，满腔的工作热情，不断锐意进取，埋头苦干，生产中始终坚持以“增产降耗”为核心，致力从以下几个方面做好我的本职工作。

1.俗话说“刀不磨要生锈，人不学要落后”，新的一年，在工作中要坚持学习，加强学习，不断充实自己，以尽快提高科学管理水平

和生产业务知识。

2.提高管理执行力，做到“有制度可依、有制度必依、执行制度必严、违反制度必究”。力求“言必行、行必果”。

3.主抓品质(Quality)和成本（Cost）

作为一名从事多年现场管理者，我深知“制造依靠低成本，竞争依靠高品质”。所以，在生产过程中，各工序必须坚持“三不”原则，即：不制造、不加工、不流出不良品，并做好“首件确认”和“末件对比”，监控好制程品质，力求提高一次性良品率和批次

一次性合格率，致力降低制造不良率和客户投诉次数；在成本管

理上，精打细算，厉行节约，严格控制直接物料和直接人工的浪

费，做到增产、降耗双兼顾，从根本上降低制造费用。

4.狠抓效率（Delivery）和交期(Production)

在生产效率上，本着自己“雷厉风行，快速高效，敢于担当”的一贯工作风格，说干就干，决不拖延，决不懈怠，生产中采取

车间小组评比、个人激励、超产奖励、绩效考核等灵活多样的形

式，挖掘员工潜力，大力提高生产作业、移动综合效率，确保月

目标达成率在98%以上；在交期管理上，对每一个订单进行周密

计划，合理安排，临时调度，做好产能负荷平衡，确保全年交期

达成率在98%以上，杜绝产生空运费用和延期客人投诉。

5.抓好安全（Salary）和士气（Morale）

在安全管理上，首先做好“安全生产三级教育”工作，深入班组、岗位进行安全教育，使每一位员工在生产过程中始终保持

良好的精神状态，真正做到“品质在我手中，安全在我心中”，实

现全年零工伤事故。在士气和团队建设上，利用早会、座谈会、小游戏、小比赛、演讲、聚餐等形式，提高全员的工作士气和团

队精神，使团队的向心力不断增强，士气不断提高。

时代越飞跃，环境越复杂，竞争越残酷，我想：“只要精神不滑坡，办法总比困难多”，“心还在，梦就在”，只要我们众志成城，万众一心，2014年600万产值任务目标一定能实现！

手工部：林武

2014.01.17.

第二篇：工作总结及计划

篇一：2013工作总结及明年计划 2013工作总结及明年计划

2013年，是成熟的一年，工作经验、钢厂资源信息、社会交流等等一切都是从无到有，从有到会，从会到稳，这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力。2013年，也是感恩的一年，真心感谢鑫邦公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培，同时也感谢公司全体同事们的支持与帮助。

工作中，从订购合同、组织生产、协调交库、催货直到物料顺利到达，要把工作完成感觉是很容易的，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的员工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的方法，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。回顾即将过去的2013，对于采购部门是个困难的一年，公司的订单批量普遍不大，而且货期比较急，对成本控制、质量控制、货期控制带来了很大的挑战。采购部门在张部长的领导下，克服困难、不断完善部门的管理，在过去的一年当中，采购钢厂的物料基本上满足了公司市场订单的需求。在2014年我们将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

一、通过日常工作积累我对工作岗位的认识

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件。换句话说，生产就是采购员的客户，质量、数量、交货期就是生产的要求。生产的三点要求对采购员来说是三点责任：向谁买，买多少，何时买。我作为一个采购员最终的价值是采购成本的控制，采购成本直接影响公司收益。所以我始终坚持以满足生产为目的、以质量把控为原则，做好合格的钢厂组织发运业务员，做到让公司满意、让客户满意。严格按采购计划采购，做到及时、适用、合理的完成钢厂的组织和有关人员的协调。对订购合同做到有力、有效的执行，并与各部门做好良好的交接工作。

二、明确岗位职能，认真做好采购工作

入司近两年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！

今年上半年，在全球经济弱势复苏、国内经济增速放缓的形势下，钢铁行业在低迷中艰难运行。由于钢铁产能快速释放，而下游需求不温不火，供需矛盾日益激化，行业盈利一度下滑至工业行业的最低水平。由此可见，当前社会各行业各企业的竞争力和之间的较量其根源可归纳为经营理念、经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。

在公司领导的大力支持和正确的领导及其他部门的配合下，2013年共完成采购合同32.65万吨，其中管线钢23万吨，营销9.6万吨。虽然同比去年合同量下降20个百分点，但整体执行比例要比去年增长25.7%，这与我们部门每一个人的努力是分不开的，不仅在工作效率上还是工作创新、发展思路上都有了很大的改进和改善。

三、存在问题和建议

1、采购规范化程度还需进一步提高

采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强，审批程序过于复杂，浪费很多人力时间，影响工作效率。还需要进一步规范采购程序，不断提高效率。

2、业务人员的综合素质还需进一步提高

在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与钢厂人员沟通，要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，尤其是按时、按质、按量完成每月的正常交货。

四、2014年工作思路及工作计划

明年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重效益，确保全年采购任务顺利完成，在更规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。

总结这一年得失，引导下一年的工作思路。在2014年的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作经验和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结，开展批评与自我批评，找差距，评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，团结一致，克服困难，争创文明科室。为公司在新的一年投产创效益，贡献力量。

最后，我相信，随著鑫邦公司的不断壮大和完善，鑫邦的明天一定会更好！随著对工作的逐渐熟悉，我愿和鑫邦公司全体员工齐心协力，要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力。我会加强学习，努力充实自己，既拥有进取心，也保持平常心，快乐地去工作，在工作中寻求成就感！我要以更加饱满的热情和充沛的精力投入到工作中，决不辜负领导对我的信任和栽培，为公司的发展壮大贡献自己的力量，书写我人生中浓墨重彩的一页！祝愿我们的公司飞煌腾达！祝愿公司里所有的领导及同事们新年快乐！

采购公司—资源管理科：武伟 二〇一三年十二月十一日 篇二：总经办2013工作总结及2014年工作计划(经典)2013年工作总结及2014年工作计划 2013工作总结，工作概况：

1、基本保质保量的主持部门完成本职工作；

2、积极主动，能合理安排工作，并有高度参与；

3、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；

4、做好年初部门方针：“协调、服务、参谋、承办、管理”的相关事宜。

2013公司工作环境发生较大变化，部门工作氛围也有所提升，员工素质普遍提升，在各级主管及部门领导的配合下，高层领导的指导和支持下，部门完成以下工作：

一、行政方面：

行政工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，具体实施工作如下：

1、基础设施：安装窗帘、空调、防盗窗、车间标语、看板、文化长廊、保安站台、消防器材等设计、安装及配置。

2、基建工作：垃圾房、配电房、车间防雨台、办公室台阶、报检库台阶、材料库门口水泥地修复、简易房门口斜坡、食堂的基建投入使用；同时添置许多办公设备，改造了线路、调整了工作电话等。

3、在5月1日前完成万昌路搬迁遗留物质的清理工作。

4、废品处理：保证每2天至少清理一次，否则厂区内便是垃圾满天飞。

5、水电费用控制管理：每月2次的费用支付，监督找异常，保证快速处理和修复。

6、安全管理：公司规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，实施安保、保洁承包，监控器、报警器安装等措施，一年来公司未出现过偷盗、火灾事故。

7、办公设施及网络信息的管理和维护：各种办公设备不断增加，部分易耗资产逐步进入老化期，能够积极采取维修措施。

8、车辆管理，车辆能够及时维护和维修，未出现过安全事故，保障正常用车，司机的精神面貌和工作积极性也能够被认可。

9、采购工作：办公易耗品、日常办公用品、劳保用品，报分管副总和总经理同意后做好采购、保管、领用等管理,为各部门做好服务工作。

10、沟通协调：与房东洽谈，企业资质年检、标准补贴、商标注册、新产品申报、名牌产

品申报、中小企业开拓资金等项目申报工作。保障内外部有效沟通。

11、协助进行三体系咨询认证工作。（iso9001：2008，iso14001：2004，gb/t28001）

12、文化建设：通过文化长廊、宣传品、礼品制作、广告语征集、各类培训及会议等增强了企业文化的宣传，同时参与组织了旅游、文艺汇演、茶话会等活动，增强了员工的凝聚力。

13、实施会议记录和跟踪，更有效的协助主持人组织召开各类会议。

14、加强了档案的管理：分为体系文件、行政文件、集团来文、外来文件、企业证书、企业资质、会议资料等。

15、强化公章管理：收回部门印章，防患法律责任风险，实施用章监控登记。部门负责人及责任人签字方可生效。

16、强化了服务意识：做好文印、打印、复印及客户来访接待工作。

17、制度执行：加强了安全卫生的监督检查和管理。

二、人事方面：

1、加强了员工档案管理：个人履历存档100%、身份证有效性100%、外来人员暂住证办理100%、劳动合同签订100%、毕业证书、资质证书存档。

2、人员招聘及流失情况：招聘人数为167人，人员招聘及时率到位率为99 %，人员流失率为7%（其中4、5、6、7月份由于注塑项目及生产线调整事宜人员离职率均达11%）。

3、培训：高层全员培训；管理层培训16人，844个人课时；新员工培训167人次，167*3小时=500 课时；在职员工436人次，68课时，特殊工种（电工、会计、行车、消防安全培训）6人次，144课时，总的培训计划完成率为90 %。

4、考核：加强了管理人员转正考核实施个人述职及其他员工的转正考核；实施了部门经理季度kpi值考核；实施了业务人员、专业技术人员及管理人员360度考核，各类考核完成率 94 %。

5、工资福利：进行2次市场薪资福利调研，及时调整工资福利方案，保障了员工对此基本满意的程度。但增加了公司薪资福利成本，超预算预计150万元。薪资核算准确率达99%。在原有福利外（五险一金、年休假、婚嫁、产假、丧假、护理假、降温饮料、三八礼物、节日礼金卷、误餐补贴、工作服），增加了福利（住房补贴、工龄工资系数补贴、超亿元产值福利等）

6、劳动关系：不断调节不满员工情绪，加强员工忠实理念的灌输，进行员工满意度调查,发放满意度调查表94份，收回87份，参与率为92..5%；调查四大项22小项内容，结果如下：

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从此可以看出员工的满意度88.75%比一般企业70-75%的满意度高，超出我们的预计，但也存在一些不足之处，员工建议如下：

1、活动：要求公司多组织些旅游、体育等方面的活动。

2、培训：希望能在质量、安全及岗位技能加强培训。

3、福利：让员工了解更多的福利政策。

4、伙食：伙食质量有待提升。

5、提升空间：让员工觉得在公司内更有发展前途。

6、考核：要求部门领导考核后要沟通，建议公司多举办技能比赛。同时，经公司领导同意后，给予了员工不满意事宜的处理和回馈。

总结了行政、后勤、人事管理方面以上的工作业绩，同时也存在以下方面的不足之处，有待2014年改进：

1、三体系文件管理方面：如作业文件的管理及质量记录的管理。

2、企业文化宣贯：不够深入人心。

3、制度执行方面：如安全、卫生监督检查，无反馈及处理结果。（环境因素及重大危险源管理方面）

4、行政费用预算控制方面：办公用品及劳保用品现是按需发放，而不是按规发放。

5、招聘方面：关键岗位人才引进（业务及技术）力度还不够。

6、培训体制：组织了各类培训但是否达到预期效果，跟踪不到位。

7、激励方案：虽然有了些措施，如考核、培训机会、内部招聘等但体制还不够健全，利用最小的资源，作用最大化。

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篇三：2014公司工作总结与目标计划 ***********有限公司

2014工作总结暨目标计划

2014年，受国内宏观调控、经济增速放缓的不利影响，**公司的经营遇到了不少困难。但**公司毫不畏惧、迎接挑战，在公司董事会的正确领导和经营班子带领下，依靠和发挥全体员工的力量，紧扣主营业务，调整经营策略，加强规范管理，取得了一定的经营业绩，现将园林公司2014经营情况报告如下：

一、2014经营情况

（一）生产经营概况

截止12月25日，公司实现主营业务收入6510.32万元，完成计划指标的95.74%，实现净利润700万元，回款2148.31万元，回款率达33%。其中园林工程收入5800万元，完成计划指标的96.67%，；苗木销售收入570万元，完成计划指标的71.25%。公司业务规模持续增长，盈利能力不断提升，营业利润不断增大。

（二）经营管理工作开展情况

1、工程建设

2014年，公司实现**工程建设收入5800万元，完成计划指标的96.67%，收回工程款1572.95万元，回款率达27.11%。先后完成**景区主入口北片区提升改造景观工程bt项目、***二期会所主干道及样板房绿化工程、***室外景观工程、***两侧绿化工程**大道与**路平交口小广场工程等一批具有较大影响力的园林工程施工建设，并圆满完成**厂绿地养护项目，得到广大客户和社会各界的一致认可，有力扩大了公司品牌知名度和美誉度。

2、苗木经营

截止12月25日，公司实现苗木销售收入570万元，完成计划指标 的71.25%，回款509.10万元，回款率达89.31%，另完成工程调拨结算127.90万元，对外业务赠送用苗24.57万元。年内新开发客户18家，新老客户累计发展到82家，其中合作金额10万元以上的客户达32家，建立了****（集团）、****房地产等优质客户。

全年完成苗木采购1284.47万元，其中用于工程项目的苗木采购361.14 万元，占采购总额的28.03%；用于基地建设的苗木采购906.87万元，占采购总额的70.60%，支付苗木采购款1283.61万元。所有苗木产品验收平均合格率达90%以上，建立了省内外一批知名优质供应商，有力保障了在建工程项目和基地建设的顺利进行。

3、生产建设

2014年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地库存苗木数量达1297745株（袋），其中乔木279514株，球体26957个，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。

完成**基地开发建设500亩，完成蓄水池建设、土地平整、道路铺设、水网铺设、电网安装、喷灌安装等基础设施建设，完成新增苗木栽植35619株，其中乔木24288株，球体11331株。

建设**观赏苗木交易中心钢架温室大棚，已完成基础建设投入 242万元，于10月份完成钢架大棚主体建设，目前处于临街外立面及内部办公区建设施工阶段，预计2014年3月完工并投入运营。

4、综合管理

在行政办公方面，除做好公文处理、档案管理、会务组织、后勤管理，安全保卫等各项工作外，配合集团公司erp系统的建设和应用，完成流程、表单的制作和完善，配合集团完成公司苗木资产登记抵押贷款材料的编制上报，此外顺利通过了工程业务方面的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的认证，成功组织申报**省农业科技示范园项目，申报建设

乡土树种绿化苗木培育基地建设项目，获得***联合会专项补助资金30万元，完成了省林业产业龙头企业复审答辩，组织完成第八批农业产业化经营与农产品加工省级重点龙头企业申报工作，目前已通过网上公示。

在人力资源管理方面，较为圆满地完成了人员入职离职管理、薪资发放、社会保障、工伤事故处理（2012年遗留）等各项工作，重点开展了各项培训教育工作，先后组织员工55人次进行专业技术职称评审、安全员培训取证、项目负责人培训取证、城建行业从业人员上岗资格培训取证各项工作；邀请四川国光公司、用友公司等合作机构就企业信息化、苗木病虫害防治等方面做专业培训指导，并组织对营销部、生产部、技术部的管理人员和业务人员进行业务能力的考核测评，取得预期效果。

5、安全生产

2014年，公司全力加强安全生产管理，安全防范工作得到各级领导的重视，员工安全生产意识显著增强，公司安委会认真抓好各部门、各时期安全生产的监督、检查和落实，今年公司未发生一起重大安全事故。

二、存在问题和不足

1、计划指标和既定任务未能全面完成

截止12月25日，公司收入指标、利润指标、回款指标均未完成董事会下达的计划指标，主要是市场拓展能力不足，参与市场竞争能力不强；专业技术和管理团队匮乏，项目运营能力较差；年内建设项目以市政工程项目为主，行业特点导致回款周期长，回款困难大。

苗木交易中心建设项目、**基地建设项目、**基地苗木产品结构调整等既定任务未能如期完成，一方面董事会决策部署有变动调整，一方面经营管理层及经办部门和人员对工作指令的理解认识和执行力不够，畏难情绪明显，这些问题值得公司经营管理层深刻反省检查，并在2014年工作中认真研究解决。

2、勤勉尽责不够，管理水平不高

经营管理层勤勉尽责、敬业奉献程度不够，工作中存在畏难情绪，执行力不够坚决，对各项工作的监督、检查和考核不到位，由于决策不够审慎，导致**基地新；中层管理人员普遍缺乏忧患意识、风险意识、大局意识、成本意识和服务意识、在施工组织、质量管理、成本控制、安全生产、团队建设等方面缺乏有效的措施和手段。

3、综合实力弱，竞争力不强

公司现阶段自身运营能力和造血能力薄弱，业务运转尚离不开集团公司在资金、项目上的支撑；高学历且具备中高级技术职务及工程类执业资格的专业技术和管理人才匮乏，目前仅具备园林施工贰级资质，缺乏安全生产许可、风景园林设计专项资质及市政资质，在承揽园林工程业务的规模和范围方面均受到限制，项目评估分析能力、工程投标能力、设计实力、施工能力仍很薄弱。

基地建设和管理尚处于初级水平，苗木产品结构亟待调整，土地综合利用率有待提高；产品规划缺乏商品生产目标、生产周期、经营成本和效益目标的分析、核算和确定；苗木产品规模化、标准化、精品化程度低，与市场接轨不足，产品市场竞争力弱，苗木经营仍处于被动局面，缺乏稳定、优质的大客户资源。

三、2014经营计划

2014年是充满希望和机遇，又面临挑战和考验的一年。十八大提出的生态文明建设，将经济、政治、社会、文化、生态建设融为一体，“美丽中国”和新型城镇化建设，承载着园林行业的梦想。**公司2014年工作总的指导思想和中心任务是：认清形势，稳中求进，围绕集团公司董事会下达的年销售收入10000万元，净利润2000万元，回款率80%的经营指标，经营目标和主营业务，夯实业务基础，调整产品结构，创新经营模式。在稳定主营业务收 益的基础上，确保经营计划和预算目标全面完成，实现公司可持续发展。

（一）抓组织领导，建立经营目标责任制

严格按照集团公司董事会的决策部署和下达的经营指标，公司经营层认真研究产业形势，明确市场范围和客户资源，为切实有效地推进工作，将经营目标责任落实细化到相关职能部门，与部门负责人签订经营目标责任书，将重要经营指标和工作任务列入部门考核事项，做到有布置、有检查、有落实，从而形成上下联动、各方协调，全面推动各项业务稳步健康快速发展的工作格局。

（二）抓改革创新，努力建立现代企业管理制度

切实推进erp的应用、全面预算管理和经营目标责任制，完善改进公司经营战略、管理模式、组织结构、业务流程和管理机制，努力实现公司管理水平和生产力水平的跨越式发展，提高市场竞争力。

（三）抓结构调整，加快发展主营业务

按照“稳健、提质、增效”的原则和搞好规划、突出重点、形成品牌的要求，坚持走规模化生产、市场化引导、集约化经营、标准化管理的路子，全力抓好工程建设、苗木经营、绿地养护三大业务的结构调整和优化。一是在稳定现有工程业务基础上，着力落实**小区、***家园、**小区二期、**交易中心、**路绿化、***地产绿化等工程项目的项目承揽和施工建设，力争2015年实现工程收入9500万元。二是加快调整产品结构，打造拳头产品和特色产品，立足**，辐射**，稳步扩大苗木经营业务，力争2014年实现苗木销售300万元。三是围绕***厂绿地养护项目，逐步拓展绿地养护业务，力争2014年实现养护收入250万元。

（四）抓生产建设，着力保障业务需求

继续调整苗木产品结构，合理规划基地布局，推进基地基础设施建设和苗木栽植工作，不失时机地把握生产环节，科学合理地制订生产养护方

案和技术措施，努力打造规模化、标准化、特色化的苗木产品，保障自建工程项目和对外销售需求。研究抵御各种自然灾害的方法和措施，降低由此带来的苗木损失。抓紧完成苗木交易中心的基础建设，尽快投入运营。

（五）抓教育培训，提高经营管理水平 围绕公司资质管理和队伍建设，由办公室组织制订培训计划，重点落实和组织公司员工参加各类职称评定、专业技术资格培训取证、执业资格考证、继续教育获证等。针对性加强对各级管理人员在市场经营、内部管理、团队建设方面的培训提高，努力提升经营管理团队的专业水平。

让我们满怀信心地跨入新的一年，攻坚克难创佳绩，把握机遇攀高峰，全面完成和超额完成全年的各项经营计划和工作任务，努力创建吉成园林更加美好的明天。**********有限公司 2014年12月1日

篇四：售后工作总结与计划

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篇五：工作总结新年工作计划 工作总结及新年工作计划

加入 的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、2010年总结

（一）工作总结

2010年10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相

对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止2010年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

（二）工作中的不足

我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、2011年计划

（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。

（二）勤学习，提高业务能力。

涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。

（三）勤动手，坚守工作职责。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。

（四）勤思考，理论联系实际。

工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。

（五）勤动笔，提升专业独立性。

勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。

第三篇：工作总结、计划（共）

工作总结、计划

2011年在领导的指引和同事的帮助下，我很快的融入了这个大家庭，了解了企业文化和规章制度等。在试用期，每天现场巡视检查，督促施工单位工作。其他时间熟读图纸内容、工程合同和作业指导书。当然，成绩的背后也出现过诸多问题：如局部墙体砼有麻面，内墙粉刷不规范等质量问题；施工现场没有灭火器，塔吊切断机调直机没有安全操作规程等涉及安全文明施工的问题；国庆节后短时间工人不足等涉及进度的问题等。但是，我在王经理的指导和同事的帮助下，按照公司规章制度管理，充分发挥自我才能，很好的完成了领导交办的任务。完成任务如下：

所管楼号B-4#楼完成基础内容并回填；B-18#B-22#B-21#完成并超出装修节点要求；1#配电室主体完工并回填。

展望明年，我将继续团结同事发挥集体的力量，加大执行力度，完成领导交代的任务。针对我管理各个楼号不同的情况，分别作出下列计划：

4#楼按照公司进度要求，明年冬施前主体封顶。在整个主体施工过程中，严格按照公司作业指导书及工程合同开展工作。在保证安全和质量的前提下，抓进度，赶进度，超进度，争取提前完成主体封顶任务。要想很好的完成这个任务，就要求我每天亲临现场监督巡查安全文明施工工作是否落实，不到位的马上提出整改要求并按时复查。各种材料的进场，必须严格验收，对不符合要求的材料一律不许进场。做好每步分项验收工作，严把质量关，对于不符合要求的坚决不准进行下一道工序。定期清察各工种人数，保证施工进度。在具备条件的情况下，组织二次结构和装修，做好交叉作业，为紧后工作减压。18#楼按照公司进度要求，明年7.30交房。根据目前18#楼进度情况，争取在4.30前完成装修工作，为外线及绿化工作留出充足时间。明年18#楼主要工作还有外墙涂料和墙砖，内墙石膏和楼梯间地面，门窗扇及玻璃安装。鉴于工作内容不多可采用人海战术内外交叉作业，按时完成任务。

21#楼按照公司进度要求，明年9.30交房。根据目前进度情况，在4.30前可以完成装修任务。明年任务主要还剩外墙涂料和墙砖，楼梯间地面。做好交叉作业，工作应该很好做。

22#楼按照公司进度要求，明年7.30交房。根据目前进度情况，在4.30前争取完成装修工作。明年主要任务还剩外墙腻子、涂料和墙砖，内墙石膏和楼梯间地面。做好交叉作业，合理安排人员，按时完成计划。

以上内容是我对今年工作的总结和对明年工作的计划，有不妥之处，望领导批评指正。

何全

第四篇：工作总结及计划

2007年企业养老保险工作总结及2008年工作计划

企业养老保险科在社保局党总支的正确领导下，以“三个代表”为指导思想，用科学发展观统揽全局，以扩面征缴为中心，以提高服务质量为重点，确保了企业养老保险金的正常收缴和离退休费的按时足额发放，稳定了企业职工队伍，为我区经济发展起到了积极推进作用。

一、2007年

任务完成情况及工作情况

（一）任务完成情况1、2006年市、区下达我区企业养老保险扩面、征缴任务

市局下达的全年征缴任务9175万元；区全年征缴计划9800万元。

市局下达全年扩面净增任务3500人。

2、1—12月份征缴、扩面任务完成情况

基金征缴完成9290万元（上报制市局），完成市局年计划的101%，同比增长1448万元，增幅18%；超额完成区计划200万元，完成区计划的102%。扩面完成4050人，净增完成3501人，完成市局年计划的100%。

3、1—12月份基金支出情况

截止12月底为5332名离退休职工发放离退休费5899万元；为469名生育女职工支付生育保险费187.6万元；为58名在职死亡职工支付个人账户养老金18.8万元。为60名统筹外职工转移养老基金4万元。

（二）2007年所做的主要工作

1、采取灵活多样的征缴办法。企业养老保险基金征缴占我区社保基金收缴的45%，为完成收缴计划全科上下以扩面、收缴、清欠作为首要工作，按照社保局的要求采取了灵活多样的收缴方式，一是对企业采取一企一策灵活收缴，特别是对非正常生产经营企业或生产正常效益不佳的企业，采取了分户管理的方式；对停产及破产无交纳能力的企业采取了鼓励个人缴费的方式。二是行政促缴。通过发放征缴扩面进度表等形式，经常与各乡镇（办事处）及企业主管部门分管领导或主要领导沟通，将企业参保、缴费情况及时反馈给他们，争取他们的支持和配合，共同做好企业的扩面、征缴工作。

2、截止12月底接续养老保险关系4010人，完成了市里下达的接续计划，解除了下岗失业人员老有所养的后顾之忧。

3、到12月底我区2007企业养老保险已扩面4050人（市局下达净扩面计划3500人），切实保障了在职职工的合法权益，对稳定企业在职人员，促进企业发展发挥了重要作用。

4、由于每年的4月份按照国家计划和有关政策对单位和个人的缴费基数和缴费比例进行调整，个人缴费人员为了能按时缴费，每年都在2月至3月这个时间段集中缴费，对大厅收缴养老保险工作形成很大压力，导致工作积压，工作量大幅度上升，今年为解决这种状况，通过微机操作员加班加点、借用参保单位有微机操作经验的人员帮忙、大厅

窗口工作人员共同参与等措施，在不影响正常工作的情况下，2007年4月份利用26天的时间把劳动事务代理中心个人缴费人员的2536本养老保险手册保质保量的录入微机、并加盖了审核章，保证了参保人员养老金的正常缴纳。乡镇劳动保障服务所是社保局工作的主要参与者，企业养老保险任务能否完成，关键在于乡镇劳保所和企业主管部门对我们工作的支持力度，因此在他们来办理各项业务时，在原则允许的范围之内尽量给予他们力所能及的帮助和服务，以减轻他们的工作压力和工作负担。

5、通过近几年养老保险的扩面征缴工作，由于政策支持，措施得当，工作得力，养老保险有了一定数量的积累，改变了以前“吃救济”靠“调剂金”“跨月”发放的状况。为把好事做好，现在每月10号之前按时将离退休费发放明细表、汇总表送到结算中心，确保离退休费及时足额发放到离退休职工手中，稳定了离退休职工队伍，消除了社会不安定因素，有力的支持了我区经济发展。真正发挥了企业养老保险“稳定器”、“减压阀”的作用。

6、严把养老保险关系转移手续。坚持“宽进严出”的原则，对于转入人员，先把养老保险转移的有关政策，对转入人员讲清，然后到养老保险关系所在地将本人养老保险关系转入我区；对于转出人员在讲清政策、程序的基础上，则要求转移手续齐全，按正常程序进行转出，从源头上控制参保人员的流失。1—12月份共办理转移养老保险关系手续件401，确保了转移人员养老保险关系的及时衔接。

第五篇：2010工作总结及计划

2010工作总结及计划

尊敬的各位领导：

你好！

不知不觉在公司已经三年多的工作时间，使我个人在工作中学到了很多经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这三年我个人的工作情况，特别感谢领导以及同事的大力支持与帮助使我快速的熟悉了自己的工作岗位。

进入公司以来，我的主要工作是硬件工程和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢×××对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些工程方面的运作不熟悉，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。

本岗位目前主要工作内容是管理云南分公司的所有工作，其中以技术上的管理为主。

现对前期工作作如下总结和计划：

一、配电网管理系统（以下简称配网系统）的管理工作

工作内容：此项工作主要包括配网系统的安装、调试，并保证配网系统的正常工作，还有软件在使用过程中出现问题，及时与开发部沟通，研究解决方法；对客户在使用软件过程中提出的建议，整理好发给开发部进行进一步的研讨等。

完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、配网系统的安装、调试

旧版配网系统整个总体来讲，在安装方面，对电脑配置要求不高，基本都能顺利安装，对于一些特殊情况，例如客户的服务器操作系统版本过高，软件无法适应的时候，才提议让客户更换服务器。另外，在调试过程中，网络环境也是一个问题，对于网络结构比较复杂的，我们的软件适应功能有待提高。

（二）、配网系统的维护

软件的功能本来就是一个不断完善的过程，一套软件不可能刚推广出来就是完美的，毕竟使用的对象不一样，提出的要求也不一样，所以我们必须多听取客

户反馈的意见，综合考虑，分析哪些是我们软件里需要增加的，就要对软件进行必要的维护。

二、线损管理系统的维护工作

工作内容：本此项工作的具体完成情况如下：

由于线损软件是我们公司最早推出的软件，大部分客户都买了我们的软件，为了以后能继续推我们公司的软件，必须要做好售后的维护工作。加上每年到年底的时候，很多客户都会为了应付上级供电局提出的要求，提交线损数据而使用我们公司的软件，这个时候必须有相应的人员来做客服。

2010工作中存在的不足：

1.由于×××行业都有一个特点，就是年底的时候事情特别多，而我们

公司也是同步于电力公司的，所以在事情多的时候，没做好记录，以至于忘记一些事情，在今后会把每件事情都做好记录，做完的就做个标记，努力把每件事情都做好。

2.知识的缺陷。毕竟以后要管理云南分公司，所以无论是在销售、技术、财务等方面的只是，都应该要有所提升，必须多看相关的书籍或者多向同事请教。

3.经验的缺乏。对于技术上，还需要向开发部的人员学习更多关于新软

件的操作；对于管理上，需要向领导们请教各方面的管理经验。归根结底，还需要自己多动手去做事，这样才能把别人的经验变为自己的经验。

明年工作计划

本岗位作为公司的一个管理性岗位，下年的工作重点可从两个方面进行：

1、云南分公司管理方面，主要包括销售方面的管理、技术方面的管理、财务方面的管理。形成金字塔式的管理模式，要求销售

主管、技术主管、财务主管定期汇报工作情况，并且各个主管

要管好自己部门的人员，也要他们定期汇报工作情况。

2、严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，与同事之间相处融

洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作一个全面的了解，熟悉业务知识，更好地做好本职工作。

总结人：×××