H&M背景介绍

第一篇：H&M背景介绍

H&M小档案

◆瑞典快速时尚品牌 H&M 介绍：

H&M于1947年由Erling Persson在瑞典Västerås市创立。如今，H&M在全世界1500 多个专卖店销售服装、配饰与化妆品。位于瑞典Västerås市Stora Gatan大街的老H&M店是世界上第一家H&M专卖店。H&M品牌名是由“Hennes”(瑞典语中“她”的意思)女装与男装“Mauritz”品牌合并，各取第一个字母而成“H&M”自2004年起，不断推出与顶级大设计师联名系列，一个个便宜又颇具设计师特色的联名设计系列成为H&M每年一度的招牌菜。2008年，H&M与大设计师联名的新高潮是川久保玲×H&M的圆点衣和不对称剪裁系列，在H&M东京店上市时引发了混乱的疯抢，上海H&M店里的几件也在10分钟之内卖光。

斯黛拉·麦卡特尼曾经说，之所以选择与H&M合作，是为了满足那些喜欢她的时装却买不起的人们。H&M则回应：“我们受到知名设计师青睐的秘诀，是H&M的顾客群更广泛。”08年11月，H&M又宣布了2009年的合作对象是英国著名设计师马修·威廉姆森()。

H&M设计师工作的地方叫“白房子”，位于瑞典斯德哥尔摩市中心一栋低调的大楼里，这里几乎囊括了全瑞典成熟的老设计师与崭露头角的设计新锐。不在伦敦的跳蚤市场或巴黎的布料集市挑拣时，H&M设计总监玛格丽塔·范·登·博施(Margareta van den Bosch)就会在H&M“白房子”里坐阵，统领着H&M 100多位设计师为“H&M饭”们编织着平价时尚梦。

玛格丽塔·范·登·博施(Margareta van den Bosch)所带领的H&M设计团队像对待容易腐烂的水果一样对待H&M时装，保持新鲜、流动。一件H&M时装从设计到出现在店面只要20天，全球超过1500家H&M店每天都在以如此速度更新(比这更快的只有品牌快速，但的售价要比H&M高30%-50%，店面数量少于H&M；的同类衣服的周期则需要一个月)。

这些飞速呈现的H&M时装有着模糊的边界——看上去似乎跟当季大牌发布的流行趋势有些像嘛。但玛格丽塔说抄袭是严厉禁止的，H&M的设计团队总是像停不下来的蚂蚁一样在街头、音乐会、影视剧等一切可能的地方寻找灵感，有时候，他们甚至不相信T台。H&M还有着另外一些禁忌：产品绝不允许出现性字眼，绝不过分前卫。“只有被大多数人所接受，才是真正的时尚。”

H&M做广告的钱也没少花，凯特·莫斯、麦当娜都曾是代言人，但这些产品本质之外的花销并没有转嫁到H&M产品的价格上。这是种聪明却难拿的策略，H&M既让大众接受，又准确抓住了自诩清高的精英们感到颤栗的要点，拉拢他们。

当代的时尚偶像美国新任第一夫人米歇尔·奥巴玛，大选日穿Narciso Rodriguez，平常日子穿H&M。要么买最好的，要么买最便宜的，没有中间道路可走。可H&M又出人意料地将两端拧结在一起，看上去，H&M就像个年轻姑娘，她的热情活力、八面玲珑、亦正亦邪，仍让那些老派人感到迷惑。可H&M创意总监玛格丽塔·范·登·博施(Margareta van den Bosch)并不同意这个比喻，她不愿意将范围限定在男性或女性，而是“一种人，一种追求又便宜又好的产品的人。”说的其实不是H&M，而是H&M的顾客。

H&M为什么可以这样便宜？总裁斯特芬·帕森至今也没忘了1967年海外扩张的场面，那家店开在伦敦，这位创始人的儿子当时29岁，他拿着一摞ABBA的唱片在街道上招揽诱导顾客。

这件小事总是出现在宣讲H&M企业文化的开头，它意味着事毕亲躬、勤俭持家。如今ABBA乐队解散了，H&M却热得发烫，它已是全球扩张速度最快的服装品牌之一，市值超过60亿美元，可公司成员想坐头等舱？除非有紧急情况；打车，也是不被赞许的行为；据说1990年代为了削减管理开支，斯特芬·帕森禁止管理层使用手机，如今也只有少数职位可以享用手机特权。

H&M买最便宜的布料，不拥有自己的工厂，所有代工加工点都选在劳动力最便宜的地区，比如中国、土耳其，H&M坦率承认这一点。1997年H&M发布承诺，所有商品全部标注生产地。当时正值奢侈品牌苦心营造神话的辉煌时期，这项宣言遭到排斥，斯特芬·帕森说：“为发展中地区带来积极影响的方法，就是到那里去，买他们的东西，给他们工作。”

◆H&M粉丝必读关键词：

* H&M设计总监：玛格丽塔·范·登·博施(Margareta van den Bosch)女士，1987年~现在* H&M现任总裁：斯特芬·帕森(Stefan Persson)，创始人的儿子。

* H&M于1947年在瑞典成立。H&M创始人俄林·帕森(Erling Persson)。

* 2007年中国首家旗舰店在上海开幕

* 如今，H&M在世界上28个国家拥有1，500多家门店，销售服装和化妆品。

* H&M的商业理念是“以最优价格，提供时尚与品质”。

* H&M拥有将近100名设计师，他们与一个由60 名打版师，约100名采购员以及一些预算控制员组成的团队合作开发H&M的男、女、儿童及青少年系列服装。

* H&M还销售自己品牌的化妆品。

* H&M的连锁专卖店每天都有新品上市。

* H&M还通过商品目录与互联网销售时装。你可以在瑞典、丹麦、芬兰、挪威、荷兰、奥地利及德国的H&M Shop online网上商店购物。

* H&M自身没有任何工厂。相反，它与主要位于亚洲及欧洲的约700家独立供应商进行合作。

* 在全世界有20家生产办事处。

◆H&M中国北京店地址：

1.前门大街店

地址：北京市前门大街A16栋

2.西单大悦城店

地址：北京市西单北大街131号

◆H&M中国上海店地址：

1.上海市卢湾区淮海中路645-659号嘉丽都商厦内

电话：021-53838866

2.上海市浦东新区陆家嘴西路168号正大广场1楼

电话：021-50472196

3.上海市长宁区长宁路1018号龙之梦购物中心1楼

电话：021-33727799

4.上海市浦东新区东方路796号浦东96广场内(2008年11月28日开业)

◆H&M中国深圳店地址：

南山区深南大道9028号益田假日广场

电话：0755-86298737

◆H&M中国南京店地址：

白下区汉中路8号金轮国际广场裙楼

电话：025-84773100

秦淮区健康路1号水游城1楼138号&2楼235号

电话：025-82233918

◆H&M中国常州店地址：

常州市南大街1号常州百货大楼

电话：0519-86812919

◆H&M中国无锡店地址：

无锡市崇安区解放东路1000号1楼-2楼无锡保利广场

电话：0510-82329660

◆H&M中国广州店地址：

广州市中山三路33号中华广场二楼

◆H&M 官方网站：

(H&M中文网站)

第二篇：H&M整改措施

H&M验厂发现问题及整改措施

问题一：程序不完整且未被执行，没有反馈及控制文件

整改措施：制定《宝德集团关于禁止使用童工管理制度》制度和流程，明确项目权责部门、负责人，强化执行力，监督控制且有记录。具体内工容：

1定义

童工：根据国家劳动法及相关规定，凡录用不满16周岁的人，视为童工.2．程序 2.1宣传教育

2.1.1在招工时向求职者明示公司社会责任及安全卫生政策和有关规章。2.1.2在对新员工培训时进一步阐明公司有关政策和规定。2.1.3公司有计划地进行宣传、公告。

2.2行政部在招工时须对身份证等证件严格查验，对年龄及其他资料确认无伪方可招用。2.2.1证件必须是原件。

2.2.2采取两级审核，本人报到。（保安初审及行政部再次审核）

2.2.3如对年龄等证明文件的有效性有质疑时，应聘员工需提供户口所在地，公安派出所证明或公司与公安派出所联系以求确认。2.2.4无身份证或持伪证者一概不予录用。

2.3按公正、自愿原则和法规要求签署劳务合同，建立人事档案。

2.4为防止疏漏和避免有人假冒代替已办好入厂手续的员工上班，行政部工作人员须在一个月内对新员工进行统一普查，一个月后视情形进行抽查。抽查依据下列情况进行： 2.4.1对员工年龄产生质疑。

2.4.2其它人员提供某员工不具合适年龄的信息。

2.5当发现有未满16周岁的少年、儿童被错误招用，应立即结算其所有薪资并采取补救措施：

5.5.1耐心劝说，立即派人将童工送回原居住地，并须其父母或监护人签收。

2.5.2护送童工回原居住地所需费用全部由公司负担，并视情节给予支援，促使童工接受学校教育，直到他们超过儿童年龄为止。

2.6对16－18周岁的未成年工，应严格按照《未成年人特殊保护规定》来执行：

2.6.1不得安排从事对身体发育有害或具安全卫生风险的工作（如高温、低温、有毒有害、搬运重物等工作）。2.6.2按要求进行体检 A 工作之前 B 工作满1年

C 年龄满18周岁，距前次体检已半年

2.6.3实行登记制度，向县级以上劳动行政部门办理登记。劳动行政部门根据《未成年工健康检查表》、《未成年工登记表》，核发《未成年工登记证》。未成年工须持《未成年登记证》上岗。2.6.4定期了解未成年工的工作、身体、生活情况，切实保护未成年工身心健康。问题二：未成年工和其它普通工人一样加班相同时间，他们的体检在招工后才进行

整改措施：未成年工与成年工加班时间区别开来，适当减少加班时间，加班至夜间10点前，提高时效。对未成年工进行入职前体检方可上岗。与就近医院签订协议。问题三：相关负责人对工人基本权利知识不熟悉，程度不完整，没有相关文件，程序不完整，执行力不够，没有反馈且控制缺乏。

整改措施：对相关人员进行专业培训，增强维权意识，分发《劳动合同法》、工会法等宣传材料，制定《宝

德 集 团 员 工 的 权 利 和 义 务》并将员工的基本权利告知工人。具体内容：

1、公司所有员工享有以下权利： 1.1平等就业的权利

根据公司管理制度规定，本公司所有员工，不论资历、学历、年龄、性别，不论工作性质，不论职务高低，都一律平等，享有同等的就业权利。在本公司无特殊员工，实行能上能下的用人制度。1.2 1.3 参加企业民主管理的权利

按劳动定额领取报酬的权利 公司倡导全员管理。人人既是员工，又是管理者。实行民主决策，鼓励人人参与管理。

员工有权按劳动定额取得报酬。根据员工完成工作量的多少及贡献大小，公司将按本企业的工资标准给予相应的报酬。1.4 休息和休假的权利

公司管理制度规定，员工享有休息和休假的权利。非工作日原则不安排加班，确需加班时，应事先通知员工做好安排，并支付相应的法定加班报酬或安排另行休息。1.5劳动安全卫生保护的权利

公司所有员工，依法享有劳动安全卫生保护的权利。公司将按劳动安全卫生标准发放相应的保护用品。

1.6接受职业技能培训的权利

公司在职员工，有接受职业技能培训的权利。公司每年为员工提供技能培训的机会和空间。1.7享受社会保险和福利的权利

公司所有员工，享受法定的社会保险和福利的权利。1.8提请劳动争议处理的权利

员工在工作中与公司发生劳动争议，有劳动争议处理诉讼的权利，提请劳动争议仲裁机关进行劳动争议仲裁。

1.9法律规定的其它劳动权利

2、公司所有员工需承担下列义务： 2.1 2.2 2.3 象。2.4 提高职业技能

公司不仅要求员工遵守劳动纪律、完成工作任务，同时，要求每位员工与公司同步发展，不断提高思想道德素质和业务技术素质，把员工的学习提高作为员工应该承担的义务。2.5 2.6 保守公司秘密

执行劳动安全卫生规程 公司要求每位员工，严格按公司保密制度及职务保密准则规定，保守公司的商业秘密。公司要求每位员工严格遵守安全卫生规程，确保员工在工作中的人身安全。完成工作任务 遵守劳动纪律 维护公司利益 按时、保质、保量完成工作任务，是公司每位员工最起码的职责。公司每位员工必须无条件遵守公司各项规章制度、劳动纪律及各种行为规范。

公司每位员工在工作中或工作之外的活动中必须遵循公司的企业理念，自觉的维护公司的利益和形2.7 严格遵守职业道德

职业道德是企业形象在员工身上的体现，所以，公司要求每位员工在工作中严格遵循职业道德规范，树立良好的公司形象。

3、权利和义务的一致性：

员工的权利与义务是一致的，员工享有应有的权利，同时，也需承担相应的责任与义务，反之，如果不能很好承担义务，那么，他的权利也得不到相应的保障。

问题四：工厂的奖金制度旨在留住工人至年底及第二年年头，这样使工人不能自由选择离职与否。整改措施：员工年终奖当年发放，当年受益，不再留至第二年年头，并写入宝德公司2010年劳动用工政策来保障。

问题五：相关人员对申诉系统不了解，程序不完整且未被执行，没有反馈及控制程序。

整改措施：完善《宝德公司投诉与沟通流程》，明确项目权责部门负责人，强化执行力，监督、控制，对申诉的事由处理结果要有记录。具体内容：

1、目的：

为保护员工的工作、学习、生活之合法权益，激励员工更好地为公司服务，及时发现和处理隐患问题，维护本企业整体利益，特制定本规定。

2、范围：

适用于公司全体职工。

3、权责部门：宝德工会

4、投诉内容

允许员工在自认为遭遇下列各项的情形下，进行投诉：

4.1、公司任何个人或部门的违规或非法行为，该行为使公司、部门或员工个人的正当利益受到损害；

4.2、不良言行、不公正对待，无论来自上级、下级或是同事；

4.3、性骚扰、威逼、恐吓、要挟、侮辱，这种侵害或者来自上级、同事、下属；或者以暴力威胁方式或其它方式出现；无论是口头或是行动；

4.4、上级有贪污、受贿、盗窃、以权谋私等违法乱纪行为；

4.5、上级滥用职权，对投诉者有重大不公正行为；

4.6、其它损害公司、部门或员工利益的一切言行或任何违反公司规章制度的言行，无论其后果是否已经发生。

5、投诉流程：

投诉人――电话、面谈、信件、电子邮件等――直属上级、行政部、工会――行政部――处理结果、归档

6、投诉方式与途径

6.1、投诉的表述方式有二种：书面方式、电话方式。除此之外的任何其它方式，如转述、在公司各种信息渠道中贴大小字报等，公司均视为不正当方式。通过不正当方式进行的投诉公司不予受理，并视为违规行为加以处理。

6.2、投诉人可以向直属上级进行投诉，也可向行政部或企业工会进行投诉。

6.3、生活区各栋宿舍及食堂均有设置意见箱、公司投诉电话为22919065

7、投诉处理

7.1、受理投诉人在调查取证过程中要本着迅捷、保密、客观的原则进行，相关部门必须积极配合。凡被调查的人员必须据实出证，并对调查事项保密。

7.2、行政部或企业工会受理投诉，有权为员工辩护，有权代表员工向其领导或部门了解有关细节。

7.3、投诉人必须对投诉内容的真实性负全责，严禁捏造或恶意夸大事实。如经查实与事实不符，公司对投诉人可从重处罚，情节严重的可提请司法机关依法追究其法律责任。

7.4、受理投诉人必须对处理投诉的过程和结果负责，经查有不公正或泄密行为，公司可对直接受理人和受理部门领导从重处罚，情节严重的可提请司法机关依法追究其法律责任。

问题六：相关人员对工资发放规则不熟悉，程序不完整且未被执行，没有反馈及控制程序。整改措施：对相关人员进行专业培训，制定《宝德集团计件制员工工资发放规则》。具体内容：

1、目的

规范员工工资发放程序,确保员工能及时、如数、安全地领取工资。

2、适用范围

公司员工的工资发放工作

3、工作职责

3.1行政部负责员工工资计算和《工资发放表》和《绩效考核表》的编制。3.2财务部负责 《员工工资发放表》和《绩效考核表》的审核。

3.4总经理负责《工资发放表》和《绩效考核表》的审批。

4、权职部门：员工事务服务科

5、程序要点

5.1财务部每月30日发放上月的工资,遇节假日提前至节假日前发放;5.2 财务部出纳根据审批手续完整的《员工工资发放表》在每月25日前将员工工资表交公司开户银行发放;5.3新入职的员工由财务部根据员工事务服务科提供的员工个人资料及身份证复印件向开户银行申请办理工资代发存折;5.4 新办的工资发放存折原则上由员工本人到员工事务服务科签名领取

存折原则上禁止他人代领,如有特殊原因确需他人代领的,代领人必须在领取时出具被代领人的书面委托书、代领人及被代领人的有效身份证原件, 员工事务服务科将双方身份证复印后留存;5.6工资以现金发放的由本人于30日到财务部签字领取。

5.7员工可在每月30日领取工资清单;5.8离职员工工资的计算与发放。

5.8.1离职员工凭审批手续完整的《员工离职表》结算工资。

5.8.2财务部会计根据《员工离职表》、《考勤表》依照员工工资计算公式计算该员工工资。

5.8.3离职员工填写领款单,报本部门、员工事务服务科、财务部、总经理审批后,到出纳处领取工资。问题七：工人工作11-12小时1天，一周工作6-7天，超过法定工作时间

整改措施：加强现场管理，制定科学的生产计划，落实公司管理、品质、时效年的要求，每月固定放假两天，休假两天。

问题八：5月6月工人平均工作时间依次为162小时及131小时。

整改措施：加强现场管理，制定科学的生产计划，提高时效，减少加班时间，确保不少于7天的加班时间在10点左右。落实公司管理、品质、时效年的要求，每月固定放假两天，休假两天。夜间加班力争控制在9：30－10：30左右。

问题九：在6月的工人工资名单中，许多工人在工作300小时后，仍然达不到当地的最低工资标准，工厂应设置一套程序来保障工人的最低生活水平。

整改措施：对未达标人员每月进行跟踪分析，在工序、排货、技能辅导方面多加关注，提高工资收入，将最低工资写入公司2010年的劳动用工政策，确保其最低生活水平。问题十：工厂未按照法律付足工人的加班工资

整改措施：制定《宝德集团加班补贴计算方式》，根据不同岗位按其计件工资总额一定的比率给予计算员工加班补贴。

问题十一：工人从银行领到工资，但未从工厂领到工资清单，这样他们便不懂得如何计算他们的工资。整改措施：无论是银行卡或现金即在发薪之日在公示栏公布员工的工资明细，让员工清楚自己的劳动所得及工资计算方法。

问题十二：947个人中仅有237个工人参加社保体系 整改措施：逐年增加参加社保人数。

问题十三：工厂未按照法律给予请病假的工人工资

整改措施：制定一线员工病假制度，并按当地最低工资的80％标准给予发放病假工资，按使其更人性化。问题十四：工厂未按照法律给予请产假的工人工资 整改措施：依据国家法律法规制定一线员工产假管理制度

问题十五：健康安全程序不完整且没有相关文件，程序没有被通告出来且没有很好的执行，没有反馈及控制的相关文件

整改措施：制定《宝德集团健康安全管理程序》，明确项目负责部门（人）强化执行力，监督控制且有记录同时制定健康安全制度，具体内容： 1，目的

对公司职业健康安全进行管理和控制,全面提高公司安全生产、经营的管理水平,确保各项活动满足职业健康安全管理要求,特制定本程序。范围

本程序规定了企业管理过程中职业健康安全管理的控制内容和管理职责。适用于企业管理经营活动过程中职业健康安全管理过程控制。3 权责部门：行政部 职责

4.1 总经理是公司职业健康安全管理的第一责任者，全面负责职业安全健康管理工作。4.2行政部是该程序的主管部门负责：

a)安全事故处理的管理，负责职业健康安全运行的控制；

b)组织设备的安全操作规程的制定和实施；

c)负责监督设备的安全操作和事故应急处置预案实施。4.3 人力资源科负责：

a)劳动防护用品的配置要求制定，对职工劳动保护用品的配置情况实施监督指导； b)组织职业健康安全意识方面的培训；

c)全体职工健康体检的组织工作，对健康体检结果进行评定；

d)明确员工代表并确保参与公司有关职业健康安全卫生的决定、意见； e)参与因公伤亡事故的调查及处理。

4.4 各部门负责本部门职业健康安全运行过程控制的实施。5 工作程序

5.1 安全宣传与培训教育。

5.1.1 公司及各岗位员工安全教育培训由人力资源部负责组织实施，经考核合格后方可上岗操作； 5.1.2 安全教育的受教育面应占岗位责任人数的100%； 5.1.3 公司各部门员工每月安全培训一次； 5.1.4 安全教育培训要有详细的记录。5.2 安全检查及事故管理

5.2.1公司安全检查工作实行分级管理。

a)公司每月组织对所属管理处进行一次综合性安全大检查； b)各管理处主管对各所管项目安全重点部位每月不少于一次检查； c)保安组每天组织安全检查，检查的重点应放在电器、火源、防盗等方面。5.2.2各类安全检查的部门均应认真填写并保持规范的检查记录。

5.2.3 对安全检查中发现问题、隐患，应执行《事故、事件与不符合控制程序》，发《安全隐患整改通知书》，相关部门组织整改，检查部门对整改结果实施跟踪验证。对违章行为还应按行业有关规定严肃处理。

5.2.4凡发生事故，各管理处建立事故登记台帐，重大以上事故，必须单独建档，做到资料齐全，数据准确。并应逐级上报，需要时按规定报当地政府有关部门，具体执行《事故、事件与不符合控制程序》。5.2.5 事故处理要按照“四不放过”（事故原因不清楚、事故责任者不明、整改措施不落实、教训不吸取）的原则，认真做好事故的调查和处理。5.3 安全用电管理

5.3.1工程科负责本单位用电作业的安全归口管理，组织制定用电安全管理规定，并实施监督检查。5.3.2 电源线、电器设备和配电设备的必须符合国家安全规定，严禁使用不符合国家安全规定的电源线、电器设备和配电设备。5.3.3电器的使用

a)严格按照电气设备维修制度和检修计划，按时维修、检修，发现问题应及时处理；

b)检查要点：电气设备的接地线、接零线、开关、绝缘插头、插座是否良好，电线有无破损，线路是否安全合理，接线是否正确、牢固，有无编号。对手提电动工具、行灯，是否建立管理制度、并定期进行检查绝缘状况；

c)在新装、迁装、改装电气设备时，应严格遵守电气安装规程，线路必须规范，安装完工后，要进行检查、验收。符合电气安全要求，方可投入运行。5.3.4 临时用电管理物业管理、a)在办公、生产、生活区域架设临时用电线路，使用部门首先写出书面申请，注明使用时间、地点、现场安全负责人，报工程科办理审批手续后，方可实施；

b)临时线架设必须设立漏电保护的空气开关及配电箱。多路线应设总开关及分路开关；

c)一切临时线路在使用期间，现场负责人应经常检查，严格管理，防止损坏和发生触电事故或火灾事故。

5.4 消防安全管理

5.4.1 消防安全工作必须坚持“预防为主，防消结合”的方针，由后勤科负责归口管理，组织制定有关消防安全管理制度，并负责组织各级实施消防安全检查与监督考核，及时纠正、改进影响消防安全的各类问题，具体执行《消防安全管理办法》。

5.4.2各部门的各工作、生活场所均应按规定数量配置符合标准的灭火器材；库房及其他人员稠密场所均应按规定设置消防安全疏散通道和消防警示标志，并配置消防栓等大型灭火设施。

5.4.3 各管理处均应编制消防安全应急预案，建立消防应急反应系统，成立义务消防应急队伍并定期开展消防应急演练，提高本单位整体消防应急作战能力，具体执行《应急准备与响应控制程序》。5.5 交通安全管理

5.5.1 保安组负责是项目交通安全的管理，组织制定相关交通安全管理制度，并实施监督检查。5.5.2 保安组负责对出入车辆进行管理，指挥引导车辆行驶及停放，避免发生交通事故。

5.5.3 保安组负责对所辖小区内交通引导标识的设置及维护进行管理。

5.6 危险化学品安全管理

5.6.1行政部负责危险化学品的安全管理，组织制定危险化学品安全管理规定及相关安全知识的培训，并对实施情况进行检查与监督，危险化学品管理的具体事项执行《危险物品管理规定》。5.6.2后勤科负责对绿化、保洁、消杀的供方使用危险化学品施加影响。5.7 劳动防护用品管理。

5.7.1 公司行政部负责劳动防护用品配置的管理，各管理处行政组负责按从事的工种发放相应的防护用品。并对劳动防护用品的产品质量实施检验和检查。5.7.2 劳动安全防护用品包括：

a)各类漏电保护器、开关、电缆；各类应急配电箱、柜；

b)各类设备的重要安全防护装置；各种安全护罩、工作帽；灭火器等； c)特种防护用品：包括高压工具、安全帽、安全绳、防噪、防尘、防毒等用品。5.7.3 行政部负责制定公司防护用品发放计划，经总经理批准后，实施采购；

a)采购特种防护用品应到具有资质的单位进行采购。所购产品应具有国家检测机构颁发的《产品安全合格鉴定标识》，否则不准购进；

b)安全防护用品在入库前应由库管人员进行质量、规格、数量等方面的验收，凡质量不合格的防护用品不得入库。

5.7.4 各相关部门领取的公用安全防护用品，应落实到专人保管。5.7.5 防护用品的使用

a)员工应自觉加强安全意识，进入工作岗位必须正确穿戴和使用防护用品；否则不能进入工作岗位； b)各部门对员工使用劳动防护用品进行必要的日常检查监督，对不按要求使用防护用品的职工作出相应的处理。5.8 工伤事故管理

5.8.1公司主管领导负责工伤事故处理。行政部参与因公伤亡事故的调查及处理。

5.8.2 责任部门发生事故后应及时进行上报，现场立即启动应急预案进行调查和处理。执行《应急准备和响应控制程序》的规定。

5.8.3行政部负责组织员工的工伤伤残等级鉴定，联系地方劳动鉴定委员会确定的伤残鉴定机构,并负责工伤员工的待遇管理。

5.8.4 本公司工伤管理应符合国家有关法律、法规、政策和上级规定要求,明确工伤范围、认定条件、认定程序、伤残鉴定条件和伤残鉴定程序。

5.8.5 本公司工伤员工必须在指定的医疗机构进行治疗（如因医疗手段和医疗设备限制等特殊原因，确需到其他医疗机构治疗的，必须由指定医疗机构签署意见，并经本公司主管领导批准）。

5.8.6 各类工伤事故均应按“四不放过”的原则进行调查、分析、处理，调查结束后建立完整档案。符合工伤条件的，在规定的期限内研究上报认定。5.9 员工健康管理

5.9.1员工事务服务科负责全体职工健康体检的组织工作，对健康体检结果进行评定。对各部门员工健康管理的实施情况进行监督检查。

5.9.2 各部门利用报纸、板报、宣传材料等传播媒介开展对员工的健康安全宣传教育。

5.9.3 员工事务服务科会同各部门依据国家职业卫生防护法，负责所有员工健康检查和职业病识别与防治工作，按计划和要求组织员工进行健康体检，并建立员工健康档案。问题十六：工人在车间的防火训练不够明确

整改措施：对全厂员工进行一年不少于两次的消防安全知识培训并记录，对新入职的员工进行每月一训且有记录，做到消防安全人人知晓 问题十七：工厂大部分急救箱未保持好

整改措施：不定期对急救箱检查，确保药箱药品齐全并纳入每周的现场“6S”检查 问题十八：厕所门口的洗手处未提供肥皂

整改措施：在工作场所的洗手台放置肥皂供员工使用并纳入每周的现场“6S”检查 问题十九：部分化学品未贴上正确标签

整改措施：对所有的化学品进行入库验收，确认化学品和标签是否相符并纳入每周的现场6S检查。问题二十：个别化学品储藏地方未贴材料安全数据表

整改措施：在化学品贮存区域，张贴所有贮存的化学品材料安全数据表 问题二十一：工人平常接触化学品未被正确的训练

整改措施：对相关人员进行岗前培训方可上岗且有培训纪录，规范操作流程

第三篇：讲师背景介绍

【讲师背景介绍】

宋洋先生

工商管理学士

睿瞳企管公司培训中心总监 睿瞳企管公司首席培训师 讲师 实战系统销售技巧与营销专家 北京大学MBA总裁班高级讲师

北京锡恩辽宁黄埔训练基地决胜终端专题高级讲师 贵州益佰医药集团黄埔基地指挥

河北太平人寿“鹰计划”工程项目经理

历年经历： 历经中外合资企业、国营股份企业、民营企业十余年的淬炼，曾在民营企业集团中任副总经理、部门经理、人力资源总监、培训讲师等。具有从事市场营销、人力资源管理、企业运营管理等丰富的工作经验，扎实的管理理论功底，了解和深谙各种性质和类型的企业特点。

服务企业： 中国网通海尔集团 中石油 中外运 顶津食品 黑龙江省测绘局 辽宁省委党校 黑龙江省委党校平安 国美集团 龙煤集团 中国建设银行 哈尔滨空中交通管理局 中国农业银行 黑龙江邮政储汇 沈阳606研究所 哈尔滨703研究所 中国社会科学院应化所 远大购物中心 农垦总医院长春国商集团惠普方太厨具 中国劲酒 KFC 招商银行 中保财险 哈工大 华林佳通 蓝星石化 南方航空 中国联通 中国电信 中邮普泰 华为集团 哈兽研 用友软件 哈药集团 贵州益佰医药集团 海洋王照明 嵩山食品 神州数码

宋洋观点：竞争优势的拥有必须先经历如冠军成功前的艰苦训练，专业素质的提高和思维方式的改变已不能只依赖自我的激励与修炼，专业的训练将在最短的时间内令团队获得效率，在竞争中获得优势。

核心课程：

打造高执行力的营销团队 员工职业化训练 促销管理与策划

狼性营销技巧训练 大客户销售技巧 决胜终端—店面销售技巧

【客户留言见证】

 宋老师的课程是我们听过的最实在的课程，希望下一步宋老师能帮助我们专门开发一些新的课程，感谢宋老师！

——冰城牧业总经理赵友  宋老师能把100人的课程上得如此活跃、实战，真是不容易！这样的课程应该多听，我们会把相应的课程推荐给其它招行。……

——招行张经理

 最有价值的是老师的归纳和总结变成每个人的自我行动承诺和计划。我可以应用到具体工作里。

——长春国商经理王超

第四篇：公司背景介绍

公司背景介绍：

蓝田股份做为一家从农业为主的综合性经营企业，自 1996 年 6 月上市以来一直保持了业绩优良高速成长的特性，其 1996 年至今的每股收益分别达到了 0.61 元、0.64 元、0.82 元、1.15 元以及今年的 0.97 元。从 2000 年的年报看，已步入稳定发展轨道的蓝田，目前含金量很高，其 4.31 亿元的净利润绝大部分均来自主营，在主营业务收入基本持平的情况下，虽由于成本略有增加，使每股盈利下降了 0.18 元，但摊薄后 19.81 ％的净资产收益率以及每股经营活动产生的 1.76 元的现金流量额都表现了蓝田通过大力开发高科技农业而产生了实实在在的稳定回报。从财务角度看，其流动比率为 0.77，速动比率为 0.27，资金运用较充分，短期偿债能力虽由于存贷较大而略有不足，但提了 4296 万元的存货跌价准备还是比较稳健的，另外只有 23.18 ％的资产负债率也说明了其稳定的财务结构。从经营上说，该公司目前已形成了以饮品、食品、蛋类以及冷饮类为主的完整名优农产品结构，其生态农业旅游的综合开发已走上正轨，新里将大力建设洪湖绿色食品基地项目以及新建 10 万亩银杏采中圃基地项目和年产 200 吨银杏黄铜甙项目，预计，建成后可增加净利润 2 亿元。年报股东数为 160559 户比上期又增加了 42 ％，因此二级市场表现并不太好，市盈率按最新数据统计也只有 18 倍左右。特别是该公司董事会提议，2001 利润分配一次，分配比例不低于当期可供股东分配利润的 50 ％，2000 未分配利润用于分配的比例不低于 50 ％，将采取送红股与派现相结合的形式，派现比例不少于 20 ％，其 2000 年未分配利润在本次派 2 元后仍将达 9.16 亿元，加上 4 亿元以上的净利润，应该说分红潜力十分惊人。

2002 年元月 21 日、22 日，生态农业（原蓝田股份 600709）的股票突然被停牌，市场目光再次聚焦到这只曾经备受关注的“绩优神话股”。

停牌也许仅仅是个开端。高管受到公安机关调查、资金链断裂以及受到中国证监会深入进行的稽查，似乎预示着这只绩优股的神话正走向终结。

生态农业（原蓝田股份）董事会今天发布公告说，早在一星期前，即 2002 年 1 月 12 日，该公司董事长保田、董事兼财务负责人黎洪福、董秘王意玲等三名高管，以及包括公司财务部长在内的七名中层管理人员共十人被公安部门拘传，接受调查。据知情人士介绍，公司的会计资料也被查封用于办案。

由于群龙无首，公司大部分员工已经提前放假。另据了解，公司的董事长职权现已授权其他人行使。

其实，早在 2001 年 10 月 8 日，蓝田股份董事会公告称：“ 2001 年 9 月 21 日本公司已接受中国证监会对本公司有关事项进行的调查，提请投资者注意投资风险。”“蓝田的资金链断了”源于一篇文章。2001 年 10 月 26 日，北京某财经大学一位刘姓研究员在一份内部刊物上发表文章，呼吁“应立即停止对蓝田股份发放贷款”，引起银行高层的关注。不久，相关银行即停止对蓝田发放新的贷款。

事实上，大家心里都很清楚，停止贷款对任何一家企业来说意味着什么。市场质疑：

市场质疑之一：看不到野藕汁卖，何来上亿元的利润。蓝田股份年报显示，公司的蓝田野藕汁、野莲汁饮料销售收入达 5 亿元之巨。在一般人的眼里，全国应该到处都卖蓝田野藕汁、野莲汁，而且很热销，但是全国很多地方的投资者表示，并没有看到这种热销场面，甚至在当地市场根本没有见到过野藕汁，看到的只是中央电视台连篇累牍的广告。市场质疑之二：资料显示，蓝田股份有约 20 万亩大湖围养湖面及部分精养鱼池，仅水产品每年都卖几个亿，而且全都是现金交易。然而，鱼网围着的 20 万亩水面到底装了多

少鱼？没有人能说清楚，也就没有人知道有多少存货了。再与同样地处湖北的武昌鱼以及相距不远的湖南洞庭水殖相比，其高出几倍的毛利率非常令人难以置信，而且蓝田股份从来也没有给投资者一个合理、详细的解释，只是以蓝田是高科技生态农业、利润就是高来解释。市场质疑之三：对于蓝田股份的“业绩神话”，近年来一直有很多投资者和研究人员在分析。比如，有人分析认为，2000 年蓝田股份的流动资产占资产百分比是同业平均值的约 1/3 ；而存货占流动资产百分比高于同业平均值约 3 倍；固定资产占资产百分比高于同业平均值 1 倍多；在产品占存货百分比高于同业平均值 1 倍。蓝田股份的在产品占存货百分比和固定资产占资产百分比异常高于同业平均水平，蓝田股份的在产品和固定资产的数据是虚假的。也有人分析认为，蓝田股份去年主营业务收入 18.4 亿元，而应收账款仅 857 万元，显然不合常理。

蓝田股份这只“绩优高成长股”，给投资者的确留下太多太多的疑团。

会计信息确认中的失真：、应收账款之迷解释离奇。蓝田股份去年主营业务收入 18.4 亿元，而应收账款仅 857 万元。公司方面称，由于公司基地地处洪湖市瞿家湾镇，占公司产品 70% 的水产品在养殖基地现场成交，上门提货的客户中个体比重大，当地银行没有开通全国联行业务，客户办理银行电汇或银行汇票结算货款业务，必须绕道 70 公里去洪湖市区办理，故采用 “ 钱货两清 ” 方式结算成为惯例，造成应收账款数额极小。蓝田股份的这一解释引出新的疑问，该公司似乎在上市公司中又创一项奇迹，即近18 亿多主营业务收入主要靠现金交易完成。稍懂财会知识的人士，势必对蓝田股份 “ 钱货两清 ” 方式结算下的销售收入确认产生怀疑。另外，蓝田股份去年野藕汁、野莲汁等饮料销售收入达 5.29 亿元，难道饮料销售是因市场供不应求而未出现应收账款吗？、鱼塘里的业绩神话。蓝田股份上市后的业绩增长令人惊叹，该公司 1995 年净利润 2743.72 万元，1996 年上市当年翻番实现 5927 万元，1997 年至 1999 年三年分别为 14261.87 万元、36472.34 万元和 54302.77 万元。蓝田股份的业绩几乎年年实现翻番增长，直到 2000 年后才出现萎缩，降至 43162.86 万元。蓝田股份的业绩主要来自 “ 神奇 ” 的鱼塘效益，原总经理瞿兆玉曾在去年 3 月称，几年来产品始终处于不愁销的状态。瞿兆玉继而介绍，洪湖有 100 万亩水面可以开发，蓝田股份现在只开发了 30 万亩，而高产值的特种养殖鱼塘面积只有 1 万亩，这种精养鱼塘每亩产值可达 3 万元，是粗放经营的 10 倍。据有关报道称，蓝田股份在精养鱼塘推行高密度鱼鸭配套养殖技术，每亩平均产成鱼由 350 公斤提高到 1000 公斤，加上养鸭收入，每亩平均收入由 1400 元提高到近万元，养殖成本降低 20%。而同样是在湖北养鱼，去年上市的武昌鱼在招股说明书中称，公司 6.5 万亩鱼塘的武昌鱼，养殖收入每年五六千万元，单亩产值不足 1000 元。蓝田股份创造了武昌鱼 30 倍的鱼塘养殖业绩，其奇迹有多少可信度？如今已越来越遭怀疑。、饮料毛利不可思议，按照蓝田股份披露的和蓝田总公司的结算价格为 46.8 元 / 箱（24 罐）（其中野莲汁为 46.8 元每箱，野藕汁为 44.2 元每箱）。按照市场上常见的蓝田野莲汁、野藕汁包装估算，假设每 3 罐野莲汁、野藕汁为一公斤（每罐蓝田饮料为 350ML）大概每公斤饮料蓝田股份获得 5.85 元的销售额。按上述的计算，每公斤饮料实现利润 2.42 元。如果按照 33 ％的所得税，蓝田股份每公斤饮料实现的 2.42 元净利润(税后)至少需要 2.42/0.67=3.61 元的所得，也就是说蓝田股份靠每公斤 5.85 元的销售额至少实现了

3.61 元的利润，利润率为 61.71%，在竞争激烈的饮料行业能够实现这种利润吗？蓝田股份几个可疑的会计科目（单位：万元）

1999.12.312000.12.312001.6.30

应收账款1,2428573,43

4存货26,61427,93444,71

5其中：在产品21,230固定资产131,438在建工程43,510应交税金增殖税 222848

资料来源：蓝田股份 2000 年报（已审）2001 年中报（未审）

应收账款的疑问前已述及，存货的疑问在于其主要构成是在产品，由于在鱼塘里，我们根本不清楚其实际的品种、数量和重量；固定资产及在建工程的疑问与存货的疑问是一样的，蓝田股份主要固定资产和在建工程都在水里面，谁也搞不清楚水里面有多少宝贝。笔者实在不明白，秦凤英（签字会计师）什么有办法核实水里有多少鱼、又有多少的在建工程和固定资产？

蓝田股份 2000 年主营收入是 18 亿元，2001 年上半年是 8 亿元，也就是说每个月收入是 1.5 亿元，蓝田股份增殖税率是 13%-17%，营业税率是 5%，可是它一个月只要提 4 万元的营业税和 28 万元的增殖税，这样的纳税额比一家年收入 5000 万元的企业还少，而蓝田是 18 亿元，这税是不是交得太少了，还是根本就没有那么多的收入？ 哪些原因导致蓝天的会计失真呢？

(一)经营管理不善、法制观念淡薄，导致其业绩不佳

蓝田造假丑闻曝光之前，曾经是中国股市中的一面红旗，但令人惋惜的是，蓝田所谓的高业绩均来自于种种虚幻神话和财务包装。我们知道，光靠造假过日子是不行的。企业要发展，求生存，其根本出路在于谨慎投资和合法经营。而蓝田的失败，究其原因，主要是公司管理高层的法制观念极其淡薄，经营管理存在诸多问题，他们在公司业绩不佳的困难时期，不是从强化公司管理内涵来着手想办法、求对策，而是视国家法律法规为儿戏，公然造假，知法犯法，炮制了所谓“金鸭子”、“野莲汁野藕汁”和“无氧鱼”的动人故事，企望靠骗取贷款来过日子。本来，蓝田上市时曾经募集了两个多亿的资金，公司高层应该适时实施正确的投资战略，以引导企业步入健康发展的轨道，但是，事与愿违，蓝田的管理高层并未真正从这方面去考虑问题。事后发现，蓝田的经营管理环节存在诸多漏洞，诸如资金大量流失和财务报告虚假等等，致使公司的真实业绩状况不断恶化。由此，我们的启示是：市场经济是法制经济，造假者多行不义必自毙！而公司管理高层应该努力提高自身的经营管理水平，以增强企业的赢利能力。

(二)政企严重不分、治理机制失灵，导致公司发展误入歧途

按照常规，蓝田的问题早就存在，应该不会再有人出面给予蓝田贷款支持，但是，令人费解，丑闻败露前一直有不少专业银行盲目对其进行贷款，致使国家资财遭受巨额损失。事后发现，蓝田高层与地方政府存在密切关系。正是由于地方政府过分袒护公司，政企严重不分，蓝田的管理高层才敢于知法犯法，有恃无恐。另外，公司治理机制失灵，这也是蓝田失败的主要原因之一。一方面，公司的董事长一言九鼎，擅自将蓝田交给了一个不懂业务和素质不高的人掌管；另一方面，公司在缺乏明确的投资战略的情形下盲目扩张。由于蓝田的公司治理机制失灵，盲目投资、管理不善，致使其主业萎缩，误入歧途。最后，蓝田的真实业绩水平不断下滑，只能靠造假来维持生计。由此，我们的启示是：市场竞争是很激烈的，一家公司如果不及时建立健全公司治理机制，强化公司内涵，终究会被

市场淘汰。同时，作为地方政府，应该正确处理与企业之间的关系，避免过多地干预企业行为，以保证其正确的发展方向。

(三)注册会计师的审计失当、执业水平偏低，导致其造假行为得逞如前所述，蓝田的造假丑闻的曝光，不是来自于对蓝田进行常年年报审计的注册会计师，而是来自于业外人士，这着实让人吃惊。其实，蓝田主要是通过虚假交易或事项来“创造利润”，其造假手法非常简单。注册会计师只要认真执行分析性复核程序，便可以轻易发现蓝田的造假问题，但是，注册会计师却没有查出任何问题。事后发现，蓝田的会计账目非常混乱，按理说注册会计师是不能表示意见的，但是，对蓝田进行年报审计的注册会计师却发表了相应的审计意见，其执业水平之低，责任意识之弱，令人叹息！由于未能及时发现蓝田的造假行为，致使许多对其进行贷款的银行受牵连，国家资财遭受重大损失。由此，我们的启示是：在任何时候，我们对上市公司的监管工作决不能放松，尤其是作为证券市场“守护神”的中国注册会计师，要敢于坚持原则，保持应有的职业谨慎态度，以减少审计失当的风险。同时，各会计师事务所应该不断健全其质量控制机制，不断提高注册会计师的执业能力和道德水准，以保证我国证券市场的健康运行。

第五篇：知识库背景介绍

摘要：电力信息化建设在我们国内已经有了相当的发展，完整的信息化建设规划应该以电力企业知识库建设为重点。知识管理也以企业知识库的建设为基础。在具体操作上，知识库建设要兼顾企业内外部的信息资源，也要以企业工作流、业务流为核心，分步骤实施。

电力行业是应用信息技术较早的行业之一。60年代初，信息技术在电力工业就有了应用，前后大致经历了生产过程自动化、专项应用（如电网调度、电力负荷控制等）直到管理信息化（OA[1]、PM[2]、电力企业ERP[3]、KM[4]等）三个阶段，每一个阶段，伴随着电力工业改革，电力信息化给电力企业的管理带来了巨大的变革。

电力信息化是指电子信息技术在电力工业应用中全过程，它是电力工业在电子信息技术的驱动下由传统工业向高度集约化、高度知识化、高度技术化工业转变的过程，也是国民经济信息化的一个组成部分。

从企业角度，面对激烈的市场竞争，信息化建设势在必行。电力改革、厂网分离、五大发电集团以及两大电网公司的组建将电力企业对资源、对客户、电网资源（竞价入网）的争夺推向了极至。面对新的竞争格局，它们无一例外地将信息化建设列在了企业获得竞争优势的武器之列。从信息化特征上来说电力企业信息化建设经历了硬件建设、软件投资两个过程，前者在多数电力企业基本上已经实现，后一阶段在信息化建设开展比较早的企业也已经有了很大的发展。但是软件的投资将是否是电力企业信息化建设的终结呢？