接待文明礼貌用语

第一篇：接待文明礼貌用语

文明礼貌用语

一、接待文明礼貌用语

1.见面语：

“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴 认识您”、“请多指教”、“请多关照”。

2.感谢语：

“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。

3.致歉语：

打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请多包涵”，接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。

4.告别语： “再见”、“欢迎再来”、“欢迎下次光临”、“祝您一路顺风”、“请再来”。

二、常用的文明礼貌用语

1.与客人相见说：“您好”，问人姓氏说：“贵姓”，2.仰慕已久说：“久仰”，长期未见说：“久违”，求人帮忙说：“劳驾”。

3.向人询问说：“请问”，请人协助说：“费心”，请人解答说：“请教”。

4.求人办事说：“拜托”，麻烦别人说：“打扰”，求人方便说：“借光”。

5.得人帮助说：“谢谢”，祝人健康说：“保重”，向人祝贺说：“恭喜”。

6.希望照顾说：“关照”，赞人见解说：“高见”，归还物品说：“奉还”。

7.需要考虑说：“斟酌”，无法满足说：“抱歉”，请人谅解说：“包涵”。

8.言行不妥：“对不起”，慰问他人说：“辛苦”，迎接客人说：“欢迎”。

9.宾客来到说：“光临”，等候别人说：“恭候”，没能迎接说：“失迎”。

10.客人入座说：“请坐”，临分别时说：“再见”。

11.欢迎顾客说：“光顾”，好久不见说：“久违”，与人分别说：“告辞”。

12.中途先走说：“失陪”，请人勿送说：“留步”，送人远行说：“平安。

三、接听电话用语

1.您好！波士轮盘锦旗舰店，客服部门。

2.我是客服专员××。

3.请问您有什么事?

4.您放心，我会尽力的。

5.不用谢，这是我们应该做的。

6.×××不在，我可以替您转告吗?（请您稍后再来电话好吗）

7.感谢您的来电，再见！（等客户挂断后，才能挂电话）

四、打电话用语

1.您好！请问您是××（部门）吗？

2.我是波士轮盘锦旗舰店××（部门）的×××（姓名）。

3.请帮我找×××。

4.再见！

五、接待来客用语

1.请进

2.您好！请问您找谁？

3.他（她）不在，请问有事需要转告吗？

4.请坐、请稍等。

5.对不起，让您久等了。

6.抱歉（对不起），这个问题……，请留下您的联系电话，等研究后给您 答复好吗？

7.不用谢，请慢走！

六、到外单位办事用语

1.对不起，打扰您一下。

2.请问×××同志在吗？

3.非常感谢您（麻烦您了）。

4.再见，请留步。

服务忌语：不知道、不行、这不关文明的事、没看我们正忙吗？、这事不是我办的，我不关、有完没完、现在才说早干嘛来着、等会，我现在没空、越忙越添乱，真烦人；

第二篇：文明礼貌用语

文明礼貌用语大全

文明礼貌用语

(一)1．初次见面说：您好

2．客人到来说：欢迎

3．好久不见用：久违

4．欢迎购物用：光临

5．求人解答用：请教

6．赞人见解用：高见

7．看望别人用：拜访

8．陪伴朋友说：奉陪

9．等候客人用：恭候

10．请人帮助说：请多关照

11．表示谦意说：对不起

12．麻烦别人说：拜托

13．与人分手说：再见

14．中途先走说：失陪了

15．表示答谢说：谢谢

16．表示礼让说：您先请

17．接受感谢说：这是我应该做的18.助人为乐说：我能帮您做什么

19．征求意见说：请指教

20．表示慰问说：给您添麻烦了。

21.见面问候语：您好；早上好；晚上好。

22.分手辞别语：再见；再会。

23.求助于人语：请；请问；请帮忙。

24.受人相助语：谢谢。

25.得到感谢语：别客气，不用谢。

26.打扰别人语：请原谅；对不起。

27.听到致歉语：不要紧；没关系。

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28.接待来客语：请进；请坐；请喝茶。

29.送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。

30.无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。

31.礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。

32.提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。

33.提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道。

34.提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。

35.提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。

36.提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。

37.提醒让路语：请借光；请您让一让好吗?

38.提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。

39.提请排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗?

40.接打电话语：接：您好!

我是×××，请讲话。

挂：谢谢，再见。

文明礼貌用语

(二)1.问候语

“您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，见到您很高兴”“××最近很忙吧！请转达我对他的问候！”

2.征询语

“我能为您做些什么吗？”

“您还有什么别的事情吗？”

“这样会不会打扰您？”

3.求助于人语：请；请问；请帮忙。

4.感谢语

“谢谢！”

“麻烦你了，非常感谢！”

“谢谢您支持我们工作谢谢；让您费心

了；实在过意不去；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助。

5.得到感谢语

别客气，不用谢。

6.道歉语

“很抱歉！这件事实在没有办法做到。”“真不好意思，„„” “真对不起，让您久等了！”

“对不起，打扰了！”

“对不起，请稍候！”

请原谅；对不起；很抱歉；

7.听到致歉语

不要紧；没关系；别客气；不用谢；请不要放在心上。

8.应答语

“行，请您稍候”

“好，马上就来”；

“您不必客气，这是我应该做的”

“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”；

“请您吩咐”

9.提醒别人语

请您小心；请您注意；请您别着急。

请您注意安全；过路请走人行道。

10.赞美语

“你干得很好”、“太棒了”

“你真了不起”

“你手真巧”

“这太美了”

11.慰问语

“您辛苦了”

“让你受累了”

“给你们添麻烦了”

12.欢迎语

“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您，真是十分高兴” 请进；请坐；请喝

茶。

13.接待来客语

请进；请坐；请喝茶。

14.告别语

“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”；欢迎再 来；祝您一路顺风；请再来。

15.接打电话语

您好!

我是×××，请讲话。挂：谢谢，再见

第三篇：接待用语

1、您好！请问有什么可以帮到您呢？

2、对不起！这边是办理**的，请您到**窗口办理好吗？你不知道在哪的话，请您到一楼大厅门口的引导处咨询一下好吗？我们的引导员会带您到您需要的窗口办理业务的。

3、先生，请您先不要着急！有什么事情慢慢说，能帮到您的我一定尽力做好的！

4、先生，我已经将您的基本情况记录下来了，我重述一遍，您看看还有什么要补充的！我会及时向领导转达，然后回复您的，请您留下您的电话号码，好吗？

5、先生，请您放心，我们一定会回复您的！

6、先生，您带全资料了吗？请您稍等一下，我去帮您复印资料。

7、您的手续已经办好了，这是您的资料，请您收好！请问还有什么需要帮忙的呢？

8、请您慢走！再见！

9、报警

110、火警119、急救120。

10、请您在这里签名。

11、接文件要双手接，递文件要双手递，文件的字要正对群众。

第四篇：小学生文明礼貌用语

小学生文明礼貌用语

1.早晨进校遇见老师要主动打招呼，喊声“老师早，”“老师们早”。

2.在升旗、集合等正式场合，奏国歌时应立正致意。

3.早自习或其它自习课，不应高声说话，以免打断别人的思路。

4.听到上课钟响应立即进课堂，静候老师来上课。

5.老师进教室授课，全班同学随班长“立正”口令，同时起立，保持立正姿势。

6.上课迟到应在教室外稍候，待老师允许后进入教室就座。

7.上课专心听讲，对有疑问时，先用笔记下来，待老师讲授后举手提问，或课后请教老师。

8.下课时待老师先离教室，再有秩序地下课，不要抢在老师前面走。

9.在较狭窄的地方与老师相遇，要让老师先通行。

10.到老师办公室去，要先打招呼，喊“报告”，得到老师同意后再进办公室。

11.对老师批改的作业本，如有不同的意见，可及时与老师一起讨论，不能擅自涂改或撕掉老师的批改。

12.学校集会，发言者走上讲台或发言结束时，参加集会的同学要鼓掌致意会议执行主席宣布散会后，大家方能起立，并有秩序地离场。

13.不要随便翻他人的书包，未经同意，不能随意翻阅他人的书刊和日记本。

14.男女同学要互相尊重，平等相处，对女生不要随便开玩笑。

15.早晨起身时第一次遇见长辈，应招呼一声，表示请安。

16.离校后，学习或工作取得成绩时别忘告诉你的启蒙老师。

17.离家以前，一般应向家庭成员道别，以便家长知道你的行踪，在家时间也应对长辈招呼一声。

18.有客人敲门或招呼问询，应回答“请进”，或到门口相迎。

19.送客人应送到大门外，主人要为客人开门，让客人出门后，在门口相送。分手告别是，应招呼“再见”。

20.观看演出时要尊重演员的艺术劳动，不高声说话，不怪声怪气，不随便走动，不影响他人观看，要遵守公共秩序，按时入场，演完后再离场。

21.向别人询问应主动讲“请问”，别人作答后应道谢。

22.乘公共车辆时，对老人、病者、及其他有困难者应主动让座，车上拥挤碰痛对方，应主动道歉，被碰痛时不要斤斤计较。

23.不要以别人的残废、生理的缺陷开玩笑，或以此起绰号，损伤他们的自尊心，玩弄残废人用的工具是不礼貌的。

24.在别人面前说脏话、粗话，是不文明的行为，打扰别人或插话时，要说声“对不起”“请原谅”，当别人求助于你时应说“没关系”“请说”。

25.拜访别人时进入室内应先敲门，即使房门开着也应站在门口招呼，未经允许，不可随便闯入，未请坐先不坐下。

第五篇：校园文明礼貌用语

校园文明礼貌用语

一、学生对老师的文明用语

1、遇到老师：老师好！老师再见！

2、请求老师帮助：老师，我有一个问题没有听明白，您能不能给我再讲一讲？ 谢谢老师。

3、到办公室找老师：（敲门）报告 老师，这是我们班的作业本，全部收齐了。老师再见。

4、受到批评、得到表扬，受到冤枉：

（受到批评）老师，您批评得对，我一定改正。（得到表扬）谢谢老师

（受到冤枉）老师，我也有责任，以后我会注意的。

5、教师家访：

老师，您请进。老师，您请坐，请喝茶。

妈妈，这是我们的张老师。张老师，这是我妈妈。

6、在教室、校园里遇到领导或客人、老师来听课或参观 客人好！校长好！老师好！老师再见！客人再见！

7、班干部向老师汇报工作

老师，近来班里发生了一些事情，您什么时候有空，向您汇报一下。

二、孩子对家长的文明用语

1、上学出门或放学回家

爸爸（妈妈）我上学去了，再见。爸爸（妈妈），我放学回来了。

2、在家需要父母帮助时

妈妈，请您帮助我找一下我的校服，好吗？

妈妈，请您快一点好吗？不然，我要迟到了。谢谢妈妈。

3、家中来了客人

张叔叔，您来了，快请进。爸爸、妈妈，张叔叔来了。张叔叔，您请坐，我去沏茶。张叔叔您慢走，再见！

三、同学们之间的文明用语

1、上学路上，同学相遇：***，你好！

2、课间，碰掉了同学的铅笔盒：哎呀！对不起！对方：没关系。

3、在教室，踩着同学的脚了：对不起，看看伤着没有？（对方）没关系。文明礼貌用语十三个字：请 您好 谢谢 对不起 没关系 再见 有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。文明之语我来讲；礼仪之星我来当。与礼仪牵手；走文明之路！让文明成为你我的名片！

创造一份文明；收获一份温馨！文明得体，从我做起！

1、天再高又怎样，踮起脚尖就更接近阳光。

2、微笑拥抱每一天，做像向日葵般温暖的女子。

3、别小看任何人，越不起眼的人。往往会做些让人想不到的事。

4、没有伞的孩子必须努力奔跑！

5、我们什么都没有，唯一的本钱就是青春。梦想让我与众不同，奋斗让我改变命运！

6、你不勇敢，没人替你坚强！

7、自信的生命最美丽！

8、学会宽容，要有一颗宽容的爱心！

9、心有多大，舞台就有多大。

10.相信梦想是价值的源泉，相信眼光决定未来的一切，相信成功的信念比成功本身更重要，相信人生有挫折没有失败，相信生命的质量来自决不妥协的信念。

11、如果心胸不似海，又怎能有海一样的事业。

12、命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中。

13、真正的强者，不是流泪的人，而是含泪奔跑的人。

如何成为有价值的人

1）比大多数同学勤奋认真； 2）做好每一件小事； 3）微笑面对任何不公；

4）根据事情的重要程度安排时间； 5）用20天养成想要的习惯； 6）和善对人，谨慎处事； 怎样成为一个优秀的人

1，身体健康 2，时刻保持自信 3，锻炼口才能力 4，保持开朗和幽默 5，关心别人 6，珍惜现在 7，学无止境 8，不要等待