接待文明礼貌用语

时间:2019-05-14 09:20:21下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《接待文明礼貌用语》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《接待文明礼貌用语》。

第一篇:接待文明礼貌用语

文明礼貌用语

一、接待文明礼貌用语

1.见面语:

“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴 认识您”、“请多指教”、“请多关照”。

2.感谢语:

“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。

3.致歉语:

打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请多包涵”,接受对方致谢致歉时:“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。

4.告别语: “再见”、“欢迎再来”、“欢迎下次光临”、“祝您一路顺风”、“请再来”。

二、常用的文明礼貌用语

1.与客人相见说:“您好”,问人姓氏说:“贵姓”,2.仰慕已久说:“久仰”,长期未见说:“久违”,求人帮忙说:“劳驾”。

3.向人询问说:“请问”,请人协助说:“费心”,请人解答说:“请教”。

4.求人办事说:“拜托”,麻烦别人说:“打扰”,求人方便说:“借光”。

5.得人帮助说:“谢谢”,祝人健康说:“保重”,向人祝贺说:“恭喜”。

6.希望照顾说:“关照”,赞人见解说:“高见”,归还物品说:“奉还”。

7.需要考虑说:“斟酌”,无法满足说:“抱歉”,请人谅解说:“包涵”。

8.言行不妥:“对不起”,慰问他人说:“辛苦”,迎接客人说:“欢迎”。

9.宾客来到说:“光临”,等候别人说:“恭候”,没能迎接说:“失迎”。

10.客人入座说:“请坐”,临分别时说:“再见”。

11.欢迎顾客说:“光顾”,好久不见说:“久违”,与人分别说:“告辞”。

12.中途先走说:“失陪”,请人勿送说:“留步”,送人远行说:“平安。

三、接听电话用语

1.您好!波士轮盘锦旗舰店,客服部门。

2.我是客服专员××。

3.请问您有什么事?

4.您放心,我会尽力的。

5.不用谢,这是我们应该做的。

6.×××不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗)

7.感谢您的来电,再见!(等客户挂断后,才能挂电话)

四、打电话用语

1.您好!请问您是××(部门)吗?

2.我是波士轮盘锦旗舰店××(部门)的×××(姓名)。

3.请帮我找×××。

4.再见!

五、接待来客用语

1.请进

2.您好!请问您找谁?

3.他(她)不在,请问有事需要转告吗?

4.请坐、请稍等。

5.对不起,让您久等了。

6.抱歉(对不起),这个问题……,请留下您的联系电话,等研究后给您 答复好吗?

7.不用谢,请慢走!

六、到外单位办事用语

1.对不起,打扰您一下。

2.请问×××同志在吗?

3.非常感谢您(麻烦您了)。

4.再见,请留步。

服务忌语:不知道、不行、这不关文明的事、没看我们正忙吗?、这事不是我办的,我不关、有完没完、现在才说早干嘛来着、等会,我现在没空、越忙越添乱,真烦人;

第二篇:文明礼貌用语

文明礼貌用语大全

文明礼貌用语

(一)1.初次见面说:您好

2.客人到来说:欢迎

3.好久不见用:久违

4.欢迎购物用:光临

5.求人解答用:请教

6.赞人见解用:高见

7.看望别人用:拜访

8.陪伴朋友说:奉陪

9.等候客人用:恭候

10.请人帮助说:请多关照

11.表示谦意说:对不起

12.麻烦别人说:拜托

13.与人分手说:再见

14.中途先走说:失陪了

15.表示答谢说:谢谢

16.表示礼让说:您先请

17.接受感谢说:这是我应该做的18.助人为乐说:我能帮您做什么

19.征求意见说:请指教

20.表示慰问说:给您添麻烦了。

21.见面问候语:您好;早上好;晚上好。

22.分手辞别语:再见;再会。

23.求助于人语:请;请问;请帮忙。

24.受人相助语:谢谢。

25.得到感谢语:别客气,不用谢。

26.打扰别人语:请原谅;对不起。

27.听到致歉语:不要紧;没关系。

名人堂:众名人带你感受他们的驱动人生

马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱

28.接待来客语:请进;请坐;请喝茶。

29.送别客人语:再见;慢走;欢迎再来。

30.无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅。

31.礼称别人语:同志;先生;小姐;师傅;朋友。

32.提醒别人语:请您小心;请您注意;请您别着急。

33.提醒行人语:请您注意安全;过路请走人行道。

34.提醒乘客语:人多车挤,请大家让一让。

35.提醒旅客语:请您再仔细检查一下,看有没有遗忘什么东西。

36.提醒顾客语:时间快到了,没选好商品的同志请您抓紧时间。

37.提醒让路语:请借光;请您让一让好吗?

38.提请等候语:请稍候(等),我马上就来。

39.提请排队语:请大家自觉排队;请您排队好吗?

40.接打电话语:接:您好!

我是×××,请讲话。

挂:谢谢,再见。

文明礼貌用语

(二)1.问候语

“您好!”“早上好!晚上好!“您好”或“您好,见到您很高兴”“××最近很忙吧!请转达我对他的问候!”

2.征询语

“我能为您做些什么吗?”

“您还有什么别的事情吗?”

“这样会不会打扰您?”

3.求助于人语:请;请问;请帮忙。

4.感谢语

“谢谢!”

“麻烦你了,非常感谢!”

“谢谢您支持我们工作谢谢;让您费心

了;实在过意不去;拜托了;麻烦您了;感谢您的帮助。

5.得到感谢语

别客气,不用谢。

6.道歉语

“很抱歉!这件事实在没有办法做到。”“真不好意思,„„” “真对不起,让您久等了!”

“对不起,打扰了!”

“对不起,请稍候!”

请原谅;对不起;很抱歉;

7.听到致歉语

不要紧;没关系;别客气;不用谢;请不要放在心上。

8.应答语

“行,请您稍候”

“好,马上就来”;

“您不必客气,这是我应该做的”

“不用谢,照顾不周的地方请您多多包涵”;

“请您吩咐”

9.提醒别人语

请您小心;请您注意;请您别着急。

请您注意安全;过路请走人行道。

10.赞美语

“你干得很好”、“太棒了”

“你真了不起”

“你手真巧”

“这太美了”

11.慰问语

“您辛苦了”

“让你受累了”

“给你们添麻烦了”

12.欢迎语

“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您,真是十分高兴” 请进;请坐;请喝

茶。

13.接待来客语

请进;请坐;请喝茶。

14.告别语

“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”;欢迎再 来;祝您一路顺风;请再来。

15.接打电话语

您好!

我是×××,请讲话。挂:谢谢,再见

第三篇:接待用语

1、您好!请问有什么可以帮到您呢?

2、对不起!这边是办理**的,请您到**窗口办理好吗?你不知道在哪的话,请您到一楼大厅门口的引导处咨询一下好吗?我们的引导员会带您到您需要的窗口办理业务的。

3、先生,请您先不要着急!有什么事情慢慢说,能帮到您的我一定尽力做好的!

4、先生,我已经将您的基本情况记录下来了,我重述一遍,您看看还有什么要补充的!我会及时向领导转达,然后回复您的,请您留下您的电话号码,好吗?

5、先生,请您放心,我们一定会回复您的!

6、先生,您带全资料了吗?请您稍等一下,我去帮您复印资料。

7、您的手续已经办好了,这是您的资料,请您收好!请问还有什么需要帮忙的呢?

8、请您慢走!再见!

9、报警

110、火警119、急救120。

10、请您在这里签名。

11、接文件要双手接,递文件要双手递,文件的字要正对群众。

第四篇:小学生文明礼貌用语

小学生文明礼貌用语

1.早晨进校遇见老师要主动打招呼,喊声“老师早,”“老师们早”。

2.在升旗、集合等正式场合,奏国歌时应立正致意。

3.早自习或其它自习课,不应高声说话,以免打断别人的思路。

4.听到上课钟响应立即进课堂,静候老师来上课。

5.老师进教室授课,全班同学随班长“立正”口令,同时起立,保持立正姿势。

6.上课迟到应在教室外稍候,待老师允许后进入教室就座。

7.上课专心听讲,对有疑问时,先用笔记下来,待老师讲授后举手提问,或课后请教老师。

8.下课时待老师先离教室,再有秩序地下课,不要抢在老师前面走。

9.在较狭窄的地方与老师相遇,要让老师先通行。

10.到老师办公室去,要先打招呼,喊“报告”,得到老师同意后再进办公室。

11.对老师批改的作业本,如有不同的意见,可及时与老师一起讨论,不能擅自涂改或撕掉老师的批改。

12.学校集会,发言者走上讲台或发言结束时,参加集会的同学要鼓掌致意会议执行主席宣布散会后,大家方能起立,并有秩序地离场。

13.不要随便翻他人的书包,未经同意,不能随意翻阅他人的书刊和日记本。

14.男女同学要互相尊重,平等相处,对女生不要随便开玩笑。

15.早晨起身时第一次遇见长辈,应招呼一声,表示请安。

16.离校后,学习或工作取得成绩时别忘告诉你的启蒙老师。

17.离家以前,一般应向家庭成员道别,以便家长知道你的行踪,在家时间也应对长辈招呼一声。

18.有客人敲门或招呼问询,应回答“请进”,或到门口相迎。

19.送客人应送到大门外,主人要为客人开门,让客人出门后,在门口相送。分手告别是,应招呼“再见”。

20.观看演出时要尊重演员的艺术劳动,不高声说话,不怪声怪气,不随便走动,不影响他人观看,要遵守公共秩序,按时入场,演完后再离场。

21.向别人询问应主动讲“请问”,别人作答后应道谢。

22.乘公共车辆时,对老人、病者、及其他有困难者应主动让座,车上拥挤碰痛对方,应主动道歉,被碰痛时不要斤斤计较。

23.不要以别人的残废、生理的缺陷开玩笑,或以此起绰号,损伤他们的自尊心,玩弄残废人用的工具是不礼貌的。

24.在别人面前说脏话、粗话,是不文明的行为,打扰别人或插话时,要说声“对不起”“请原谅”,当别人求助于你时应说“没关系”“请说”。

25.拜访别人时进入室内应先敲门,即使房门开着也应站在门口招呼,未经允许,不可随便闯入,未请坐先不坐下。

第五篇:校园文明礼貌用语

校园文明礼貌用语

一、学生对老师的文明用语

1、遇到老师:老师好!老师再见!

2、请求老师帮助:老师,我有一个问题没有听明白,您能不能给我再讲一讲? 谢谢老师。

3、到办公室找老师:(敲门)报告 老师,这是我们班的作业本,全部收齐了。老师再见。

4、受到批评、得到表扬,受到冤枉:

(受到批评)老师,您批评得对,我一定改正。(得到表扬)谢谢老师

(受到冤枉)老师,我也有责任,以后我会注意的。

5、教师家访:

老师,您请进。老师,您请坐,请喝茶。

妈妈,这是我们的张老师。张老师,这是我妈妈。

6、在教室、校园里遇到领导或客人、老师来听课或参观 客人好!校长好!老师好!老师再见!客人再见!

7、班干部向老师汇报工作

老师,近来班里发生了一些事情,您什么时候有空,向您汇报一下。

二、孩子对家长的文明用语

1、上学出门或放学回家

爸爸(妈妈)我上学去了,再见。爸爸(妈妈),我放学回来了。

2、在家需要父母帮助时

妈妈,请您帮助我找一下我的校服,好吗?

妈妈,请您快一点好吗?不然,我要迟到了。谢谢妈妈。

3、家中来了客人

张叔叔,您来了,快请进。爸爸、妈妈,张叔叔来了。张叔叔,您请坐,我去沏茶。张叔叔您慢走,再见!

三、同学们之间的文明用语

1、上学路上,同学相遇:***,你好!

2、课间,碰掉了同学的铅笔盒:哎呀!对不起!对方:没关系。

3、在教室,踩着同学的脚了:对不起,看看伤着没有?(对方)没关系。文明礼貌用语十三个字:请 您好 谢谢 对不起 没关系 再见 有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。文明之语我来讲;礼仪之星我来当。与礼仪牵手;走文明之路!让文明成为你我的名片!

创造一份文明;收获一份温馨!文明得体,从我做起!

1、天再高又怎样,踮起脚尖就更接近阳光。

2、微笑拥抱每一天,做像向日葵般温暖的女子。

3、别小看任何人,越不起眼的人。往往会做些让人想不到的事。

4、没有伞的孩子必须努力奔跑!

5、我们什么都没有,唯一的本钱就是青春。梦想让我与众不同,奋斗让我改变命运!

6、你不勇敢,没人替你坚强!

7、自信的生命最美丽!

8、学会宽容,要有一颗宽容的爱心!

9、心有多大,舞台就有多大。

10.相信梦想是价值的源泉,相信眼光决定未来的一切,相信成功的信念比成功本身更重要,相信人生有挫折没有失败,相信生命的质量来自决不妥协的信念。

11、如果心胸不似海,又怎能有海一样的事业。

12、命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中。

13、真正的强者,不是流泪的人,而是含泪奔跑的人。

如何成为有价值的人

1)比大多数同学勤奋认真; 2)做好每一件小事; 3)微笑面对任何不公;

4)根据事情的重要程度安排时间; 5)用20天养成想要的习惯; 6)和善对人,谨慎处事; 怎样成为一个优秀的人

1,身体健康 2,时刻保持自信 3,锻炼口才能力 4,保持开朗和幽默 5,关心别人 6,珍惜现在 7,学无止境 8,不要等待

下载接待文明礼貌用语word格式文档
下载接待文明礼貌用语.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    文明礼貌用语规定

    文明礼貌用语规定 第一部分 基本用语 基本原则:吐字清楚、语速柔和、轻言细语、面带微笑、有礼有节。 基本要求:“好”字开头,“请”字优先,“谢谢”和“再见”结尾。 常用语:您......

    文明礼貌用语大全5篇范文

    文明礼貌用语大全 1、微笑是我们的语言,文明是我们的信念。 2、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情。3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。 4......

    校园文明礼貌用语

    学会文明礼貌、学会学习方法 尊敬的各位评委,各位老师,亲爱的同学们: 大家好!今天我演讲的题目是《养成文明礼貌习惯,争做社会小标兵》。 你们也许会看到一些身强力壮的小伙子,......

    幼儿园文明礼貌用语

    幼儿园文明礼貌用语 篇一:文明礼貌用语2011-11-02 21:42 窗口服务行业文明用语 窗口服务行业文明用语一、 各行业通用文明用语1. 您好,欢迎光临! 2. 请问您需要什么服务? 3. 请稍等......

    楼道文明礼貌用语

    1、微笑是我们的语言,文明是我们的信念。 2、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情。 3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。 4、鸟儿因翅膀而自由......

    文明礼貌用语及其使用

    文明礼貌用语及其使用1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。2、十字礼貌用语的使用:(1)“您好”:是向别人表示敬意的问候语和招呼语。(使用“......

    员工常用文明礼貌用语

    员工常用文明礼貌用语一、基本礼貌用语1、你好;2、请;3、谢谢;4、再见(请慢走);5、对不起(不好意思);6、欢迎;7、不用客气;8、不用谢;9、请原谅(请见谅);10、请稍候;11、没关系。二、客户接......

    文明礼貌用语标语

    文明礼貌用语标语 1、微笑是我们的语言,文明是我们的信念。 2、好少年=文明+价值+爱心+力量 4、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情。 5、礼貌......