分拣员的工作总结

分拣员的工作总结

一、实习目的：

为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期末，由学校统一组织到陕西省海星物流配送中心实习，实习时间共计十天。

二、实习单位概要：

1、物流配送中心简介：

物流配送中心是社会物流网络中处于主要位置的结点，但不是所有物流结点都能称为物流中心。物流配送中心必须是具有较大规模的物资集散或转运地点。属于物资集散类型的如大型物资仓库，它主要在物流系统中起调节和缓冲作用，解决供需节奏或批量不平衡的矛盾。又如商业连锁系统的配送中心，主要是为了降低物流系统的成本，提高服务水平，提高物资输送末端系统效率等。属于转运类型如港口码头、空港等，其作用是实现运输方式的转换（海一陆。空一陆）。又如，铁道货车编组站和汽车货运终端站，其作用是将货物重新组合，进人下一阶段的输送。也有一种大规模的仓库群，形成以存储功能为主的物流配送中心。

2、陕西海星物流配送中心介绍：

陕西海星物流配送中心是一个中等规模的物流配送基地，是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功能，也可以扩展至配送和流通加工的功能，因此在规划与设计方面可操作性更高。陕西海星物流配送中心主要分为：收货、分货、验货、退货四大部门，各个部门之间相互协调和相互配合，密不可分！陕西海星物流配送中心在选址上也有其独特的一面，之所以选在西安市凤城三路是因其交通方便，西临西安咸阳国际机场，南止西安绕城高速，濒临西安地铁，是一个天时、地利、人和的好地段。进出城市方便，便于给各个超市和便利岛供货。提高了海星物流的作业水品！

三、实习要求：

了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的意见。了解物流配送中心的主要流程。

四、实习感想：

刚到海星物流配送中心，至于物流的概念，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十天的简单了解，使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，高层货架利用率严重低下。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。

五、实习结论及建议：

物流配送中心存在的问题：

a、各部门之间的协调能力差，物流区域布局不合理；

b、野蛮装卸导致货损、货差率过高；

c、仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一；

d、供货方、中介方和销售方的物流信息不畅，严重导致退货量过多，造成不必要的资源浪费；

f、配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用；

针对上述问题所提出的合理化建议和意见：

a、加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源；最大限度地减少物料搬运；简化作业流程；缩短生产周期；力求投资最低；为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。

b、加强对企业员工的培训力度，规范员工的职业行为，制定符合本企业发展的行为准则，拒绝一切野蛮装卸搬运行为。

c、仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息管理体系，把过高的库存转嫁给供应商，或着重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人，发展第三方物流业，为企业谋求更大的发展空间。

d、建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台，适当开放本公司信息，做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效发展。减少和降低不必要的资源浪费。

f、应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势，可以开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资源。最大限度的降低物流配送中心的作业成本。

六、总结：

总而言之，在海星这十天的时间里，使我学到了书本上无法到的东西。十天，不算长，但却等于三年的感悟。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。虽然海星的物流标准化程度不算太高，但它所带给我的，不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单。

一、填空题（每空1分，共20分）

l、邮政通信的特点___________，___________。

2、邮件的分拣封发有_________与_________两种方式。

3、《邮政法实施细则》是于________年11月12日，国务院第_________号令颁布施行的。

4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人读物、________等。

5、邮区中心局是担负邮件_______封发、经转和_______的邮政生产单位。

6、无单平信袋牌的颜色标志为________。包裹袋牌的颜色标志为_________。

7、邮政编码是________、_________分拣的前提和先决条件。

8、邮件处理的全过程为_______、______、_______、投递。

9、基本资费是指纳费邮件所______的资费。

10、邮件的直封，就是发寄局按_______把邮件______分发给寄达局的一种方式。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）l、根据《邮政法》的第一条规定，邮政法的任务主要有（）个方面。A、5 B、3 C、6

2、邮政通信质量分为危害邮件安全类，（），邮件损毁、延误隐患类。A、影响邮件规格类 B、影响邮件准确类 C、影响邮件时限类

3、邮政通信的特点中规定，邮政通信必须确保（）。A、时限 B、安全 C、质量

4、按一般时限规定传递处理的邮件是（）。A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件

5、重庆的邮政编码是（）。A、200000 B、300000 C、400000

6、机械化作业包裹封发与手工操作（）。A、相同 B、不完全相同 C、不相同

7、属于邮政编码5区范围的省是（）。A、广东 B、湖北 C、福建

8．邮政专用用品用具中（）袋绳。A、包括 B、不包括 C、必须包括

9、计算机的核心是（）。

A、运算控制单元 B、硬盘 C、存贮器

10、分拣封发部门是邮件处理集散地，具有〔 〕。A、集散作用 B、控制作用 C、传输作用

11、国际信件的收件人姓名和地址应写在信封的（）部位。A、左上角 B、中间 C、右下角

12、国内明信片的最小尺寸限度长、宽分别为（）匣米。A、13×9 B、14.8×10 C、14.5×8

13、按一般时限规定传递处理的邮件是（）。A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件

14、临时直封是指寄达同一县市的包裹满（）时。A、3件 B、5件 C、10件

15、平常邮件下袋时的三核对为对格口、对邮件、对（）。A、路单 B、袋牌 C、清单

16、开拆后的空袋，必须（）检查袋内是否有邮件、清单。A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过

17、封发保价信函应当登注（）清单。A、封发邮件 B、保价信函 C、封发包裹

18、红杯水包裹（）上机分拣。A、可以 B、不可以 C、随便

19、下列属于禁寄物品的是（）。A、雷管 B、卷烟 C、大枣

20、无着邮件由（）集中开拆处理。

A、省局 B、本局 C、投递局

三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”）l、邮件时限是指分拣封发的规定时限。（）

2、日戳、夹钳、铅志是邮政用具。（）

3．邮政所属于邮政通信网的邮件处理中心。（）

4、邮局不承担平常邮件的赔偿责任。（）

5、各种活的动物都可以寄递。（）

6、广州局是二级中心局。（）

7、越南与我国云南省相邻。（）

8、使用邮袋可以不按邮件类别和寄递范围互相混用。（）

9、广东省有14个邮区中心局。（）

10、开拆邮件总包时，首先应验看袋牌。（）

四、计算题（共 2题，每题 5分，共 10分，列出计算过程）l、由海口寄往长沙重62克平常信函，应收多少资费？

2、由海口寄往南京重120克挂号印刷品，应收多少资费？

五、简答题（共2题，每5分，共10分）

1、邮件处理中心的任务是什么？

2、为什么包裹、印刷品要按时限及频次组织分拣作业？

一、填空题（每空1分，共20分）

l、邮政通信的服务宗旨是_______。

2、红色酒杯加“水”字表示内袋邮件为___________。

3、邮政通信网是由___________、_________、投递端和邮路所组成。

4、邮件封发方式主要有________、_________、汇封和混封四种形式。

5、与我国黑龙江省相邻的国家是____________。

6、邮件处理过程中的三项基本制度是____________、___________、___________。

7、计算机运算控制单元又称_________，简称___________。

8、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为丢失_________。

9、我国邮政编码的0区包括：____________、_________、_________。

10、分拣封发部门是邮件处理_________，具有邮件________作用。

11、邮政用具分为：日截、夹钳、袋牌、邮袋、袋绳、铅志、________和________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）l、我国现有多少个（）省。

A、21 B、24 C 23

2、邮政日戳在每次用完后，由（）保管。A、专人 B、本人 C、班长

3、河北省的三组码是（）

A、25、26、27 B、05、06、07 C、65、66、671

4、登总包邮件使用（）A、清单 B、附单 C、路单

5、我国云南省与（）相邻。A、巴基斯坦 B、不丹 C、老挝

6、邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（）属于重件。A、信函 B、报纸 C、印刷品

7、邮政通信网是由收寄端，邮件处理中心，投递端和（）组成。1 A、运输工具 B、分拣员 C、邮路

8、挂号印刷品邮件装袋时，每袋重量不超过（）公斤。A、30千克 B、35干克 C、37千克

9、（）是我国内河航线的主要港口。A、无锡 B、南通 C、南平

10、国际印刷品的发运顺序与（）一致。A、期刊 B、印刷品 C、包裹

11、国内包裹的最大重量限度为（）。A、27千克 B、25千克 C、35干克

12、挂号费每件（）。A、0.30元 B、0.50元 C、2.00元

13、邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（）属于轻件。A、信函 B、期刊 C、印刷品

14、邮政日戳在每次用完后，由（）保管。A、本人 B、专人 C、班长

15、封发局和接收局进行单物核对的依据是（）。A、验单 B、路单 C、封发清单

16、袋身有（）以上破洞，裂口，破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎，不予接收。

A、l厘米 B、1.5厘米 C、2厘米

17、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同

18、开拆包袋时，遇有（）必须轻拿轻放。

A、红杯、红杯水 B、小心 C、小心、红杯、红杯水

19、验单是反映（）判明责任，督促改进工作的重要的依据。A、生产水平B、工作质量 C、业务水平20、邮件业务档案是业务处理过程的各种（）。A、清单 B、路单 C、原始记录

三、判断题（共10题、每题；分，共20分,在题后的括号中，正确的打V错误的打“X”）

1、邮区中心局就是负责经转各类邮件的邮局。（）

2、机械化作业的包裹分拣封发与手工操作相同。（）

3、中心局与中心局之间挂号邮件与平常邮件可以合封。（）

4、由北京寄往天津的一件明信片，应收0.60元。（）

5、邮件袋套的接收要验看袋牌、绳扣、袋皮即可。（）

6、封发“红杯水”包裹最重不得超过20千克。（）

7、夹钳和日戳在每日业务终了后，可以谁用谁保管。（）

8、扎袋时可以使用有接头的麻绳或棉质腊线按猪蹄扣法捆扎。（）

9、《邮政法》第四部分：规定对违反各项规定的处罚及其依据。（）

10、平常邮件已发出，邮局不受理申请撤回或改寄。（）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）

1、寄国内外埠平常明信片4件，应收多少资费？

2、寄市内本埠挂号信函一件重170克，应收多少资费？

五、简答题（共 2题，每题 5分，共 10分）

1、我国四级六位制的邮政编码结构有什么优点并画出结构图？

2、为什么说分拣封发部门具有集散作用？

一、填空题（每空 1分，共 20分）

1、邮政通信生产是把信息和物品以________加以传递，并自始至终保持其_______。

2、分拣封发部门与收寄等有所不同，它是________处理中心。

3、时限分为______和________两种。

4、一件本埠平常信函重62克应收资费__________。

5、印刷品邮件开拆主要是核点袋内邮件是否______，邮件是否有破损,误发,_______等情形。

6、无着邮件必须由______，或由省管局指定省会局集中_________。

7、福建省的简称是_________、省会是____________。

8、设置分拣段的要求规定每个分拣段的________和_________多少要大致均衡。

9、京九线的起点是________，终点是___________。

10、国内邮件查询只限于国内__________邮件，国内__________不接受查询。

11、封发各类给据邮件必须做到_________________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）

1、邮件在处理过程中除（）外，不准许任何人翻阅。A、社会人员 B、有关工作人员 C、非本系统人员

2、禁止寄送的物品是（）。A、灯泡 B、干果 C、照片

3、属于邮政编码2区范围的省是（）。A、安徽 B、浙江 C、湖南

4、一件外埠平常信函重62克应收（）。A、2.00元 B、3.20元 C、1.00元

5、与我国吉林省相邻的国家是（）。A、日本 B、朝鲜 C、印度

6、开袋后应保存（）并严禁放走空袋小车。

A、铅志、袋牌、邮袋 B、铅志、袋牌、信框 C、拖车、绳扣、袋牌

7、我国有（）自治区。A、3个 B、4个 C、5个

8、封发局和接收局进行单物核对的依据是（）。A、封发邮件清单 B、验单 C、收发邮件路单

9、《邮政法实施细则》的制定是由（）批准施行的。

A、国务院 B、邮政总局 C、法院

10、分拣封发部门对改寄的函件，应按（）种类的发寄方式改寄。A、给据 B、平常 C、原来函件

11、包裹（）作保价邮件收寄。A、必须 B、不一定 C、用户自定

12、脆弱包裹的最大重量限度为（）。A、5千克 B、15千克 C、10千克

13、单位时间内投递的次数叫（）。A、频次 B、投递频次 C、投递时限

14、三项基本制度是交接验收、（）、平衡合拢。A、勾挑核对 B、批注时间 C、点验核数

15、普挂登单时，应按照（）顺序进行。A、先登挂号邮件、再登袋套

B、先登挂号邮件、后登汇票、再登袋套

C、先登袋套、后登汇票、再登挂号邮件

16、平常邮件下袋时，要进行三核对，对格口（格口地名）、（）、对袋牌。A、对清单 B、对路单 C、对邮件

17、封面上有改退批条，但无退回原寄件人的邮件属（）。A、转信 B、批信 C、无着邮件

18、下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（）。A、挂号函件 B、包裹 C、保价信函

19、开折后的空袋，必须（）检查袋内是否有邮件、清单。A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过来 20、无法投递的各类函件，一律退回（）。A、按无着邮件处理 B、原寄局 C、寄件人

三、判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”）l、邮政编码是每个投递局、所的编制号码。（）

2、只要工作需要，无须批准，就可查阅业务档案。（）

3、邮政通信可以依据主管部门规定办理适合邮政企业经营的其他业务。（）

4、发现印刷品内夹寄信函，应退回。（）

5、深圳市是一级中心局。（）

6、封发邮件总包，按规定不得使用袋身有二厘米以上破洞的邮袋。（）

7、邮政通信具有全程全网，联合作业，昼夜不停，分秒必争的特点。（）

8、邮件按性质分为普通邮件，特快专递邮件。（）

9、频次只分为邮运频次，开箱频次，投递频次三种。（）

10、信函人工扎捆厚度不超过6厘米。（）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）l、本埠互寄的挂号印刷品一件重680克。应收多少资费？

2、海口寄往北京邮简2件，应收多少资费？

五、简答题（共2题，每题5分，共10分）l、邮区中心局的定义是什么？有哪几项功能？

2、开拆邮件袋套（容器）时应当查核什么事项？

一、填空（每空1分，共20分）

1、《邮政法》是保护通信自由和_____________，调整邮政企业和用户之间及各有关部门之间的法律规范。

2、轻件实行_________发运。

3、一级中心局位于______________的节点上。

4、挂号印刷品袋牌的颜色标志为_________。挂号信函袋牌的颜色标志为_____________

5、平常邮件的分拣封发由________邮件分拣，_________封发交运四个作业环节组成。

6、省内专用邮袋是由各省、直辖市、自治区，__________，统一管理，_______________。

7、计算机的核心是_______________。简称______________。

8、军火、武器发现后应当与____________________联合处理。

9、未保价的给据邮件发生丢失、损毁、短少时，应按__________赔偿，但最高赔偿金额不超过_________。

10、分拣格口布局以________、__________、___________的方法布置格口是较为科学的。

11、包裹细分时对红杯或红杯水包裹要_________________，并另行____________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）l、投递端是邮政通信网的（）。A、首端 B、中端 C、末端

2、封面上有改退批条，但无法退回原寄件人的邮件属（）。A、转信 B、批信 C、无着邮件

3、邮路接管理权限分为（）。A、4种 B、3种 C、5种

4、下列物品能够寄递的是（）。A、食品 B、火柴 C、同位素及容器

5、邮简的最大尺寸限度长、宽分别为（）厘米。A、13×9 B、23×12 C、14×8

6、属于二级中心局的有（）。A、深圳 B、广州 C、珠海

7、（）是衡量邮政职工工作成绩好坏的重要标志。A、工作态度 B、工作时间 C、出勤情况

8、我国现有直辖市（）。A、3个 B、4个 C、5个

9、邮政法对邮政企业与用户之间的（）做出了具体规定。A、权利与义务 B．经济利益 C．责任和任务

10、红水杯包裹（）上机分拣。A、可以 B、不可以 C、随便

11、下列属于轻件的为（）A、期刊 B、报纸 C、包裹

12、国内印刷品的最大重量限度为（）A、35千克 B． 25千克 C． 30千克

13、（）决定每个直封格口的封发次数。

A、邮运频次 B、市内转趟频次 C、投递频次

14、“多中少边，（），按路顺排”是布置分拣格口的方法。A、左远右近B、左近而远 C、上远下近

15、平常邮件在核对点数工序时必须进行核对（）、总路单的节目、结数和实物邮件数相符。

A、收发路单 B、邮件清单 C、袋牌

16、封发各类邮件时，应（）确保单袋相符。A、一单一袋 B、一单多袋 C、一单十袋

17、需要答复的进口验单，应从验单收到之日起（）日内复验。A、2 B、5 C、IO

18、个人寄给党和国家领导人的信函，寄件人要求撤回的应（）。A、不接受撤回申请

B、邮件尚未从收寄局发出可以撤回 C、邮件已从收寄局发出的不可以撤回

19、清单本按规定种类使用，清单号码自（）号顺序循环使用。A、l—10 B、l—IOO C、1一1000 20、下列邮件中，不受理查询的是（）。A、给据邮件 B、特快专递邮件 C、平常邮件 一

三．判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“ X”）

l、平常邮件核对下袋内容是对袋牌、对格口名称、对邮件内容。（）

2、普挂邮件无论件数多少都必须封成袋套，不准散件外走。（）

3、邮件按流向分为进口邮件，出口邮件。（）

4、江苏省的简称是苏，省会是徐州。（）

5、核对人员是根据路单和清单进行核对。（）

6、给据邮件三核对下袋内容是对袋牌，对格口名称、对邮件内容。（）

7、鞍山市在沈大铁路线上。（）

8、保价邮件就是邮局不承担赔偿责任的邮件。（）

9、《邮政法》第四十一条的规定，是《制定细则》的法律依据。（）

10、检查后的空袋，应按市内邮袋，通用邮袋分门别类整理。（）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）

1、海口寄往上海挂号信函重125克，应收多少资费？

2、本埠互寄邮简3件，应收多少资费？

五、简答题（共Z题，每5分，共10分）l、邮政通信网的含义是什么？并由哪几部分组成？

2、挂号邮件登单时有哪些要求？

一、填空（每空1分，共20分）

1、邮政通信服务方针是________、__________、___________、____________。

2、一般县市局进口初分格口的建立，是以____________设立格口。S、在常用难认姓氏中“朴”的正确拼法应该是__________。

4、计费邮件是交寄时按照规定_____________的邮件。

5、印度与我国_____________相邻。

6、一件重19克的外埠平常信函，应收资费______________。

7、国家干线公路北京一南昌一广州一珠海的简称为_____________。

8、邮件的直封是_________按寄达地点把邮件直接分发给________的一种方式。

9、邮政企业是____________的经营邮政业务的公用企业，是党和国家的_____________，人民群众的通信工具。

10、邮件按性质分为_________、___________。

11、邮简是信封和信纸连在一起，拆叠后将各边封合，形成_________，按________交寄的一种函件业务。

12、邮件处理过程中的三项基本制度是________、勾挑核对、___________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）

1、邮政通信生产是一个社会化生产，整个邮政通信各部门要有统一的（）。A、服装B、规章制度C、作息时间

2、三项基本制度是交接验收、（）、平衡合拢。A、勾挑核对 B、批注时间 C、点验核数

3、发运邮件必须封成总包（袋、套），不准（）。A、零星散发 B、一件一袋 C、无人看管

4、封发各类挂号邮件时，应（）确保单袋相符。A、一单一袋 B、一单多袋 C、一单10袋

5、邮编510000表示是（）邮件。

A、广东 B、广西 C、贵州

6、平常邮件入袋时必须严格做到“三核对制”是（）。A、对格口、对清单、对内件 B、对格D、对袋牌、对内件

C、对袋牌、对清单、对内件

7、计算机能自动连续地工作的先决条件是（）。A、程序控制 B、存贮程序 C、软件

8、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同

9、用户对邮政通信要求的不断提高，主要表现在（）的要求上。A、迅速和准确 B、准确和安全 C、安全和方便

10、挂号费每件（）元。

A、0.3元 B、0.5元 C、2.00元

11、一件本埠信函邮件重 640克按挂号收寄应收（）资费。A、10.20元 B、18.00元 C、12.20元

12、国内信函的最大重量限度为（）。A、1千克 B、2干克 C、10千克

13、邮政专用用品用具中（）袋绳。

A、包括 B、不包括 C、必须包括

14、受验单位向发验单位答复进口验单内的业务单式叫（）。A、验单 B、复验单 C、查单

15、封发的邮件（）根据邮件量的多少选用不同型号的邮袋。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

16、封发邮件不得使用有（）以上破洞裂口和破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎的邮袋。A、I厘米 B、2厘米 C、3厘米

17、国内给据邮件受查询的有效期是自邮件交寄之日起（）。A、一年以内 B、半年以内 C、一个月以内

18、下列邮件不接受改寄或退回的有（）。A、收件人迁移新址、代收入批明新址的

B、用户委托他人代领汇款，交回邮局要求退回的 C、用户误拆的邮件

19、轻件与重件一样都实行（）。

A、固定路线发运 B、定量计划发运 C、计划发运 20、封发的邮件（）根据邮件种类选用不同类别的袋牌。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“v”，错误的打“X”）

l、邮政编码的六位数字代表了省、直辖市、自治区，邮区、县（市）投递局四级单位。（）

2、由北京寄往广州的一封19克平常信函，应收资费0.6元。（）

3、湖南的简称是鄂，省会是长沙。（）

4、东莞是广东省指定的二级中心局。（）

5、己由收寄局发出的平常邮件，邮局不接受撤回、更改申请。（）

6、无着邮件经登记处理后，即可销毁处理。（）

7、各类给据邮件部分损毁或短少，邮局在办理赔偿时己收的各项资费应退还用户。（）

8、无单平信袋牌是白边黑字。（）

9、梧州市是属广东省。（）

10、各类邮件应当使用毛笔、钢笔、铅笔书写。（）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）

1、海口寄广州平常印刷品480克，应收多少资费？

2、国内普通包裹重5600克，保价金额980元，每干克2.8元。应收多少资费？

五、简答题（共2题，每题5分，共10分）

1、我国禁寄的物品有哪些？。

2、邮件在通信过程中，邮政局不担负赔偿责任的有哪几种？