文明礼仪调查报告

第一篇：文明礼仪调查报告

关于文明礼仪的调查报告

——湖州十一中 206班 范嘉佳、杨可佳

中国历来有“礼仪之邦”的美称。作为现代中国人，作为学生的我们，更是应该发扬光大文明古国的传统美德，担负起建设文明、繁荣祖国的重任。然而，我们身边却往往能看见一些有违文明礼仪的行为。面对这些行为，你是作何感想？又有什么好的建议？我们该如何去做，才能减少或是避免身边这些不和谐的行为的发生呢？

由此，我们就校内外不文明现象与行为进行了调查，以下是调查结果的分析报告。

一、调查目的：

①让学生在活动中对不文明现象的表里有更深入的了解。

②促进学生自觉遵守社会公德，向不文明行为告别，提高文明素养。③增强学生社会责任意识，锻炼学生社会实践活动的能力。

二、调查对象：家人、朋友、同学、不同公共场所的路人。

三、观察内容：在公共场所中令我最厌恶的不文明行为。

四、调查内容：

①令你最厌恶的公共场合不文明行为有哪些？

②为什么这样的行为会让你觉得最厌恶？

③你觉得他们做出这样的行为的原因是什么？

④为改变这种现象，你有哪些好的建议？

五、调查时间：2011年3月25日—2011年3月27日

六、调查结果：

我们在一个班级中进行了调查，对于学生们来说，最厌恶的公共场合不文明行为有哪些呢？大部分学生都表示在公共场合吸烟是十分难以让人忍受的。在公共场合吸烟，既污染环境，还危害他人身体健康，是十分不文明的举止。人们需要珍爱自己的生命健康，同样对他人的生命健康也负有责任。二手烟是对公共卫生的一种现实的、重大的威胁，有着引发多种疾病的危害。因此，在公共场合吸烟是不道德、不文明，也是对他人生命健康不重视、不尊重的一种行为。

在公共场合大声喧哗也是一个让人感到厌恶，但却一直普遍存在的现象。公共场所并非个人空间，在公共场所发出很响或是令人感觉不舒服的声音是个人素质不好的一种体现。一些人将这种大声说话的习惯带到了公共场合，大声与其他人交谈或是打电话，强迫周围的人“分享”他的话，既打扰了别人，又弄得自己十分尴尬。

同样令人十分厌恶的不文明行为还有随手乱扔垃圾、随地吐痰、“出口成脏”、上课无视课堂纪律，乱发言、破坏公物等。在公共场合，我们一定要注意自己的素质以及个人修养，让大家能共享一个的良好环境。

七、调查体会：

在我们的身边，各种不文明的现象时有发生，这种行为是为大家所厌恶的，可仍有人这样去做，其原因是什么呢？在我们看来，原因可能有这几个。一是人受教育的程度。在一般情况下，人们的受教育程度越高，文明素质就会越高，不过，也不全是这样，不能一概而论。二是环境的影响。多数处在文明环境中的人，也会受到环境整体的影响，不知不觉就能做到文明礼仪；而处在文明环境较差的环境中的人，就更有可能慢慢养成不文明的行为。不过，人们之所以会做这些不文明的行为，都免不了是因为自己的“不拘小节”所致。有的人明明知道自己这样做是不对的，是不文明、不道德的，但却因为贪图一时的方便、利益，而做出了这样的行为。这就是典型的“以恶小而

为之，以善小而不为”，在短时间内方便了自己，却损害了他人的利益，破坏了公共场合的文明气氛。

要避免这些不文明行为的发生，我们又该做些什么呢？面对发生的不文明行为，我们要去积极劝阻，及时制止这些行为的发生，要多去宣传文明礼仪对人的重要性，是人们对文明礼仪有更深入的了解。而我们在平时的生活中，更应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以，我们都应当认真学习文明礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。我们要注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，举止斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。千万要避免我们这一刻讨厌别人，下一刻却成了别人厌恶的对象。

但仅仅靠这些是不够的，还应该有相关法律、部门的支持。在公共场合，吸烟，可以有专门的吸烟区，而如果发现了有违规吸烟的人，则应该严厉处罚，这就需要制定一套详细的管理、处罚体系。其他的不文明行为也是一样，除了批评教育，还应该进行适当的处罚，让为了一时利益而做出不文明行为的人受到惩罚，让他们得到一个教训，就能避免这种行为的再次发生。比如如果有人随手乱扔垃圾或是随地吐痰，就可以规定这个人做两个小时的义工，让他去清扫垃圾，体验到清洁工处理这些随意被扔到地上的垃圾的辛苦。假如这个人能感同身受了，那么他下次必然不会再做出类似的不文明行为。

要让中国真正做到“礼仪之邦”，让社会变成文明社会，需要我们每一个人共同的努力。我们要牢记，文明礼仪从我做起，从点滴做起。

第二篇：关于文明礼仪调查报告

校园礼仪社会实践调查报告

学校：

专业：

姓名：

学号：

关于合肥学院校园礼仪调查报告组员：李小龙、李亮亮、尚文雅、许星怡

收集素材：李小龙、李亮亮

调查问卷：李小龙、李亮亮、尚文雅、许星怡

撰写报告：尚文雅

电脑制作：许星怡

一、调查目的：了解我校学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。

二、调查对象：在校大学生（主要集中在大一学生）

三、调查形式：问卷形式、组员的实地考察

四、调查内容简介：1调查学生自身文明礼仪程度和对整体文明礼仪的看法组员调查学校内一些不文明现象

关于合肥学院校园礼仪调查问卷系别

1、在图书室、微机室、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗？

A、很注意B、有时会忘记C、经常忘记D、从来不在乎

2、碰到老师会不会主动问好？

A、总是B、熟悉的老师会C、偶尔会D、不会

3、会不会在教室习惯性的乱丢垃圾？

A、一直是B、有时会C、有人提醒会D、不会

4、离开图书室座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？

A、总是会B、记得时会C、有人提醒时会D、没这个意识

5、上课带手机吗？如果有这种情况，你会把手机关机或调静音吗？

A、一定会B、重要的课会C、老师提醒会D、经常不会

6、自习课上有同学正在研究讨论问题时，你会不会注意保持安静？

A、很注意B、有人提醒时会C、兴奋时会忘记D、不会

8、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？

A、会B、心情好的时候会C、忙的时候不管D、不会

9、捡到别人丢失的物品你会怎么办？

A、尽力找到失主并交还B、交到失物招领处C、放到原处不理他

D、占为己有

10、你觉得当前学生整体文明礼仪状况如何？哪些地方应该进一步改进？

调查问卷情况概述

1、在图书室、微机室、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗？（很注意80%，有时会忘记10%，经常忘记5%，从来不在乎5%）。

2、碰到老师会不会主动问好？

（总是35%，熟悉的老师会60%，偶尔会5%，不会0%）。

3、会不会在教室习惯性的乱丢垃圾？

（一直是55%，有时会35%，有人提醒会5%，不会0%）。

4、离开图书室座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？

（总是会80%，记得时会10，有人提醒时会8%，没这个意识2%）。

5、上课带手机吗？如果有这种情况，你会把手机关机或调静音吗？（一定会90%，重要的课会0%，老师提醒会5%，经常不会5%）。

6、自习课上有同学正在研究讨论问题时，你会不会注意保持安静？（很注意60%，有人提醒时会5%，兴奋时会忘记35%，不会0%）。

8、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？

（会100%，心情好的时候会0%，忙的时候不管0%，不会0%）。

9、捡到别人丢失的物品你会怎么办？

（尽力找到失主并交还25%，交到失物招领处70%，放到原处不理他5%，占为己有0%）。

10、你觉得当前学生整体文明礼仪状况如何？哪些地方应该进一步改进？（说脏话10%，不注意个人、公共卫生20%，公交车上不让座10%，不注重课堂纪律20%，不爱护公共设施10%等等。）

从这份调查报告来看，大学生自身的文明礼仪的程度较高，对自身整体文明礼仪的看法较正确。

但是从调查看,在校学生文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注意个人、公共卫生，食堂买饭插队、浪费严重，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，在公共场合有亲密行为等等。

大学生在校园内的主要活动场所就是班级与宿舍，我们每天上课都要遵守基本的课堂礼仪，其实课堂礼仪很简单：按时上课，不迟到；按时下课，不早退；安静听讲，回答问题要起立，声音洪亮，关闭通讯工具。这些最基本最简单的要求有多少人完全做到了呢？课堂上、自习室手机铃声嘈杂大学课堂成了茶话会，这是目前一些高校课堂的普遍现象，老师在台上讲课，台下同学们发短信、看报纸、听mp3等各行其是，还有同学在窃窃私语。

食堂买饭插队、浪费严重，排队等候是保证公平的“游戏规则”，而很多同学“不按套路出牌”，搞得其他排队同学十分恼火，于是乎也开始不排队了。食堂乱作一团，不时发生菜汤泼洒到其他人身上的情况，其实，排队不仅提高学生就餐效率，更彰显了大学生素质。另外，一些同学浪费严重，“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的古训早就忘得一干二净了。

乱丢垃圾，不乱丢废弃物是对一个社会人的基本要求，而一些大学生却做不到。上学路上很多同学一手拿早餐、一手拿牛奶行色匆匆的往教室里赶，有的还在教室吃早点，餐后，豆浆袋、牛奶瓶则永久的躺在桌面上或抽屉里，这估计已经成为我校一道独特的风景线了。

穿高跟鞋进出图书馆；爱美之心人，人皆有之。可是，一些女同学进出图书馆也要穿高跟鞋，整个自习室的同学的思维也就跟着高跟鞋抑扬顿挫的旋律跳动起来。还有一些同学自习时频繁进出教室，毫无顾忌的窃窃私语。

寝室就是我们的第二个家，弄好室友间的关系至关重要，室友之间要互助、友爱、谦让、宽容，6个人的集体空间虽然是挤了点，但却很热闹，大学四年后你会很怀念这样一个温暖，有爱的家的，因此在一个空间里生活我们必须学会包容，包容不同的生活习惯。地脏了，随手拿起扫帚清理一下；顺便时，帮室友打一瓶水、带一份饭；室友某些方面做得不周到，善意的提醒一下。

五、实践总结

礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅仅反映一个人交集技巧应变能力，而且反映一个人的气质风度，对个人的成功至关重要，试想一个不具备良好心理素质、语言素质、行为素质等修养的人怎么能够在社会交往中塑造自我形象，怎么能在学习工作中获得别人的尊重以及更好的发展？作为当代大学生，我们是一个庞大的知识团队，我们的行为举止必须要符合当代大学生的形象。校园应该存在文明的火种。校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学习都有立杆见影之效。更重要的是它反映学校师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要我们大家共同关心，共同努力！歌德曾说过：“理论之树是灰色的，只有生活之树才是长青的。”愿这郁郁葱葱的生活之林开出更多的文明之花，点缀我们的校园，装饰我们的生活。文明的钟声已经敲响，生活的交响曲还在延续。只要你愿意弯腰拾去地上的一团纸屑，只要你顺手倒一下垃圾，只要你在正确的时间做应当的事，只要你最尊重应该尊重的人„„这样我们就会离文明越来越近！

第三篇：关于文明礼仪的调查报告

大手牵小手，创文在你我

——关于文明礼仪的调查报告

调查背景：

调查时间：2011年3月12日——13日 调查地点：街头、家庭、网络

调查对象：爸爸妈妈、街边小贩、公司白领、在校学生、网络 调查方法：问题访问、摄影记录 调查目的： 礼仪作为人们社会交往中共同遵守的行为准则和规范,是构成整个社会文明和社会秩序的重要基础之一；当前我国社会正处于价值转型期，公民礼仪水准整体上还很低，国民素质亟待提高；通过调查为政府和有关部门出台政策提供可行性建议还有增强人们对文明礼仪的认识和提高人们遵守文明礼仪的意识。

一、对文明礼仪的理解

（一）、问题设计的原因

设计这个问题是想先了解一下人们对文明礼仪的了解、认识，再做深一步的调查，看看人们的理解程度和文明礼仪的各个方面。

（二）、采访结果

爸爸：我认为，文明就在生活中的每一件小事中。例如平时的生活中，我们要谦恭礼让。谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度，尊重别人，对人恭敬，懂得礼貌，谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助，“孔融让梨”的故事大家都听说过。四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃，而自己却吃小的。这正说明虽然年幼但礼仪却不短缺。

妈妈：勿以恶小而为之,勿以善小而不为。就算再小的坏事也不能做，就算再小的善事，也不能不做！

街边小贩：起码要做到把垃圾都扔进垃圾桶，这才叫文明啊。

网络：道德也许是一张纸的厚度，也许是一点耐心的等待，也许是一句善良的问候，更也许只是一个微笑。一言一行总关情，在不经意间，我们传播着热情，尊重，关爱和友谊，这就是讲文明。

在校学生：由礼仪所体现出来的行为在日常生活中处处可见。像给老幼病残让座，像帮助盲人过马路，再比如送迷路的小朋友回家，这是一些小得不能再小的事情，但也正是因为这些小事，才能让我们真正体会到人与人之间的温情，才足以证明中国是个名副其实的礼仪之邦。

（三）、结果分析

（网络统计）

二、文明礼仪的现象

（一）、问题设计的原因

看看生活中是否有大部分人是做到文明礼仪的，而且可以看出我们生活在一个怎样的文明社会里，提高人们的警惕。希望人们做到文明礼仪。

（二）、采访结果

爸爸：有时候，我去图书馆看书，发现聊天这种现象遍布图书馆的各个角落，图书馆是否会变成聊天室？有的人聊天聊到下班了，可手里的书依然没翻一页，有的人不顾周围的读者的抗议，自顾自地高谈阔论。图书馆里的人们还真忙，一会儿翻书，一会儿聊天，一会儿接电话，就像个社交圈子。一点也体现不出文明。

妈妈：有修养的人，总会尽可能地成全别人的美事。助人为乐，不把自己的欢乐建立在别人的痛苦之上，更不能落井下石，坑害别人。我们还要做个讲文明的好孩子，不说别人的长短和事非。要以自己的本分为要，尊重别人的生活习惯，处处为别人着想，不做对不起别人和有害别人利益的事。

街边小贩：我觉得我们在进步，社会也在进步。听说，钱洒了一地，却没有人归于己用，反而帮他们捡起来。现在我去做公交车又有人给我让座。我们更应该用行动来证明自己，让文明之花盛开在祖国的每一个角落！

公司白领：很遗憾地，在现实生活中，常有不讲文明、不懂礼貌的现象发生。比如，在公众面前掏耳、挖鼻，甚至抠脚丫；听他人讲话时，东张西望，不屑一顾；上公交车时，蜂拥而上，争抢座位，甚至大动干戈。

在校学生：在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨。

（三）、摄影图片

四星级酒店的干净的大堂.干净的社区广场.3

运动场的草坪上有垃圾.同学们在图书馆争先阅读，但没有吵闹.（四）、结果分析

（网络统计）

三、.如何宣传文明礼仪

（一）、问题设计的原因

希望能让人们自己能提高意识，并且为有关部门提供意见，做到更好。

（二）、采访结果

爸爸：首先，注意培养自己美好高尚的心灵。从表面上看，文明礼貌是外在的，而实际上外在的形式下蕴含着内在思想和情感。真正讲文明懂礼貌的人，是有着美好心灵的人，美好的语言来自于美好的心灵，这就是人们常说的“言为心声”、“形为内现”。其次，要在实践中用文明礼貌的道德标准要求来规范自己的言行举止。文明礼貌，重在表现。主要包括四点：①谦虚礼让②谈吐文明③举止端庄④讲究卫生。我想，你若能做到以上四点，也不愧为“礼仪之邦”的成员了。

妈妈：。对一个人来说，文明礼仪是其思想道德水平、文化修养交际能力的外在表现，对一个城市来说，文明礼仪是这个城市市民文明程度、道德风尚和生活习惯的综合反映。因此，在人们崇尚良好的社会环境中，文明礼仪已不是个别行业或个别社会层次的需求，而是全民全社会所必须倡导的。

街边小贩：到他人房间要先敲门，经允许再进入；到别人家做客时，不要乱翻别人的东西。无论你到什么地方去，都要遵守那儿的规矩；尊重别人的风俗、民俗；尊重大自然中的万物平衡……

公司白领：采取一些有效措施，来培养习惯。比如，在生活中我们常常看到在放置着“不准践踏草地”、“请您足下留情”告示牌的公园里、绿化带中，照样有人践踏青草。光靠布置告示来提醒，对有些人看来是无效了，他们对这些告示倒不一定是故意违反，因此，在没有养成好的习惯的时候，采取一些强制手段也是十分必要的。

在校学生：我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。

（三）、结果分析

（网络统计）

具体建议

一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛，因此针对上述问题以及结合学校的实际情况，我们对学校的文明礼仪教育方面提出几点建议，具体如下：

（1）对学生的不文明行为进行及时的了解，注意时效性。具体的方法各班可以设立文明礼仪大使，对班内每天的不文明具体现象进行登记，向班主任老师反映，而班主任老师则定时对具体不文明行为进行引导。多注意对平时不注意自身文明礼仪同学的引导。特别是低年级学生的关注程度更要特别加大。

（2）加强对本国精华的传统文明的挖掘和宣传，让我们青少年在生活和学习中耳濡目染中国传统的文明礼仪，提高民族的自尊心和自豪感。加快开放进程，让中国经济进一步融入世界经济，以此助推我们深入了解世界各国的文化，掌握各国的人文风俗。从而掌握尊重不同民族的礼仪常识。借鉴国际典雅的文明礼仪，成为中国传统礼仪的有效补充。

（3）增加文明礼仪教育课。在课程不紧张的情况下，学校可考虑对学生上文明礼仪教育课，可多个班一起互动上课。

（4）在每期的班级黑板报中增加文明礼仪内容。

（5）文明用语：

1、您好！

2、请坐！

3、请问！

4、请稍候！

5、对不起！

6、请原谅!

7、很抱歉！

8、没关系！

9、不客气！

10、谢谢！

11、请不要着急！

12、对不起，让您久等了。

13、您请讲！

14、请问您有什么事？

15、我会尽量帮助您。

16、为您服务是我应该做的。

17、有不懂的地方您尽管问。

（6）“八荣八耻”牢记心

以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；

以服务人民为荣，以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；

以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣，以损人利己为耻；

以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；

以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

（7）

我的总结：

讲文明、讲礼仪，需要的是人人从我做起，从小事做起。我们是国家的小主人，我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活，更需要建设高度的精神文明。这样，我们的国家才能成为文明的国家，文明才能受到更多人的敬仰。

著名文学家歌德说：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。在社会生活中只要有一个做好文明高尚的人，更多的人有做好文明高尚道德，只要有一个人讲文明就会有更多的人也会做到讲文明。这样，在我们整个校园都是讲文明、讲道德的人，这是我们共同的自豪。这才是我们现代中学生应该做好的、学习的。只要我们一一把它做好才算是一个文明高尚的人。才算是新一代的接班人。

石门实验学校

初一八班

张锶梵

51号

家长评语：

写得华美很详实，但真正调查的情况与所写有出入，虽然文章可以撰写，但调查报告更应该注重真实。通过此文，也希望你在写的过程中自己受益，并且能受益终生！

梁桂莲

2011.3.25 7

第四篇：关于文明礼仪的调查报告

关于文明礼仪的调查报告

都说我们中国是一个礼仪之邦，但，是不是我们每一个人无论在那一个场所都讲文明礼仪呢？带着这个问题，我到银行、菜市场、街道、医院、电影院、超市、公共车站······这些公共场所对人们的文明礼仪进行了调查。调查结果如下: 在银行，我看见了大家办事井然有序，有机器叫号，没轮到自己的都坐在椅子上静静等待，但是，不好的是，有个别人吸烟，随地扔烟头、随地吐口痰、随地扔纸屑。在菜市场，一片喧哗繁忙拥堵的现象。吵架声、讨价还价声、车铃声、鸡鸭的叫声响成一片。有少数摊贩占道经营，在市场门口摆摊，有的三轮车、自行车乱停乱放，甚至在车上买菜，影响了卖家行走又影响了市容。

在街道，车辆拥堵，人们互相礼让，没有乱扔乱丢的现象，但有随地吐痰，破换公共物品的现象。

在医院，人们尊老爱幼，我看见有一个年轻的身体健康的叔叔推着腿部受重伤的坐在轮椅上老婆婆，一边推着，一边给老婆婆扇扇子。我很感动，这位叔叔真是孝顺。在电影院，大家都在津津有味的看电影，没有人喧哗，也没有人交头接耳，但里面的空气却太差了，烟雾缭绕，呛得我直咳嗽。

在超市，大家能自觉地排队付钱，有少数挤位的现象。

在公共汽车上，上车争先恐后，有人甚至不投币。通过调查，可以看出，我们在公共场所的文明礼仪还做的不好，特别是公共卫生习惯很差，如乱吐口痰、乱扔垃圾、乱放乱停的现象随处可见。今后我们应该向市民多宣传，让他们明白在公共场所良好的习惯和礼仪是一个国家文明的标志。做文明的市民，需要从我做起，从身边的小事做起，让我们真正成为文明人吧！

郫县实验外国语学校六．二班：唐秋瀚

指导教师：孙昌秀

第五篇：大学生文明礼仪调查报告

河源职业技术学院大学生文明礼仪调查报告

一、调查背景：

我国是礼仪之邦，素来讲究礼貌。孔子以为“不学礼，无以立”。在现代文明社会，讲文明，懂礼貌，这种美德是应当得到大力弘扬的，因为它对于：“形成追求高尚，激励先进的良好社会风气”，“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。再加上，奥运会的到来，中国应以一个全新的形象去接待每一位外国游客与运动员。因此，我们广大公民应顺应时代的要求，自觉遵守，做一个讲文明懂礼貌的文明公民，我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。

一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健

康人格的基础。

一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。

公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。我们不妨想一想，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗？不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。要有明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。二．调查目的：了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。

三．调查对象：艺术与设计学院09级同学。

四．调查形式： 问卷形式（发放问卷 40 份，回收有效问卷40份。）

五．调查内容简介：调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。

六．调查结论： 以下是问卷调查统计：

1．在图书馆、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗？

（很注意90%，有时会忘记10%，经常忘记0%，从来不在乎0%）。2．碰到老师会不会主动问好？

（总是35%，熟悉的老师会60%，偶尔会5%，不会0%）。3．上完课或下自习后自己的垃圾会不会带出教室？

（一直是55%，有时会35%，有人提醒会5%，不会0%）。4．离开图书馆的座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？（总是会80%，记得时会10，有人提醒时会8%，没这个意识2%）。5．对于大学生普遍的在公共场合的亲密行为，你的看法如何？（反感，认为不符合大学生的身份25%，无特别感觉，但认为这样做是不对的60%，比较认可他们的行为0%，无所谓15%）。6．上课你会把手机关机或调静音吗？

（一定会95%，重要的课会0%，老师提醒会0%，经常不会5%）。7．在食堂中是否会自觉排队打饭？

（当然会85%，人少时会5%，有时着急会插队10%，从不会0%）。8．宿舍中有同学休息时会不会注意保持安静？

（很注意60%，有人提醒时会5%，兴奋时会忘记35%，不会0%）。

9、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？

（会100%，心情好的时候会0%，忙的时候不管0%，不会0%）。

10、看到别人丢失的饭卡你会怎么办？

（尽力找到失主并交还25%，交到失物招领处70%，放到原处不理他5%，占为己有0%）。

11．你觉得当前长春市大学生整体文明礼仪状况如何？哪些地方应该进一步必进？

（说脏话10%，不注意个人、公共卫生20%，公交车上不让座10%，不注重课堂纪律20%，不爱护公共设施10%等等。）

七、问题分析及对策建议。

从统计这40份问卷中，我们看到了09级大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。从他们对我院大学生整体文明礼仪状况的提仪中，我们看到了我院大学生们在文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，不排队打饭，在公共场合有亲密行为等等。针对出现的这些问题，我们提出两点建议 ：

一、校园呼唤文明行为，学生应自身加强自律，争做一名文明大学生；

二、相应的宣传工作尚需加强，让同学们了解与自已相关的事情细致些。

长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。因此我院分团委特举办这个“大学生文明修身活动”，争做文明大学生，创建文明校园。

有人不禁要问：文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意给每

一个人同样真诚的微笑。文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意弯腰拾去地上的一团纸屑，只要你走路时多弯一下，这样我们就会离文明越来越近！

校园应该存在文明的火种。校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学习都有立杆见影之效。更重要的是它反映我们学院师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要我们大家共同关心，共同努力！

歌德曾说过：“理论之树是灰色的，只有生活之树才是长青的。”愿这郁郁葱葱的生活之林开出更多的文明之花，点缀我们的校园，装饰我们的生活。文明的钟声已经敲响，生活的交响曲还在延续。我们坚信明天的太阳是崭新的一轮，我们的校园文明也会离我们越来越近。

八、调查总结

加强大学生礼仪教育，是当代大学生乃至社会的需求，是我国高校道德教育的主要内容和重要趋势之一，本次通过深入调查，了解和分析了大学生礼仪教育的现状及特征等情况。

通过调查发现，有94%的同学在进入大学后能够更加意识到“礼仪”的重要性，且有85%的同学认为需要增加礼仪方面的知识。这就说明，虽然现在许多大学生在礼仪方面虽然较为欠缺，但他们还是想改进自己的状况，对礼仪方面的需求还是巨大的。

此次调查主要针对大学生，所以我们从日常生活礼仪、商务礼仪、校园礼仪、学校礼仪建设这几个主要方面对同学们展开调查。

在日常生活中，无处不能体现一个人的礼仪程度。在此次调查结果中显示，总体上我校大学生在日常礼仪方面还是有清楚的了解的，但同时在个别方面也存在着不少的问题，特别是在公共场合的一些基本行为方面存在着许多问题，各种不良现象的比例高居不下，其中“说话中带‘脏’字”更是高居榜首，高达73.5%。这就说明，同学们还是没有能养成良好的日常礼仪，这一点需要同学们引起重视，及时改正，同时也需要学校在这些方面加强对同学们的礼仪教育及督促。在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，商务礼仪对大学生的影响显得更加重要了，特别是对于那些快要毕业的大四同学来说，这一方面显得尤为关键。我们在调查中设置了递名片、握手及电梯礼仪项目，调查结果显示，同学们对于基本的商务礼仪掌握的还是不错的。

校园礼仪是传承民族文化、弘扬民族精神的重要举措，是校园文化建设中一个不可或缺的重要组成部分，是创建文明校园的有效载体。因此，校园礼仪也是我们调查的重点，通过食堂、图书馆、课堂这三个学生经常接触的场所进行调查分析，从调查结果总体来说我们学校的学生文明礼仪程度还可以。我们相信每个同学都具有相当的道德文明知识，只是平时在做的过程中缺少了一些意识，而这次调查无疑是给了同学一些暗示，潜意识让被调查的同学有了些道德提醒。此次调查的重中之重，便是对学校礼仪建设方面的调查了，由调

查数据可知，有85%的同学认为学校应该增加礼仪方面的教育，这也算是对学校教育提出的一大意见吧！通过调查还发现，同学们对于社交礼仪的需求占多数，达40%，且有占51%的同学觉得应该通过社交实践的锻炼来增加礼仪方面的知识，因此，学校也可适当调整教学计划，增加对礼仪教育方面的教学比重，且为同学们多提供一些实践的机会，使同学们不但在专业知识，同时也在自身素质方面得到全面提升。

通过此次调查发现，大学生礼仪教育不容乐观，而学校作为学生受教育的主要场所，要值得反思。目前但是礼仪教育情况存在礼仪课程教育与专业课程教育不同步、礼仪理论教育与学生实际需求不同步、教育面狭窄、教育范围与学生素质发展不同步等特征，这些现实存在的问题值得我们大家去深思。

通过这次对大学生礼仪认知及需求的调查，我发现在礼仪行为及礼仪教育等方面存在的许多问题，基于此基础上，提出几点建议：

1、课程方面：目前大部分高校和家庭的教育重点仍放在学习成绩，包括专业及理论知识的学习上，对学生的综合素质，特别是礼仪教育方面有所忽略。因此，建议家长及学校多关注学生的礼仪教育，建议各高校将礼仪教育在课程设置上贯彻大学四年，通过开设必修选修等课、讲座、集体活动、社团、礼仪知识竞赛等多种形式拓展学生接受礼仪教育的视野和渠道，提高对礼仪教育的重视性。

2、环境方面：学生受周围环境影响是巨大的，因此学校各部门应当积极配合，致力于文明氛围的营造和渲染，除了保持校园自然环境清

洁优美，还可通过各种学生活动载体进行文明价值观教育，加大宣传力度。

3、网络方面：随着大学生网络使用率的提高，它的影响也逐渐扩大，因此，不但是学校也包括社会有关部门，都要加强多网络的管理，尽量避免不良观念及行为的出现，加强对学生的网络阵地教育。

4、学生自身方面：当代大学生的礼仪表现主流是好的，但同时也存在着“知行不一致”的形象。因此，我们学生也要自觉学习礼仪知识，提高自身修养。

文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人，学做社会人，清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起。使我们的文明的举止，文明的行为，加上恬静、幽雅、舒适的环境，浓郁的文化氛围，会启迪莘莘学子去不断探索，求知。好的文明礼仪习惯，可以影响你的学习，你的生活，甚至将来的一生都将受用不尽，那我们何乐而不为呢？只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止，才能称得上真正有内涵的美。

让我们每一名社会成员遵守奥运文明礼仪，以一个全新的形象，去展示素称礼仪之邦的文明古国

09服装设计（1）班

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钟小雪