第一篇：营销调研报告(论文)(附调研问卷)
任课教师评语：
签名：
年 月 日
XXX 大学 XX 学院 课程考核论文
课程名称：
市场调研
论文题目：
XXX 大学食堂市场调研报告
姓
名：
XXX
学
号：
XXXXXXXXXX
成绩：
目录
摘要......................................................................................................................1 一、调查方案设计.............................................................................................1 1调查方案.1 2问卷设计 2 3问卷发放.2 4.数据处理.....................................................................................................................3 二、调查结果及其分析.....................................................................................3 1样本分析....................3 2男女生饮食消费分析 5 3食堂选择及其原因........6 4价格与卫生的影响分析 7 5的工作与服务质量 8 6.食堂需要改进的方面.................................................................................................9 三、总结..............................................................................................................9 四、附件............................................................................................................10 1.调查问卷 ：
................................................................................................................................10
XXXXX 大学食堂市场调研报告
摘要
处于学校中的餐饮企业有着独特的经营环境和客户群体，为了提高 XXXXX 大学食堂的经营水平和改善同学们的就餐条件，有必要开展一次食堂的市场调查研究，既帮助同学们反馈意见和建议，又帮助食堂搜集客户需求信息，为改善经营提供依据，实现两方的互利共赢！
本次调研重点考察各个食堂的卫生状况、就餐秩序与饭菜口味及价格水平，通过对调查数据进行汇总分析，得出相应结论并提出食堂改善建议。
一、调查方案设计
1.调查方案
1.1 调查背景 为了方便就餐和兼顾不同地区的同学们的需要，学校在校内开设了多个食堂，包括星苑美食广场、明苑美食广场、二三食堂、清真食堂和教职工食堂，同学们可以根据自己的消费水平和就餐偏好进行选择。尽管如此，各个餐厅还是有令人不满意的地方，有些同学们选择经常到校外饭店吃饭。学生作为食堂的主要消费群体和学校餐厅管理层不能进行有效沟通使得一些问题长时间得不到改善。
1.2 调查目的 本次调查旨在通过搜集同学们对食堂的反馈信息，了解各个食堂的运行状况，找出食堂亟需改善的地方，为食堂管理层提供改善运营管理的数据依据和理论依据。从而推动同学们在食堂就餐条件的改善。
1.3 调查对象和调查方式 调查对象：XXXX 大学各级本科生和研究生。
调查方式：由于调查对象人数众多，本次调查采用抽样调查的方式。
样本容量：为了保证样本容量足够大，具有一定代表性。本次调查一共发布了 255 份问卷，覆盖大一至大四以及研究生同学，以保证能较为准确地说明问题。
1.4 调查程序（1）设计调查问卷，明确本次调查的方向和内容；（2）分发调查问卷，在校园内随机分发问卷，并同时进行回收，确保问卷回收率。
（3）利用计算机对回收的有效问卷进行数据分析并绘制相应的统计图表。
1.5 调查时间 2014 年 1 月 03 号——2014 年 1 月 05 号2 ．问卷设计
在考虑了影响同学们就餐的主要因素和听取了周围同学们的意见后，根据老师在课堂讲解的问卷设计要求，在问卷设计书籍的指导下设计出了本次调查的问卷，具体问卷见附录。
3.问卷发放
本次调查采取配额抽样的方式，在同学的帮助下，我们分别在明苑美食广场、星苑美食广场和二三食堂进行了问卷发放和回收，共发放 255 份问卷，由于采取现场回
收的方式，我们的回收率是百分之百，回收问卷 255 份，其中有效问卷 218 份。
将有效问卷按照年级进行分类，具体情况如下：
表 1 问卷构成 年级 性别 男 女 大一 16 16 大二 43 43 大三 19 19 大四 19 19 研究生 12 12
4.数据处理
我们利用计算机对数据进行处理，而计算机对数据的识别是用数字代码来实现的，为了便于统一和统计，问卷中的“A”、“B”、“C”、“D”、“E”、“F”、“G”，分别用“1”、“2”、“3”、“4”、“5”、“6”、“7”表示（答案若为缺项则用空项表示）。例如：我们 用“1”表示大一，用“2”表示大二，依次类推。
二、调查结果及其分析
根据搜集整理的数据，下面进行数据分析：
1.样本分析：
表 2 样本性别次数分布表
频数 频率 累积% 男生 109 50% 50% 女生 109 50% 100% 为了使样本数据具有代表性和客观性，我们的样本构成中男生和女生各占一半，男生 50%，女生 50%。
饼状图
研究生, 11% 大一, 15% 大四, 17% 大三, 17% 大二, 39%
表 3 样本年级次数分布表
频数 频率 累积% 大一 32 14.68% 14.68% 大二 86 39.45% 54.13% 大三 38 17.43% 71.56% 大四 38 17.43% 88.99% 研究生 24 11.01% 100.00%
在年级的分布上，从表 3 可以得出，大一占 14.68%，大二占 39.45%，大三和大四各占 17.43%，研究生占 11.01%，抽样时随机的，所以上图可以显示调查时餐厅就餐的各年级比例。
2.男女生饮食消费分析
男生
女生
由上面两幅图不难看出，在 300 元以下的消费分布中，不论是在校内还是校外，男女生的比例相同，其中，男生与女生校内食堂消费少于 300 元的比例均为74%，而校外的则为 4%；同时，男女生的消费集中在 500 元以下，但也有少数同学消费高于 700 元；在校内消费与校外消费的比较中，校内食堂的消费占了绝大的优势，除此之外，总体而言，男生的饮食消费大于女生。
消费的食堂 消费的食堂
25.49% 15.69% 17.65% 35.69% 32.55% 29.41% 15.51% 5.88% 8.24%
0
就餐食堂 就餐食堂
人数
所占比例
就餐原因 就餐原因
其他 15 6%
价钱 65 25%
方便 75 29%
卫生 38 15%
份量 12 5%
口味 50 20%
价钱
卫生
份量
口味
方便
其他
3.食堂选择及其原因
通过分析大家所填的调查问卷，我们可以看到，在星苑就餐的人数为接受调 查人数的 58.83%；大一学生所占人数比例为 29%，在二三食堂就餐的人数比例约为 44.92%；研究生所占人数比例为 10%，在教工食堂就餐的人数比例为 5.88%，约 68.24%的同学会选择在明苑就餐，还有一部分人选择了其他食堂。从中我们发现同学们选择就餐的食堂与大家所在年级有关，即与大家所住的宿舍有关。同时 由于同学们的上课地点大多在第四教学楼，部分同学会因为明苑食堂比较近而选择在那里就餐。除了“方便”这一因素对同学们就餐地点的影响较大外，“价钱”、“口味”和“卫生”也占了一部分比例，而在“份量”和其他方面所占比例较小，由此我们可以得出，现在的同学们就餐时更愿意追求餐饮的质量，而对分量的多 少并是不是很在乎。
人 人数 数
星苑负一楼
星苑一楼
星园二楼
明苑一楼
明苑二楼
二三食堂一楼
二三食堂二楼
教工食堂
其他
价格评价
难以接受, 13%
便宜, 17% 较贵，但比外 面便宜, 36% 可以接受, 33% Series 1 从来没有, 17% 经常吃到, 20% 偶尔吃到, 64% 4.价格与卫生的影响分析 ：
饭菜价格方面：
对于食堂饭菜价格，同学们的看法不一。据问卷显示有 18%的同学觉得学校饭菜是便宜的，33%的同学认为食堂饭菜价格可以接受，而 36%的同学觉得食堂饭菜较贵，但比外面便宜，另外还有 13%的同学觉得学校食堂价格贵的难以承受。如此，觉得食堂饭菜价格便宜可以接受的同学占 51%，而觉得食堂饭菜价格较贵甚至难以接受的同学也占 49%。总体来讲，在参加调查的 255 名学生中，觉得饭菜价格较贵和较便宜的各占一半，觉得较便宜的略多一点儿。
食堂卫生方面：
卫生状况是评价一个餐饮企业的重要指标，食堂卫生状况也一直是大家非常
关心的一个问题，在本次调查的同学中，有 16%的同学表示从未在食堂饭菜中吃到过异物，64%的同学都表示偶尔在食堂饭菜中吃到异物，而竟然还有 20%的同学表示经常吃到异物。在平常的就餐中，同学们即便在食物中发下异物时，一方面迫于面子压力，一方面怕麻烦，多数不向餐厅反应，所以食堂对餐饮卫生情况把握的并不清楚，此次调查显示，目前我们的食堂卫生还存在严重的问题，食堂急需在卫生方面进行检查与改进。
5.食堂的工作与服务质量
针对食堂的工作服务我们也做了调查，调查显示食堂工作人员在经常打错卡和饭菜分量不均衡的现象令同学不满意，分别有 38%和 46%的人认为需要改进。另外大约有 24%认为工作人员服务态度差，其次约有 11%数据显示食堂卫生不佳，表现在工作人员衣着不整齐，有时会不戴口罩，手上也不带塑料手套，这些方面都让学生觉得不卫生。
另一方面，超半数的同学认为食堂营业时间合理正常，也有 36%的认为营业时间太短，还有少部分人认为时间太长，但整体来说营业时间趋于合理，为了使更多同学满意可以再适当增长营业时间。
再者我们对最为拥挤的时段进行了统计，有 34.9%觉得早餐时段最拥挤，54.1%认为午餐时段最拥挤，11.0%认为晚餐最拥挤。综上可见午餐最拥挤，早餐其次，这就需要食堂人员在早午餐时在避免错误的同时提高工作效率。而同学们应该自觉排队，使食堂给更有序化。
服务质量
80 60 40 20 0 经常 打饭 服务 打错 速度 态度卡
慢
差 饭菜 分量时多时少 94 着装 不整 其他 洁 Series 1 87 47 52 30 32 Axis Title
6.食堂需要改进的方面
改进方面 A.饭菜定量定价
B.饭菜口味及份量 17% 2%
21% C.食堂卫生状况 9%
D.工作人员服务态度
E.就餐秩序问题 10%
21% F.餐桌数量问题 8%
12%
G.菜的种类
H.其他
从上述饼状图可以看出：对于食堂需要改进的方面，大家比较关心的还是饭菜的定量定价和饭菜的口味及份量，在被调查者中关注度均达到 21%，希望食堂的工作人员能够在做菜和打饭菜的时候有一定的标准，口味也标准化，变来变去容易遭到大家反感。另外，17%的同学认为食堂的菜的种类需要增加，食堂的饭菜口味要兼顾不同地区同学的喜好。其次，大家对于食堂的卫生状况、工作人员的服务态度、就餐秩序、餐桌数量等的关注基本持平。
三、总结
本次市场调研以“南京理工大学食堂市场调研”为主题，结合实际情况和对调查 效果的考虑，本次调查采用的是调查问卷的形式，通过面对面发放与回收问卷的方法，保证了问卷的质量和回收率，在时间的限制下，一方面使参与的人群足够多，另一方 面保证问卷的质量，使得问卷具有足够的代表性，我们的调研方法是科学的。并且我 们认真对待每一份问卷，作统计分析时也确保了数据的真实性，保证研究结果的可靠 性。
本次调研主要针对男女同学消费习惯，就餐食堂选择原因，饭菜价格与卫生，食 堂工作人员的服务质量等方面进行了调查与分析，覆盖面较为全面。但由于时间有限，本次市场调研还是有其局限性，对于食堂菜价与卫生问题虽然已经向学校有关方面反 映，希望学校和餐厅领导层能够认真对待同学们的反馈和意见，提高餐厅经营水平的 同时也为同学们提供更好的就餐条件。
四、附件
1.调查问卷：
亲爱的同学：
XXXXX 大学食堂调查问卷
您好！为了提高我们学校食堂的运营水平，改善您的就餐条件，针对学校食堂的各种问题，我们开展以下问卷调查，希望您真诚对待问题，认真作答，期待您宝贵的意见！谢谢！
您的性别：男□ 女□
1、你所在的年级（）
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生
2、你每月大约在食堂消费（），你每月大约在校外饮食消费（）
A、300 元以下 B、300~500 元 C、500~700 元 D、700 元以上
3、你经常消费的食堂（可多选）（）
A、星苑负一楼 B、星苑一楼 C、星苑二楼 D、明苑一楼（留园）
E、明苑二楼 F、二三食堂一楼
G、二三食堂二楼（清真食堂）
H、教工食堂 I、其他
4、你选择上述食堂就餐的原因（）
A、价钱 B、卫生 C、份量 D、口味 E、方便 F、其他
5、对于食堂现在的饭菜价格，你认为如何（）
A、便宜 B、可以接受 C、较贵，但比外面便宜D、难以承受
6、在食堂的食物中你是否吃到过异物（）
A、经常吃到 B、偶尔吃到过 C、从来没有
7、你认为食堂工作人员哪方面的工作需要改进或纠正（可多选）（）
A、经常打错卡的现象 B、打饭速度慢 C、服务态度差D、饭菜份量时多时少 E、着装不整洁 F、其他
8、你认为食堂营业时间合理吗（）
A、时间太长 B、正常 C、时间太短
9、你认为食堂哪个时段最为拥挤（）
A、早餐 B、中餐 C、晚餐
10、你认为食堂哪方面最需要改进（可多选）（）
A、饭菜定量定价
B、饭菜口味及份量
C、食堂卫生状况D、工作人员服务态度
E、就餐秩序问题
F、餐桌数量问题G、菜的种类 H、其他
第二篇：手机调研报告问卷
手机问卷调查 年龄：性别：
1、你想过拥有一部自己的手机么？
A想，但是家长支持B即将拥有C没想过D不想
2、你想要一台什么样的手机？
A和爸妈那样的B像动画片里的一样C卡通人物样子的D其他
3、你想用手机做什么？
A联系家长B联系同学C玩游戏D其他
4、学校允许使用手机么？
A允许B不允许C不知道
第三篇：中小企业问卷调研报告
软环境 硬效益 —来自千户“中小企业问卷调查”报告
环境也是生产力，而且是区域发展的核心竞争力。自今年5月中旬以来，为配合省人大对我省贯彻《中小企业法》执法检查，省中小企业厅在全省范围内组织开展了“中小企业发展环境问卷调查”活动。问卷涉及我省中小企业发展环境的总体评价，包括政策环境、政务环境、法制环境、人才环境、市场环境、舆论环境和学习贯彻《中小企业促进法》等八个方面的内容，40个具体问题。此次问卷调查，全省共发放问卷1250张，收回1172张，收回率达到93.76%。
为了保证问卷调查的权威性、客观性和代表性，在被调查的对象中，既考虑了企业各种所有制形式，又兼顾了各类产业，同时还照顾到了大、中、小规模。问卷调查结果表明，我省软环境建设有很大改善，对中小企业发展起到了积极的推动作用。
中小企业发展软环境得到明显改善
2000年以来，我省认真贯彻《中小企业法》，为促进中小企业加速发展，学习借鉴先进地区经验，紧密结合辽宁实际，出台了《关于加快发展民营经济的决定》，并采取一系列鼓励中小企业发展的具体措施，加强政策引导与扶持，简化审批程序，提高服务效率，切实改善投资环境，有力地促进了我省中小企业发展。在这次问卷调查中，约58%的中小企业认为发展环境“好”或“较好”；在全省14个市中，鞍山、本溪、锦州、营口、阜新、盘锦和葫芦岛等7个市认为发展环境“好”或“较好”的中小企业所占的比重超过全省平均数。从对软环境建设具体评价看，主要有以下几个特点。
一是反映政策环境改善显著。在参加问卷调查企业中，对当前促进中小企业发展的政策环境评价较高，感到“满意”或“基本满意”的企业占总数的87.8%。在全省14个市中，对当前促进中小企业发展的政策环境“满意”和“基本满意”率最高的市为盘锦市，满意率达到98.2%，本溪、营口市分别以94%和91.8%紧列其后。
二是认为市场环境建设有新起色。在这次问卷调查中，有77.59%的企业认为自己的合法权益得到了保护；近70%企业对我省市场准入条件感到满意；有63.6%企业没有受到“乱检查、乱罚款、乱摊派、乱收费”的干扰。鞍山市对市场准入条件感到满意企业达到84.9%，有80%没有受到过“乱检查、乱罚款、乱摊派、乱收费”的干扰；朝阳市对市场准入条件感到满意企业达到90%，有86.7%的企业没有受到过“乱检查、乱罚款、乱摊派、乱收费”的干扰。
三是对融资环境认可程度有所提高。近年来，我省各级政府协调金融部门努力改善信贷服务，提供财政和税收支持，逐步改善了中小企业融资条件，缓解了中小企业发展所需资金供应紧张的状况。据有关资料统计，全省目前已建立中小企业担保机构61家，其中省级2家、市级30家、县区级29家。为中小企业信用担保资金规模达10亿元，累计为1456户中小企业担保总额达27亿元。参与此次问卷调查的企业，分别财政支持、信贷扶持、税收优惠政策和金融部门服务进行了评价。其中对财政支持政策满意和基本满意率达76.8%，信贷扶持政策满意和基本满意率达73%，税收政策满意和基本满意率达81.5%。对财政部门的服务满意程度达88.4%，税务部门的服务满意程度达85.6%，银行部门的服务满意程度达85.3%。
四是肯定人才环境的可喜变化。在人才强省战略推动下，越来越多的中小企业注重培养和吸引人才，使人才队伍呈现出“入大于出”的可喜局面。据统计，到2003年底，全省乡镇企业具有大专以上文化程度人员已达202459人，比上年增长25.2%，占从业人员总数的比重由上年的3.2%提高到3.7%，提高了0.5个百分点。在参加问卷调查的中小企业中，认为人才流入大于流出的企业712户，占总数的70%； 72.58%企业认为地方政府的提供人才培训，能够满足或基本满足企业发展需要；81%的企业对地方政府为企业培训和引进人才服务感到满意或基本满意。
五是普遍看好舆论环境的改善。为鼓励和扶持中小企业发展，近年来我省注重舆论宣传，充分利用报纸、电台、电视台等新闻媒体，大力宣传了鼓励中小企业发展的方针政策，宣传了一批中小企业在技术创新、市场开拓方面的先进典型，形成了支持中小企业发展的良好氛围。据统计，79%的被调查企业认为我省目前已经形成鼓励全民创业、大力发展民营经济的舆论环境。61%的被调查企业认为“对国有企业与民营企业不同对待，或歧视民营企业”是个别现象，28.2%的企业认为上述现象不存在。93%的被调查企业对目前新闻媒体宣传民营经济的报道感到满意或基本满意。
软环境改善有力地促进中小企业发展
软环境，硬效益。随着发展环境的不断改善，有力地促进中小企业发展。经过多年的努力，全省中小企业通过不断的资本积累、滚动发展和技术升级，实现了快速发展，对进一步优化所有制结构，促进国企改革，振兴辽宁老工业基地，解决“三农”问题，增加财政收入，扩大就业渠道，提高城乡居民收入，加快全省经济发展起到了越来越重要的作用。
到2003年底，全省中小企业单位数达157万户，比上年增长10.3%；从业人员760万人，比上年增长15.5%。以装备制造业、原材料工业、农产品加工业、高新技术产业、轻工业、建筑业、交通运输业、现代服务业八大主导产业，为全省中小企业快速发展奠定了坚实的基础。以沈阳道义经济开发区、海城西柳服装市场等283个经济园区，大连实德集团、西洋集团等一批骨干企业为龙头的规模经济得到发展壮大，成为全省中小企业群体的中流砥柱。以大杨企业集团、营口青花集团等252户出口交货值超5000万元企业和一批中小合资企业，成为全省发展外向型经济主体力量。以沈阳东软集团、大连软件园、鞍山聚龙集团为主体的高科技产业群体，领导全省中小企业向高科技产业等新兴产业发展。以“盼盼”、“哥俩好”、“创世”、“华丰”、“忠旺” 等国家驰名商标和省著名商标为主体的一批名优产品，为全省中小企业产品更新换代起到了带头作用。
目前，全省中小企业继续呈现快速发展，经济运行质量不断提高，外贸出口快速增长的好势头：2003年，全省中小企业实现总产值11900亿元，比上年增长22%；实现增加值2980亿元，比上年增长25.8%；实现税金230亿元，比上年增长36.7%；出口交货值530亿元，比上年增长15.8%。
中小企业已经成为全省经济的重要组成部分，过去的一年，中小企业实现的增加值已占全省经济总量的48%；上缴税金占全省各项税收的40%，成为全省财政收入的主要来源。出口交货值占到全省外贸出口的45.8%；从业人员占到全省企业人员的70%以上，国有企业下岗职工80%到中小企业、民营企业就业；在全省农民人均增加收入1351元中，贡献率达到46.6%。
迅速发展和壮大的我省葫芦岛市宏跃集团、丹东曙光车桥股份有限公司等一批中小企业，以多种渠道和方式积极参与国企改革，进一步优化了所有制结构，优化国有企业布局，促进了国有企业的体制和机制创新，在辽宁老工业基地加速振兴中发挥了重要作用。
到2003年底，全省累计已有2797户国有及国有控股中小工业企业，通过采取股份制、股份合作制、整体出售、合资合作等多种方式，转制为非国有及非国有控股中小企业，占1997年末地方国有中小工业企业总数的87.1%；有近2000户企业实现了民营或民营控股，占已转制企业户数的70%以上；累计启动停产、半停产企业617户，盘活限制国有资产213亿元；累计减少亏损54亿元。并逐步向普通消费类产品生产、商业、餐饮服务业、交通运输、教育、医疗、文化、旅游等领域发展，我省在以水泥、食品、饮料等为代表的普通消费类产品生产业中，非公有经济成分已占到70%以上；在分别全省商业、餐饮服务业中，大连万达集团、抚顺罕王商业城、盘锦兴隆百货等一批民营中小商业、餐饮服务企业脱颖而出，民营中小企业网点和从业人员总数的95.4%和90.6%；在建筑业中，民营中小企业数量已占全省总数的近80%；在交通运输业，民营中小企业已经成为汽车客货运输、维修中主体力量。据有关资料介绍，目前，在具有资质的客运企业中，民营中小企业资本参与的比重达60%，其资本金2.2亿元，在具有资质的货运企业中，民营中小企业参与的比重约占95%以上，其资本金达11.8亿元。到目前为止，全省14个市中，营口、辽阳、盘锦和葫芦岛4市国有中小企业转制工作已经基本完成。
丹东曙光车桥股份有限公司、辽宁工源水泥（集团）有限责任公司、葫芦岛市宏跃集团等一批民营企业，近几年投入巨资参与收购、兼并了丹东黄海汽车、本溪工源水泥、葫芦岛八家子矿业有限责任公司等一批大中型国有企业，在推进我省国有大中型企业改革进程中做出了重要贡献。辽阳中泽集团在参与国有企业改革中，投资4000万元兼并、收购了营口针织二厂、辽阳液压件厂、辽阳纺织厂和朝阳纺织厂等一批大中型国有企业，以“三耳兔”品牌为龙头，开展技术改造，大力发展高档内衣生产占领国内外市场，为我省国有大中型企业改革做出了新的贡献。
我省中小企业发展软环境建设任重道远
近年来，我省软环境建设取得一定成效，对中小企业发展起到了积极的推动作用。但通过问卷调查可以看到，我省中小企业发展软环境仍然存在的一些值得注意的问题：一是在中小企业发展环境整体评价上仍有差距，在这次问卷调查中，有42%的中小企业认为发展环境亟需进一步改善。二是在政策环境上，由于有些政策尚不配套，缺乏可操作性，难以兑现，部分企业认为有待于进一步改进。三是在对政务环境调查表明，目前仍有25%企业对政府部门的办事效率和工作态度不满意，希望进一步增强服务意识。四是在法制环境上，有近一半的被调查企业遇到过“打官司难”的问题，有37.8%的被调查企业遇到过“司法不公”的问题。五是在市场环境上，有30.1%的被调查企业对我省市场准入环境不满意，仍有36.3%的企业受到过“四乱”的干扰，其中乱收费、乱检查分列前二位。六是76.7%被调查企业认为目前我省企业家素质需要进一步提高，急需提供培训服务。七是认为中小企业服务体系不健全，要求强化服务体系建设。
上述问题的存在，表明中小企业发展软环境建设是一项长期而艰巨的任务，中小企业发展软环境建设任重道远，必须常持不懈地抓紧抓好。总的思路是，要根据企业所反映的问题，突出促进、保障、改善发展环境、建设扶持和服务体系四大主题，有针对性做好如下三方面工作。
第一，积极争取硬措施，加大软环境建设力度。就是针对政策环境、政务环境、法制环境、市场环境、人才环境和舆论环境等方面存在的不足与问题，认真进行整治，着力解决政策不配套与难落实、政府服务质量差与办事效率低下等问题；重点解决侵犯各类市场主体的合法权益、“打官司难”和“司法不公”等问题；加强全社会信用管理体系建设，打击假冒伪劣、行业垄断和各类侵权等破坏市场公平竞争的行为，维护好市场秩序，保证中小企业公平公正地参与市场竞争；解决人才配置不合理，用人机制不活，企业引不进人、留不住人以及高技能工人缺乏等问题；加强组织协调，要像关心“国企”一样关心“民企”，进一步加大对中小企业的宣传力度，大力宣传中小企业巨大的社会贡献，形成鼓励人们创事业，支持人们创大事业的社会氛围。
第二，广泛宣传动员，促成全民参与软环境建设局面。促进中小企业发展软环境建设是一项社会系统工程，要动员和组织全社会的力量参与中小企业发展软环境建设工作，要克服与己无关思想，形成人人关心中小企业发展软环境建设的氛围。为此，一要加大监管力度，建立健全监督制约机制，要认真贯彻执行《行政许可法》，把中小企业软环境建设同行政监察、纠风工作结合起来，抓好制度建设，着力构建经济发展软环境建设的长效监管机制。充分发挥职能监督部门的作用，围绕软环境建设中的突出矛盾和难点，加强督查，严肃查处干扰软环境建设行为。二要将加强组织监督与强化群众监督结合起来，采取多种形式，广泛听取和征集各方面的意见，高度重视和认真查处群众反映出来的问题。三要鼓励积极的舆论批评，发挥强化舆论监督作用，发挥舆论监督在改善软环境建设中的积极作用。同时，要充分发挥人大依法监督、政协及各民主党派的民主监督，参政议政，参与软环境建设的作用，齐抓共管，形成工作合力。
第三，强化组织领导，切实把软环境建设工作落到实处。软环境建设软环境建设关键在领导，重点在机关。各级党委、政府要把促进中小企业发展软环境建设工作纳入重要议事日程，作为促进地区改善经济发展环境中的头号工程来抓，通过不断改善软环境建设增强区域竞争力，促进中小企业发展。为此，各级党委、政府及有关部门，要进一步增强搞好软环境建设的使命感和责任感，认真调查研究，精心组织策划，积极采取有力措施，调动各方通力合作，齐心协力搞好促进中小企业发展软环境建设，以软环境建设大改善促进中小企业大发展。
第四篇：问卷调研
留学培训有奖意向调查表
（非常感谢您配合我们的调研，我们会全程对您的个人信息进行保密，不会泄露您的个人信息作为商业用途）
我们会在所有参加调研的同学中随机抽取10名赠送雅思口语畅销书籍一本（短信通知）
委托机构：启德学府
1，你有考虑要出国留学吗
A，是B，否
2，如果有出国留学的想法，原因是（可多选）
A，国外教育水平比较高，希望提高素质学到知识B，看看外面的世界，长长见识 C，今后找工作容易D，为移民国外做跳板E，家长的期望F，追随社会趋势
3，如果你有出国留学的想法，你准备去哪个国家呢
A，美国B，英国C，加拿大D，澳大利亚E，其他__________
4，你出国准备参加那些语言类考试（可多选）
A，雅思B，托福C，GMATD，GREE，其他_________
5，你是否愿意周末期间参加培训？
A，愿意B，不愿意
咨询人姓名：____________联系电话：________ QQ：____________
留学培训有奖意向调查表
（非常感谢您配合我们的调研，我们会全程对您的个人信息进行保密，不会泄露您的个人信息作为商业用途）
我们会在所有参加调研的同学中随机抽取10名赠送雅思口语畅销书籍一本（短信通知）
委托机构：启德学府
1，你有考虑要出国留学吗
A，是B，否
2，如果有出国留学的想法，原因是（可多选）
A，国外教育水平比较高，希望提高素质学到知识B，看看外面的世界，长长见识 C，今后找工作容易D，为移民国外做跳板E，家长的期望F，追随社会趋势
3，如果你有出国留学的想法，你准备去哪个国家呢
A，美国B，英国C，加拿大D，澳大利亚E，其他__________
4，你出国准备参加那些语言类考试（可多选）
A，雅思B，托福C，GMATD，GREE，其他_________
5，你是否愿意周末期间参加培训？
A，愿意B，不愿意
咨询人姓名：_______________联系电话：______________ QQ：_______________
第五篇：调研问卷
大学生暑期社会实践调研问卷
各位农民工朋友：
您好，我们是浙江理工大学科技与艺术学院的暑期社会实践小分队。耽误您几分钟时间，对有关问题做一个调研，我们会对问卷内容保密，真诚地感谢您的合作！
1、您是否迫切的希望拥有杭州的户籍，以融入该城市的生活？
A.非常希望B.比较希望C.一般D.不希望E.非常不希望
2、您觉得非本地户籍让您在很多利益上受到损害严重吗？
A.非常严重B.比较严重C.一般D.不严重E.非常不严重
3、您对于您在杭州得到的权益保障满意吗？
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E非常不满意
4、您对您所在的企业为您缴纳的社会保险金满意吗？
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E非常不满意
5、您对于杭州的维护农民工权益的机构了解吗？
A.非常了解B.比较了解C.一般D.不了解E非常不了解
6、您是否希望加入工会，在遇到困难的时候向工会请求帮助？
A.非常希望B.比较希望C.一般D.不希望E.非常不希望
7、您所在的企业是否组织对您们的技术培训？
A.经常组织B.有时组织C.一般D.不组织E.从来没有
8、您是否希望企业提供更多的技术培训的机会？
A.非常希望B.比较希望C.一般D.不希望E.非常不希望
9、您所在的企业是否存在拖欠工资的行为？
A.非常严重B.比较严重C.一般D.不严重E.从来没有
10、您认为您在进入企业时与企业签订合同重要吗？
A.非常重要B.比较重要C.一般D.不重要E.非常不重要
11、您对您所在的企业的加班补贴满意吗？
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意
12、您对所在的企业在炎热夏日的高温补贴满意吗？
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意
13、您对您在杭州的生活满意吗？
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意
14、您在工作之余的文化生活如何？
A.非常丰富B.比较丰富C.一般D.不丰富E.非常不丰富
15、您平时的主要业余生活是什么？
A.看报刊、小说B.看电视、上网C.听音乐、发呆 D.外出散步E.找朋友聊天
16、您在工作的时候会出现心理烦躁？
A.经常烦躁B.有时烦躁C.一般D.不烦躁E.从来没有
17、您的婚姻状况是什么？
A.已婚B.未婚C.离异D.再婚
18、您选择配偶的意愿？
A.城市户口B.农村户口C.老乡D.无所谓，只要合适就好
19、您有没有想过来杭州长久工作？
A.以前想过B.正在计划C.不想D.从来没有想过
20、您当初是以怎么样的目的来杭州工作的？
A.只为了挣钱B.成为城市人C.锻炼自己D.没有想过
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