2020年在机关工作中如何体现“五个要细”的调研报告[五篇]

第一篇：2020年在机关工作中如何体现“五个要细”的调研报告

2020年在机关工作中如何体现“五个要细”的调研报告

xxxxx在黑龙江省调研时强调：“要倡导精细化的工作态度，掌握情况要细，分析问题要细，制定方案要细，配套措施要细，工作落实要细。领导干部对待工作也要有‘工匠精神’，善于在精细中出彩”。在全省持续深化机关作风整顿优化营商环境的背景下，机关工作中如何把总书记的重要讲话精神落到实处，如何把“五个要细”融入到机关干部工作中，值得我们深入研究，创新举措，推进落实。

一、当前工作现状

倡导精细化的工作态度是经济社会发展过程中对机关工作的必然要求，只有转变机关干部思想观念，增强内生动力，才能促进各项工作落细落实落靠。近年来，黑河市认真贯彻落实党中央和省委部署要求，深入学习贯彻《黑龙江省优化营商环境条例》，持续转作风优环境，以推进群众“办事不求人”为新标准，落实“五个要细”工作要求，努力在转作风优环境上干在实处、走在前列、作出表率。一是为民意识明显增强。黑河市牢固为民宗旨，不断改进提高机关干部服务意识，把推进群众“办事不求人”工作作为贯彻落实十九大精神和省、市委工作部署的一件大事，牢牢抓在手上，在思想观念、制度机制、管理服务、工作作风等方面不断细化，落实工作措施，持续补足短板，在办事难、办事慢、不作为、乱作为、多头跑、多次跑等问题上持续整改完善，把推进群众“办事不求人”工作作为窗口单位考核评价的重要标准，作为机关干部选拔、奖惩的重要依据，有效推动干部服务意识提升。二是服务质量显著提高。为方便群众、企业办事，黑河市积极创新举措，仅2018年以来，全市市直各单位印制办事指南和一次性告知单150余万份，全面梳理细化工作事项，最大限度简化办事手续、压缩办理时限。推行便民服务措施，采取预约服务、延时服务、代办服务、弹性办公等措施，为弱势群体和特殊服务对象开辟“绿色通道”，多措并举提高服务效率，让广大群众切实享受到“放管服”改革带来的红利。三是工作效率不断加快。坚持从严问责，对承诺服务不兑现、创建措施不落实、制度机制不执行、损害群众利益的，依法依规依纪严肃查处。今年年初，市委通过组织开展“转变作风服务群众万名干部大下基层”活动，1万余名机关干部深入农村、社区、百姓人家，听民声、访民意，累计填写调查问卷36万余份，收集问题、意见建议268条，为基层群众和企业解决实际困难和问题2000余件，切实提升了行政工作效率。四是群众满意度有效提升。各单位特别是窗口单位通过制作标识牌、安装信息公示屏和电子查询机、安装服务即时评价器，强化窗口服务“人性化”建设，为群众提供纸笔、饮水、老花镜、免费复印和互联网查询等便民服务，新增急救药品箱、便民伞等贴心物品。加快推进“一窗式”、“一站式”服务，努力实现办事群众和企业“最多跑一次”、互联网“不见面”办理，既方便了群众办事，又节约了时间。在近两年的窗口服务满意度测评中均达90%以上。五是机关形象进一步转变。在全市集中开展“四零”承诺服务创建活动，强化干部素质能力提升，积极组织窗口单位开展文明用语使用及服务礼仪集中培训。在拓宽网络、媒体服务渠道，让“数据多跑路、群众少跑腿”的基础上，多渠道加强社会监督，征集社会各界人士和广大人民群众好的意见建议，及时整改工作中存在的问题，使机关工作更加阳光，机关干部的干劲更足，服务程序更加优化。

二、存在的问题

通过落实“五个要细”的工作要求，全市机关工作作风持续转变，营商环境和群众办事环境明显改善，但也要清醒地看到，当前工作中还存在一些亟待解决的不细、不实的突出问题和薄弱环节。一是机关学习氛围还不够浓厚。一部分干部只注重忙于眼前工作或疲于应付工作，忽略了日常学习和积累。大部分机关干部参加教育培训时间少，实践锻炼机会少，行业系统交流少，没有形成集中学、分散学、业余自学的良好氛围，导致不同程度存在业务知识不扎实，纵向不连贯、横向几乎无拓展现象，不能够很好适应新时代对机关干部多角度的需求。二是工作落实还不够精细。有些领导干部工作浮于表面，粗枝大叶、不求甚解，墨守成规，习惯于老办法、旧思路，执行力较差，工作底数不清、职责任务不明，工作指挥不力、推进迟缓。部分单位基础工作薄弱，存在档案簿册建立不全、登记不细、损坏丢失、数据上传不及时等问题，这些问题直接或间接影响了工作质量。三是队伍结构还不尽合理。通过调研发现，各级机关干部队伍不同程度存在老龄化现象。以北安市公安局为例，年龄达50岁民警占比近40%，主动学习意识差，精力不足，接受新事物、新知识的能力较弱，部分民警对队伍素质能力建设的重要性认识不足、重视程度不够。同时，教官队伍建设相对滞后，能真正开展教学任务的优秀人才太少。四是干部作风还需常抓不懈。虽然不间断开展各类培训工作，但仍有部分机关干部综合素质不高，工作缺乏主动性和创新意识，服务质量还有提升空间。近期，在检查暗访中发现9家窗口单位仍存在作风不实、工作不规范、窗口服务不热情等问题。

三、工作措施建议

机关单位是服务社会、服务企业、服务群众的重要窗口，必须提高政治站位，扛起社会责任，精益求精，要持续抓好机关作风整顿工作，推进落实“五个要细”，促进全市营商环境不断优化。

一要以勤于学习的态度推进落实“五个要细”。当前，社会发展形势快，新情况、新问题、新矛盾也层出不穷，广大机关干部迫切需要加强学习，提升能力，适应新环境。要加强理论学习。坚持向书本学、向先进学，在学习中提高，不断解放思想、转变观念，着力提高做好各项工作的本领。要坚持以问题为导向大力开展教育培训，切实提高干部队伍整体理论修养，真正从思想上正本清源、强根固本。要加强调查研究。没有调研就没有发言权。我市年初开展的“转变作风服务群众万名干部大下基层”活动中，通过了解基层情况，为企业和基层群众解决了一大批实际问题，是我市调查研究工作中的典型做法。要加强实践锻炼。要拓宽干部来源，加强年轻干部储备和基层实践，在实践中锻炼培养年轻干部，永葆机关工作的生机和活力，真正做到招得到人、留得住人、用得好人、人尽其才。孙吴县将12名省委选调生派驻到乡村扶贫攻坚前线，担任扶贫专干、驻村书记、包村干部，变现场为课堂，取得了良好效果，值得借鉴。

二要以严谨细致的措施推进落实“五个要细”。机关工作中要培养精细化的工作精神，做到事事有人管，事事有计划，养成高度负责的态度。要发扬“工匠精神”。为避免一百减一等于零的现象发生，必须坚持以“工匠精神”来推动各项工作落实，做到高标准、严要求，一丝不苟、精益求精，务求把每一个环节、每一个服务细节都做实做好做到位，注重在严抓细抠中彰显工作成效。要下足“绣花功夫”。坚持以精细化的态度来对待每一项工作，注重在精细中出彩。黑河市司法局创新工作方法，积极探索社区矫正管理的新途径，探索设计了一套《社区服刑人员矫正手册》，详细掌握社区服刑人员每日动态及思想变化，取得了较好的成效。要增强“打铁韧劲”。要有持之以恒的精神，坚持细化工作永远在路上的韧劲，要做到始终坚持真抓落实、严抓落实、细致再细致，坚决确保各项工作取得预期实效。

三要以勤勉高效的作风推进落实“五个要细”。坚持解放思想，聚焦群众办事难点、企业发展痛点，深入推广“浙江经验”，树立勤勉高效的作风，切实提高政府服务效能，优化营商环境。要紧盯“关键少数”。加强顶层设计，紧紧抓住领导干部这个“关键少数”，带动机关干部主体这个“绝大多数”，统筹谋划，以上率下，一级抓一级，形成同频共振的格局，增强工作执行力，确保营商环境得到有效改善。要全面推进服务改革。优化政务服务大厅“一站式”功能，继续深入推进流程再造，最大限度减少办事环节，优化办事流程，提高办事效率。推动实现全市政务服务“网上办”“一次办”“我帮办”。要强化监督检查。要健全、创新监管机制，采取定期检查、不定期抽查等方式，强化事中、事后监管，加强对各项工作结果的监督和问效，保障营商环境措施真正落到实处，做到防微杜渐。

四要以务实担当的精神推进落实“五个要细”。机关工作是各项工作的中枢和大脑，要不断增强工作的责任感，对于上级作出的决策、部署的工作，不打折扣，决不能有任何放松和懈怠。要聚焦班子建设。注重从政治上考察使用干部，真正把对党忠诚、公道正派、清正廉洁、勇于担当的干部选拔到领导岗位上来，在班子中形成团结向上的工作合力，营造干事创业的良好氛围。要聚焦思想建设。紧紧围绕深化作风整顿优化营商环境、推进群众“办事不求人”等重点工作，通过大讨论，让广大干部特别是领导干部明确“为什么干、怎么干”，找准目标定位和努力方向。要聚焦能力建设。坚持“贴近实际、追求实效”原则，切实服务民生、服务大局，健全教、学、练、用一体化教育培训机制，培养适应新时代需要的优秀人才。

五要以严格自律的要求推进落实“五个要细”。严守党的纪律和规矩，是对机关干部的底线要求，也是将工作做实做细的基本保障。要紧盯纪律底线。时刻绷紧纪律这根弦，严守党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律，尤其在政治纪律和政治规矩面前，必须头脑清醒，自觉做政治上的“明白人”。要坚持问题导向。敢于触及矛盾、勇于化解矛盾，发现什么问题就解决什么问题，什么矛盾突出就集中力量解决什么矛盾，保持工作定力，以“抓铁有痕”的实干精神做好各项工作。要紧扣中心工作。紧紧盯住影响发展环境和损害群众利益的问题，集中整治不担当、不作为、慢作为、乱作为，保持正风肃纪的高压态势，教育引导全市广大干部树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，勇于担当作为，把“五个要细”要求落实到具体工作中去，推动营商环境不断优化。

第二篇：浅谈团队精神在财会工作中的体现

浅谈团队精神 在财会工作中的体现

随着经济的发展，社会经济关系日益复杂多变，社会分工也越来越精细化，客观上使得具有专业管理职能的财会工作，要取得成绩就更加离不开领导支持、部门配合、同事协作。团队精神俨然已成为人才评价的重要标准，组织发展的核心动力。正确认识与着力营造团队精神，不仅是建设高素质干部职工队伍的根本保证，也是促进组织目标又好又快实现的内在必然要求。现就财会工作中如何培育、弘扬团队精神作些粗浅探讨：

一、团队精神基于会计思维的认识。

所谓会计思维是以人已有的会计知识为中介，对客观事物的概括的、间接的反映。在财会工作中体现团队精神应有以下思维认识：

首先，团队精神基础在个体。“世上没有相同的树叶”，如果每个个体的思想都是千篇一律，那么，由若干个个体组成的团队岂不毫无生机？人多可能是优势，但不一定有高效率，更不能就此看成是标准。不是所有问题都要由团队共同面对，否则容易滋生弊端，形成不必要的浪费。可见，挥洒个性表现特长、尊重个体兴趣和成就，是团队精神的基础所在。

其次，团队精神实质看行动。“行胜于言”，团队精神不仅需要动嘴、动脑，更需要动手。过于看重团队精神的形式，会导致理论脱离实践，乃至于说一套做一套。唯有多实践才能提高协调合作与合理竞争能力，使人对团队精神产生好感，自觉、自愿、自律的为团队奋发努力。可见，付诸行动以及行动中所体现出配合的主动性与默契度，是团队精神的实质所在。

最后，团队精神关键要对人。“事在人为”，人是主观的，事是客观的。同一件事不同的人会做出不同的结果？就是因为人的不同，而不是事的不同。那种言则必称“对事不对人”，十有八九恐怕又要落入泛泛之谈，与事无补。因此，要从根本上解决事的问题不凡先大胆些，再大胆些直接把人做为关注焦点，是团队精神的关键所在。

二、团队精神对于会计素质的要求。

所谓会计素质是在先天生理基础上，经后天教育和社会环境影响，由会计知识内化而形成的相对稳定的心理品质。会计素质包括很多内容，就团队精神而言，至少需体现以下几点：

一是创新：简单数据变幻精彩人生。会计工作并不象常人所想象的那样呆板，关键在于如何善用其中的技巧，善于理论联系实际。就像不同的医生，有不同的医病方法一样，会计也要善于似情况作变更。创新是财会人营造团队精神的灵魂。

二是守信：孔子说：“民无信不立”。信是立身之本，也是从业之本。守信就是要做到诚实不欺，言行一致，有诺必践。会计工作涉及金钱财产的记录与管理，财会人员受此重托，如有背信不仅损人损已，也会贻害单位。守信是财会人营造团队精神的核心。

三是负责：会计责任远比其他职务要大。财会人员必须具有绝对负责的天性，才能称职。如有随便苟且的念头，抱敷衍了事的心态来处理事务，则不仅单位受损，个人恐怕也有不可推卸之责任，轻者赔偿，重者有刑罚牢狱之灾。负责是财会人营造团队精神的支柱。

四是耐劳：会计工作日复一日，年复一年，周而复始，没有停止。数字抄写计算又较为烦琐沉闷。随着市场经济的不断深化和发展，会计人员还要全力以赴参加各种培训、学习、考试，以保持从业水准。适应不断补充、修订、完善的法律、法规、制度等等。因此，财会人必须具备吃苦耐劳的精神及体质，方能胜任工作。耐劳是财会人营造团队精神的基石。

三、财会部门营造团队精神的方法。

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。财会部门如何营造团队精神，不凡从以下几点做起：

1、贯彻领导决策，保持独立思考，增强团队凝聚力。

领导决策往往能够代表组织目标与发展方向。无论我们在什么工作岗位上，都需要贯彻领导决策，不然一个团队就无法正常运转。每个人的专业知识、社会阅历等各自不同，都经受过长期工作实践的检验与磨练，都有着很丰富的内涵。保持个体独立思考并且表达出来，不是与领导分道扬镳，而是向领导提供个体的真知灼见。从实践来看，这才是真正的支持领导。对于一个团队而言，只有服从领导而没有独立思考，只能是随波逐流，这个团队表面上看似整齐划一，实质上可能是一盘散沙。

2、优化职责分工，保持绩效激励，增强团队执行力。

在组织内部科学合理地划分职位，明确每个职位的具体岗位职责，并根据需求给予相应的权利。将每个人放在适合的岗位上，用其所长，不计其短，使之能够最大限度地发挥自己的才能。团队成员各就各位、各司其职，将有力地激发干部职工拼搏进取，保持昂扬向上的精神状态。同时，建立科学有效的绩效管理体系与激励机制，为干部职工的培训和发展创造条件。个人价值如有机会在组织中得到充分展示，就会极大地促进人内心深处对成功的渴望，自然而然会去想方设法提高办事效率。

3、加强制度建设，保持以人为本，增强团队控制力。

管理工作使人们的行为制度化、规范化。如果缺乏有效的制度，就无法形成纪律严明、作风硬朗的团队。毫无疑问，我们有的是建设制度的欲望，因而往往不缺乏这样那样的规章制度，但常常是束之高阁，究其原因，其中很重要的一点就是没有体现以人为本。制度是要人来执行的，因而制度也得申张和体现人性的要求，也得尊重人的价值。制度永远都是死的，千万不能让制度将人整成不会思考不会休息的机器。作为人，他不仅仅是为工作和学习而生存，也是为他的家庭和生活而生存。

4、树立服务意识，保持有效沟通，增强团队亲和力。

财会人员应该发自内心地、真心实意地、积极主动地为经济建设服务，就是要寓“管理”于“服务”之中。所以，我们大可不必只把自已当成管理者，别人就是“被管理者”。我们应该看到每个人都肩负各自的使命与责任；每个人都有努力做好本职工作的良好愿望。然而，欠缺有效的沟通使得领导与干部职工之间、各部门之间、干部职工之间的分歧不能及时消除和化解。通过建立有效的沟通机制，能够营造出和谐融洽的人际关系氛围，使得团队成员在宽松的人际关系中，快快乐乐地工作。

在市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。分工合作正在逐渐成为企业工作方式的潮流，如何进行有效合作，形成一种团队精神，以达到整体效益大于部分之和的效果，是每一个企业的重要任务。现代社会把人们组织起来，就是要发挥团队的整体威力，使团队的整体大于各部分之和。有一句老话：帮人即帮己，也就是利人又利己。德国企业及社会非常重视一个人的“人品管理”一个经常帮助别人的人更有团队精神，更爱自己的工作，也更爱自己的公司。

第三篇：在平凡的工作中体现自我的价值

在平凡的工作中体现自我的价值

安恕二中 刘发明

今天，能在这里跟大家一起交流班主任工作心得，我感觉很荣幸。回顾过去近十六年的教育教学经历，我觉得自己没有什么经验可谈，就是一些平平淡淡、朴实无华的教学琐事。其实，我所带的每一届的班级基本都差不多，优生少差生多，问题学生特别突出，“出名”学生总有那么几个，他们经常会违反校纪班规。

在我的班主任工作生涯中，我也感触颇深，有几分劳累，也有几许收获。我咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。经历过一次次心灵的历程，我认为做班主任老师是不乏味的、是最充实的。班主任就是在这平凡而繁琐的工作中品味人生的收获与意义。

一、要学会在工作中寻找快乐。

常听人们感叹：人长大了，快乐也走远了。每天面对几十个学生，听话的，调皮的，习惯有好的、不好的，不完成作业的和老师顶嘴的，应有尽有。如果你每天都带着一股怨气和“恨铁不成钢”的急燥心理，你就无法从工作中寻找快乐。

记得有人这样说过：和成年人在一起，领略的是对方的冷漠和虚伪；和孩子们在一起，感染的是他们的快乐和纯真，从他们的身上我常常能找到自己童年的影子，这种快乐是无法用金钱买到的。我现在觉得工作就应该是在得到物质回报的同时，也使自己的精神得到愉悦。只有在快乐中工作，工作才不会成为一种负担，不会成为一种仅仅为了养家糊口的手段。惟有热爱工作本身，我们才会被这种快乐所滋养。当我漫步校园的时候，会有几个胆大“调皮”的学生从背后蒙上我的双眼让我猜猜他是谁，使我深深的感受到学生对老师的那份爱，一股暖流洋溢在心中。诸如此类的事情很多：比如当你训斥完学生，他转身却亲切的叫你一声老师时；比如课间班级逗留时，学生用最自然的动作递给你爱吃的小零食的时侯；比如你走在马路上猛然间听到有人高喊“老师好”时；比如在你生日学生给你出其不意的惊喜、并唱起生日快乐歌时；比如你不舒服，学生们围在你身边嘘寒问暖时等等。

在我们当班主任工作生涯中，这样的事情太多了，这样的感动也太多了，这难道不是当班主任的快乐之处吗？

二、“说教”为“行动”，无声胜有声

作为班主任，每次学校布置任务，只是提前安排，而不亲临现场很多学生都会偷懒，严重影响活动的速度和质量。这是我实习时所体会到的，因此我成为班主任后，每次活动、劳动我都“事必躬亲”，特别是卫生区，每到打扫卫生时间，我都会提前来到现场，并且自己亲自带领、督促大家打扫卫生区。很快，所有的学生积极性调动了起来，尤其是平时耍懒的学生，也干得汗流浃背，打扫任务每次都提前完成。正是这些小事情为我的班主任工作铺平了道路，一方面拉近了师生距离，在学生中建立了威信；另一方面，这件小事让我意识到实干的效果远远好于批评。在现在的工作中，我尽量减少向学生说“不要做什么，应该做什么”，而是以自己的行动去影响学生。追求“德高为师，学高为范”的境界。

三、宽容的对待学生，多做自我批评，以情感人。

担任班主任工作以来，我也总结出了一条经验：宽容的对待和理解学生，多做自我批评，做到以情感人才是快乐工作的一剂良药。如进教室发现地下有几片小纸片，而且讲台上还有昨天未清扫的粉笔末。我们都会怒火中烧，想批评昨天值日的同学，但是如果我们二话不说拿起抹布就擦，拿起扫把就扫。学生看到我这个举动，就会把怨恨的目光集中到值日生身上，这样学生们的值日工作就会做的非常好。每到教室巡视，学生都会低头看周围有没有纸屑并主动捡起，班里卫生情况非常乐观。

苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”因此我们在对待学生时要多一份宽容，少一些批评；多一些微笑，少一些严厉，给学生多一点自由的空间。学会了宽容，在面对学生犯错误时，我的心态平和了，也少了许多无名火，学生和老师之间的关系更融洽了，教育起来就更得心应手了。

四、班主任应该学会幽默。

求实的确聚集了无数的精英，你们不仅教学效果显著，而且幽默的交流技巧令我佩服。虽说江山易改本性难移，但是长时间的耳闻目睹，我也改变了很多。有一次正上课找不到黑板擦（当时东校的黑板很高，黑板对于我来说真的不能做到物尽其用）我正要发火，我发现同学的目光聚集到黑板的上方，旁边的一位调皮的男孩露出狡黠的笑容，此时我完全可以用教具把黑板擦捣下来，但我顺手在黑板上拍了一下，板擦儿落在我的手中，并告诉大家一句：智慧永远比身高重要。博得大家的认可，活跃课堂的气氛。所以幽默有助于我们创造明快欢乐的课堂气氛，有助于我们巧妙摆脱某种不期而至的窘困与尴尬。

五、班主任应学会微笑。

你微笑着对待学生，学生也会也会微笑着对你。当老师尤其是班主任更应学会微笑。一个自身感觉到快乐的教师，那么她的学生也一定是快乐的。

通过找快乐，我们会学会赏识学生；激励着学生向我们所希望的方向发展，这样，我们和学生之间的关系会形成一个良性循环，使得我们师生双方都能在一个民主、平等、和谐的班级气氛中快乐地学习和生活。

六、班主任应关爱学差生、不离不弃。学差生由于学习成绩低下，往往采取破罐破摔的态度，其实只要你不放弃他们，用爱去感化他们,他们一样会进步、会发展、会提高的。曾经我教过一名叫孙强的同学，调皮捣蛋在小学就有名，上中学后仍然我行我素。有一次他在课下完单杠，不小心扭到了手，我急忙把他送到医院，并为他买药,无意间看见他那双满含感激的双眼，我觉得自己所做的一切都是值得的。从此以后他不在调皮捣蛋了，而且在劳动等各项活动中都能身先士卒。现在，他由于家庭搬迁,转学到了山东，每次给我打电话时，总说:“老师，我想您和咱班同学了。”“老师，我永远忘不了您。” 我还教过一名全校“出名”的学生——胡金刚，他是除了体育好外，样样都不好,更甚者好打仗,但为人甚讲义气。正是抓住了这一点，我常与其谈心、沟通,并给予他同其他同学公平的对待,从一开始他就信任我，在我的帮助下，他改掉了许多坏毛病。如今，他自己开了一个商店，做了小老板。每次遇见我，他都非常有礼貌的打招呼，并且总是说他感谢我一辈子。其实，每一名差生都有其形成的因素，只要你对他们不离不弃、真正用爱心去关心、感化他们，他们也一样会成为好学生的。

班主任工作的主要难处

目前，尽管至上而下，各级教育行政部门都非常注重学生的德育工作，但由于受到市场经济和社会上各种不良因素的影响，学生的思想存在极大的差异，给班主任的工作带来相当的困难,尤其是像我们经济发达的农村城镇，父母忙于做生意，孩子大多放任自流，班主任工作更是难做。主要的困难集中体现为三点：

1、学生的思想工作难做

由于外界因素的影响和自身学习观念不强，一部分学生组织纪律观念差，经常迟到、旷课、抽烟、上网成瘾、过早谈恋爱。不讲热爱集体、不热爱劳动，缺乏艰苦朴素的优良作风。有的学生上课不专心听讲，爱打瞌睡，作业不做，学习成绩差得不能再差。尽管学校规章制度十分严明，班主任苦口婆心地做了大量的工作，可是每个学期仍有一小部分学生累禁累犯，像我们班四位男生、四位女生。

2、学生厌学情绪严重 目前，有大量学生学习态度不端正，厌学情绪十分严重，这其中的原因主要是：这一小部分学生从小学一年级到六年级进入初中，几乎不能用分数来衡量，学习成绩好也罢、差也罢，全部录取初中学习。进入中学，课程增加、学习任务重、学习压力随之增加。这一部分学生由于日常不重视学习，到了初二，一遇到挫折，跟不上好一点的同学，逐渐掉队，渐渐地就产生了厌学的情绪，有了这种毛病，怎么做思想工作，一般是听不进去的。

3、对违反纪律的学生教育和处理困难

教育本身不是万能的。无论哪一所学校哪一个班级，都有违反纪律的学生。对这种违反纪律的学生的教育和处理是非常头疼的事情。虽然我们班主任对这些学生做了大量深入细致的思想工作，但有的仍屡教不改，像我们班里几个行为举止不当的男、女生，从开学开始，不论是威逼、利诱、好言恶语通通齐上，但收效甚微，而且不愿辍学在家，我行我素、死猪不怕开水烫。

总而言之，班主任工作十分辛苦，遇到的困难很多。尽管本人也担任了班主任十四年，面对问题，有时也缩手缩脚，感到无所适从。但是问题存在在那里，不能视而不见、充耳不闻、置之不理，只有寻找办法和对策积极应。

班主任工作的累毋庸置疑，但承担了这份责任，我们就要用心来做好。只要我们用微笑去迎接孩子、用爱心去打动孩子，用真心去对待孩子。那么，我们就是一名优秀的班主任。

2015.11.25

第四篇：在推动工作中体现学习成效

在推动工作中体现学习成效

——全县“十佳学习型党员领导干部”典型发言

瑞塔铺镇党委书记蔡平原

各位领导，同志们：

今天，我很荣幸在这里发言，作为乡镇党委书记，就如何开展好、落实好建设学习型党组织这项工作，我谈谈个人的一些体会和看法，希望与大家共勉。

党的十七届四中全会站在加强和改进党的建设的全局高度，提出了推进学习型党组织建设的重大决策，对于提高党的执政能力，保持和发展党的先进性具有战略意义。作为一名乡镇党员领导干部，我认为，学习就是一种成长需求，学习就是一种政治责任，把学习成果转化为工作动力，用工作实绩来检验学习成效。我的体会是：

一、带头示范，当好学习的表率

当前，乡镇工作面临新形势、新任务和新要求，作为学习型党组织建设的组织者和实践者，我坚持把学习当作一种需求、一种责任，带头示范，当好学习的表率。

（一）树立一种学习理念。我始终要求党员干部树立终身学习的理念，做到学习工作化、工作学习化，让党员干部形成一种思想，即“只有一辈子学习，才能过好一辈子”。

（二）创新学习方法。创新学习方法，一是推行“点评式”教育，通过开展领导集中点评和单项工作点评，查找问题，寻-1-

求解决之道；二是创新“发言式”教育，让每个干部发言5分钟，通过汇报工作，谈体会的形式来锻炼口才，提高干部的语言组织表达能力和逻辑思维能力，做到活学活用。

（三）落实学习措施。一是“三带头”，要求班子成员“带头讲一堂党课、带头读一本书、带头做一件好事”，知行合一，突出实践；二是建立“学习日”，我们规定每周一上午9:00——10:00，开展“读书一小时”活动，做好学习笔记。

通过示范和引导，我镇在抓学习方面取得了一定的成效，得到了上级的肯定，也得到了群众的认可，营造了良好的学习氛围，学习在我镇成为党员干部的一种需求、一种常态、一种责任。

二、加大投入，搭建学习的平台

一是建立“图书室”。我们投入10多万元，建立了高标准的图书室，收藏各类书籍24000多册，书籍中包含了伟人论著、文学书刊、法律法规及各类工具书籍，每天工作之余有近30人在图书室读书，干部职工通过学习，陶冶了情操、丰富了知识、精气神、心气顺，成为干部学习的好去处。

二是举办班子成员授课。我们组织全体中心组成员、全体干部职工和各村支部书记召开多次学习型会议，各个班子成员就自身分管的工作对广大干部职工进行了一次有针对性的授课，对具体工作进行细化、量化，让广大干部职工对各项工作开展和实施方法有了一个明朗化的认识。

三、理清思路，创新学习方式

一是要做到“博”、“专”结合。既要博览更要专攻，又要在增加知识面的同时，坚持干什么学什么、缺什么补什么。

二是要做到“学”、“问”结合。要善于学习借鉴、博采众长，在吸纳别人的有益智慧中启迪思维，在与同事的思想交流中完善自我；要坚持群众路线，自觉以谦逊的态度和不耻下问胸襟，问计于基层、问计于群众，最大限度地挖掘群众中蕴藏的巨大能量，获得解决问题的灵感和思路。

三是要做到“读”、“思”结合。思考是学习的灵魂，要真正在思考中领悟真谛、把握规律、辨明是非，提高认识问题和解决问题的能力。

四是要做到“看”、“记”结合。对瑞塔铺镇的干部职工，我一直要求他们一定要养成“勤动笔”的良好习惯，多读多记、多思多写，对一些必备知识，不仅要记在纸上，更要记在脑子里；不仅会拿来就用，更要融会贯通，反复学习揣摩，形成真知灼见。

四、在推动工作中体现学习成效

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。学习的目的是指导实践，提高实际工作能力，推动各项工作的开展。

一是城镇建设扎实推进。实施城镇“西进”战略，与县城对接，完成了集镇新街道征地拆迁、路基平整等基础性工作，争取今年5月1日完成路面硬化通车，建成独具白族民俗风格、功能齐全、环境优美、适宜人居的现代化新镇。

二是产业建设初具规模。油茶产业实行“一基两带”，建立甘溪、东旺坪3000亩油茶基地，小溪片产业带，马井、潮水河、王家坡、老岩桥产业带，并抓好配套设施建设。初步形成了以东旺坪、甘溪、瑞市、罗家边、杨家洛为中心的蔬菜产业，以杨家洛为中心的花卉苗木观光生态农业产业。工业产业和商贸服务业势头强劲，全镇现已发展各类工矿企业56家，拥有大型超市2家，个体私营企业达到26家，基本形成以资源工业为主导，集采（选）矿、建材、农产品加工、商贸服务业为一体综合协调发展的格局。

三是为民办实事承诺兑现。2010年，我们为民承诺为民办好10件实事，包括集镇新街道建设、集镇供水调节、小型灌溉农田水利工程、定家峪河堤建设、危房改造、集镇垃圾填埋场建设及10个村的垃圾池建设、村组道路建设等，年底全部得到兑现。

同时，2010年，我镇获全市节育手术特别贡献奖，全市计划生育半年形势分析会和全县计划生育半年形势分析会在我镇召开；社会治安全县先进，没有出现一起因征地拆迁上访事件，实现安全生产“零死亡”；民政、教育、卫生等工作成效显著。我个人认为：这与建设学习型党组织，和我们通过学习来推动工作，密切群众关系、服务群众，最后反过来群众理解、支持、配合政府的工作密不可分。

五、在落实措施中巩固学习成果

巩固学习成果，关键在落实措施上。在今后的工作中，我们重点从四个方面抓落实：

1、强化队伍建设抓落实。一是严肃干部作风，整肃纪律。今年，我们建立干部作风绩效考核机制，实行一个星期一公布，一月一清算。二是完善干部管理制度，实行干部上下班两次签到制，班子成员带头值班制度坚决不动摇；严格实行请销假制度、来人来访接待制度、财经制度、下村制度，解决“有人办事、留得住人”，通过作风整顿，让我们的干部既要干净，又要干活。

2、强化思想教育抓落实。我们将以创先争优为主线，以创建学习型政府为目标，开展“三项教育”（纪律教育、素质教育、责任教育），解决我们干部队伍的精神状态问题，责任心的问题和作风问题。通过思想教育，牢固树立“只要思想解放，办法总比困难多；只要信心不倒，出路总比困难多”的信念。

3、强化民调工作抓落实。今年，我们探索开展民调推行绩效考核，让老百姓用事实说话，把民调工作为我们党委、政府管理干部的指挥棒。

4、强化督查抓落实。督查工作由党政办牵头负责，主要领导每周拿出两天的时间督查干部作风落实情况，建立督查台账，全程记录督查结果，作为干部考核的依据。

学习，学习，再学习；落实，落实，再落实。通过开展建

设学习型党组织这项活动，我个人的理论素养得到提升，思想再次升华，我们将以这次全县经济工作会议为契机，立足瑞塔铺的实际，抢抓发展机遇，突出工作特色，下大气力抓好城镇建设，多措并举抓好产业建设，全心全意抓好民生工程，倾尽全力支持好上级重点工程建设，扎实推进学习型党组织建设，让学习成为一种常态、一种责任、一种追求，为实现瑞塔铺的崭新崛起作出新的更大的贡献！

谢谢大家！

第五篇：质量管理在高校后勤管理工作中的体现

浅谈加强质量管理打造强有力高校后勤

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。在企业管理中，追求质量是管理的一种艺术，如企业能建立正确的质量观念并且执行有效的质量管理计划，对企业生存和发展起到具有决定性的意义。

质量管理是我校后勤生存和发展的重要因素,是打造强有力我校后勤的着力点，质量管理水平的高低,反映出我校后勤的综合保障实力,随着我校后勤的深入改革,更应充分认识到实施和加强质量管理对我校后勤发展的作用与影响。

一、我校后勤建立质量管理体系的必要性

我校后勤工作的性质、特点，是既要经营，又要管理，既要服务，还要育人，既要为学校的教学、科研和师生员工生活提供有力的保障，取得良好的社会效益，又要懂得经营，创造最大的经济效益。目前，大多数我校后勤参照企业化运行，按照准企业模式引入先进的管理方法和手段是可行的和必要的, 同时，由于近几年我校大规模的扩招，我校后勤的基础设施、服务资源也越来越趋紧张，通过制定一整套科学、规范的管理制度,工作流程,工作规范等建立我校后勤质量管理体系,是提高自身管理水平的需要，是提高后勤服务水平的需要，是提高师生员工满意度的需要，也是满足学校发展的需要。

后勤成立以来，按照企业化管理模式运行，并积极探索，开拓创新，建立和完善管理服务机制, 大学后勤集团ISO9001质量管理体系中确定了切实可行的“您满意、我高兴”的质量方针，全面体现学校、师生、后勤三者的和谐，诠释了后勤集团始终以适应学校的发展，满足师生的需求为关注焦点，不断改进后勤服务，为学校的教学、科研、师生生活提供强有力的后勤保障，二、质量管理体系在后勤反面的有效运行

我校后勤实施质量管理体系后的有效运行对于保证和提高后勤实体服务质量具有重要意义。各后勤实体及实体的各个岗位，必须严格按照质量手册、程序文件、管理制度的要求，规范本职工作。同时应积极进行检查和监督，对各部门所有工作进行随机抽查，发现问题，追查原因，提出整改，限期改进，有效解决了执行力弱、管理服务不规范等问题。从而保证质量管理体系在我校后勤中正常、有效运行，为我校后勤的整体策划、资源配置、目标管理和服务业绩的改善持续开创新的篇章。

三峡学院后勤集自实施运行ISO9001质量管理体系以来，为做到保证ISO9001质量管理体系的有效稳定运行和严格按照体系标准规范管理服务，按照体系标准开展作业，有效的提高了管理服务质量。加强深入检查监督，集团领导和质量办工作人员每月不定期的对各中心

进行检查监督，对检查过程中发现的问题限期整改并跟踪落实，每月检查监督情况形成监督工作报告向集团和各中心通报； 每学年不定期进行顾客满意度调查和召开师生座谈会，与师生进行沟通，及时了解师生的关注点，广泛征求师生意见，改进工作办法，努力为师生排忧解难，不断满足师生们的需求。

三、我校后勤实施质量管理体系有利于学校的稳定

高校后勤工作是我校一项基础性和保障性的工作，曾有人说：社会稳定看高校，高校稳定看后勤。我校后勤有一个非常明显的特点是始终以师生为关注焦点，我校后勤通过建立、实施和改进文件化的质量管理体系，树立和贯彻落实质量目标，提高管理服务的水平，为师生营造安全、舒适、整洁、优美的学习生活环境，为师生提供多角度、全方位的优质服务,达到维护学校稳定的作用。大学后勤集团一向高度重视安全稳定工作，严格遵循ISO9001质量管理体系的标准，按照作业流程进行作业，把安全稳定做为首要工作来抓。

1.在食堂，学校严格遵守《食品安全法》等法律法规，做好餐厅的环境卫生保洁，从业人员必须佩戴健康证明上岗，健全食品原材料采购、贮存、加工、销售各个环节的安全管理制度，落实原材料检验、索证索票和台账登记制度，重点做好食品原材料存储、食品加工和餐具清洗消毒等环节，严把物资采购和验收关，杜绝三无产品，对仓库所有的原材料、调料及供应商配送的半成品认真排查，有非法添加和滥用添加剂一经检查发现立即停止使用并终止合作协议，按照要求加工、销售食品，保证食品安全；同时，面对物价的上涨压力，采取多方面措施稳定学校饭菜价格，为师生提供安全的饮食。

2.在学生宿舍，扩大宿舍安全知识宣传，温馨提醒学生做好防火防盗；加强宿舍的安全管理工作，不定期对学生宿舍进行排查，对来访人员和搬离宿舍的贵重物品（如电脑）做好登记和核实。

3.每年不定期和每遇持续暴雨后都积极开展校园的全面消杀防疫工作，维护师生员工的师生健康。在校园，不定期开展椰果采摘、枯枝砍剪、清理明渠暗道和落沙井，对破损的水沟盖板进行及时修补更换，对高大乔木进行修剪做好防台风工作，清除安全隐患；

4.并做好校园环境的绿化美化，为师生营造安全美丽的校园环境。在作业过程中，工作人员严格按照操作要求，在保证人、物安全的前提下，开展各种作业；放置安全警示带、安全警示墩及提示牌于作业区域，温馨提示过往师生及车辆注意安全避免出现意外。三峡学院后勤集团坚持师生为本，正确处理学校发展与安全稳定的关系，全面履行ISO9001质量管理体系，把安全促发展、稳定促发展的理念落实到后勤的各项工作中，贯穿

后勤工作各个环节，形成了一项长效机制。

四、我校后勤实施质量管理体系有效的促进了具有本我校后勤特色的企业文化建设ISO9001质量管理体系质量方针是质量文化的核心，质量文化是企业文化的重要组成部分，建立质量方针统一组织了后勤员工们的思想和行动方向，我校后勤在谋求物质文明发展的同时，始终以精神文明为动力，通过一系列具体措施，不断促进具有本我校后勤特色的企业文化建设，使全体员工以自己的文明行为与业绩赢得师生等方面的满意与尊重，从而实现我校后勤实体及员工物质与精神价值，在不断育己的同时育人，以保持我校后勤的持续生存与发展。

在成功运行ISO9001质量管理体系后，三峡学院后勤集团经过多方研讨和论证，凝炼一种精神（提炼出后勤集团的精神—至诚至善唯精唯美），确定一套理念（服务理念—师生至上，服务第一；管理理念—严格规范，求实高效；改革理念—适合的就是最好的建设具有本我校鲜明后勤特色的企业文化成为三峡学院后勤集团持续发展的精神支柱和动力源泉，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。内强了集团素质，外塑了集团形象，增强了集团凝聚力，提高了集团竞争力，实现企业文化与集团发展战略的统一，集团发展与员工发展的统一，企业文化优势与竞争优势的统一，为三峡学院后勤集团改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。

五、我校后勤实施质量管理体系为我校后勤树立了新形象

诚信是实现ISO9001质量管理体系质量方针的保障。以诚信作为我校后勤及其员工的第一准则，外塑形象，内强素质，通过有形的制度与无形的熏陶，在我校后勤内营造诚信为本的道德氛围，凝心聚力谋发展，实现我校后勤内外所有相关方的良睦互动。

三峡学院后勤集团按照“您满意，我高兴”的质量方针，始终倡导诚信管理、服务和经营，强化责任意识，抓质量，创品牌，重诚信、保质量的氛围已形成。三峡学院后勤集团的质量诚信形象得到学校和师生员工们的认可，也得到了社会的肯定，三峡学院后勤集团的整体形象和社会效益得到了提升。

总之，随着高等学校教育事业的发展，我校各项管理工作进一步规范，运行进一步有序。同时，我校后勤向产业化、社会化发展，建立实施规范化的质量管理体系是我校后勤自身管理水平的需要，从而加强管理、提高效率、增强服务，适应学校事业的建设和发展。