第一篇：对于推荐全省先进民营企业工作汇报
关于推荐全省先进民营企业工作汇报
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1、背景 ?
为进 1 步调动全省民营企业广大干部职工的积极性，增进全省民营经济又好又快发展，省政府研究肯定今年在全省评选表彰 100 个先进民营企业。全省的评选表彰工作由省中小企业办公室组织实行，与省人力资源和社会保障厅联合组成“全省先进民营企业评选工作领导小组”，下设办公室具体负责评选表彰工作。
（1）评选条件 ?
1、认真贯彻落实科学发展观和党的线路、方针、政策，在应对危机中迎难而上，艰苦创业，实现不减产、不减员，逆势而上，成效显著。2、2008—2009 年企业总资产、所有者权益、营业收入、利润总额、上缴税金等主要经济指标的增长速度在全省同行业居领先地位，对当地和全省经济做出了重要贡献。
3、大力推动节能降耗，发展循环经济，防治环境污染，污染排放到达规定要求。
4、认真贯彻国家宏观调控政策和省工业调剂**意见，积极调剂产品结构，推动自主创新，不断开发新产品新品种，企业发展后劲足。
5、正确处理国家、集体和个人的利益关系，自觉保护和保障职工利益，积极参与和支持社会公益事业，为构建和谐社会做出突出贡献。
6、2008 年至今有以下情形之 1 者，不能参加评选：生产和经销假冒伪劣商品的；产生重**全事故和重大环境污染事故的；企业主要负责人违背计划生育政策的。
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（2）评选范围和名额：
评选范围：中小型民营企业。
评选名额：省里下达我市 9 个名额（**、**、**为 11 个），按要求以 1：1.2 的比例提出建议名单。
（3）时间要求：
月 25 日前上报省中小企业办公室。
2、我市推荐工作情况 ?
依照省里的要求，我局及时与市人事局联合研究工作方案，对我市推荐工作进行了安排部署。日前，在对各市区推荐企业进行初审后，研究肯定了我市拟推荐企业名单以下：
寻山团体有限公司 ?
**芸祥绣品有限公司 ?
**市造船有限责任公司 ?
**广泰空港装备股分有限公司 ?
**华通开关装备有限公司 ?
迪沙药业团体有限公司 ?
**威达机械团体 ?
**慧缘担保有限公司 ?
**华鹏玻璃股分有限公司 ?
**银兴预应力线材有限公司 ?
鸿通管材有限公司 ?
**富豪菲格尔皮具有限公司 ?
3、各企业基本情况 ?
寻山团体有限公司是以海水养殖与海产品加工为主导产业的科技型企业，是国家高技术研究发展计划成果产业化基地。公司现有职
工 3000 多人，总资产 9.95 亿元，2008 年实现销售收入 7.65 亿元，实现利税 9900 多万元。“95”以来，前后承当实行了国家“863”计划项目 18 个，科技支持计划项目 2 个，“973”计划项目 1 个；取得重大科技成果 20 多项。
**芸祥绣品有限公司是集科研、生产、贸易、服务于 1 体的大型工艺家纺企业。主营被套、绗缝被、床单、窗帘、台布、枕袋等工艺家用纺织品和服装衣饰品。公司资产 3.4 亿元，员工 2800 多名，2008 年实现产值 6.8 亿元，销售收入 57563 万元，实现利税 6000 ?
多万元，自营出口 6084 万美元，位列 2008 年全国家用纺织品出口企业排名第 15 位，2008 年全国家用纺织品对欧盟出口企业排名第 2 位，2008－2009 年度中国纺织服装竞争力 500 强企业排名第 55位，入选改革开放 30 年**省百强私营企业，**省轻工业 50 强。
**市造船有限责任公司是**省最早自行设计、建造船舶的骨干企业之 1。公司总资产 51006 万元，现有员工 700 余人，2008 年实现利税 6000 多万元。公司通过了中国船级社质量认证公司的ISO9001:2000 质量体系认证及职业健康安全/环境管理体系认证，资金信誉等级为 AAA 级，并具有自营进出口权。2008 年企业技术中心被批准为省级技术中心，产品出口日本、荷兰、新加坡、丹麦、意大利、菲律宾等多个国家、地区，质量遭到业主好评。特种船舶建造在全省同行业名列首位。
**广泰空港装备股分有限公司是专门从事机场地面专用装备、民航特种车辆的研发、生产和销售的企业。公司主营业务为开发、生产、销售各类航空地面装备，包括机务、地服、货运、场道 4 大类装备。产品种类有：航空地面电源系列、野外方舱电站、飞机牵引装备、飞机启动气源装备、飞机除冰车、飞机加油车、客梯车、清洗车、食
品车、飞机集装箱/集装板升降平台车、行李牵引车、行李传送带车、飞机夜航照明车等近40 个品种 80 多个规格。公司现有注册资本14,399 万元。截至 2008 年年底公司资产总额 7.18 亿元，2008 年实现销售收入 43,499 万元，实现净利润 6,537 万元，利税 5600 多万元。
**华通开关装备有限公司主要从事电力变配电成套装备开发、生产和销售。2008 年实现工业总产值 5000 万元，实现利税 900 万元。公司为中国电器工业协**事单位，全国低压成套装备标准化委员会会员单位，配电产品技术处于国内首创地位；通过了 SO9001⑵000 国际质量管理体系认证及过国家“ 3C ”认证；被认定为**省高新技术企业；获得电监会颁发的承装（修、试）电力设施许可证，具有 35KV及以下电力设施的安装能力；KZB 系列智能型变电室取得“**省优秀节能节水新技术新产品”称号，该产品通过“国家电科院检测中心”型式实验，并通过**省科技厅新技术新产品和科技成果的鉴定，其技术到达国际先进水平，产品为国内首创，获 6 项国家专利，获**市科技成果 2 等奖。KDpower 牌智能型变电室取得**省名牌产品。基于 Web管理智能型风电变电室被列为**省重点技术创新项目。
迪沙药业团体有限公司以西药制剂及其原料为主体，集药品科研、生产、销售于 1 体的国家级高新技术企业，具有 15000平方米通过 GMP 认证的现代化制剂和原料药车间及综合配套设施，具有年产40 亿片片剂、7 亿粒胶囊、5000 万针剂、4 亿袋颗粒剂和 20 吨原料药的生产能力。总资产近4 亿元，具有员工 1500 人。2008 年完成工业总产值 5 亿元，实现销售收入 5 亿元，实现利税 1 亿元，累计上缴税金 3 亿元，成为**省医药行业骨干企业和**市的纳税大户，为地区经济发展和**市医药工业经济的繁华做出了突出贡献。
**威达机械团体是 1 个综合性外向型企业团体。核心企业为**
威达机械股分有限公司，下辖**市威达机械有限公司、**市威达散热器材有限公司、**市威达粉末冶金有限公司、**威达置业股分有限公司等 6 个实体子公司。目前公司总资产 13 亿多元，员工总数 3000 人，占地总面积 1200 亩，建筑面积 9 万多平方米。主导产品孔雀牌钻夹头，生产实力雄厚，具有先进加工装备和检测装备 2000 余套，具有先进钻夹头生产线 12 条。可生产扳手、手紧、自紧、自锁 4 大系列160 多种不同规格型号的钻夹头产品，年产量 5000 万件。孔雀牌钻夹头享誉国内外，**省著名商标，畅销全国 28 个省、市、自治区，年销售收入 5 亿多元，出口创汇 2500 万美元。核心企业**威达机械股分有限公司于 2004 年在**成功上市,是全国金属工具制造行业效益 10 佳企业之 1。前后荣获**省优秀民营科技企业、**省 AAA 级信誉企业、**省诚信遵法先进企业、**市百佳诚信单位、**市绿化先进单位等荣誉称号。
**慧缘担保有限公司 2005 年成立，注册资本 1 亿元人民币。经营范围包括：对中小企业、建筑工程、个人住房置业、消费经营类贷款，票据承兑、财产保全、诉讼保全、对外投资、融资租赁提供担保，和法律法规允许的其他担保业务等。
**华鹏玻璃股分有限公司前身是国有**县玻璃厂，始建于 1968年。现辖设华鹏玻璃（**）有限公司、**华鹏广源玻璃有限公司、**县福利玻璃制瓶厂、**华鹏长江玻璃有限公司、**华鹏进出口有限公司、**华鹏宾馆有限公司、**裕丰玻璃制品有限公司等，主导产品为日用玻璃制品，注册商标为“石岛”牌，年可完成产量 ?
余万吨，销售收入近7 亿元，利税近亿元，历经 410 余年创业历程，公司资产由建厂早期的 30 万元迅速成长到 7 亿元，并逐渐跃升至中国日用玻璃行业排头兵企业、全国包装行业龙头企业、中国
最大范围机制玻璃杯生产厂家、中国日用玻璃行业生产范围最大生产厂家之 1。前后取得“中国 200 强先进包装企业”、“中国轻工业 500强企业”、“中国日用玻璃行业经济效益排头兵企业”、“中国日用玻璃行业优秀企业”、“省级先进企业”、“**省 1 轻系统明星企业”、“**市支柱企业”等荣誉称号。综合实力稳居中国日用玻璃行业前 3 名，为中国日用玻璃行业排头兵企业。
**银兴预应力线材有限公司注册资金 5000 万元，占地面积 18万平方米，建筑面积 8.5 万平方米，年综合设计生产能力 30 万吨，2008 年实现利税 4200 多万元，是目前国内最大的预应力混凝土用钢绞线、无粘结钢绞线、预应力钢丝的专业生产基地。公司具有中、高级技术人材 80 人。通过了 ISO9001：2000 质量管理体系认证和产品质量认证；取得国家冶金工业产品生产许可证、国家级完善计量检测体系认证证书、**省高新技术企业证书、**省标志产品证书。银兴牌产品被评为“**名牌产品”、“**省免检产品”、“**省标志产品”。
**鸿通管材有限公司主要生产塑料合金防腐蚀复合管，产品用于油气田输油、输水建设工程。公司占地面积 46620平方米，建筑面积 28000平方米，固定资产 1.5 亿元，职工 130 人，工程技术人员 ?
人，其中中高级工程技术人员 28 人。公司坚持走创新发展之路，生产复合管口径从 DN40 至 DN350，压力等级从 PN1.6 至 PN32MPa，规格型号 60 多个，取得 6 项国家专利，具有本企业主要产品专利和全部自主知识产权，及其核心技术。国家工业和信息化部于 2009 年将企业生产标准颁布为国家化工行业标准。
**富豪菲格尔皮具有限公司是以“菲格尔”品牌箱包皮具为主导产品，在经营中贸工 1 体，现已发展成为中国箱包皮具行业最具范围、潜力的企业之 1。具有职工 1200 余人，专业技术人员 100 多
名，产品远销欧美及日本、澳大利亚、韩国等 310 多个国家和地区，通过了 ISO9001 国际质量管理体系及 ISO14001 环境管理体系认证。设计开发的“FEGLAR”菲格尔箱包皮具产品2006年10月被**省名牌战略推动委员会、**省质量技术监督局评为“**名牌”产品，2007年 9 月又通过了国家质检总局及中国名牌战略委员会的多步审核，被评为中国箱包行业首批“中国名牌”，成为中国 7 大箱包名牌产品之1。2007 年 11 月，公司箱包皮具产品在中国皮革协会举行的全国“真皮标志杯”箱包皮具设计大赛上荣获 1 等奖，2009 年 4 月又荣获中国皮革协会“2009 中国箱包优秀品牌”。
全国箱包行业 7 大中国名牌之 1，中国皮革协会常务理事、省皮革协会副会长单位。
第二篇：浅谈建设企业文化对于民营企业的重要性
浅谈建设企业文化对于民营企业的重要性
引言
在德国，除非获得允许，否则什么事情都不准做 在英国，除非受到禁止，否则什么事情都可以做 在法国，即使受到禁止，什么仍然都可以做
-----------这就是文化的差异
文化就是“人们相互交流，传存并发展有关对生活的态度的知识的方式。文化是意义的架构，人类以此来解释他们的经历并引导他们的行为”。荷兰著名文化学专家霍夫斯基法认为，共享意义是文化的核心，它由人创造并融于这一文化的人群中，但又超越于这一人群，换句话说，某个群体的共享意义存在于他们之间，使他们用某中共同的方式来解释事物，但一旦他们希望获得某种更有效的解决途径时，共享意义又是可以改变的。而法国学者维克多·埃尔在《文化概念》一书中提出：卢梭的《社会契约论》一书中关于文化一词的定义是最准确的，即文化是风俗、习惯，特别是舆论。
对于文化产生的根源这个问题，最有效的回答就是：文化是一个特定人群解决问题调和矛盾的方式。鱼儿只有离开了水才会发现水对于它的重要，文化之于我们就像水对鱼一样，它养育了我们，我们生活在其中，并与之呼吸与共。同时，文化存在于人们的潜意识中，因此人类学家常把文化比做冰山：绝大部分隐藏在水面以下。文化的特点有：一是铭刻在人们内心；二是缓慢诞生，但每天都在获得新生力量，并取得权威力量；三是能够维持人们的法律意识，激活已经疲软的法律，或取代已经消亡的法律。
总之，文化是一系列风俗、规范和准则的总和，起着规范导向和推动社会发展的作用。
一、企业文化导论
企业文化理论产生于20世纪七八十年代的西方企业界，当时西方许多企业中内外部环境发生了显著的变化：科学不断昌明，技术迅猛发展，市场呈现全球化倾向，竞争日益激烈，企业员工的文化素质，生活水平，参与管理的意识和能力不断提高。并且有不断要求进一步改善的趋势。在这种形式下，传统的过分偏重理性、刚性的管理模式的缺陷日益明显，客观上要求有新的理论来弥补这一不足。许多学者看到，从20世纪50年代以来，日本经济发展异常迅速，到了70年代，美国企业界日益受到来自日本的挑战。美国人对造成日本“奇迹”的“东方魔术”惊叹不已，渴望能把成功的秘诀学过来，重振雄风。于是，在70年代末80年代初，掀起了一场日美管理比较研究热潮，这个热潮催生了企业文化理论。
关于企业文化的概念，国内外学者有许多不同的认识和表述，有人对企业文化的定义做过统计，共有180多种，几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义，但他们都有一个共同的核心认识：企业文化是企业家和企业员工共同的精神家园—价值观是企业文化的核心。所以，我们可以对企业文化的本质及其与其他文化的区别加以界定：企业文化是一种人从事经济活动的组织之中形成的组织文化，它所包含的价值观念、行为准则、意识形态和物质形态均为该组织成员所期认可。
企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。企业文化的核心是企业价值排序，即企业伦理，最内在的是企业伦理即正确的价值排序，它是企业生存和生命的本质。如果企业没有认识到这一点，它最终将失去竞争力。所以，当前企业文化应当引入科学发展观（人本精神、人类发展指数、人文素质、质量化体系）、企业可持续发展（绿色生产）等科学理念。
企业文化是一门在企业管理实践中产生的学科，它在世界各国的兴起，是现代企业管理科学逻辑发展的必然结果。享有世界声誉的美国管理学家彼德·德鲁克曾指出：成功的企业都一样，这“一个样”的深层意思就是指这些企业都有卓越而优秀的企业文化。管理以文化为基础，他在1974年出版的《管理—任务、责任、实践》一书中指出，管理是一种社会职能，因而既要承担社会责任又要植根于文化之中。管理虽然是一门学科—一种系统化的并到处适用的知识—但同时也是一种文化。管理是一种社会职能，并植根于一种文化（一个社会，一种价值习惯和信念之中，植根于政府制度和政治制度之中，管理受到而且应该受到文化的影响）。另一方面管理和管理人员对影响文化和社会形成产生巨大的促进作用。
二、企业文化的核心思想和系统结构
企业文化的核心思想是体现团队价值观，“上下同欲者胜”团队价值观是企业文化的精神统帅，是构建以人为本管理的设计标杆。企业文化是企业团队的灵魂，企业团队是企业文化的载体和土壤，其最高目标是持续提高团队的核心竞争力。同时其意义在于：（1）它一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；（2）另一方面更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中体会生命的意义。
企业文化本身就是管理，同时它拥有自己的系统结构： 1.企业物质文化：企业环境—企业标示—产品和服务 2.企业行为文化：企业人的行为—企业人际关系
3.企业制度文化：生物群体的认识—企业组织制度文化 4.企业精神文化：企业哲学—企业价值观—企业精神
三、企业文化的重要功能
（一）凝聚功能 管理学上著名的“木桶理论”提示了我们直接看得见的企业管理制约关键因数—“短板”，但要保证木桶可持续地盛满水，板与板之间的黏合剂是决定性的，而这黏合剂便是企业文化。
企业文化是企业的黏合剂，可以把员工紧紧地团结在一起，使他们目的明确，协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标，企业的根本目标选择正确，是一个集体与个人和社会共赢的目标，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，在此基础上企业就能形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只是一种幻想，以华为的企业文化为例，华为从诞生的那一刻起就认识到“资源是会枯竭的，唯有文化生生不息”，并时刻注意精心培养华为的企业文化。并自觉地将这独具特色的文化注入企业的经营管理活动中，从而产生了巨大的文化管理效能。华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，即隐含在华为核心价值观背后的假设系统，如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设，而华为的价值评价和价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报，正是这种文化假设系统使主体华为员工认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策，调节人与人之间，个人与团队之间，个人与公司之间的相互利益关系，从而形成文化对华为的牵引和约束。
（二）导向功能
任何文化都是一种价值取向，规定着人民所追求的目标，具有导向功能。同样，企业文化对企业的整体行为和员工的个体行为也起着指导和引导的作用，之所以起到这样的作用，是因为存在着两种文化的差异。文化差异的存在构成了文化发展的方向，指导的实质就是从一种文化向另一种文化发展。这两种文化差异，一种是企业现有文化与目标文化的差异，它对企业的整体行为起着指导作用；另一种是企业整体文化与员工个体文化之间的差异，它对员工的个体行为起着指导作用。
如果把经济比喻为“列车”，把科学技术比喻为纵横交错、四通八达的“铁路网络”。那么文化就可以比喻为“调度”。没有列车和铁路网络，调度是无所作用的，但在具备铁路网和列车的基础上，文化“调度”即规定着经济“列车”进入的轨道和运行的速度。企业文化之所以在整个管理系统中占据重要地位，是因为它能保证企业去做正确而不是错误的事情；能为企业提供动力系统、追求方向和激励源泉。卓越的企业文化总是引导企业适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，并导向胜利。
导向价值包括价值导向和行为导向，企业价值观与企业精神能够为企业提供具有长远意义的更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中根本竞争战略的制定提供可持续的依据和保障。
（三）纽带功能
所谓纽带功能是指企业在处理各种内外环境协调过程中通过企业文化的切入与整合，实现整体功效互补和资源效能最大化。企业文化像一根纽带维系一个企业的正常运作，应该说维系一个企业正常运作的有三根“纽带”即资本纽带、权利纽带、文化纽带。这三根纽带中，文化纽带的韧性最强，最能突出企业个性。同时也是维系企业内部力量统一，维系企业与社会良好关系，保持企业持久繁荣最重要的精神力量。同时，企业文化的形成使得企业员工有了共同价值观念，对众多问题认识趋于一致。增强了相互间共同语言和信任，使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通，减少各种摩擦和矛盾，各种活动更加协调。
（四）激励功能
企业文化使企业员工从内心深处唤起饱满的激情，产生奋发向上的动力。企业文化的核心是确定共同价值观念。当员工物质需要获得满足，从而产生深刻而持久的激励作用，激励是一种无形的精神力量。企业文化所形成企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励作用。将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工自主管理能力和自主经营能力。
激励理论认为，最出色的激励手段会让被激励者觉得自己确实做的不错，能发挥出自身的特长和潜能。心理学也证明，人越认识自己行为的社会意义，也就更能产生行为的强大推动力。企业文化所倡导的观念和宗旨，正是为员工提供了良好激励的标尺。企业文化着眼于整体文化建设和人的不断完善，在建立一种人创造文化，文化塑造人的良性循环机制中发挥巨大的激励功能。
如海尔“赛马不相马，赛马场上选骏马”的选人用人机制。联想的“把5%的希望变成100%的现实”的经营理念。洪都集团的“献身航空，艰苦奋斗，开拓进取，争创一流”的企业精神以及IBM公司“IBM就是服务”的经营理念等都是企业一种内在的力量和精神支柱，具有强大的凝聚力。正是这种内在的精神力量激发和强化了公司成员社会服务意识和企业的集体精神及热爱企业的情感，强化企业员工一切有利于企业发展的行为。
（五）约束功能
企业文化对于企业的整体行为和员工的个体行为具有约束功能，对企业整体行为的约束，就是指企业的整体行为可以努力向目标文化靠近，但却不能脱离企业的现有文化。企业向目标文化靠近的过程，就是建设企业文化的过程。对员工个体行为的约束主要是指员工的个体行为不能永远保持本人的现有文化，必须融入企业的集体文化。员工融入企业整体文化的过程就是实现共同价值取向的过程。
企业文化为了企业确定了正确的方向，对那些不利于长远发展的不准做，不能做的行为，常常发挥一种“软约束”作用，提高企业的“气度”功能，约束功能能够提高员工的积极性、运动性和自我约束能力，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感，企业文化对每个企业成员思想和行为的约束与规范是“不成文的”，是与制度“硬约束”相对立的“软约束”，这种无形的“软约束”比有形的“硬约束”具有更强大、更持久、更深刻的效果。
（六）辐射功能
企业文化的辐射功能是指企业文化的作用不仅在组织内部，而且通过各种传播媒体及员工、客户等对社会产生影响。优秀的企业文化有利于提高企业知名度，美誉度和社会效益，有效地改善企业与外部环境的关系。企业通过各种渠道输出产品、服务、公关广告，同时，也传播着企业文化在公众心目中树立起企业的形象。商品的文化含量越大，文化附加值越高，它的辐射和穿透能力就越强，许多人对微软公司的产品不了解，但对微软及其比尔·盖茨先生却耳熟能详。这就是因为比尔·盖茨在输出自己产品和服务的工程中，一种强调智力的文化，一种集娱乐、灵活、朝气于一体的文化，一种强调辛勤工作，接近客户、远见卓识的文化，一种员工对比尔·盖茨顶礼膜拜的文化，即“微软文化”，不断被人们乐道，推崇效仿的结果。
企业文化最有效的构成部分是它的制度规范，而不是虚浮不实的外部形式。一个企业要真正形成自己特有的能服务与企业内部生存和发展的企业文化，必须通过规范的企业内部管理制度，逐步形成企业共同的做事方式和思考问题的程序。没有规范的企业管理制度，那种仅仅停留在形式上的企业文化，最多只能像流星一样一闪而过，不可能长久。
四、民营企业文化与企业竞争力的潜在联系
（一）民营企业文化与企业竞争力关联机理 民营企业文化与企业竞争力之间相互作用，企业文化对企业竞争力的提升起一种无形的影响作用，反之企业文化最终要通过企业竞争力体现来发挥其功能，通过增强企业竞争力有助于实现从企业价值观到全体员工中形成相对统一的基本假设的转变过程，因此企业文化与企业竞争力之间是一种相辅相成的关系
（二）民营企业文化与企业竞争力关系分析 首先，民营企业文化与企业竞争力的内容互相充实。当代市场竞争都是在产品与服务形势下，体现着经营管理的竞争，尤其是深层次的企业文化的竞争，张瑞敏把海尔成功归为两个方面：内在制度化和外在的市场。可以说企业的生产经营就是一种文化经营，企业文化就是竞争力，就是未来的经济。
其次，民营企业文化与企业竞争力的特征互相影响，企业精神、制度和行为的体现是企业的灵魂，是造就企业竞争力的源泉，它不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力，而且是企业应对市场竞争，创建一流企业的内在力量。
再次，民营企业文化与企业竞争力作用互相体现，出色的企业除了需要有长期优异的经营业绩，即良好的财务状况以外，还要有高度的创新与竞争精神。经济全球化环境下的企业竞争是企业生产技术、管理水平的竞争，而且是企业整体素质的竞争。
（三）民营企业文化与企业竞争力的互动机理
民营企业竞争力是在企业发展过程中长期培育和积淀而形成的，孕育于企业文化，深深融合于企业内质之中，在激烈的竞争环境中企业应及时放弃原来优势以持续获得高于平均利润率的收益。因此，寻求好的市场机会固然重要，但是否具有把握机会所要求的竞争力更为关键。民营企业的发展要靠竞争力，竞争力来自技术，技术来自管理，而管理靠的是企业文化。技术只是一个平台，没有一套成功的企业文化，企业的生产力是有限的，企业文化是一种潜在的力量。这种潜在的力量的表现和开发是企业文化功能的实现，而企业文化功能与企业竞争力的互动是通过以下渠道获得的：
1、民营企业文化与企业内部资源的互动。
首先，民营企业精神文化与企业内部资源的互动体现于企业凝聚力 其次，民营企业行为文化与企业内部资源的互动体现于企业家精神。再次，民营企业行为文化与企业内部资源的互动体现于品牌服务。
2、民营企业文化与企业外部资源的互动
民营企业由于其特殊的成长环境和特殊身份，决定了其在面临激烈市场竞争的同时必须处理好各种复杂的社会关系。因此要求企业在不断为社会做出经济贡献的同时，塑造的企业行为文化能适应建立良好的社会关系，成为和谐社会的重要部分。被广大社会公众接受，得到政策支持，获得更多的社会资源，才能实现企业可持续发展。
3、民营企业文化与企业技术能力的互动
首先，民营企业精神文化与企业技术能力的互动体现于科技进步能力。其次，民营企业行为文化与企业技术能力的互动体现与知识创新能力。
4、民营企业文化与企业支撑能力的互动
首先，民营企业精神文化与企业支撑能力的互动体现于可持续成长能力。其次，民营企业制度文化与企业支撑能力的互动体现于人力资源管理。最后，民营企业文化与企业支撑能力的互动体现于企业跨行业竞争能力。
五、建设企业文化对我国民营企业的重要性
（一）成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响 就短期影响来说，它所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关，从而带来企业经济效益的回升；从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作用，虽然这种作用常常看起来并不是很直接，但却在潜移默化中发挥效用，是企业发展最持久的决定因素。因为企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。同时，企业文化作为一种精神力量，是企业无形的约束与支柱，当企业管理趋向团队化时，它就是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。因此，一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧，协作的精神，新鲜的活力，这就相当于在企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个：即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。
（二）良好的企业文化能够充分发掘公司员工内在的潜力 良好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气，是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。企业文化注重培养职工的互相尊重、团结协作、改进创新的精神，职工的质量意识、问题意识、改进意识和为用户服务意识是良好企业文化的体现。
（三）企业文化导向下的人力资源管理会使人力资源管理更加有效率，二者是一个互相促进的管理活动
良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工具有潜移默化的作用，在企业人力资源调配、考核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。
（四）企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，是企业品牌的内涵
在现代经济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择该企业的文化，表示他对某种文化的认同。比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松；购买索尼产品的人，认同的是一种日本式的精巧、创新；而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。因此，企业文化相当于企业的标签。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。
美国盖洛普咨询公司通过研究发现，决定企业核心竞争力的因素，有三大方面：一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小；二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小；三是品牌影响度的高低和大小。而决定企业这三方面状况的正是企业文化。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。
六、对我国民营企业建设企业文化的几点建议
（一）企业文化要融入本地化经营
一个企业要在激烈的市场竞争中获胜，就必须研究市场、研究顾客，迎合顾客的心理，实现产品的本地化。取之于本地，用之于本地，才能得到当地顾客的认同，更深一层地融入本地，得到更丰厚的回报。以人为本，员工是企业的核心，这一企业文化价值理念越来越成为企业的共识。员工是企业产品的生产者，企业产品要做到真正本地化，人才的本地化应首当其冲。公司文化的当地化包括建立清晰的公司目标和招聘规范，建立培训和整合体系，提供公司内部支持。
（二）塑造企业文化要注重结合自身实际情况，“定位”准确，形成独具特色的模式
塑造企业文化至少要考虑以下因素：行业特征、企业家特质、国内国际企业文化新潮、追求独特模式、长期形成等。最忌流于形式、趋于雷同，要做到有的放矢，因地制宜，因时而异。
（三）建立统一的企业文化，营造人才兼容环境
营造人才兼容环境，可以规避风险，激活竞争，创造效益。反之，人才兼容环境的缺失，会造成人为的厚此薄彼，影响企业协调，从而危及全局。就拿联想集团来说吧，联想让产品开发者上主席台介绍产品，担任形象代表。给每个员工都压上略重于现有能力的担子，并经常性地变换工种，让最好的工人来搞技术，让最差的技术人员去当车间工人，打破界限，能上能下，使每一个员工的潜能都得到最大程度的开发，实现人尽其才。
（四）提高绩效与培养人才
重视人力资源，善于运用激励手段。公司的报酬决策有三个要点：（1）重视职工需要安全感和职业保障的心理需求；（2）报酬必须有很强的刺激性和鼓励性；（3）对特别值得嘉奖的职工一定要锦上添花。公司要建立一个自下而上了解职工工作情况，并结合职工工作性质、职位、工作经验等合理做出正确评价的系统。这个系统用以衡量职工的工作绩效，然后据此给予适当报酬。公司不但注重物质鼓励、还要注重精神鼓励手段。
七、结论
企业是一个由低级向高级发展与运作的系统，是与人类社会、自然生态密不可分的文化领域，是按固定规律和周期运行的生命体。企业成长及发展的循环过程就是企业文化与企业团队建立和完善的全过程。从企业战略的设计到制度的建立以及企业宗旨与目标的实现都体现和凝聚着企业文化。企业文化形成于企业团队建设和发展的过程之中，体现于团队成员的企业行为之中。建设企业文化，就是构建企业团队价值观和团队精神。企业的团队凝聚力、团队协作力、团队战斗力均能展示和彰显企业文化的水平高低。
成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业，企业文化绝不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业的核心竞争力。当今的社会，形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标。中国的民营企业同样要跟上时代潮流，充分发挥企业文化的作用，才能在日益残酷的市场竞争中立于不败之地。
附录
洲际酒店集团的致胜之道（中英文版）IHG---Our Winning Ways（致胜之道）
Do the right thing
做对的事
We always do what we believe is right and have the courage and conviction to put it into practice, even when it might be easier not to.We are honest and straightforward
and see our decisions through.我们始终做我们认为正确的事，即使会面临困难，我们还是有勇气将之付诸于行
动。
我们正直，坦诚，并能坚持到底。We keep our promises and we don’t let people down
我们履行自己的承诺而不失信于他人。We seek out the facts and trust our judge 我们尊重事实并相信自己的判断。We take decisions even when they’re difficult 即使有时是困难的，我们仍然勇于做出决定。
Show we care 体现关爱
We want to be the company that understands people’s needs better than anyone else in our industry.This means being sensitive to others, noticing the things that matter and taking responsibility for getting things right.在同业中，我们力求比其他公司更能理解人们的需求。这意味着关注他人，留意周围的事物，察觉事情的重要性，并能主动担负起更正失误的责任。
We treat people as individuals
我们将每个人视为一个独立的个体来对待。We look and listen for the little things that make a difference
我们积极寻找让我们体现关爱的细节之处。
We use our experience to find new ways to deliver great service 我们利用过去的经验找出提供优异服务的新途径。
Aim higher 追求卓越
We aim to be acknowledged leaders in our industry, so we have built a team of talented people who have a real will to win.We strive for success and value individuals who are always looking for a better way to do things.我们致力于成为同行业中公认的领先者，所以我们建立了一只充满必胜信念的精英团队。我们力求成功并珍视那些始终寻求更好工作方法的人。
我们尽心学习新事物。
We challenge ourselves and those around us
我们挑战自我及他人。We always look for ways to improve
我们不断寻求改进之道。
Celebrate difference
求同存异
We believe that it’s the knowledge of our people that really brings our brands to life.While other companies may want to impose a rigid, uniform view of the world, we do not.Our global strength comes from celebrating local differences whilst understanding that some things should be kept the same.我们深信是大家的知识为我们的品牌注入生命。其他公司可能会强加员工一种死板而一成不变的世界观，而我们不这么做。我们全球性的优势源于在保持一致的同时也乐于接受地方差异。
We welcome different perspectives and listen to everyone’s ideas
我们欢迎不同的观点并听取每个人的意见。We are respectful of all cultures and look to learn from others
我们尊重各种不同的文化并愿意向他人学习。We play an active role in the communities in which we operate
我们在身处的社会团体中发挥积极作用。
Work better together
协作共赢
When we work together we are stronger.We’re at our best when we collaborate to form a powerful, winning team.We listen to each other and combine our expertise to create a strong, focused and trusted group of people.团结就是力量，同心协力使我们成为一个强而有力的致胜团队。我们听取每个人的意见，结合我们的专业知识，创造一个坚不可摧，目标专注，相互信赖的团队。We work hard to develop excellent working relationships
我们致力于建立优良的工作关系。
We think about what we do and how it might affect others 我们充分顾及自己的言行及可能对他人产生的影响。
We trust and support each other 我们彼此信赖，互相支持。
参考文献：
1.《跨越文化浪潮》 冯.特姆彭纳斯（荷兰）查尔斯.汉普顿-特纳（英国）中国人民大学出版社 2007年3月第一版
2.《企业文化》 刘光明 经济出版社 2006年7月第五版
3.《企业文化—实务手册》 陈亭楠 中国致公出版社 2007年4月第一版 4.《长盛力》 梁勤 企业管理出版社 2006年10月第一版
5.《私营公司企业文化管理实务必备手册》 时英中 经济科学出版社 2006年3月第一版
6.《民营企业文化与竞争力》 张一青 孙春晓 经济科学出版社 2006年 6月第一版
7.《企业文化管理》 罗争玉 广东经济出版社 2004年1月第一版 8.《第三种管理模式：中国企业文化战略》 叶生 陈育辉 机械工业出版社 2007年12月第一版
9.《IT时代周刊》 杜舟 2007年11月20日 第22期 10.《九寨天堂洲际大饭店员工培训手册》
第三篇：就业和社会保障先进民营企业申报材料
XXXXXXX 就业和社会保障先进民营企业申报材料
近年来，公司紧紧地将做好企业的就业和社会保障工作与贯彻落实企业长远发展规划结合起来，以人为本，创新思路，坚持从维护员工利益出发，多渠道创造就业岗位，为员工谋福利，调动了员工的积极性和创造性，取得较好效果，赢得社会和企业员工的赞誉。
一、多渠道创造就业岗位。
XXXXXXX2007年通过改制，退出国有序列后组建的股份制民营企业集团。公司现有员工1400余人，年销售额4.5亿元。在企业改制过程中，集团取得了长足发展。集团公司领导深深懂得，员工的福利和劳动保障如不能随着企业的发展相应得到改善，就会挫伤劳动者的积极性。2007年10月份，为适应企业发展，集团公司根据《劳动法》有关规定并征求工会组织同意，对公司440余名员工全部予以解除原劳动合同关系，同时重新签订了新的合同，对于10多位不愿继续工作的员工，为他们发放了一次性经济补偿安置费，使原企业员工全部予以妥善安置。
集团每年都要向社会招收一批下岗职工及各类人才到企业工作，并在省、市劳动部门等举办的劳务洽谈会，人才交流会上推出竞聘岗位和用工需求，面向社会公开招聘，数百名报名者踊跃前来应聘，现已有大批各类人员进入湖西王
集团工作。集团坚持“以人为本”的发展战略，推行了与市场接轨的人才聘用机制，为各类人才搭起施展才能的平台，同时推行情感留人、事业留人，待遇留人的用人机制，为企业员工创造良好的生活、工作环境，尤其对那些外聘过来的企业急需的人才给予宽松广阔的发展空间，使其能够更好的发挥自己的特长，为企业创造更大的价值。在集团发展的过程中，先后解决和安置了企业和社会各类人员700多人就业，在集团现有员工队伍中，既有城市下岗职工，也有农村剩余劳动力，集团给这些员工提供机会，同时也得到这些员工的真情回报，他们在各自不同的岗位上为华运发展贡献着自己的力量。
二、应保尽保，努力解除职工的后顾之忧。
随着企业改革不断深入，职工养老保险、失业保险，医疗保险等社会保障工作越来越被员工所关注。为此，公司在认真学习有关社保政策、法规的基础上，高度重视，理清思路，明确职责，及时调度，做到三个到位，即认识到位、制度到位、工作到位，千方百计克服困难，同时还想方设法为员工解决实际问题，员工家中有困难，集团领导带头捐款，并拿出10万元设立帮困基金，专门用于员工本人和家属的困难救助，公司与所有员工签订了劳动合同，集团每年拿出近200万元为员工办理了养老、失业和医疗保险，解决了员工的后顾之忧，公司不仅偿还了改制前多年欠缴的养老金及
失业金，现在又给员工办理了医疗保险，按月足额向社保，医保部门交纳各类保险费用，员工可以凭证查询有关情况，没有任何拖欠，得到劳动保障部门的肯定。
2007年随着企业改制的完成，企业变为投资主体多元化的股份制民营企业，成功转型，在建立现代企业制度和企业发展中，人才需求和激励机制应运而生，根据公司董事会提议，公司进行反复讨论测算，推行了经过职工代表大会和股东大会讨论通过的《以岗位工资和绩效工资为基础的工资分配办法》，员工本人依据自己的能力、作用、专业水平应聘适应自己的岗位，原则上在人事部门制定的最高额和最低额之间确定双方都可接受的数额作为员工的月薪来提出自己的报酬，由员工和企业在平等自愿的基础上进行协商谈判，通过双向选择的办法定工资。截止目前，企业员工普遍增加了工资，每个员工都感到有一种当家作主的感觉，员工的劳动积极性提高了，需求的人才引进了，员工凝聚力增强了。
三、加强技能培训，努力提高员工自身素质。
为适应新时期加快劳动保障事业发展的要求，集团十分重视对从事劳动保障工作人员的教育和培养工作，鼓励引导他们认真学习理论政策，刻苦钻研业务知识，多次派人参加省、市劳动保障部门举办的劳动保障法律、法规知识等培训，同时集团始终坚持以人为本，以塑造良好企业形象为根本，注重培养员工的团队精神，不断通过开展各种形式的竞赛，在员工中开展“应知应会”、“练兵比武”、“小改小革”、“岗位成才”活动，树立知识型、技能型员工的榜样，同时还专门成立员工培训学校，对相关人员进行市场经济理论，劳动保障法规，安全生产知识等岗位技，能培训。
针对企业的特点，公司有针对性地开展各种劳动保护宣传教育活动，把安全生产和经济建设提在同等重要位置，同计划、同安排、同检查，落实安全责任制，层层负责，发现问题及时处理解决，及时整改，对于一些特殊岗位的工作人员，如电工、电焊工等还专门送出去培训，严格持证上岗。安全合格班组率达到90%以上，近年来没有发现任何重大工伤事故。
集团通过一系列企业就业和社会保障管理举措，有效地保障了企业与员工的权益，促进了劳动关系的和谐稳定，员工凝聚力增强了，企业发展速度加快了，职工的收入，企业的经济效益和社会效益得到了同步提高。
第四篇：先进职工工作汇报
-------------------先进工作汇报---------------------
2008年是值得回味的一年，回想这一年自己所做的一些工作，这一年里我踏实工作,勤奋学习.努力增强自己的工作能力和操作技术水平。我虽然是一名普
通的员工，但是当今世界知识更新越来越快。应对知识经济飞速发展的新形势，必须建筑不断学习新知识，掌握新工艺。我十分注重自身的学习，努力提高自己的理论水平和解决实际问题的能力。
取人之长，为已所用。这句话说的非常好，从刚来什么都不会到现在技术熟
练，离不开老员工们对我的教诲，对我是终生难以忘怀的。在各位领导的亲切关
怀和培养下，在老同事们的辛勤帮助和指导下，自己通过不断努力，虚心学习，刻苦锻炼，适应了工作环境，将自己融入了这个大家庭，熟练了岗位工作，各方
面均取得了显著的成绩。对此，我借此机会向各位领导及同事们表示衷心感谢。
我也会把自己的一己之长教给新来的员工。
透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实, 不仅仅
要能工作时埋下头去工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查
核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程
序化、系统化、条理化、流水化！从而为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。
作为班组长除了自己干好,更重要的是协调整个车间的生产平衡和班组的和
谐工作氛围，还要带领员工严格执行操作法，控制工艺指标，使产量，合格率，现场全部达标。在与其他班组沟通时，遇事不急不燥，有什么问题都能耐心的尽
最大能力解决，并给予解释说明来争取做好每项工作。一年来，我和同事们一起，精心组织和调整适合我们岗位工作的有效途径，使我们的各项工作都能按时保质的完成生产任务。
今年车间开展了形势教育，结合公司的各项改革工作，教育职工树立危机意
识、竞争意识、创新意识。明确认识到了在改革不断深化的形势下，自己的利益
和公司的生产经营息息相关。若想在竞争中获胜，必须充实自己，全面提高素质。
摆正自己在车间生产中的位置。工厂是工人赖以生存的家，要时时刻刻把企业利
益放在前面，想着多为企业作贡献。而且在工作中车间对于降低成本、提高效益
抓的很紧，在这一方面有时侯不要小看一个螺栓、螺帽，关键时候它能派上大用
场，解决大问题。要根据现有条件，在力所能及的范围内为企业节约挖潜、降低
成本、提高效益。一个人的本事再大，他的作用也是有限的，还要让整个集体都
能干，这样的集体才有战斗力。
这一年来，在工作中我一丝不苟，兢兢业业，时时处处严格要求自己。在整个集体中我和员工遵守公司的各项规章制度，团结奋进营造和谐的工作氛围。
在以后的工作中，我会不断的加强个人素质修养，不断的学习，努力提高工作水
平，发奋工作，克服困难力求把工作做的更好，努力争取在平凡的岗位做出不平
反的成绩来。
总之，一年来，在单位领导同事的关心指导和帮助下，虽然作出了点点成绩，但也存在不足。来年，一定认真学习，争取更上一层楼！
第五篇：争创先进供电所工作汇报
会泽县供电有限责任公司金钟供电所，是会泽县北片供电区域的重要枢纽，供电面积1165平方公里，承担着金钟镇、新街乡、大海乡的新增扩容、变更用电、用电检查、装表接电、电费抄收及故障抢修等供电任务，共有用电客40743万人。现有员工86人，下设一个营业班、一个业扩报装班、五个抄表巡检班，设大海、新街二个营业点。多年来，金钟供电
所认真贯彻落实南网方略，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，坚持树立对公司负责、为地方经济和社会发展服务的经营理念，强化管理，狠抓落实，扎实抓好安全生产、营销管理和优质服务工作，出色完成了各项工作任务。2008年，完成供电量8732.8万千瓦时，完成售电量8245.4万千瓦时，综合线损率9.14%，完成电费收入3270万元。实现了安全生产目标和经营目标，优质服务水平得到提升。
一、强根健体，抓好基础管理工作。
为强化供电所基础管理，金钟供电所严格按照规范化管理的要求，从提高员工素质着力，从完善管理制度入手，对员工实行定岗定责，进一步规范和明确了工作职责、岗位职责，制定了各项工作目标任务，做到了职责明确、管理到位、凡事有人负责。注重员工操作技能的培养和交流，采取集中培训与现场培训相结合的办法，鼓励在日常工作中互帮、互学，收到了很好的效果。通过安排自学的方式，认真组织员工学习供电所各项管理制度和工作流程，使员工基本具备了相应的基础知识，掌握了各类技术标准和管理标准，工作中能有目的、有针对性地按照流程开展工作。员工的业务能力得到较快提升，精神面貌焕然一新。
结合供电所生产、管理的实际情况，完善并落实了多种规章制度，规范和完善了基础资料，实现了每个管理环节可控、在控。建立健全了安全管理、生产管理、线损管理、电费管理、优质服务等管理制度和管理办法，修订原有工作流程和各种台帐、纪录，做好各种基础资料的收集存档及记录、台帐的填写工作，对供电设备、管理台帐、各类图表、记录、分析资料等进行重新整理。建立了供电所的设备台帐、统计报表等基础资料，编制了各种例会记录、安全活动记录、岗位培训记录。保证了各种记录齐全，填写规范、及时、准确，内容清晰、真实，资料摆放整齐并有专人管理。
二、强化责任，加强安全管理。
金钟供电所认真贯彻落实南方电网公司一号令，严格执行安全工作规程、规定，对安全管理职责及内容进行了清理和补充完善。层层落实安全生产责任制，建立完善三级安全监督控制网络和措施。加强线路和设备的巡视检查、缺陷管理、运行维护管理，及时做好缺陷记录、上报和消缺工作。定期开展设备巡视、检查、维护和检修，提高线路及设备健康水平。对巡检出来的紧急缺陷能当场处理的，及时排除隐患，并做好记录；不能现场处理的重大缺陷及一般缺陷，由供电所组织安排进行分类处理，确保线路和设备处于良好的运行状态。
切实加强对班组的安全管理，把反事故斗争主战场放到班组和施工现场第一线，大力营造安全生产进班组、入人心的氛围。将各种安全管理制度复印下发到各生产班组、营业点进行学习。坚持定期召开安全分析会、班前会、班后会，坚持开展好安全活动，加强学习内容的针对性，抓好员工安全教育，组织员工认真学习安全生产规章制度及公司下发的安全方面的文件，加深员工对安全规程的理解，增强安全意识和工作责任心，提高自我保护能力和互保能力。严格执行“两票三制”和作业现场安全管理制度，规范供电所工作票的使用和现场安全措施的落实，通过加大现场施工的监督检查，严厉查处违章行为，保证了作业过程中的人身安全。
三、抓住重点，深化供电所经营管理。
在经营管理中，认真贯彻执行南方电网公司二号令，严格执行公司财务收支两条线管理办法及财务管理制度，及时清理回收应收往来款项，将供电所的一切收入及时划入公司的账户。严肃财经纪律，严格执行现金支付范围和现金管理制度，按权限审批后支付各类费用，所需费用支出实行报帐制。在电费管理上，严格按照电费回收流程，逐级审核、层层把关。制定了严格的电费收交制度，建立了收费员与核算员对帐制度。加强电价、电费考核，不定期对电费抄、核、收及其它收费情况进行督促检查，严格现金、票据管理，堵塞漏洞。在仓库管理方面，实现了工器具管理定置化，对安全工器具和生产工器具进行了区分和规范，对抢修材料、安全工器具实行统一存放，专人管理，建立了抢修室安全工器具台帐及仓库材料的相关台帐。在材料物资管理上，进一步严格仓库材料物资入库前的验收手续，定期盘存仓库材料物资，完善规范材料物资领用、内部调拨、对外销售财务手续。
四、加强营销管理，提高经济效益。
不断健全基础资料，建立和完善线路台帐、设备台帐、变压器台帐，建立规范客户档案，与客户签订供用电合同。
进一步完善业扩报装制度及抄、核、收工作流程，建立了业扩网络图、业扩报装审批流程图。对于供电所各项工作流程、服务标准、电价政策等，均公开透明，实行公示，主动接受监督。在营销管理上，重点规范低压客户业扩流程，实现了从方案确定、勘查施工、竣工验收，到装表接电、审核归档的全过程管理。使业扩报装从申请、勘察、施工到竣工验收、装表接电，按工作
流程在营业室形成闭环管理。
建立了供电所抄表收费管理制度，抄表人员在规定日期对电能进行实抄，确保抄表到户率达100%，电量、电费、电价正确无误。围绕线损率、电压合格率和供电可靠率三个关键性指标，配足配强专业人员，建立了营销分析会、线损分析会和生产例会制度，认真查找问题，分析原因，重点剖析异常情况，查堵漏洞、对症下药，纠正负线损，降低高线损。针对发现的情况，制定降损计划、措施，加强设备巡视及时掌握用电负荷情况。加大对违章用电和窃电行为的打击力度，发现违章用电和窃电行为纠查到底。
为了确保电费回收，金钟供电所把电费回收任务严格落实到所领导和一般员工，有力推动了电费回收工作。为从源头上解决电费回收问题，严格实行了预收电费制度。并结合工作实际，采用多种灵活机动的方法加强电费回收工作，定期进行抄表结算电费，既加快了电费回收速度，又减少了电费风险，实现了供电所全年电费结零目标。
五、提升服务质量，打造优质服务形象。
坚持在改善服务质量、服务态度、服务手段、服务方式上下功夫。为了服务好广大用电客户，采取了“首问负责制”和“一站式”服务等一系列措施，在营业室设立业扩报装、用电咨询、用电变更、事故报修、营业收费等服务项目，推行无午休及周休日制度。全体营业员统一着装，挂牌上岗。在工作过程中，加强供电服务细节的考核和监督。对营业环节全过程采取有效的监控，让员工自觉规范、标准、高质量地做好服务工作。2007年6月底，金钟供电所开通了共产党员流动服务车，每月轮流为客户现场受理电费查询业务和收取一户一表用户电费，现场受理客户用电、电费等咨询业务，做好电力法规、安全用电、节约用电常识的宣传工作。进一步解决了用电客户“交费难”、“业扩报装难”、“报修难”等用电难题，充分发挥了流动营业室的功能，取得了较好的服务成效。
加强与客户、政府的联系沟通、交流和合作，组织开展客户走访、慰问和客户座谈、客户联谊等活动，持续深入开展满意度调查、客户走访、慰问和客户座谈等活动，及时了解掌握用电客户和社会各界对供电服务的要求。积极推行服务承诺制，公开办事程序、服务内容、标准、时限和举报电话。完善了包括服务电话、举报箱、意见簿等在内的各项监督措施，向社会公布值班电话，设置投诉箱。在承诺的时间内，以最快的速度为客户排忧解难。组织开展好现场宣传服务工作，通过组织员工上街宣传，在居民集中的社区、农村开展优质服务宣传咨询活动，大力宣传电价政策和电力法律、法规，广泛宣传安全用电、节约用电知识，为用电客户答疑释惑。根据辖区内的具体情况，对残疾、孤寡老人等弱势群体，采取主动服务、上门收费、定期走访等措施，帮助解决实际困难，得到了广大客户的高度赞誉。
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