停电计划意见反馈（共五则）

第一篇：停电计划意见反馈

停电计划意见反馈 序号 站点或线路 工作 内容 停电范围 开工 时间 完工 时间 年度方式安排时间（如年度方式未安排则填“未安排”）

备注

第二篇：意见反馈

1.问题：老师学生提出西点房价格过高

整改方案：调取其他同类高中（杭高和浙大附中）学校的西点产品价格进行对比。（负责人：黄真）2.问题：个别打餐窗口打菜量不均匀。

整改方案：对开餐员工进行打菜培训，将打菜量标准化。（负责人：何浚强）

3.问题：拉面档口排队区不整洁

整改方案：指定专人对该区域负责，要求开餐前整理干净。（责任人：张延龙）

4.问题：拉面档口服务意识淡薄

5.整改方案：对其窗口服务人员进行窗口礼仪培训，制定奖惩制度。（责任人：张延龙）6.问题：牛肉拉面量较少

整改方案：要求拉面窗口增加面条和菜肴的量。提供免费蔬菜供学生添加。（责任人：张延龙）7.问题：相同套餐中餐晚餐价格不符

整改方案：1月29日期对相同套餐进行价格统一（责任人：付根英）

8.问题：吃不到自己点的套餐。

整改方案：因套餐准备不足而使学生更换套餐的，发放水果或饮料一份。（责任人：何浚强）

第三篇：计划检修停电管理办法

科右前旗供电有限公司

计划检修、临时检修停电管理办法

为

进一步加强企业管理，严格停电审批程序，切实做好供电设施计划和临时停电管理工作，确保供电可靠性，为广大电力客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，根据《电力供应与使用条例》有关规定和蒙东公司、兴安供电公司供电服务“十项承诺”要求，结合科右前旗农村电网结构的实际情况特制定本管理办法。

一、月停电计划

（一）月停电计划的上报、编制与审批程序

1、月停电计划的上报：

（1）业扩停电计划的上报：客服中心客户代表根据业扩工程进度需要对确需停电的客户业扩工程作业项目，将下月需要停电的线路名称、停电范围、停送电时间整理汇总，由客服代表将停电计划统一整理汇总后于每月22日11时前，同时发至供电所两率专责和电力调度控制中心运行方式与调度计划人员处（以下简称调度计划专责），以备案停电申请时间。供电所两率专责确认具体停电日期、停送电时间，本着“先算后停”的原则，合理分解指标，在保证指标能完成的情况下，将停电计划整理汇总后于每月24日11时前上报公司运检部两率专责人处。

（2）农网工程停电计划的上报：发展建设部施工代表根据工程进度需要对确需停电的农网工程作业项目，将下月需要停电线路名称、停电范围、停送电时间整理汇总，由发展建设部施工代表将停电计划统一整理汇总后于每月22日11时前，同时发至供电所两率专责和电力调度控制中心调度计划专责，以备案停电申请时间。供电所两率专责确认具体停电日期、停送电时间，本着“先算后停”的原则，合理分解指标，在保证指标能完成的情况下，将停电计划整理汇总后于每月24日11时前上报公司运检部两率专责人处。

（3）其他检修计划的上报：（春秋检停电等对确需停电的作业项目，由公司内各运检单位（工区、供电所），将下月需要停电的线路名称、停电范围、停送电时间按照“先算后停”原则，合理分解指标，在保证指标能完成的情况下，于每月24日11时前由各运检单位两率专责人将停电计划上报公司运检部两率专责人处。（4）结合系统停电及其他结合工程停电的计划的上报：

①接到上级系统停电计划通知后，由调度值班人员将此通知上报 所长，运检部部长、生产经理。并下发到各运检单位（输、变电班组、各供电所）。

②由公司内各运检单位（输、变电班组、供电所）将需要结合停电的线路名称、停电范围、停送电时间认真核实确认。由各运检单位两率专责人将停电计划上报公司电力调度控制中心调度计划专责人处。由电力调度控制中心调度计划专责人将此通知上报电力调度控制中心所长，运检部主任、生产经理并下发到各运检单位（输、变电班组、各供电所）。

2、停电计划的编制：电力调度控制中心调度计划专责要严格核实停电范围及停电时间，仔细记录停电工作内容并统一汇总。将停电计划汇总整理后上报公司运检部两率专责人处，供电可靠性管理人员根据各单位上报的停电计划，应尽可能统筹安排，避免重复停电。整理与综合平衡后，编制公司月停电检修（施工）计划平衡表（以下简称为停电计划平衡表）。

3、停电计划的审批：运检部两率专责人将完成的月停电计划平衡表通过月度检修停电平衡会后于每月28日16时前传至电力调度控制中心调度计划专责，由电力调度控制中心调度计划专责将此计划平衡表于内网公布并下发到各运检单位。

（二）月停电计划的实施

1、月停电计划平衡表一经批准下发，各有关单位必须认真组织实施，任何单位和个人不得擅自更改。对未列入月停电计划平衡表且不属于临时计划的任何停电申请一律不予批准。

2、申请停电单位的工作负责人应于月度停电计划具体实施的7个工作日（即不包括双休日、节假日）10时前将需要停电的线路名称、停电的范围、计划停电的时间、停电的联系人姓名及其电话、所做安全措施等，通过电话方式报电力调度控制中心当值调度员，调度员做好记录并告知电力调度控制中心所长。

三、临时检修停电有关规定

1、临时停电，指事先无正式计划安排，但在两天以前（48小时）各运行检修施工单位提报临时停电作业审批单，各业务主管部门及主管领导审核签字后由调度计划专责上报，由运检部两率专责人员核算，经调度审批，报运检部长审核，然后经主管经理批准并按照如下程序通知重要电力客户的停电。临时停电分为：

①临时检修停电:系统在运行中发现危及安全运行、必须处理的缺陷而临时安排的停电。

②其它不可预见的停电任务。

2、临时处理供电设施故障需要停电时，由值班调度员电话通知95598客户服务中心，95598客户服务中心值班员接到通知后，负责通知重要客户及大用电客户。

3、突发供电设施故障停电时，由当值调度员及时通知线路运行管理单位，并在10分钟内通知95598客户服务中心，由运行管理单位和95598客户服务中心及时做好解释说明工作。

上述各类停电，调度值班员均应将停（送）电的信息及主要原因及时电话告知95598客户服务中心值班人员，并由值班人员及时告知相关客户。

四、停电信息公告与通知

1、计划停电信息公告范围与公告内容。

10kV线路出口及以上的计划停电均由调度通过媒体进行停电信息公告，10kV线路分支、分段开关及以下的计划停电由供电所进行停电信息公告。信息公告的内容应包括计划停电的线路名称、停电的范围（停电的线段、地理位置）和计划停送电的时间等。

2、计划停电信息公告的程序。

66kV及以上设备、线路，10kV线路出口以及分支、分段开关以下的停电：电力调度控制中心当值调度员于月度停电计划具体实施的7个工作日（即不包括双休日、节假日）12时前将停电线路的名称、停电的范围以及计划停送电的时间电话通知95598客户服务中心。

当95598客户服务中心接到上述停电通知后，对于10kV线路及以上的停电，由95598客户服务中心负责起草停电公告，报客服中心主任批准后于当日17时前予以公告。对于10kV线路分支、分段开关及以下的计划停电（包括停电线路的名称、停电的方位以及计划停送电的时间），由申请停电单位负责以电话等形式进行停电信息公告。

3、计划停电的确认与重要电力客户（10kV专线客户、公司所属10kV线路上的重要电力客户）的通知。计划停电的线路应由申请停电单位提前24小时向电力 调度控制中心所长再次申请并确认。

（1）申请停电单位告知电力调度控制中心所长确认后的停电计划，电力调度控制中心调度员执行该停电计划。在停电过程中，超过预计恢复供电时间1小时未能恢复的，电力调度控制中心当值调度员要将延长时间及现场情况告知95598客户服务中心值班人员。

（2）未能实施的停电计划由供电所所长在计划停电日期的前一天下午17时前上报电力调度控制中心所长不执行的停电计划，即未确认的停电计划，申请停电单位通知电力调度控制中心当值值班员和95598客户服务中心（告知不执行该停电计划以及不执行的详细原因），然后由95598客户服务中心取消停电公告，10kV线路出口，不包括10kV专线的停电由申请停电单位将取消停电计划信息电话通知10kV线路上的重要电力客户。

4、因农网工程施工计划特殊性，已经审批的停电计划如因施工材料、天气等原因未按时施工，可上报调度计划专责处办理延期（延期时间为一周之内）。

5、电力调度控制中心于每月十四日、二十九日将本月停送电记录及各出口跳闸、接地、事故处理次数上报运检部两率专责人处。

五、考核

考核标准应按照月度绩效考核标准进行考核。

1、检修、施工单位不按时上报月度停电计划的，扣责任单位绩效考核5分。

2、无故不能完成月度停电计划的，每条次扣申请单位绩效考核10分。

3、因工作计划不周，不提报停电申请，而确需进行停电工作的，扣责任单位绩效考核10分。

4、不按照规定时限填写《申请停电工作单》的，扣责任单位经济责任制考核10分。

5、不按照规定时限进行工作单传递的，扣责任单位经济责任制考核10分。

6、不及时通知重要客户和大用电客户停电信息，造成客户举报投诉的每次扣责任单位经济责任制考核20分。

7、对不经批准私自停电的单位和个人一经查出，除按照经济责任制追究有关人员责任外，对造成的经济损失和社会影响，视情节轻重给予责任人员作出必要的经济、行政处罚。

六、附则

1、本管理办法由安全运检部负责解释。

2、本管理办法自公布之日起执行。

3、请各供电所上报计划时，在备注上注明停电的户数（即变压器台数）。

4、本管理办法为试行，如有不合理的地方，将进行调整。

2013年11月12日

第四篇：夏邑县供电局计划停电

夏邑县供电局计划停电、临时停电工作管理办

法(试行）

发布者：夏邑县电力公司点击数：214发布时间：2010-6-28

局属各单位：

为加强停电计划管理，避免盲目停电、重复停电，提高供电可靠性和优质服务水平，根据市公司有关要求，结合我局实际，对计划停电、临时停电、限电及故障停电统一规范，请各单位认真遵照执行。

一、停电的分类

1、计划停电：是指供电设施周期性检修，以及按照事先计划安排的检修，如设备停电检修、施工、改造、用户工程的接电、电力工程等。

2、临时停电：指事先无正式计划安排，但在24小时以前按规定程序经过批准并通知重要电力客户的停电。分为：

（1）临时检修停电:系统在运行中发现危及安全运行、必须处理的缺陷而临时安排的停电。

（2）临时施工停电:事先未安排计划而又必须尽早安排的施工停电。

（3）用户临时申请停电:由于用电客户本身的特殊要求而得到批准，且影响其他用户的停电。

3、限电：是指由于系统电源容量不足或供电网络故障，临时采取减少客户用电负荷的措施；用户拖欠电费、违章用电等依法采取停电的措施；其他特殊原因，不限电有可能造成线路过负荷跳闸、大面积停电或给局造成经济损失和其他严重影响的。

4、故障、应急处理停电：指由于系统内、外部故障而引起的停电或电力设备的紧急缺陷处理停电。

二、职责分工

1、生产技术部负责变电设备、35KV线路、10KV配电线路及设备（包括线路主干、分支、分段、联络开关）的计划停电和临时停电的管理。

2、农电工作部负责对10KV配电变压器、400V线路的计划停电和临时停电的管理，按月报生产技术部备案。

3、各生产单位设立专人负责本单位计划停电和临时停电计划的编制，并按时报生产技术部。

1、停电计划的上报：各单位于每月18日17：00之前，将变电设备、35KV线路、10KV配电线路及设备的月停电计划，通过办公自动化系统报生产技术部，月停电计划要求精确到小时。周停电计划各单位应于每周一17：00前将下周停电计划报生产技术部。停电计划的上报应实事求是，并尽量缩短停电时间、减小停电范围。

2、停电计划的编制：生产技术部根据各单位上报的停电计划，进行汇总、整理与综合平衡后，编制局月度停电计划和周停电计划。停电计划的编制应综合考虑电网运行方式，负荷分配、设备和继电保护允许负荷值等因素，杜绝大面积停电和重复停电。

3、停电计划的审批：生产技术部组织召开月停电计划协调会并将协调会形成的意见进行整理和汇总，每月20日前审核后报生产副局长批准，已批复的停电计划于每月22日17：00前在办公自动化系统上进行公告（市公司批准的停电计划应另行转发）。周停电计划每周二17：00前完成审核和公告。

4、各供电所编制配电变压器、400V线路的月度停电计划，每月18日前上报农电工作部,农电工作部结合局下达的月停电计划进行审核汇总，每月23日前，农电工作部将审批后的月停电计划下发到供电所，同时报生产技术部备案。每周一17：00之前供电所报送配电变压器、400V线路的周停电计划，本周上报下周计划。农电工作部结合局下达的周停电计划进行审核汇总，每周三17:00前将审批后的周停电计划下发到供电所，同时报生产技术部备案。

5、月度停电计划中没有纳入的停电，确有必要时应充分说明检修的必要性、对外停电范围、特殊的停送电要求等，经生产技术部和局领导审批后可以纳入周计划。

6、线路计划和临时停电，工作票必须至少提前一日17:00前送达调度运行方式专责审核，星期

六、星期日调度原则上不接收工作票。

7、停电计划的变更：因特殊原因不能按计划执行的停电工作，工作单位须按以下规定办理计划取消手续。

（1）工作单位应将取消的停电计划于原计划停电日的至少前一日12时以前，以书面或电话（录音）方式通知当值调度员，特殊情况必须在操作前向当值调度员说明。

（2）因系统原因临时需取消或调整的计划工作，调度运行人员应及时通知申请单位和有关领导，并做好记录。

（3）取消停电计划同时，由当值调度员通知客服中95598，由95598通知客户、生产技术部、设备管辖单位、局有关领导。

１、凡没有列入周停电计划的停电均视为临时停电。临时停电应满足提前24小时通知用户的要求，并提前填写《停电申请表》，报设备运行管理单位、生产技术部、调度运行部和生产副局长审批。不能满足提前24小时通知用户的临时停电要经局长批准。批准后的《停电申请表》由生产技术部、调度运行中心、市场营销部（95598）、检修单位各留存一份。

２、供电所因临时工作安排，针对10KV配电变压器、400V线路的临时停电应提前填写《临时停电申请书》，并报供电所所长审批并应提前通知客户。批准后的《临时停电申请书》要按月报农电工作部和生产技术部备案。

五、限电

1、按上一级调度指令进行。

2、按由当地政府批准的限电序位表进行。

3、用户拖欠电费、违章用电等依法采取限电，按供用电管理办法和局有关规定执行，对重要用户限电须经局长或主管领导批准。

六、故障、应急处理停电

系统内、外部故障而引起的停电，设备运行管理单位按应急抢修程序及时抢修恢复送电。

设备运行管理单位发现电力设备的危急缺陷后，应及时办理工作票或应急抢修单对缺陷进行消缺处理、恢复送电。

七、其它规定

１、一条线路每月计划停电原则上只安排一次。节日期间及重大活动原则上不安排计划停电工作，若确需进行的应提前10个工作日提出申请，生产技术部在节前3个工作日予以批复。

２、要刚性执行停电计划的相关规定，停电计划的编制、上报、审批和执行要严谨认真。停电计划编制完毕经批准下达后原则上不予调整,因特殊原因未能按计划执行的应按规定上报，并按流程将信息反馈相关部门，相关部门按有规定通知用户。

３、局没有批准或经局已批准而市公司没有批准的月、周停电计划，施工、检修单位应在次月或次周重新按相关流程编制上报。

4、若有危及人身、设备安全的，应按故障、应急处理停电的有关规程和要求处理。故障停电、紧急缺陷的处理、事故应急抢修工作不需要办理停电申请，但必须办理工作票或事故应急抢修单，采取安全技术措施，然后再进行工作。

5、对故障抢修的性质（即定为计划检修或故障抢修）有异议时，由安全监察部或生产副局长界定，界定后通知当值调度员执行。

6、供电所审批本辖区内的配电变压器、400V线路的停电计划时，要与局批准的10KV设备计划停电时间尽可能的保持一致。如本月没有10KV设备停电计划，也应合理安排停电检修工作。

7.下达停电命令时，必须有周停电计划或《停电申请书》。

8.各有关单位要及时通过局办公自动化或相关渠道掌握停电计划的批复情况。

9.签有代维护协议的专用线路，其停电计划申报由用户按本规定有关要求报各供电所，然后按流程报生产技术部；没有签定代维护协议的专用线路，由用户自行到市场营销部、生产技术部和调度运行部申报停电计划。

10.商丘供电公司管理的设备及调度设备停电按商丘供电公司有关文件执行。

八、停电通知

1、计划停电通知

对计划停电应提前7天通知用户或者进行公告。具体要求各申请单位应根据申报停电设备填写受影响的用户范围（县城具体到重要街道、重要用户，农村要具体重要用户、村庄），生产技术部将批准后的下月停电计划在办公自动化系统中公告，并由客服中心95598、政治工作部根据《停电申请书》提前七天通知重要用户或在有关媒体公告。

2、临时停电通知

临时停电95598应提前24小时通知用户或者进行公告。

3、异常停电通知

异常停电由调度员电话通知检修部门和95598客户服务员，以便客户服务员随时掌握停电信息，随时解答客户的电话咨询查询。待调度员安排人员将故障查清后，调度员应及时通知95598客户服务员线路故障发生的原因、预计恢复供电的时间等信息。

4、违约用电停电通知

如因客户违约用电停电，各有关单位在停电执行前30分钟，电话通知95598。

5、限电通知

（1）县调调度员提前接到地调调度员限电预告的指令时。拟对10千伏及以上线路限电的，县调调度员应将限电线路名称和停电范围电话通知95598客户服务员，客户服务员在接到县调调度员通知后，立即电话通知需要限电客户。

（2）在遇到电网负荷紧张，没有提前接到限电预告而需立即限电的，县调调度员接到地调调度员限电命令时，严格执行政府批准的限电序位，并将限电情况电话通知95598客户服务员，以便于解答客户的咨询。

6．计划取消用户通知管理

因故取消的停电计划，在工作前一日12时前由检修单位申报取消计划申请，批准后由调度员通知95598、设备运行单位、局有关领导，并由95598和供电所对用户进行通知。

7．停电延期用户通知管理

对于正在进行的对用户停电检修工作，如发生意外或特殊情况，不能按期完工时，应在计划工期结束前提前30分钟向调度提出申请，由调度中心当值调度员通知客户服务中心95598，由客户服务中心95598提供电话咨询。

8、其它

（1）全站停电、县城整条线路停电、停电时间较长以及影响重大的计划停电，由政治工作部负责进行媒体公告停电信息，生产技术部应提前注明。

（2）市场营销部、调度运行部和供电所应制订具体的用客户告知方案。

九、考核

1、检修、施工单位不按时上报月度和周停电计划的，扣责任单位每次200元。

2、没有计划变更且无故不能完成周停电计划的，每条次扣责任单位200元。

3、因工作计划不周而确需进行停电工作的，扣责任单位300元。

4、临时停电不按照规定时限填写《停电申请书》的，扣责任单位200元。

5、不及时通知重要客户和大用电客户停电信息，造成客户举报投诉的每次扣责任单位300元。

6、不经批准私自停电的，扣责任单位每次500元，另外对造成的经济损失和社会影响，视情节轻重给予责任人员追加必要的经济、行政处罚。

十、附则

1、本办法解释权属生产技术部。

2、本办法自2010年7月18日起执行。

3、原夏电[2008]16号文同时废止。附表：1.夏邑县供电局月度停电计划表

2.电力设备施工、检修、试验停电申请表

第五篇：停电计划管理考核办法

大江网上饶讯：近日，为进一步加强生产检修管理，提高线路、设备运行的可靠性，减少设备的非计划停运，确保电网安全稳定运行，横峰县供电公司结合生产检修管理实际，制定出台了《检修停电计划管理考核办法(试行)》。

该办法从检修计划安排的原则、检修管理范围、检修计划管理、检修计划管理、检修计划管理、临时性检修停电计划管理、用户设备停电管理、影响用户用电的停电通知、停送电要求等九个方面对检修停电计划的管理制度进行了说明，为公司标准化管理和制度化作业提供了坚强的理论基础和制度保障。（邵亮）