司法局2021年工作总结和来年工作计划范例大全

第一篇：司法局2021年工作总结和来年工作计划范例大全

司法局2021年工作总结和来年工作计划范例

xxxx年，x县司法局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持政治引领、党建先行，紧紧围绕“国际化营商环境建设年”工作主题，全面推进“一个统筹、四大职能”工作布局，提升服务保障“美丽x·绿色典范”水平。

一、xxxx年工作总结

（一）坚持党建引领发展，努力打造模范政治机关。一是全面加强思想政治建设。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，进一步引导全体干部树牢“四个意识”，坚定“四个自信”。活动中，形成调研成果x篇，班子整改问题xx个，建立制度x个，解决历史遗留及难点问题x个。二是全面加强系统内党的建设。组织开展模范政治机关、人民满意机关、法治示范机关和优质服务机关建设。局机关党总支完成组织重建，建立完善《党组成员联系党支部工作制度》和《“两新”组织党建指导员工作制度》，强化对下属党支部和律师行业党支部的指导。三是全面加强党风廉政建设。认真开展“带病提拔”专项整治、集中整治形式主义、官僚主义、县委巡察“回头看”反馈意见整改等，开展廉政警示教育x次，传达学习典型违纪案例通报xx次，签订拒绝赌博敛财承诺书xx份，开展作风督查x次，编制督查通报x期，全局无违纪违规现象发生。四是全面加强干部队伍建设。建立《党组议事规则》，进一步规范党组议事。按照德才兼备、以德为先的原则，完成机构改革后的干部任免工作。选派干部xx人次参加各级主办的培训，提升干部业务素质。x同志被评为“全国模范司法所长”“x省人民满意公务员”。

（二）统筹依法治县工作，推进法治x建设进程。一是统筹推进依法治县工作。成立县委全面依法治县委员会，按照“x+x”模式设置委员会办公室、立法、执法、司法和守法普法协调小组。完善全面依法治县工作机制，制发工作要点及工作任务台账，完善委员会工作规则、协调小组工作规则及办公室工作细则等制度，全面依法治县各项工作扎实推进。二是扎实推进法治政府建设。制发《x县人民政府xxxx年度法治政府建设工作要点》，把法治政府建设与经济社会发展同研究、同部署、同推进。全面推广行政处罚“三张清单”，全县xx个部门依法编制从轻处罚事项清单xxxx项、减轻处罚事项清单xxx项和不予处罚事项清单xxx项。全面推行行政执法“三项制度”，实现执法信息公开透明、执法全过程留痕、执法决定合法有效。三是深化行政决策合法性审查和规范性文件清理。xxxx年，参与审查工业招商引资项目xx件，有效清除法律风险点xx个，围绕深化营商环境综合改革、打造国际化营商环境提出合法性审查意见xx条，排除妨碍营商环境建设的隐患xx个，清查废止限制市场主体“公平竞争”、涉及妨碍营商环境建设、阻碍环境监管执法的县级或部门文件x件。强化会前学法制度，xxxx年组织开展x次常务会会前学法活动。四是加强行政复议和应诉工作。压缩办案时限，涉企行政复议案件平均审限由xx日降至xx日。xxxx年，办理行政复议案件x件，其中不予受理x件，维持x件，正在审理x件。修订《x县行政诉讼应诉工作规则》，进一步规范行政诉讼应诉工作流程，xxxx年参与、指导全县行政应诉案件xx件，其中代表县政府出庭应诉x件，指导乡镇、部门应诉xx件。

（三）开展刑事执行及矛盾纠纷调解工作，努力维护社会和谐稳定。一是加强社区矫正和安置帮教工作。重点社区服刑人员手环定位监管率达xxx%，全体社区服刑人员电子定位监管率达xxx%，打造国学教育基地，“x县社区矫正国学文化教育”被列为全省司法行政文化建设试点项目。截至目前，我局累计接收社区服刑人员xxx人，在册社区服刑人员xxx人，无重大恶性案件发生，社区矫正工作整体安全稳定。二是深化司法所建设。成功创建“省级规范化司法所”x个，依托司法所建立规范化公共法律服务工作站x个。全面完成司法行政指挥中心建设，公共法律服务中心、社区矫正中心和x个司法所重点点位实现监控设备全覆盖。三是强化人民调解工作。深化“公调对接”“诉调对接”，建立驻派出所调解室x个，在县信访局设立信访事项人民调解工作室，新建征地拆迁纠纷、物业纠纷、消费纠纷调委会，举办人民调解员骨干业务技能培训班x期。xxxx年，全县共排查纠纷xxxx次，调解纠纷xxxx件，化解xxxx件，调解成功率为xx.xx%。选任首批人民陪审员xx名。

（四）完善法律服务体系，着力提高群众获得感幸福感。一是建立完善公共法律服务体系。完善公共法律服务中心制度，促进公共法律服务质量提升，x月x日，国务院第十二督查组现场督查后，对县公共法律服务中心规范化建设给予充分肯定。扎实开展“一村（社区）一法律顾问”工作，xxx个村（社区）全部聘请了法律顾问。加强对律师行业的教育和监管，在律师行业开展为期x个月的违法违纪专项整治活动。二是提升法律援助惠民实效。强化刑事法律援助工作，打造“xx后女子法律服务队”品牌。xxxx年，为全县困难群众提供法律服务xxxx人次，其中办理法律援助案件xxx件，办理其他法律援助服务xxxx件。会同县财政局制定《x县法律援助办案经费补贴标准》，将x县内办理的法律援助案件补贴进行了适当调整。三是强化普法宣传。全面落实“谁执法谁普法”普法责任制，全县各级各部门开展会前学法xxx场次，结合重大时间节点开展普法活动xxx场次。组织参与xxx《法治大讲堂》节目录制x期。利用“法治x”微信、“x司法”微博推送普法信息xxxx条。建成x湖白鹤村、复兴陈坝村社区法律之家。

二、xxxx年工作计划

（一）加强司法行政系统党的建设。一是继续强化思想政治建设。以党组会、中心组、三会一课等为载体，组织广大干部认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，提升干部四个意识。二是强化党的建设。严格落实党建工作责任制和党建指导员职责，加强对律师行业党支部的指导，深入开展双报到和支部联建活动。三是强化作风养成。持续推进全面从严治党主体责任落实，强化干部纪律作风监督，营造风清气正的良好氛围。

（二）进一步推进依法治县工作。一是完善依法治县推进机制。建立健全全面依法治县协调联动、情况通报、检查督办等工作机制，有效推进依法治县工作的开展。二是严格规范公正文明执法。做好行政执法“三项制度”全面推行工作，加强食品药品等重点领域行政执法监督，做好行政权力清单动态调整工作。三是围绕重点难点全力攻坚。聚焦全县重点项目等重点难点持续发力，全力协调并配合县级相关部门加大攻坚力度，做好法律把关。

（三）继续筑牢城乡法治基础建设。一是加强社区服刑人员监管。探索建立远程探视帮教网络信息平台、智慧监管社区矫正平台，严防社区服刑人员脱管、漏管。二是开展“智慧司法所”建设工作。建立完善矛盾纠纷联调、远程线上司法确认等平台和机制，全面提升新形势下司法所工作质效。三是深化矛盾纠纷多元化解工作。持续加强环境保护、房地产、电子商务等行业性专业性调解组织建设，推进“诉调对接”“检调对接”，推动“五调对接”机制和平台无缝衔接。

（四）进一步完善法律服务体系建设。一是进一步提升公共法律服务体系建设。继续完善乡镇、村（社区）两级公共法律服务实体平台建设，完善“一村（社区）一法律顾问”工作机制，提高服务质量。二是加强对法律服务行业的监管。常态化开展监督检查，定期开展教育培训，深入推进律师行业党的建设，充分发挥律师党组织政治核心作用和党员律师的先锋模范作用。三是推进法律援助工作。贯彻落实新修订的《x市法律援助条例》，推进刑事案件律师辩护全覆盖，降低经济困难审查标准，扩大法律援助事项范围，惠及更多困难群众。

第二篇：粮食局工作总结和来年工作计划

**年，我局在玉林市委、市人民政府的领导下，认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，围绕”广积粮、积好粮、好积粮”三篇文章,及“粮安工程”建设要求，结合本市粮食工作实际，积极推进各项工作。

一、**年主要工作和成效

我局坚持以“种粮卖得出，吃粮买得起”的粮食流通工作“底线目标”,建立起“收购便利、储存安全、供给稳定、价格平稳、质量可靠、调控有力”的粮食流通格局，主要抓了如下几方面工作。

（一）较好完成了储备粮直补订单收购任务。

我市粮食部门认真贯彻自治区人民政府办公厅（桂政办发[**]50号）文件通知，把储备粮直补订单收购工作作为粮食工作的重中之重，作为三农重要工作来抓，并通过政府成立领导小组，召开专题会议，广泛深入开展政策宣传，制定出台实施方案，把任务逐级分解下达到村、屯、农户，粮食、财政、农业、工商、物价、农发行等部门密切配合，积极做好粮食收购入库工作，储备粮食质量执行国家中等质量标准以上，达到干净、饱满，水分杂质不超标，质量是近年来比较好的一年。收购价格严格执行自治区定价，每50公斤普通早籼稻133元，专用稻140元，粮食部门按时结算付清农民粮款，没有压级压价，抬级抬价，没有打“白条”现象。截止12月31日止，全市订单收购入库普通稻谷70000吨，占全年任务100%。粮食直补资金补贴方面，能严格执行自治区政策规定，每公斤补贴0.24元，粮食收购企业根据农户交粮数量将有关资料报送当地财政所，及时兑付粮食直补资金，到目前为止，全市收购直补订单粮食71154吨，应总付直补资金1707.7万元，已全部及时足额兑现给农户，调动了农民卖粮积极性，增加了农民种粮收入。

（二）全面落实市县储备粮规模，认真抓好储粮管理工作。进一步完善应急保障机制。

全面落实市县储备粮规模，并抓好科学贮粮，安全有效，确保储备粮质量可靠，数量真实。在应急机制上，全面落实了市本级的应急储备成品粮和储备食用油任务，并落实了应急加工企业3家，应急供应企业3家。

（三）继续推进“放心粮油工程”建设工作。

积极推进放心粮油工程，建设放心粮油经营网络和服务体系，确保粮油食品质量安全。到目前为止全市已建成放心粮油店37家，其中配送中心1家，中心店1家，经销店、专柜35家。

（四）积极做好前期工作，加快我市粮食仓储基础设施建设。

今年市政府同意立项直属石鼓塘储备粮库改造扩建仓容2.5万吨项目。完成了可研报告和立项工作，现正在进行编制水土保持方案环评和项目初设等工作。博白县亚山储备库扩建项目完成第一期工程投资209万元，正推进第二期13、14号仓；陆川县良田粮食中心储备库项目第一期投资665万元，扩建6020吨仓容，已开工建设。福绵区建设1.5万吨仓容，已通过了项目立项。北流市续建未完成的附属工程，已开工建设。

（五）开展粮食库存检查，确保储粮安全、数量确实。

市局面上指导组由分管领导带队，统计、会计、保管和监督查检查科人员参加，于4月份两个阶段进行巡回检查。自查结果检查实物库存与保管账面库存数、统计账面数和会计账面数“三员”对口，账实相符、账账相符。

（六）认真抓好军粮供应，促进双拥工作。

全市各军粮供应站（点）能严格执行《军粮供应管理暂行办法》和《广西壮族自治区军供粮油质量管理暂行办法》要求，建立了军粮质量管理制度，严格采购、接受、保管、供应各环节要求，做到登记清楚、手续齐全。去年市粮食局组织检查组对各个军供站（点）进行了军粮供应质量、财务、保管工作检查。确保军粮供应不出现问题。

(七)建立粮食监督机构，为储备粮质量提供安全保障

全市七个县(市、区)均通过内部调整等方式配备了监督检查机构，去年市编委批复同意设立市质量检测中心，在市储备粮管理中心挂牌，增加编制3个，为我市的粮食质量监测、提高粮食原粮质量卫生监督水平提供体制机制保障。进一步完善粮食监督检查工作机制，有利于开展粮油库存检查、直补订单、收购资格等政策性业务监督检查、社会粮食流通执法检查。

(八)认真开展 “美丽玉林 清洁乡村”等活动，提高广大干部的服务意识，促进粮食经济工作。

一是开展本局的“美丽玉林 构建清洁舒适高效粮食企业”活动，围绕粮库、所等粮食企业进行仓容库貌、安全生产、粮情监测、清洁环境、绿色环保储粮等工作。同时做好本局负责的市区周边卫生责任区及本单位办公场所清洁维护工作。二是对驻点村北流田心村等部门负责的村开展清洁环境、美化乡村、培育新风、造福群众“四个目标”，以清洁家园、清洁水源、清洁田园“三清洁”为主要任务，以消除“五乱”和农村垃圾“围村堵河”为重点内容，推进本部门包村点的清洁整治工作。购买赠送垃圾清运车3辆，支持垃圾漕运费1.2万元。从资金和人力上支持乡

村把村容村貌搞整洁。三是组织参与万名干部进农家、万名干部入乡驻村工作队和返乡帮扶活动，宣讲十八大精神。

此外，党风廉政建设、“六五”普法、依法行政、机关党建、信访维稳、后勤服务等工作也取得了较好成绩，为确保全市粮食流通工作顺利开展打下了良好的基础。

二、目前粮食工作遇到的主要困难和问题

一是我市国有粮食企业

80%仓容为80年代前建设，难于适应现代储粮要求，需加快新粮仓建设工程。

二是粮食企业改制工作还未全面完成影响部分粮食企业生产经营。

三、扎实做好2014年全市粮食流通工作打算

2014年是是全面深化改革的开局之年，按照中央和自治区的部署要求，结合玉林市粮食工作实际，2014年我市粮食流通工作总体思路是：全面贯彻落实2014年中央一号文件和党的十八届三中全会、中央经济工作会议、中央农村工作会议精神，自治区党委十届四次全会、全区经济工作会议、全区农村工作会议精神，按照市委第四届四次全会精神，开展“三个年一活动”的决策部署，以全面深化改革总揽粮食流通工作大局，认真实施国家粮食安全战略，以确保玉林粮食安全为中心，以全面实施粮安工程为重点，以守住管好天下粮仓为已任，继续做好“广积粮、积好粮、好积粮”三篇文章。夯实基础、稳中求进，改革创新、加快发展，为实现玉林“两个同步”目标作出应有的贡献。

2014年，围绕“守底线，保安全，惠民生，保发展”的工作目标，要加大力度认真落实“抓收购、保供给、稳粮价”的中心工作。以全市正在开展的“三个年一活动”为指导，以党的群众路线学习实践活动要求为标准，扎实做好如下工作。

(一)加大仓储建设力度。

各地要加快中心粮库建设步伐，积极向各级财政争取仓储设施建设资金和仓库维修资金补助，确保完成自治区粮食局对我市到今年年底国有粮食企业完好仓容达到13万吨以上的绩效考核任务；市直属石鼓塘粮库扩建工程项目要加大建设进度，力争今年开工建设两栋仓库，同时抓紧扩建仓库的土地筹备工作。

(二)继续落实好储备粮直补订单收购工作。

今年自治区下达我市储备粮直补订单收购计划。为确保完成收购任务和直补资金真正发放到农民手中，务必要重点抓好“四个强化”和“三个不准”，四个强化就是强化宣传活动、强化警示教育、强化程序执行、强化监督检查；三不准就是不准利用上年储备粮轮换出库搞“转圈粮”收购旧粮，不准同粮商勾结倒卖粮食，不准虚购或虚销掺假掺杂从中套取差价和直补资金，用制度和纪律来管人、管事、监督粮食收购工作全过程。

(三)落实储备规模，确保储备粮数量真实，质量良好。

抓好粮食质量，加强除杂、水分、隔年粮或虫粮等严格检查，保证收到当年本地生产符合国标的粮食。及时上报粮食留用划转储备和调出计划，及时做好验收工作和划转工作，使自治区储备和县市储备规模得到落实。并做好科学储粮，提高储粮水平和库存管理水平。市本级储备粮收购要超前做好收购、资金计划并向政府报告，争取收购工作主动权。

(四)切实抓好2014年放心粮油工程建设，真心实意为老百姓办实事。根据自治区粮食局、财政厅桂粮发【2014】12号文件通知，下达我市今年放心粮油网点建设计划8个，其中市级配送中收1个，县级配送中心、连锁中心店3个，经销店4个。一是实事求是做好调查摸底工作，确定各类放心粮油工程网点建设到县到点计划，制订放心粮油工作建设计划并落实到具体建设单位，及时下拨自治区补助资金，确保专款专用。二是要加强监管，督促检查补助资金的使用情况，放心粮油店经营规范情况，跟踪建设和经营情况的全过程。

(五)做好粮食应急工作，提高粮食应急保障能力。

着重抓好粮食应急预案制定和修订工作，废除过时或不适用条款；加强应急队伍建设，落实应急机构人员；足额落实粮食储备规模和应急成品粮油的储备，提高玉林城区的应急供应能力。同时做好其他应急物资的保障工作，确保应急粮食管得好、调得动、用得上，抓好应急消防演练，增加防灾减灾意识，防患于未然。

(六)按时完成2014年储备粮轮换抛售和新粮收购业务。

抓好市体级2012年入库的市级储备粮拍卖后的出库等工作，要配合储粮单位为客户做好服务工作，确保储备粮销售出库工作顺利完成。同时新粮上市前做充分的准备工作，确保新粮收购任务按时完成。

(七)继续开展好各项粮食政策落实的检查。

一是依法组织开展全市粮食收购资格核查，二是开展粮食购销政策执行情况检查，三是开展全市军粮供应工作检查，并且配合安全监督和食品监督部门开展有关行政执法检查，确保粮食质量安全和粮食生产安全。

(八)切实开展党的群众路线教育实践活动。

按照党的群众路线实践活动的工作要求，以党的十八大、十八届三中全会和总书记系列讲话精神为指导，以为民务实清廉为主题，落实中央八项规定精神和《党政机关厉行节约反对浪费条例》等规定，深入开展好下一步的活动工作，着力查找解决“四风”方面存在的问题、粮食工作中存在的突出问题，以开展“三个年一活动”为抓手，推动粮食各项工作的开展。

（九）继续开展好“美丽玉林、清洁乡村”活动

一是继续开展好“美丽粮库所构建清洁舒适高效粮食企业”活动，提升粮库、所等粮食企业仓容库貌和环境；二是对进驻包村点指导开展美化乡村、清洁工作；三是做好责任区“美丽玉林清洁乡村”包干点工作，促进城镇的环境清洁美化工作。

第三篇：司法局工作总结和工作计划

司法局工作总结和工作计划

2012年，在区委、区政府的正确领导下，**区司法局以“法制宣传、法律服务、法律保障”三项职能为主线，紧紧围绕中心工作，深入推进矛盾纠纷化解，社会管理创新等工作，充分发挥司法行政职能作用，较好的完成了各项工作任务，为全区经济平稳较快发展、社会和谐稳定做出了积极贡献。

一、深化法制宣传教育，加强依法治理，营造社会法制环境。

“六五”普法与依法治区工作已经全面展开，我局按照《在全区公民中开展法制宣传教育的第六个五年规划（2011-2015年）》，积极推进“法治**”的建设进程。为进一步加强法制宣传，形成大普法格局，我局主动协调公安、检察院、法院、城管执法局、关工委、教育局等有关职能部门，参加“知识产权宣传周”、“科普活动周”等一系列法制宣传教育活动和主题宣传活动，全年共计展出法制宣传橱窗（黑板报）450期，普法培训班58期，广播宣传50次，放映宣传录像/宣传光碟80次，开展法律咨询460次，上街宣传420次，散发宣传材料20万份，展出图片1200幅，受教育群众达45万人。

在推进民主法治建设工作中，今年全区9个街道办事处的15个社区申报了市级“民主法治社区”。10月，区普法办分二个阶段和层次，组织了我区副科级以上领导干部和一般公务员的统一普法考试，全面完成了2012年全区全民普法学习的各项任务。

二、推进管理创新，化解社会矛盾，营造社会和谐环境。

（一）加强矛盾纠纷排查和调处力度，开展好矛盾纠纷排查化解。围绕区委、政府的中心工作和基层工作实际，一年来，我局搞好专项矛盾纠纷的排查；指导司法所协助党委、政府及有关部门解决社会热点、难点问题；建立群体性事件应急处置长效机制和信息传递反馈机制；健全矛盾纠纷月通报制度。基本形成了具有**特色的调解工作运行机制。

（二）创新工作理念，筑牢专业调解平台。为深入推进社会矛盾化解，积极解决当前热点难点问题，我局在发展传统调解模式的基础上，积极创新工作机制，筑牢调解平台。目前全区共有基层人民调解委员会141个，专兼职人民调解员1755人，2012年1——10月共受理各类矛盾纠纷3977件，调解3977件，调解率为100％，调解成功3858件，调解成功率为98％，调解协议执行率为100%。防止民间纠纷引起自杀12件18人，防止民间纠纷转化为刑事案件51件102人，防止群体性上访37件1358人。

（三）巩固“以奖代补”机制，认真开展案件检查。我局严格按照《**区人民调解“以奖代补”纠纷案件考核奖励办法》，仅一、二季度各司法所上报检查的人民调解案卷2535件，经检查合格2186件，检查合格率为86.23％，按照案件奖励标准共计奖励金额139200元（年终检查完毕后统一兑现）。

三、探索方法机制，夯实基层基础，营造社会平安环境。

（一）帮教安置、社区矫正工作进一步规范管理。为有效解决刑释解教人员“三无”困难，深化社区矫正工作成果，我局通过为刑释解教人员提供过渡工作岗位、再就业培训和警示示范教育，耐心细致地帮助帮教对象树立生活信心，引导他们劳动致富，重归社会。截至目前，全区共接收刑释解教人员106名，其中，落实帮教措施的有99人，安置就业93人，帮教率达到96%，安置率达到89%。在册的社区矫正对象为137人（其中判处缓刑80人，假释27人，监外执行17人，剥夺政治权利在社会上服刑的有13人，无管制人员）。

（二）加强基层司法所规范化建设取得初步成效。一年来，我局以省级规范化司法所建设为契机，狠抓规范化司法所建设，全区10个列入建设计划的司法所已经按照要求全部完成建设，司法所长全部落实实职副科待遇。

四、积极拓宽领域，提升服务质量，营造社会服务环境。

（一）发挥优势，扎实开展公证结对帮扶工作。为积极响应市司法局在全市公证行业开展公证结对帮扶活动的号召，认真做好公证结对帮扶工作，我局主动与结对的**县公证处联系开展公证结对帮扶活动，签订帮扶协议。

（二）公证服务经济社会发展。在我局科学管理和正确指导下，通过公证处全体人员的共同努力，截止至2012年10月15日，共办理各类公证事项14567件，其中经济公证事项8265件，民事公证事项5796件，涉外公证事项494件，抵押登记公证事项21件。公证法律便民利民活动继续开展，公证员走全区各街道社区进行现场咨询和公证知识讲座10余次，发放宣传资料4000余册，为困难群众办理公益法律援助公证21件。也因此，**公证处连续第九年在**市公证质量检查评比中，被评为公证质量先进集体，是全市公证行业唯一获此殊荣的单位。

（三）律师作用得到充分发挥。我局以律师事务所年检考核为抓手，对所务建设、档案管理、律师遵守职业道德、执业纪律、办案质量、参与公益活动等情况进行全面检查考核，进一步规范了律师管理工作。截止2012年10月20日，全区律师事务所共办理民事案件418件、刑事案件223件、行政案件27件、非诉案件56件、担任法律顾问52家。为群众义务法律咨询15000多人次，参与解决涉法信访案件50余起，调解各类矛盾纠纷近1000件，树立了**律师的新形象。

（四）优化质量，开展法律援助。工作中，我们采取多种形式，加大法律宣传力度，不断提升法律援助的社会公信力，充分发挥“148”法律咨询热线的桥梁作用，使群众足不出户就能解决法律问题。截止10月25日，区法援中心共受理指派法律援助案件108件（刑事辩护97件，民事代理11件），其中，涉及未成年人97件，老年人5件，残疾人3件，农民工3件。“148”法律服务热线接待来电来访法律咨询305余人次，来电来访咨询率达100%。其中来访245件、来电60件。

五、以提升队伍行政能力建设为抓手，不断提升基层司法行政工作水平

（一）主题教育特色鲜明。我局统筹推进“创先争优”活动，结合工作实际开展主题实践教育活动，通过领导带头、风采展示、集中培训、专题报告、交流研讨等多种形式，引导党员干部带着问题学习、联系实际改进，取得了明显效果。结合今年全区开展的执行力提升年活动，我局认真学习**市以及**领导干部问责办法、首问首办责任制规定、服务承诺制规定、限时办结制规定，使广大党员干部充分认识责任政府四项制度建设的重要意义。全年全局共组织召开专题学习8次，印发责任政府四项制度相关资料40份，班子专题学习研究5次，编发《简报》18期，出宣传栏4期。2012年我局被评为全市“创先争优”先进基层党组织。

（二）落实行政能力提升制度，实施重点工作目标倒逼管理。我局扎实推行一线工作法，各科室紧紧围绕本部门确定的重点工作，坚持下基层、到一线，认真开展司法行政工作，树立了**司法行政队伍的良好形象。全年全局一线决策事项4项，现场办结事项4项，重点工作通报126项，重点工作公示3项，重点工作听证3号。

（三）强化业务提升基层工作水平，扩大对外宣传力度。坚持以业务建设为根本，以岗位专业化为抓手，在全局实施岗位职责量化，将工作规范、工作责任、工作标准细化；完善民主、公开、竞争、择优的选人用人制度，加大了干部交流和后备干部培养工作力度，优化了干部队伍结构；对外宣传工作取得突破，截止10月底，全局各类简报、信息200余条，被上级采用75篇，省、市主流媒体宣传报道**区司法行政工作信息共计10版。

（四）坚持从优待警，丰富干警文化生活，创建区级文明单位。今年我局认真执行职工带薪休假制度；积极参与全市统一组织的各类培训活动；努力降低机关行政成本，减少不必要开支；印制出版多种业务图书、光碟，丰富干警的文化生活。此外，在局会议室专门开辟了“书香**图书漂流”读书一角，摆放图书50余册，供广大干警阅读。

六、围绕工作目标抓责任落实，创新举措亮点纷呈。

在全国政法系统围绕开展“三项重点”工作的要求下，**区司法局把社会管理创新作为工作基础，把社会矛盾纠纷化解工作为根本，明确工作目标，狠抓责任落实。“社区普法直通车”打造全新普法阵地。我局以****网为平台，在全市首创开通社区普法直通车，结合群众比较关心的热门法律知识深入浅出的开展法制宣传教育，打造全新普法宣传网上阵地。“两个调委会”促进调解网络全覆盖。为深入推进社会矛盾化解，积极解决当前热点难点问题，今年我局在发展传统调解模式的基础上，率先在全省启动了保险合同纠纷人民调解委员会、知识产权纠纷人民调解委员会等2个独有的专业性调委会，有效促进调解网络全覆盖。“司法E通”带动社区矫正创新发展。为深化社区矫正工作成果，加强对社区矫正人员的监管，我局投入资金，于今年8月开通社区矫正“司法E通”业务，利用GpS手机定位技术，对在册社区矫正人员进行监控管理，有效解决社区矫正人员数量不断增多、人员居住相对分散、流动性大、跟踪管理困难等难题。“心理健康咨询室”助社区矫正良性发展。今年我局成立了专职社区矫正队伍，并建立社区矫正心里健康咨询室，使社区矫正工作更加规范化、科学化。

创新收获丰硕的成果，一年来我局取得了许多荣誉：区司法局荣获全国司法行政系统先进集体；**街道办事处人民调解委员会调解员***被评为“全国人民调解能手”；在**市2011年司法行政工作目标考核中荣获一等奖，全市司法行政工作信息工作一等奖。省、市多家新闻媒体网络多次专题报道了**区司法行政创新工作的亮点成果情况，得到了上级领导的充分肯定和人民群众的广泛赞誉。

七、工作中存在的困难和问题

2012年**区司法局虽然取得了一定成绩，但同时也看到自身存在的问题和困难：一是法制宣传教育工作存在薄弱环节，普法宣传工作的深度、广度、力度不够，推进法制宣传教育工作理念创新、载体创新、方式方法不够灵活；二是提供法律服务的水平与当前全区跨越式发展的法律需求还存在一定差距，现有的法律服务不能很好地满足广大群众的法律需求，法律服务工作者队伍的素质有待进一步提高。

在2013年工作中，区司法局将结合工作实际，努力做到：第一、继续深入推进“六五”普法工作向纵深发展，深入推进依法治理。第二、进一步拓展和规范法律服务工作，积极探索和推进法律援助工作在服务民生领域的方式方法，提高法律援助质量。第三、不断完善“大调解”工作构建体系，实现调解资源优势互补，努力化解基层矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。第四、充分利用网络信息资源和现代化办公手段，加大司法行政工作的信息化建设，提高工作效率，不断扩大司法行政工作的社会影响力和认知度。第五、紧紧围绕“创先争优”工作，加强司法行政队伍的能力和水平。第六、不断积极探索矛盾纠纷化解的机制和方法。

**区司法局

第四篇：县司法局工作总结和工作计划

县司法局工作总结和工作计划

201*年我县的司法行政工作在县委、县政府的正确领导下，在全体基层司法行政干部的密切配合下，以科学发展观为指导，深入开展“学、转、强、促”主题教育实践活动和“警民结亲、平安同行”的政法干警大走访活动，较好的完成了各项目标任务。特别是党的“十八大”召开以来，我局根据司法行政工作的新要求，结合**实际，提出了“一三三三”工作思路。即“围绕一个目标”，是指实现全县公众安全感明显提升。“突出三个重点”，是指加强法制宣传力度，加强法律援助力度和加强刑释解教人员及社区矫正人员的管理力度。“夯实三个基础”，是指夯实县乡基础设施建设，夯实县乡司法队伍建设，夯实县乡服务机制建设。“实现三个提升”，是指司法队伍形象大提升，公众民主法制意识大提升，服务和管理水平大提升。在这一工作思路的指引下，司法行政工作取得了初步成效：201*年全省公众安全感和政法机关满意度测评，**县列全市第一，列全省第9位，比去年同期提升了42位；全年，公证工作的办证量和收入额创历史水平，在全市公证工作现场会上，**是唯一在大会上介绍做法的县区；今年7月，社区矫正工作出台了“一个意见，两个办法”，是萍乡司法行政系统第一个出台社区矫正规范化改革举措的县区，受到上级部门的肯定；“六五”普法扎实推进，八月份“六五”普法中期考核验收，**县列全市前茅；六月份对全县司法干警实行了统一着警察制式装，全县司法干警向正规化管理迈了一大步。

一、全面落实抓好“六五”普法规划的各项工作。

（一）大力推进依法治理工作。今年年初我局为全面迎接“六五”普法工作中期考核，及时组织起草制定了201*年普法依法治理工作要点，具体指导乡镇及县直各单位的普法依法治理工作，努力探索完善“地方、行业、基层”依法治理工作的新形式和新的工作机制。紧紧围绕创建社会主义新农村的要求广泛开展“民主法治村”和“民主法治社区”的创建活动。深入宣传“六五”普法规划颁布实施的重要意义和“六五”普法规划的指导思想、总体目标、工作原则、主要任务、工作安排，来推动“六五”规划的顺利实施。

（二）深入打造普法广场新阵地。在巩固原有的村（居）民法制学校、法制宣传中心户、**镇滨河路的普法宣传长廊等宣传阵地的基础上，进一步丰富普法载体和形式，扩大法制宣传教育的效果和影响力，尤其是倾力打造**大地红法治文化广场，继续丰富了内容和知识，在规模上取得突破、在特色上有创新，在内涵上有发展。

（三）深入开展“法律六进”活动。积极推进法制宣传“进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位”活动，继续深入宣传宪法和国家的基本法律、法规，重点做好新出台的法律、法规的宣传。一是围绕中心，根据需求，适时开展法制宣传活动。围绕三月综治宣传月，大力开展与平安建设相关的法律法规宣传；围绕“3.15”消费者维权日，通过发放宣传单、现场法律咨询和提供法律援助等形式大力开展活动；围绕6.26国际禁毒日，加大对青少年禁毒知识的宣传力度；围绕今年颁布实施的新法律法规，在12.4全国法制宣传日上，组织各乡镇、各单位、各部门大力开展丰富多彩的宣传活动。二是结合“公众安全感测评”活动，进村入户宣传法律知识。我局组织局机关工作人员，驻赤山镇、福田镇开展政法干警大走访活动的同时，通过放发法律知识读本和走访农户等方式宣传法律法规。乡镇司法所也按要求充分利用乡镇开展这此活动之机，进村入户了解民情民意，广泛宣传与农民息息相关的法律法规。三是组织法律服务工作者开展法律援助法律宣传。5月份，全县法律服务工作者和司法助理员，进村、入社区将《法律援助条例》、法律援助便民指南等法律援助宣传材料发放到农户手中，并开展法律咨询流动服务。通过开展发放宣传材料和法律咨询流动服务，向各乡村、社区居民群众宣传法律援助的性质、受援对象及条件、受援范围和形式、申请法律援助的条件和应提供的材料、援助机构的设置情况等，本次活动共发放宣传材料3万多份。同时各乡镇司法所因地制宜地开展“法律六进”活动，使普法依法治理工作更加深入人心，极大地激发了广大群众的学法用法热情和维权意识。

二、切实抓好“法律服务”工作，努力在提高社会公信力上取得新成效。

1、加强职业道德和执业纪律教育。教育和引导从业人员牢固树立“讲政治、顾大局，讲诚信、守纪律”的执业理念，坚决杜绝办人情案、关系案和金钱案；加大对从业人员的管理监督力度，着力提高法律服务的社会公信力。

2、深入开展律师工作。继续为“保增长、保民生、保稳定”提供法律服务，继续坚持律师参与政府信访接待制度，实现法律效果、社会效果和政治效果的统一。

3、扎实开展公证工作。按照《公证法》、《公证程序规则》的要求，定期开展卷宗质量自查、互查，建立错证、假证追究制度，提高公证质量。今年共办理公证729件，其中民事类603件，经济类126件，接待来访83人次，解答法律咨询452人次，与去年相比，办证率增长75%，收费比去年增长85%，取得了较好的社会效益和经济效益。

4、认真做好法律援助工作。一是进一步降低法律援助门槛，扩大法律援助覆盖面，畅通法律援助渠道，为低收入人群、下岗失业人员、返乡农民工、残疾人、妇女和青少年等弱势群体开辟“绿色通道”。今年全县共办理法律援助案件289件，其中民事案件265件，刑事案件24件，受援人员316人；解答法律咨询785人次，提供法律援助资料1万余份，代写法律文书102份，为当事人挽回经济损失450万元，做到了能援就援、应援尽援，受到了人民群众的广泛赞誉和好评。二是提升法律援助案例质量。为了抓好法律援助案件的质量，年初我局就下达了精品案例评选活动，要求每半年每个所都要上交两个法律援助精品案例的任务，以此促进法律援助案件质量的提升。三是不断扩大法律援助的覆盖面。将与民生权益密切相关的事项逐步纳入法律援助法定的补充事项范围，进一步放宽经济困难标准，使法律援助惠及更多困难群众。突出重点，做好对农民工、零就业家庭和残疾人等特殊人群的法律援助工作，开展农民工讨薪专项行动、企业下岗人员法律援助行动、残疾人法律维权行动等活动，切实维护弱势群体合法权益。突出抓好便民窗口建设。完善窗口服务功能，便捷程序，方便群众来电来访；抓好便民服务网络平台建设，推行网上申请和审批。创新形式。广泛开展法律援助进社区、进乡村、进工地、进学校等活动，让法律援助工作走进千家万户。广泛宣传法律援助。组织全县法律援助机构和法律援助志愿者，开展万名公民法律援助问卷抽查，张贴、散发1万份宣传资料。重点宣传法律援助申请条件、程序、“12348”法律援助咨询专线。同时，利用电视、网络等阵地及时报道法律援助工作的新进展、好做法、好经验，在全县上下营造良好的法律援助工作舆论氛围。

三、夯实基础、筑牢防线，维护社会和谐稳定有作为

（一）着力抓好人民调解工作201*年，全县司法行政系统紧紧围绕推动**科学发展、跨越发展这个大局，坚持以更高标准、更强措施、更严要求，推动人民调解工作上新台阶、新水平，积极参与构建“大调解”工作体系，筑牢维护社会稳定首道防线，取得了显着成效。

1、拓展调解领域。在不断健全完善乡、村（居）和企事业单位调解组织的基础上，围绕保障科学发展、跨越发展，积极拓展调解领域，力求纠纷排查“无盲区”、矛盾化解“全覆盖”。不断创新调解方式机制，加强与浏阳、醴陵等边界县市的协调配合，健全省际边界联防联调机制，开展矛盾纠纷大排查，到目前为止全县共调处各类矛盾纠纷3985件，调处率91%，成功率100%。

2、延伸调解触角。为主动适应新时期化解民间纠纷的需要，我局以人民调解为基础，进一步加强了对调解工作的组织领导，积极参与构建我县“大调解”工作体系，出台了《关于加大对萍洪高速公路建设矛盾调处力度的通知》的文件。为**县经济健康发展起到保驾护航作用。接受了大量的法律咨询服务，为我县大项目建设提供了良好的法律支撑。3.规范化建设得到巩固提高。按照《全国司法所规范化建设标准》和《“五好”司法所建设申报标准》的要求，今年以来，进一步加大了司法所规范化建设的巩固、完善、提高工作，不定期深入各基层司法所开展督导、指导检查，我县除新成立的杨歧所未按照要求以外，其他各基层司法所规范化巩固率达到100%，基层司法所真正成为维护一方稳定的“稳压器”，受到了当地党委、政府的认可和支持。

（二）加强和创新社会管理，维护社会稳定见成效

1、加大安帮力度，遏制重新犯罪。为确保我县安置帮教工作任务落到实处。我局认真贯彻落实《实施意见》，坚持“帮教社会化、就业市场化、管理信息化、工作职责规范化”的工作原则和“教育、挽救、感化”的工作方针，进一步落实衔接、帮教、安置、管理各个环节的工作措施，确保“出来有人接、回归有人管、就业有人扶、创业有人帮、困难有人助”，最大限度地预防和减少重新违法犯罪，有效的促进了我县社会安定稳定。到目前为止，我县共有刑满释放人员287人，其中刑满释放人员276人，解除劳教人员11人，都逐一登记建档，订帮教协议书，并落实了帮教措施，帮教率达100%，安置率达99%。严格按照省厅“无缝对接”的工作要求，从各监狱接回“两劳”人员287名，接回率100％。并对两劳人员发放了六个月的未就业生活补助费，发放率100%。进一步规范了１８个过渡性安置帮教基地，帮教率达１００％以上，安置率达９８。２％以上，重新犯罪率控制在１％以下。

2、社区矫正工作规范化改革取得突破。今年新增社区矫正对象226人，全县累计有458名在矫社区矫正对象。一是为强化对社区矫正对象有效监管，确保社区矫正对象不脱管、漏管，今年七月份召开全县社区矫正工作会议，一致通过“一个意见两个办法”，率先在萍乡司法行政系统中出台社区矫正规范化改革举措，规范了社区矫正前的审前调查程序，实行保证金或保证人制度，有效地强化了对社区矫正对象和乡镇社区矫正工作的管理。二是进一步完善社区矫正执法监管平台建设，加强了GpS手机定位系统。社区服刑人员可随时通过手机短信向系统发送思想汇报，也可以在遇到困难和问题时通过手机短信向矫正机构反映。另外，该系统可定期自动精确统计矫正工作数据，矫正机构通过对数据分析，能全面掌握社区矫正动态，进行科学分析决策，有针对性地进行指导和管理。社区矫正工作者形象地称其给社区服刑人员构筑了一道无形的电子“围墙”，防止和减少了脱管、失控。我县已有268位社区服刑人员发放了GpS定位手机

四、切实抓好司法行政队伍建设，努力提升司法行政新形象。一是加强领导班子建设。按照“政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉洁、团结和谐”的要求，加强团结协作，坚持民主集中制原则，努力把领导班子建设成为坚强有力的领导集体。二是加强思想政治建设。深入开展科学发展观实践活动、社会主义法治理念和思想解放活动。牢固树立第一责任意识，坚持做到“三个至上”、“四个在心中”的政治本色。三是加强作风建设。强化各项工作的落实，要经常深入基层、深入实际、深入群众，出实招、鼓实劲、求实效，不断推进司法行政工作向纵深发展。四是加强廉政建设。进一步完善教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，严格落实党风廉政责任制，严格执行中央“八项”规定和司法部“六条禁令”的要求，切实解决好党员干部的党性、党风、党纪等方面存在的突出问题。与此同时，我局还认真抓好驻村挂点工作。组织局机关工作人员、律师、公证员、基层法律服务工作者深入挂点村-长平乡星辉村、塘上村、福田镇福田村开展“下基层、访群众、办实事、促发展”活动，共帮扶资金4万多元，发放法律法规宣传品300余份，免费开展法律法规咨询50余人次，开展慰问老党员和困难学生活动60余人次，共发放慰问金26000元。今年来，我县司法行政工作虽然取得了一定的成绩，但还存在基层基础工作较薄弱，工作发展不平衡，部份干部进取心不强，业务用房建设缓慢等困难和问题。201*年，全县司法行政部门要在县委、县政府和县委政法委的领导下，在市局的指导下，全面贯彻落实党的十八届三中全会精神，以科学发展观为统领，以争创全国“六五”普法先进县为抓手，继续深入开展主题教育实践活动，抓好司法行政机关班子建设、队伍建设、司法所建设、人民调解、安置帮教、社区矫正、法制宣传教育、法律服务、法律援助等各项司法行政工作，开拓创新、激情创业、进位赶超，为建设赣西工业商贸旅游重镇提供优质高效的法律服务和法制保障。

201*年工作计划

201*年，我局以贯彻落实十八大三中全会精神为抓手，严格按照全力推进**科学发展、跨越发展的要求，紧紧围绕我县经济建设目标，继续深入开展以思想教育、法律服务为主要内容的各种主题实践活动，创新载体，拓展思路，创造性地发挥司法行政各项职能作用，突出重点，狠抓亮点，促进全县司法行政工作上新水平。

一、营造法律服务环境，促进**科学发展着力提升律师工作水平。按律师法的要求促进我县律师管理工作规范化建设。进一步加强律师思想政治建设，加强律师行风建设，建立健全律师行业“评查月”、“一案一卡”等长效机制，解决律师行业作风方面存在的突出问题。着力提升公证工作水平。努力拓宽公证服务领域，积极介入社会经济生活，服务社会和谐稳定大局，促进经济发展。推进公证机构管理机制改制，完善公证处的内部运行机制，健全独立法人地位和主任负责制。着力提升法律援助工作水平。以做大做强做优法律援助事业为主线，以开展“法律援助为民服务”活动为抓手，以提升法律援助公众知晓度和社会影响力为切入点，大力实施法律援助民生工程，着力强化法律援助管理水平，着力提升法律援助管理水平，着力提升法律援助质量和群众满意度，为维护困难群众合法权益，保障公平正义，加强和创新社会管理，维护社会和谐稳定作出新的更大贡献。进一步扩大法律援助覆盖面，实现应援尽援，案件数比增8%以上。

二、化解社会矛盾纠纷，促进社会和谐有序

1、继续深入开展“争当人民调解能手”活动，组织开展矛盾纠纷“大排查、大调解”专项活动，围绕党委、政府中心工作，围绕重大活动、重要节点，有针对性地开展矛盾纠纷排查调处工作，努力预防和化解更多的矛盾纠纷，力争实现辖区内“四无”村居达80%，人民调解率达100%，成功率达95%以上。

2、认真抓好人民调解工作的网络化、规范化、制度化建设。建立健全人民调解委员会、学习、例会、登记、考评、统计、档案管理等各项制度。严格按照司法部规定的书面调解协议制作范围、内容和要求，规范制作调解协议，协议书一案一档，规范卷宗归档。

三、加强法制宣传教育，推进社会法治化进程

（一）加大法制宣传教育力度

1、重点抓好反腐倡廉法律法规的宣传教育。以领导干部和公务员为重点，大力加强公务员法、行政监察法、审计法和廉政准则等相关法律法规和党纪条规的宣传教育，不断提高各级领导干部和公务员反腐倡廉意识，提高廉洁自律的自觉性。

2、重点抓好与创新社会管理相关法律法规的宣传，着重抓好维护国家安全和社会和谐稳定、社会治安综合治理、流动人口服务与管理、突发事件应急管理等相关法律法规的宣传，引导群众认识和支持社会管理创新。

3、持续深化“法律六进”活动，加大法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位工作力度，不断加强“法律六进”长效机制建设，落实责任单位，明确工作职责，量化工作指标，提升工作实效。

4、重点抓好“民主法治村（社区）”创建工作，在原来的基础上，培育一批新的典型，以点带面，在全县全面铺开，力争创建面达100%，争取更多的村（社区）被省、国家命名。

四、狠抓社会管理创新，维护社会安定稳定

1、进一步完善监所与基层帮教组织信息沟通和衔接机制，对释解回归人员实行无缝衔接，落实帮教责任人，签订帮教责任书，不断完善排查回访、衔接登记、谈话接访、建档立案、检查考评、信息通报、业务培训和目标管理等制度，推动工作规范化。力争实现服刑人员信息核查率达100%，回归人员帮教率达96%，安置率达93%。

2、协调有关部门落实优惠政策，进一步拓宽安置就业渠道，认真落实国家有关刑释解教人员就业安置政策，主动联系劳动和社会保障、农办等部门，依托“阳光工程”对刑释解教人员进行职业技能培训，提供就业指导和职业介绍，通过灵活多样的形式实现就业，对生活困难的刑释解教人员，按规定给予最低生活保障或采取临时救助措施，对符合申领失业保险条件的要按规定享受失业保险待遇，并帮助刑释解教人员按当地规定参加城镇基本医疗保险或新型农村合作医疗。落实减免税等优惠政策。

3、进一步加强社区矫正工作力度，切实加强组织领导，有效落实工作措施，坚持“依法、规范、有序”和“积极稳妥”的工作原则，严格落实社区矫正各项措施，配合做好审前社会调查工作，对审前社会调查对象实行县局领导约谈制度，增强社区服刑人员的服刑意识，创新监管模式，推行手机定位管理，提高监管技术含量，加大教育帮扶力度，丰富教育内容，严格实行分类管理、分阶段教育、分级处理、心理矫正、公益劳动等多种教育方法，促进社区服刑人员认罪悔过，尽快融入社会，积极整合社会资源，努力拓展帮扶渠道，实行帮扶社会化、多元化，巩固教育矫正效果，最大限度地减低重新犯罪率。

4、完善基层工作统计平台，规范基层数据网上填报工作，增强基层数据的真实性、及时性和准确性。

第五篇：工作总结and来年工作计划

工作总结and来年工作计划

写下前面的话：工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验，从而根据实际情况制定出明年的工作计划。下面是关于工作总结和来年工作计划，供大家参考！范文一

时光荏苒，××年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验。

这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失：

1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。明年计划：

1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于全局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。范文二

一、本工作总结

XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点：

对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二.部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司XX年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公本文来自，转载请保留此标记。司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高 市场分析

现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。三.XX年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。