第一篇：市场和质量监管局关于2021年工作总结及来年工作计划
市场和质量监管局关于2021年工作总结及来年工作计划
一、xxxx年工作总结
（一）理顺机制，创新监管模式。一是成立区市场和质量监管局自贸区分局，建立综合监管执法队伍，确保行政执法专业化、规范化、法治化。在全市率先将市场监管日常巡查纳入全区综治网格职责，构建更加严密的监管网络。二是向上争取中央资金xxx万元，购进快速抽检车x辆，解决监督执法、投诉举报等快速检测需要。结合食品药品移动监管、中国群宴监管、智慧食安云平台、溯源电商等市级监管平台，配备移动监管设备平板电脑xx台，移动食品药品抽样设备x台开展食品药品信息化监管，避免执法随意性。三是依托x区企业信用信息协同监管系统，在全国率先研发可供全区xx个执法部门开展“双随机、一公开”的全覆盖平台，共开展双随机抽查xxx次，开展跨部门联合抽查x次，实现企业信息融合共享和协同监管。此项工作得到省政府充分肯定，并上报国务院。上线运行全省首个“x市场监管大数据平台”，相关信息被中央广播电台网站、x日报等xx家媒体报道。
（二）履职尽责，提升服务效能。一是牵头做好市场主体培育。全区累计新增市场主体xxxxx户，其中自贸区内新增xxxx户。培育社会企业x家，x十八湾农业发展有限公司通过中国慈展会认证。二是开展首届区长质量奖评选，巨石集团x有限公司等x家组织荣获首届区长质量奖，x市x区人民医院等x家组织荣获首届区长质量奖提名奖。完善“x.x（自贸区）标准服务网”，新增标准题录数xxxx份。完成婴幼儿奶粉、家具等x项标准比对，推动企业“走出去”。成功创建民政养老服务和x镇x社区两个省级服务标准化试点项目，积极创建x个市级标准化示范项目。指导企业采用国际标准、国外先进标准x项，培育x项科技成果转化为企业技术标准，培育诚信计量单位x户、能源计量示范单位x户。完成国家检验检测高技术服务业集聚区（x）x园区建设概念性设计方案。对xx种有机认证产品开展监管，完成有机认证x户、低碳认证x户、绿色食品认证x户。完成对xx户工业产品生产许可证获证企业的年度核查。三是深入推进我局承担的xx条xx项自贸区改革工作任务。在自贸区范围内探索实施以企业信用分级为基础的跨部门双随机工作，完成企业网上信用承诺xxx户。与x商标受理处签订协议，建立全省首个商标登记工作联动合作机制。结合事中事后监管、商标广告、不正当竞争等服务企业重点事项，开展“工商进万企、问计放管服”活动，走访企业xxx户，解决企业发展难题xx件，被市工商局评为全市先进单位。
（三）夯实民生，确保工作实效。一是加快推进x市整体创建国家食品安全示范城市。以风险分级管理为基础，结合“双随机”要求，实现“分频次、全覆盖”监管 xxxx余次。制定食品安全风险防范化解方案，排查和整改各类隐患xxx余个。开展非洲猪瘟防控，累计排查生猪产品生产经营单位及冻库xxxxx家次，排查来自疫区的生猪产品xxxx吨，抽检xxx批次，其中xx个批次检测结果为阴性，xxx个批次正在检测中。对xxx家网络在线商户实行动态监管，行政约谈“饿了么”“美团”x次，对未公示证照等问题商家责令整改xxx家次，整治效果排在全市前列。指导和监管农村群宴x.x万桌，开展“万贯千桌万人宴”等重大活动食品安全保障xx次，保障xx.x万人次饮食安全。试点餐饮服务五级量化评级模式，xxxx户餐饮单位完成“明厨亮灶”，推进餐饮服务监管提质增效。将全区xxxx余家食品“三小”纳入监管视野，专题研究食品小作坊备案，建立小作坊备案证办理机制，在全市率先解决小作坊备案难问题。目前，联合认定食品小作坊xx余户，新增备案登记xx户。建立食品摊贩底数动态摸排机制，督促“双限”区域开办方主体责任落实，推进规范经营。二是持续开展强检计量器具免费检定，完成强制检定xxxxx台件；推进生活用水电气表周期更换，轮换水电气表xxxxx台件，此项工作被市质监局确定为全市试点项目，得到国家质检总局肯定。三是抓实“三张清单”工作。成功化解凤凰湖国际社区xx部入户电梯因新“检规”实施后无法通过定期检验的重大社会风险，并组织实施x期电梯困人应急救援演练；督促农民安置小区内的xxx台电梯，签约物管和维保公司，有效完成“三无电梯”社会重大风险化解工作。完成xxx台简易升降机清理规范。督促xx家压力管道使用单位办理使用登记证。四是聘请三方专家对食品药品、特种设备、产品质量等民生领域进行专业“体检把脉”，提高监管靶向性。五是建立环保督查长效机制，组织开展环保督查“回头看”，以“三大战役”为抓手，积极开展成品油质量检测，推动工业锅炉效能提升，完成xxx户无照、异地执照再生资源站点和xx户散装白酒经营户整治工作。六是以“x面对面·监督问责第一线”问题整改为契机，举一反三，梳理出x项涉及民生领域的风险问题并有序推进。
（四）多元联动，促进社会共治。一是结合“x·xx”等主题活动，向群众尤其是中老年人普及“四品一械”等知识，自创保健食品情景剧《守护》被国家食品药品监管总局网站采用。二是开展“质检利剑”等xx余项专项行动整治，“红盾春雷行动xxxx”被x省工商局评为全省先进集体。完成抽检xxxx批次，食品快检x万批次。办理各类案件xxx件，结案xxx件，罚没xxx.xx万元，其中食药查办案件数xxx件，罚没xxx.xx万元，移送公安机关涉嫌食品犯罪案件及线索x件，x人被判刑；落实案件“处罚到人”x件，执法工作情况综合排名全市前列。三是完成xxxx年度年报公示工作，被x省工商局评为全省年报公示工作先进单位。全区列入失信“黑名单”企业xxx户，经营异常名录市场主体xxx户，指导xxx户市场主体完成信用修复。四是办理投诉举报xxxx件，为消费者挽回经济损失xxx万余元，发放食品药品违法行为举报奖励xx件，金额xx.xx万元。
二、xxxx年工作安排
（一）重点工作。
1.强化品质服务推动企业提档升级。一是深入开展质量强区工作，以深化质量改革创新为动力，开展质量提升行动，全面提高产品和服务质量。二是积极推动“标准化改革创新先行区”创建工作。选择服装、电子产品等x-x项重点产品，深入开展标准比对。完成x个标准化试点示范项目。扩容“x·x（自贸区）标准服务网”平台功能。围绕四大引领产业，积极申报团体标准x项。指导企业采用国际标准、国外先进标准x项。指导协助企业制修订地方标准或行业标准x项。培育科技成果转化为企业技术标准x项。三是强化认证认可，引导培育企业开展国家低碳产品、节能产品认证及绿色认证等高端认证x项。开展诚信计量示范单位创建x项；指导企业争创“计量标杆示范企业”。强化对xx户取证企业、xx户强制认证企业的监管。四是加强三方联动，加快检验检测认证高技术服务业集聚区建设，积极引进计量、认证、检验检测等三方机构入驻园区。五是加快社会企业培育发展，督促区级相关部门认真落实《x市x区培育社会企业促进社区发展治理的实施意见》，优先选择社会企业等社会组织承接政府购买服务，确保购买比例原则上不低于xx%，促进社会企业发展壮大。
2.强化民生建设提升群众幸福指数。一是加强信息监管平台运用，提高民办幼儿园、学校，银犁冷链市场、京东仓储等重点单位监管频次。在餐饮行业推广油水分离智能设备，鼓励建立餐厨垃圾电子台帐，并将处置数据纳入餐厨垃圾监管平台统一管理，使去向可追溯。做好药品流通环节异地储存监管，切实防范监管风险。充分发挥区医药、餐饮协会作用，规范、引导、督促行业自律。二是探索建立特种设备定检监督机制。针对电梯等特种设备定期检验情况，探索以政府购买第四方服务对第三方检验检测机构进行再监督，促进电梯检验和维保市场规范化。加快“x市‘xxxxx’电梯困人应急处置平台”建设及推广应用。三是健全规范无证无照长效机制。督促区级相关部门严格履行监管职责，建立基础台账实施分类监管，做到减少存量，杜绝增量。四是强化会销监管，创新宣传方式，通过联合区教育局开展会销知识宣传进学校、充分运用科普宣传站进行会销典型案例宣传等形式，严厉打击非法会销行为。五是完成区级食品安全抽检xxxx批次，全区达到年均检验检测样本量x份/千人。深化查管分离的案件查处新机制，完成案件罚没金额不低于xxx万元。组织开展x次食品药品应急培训和演练。探索社会联动处置投诉调解，进一步优化投诉举报处置流程，确保处置率、回复率xxx%。
3.强化体制机制增强执法监管水平。一是根据国家、省、市体制改革要求，全面梳理部门职能职责，优化机构设置和职能设置，进一步完善专利、物价、版权、文化等市场监管和综合执法体系。二是转变监管理念，变被动执法为主动服务，全面落实公平竞争有关要求，确保市场主体在“同一起跑线上”公开公平竞争，切实营造公平竞争的市场环境。坚持宽严相济的执法原则，包容审慎处理民营企业等市场主体情节轻微、主动改正、主动消除危害后果等情节的违法行为，构建亲清新型政商关系。三是提升移动执法水平。依托x区企业信用信息监管系统和x区市场监管大数据平台，全面归集市场监管各类业务信息，通过移动执法终端，实现现场执法检查远程在线监控。四是进一步强化党风廉政建设，提升依法行政意识，结合日常巡查、执法办案开展普治同步工作，并进一步规范自由裁量权使用，切实提高干部法治能力。
（二）创新工作。
一是推进跨部门“双随机、一公开”联合抽查常态化。以x区市场监管大数据平台为载体，运用大数据思维，进一步制定跨部门分级分类差别化监管规则和“双随机”检查事项目录，建立完善“一单四库”，多个检查事项涉及同一企业的，联合实施跨部门检查，实现“进一次门、查多项事”，杜绝“任性执法”，实施企业信用风险分类监管，对违法者“利剑高悬”，对守法者“无事不扰”。二是构建跨境电子商务综合监管机制。建立完善网络市场监管联席会议制度，强化部门间信息共享和执法协同，着力加强对跨区域保税展示、线下自提等新型跨境电子商务的研究，制定可操作、可量化的跨境电子商务交易监管、广告管理、消费投诉处理等监管办法和措施，促进全区跨境电子商务产业健康发展。三是深入推进“放管服”改革。在自贸区范围推广食品经营许可证取消监管人员记载事项的改革创新，建立记载事项取消后监管人员信息公示的渠道和机制。
第二篇：县食品药品监管局2011年工作总结及来年计划
履职尽责争进位
强化监管惠民生
——2011年工作总结及来年工作打算
江都区食品药品监督管理局（2011年12月22日）
今年以来，我局认真贯彻落实省、市食品药品监管工作会议精神，紧扣保障民生、服务发展主题，以新一轮机构改革为动力，全面加强干部队伍能力作风建设，大力开展创先争优活动，扎实推进餐饮安全监管，着力规范保化生产经营秩序，深入整治药械领域突出问题，不断净化食品药品消费环境，进一步构筑监管打防体系，建立健全工作机制，圆满完成了全年各项目标任务。
一、强基固本，服务大局，监管基础工作有效加强 以机构改革和职能调整为契机，狠抓监管基础性工作，多措并举，夯实工作根基，保证监管工作平稳推进。一是完成改革任务。今年3月份，顺利与卫生部门完成职能交接，履行餐饮和保化监管新职能，内设机构迅速组建到位并启动运作，新增行政科室1个、挂牌科室2个、下属事业单位1个，增加全民事业编制29个，从卫生部门划转人员27名。优化增设的食品化妆品监督所内部机构设置，设3个现场科室、1个受理审查科室，分组划片，任务包干，责任到人。二是加强调查研究。集中对全区“四品一械”生产经营单位进行摸底调查，累计调查餐饮单位1474 １
家、保化企业353家、药械相关单位716家，重点摸清企业基本情况、餐饮医药产业发展概况和监管薄弱环节，建立、完善了监管档案及电子数据库。三是建立工作机制。建立了餐饮服务许可、稽查执法、日常监管、抽样检测、应急处置等工作制度及餐监工作周一晨会、工作月报、信息通报、举报处置等工作机制，做到按章办事，提高工作运转效能。进一步完善监督网络建设，将餐饮和药品监督网并网运行，选聘餐饮药品安全协管员27名、信息员320名，出台了“两员”管理办法和考核细则。四是强化宣传教育。加强监管对象教育培训，全年共举办餐饮、保化和药品相关培训班30期，培训人员3500多人次，其中深入各镇对卫生室从药人员及餐饮单位负责人、农村帮厨开展业务培训16场次。广泛开展社会宣传，面向全区党政机关、企事业单位负责人、人大代表、政协委员及信息员、协管员，寄发1.2万份新年贺卡，宣传餐饮安全知识；编印万余份监管宣传手册向群众发放，在电视台播放专题片4期，《江都快报》刊登新闻报道20多篇次，走进“政风热线”宣传1次；组织参加3〃
15、药师进社区、“全国安全用药月”等宣传活动19场次，散发宣传资料8000余份，接受群众咨询1100多人次。在全区“餐饮安全活动月”中，先后开展了启动仪式、宣传培训、自查自纠、专项整治等7个分项活动，并邀请社会各界代表视察，新闻媒体全程跟踪报道。
二、深入整顿，严把关口，生产经营秩序不断规范 把餐饮、保化监管与药械监管摆在同等位置，坚持“严”字
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当头，两手抓、两手硬，努力构建食品药品安全监管新防线。一是严格行政许可审批。坚持餐饮服务许可证发放标准和程序，从功能间设置、布局流程、卫生设施配备等3个方面，强化现场审查勘验，推行现场联合审查机制，由环保、消防、工商等部门共同参与，集体审查把关。加强许可软件资料管理，建立一户一档式管理档案。严把药品许可初审关口，对申报认证的零售药店，从软件资料、硬件设施到药品分类陈列，逐一过堂，审核合格后组织上报。全年累计受理餐饮许可申请541家，其中新办179家、续证362家，现场审查949户次，审查合格415家，申请数、发证数同比增长均在100%以上；受理药械零售企业开办38家、药械经营许可证换证17家、变更38家，通过GSP认证企业26家，办理从药人员健康体检364人次。二是强化药械源头监管。严格落实生产企业主体责任，与企业签订质量安全承诺书，明确规范管理要求，强化质量安全意识，推动质量授权人制度实施，对企业各个生产环节进行全程监控，推行常态化、动态化监管。加强中成药生产检查，突出原辅料购入渠道、质量检验、质量档案、GMP执行等检查重点，凡存在安全隐患的，一律责令限期整改，对问题较重的，要求企业调整相关管理人员。三是规范经营服务秩序。加强餐饮单位日常监管，从台账记录、制度执行、布局流程、人员管理、环境卫生等多个方面，规范企业经营服务行为。对全区141家学校食堂开展拉网式检查，下发监督意见书50份，责令停业整顿5家，30多家食堂利用暑期进行突击改造。加强
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各类食堂基本信息收集，登记备案300多家，对所有工地和敬老院食堂进行检查，督促领取“两证”。围绕原料管理、仓储管理、产品检验等内容，对全区各类保化生产企业开展专项检查，频次均达5次；检查保化经营企业386家次、品种615种次；完成保化抽检32批次，立案查处销售违规化妆品案件1起。以GSP跟踪检查为抓手，重点规范零售药店药品购进验收、药师在岗、处方药销售、远控系统运行等经营行为，深入开展角膜接触镜及护理液专项检查，累计跟踪检查零售药店78家、眼镜店19家。四是加强医疗机构监管。先后两次召开专题会议，部署药品质量管理工作，印发《江都区医疗机构药品使用质量管理办法》，对医疗机构从药人员职责、制度建设、药品质量管理等各个环节作出全面规范。加强一级以下医疗机构监管，检查覆盖面达80%以上，提出书面整改意见360多条；制订出台村卫生室药品质量管理工作考核细则，联合全区16家卫生院、社区卫生服务中心，对辖区内各卫生室进行检查考核。按规范要求，全面检查二级医疗机构药品质量管理工作，分74项进行，逐项梳理，对达不到要求的促其整改。全年先后开展了基药、中药饮片、疫苗及阴凉冷藏药品等专项检查，督促医疗机构建立中药饮片分类储存目录，各医疗机构维修和添置冰箱58台、空调25台。五是开展药品餐饮“双创”。9月初，启动了国家药品安全示范区和全区餐饮安全示范镇、街、单位创建工作，建立区创建班子，出台实施方案，分解目标任务，与各镇、相关部门签订责任书，专题召开动员会
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和现场推进会，层层推进创建。在创建工作中，组织了促“双创”巡回宣传培训活动，每镇安排一天时间，开展广场宣传、监管知识“五进”、“两员”及监管对象培训等活动，全面掀起创建热潮。
三、打防并举，扶优治劣，饮食用药环境持续改善 保持打假治劣的高压势头，针对违法违规行为高发领域和监管薄弱环节，加大打击力度，标本兼治，综合治理，重在治本，努力实现“四品一械”市场的长治久安。一是强化案件查处。餐饮安全方面，检查餐饮单位4000多户次，对无证无照、健康证不全、索证索票制度不执行、经营过期食品或调味品、餐用具不消毒等行为予以严厉查处，立案162起，给予行政警告单位138家，罚没款50余万元，立案数、罚没款数均创历史新高；抽检食品及餐具1116份，其中完成省、市局任务90份，抽检合格率93.3%。药械安全方面，出动执法人员1245人次，检查单位583家次，立案49件，受理举报24起，罚没款到帐49.4万元，没收违法药械58批次，移送公安部门查处案件5起，涉案总货值88.7万元，协助公安机关抓捕销售假药不法分子1人；药品抽样送检314批次，配合扬州市局完成快检160批次，通过药品抽检查处医疗单位使用劣药案2起，涉案货值4.9万元。二是开展专项整治。深入开展食品添加剂、肉及肉制品、酒类、水产品和餐厨废弃物5个食品安全专项整治，做到有方案、有布置、有检查、有考核、有总结。重点强化食品添加剂整治，围绕“五专”管理要求，开展自制饮料、自制调味料和自制火锅底料餐饮单位
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检查，共检查单位1704户次，督促张贴公示近2000张，责令整改单位500多家，取得阶段性成效，受到省督查组的充分肯定。扎实开展药品安全打假治劣专项行动，以严厉打击无证经营、制售假冒知名品牌药械、假劣血液制品及生物制品等为重点内容，深入整治，务求实效，先后4次异地调查取证，共查处各类医疗器械案件20件,罚没款33.3万元,占总额的54%,其中假冒杜蕾斯安全套案件10件,某医院使用未经注册医疗器械案罚没款达20万元；查处无证经营药品案件3起，有两起涉案货值分别达11.8万元和24.2万元。此外，还查获一起以团伙方式无证经营药品案件，涉案货值预计在50万元以上。三是加强基药监管。落实基药质量安全管理责任，对基本药物生产、经营和使用各个环节实施全覆盖监督检查，严厉查处无证经营、“走票”经营、挂靠经营等违法行为，加大抽样监督力度，提高基药抽检比重，对辖区内生产的基药实行全品种抽检，全年抽检基药76批次，占抽检总量的24.2%。四是做好重点保障。先后承担花卉节、国际禁化武核查、中高考、党代会等餐饮安全保障任务11次，保障就餐2.4万人次。每次保障均制订方案，提前介入，实施全程驻点监督，确保用餐安全，未发生一起食物中毒事故。按照国家统一部署，及时组织了“力百汀”等问题药品清查行动，督促相关企业做好下架退货工作，确保问题药品不在我区继续流通。五是构建长效机制。对全区129家学校食堂开展量化评审，评选产生A级信誉单位41家、B级66家，新增硬件设施达到A级标准
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餐饮单位近20家，对其他300多家餐饮单位实行量化分级管理。推进医药行业信用体系建设，评选药品质量管理先进单位6家、诚信药店142家，其中四星级6家。深化药械质量远程监控系统建设，督促各单位正常上报数据，全区共有297家零售药店及医疗器械批发企业纳入监控系统，比上年新增11家，累计上报数据900余万条。加强ADR和违法药品广告监测，共上报药品不良反应报告729例、医疗器械2例，其中新的、严重的病例252例；移送工商部门查处违法广告133例，其中已被省局暂停销售5种。
四、强化措施，注重实效，作风行风建设扎实推进 以打造文明行业为目标，坚持以人为本、执法为民、依法监管、服务发展，深入推进机关作风行风建设，全力打造文明机关，努力在保障安全中赢得口碑，在服务发展中提升形象。一是加强行风建设。重新聘请行风监督员16名，定期召开会议，介绍监管工作情况，征求行风建设意见和建议。大力开展创先争优活动，着力打造“春蕾计划”品牌，全局已有19名同志参与，被扬州市妇联评为“春蕾计划”先进集体，全区仅两家单位获此表彰。强化目标管理考核，逐科所制定全年目标任务，明确工作标准、要求、序时、责任人等，年中组织自评，年底开展考核，进一步提升工作绩效。结合“双创”活动，组织开展监管工作和行风建设评议，发放调查问卷，广泛征求社会各界意见。深入开展“业务培训年”活动，购买专业书籍，安排中层以上干部轮流授课，并多次邀请专家开展餐饮安全保障、行政执法专题辅导，分批次
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组织人员参加区行政执法业务培训考试。二是规范机关管理。突出规范公务用车行为，出台车辆使用管理规定和驾驶员考核细则，集中管理，统一调度，提高使用效率，节约用车成本。加强固定资产登记与管理，实行局所两条线，统一采购，独立核算，杜绝资源浪费现象。规范机关公文处理程序，严把公文拟制关，切实提高办文质量。规范局所财务管理，加强财务预决算，严格遵守财经纪律，杜绝滥发财物现象，做到财务账实相符、账目清楚。三是服务企业发展。推行行政许可提前介入制度，立项一周内帮助谋划店堂、功能间布局，绘制草图，申请人按图施工，避免走弯路造成经济损失。加强对新、改、扩餐饮单位的指导，按照许可受理的标准，帮助企业排找问题，落实改进措施，从制度订立到操作间布置，平均每家申请立项单位登门指导服务3～4次，全年共登门指导餐饮单位400余家次，帮助50余家达到许可标准，其中30家达到A级信誉度。为帮助新申办的五星级明珠国际大酒店提升餐饮管理和硬件设施水平，今年我局专门组织该酒店相关管理人员到苏州知名酒店参观学习。加大医药企业项目建设扶持力度，积极为企业提供证照申领、政策咨询、人员培训等方面的服务。在三药公司基本药物监管入网调试过程中，监管人员多次深入该企业指导服务，解决软硬件问题，帮助企业顺利完成入网、赋码、印制等任务。
五、健全机制，注重预防，党风廉政建设深入开展 把党风廉政建设作为龙头性工作来抓，坚持教育、制度、监
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督并重，前移关口，注重预防，着力治本，努力营造风清气正的工作氛围。一是落实廉政责任。出台党风廉政建设和反腐败工作意见，局党组与各科室所签订责任状，明确科室负责人为本科室党风廉政建设第一责任人，实行“一岗双责”、一票否决，全局人员向党组递交廉洁自律承诺书，层层落实廉政责任。严格执行行政执法责任制和责任追究制，将执法责任落实到科室、岗位和个人，加大违法办案问责力度。二是加强教育引导。深入学习贯彻十七届六中全会精神，举办党的基本知识竞赛及“抢抓新机遇、推动新跨越”宣讲活动，集中学习杨善洲、史俊琴等先进事迹，组织参观周恩来故居、纪念馆和扬州廉政警示教育基地，祭扫江都烈士陵园，邀请检察院专家开展预防职务犯罪辅导。通过形式多样的教育宣传，引导全局人员筑牢反腐思想防线。三是规范执法行为。严格执行案件合议、案审会、案件内审等办案规定，坚持办案程序和要求，实行行政处罚查、审、定“三分离”制度，规范行政处罚自由裁量权行使，推行说理式执法文书，定期召开公、检、法、食品药品监管“五方联席会议”，及时报备重大案件。今年，按要求举办了组建以来首次行政处罚案件听证会。四是加强监督检查。推进行政权力网上公开透明运行，及时录入办结案件，全年共上网录入案件48件，自觉接受纪检部门监督。加大政务公开及政府信息公开力度，主动接受社会监督，公开发布各类信息300多条。加强执法人员廉政行为跟踪监督，通过收集廉政反馈卡、开展行政执法回访、召开座谈会等方式，向相对
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人收集执法人员廉洁执法情况。认真做好信访工作，全年受理信访举报32件，全部按时办结，无一例关于我局人员的信访件，未发生一起越级上访或集体上访事件。
回顾我局工作，虽然取得了一定成绩，但还存在一些问题和不足，主要有：一是餐饮监管任务繁重。全区餐饮单位和保化企业数量多，且“小、散、乱、差”现象突出，“两证”持有率不高，工艺流程不合理，从业人员素质不高，原有监管工作基础薄弱，面临压力较大。二是药品执法难度加大。稽查执法装备和信息化建设相对落后，不能适应打假治劣快速反应的要求，给拓展新案源增加了难度。三是药品监管长效机制建设不到位。生产企业和医疗单位尚未实施电子监管，仅有药品零售企业和医疗器械生产企业建立了信用体系，对照国家药品安全示范区创建标准和要求，还有很大差距。四是保化监管未能正常开展。由于相关法律法规及配套管理办法尚未出台，保化监管工作开展不够正常。五是队伍建设还需加强。全局人员年龄结构、知识结构和专业结构不尽合理，少数人员精神状态不佳，能力作风建设有待加强。
2012年，我局将牢固树立科学监管、服务发展理念，以江都区划调整为契机，加快推进城乡一体化监管步伐，统筹餐饮与药品监管，正确处理监管与服务的关系，立足“三个围绕”，突出“三个着力”，实现“两个确保”，努力在新的平台上推动食品药品监管事业又好又快发展。
立足“三个围绕”：一是围绕“双创”抓成效。督促各镇、１０
村按“六有”标准建立药品安全工作机构，保证日常工作正常开展。组织创建重点项目实施，开展联合专项整治，全面收集创建资料，突出组织机构、药品“两网”、企业电子档案、电子监管系统、工作考评机制和诚信体系建设等重点，保证达到6个100%覆盖目标，确保年内创建成国家药品安全示范区，创建餐饮安全示范镇2个、街4条、单位100家。二是围绕目标抓落实。实施目标绩效管理考核，成立考核领导小组，将全年目标任务逐项细化，层层分解，制定考核细则，签订工作责任状，一人一表，逐月考核，逐月公示，年终组织测评，测评结果与奖惩评优、考核奖金挂钩。三是围绕素质抓提升。强化干部队伍管理与培训，深入开展创先争优、能力作风建设、“专业培训年”等活动，通过集中学习、岗位练兵、技能竞赛等途径，全面提升干部队伍理论素养、业务能力和综合素质。
突出“三个着力”：一是着力提升科学监管能力。增强创新意识，创新工作思路和举措，实施医疗机构、医疗器械经营企业信用等级评定，推进一级以上医疗机构药品电子监管系统建设，并逐步向大中型餐饮单位延伸。推进餐饮安全量化分级管理，重点抓好大中型餐饮单位提档升级、各类食堂硬件设施改造、小餐饮店规范管理等工作，年内A级单位达100家，B级数量大幅提升。二是着力提升服务发展水平。实施“四个一”结对帮促、领导挂钩重点项目等制度，加强企业立项和认证指导，努力为企 １１
业发展保驾护航。加大从业人员培训力度，全年举办从业药师、质量管理人员、餐饮从业人员等培训班15期以上，不断提高从业人员整体素质。三是着力提升行风建设层次。将药品行政许可纳入行政服务中心窗口办理，优化办事流程，缩短办事时限，大力推行前置服务、预约服务、登门服务等便民举措。深入开展“三走进三服务”、新农村结对共建等活动，广泛宣传饮食用药安全知识，征集社会各界意见和建议，问需于民，问计于民，改进监管工作。严格落实廉政建设“一岗双责”要求，深化主题教育，严格制度约束，加强监督检查，杜绝吃拿卡要等现象发生。
实现“两个确保”：一是确保不发生重大食品安全事故。提高餐饮单位检查频次，城区全年确保在3次以上、乡镇2次以上。加强餐饮单位日常监管,切实解决安全意识不高、卫生环境差、硬件配置不到位等突出问题。深入开展餐饮安全专项整治，重点抓好食品添加剂、乳制品、肉制品、餐具消毒等专项检查，严厉打击各类违法违规行为，全年立案数在100件以上。强化保健食品、化妆品违规行为查处，加大风险监测抽检力度。二是确保不发生重大药品安全事件。对药品生产、经营和使用环节实施全程监管，全年检查覆盖面在85%以上，突出保障基本药物、高风险药品安全，加强农村医院、药店、个体诊所、卫生室等重点对象监管，全年开展专项整治6个以上，着力解决非法渠道购药、违法药品广告泛滥、药师不在岗等突出问题，保证全区群众对药品安全的满意率在98%以上。
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第三篇：销售主管工作总结及来年工作计划
销售主管工作总结及来年工作计划
销售回顾：公司产品的结构多层次，系列组合，依托自身商誉优势，在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由2005年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍——销售商——消
费者之间进行整合。
经营分析：
1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：A(李军)与B(黄丽春)，A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。B的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务，A和B的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展能力不强，短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。
2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上，需要准确定位。
业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍
在消费界的推广效果，打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场，而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外，公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或星级宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下：
存在问题：
1.经销商违规(冲货、窜货)
南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。
2.空白市场尚未开发
前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色，相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场，先入为主。
经验总结，于2005年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动，收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度，同时也收集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析：2005下半年禽流感带来餐饮**，南京市餐饮业全年零售额78。69亿元，下半年零售额仅35。75亿元，同比下降27。9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22。3%，禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析：消费者要求在预算 的约束下将效用最大化，根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例：
现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。
XX年工作计划
XX年预计全年回款100万元以上，保持增长345。9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。
工作方向：
1.对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商 的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
第四篇：销售主管工作总结及来年工作计划
销售主管工作总结及来年工作计划(精
选多篇)
第一篇：销售主管工作总结及来年工作计划
南京办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺利，全年回款额25.7万元，基中第四季度完成回款额14.5万元，占全年的56.4%，成功开发了分销商31家，终端酒店53家，回款情况如下：
58304元 35120元 19000元 144961元
销售回顾：公司产品的结构多层次, 系列组合，依托自身商誉优势, 在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由2014年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。经营分析：
1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：a与b，a现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。b的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务，a和b的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展能力不强，短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。
2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上, 需要准确定位。
业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍在消费界的推广效果, 打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场，而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外, 公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或星级宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下： 存在问题： 1．经销商违规
南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。
2．空白市场尚未开发
前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色, 相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场, 先入为主。
经验总结，于2014年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度，同时也收集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析：2014下半年禽流感带来餐饮**，南京市餐饮业全年零售额78.69亿元，下半年零售额仅35.75亿元，同比下降27.9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%, 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化，根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例：
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现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。xx年工作计划 工作方向：
1．对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。2．解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。3．销售渠道下沉
进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
第五篇：年终工作总结及来年工作计划
2010年工作总结及2011年工作计划
一年又过去了，新的一年又到来了，在过去的一年里，曾经失败过，也曾经成功过，更多的是收获，不单是工作技术上的提升，还有就是为人处事和看待问题的格局上的提高。
以下是本人在过去的一年里的工作总结：
一、2010年所做重要事项的总结如下：
01）英国订单T-8000BCD以及所有机器用到的塑料旋钮的模具开模的设计工作。英国订单是我司接的一张特大订单，虽然后来订单取消了。但从参与这个项目的设计工作的我，从中感受到国外客户对待每个细节的认真以及对待事情的态度，在我的工作当中对待每个细节问题的态度，以及设计技能都有待提升。
02）T-5000的塑料按键模具的设计并确认，以及整台机器的布局初步确认。较以往的功放机器，T-5000在布局方面是一台相对复杂的机器，需要的是更全面考虑，以及细心的确认每个零件。
03）韩老师插卡机器的整套系统机器的结构的收尾完善工作。是我第一次接手系统机器的设计工作，更多的是考验系统设计思维理念。
04）所有外单机器的整体外观结构的更改。由以前旧的平板面盖式机器，更改成向下扣结构的机器并且面板上下倒角。使得机器的外观有大的改进。档次看起来也更高。
05）IP网络适配器系列机器的结构设计工作。首先确认PCB的定位工作，使得机器外观布局更美观，布局更合理。
06）五金数控加工图纸的校正。懂得不同的机器加工工艺的要求。致使更规范的去绘制图纸，为将来我司购置数控加工设备做准备。
07）FP系列机器的改进。按照新标准，新的机器尺寸，为了减少机器尺寸种类，将FP系列的机器尺寸改进，同时改良FP系列机器。
08）T-6710(D1)的特作以及通用性结构设计工作。这是一款新型的防水机箱。在明工的帮助下，完成了通用性机箱的设计以及样机装配确认工作。并及时完成此款的各订单特作。在设计不同的机器要求累积经验。
09）苟工新开发的消防系统的整套系统的结构开发设计工作。参与反复的确认修改过程：从开始的效果图的设计，PCB的定位，功能的变更，机械部分的确认。需要更多的系统思维以及全面考虑和实用美观性。学习到苟工对工作、对事情一丝不苟的态度，以及追求完美的精神、韧劲。
10）日常的特作订单，以及各小项目的结构设计工作。总绘制的图纸多达700多张。
2010年是学习的一年，也是丰收的一年。在个人工作技术上，不单完成上级领导交待的各项任务，和配合各工程师的项目结构设计工作。更深入学习了PRO-E和CorelDRAW软件。在配合广告部做喇叭三维效果彩页图上，按时完成了任务。多亏平时不时的进行PRO-E的熟练程度的操作。现大部分的机器都是根据效果图先进行机械尺寸的定位才做PCB图。这就需要我们去学习CorelDRAW软件的操作，多谢周群辉、李海悦，在我学习此软件期间对我的帮助。使我掌握了由CorelDRAW文件转为CAD文件，再将绘制好的CAD文件，自行核对效果图。不但提升了自身的各项能力，也为工作效率大大提升了。在为人处事和对工作态度上，有了明工不厌烦的教导我们。多次学习翟老师的沟通课程，使得在工作中能与各部门沟通更流畅，相处更和谐。
三、2011年的工作计划和实施措施：
1、更深入的提高PRO-E的绘图能力。
从视频教程网和实际的公司产品上多练习、实践。每天不定时的抽1个小时左右时间去学习。为不断发展的公司产品，做好准备。
2、减少产品面盖的种类。
坚定不移的贯彻部门规定，用规定的机箱尺寸去设计每一款机器的结构。同时统计面盖的尺寸种类综合下，将类似的面盖尺寸，归纳成一种进行全方面的更改资料图纸。
3、规范机械图纸。
1)记录机械图纸应注意的每个已经犯过错误的细节以此警惕自己在将来的设计工作中加以注意。
2)自我制定一个检查图纸的流程。每绘制的一份机械图纸都按照此流程去检查每一项，以此达到图纸的规范化。
3)多了解五金加工工艺，记录好每一个加工工艺的特殊要求，来要求自己在设计结构时按照此特殊的要求来绘制图纸。
4、进一步完善苟工新开发的消防系统机器。1)规范、统一整套系统的机器深度
2)统计所有机器的螺丝种类，修改机械结构图纸，用尽可能少种类的螺丝。3)根据新的PVC贴纸来修改面盖厚度，统一所有消防系统的按键、铜柱高度。
4)面板、角铝的表面工艺、倒角的统一。综合各方意见，开会讨论，做成通用性还是消防系统独特性角铝、表面工艺。
5)其他细节性小问题的完善更改。以此追求最完美的系统机器
5、掌握CorelDRAW软件更高一层的技能操作。
为适应公司的不断发展，外观工艺要求的不断严格。更快速的根据效果图来定位机械结构图纸。就必须掌握更多的CorelDRAW软件操作。在过去的一年学习到CorelDRAW软件的基础上，更多在做好CAD定位好之后，自己更多的去根据机械定位图用CorelDRAW软件来修改效果图。以自己的审美观来感觉此效果的好坏，不好的改进。做到不懂的就问，虚心向人请教。
反思过去，展望未来。公司在不断的向前发展，更严格的要求我与时俱进，不断的更新自我。我相信：2011年将会是我丰盛的一年。
*** 2010-12-31
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