岗位申请及部门发展规划书
尊敬的各位领导:
您好!感谢您在百忙之中阅读此岗位申请及部门发展规划书。首先,我要感谢公司给予我的栽培和各位领导一直以来对我的关心照顾。三年里,我从一个懵懂的“小白”变成了能独挡一面的“小能人”,这一切都归功于公司给我的机会,领导给予的帮助。虽然我知道自己的能力还有较大提升空间,但我还是冒昧申请副主管一职,因为我希望能在更高更广的平台为公司贡献绵薄之力!
以下是我对新岗位的认识和部门发展的一些愚见,不足之处还请领导批评指正。
一、公司目前的质量体系运行过程中的3个问题及原因分析:
1.公司政策运行中上下思想不一致。这一点体现在领导的决策和基层员工的想法有偏差。在平时的工作中,一些部门负责人不去基层调查就开始安排工作,导致底层人员工作中没有头绪,“打乱仗”的现象普遍存在。
2.管理者的决策与公司现状不符合。毋庸置疑,我们的公司目前来说是总体向上向好的趋势,但是公司上层的一些决定是超出了目前公司的现状的,没有根据公司实际做出相应的计划安排,因此出现了理想与现实“脱轨”的现象。
3.目前的奖惩制度需要进一步完善。赏罚分明一直以来都是集体保持旺盛活力的关键。可就目前公司员工的状态,大部分人抱着得过且过的心态,我把这一点归结于公司的奖惩制度不严、不透明所致,这样的制度会使员工心目中没有明确努力方向,甚至出现迷茫状态。
二、当前质量管理部门存在的问题及原因分析
1.对质量保证QA部门现有的问题认识
(1)人员不充足。QA的人数配置对质量的整体把控并不能起到推动作用,目前QA的重点工作也仅仅是围绕在文件管理和现场管理上,对应的质量分析,风险评估并没有开展起来,物料平衡也处在空白阶段,例如:3个月后文件QA休产假,就会导致岗位空缺,如果不及时培养骨干力量,QA的管理工作将会变得很乱。
(2)培训不彻底。培训工作需要QA与人力资源部共同承担,但如今的员工没有积极接受培训的意识,公司也没有完善的培训机制,导致了没有足够的人才储备,从而影响整个质量体系运行。
(3)专业不深入。现有QA的专业知识并不深,现场摸索式的工作方式使进度很慢。可以看出,在现有的专业基础上,并不能为生产现场提供很好的指导作用。
2.对质量控制部门现有的问题认识。
(1)任务分配不明确。公司虽然依据实验室划分了负责人,但是QC又很多统一性的工作并没有分配到个人,比如样品接收、记录、发放;检测数量登记……这些工作并不能形成体系,并高效地对上一季度QC的工作量做出分析判断。
(2)指导方向不明确。在工作的先后问题上,没有具体的指导意见。例如,稳定性什么时候做?对照品研究是否要做?是否还有漏洞?由谁来指出……这些问题可能导致现有工作产生的数据无法完整性追溯。
(3)落实工作不明确。据了解,QC人员是了解分析方法,并且需要验证此阶段工作框架,但在落实工作方面“一团麻”、没头绪,没有人能够“理线”,或者是做出详细的分析方法验证主计划,不能使工作有条不紊地分配下去。
(4)上下沟通不明确。QC内部存在上下沟通不明确的问题,QC经理不能及时把上层的意图传递下去,基层人员的反馈的信息也不能快速通达领导层。
(5)薪资待遇不明确。在薪资待遇方面,有同一岗位不同薪资的情况,并且差距很大。部分员工一人两职,但却只有一份薪资,导致工作积极性不高。
(6)专业知识不充足。立足现有设备,但QC人员只会简单的操作,却不能使检测项目达到质量标准。当面临复杂操作问题时,缺乏权威指导,这样的工作模式耗时耗力。
三、对新岗位的认识和部门发展规划
1、对副主管职位职责认识。质量管理副主管主要有以下职责:(1)主要是负担起公司产品质量的责任;(2)组织建立质量管理体系,确保质量体系有效运行;(3)制定质量目标和质量计划,经批准后组织实施;(4)制定产品质量检验标准,对公司采购质量控制负责;(5)负责设计与开发活动的质量策划;(6)审查新产品设计研发、工艺的科学性、合理性;(7)组织实施质量统计,对统计数据的真实性、可靠性负责;(8)领导、管理、指导、监督、检查、考核下属的工作;(9)对各类产品质量事故进行调查,分析和提出处理意见;(10)定期通报部门质量检查结果,对存在的质量问题制定纠正和预防措施并组织实施;(11)有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为;(12)对本部门员工的各项考核、奖惩有发言权;(13)定期组织部门员工学习质量管理制度及提高质量意识的培训。
2、对部门员工的管理理念。人才始终是企业发展的关键,所以要想部门发展好,必须把握住人的管理。经过思考后,我对员工管理有以下几点认识:
(1)用人不疑,疑人不用。只有我给与员工足够的信任,把适当的人才放在合适的岗位,让员工能够为公司创造最大化收益。当然这一切都必须建立在双方互相信任的基础之上。
(2)善于纳谏,及时反馈。员工有对公司老板、公司制度提建议的权利,制度来源基层并用于基层,只有通过员工的反馈意见,我们才能知道哪里做得好哪里做不好,哪里需要改进。
(3)赏罚分明,公平分配。对于员工的表现,同样的付出要使他们得到同等待遇,不能出现厚此薄彼的现象。
(4)及时满足,双管齐下。精神和物质的满足是提升动力的关键。通过精神为主,物质为辅的管理方法,对公司员工及时表扬,推荐员工外出培训,在精神满足的基础上适当考虑他们物质上的需求,使他们能在工作中有获得感。
3、把握底数高效管理
(1)摸清员工性格特点。认清部门中的所有人员的性格特点极其关键,下面是我对部门员工的性格分析及角色定位:
人员 | 性格特点 | 角色定位 |
XXX | XXX很谨慎,设想试验方案逻辑性强、反应快,但管理上决策犹豫不决,在用人方面定位不清晰,没有明确内部人员的岗位职责;他绝对支持领导的决策,但是忽略任务与现实之间的矛盾关系;他并不能慷慨地把自己所学地知识传授下面的人,做事情总是让人觉得有所保留、不被信任。 | 1.分析方法的开发、验证; 2.资料,信息的查阅来论证方法学的准确性; 3.对QC内部的数据,逻辑性进行审核,起到审核QC的作用; 4.设备的定期维护。 |
XXX | 她的思路很清晰,一个任务下来需要做什么,什么先做什么后做她能够控制得很好;有自己的想法,并且能够与人合理沟通,但是她缺少创新性(包括制度上的创新,对现有制度不满能否及时提出变更,是否愿意自己先想出方案?) 她是一个很好的执行者,她的性格也很直爽,她所在的QC我觉得可以稳住,但是单纯依靠她发展仪器实验室的力度不够。 | QC仪器分析负责人,但是前提必需她的技术够硬,或者有一个人能够指导她。 |
XXX | XXX很聪明,她管理的理化实验室井井有条,不仅是现场的摆布,记录的整理我觉得她的思路比朱晖更加清晰,而且她敢于提出自己的想法,愿意先去做,她很独立,会是一个很好的管理者。 | QC的哪个角色她都可以做得很好。 |
XXX | 她的特点是踏实,擅长于液相分析。之前做得比较多的分析方法开发,对液相的设备,性能也比较熟悉,但是因为来的时候微生物确认,所以将他顶上去了,实践证明微生物实验室他也管理地很好,实验记录做得特别完整,另外他善于找标准做事情。 | 液相检测负责人,负责液相分析方法的开发,现阶段是做原料药的验证。 |
XXX | 她工作细心,比较默默无闻,是一个潜力股,但是我觉得她缺少一个能够合理带领她,给她专业知识的老师,所以目前她处在按照SOP操作的阶段。 | 负责日常监测还有溶剂的检测以及溶剂分析方法的验证落实。 |
XXX | 他很踏实,是一个想做就能做成事的人,做事情也很认真,在XXX的带领下实验记录也做得特别好。 | 角色定位: 未来理化实验室的负责人。 |
XXX | 性格很开朗,情商很高。 | 目前是熟悉微生物实验室,希望能够独立运行微生物实验室。 |
XXX | 角色定位: 建议先进行QC轮岗 |
(2)质量管理部下半年的发展目标。
部门 | 需要达成的部门目标 |
部门八月份重点工作计划 | 1.质量保证部门: (1)审核下发中试批的质量标准; (2)协助QC部门审核下发原辅料验证方案,验证 报告; 2.需要人力部门协助事项: (1)培训制度; (2)部门内部绩效奖金的发放制度; (3)质量控制部门: 3.开会确定8月份的工作计划,拟定分析方法验证主计划: (1)按照中试批质量标准重新检测800g物料;并得出结论,QA对物料进行放行(七月下旬) (2)确定验证批物料的质量标准(八月第一周),起草所需检测项目的验证方案(八月第二周)、并实行验证方案(八月第三周和第四周) |
质量保证部下半年计划 | 1.文件上面的工作不能断,不能乱; 2.现场监督需要加强; 3.供应商的审计还没有结束,还有一家需要进行审计,包括开发备用供应商; 4.取样工作不能断,不能乱; 5.文件上面的制度运用到实际过程中的协调发展。还有文件的运行落实,一个月需要落实5-10份的文件; 6.内外部的审计迎检工作; 7.完成验证工作中QA负责的部分; 8.文件的归档整理,档案制度的制定和运行; 9.协调其他部门共同完成相关的偏差、变更、CAPA。 |
质量控制部下半年工作计划 | 1.原料的检测分析方法验证,质量标准的确定; 2.成品分析方法的验证; 3.纯化水和净化空调系统的日常监测; 4.留样管理,数据的可追溯性; 5.稳定性实验的方案; 6.对照品的研究; 7.QC内部管理文件的运用。 8.现场记录数据的完整性。 9.仪器设备的日常维护。 |
四、制度上的意见和建议
执行项目 | 具体内容 |
培训问题 | 1.目的:确保每一个员工有证明其不断熟练本职工作的培训课程;建立一个机制,记录所有员工胜任他们的本职工作; 2.培训要求: (1)按职责设置培训课程,按职责安排培训计划; (2)需要有明确的培训开发和考核的程序; (3)培训要明确期望达到的目标和持续考核; (4)如果达不到期望的目标,应该采取什么样的补救措施; (5)培训不合格和取消资质的规程; 3.明确资质认定的要求:建议采纳 资质=教育背景+工作经验+岗位培训+岗位代表性成果。在这里我建议将岗位培训也列入到资质的评定。比如每个月举行一次考试,考试成绩列入到绩效,考试的试题来源于相关的管理文件,法规,要求85分合格,接受进行补考。创业阶段,建议提高培训绩效分数。 4.按职责确定培训课程 (1)将工作从整体上进行分析,确定所有职责; (2)确定每一项职责所要求的相关内容; (3)对现有任务的相关培训进行分析、鉴别。 |
薪资问题 | 薪资的事情我本不该过问,但是我希望奖金绩效的评定质量时,副主管能够参与其中,因为只有直系领导才最清楚本部门的运行状况,谁做得多、谁做得少、谁做得好、谁做得差,本部门得绩效将会依据岗位培训成果,岗位代表性成果进行评断,部门得奖金最后通过绩效评分进行分割,尽我所能使公司努力者有所得。 |