金牌美容顾问的工作职责（汇总44篇）

篇一：美容顾问工作职责

美容顾问工作职责

为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念，本着公平、公正、公开的原则，特制订本制度。

顾问在岗基本条件：

第一条：宽以待人，严以待己。

第二条：品德标准。（孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力，提倡员工之间互助互利的做法，两组之间要互相帮助，不得推脱责任，勇于承担责认，不说上级，公司坏话、不营私舞弊、等等。）

顾问工作心态：

团结

团结使人向上，团结使人奋进团结使人成功，团结就是力量。团结主要包括两方面的含义：一方面是主动的友好他人、帮助他人，和大家“打成一片”。另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量，把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用，从而产生更大的力量。

篇二：美容顾问工作职责

抓好对美容师的管理，严格要求美容师上岗标准，严肃对待工作纪律，制定工作计划，分工合理明确，必须做到公平公正；

组织好每天的早晚会，会前做好准备工作，针对出现的问题及时解决，协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力；

顾问必须服从公司制度，有任何事情不得越级，不得和领导发生争执；

营业前的检查工作须知：

A.参加晨会：听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题；

B.检查当天员工出勤的情况，做到人员及时补充；

C.检查环境卫生，员工的仪容仪表是否按符合标准；

D.检查设备，设施是否能正常使用；

E.检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当；

F.检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标；

G.检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行；

H.检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放；

I.检查当天老师到店的准备工作是否就绪；

L.以上所有内容检查合格后，开始营业。

（5）营业中的营运工作须知：

A.检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行（包括接电话、端茶倒水与顾客沟通

的话术等服务细节）；

B.督促顾客的邀约到店情况（平时，顾客时间观念差的，可以提前半小时通知到店时间）；

C.回访前一天未回访完的顾客（定期要做电话回访，通过聊天内容知道顾客不满意的地方，及时改进）；

D.不定时到房间巡查，检查美容师的护理操作是否按标准执行，以及各房间是否随时保持整洁等细小事物，检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正；

Ｅ。不定时到房间巡查时，杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售；

Ｆ。不定时到配料间巡查，检查后台的配料是否是否按规定配料，物品的摆放是否整齐，以及配料房的清洁和卫生等；

Ｇ。随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行；

Ｈ。每天找两名顾客进行面对面的沟通，了解顾客的感受，对美容师的评价，以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议，发现工作中的'问题及时改进；

Ｉ。及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导；

Ｊ。随时跟进每个员工的工作状态，出现问题及时调整。

３。下班前的核对检查工作：

（１）检查员工的工作总结（需要员工每天要写出做顾客遇到的问题）；

（２）检查当天顾客的资料，是否按要求填写；

（３）晚上要和美容师核对当天她出了多少流水，给以鼓励；

（４）确定员工当天的业绩与计划差距；

（５）讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容，总结原因，达成下次的跟进；

（６）下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等；

（７）当天未处理的工作，及时在笔记本中记录下来，第二天必须处理，处理不了了，及时上报上级领导；

（８）对当天的数字进行分析总结，发现自己解决不了的问题及时汇报。

篇三：美容顾问工作职责

1、接待顾客，倾听顾客需求，介绍适合的产品，产品的搭配运用;

2、熟悉了解品牌故事、护肤知识等;

3、熟练掌握产品知识和销售技巧，为顾客提供全面专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标;

4、熟悉附加推销，产品搭配，熟悉门店促销活动及市场活动，致力于完成个人销售指标，提高产品销量;

5、掌握POS机和收银系统;

6、日常事务管理，店铺清洁、产品陈列以及货品的管理。

篇四：美容顾问工作职责

1、掌握美容专业技术，熟悉美容服务流程，掌握产品知识，保证销售目标的完成;

2、收集市场信息和客户信息，为公司决策提供依据，为顾客提供优质的服务;

3、根据客户需求，给顾客提供合理化的建议，达成销售目标;

4、不断的提高自身的技术水平，为顾客提供高质量的服务; 维护固定客户，并尽力开发新的顾客，增加和保持固定顾客的数量，促进销售定期回访固定客户，为固定客户提供最新的优惠条件和新产品的资料，保证销售目标的顺利完成;

篇五：美容顾问工作职责

- 通过有效的沟通、产品演示来提供针对顾客要求的专业的体验服务;

- 通过聆听顾客要求，了解顾客香氛喜好，协助顾客选择最适合的产品;

- 熟练掌握产品知识，使顾客得到超出个人期望的产品及服务;

- 保证专柜的整洁，根据品牌要求展示陈列;

- 熟悉品牌文化理念、流行讯息等，为顾客提供最新的时尚信息及高品质服务;

- 了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销售。

篇六：美容顾问工作职责

① 通过自己的销售努力，提高产品的销售量;

② 搜集并汇报竞争对手的信息;

③ 制作规定的报表并汇报;

④ 协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;

⑤ 做好公司终端形象维护，保持整齐、良好、专一的形象;

⑥ 充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心;

⑦平时要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对不同顾客的要求，以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平;

⑧ 充分了解顾客能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，以便针对各种类型的顾客进行讲解;

⑨ 多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳搜集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对市场提出解决办法;

⑩ 对于加盟店，在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。

篇七：美容顾问工作职责

1、品牌推荐和形象大使：向顾客传达我们品牌的产品/服务/品牌故事/护肤知识等。

2、收银机的维护及使用，店内环境/陈列/形象的更新、维护和保养以及货品的管理及其他日常事务。

3、收集顾客对货品和店铺的意见、建议与期望，妥善的处理顾客投诉，并向上级汇报。

4、完成报表(如销售、补货、盘点)、会员档案等工作，并向上级汇报。

篇八：美容顾问工作职责

1、做好会员与会籍的销售与管理维护工作;

2、提升顾客满意度，为顾客提供专业养生及美容相关建议;

3、掌握公司产品知识及促销技巧，积极宣传、向目标消费者介绍本公司的产品，促成销售订单。

篇九：美容顾问工作职责

1.接待来院顾客，为顾客提供专业的咨询服务、专业美容角度，为顾客设计合理的方案及医美治疗方案，确保顾客的满意度;

2.以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客解疑并引导顾客消费，深度开发顾客销售潜力，完成个人业绩指标;

3.负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源;

4.定期回访客户，了解消费者对医美服务的满意度，治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系。

篇十：美容顾问工作职责

1、负责在门店中对顾客介绍产品，并对顾客进行专业咨询和讲解;

2、进行销售产品，协助销售团队完成销售目标;

3、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。

篇十一：美容顾问工作职责

1、维护现有签约客户，与驻店老板维持好良好的客情关系，提高公司和店老板的粘性;

2、深挖门店各类医美人群，先进行铺垫医美观念，促进该店医美普及率达到80%;

3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫;

4、与店家，美导老师带客人到院成交、操作;

5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目;

6、定期召开门店员工会议，核定目标任务和分解;

7、销售公司的生美套盒产品;

8、公司安排的其他工作事宜。

篇十二：美容顾问工作职责

1、向顾客传播健康、美丽的生活理念与生活方式;

2、为顾客提供美容护理解决方案，挖掘客户的需求，促进成单;

3、注重服务细节和重视顾客护理体验感，维护好客情;

4、带领团队小组成员实施销售策略，激励美容师共同完成销售指标;

篇十三：美容顾问工作职责

1、热情接待顾问的咨询，为客户提供良好的服务体验;

2、向顾客提供有关护肤、彩妆等方面的试用体验服务，回答顾客相关的询问并提供相关建议;

3、保持负责货架货品的整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;

4、遵守店铺的运营规范、并严格执行各项流程;

5、完成店长交办的店内事务;

篇十四：美容顾问工作职责

1.协助美容师为顾客提供皮肤护理、美容美体服务;

2.保持工作环境的干净整洁;

3.学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能;

4.热情接待顾客，针对顾客面部的实际情况，推荐合适的护理、治疗方法及产品;

5.运用美容技巧，进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等相关工序。

篇十五：美容顾问工作职责

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

2、为到店体验顾客提供专业手法美容护理;

3、执行并推动公司促销活动;

4、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;

5、保持店铺货品整齐清洁。

篇十六：美容顾问工作职责

1.负责产品销售情况的跟进、美容店家的培训工作(专业培训或销售技巧培训);

2、根据客户的要求去推荐相应的产品;

3、对所负责的区域品牌销售任务的完成;

4、管辖及维护市场;

5、负责公司招商会和内训会的培训工作。

篇十七：美容顾问工作职责

1、负责美业市场开发、渠道开发、新客户开发、达成公司要求的业务开发指标;

2、管理服务现有客户，维护客情，达成公司要求的业绩指标;

3、业务处理、客户资料管理、市场信息收集、各种销售统计报表的制作管理;

篇十八：美容顾问工作职责

1. 在旗舰体验馆美容测试区为顾客通过专业仪器进行皮肤测试，并给予报告解读;

2. 辅助美容产品品牌宣传;

3. 协助馆内美容体验活动的开展;

篇十九：美容顾问工作职责

1、负责公司线上访客的咨询、电话和微信接待，为客户提供全面的信息，促成订单交易;

2、建立好客户档案、做到售前、售中、售后，信息反馈的全方位服务;

3、收集客户反馈及建议，并及时向上级反馈;

4、对订单做好后续跟踪处理,确保订单成功发货;

5、办理退换货等业务;

6、提升销售业绩，搭建起消费者与公司之间的沟通与信赖桥梁，维护企业正面形象，提升公司软实力.

篇二十：美容顾问工作职责

1、按照上级主管下达的工作目标，完成每月销售业绩。

2、负责门店客户电话邀约及现场接待工作，分析、满足顾客需求，为其推荐适合的产品、设计合理的疗程护理方案，提升客户满意度，做好客情维护工作;

3、提前做好计划表，熟悉当季优惠活动，达成销售意向;

4、积极配合门店主任工作，协调美疗师，合理安排客户护理，起到呈上起下的作用;

5、及时妥当处理客人的投诉等并完成上级交代的其他事情

篇二十一：美容顾问工作职责

1、负责门店顾客接待以及新客户的开发;

2、为来店客户提供专业的美容咨询服务;

3、达成销售意向，成功推荐所经营产品;

4、维护好老客户。

篇二十二：美容顾问工作职责

超越期望的顾客服务，为每一位顾客提供高质量专业的服务

完成每日销售目标 — 确保柜台及个人达成目标，每天!

招募新顾客，建立客户关系,维护良好的客户关系，达到客户关系管理目标

维护柜台后勤运作，保持柜台清洁及良好形象

确保运营工作顺畅，保证专柜的库存，试用装，赠品、物料等管理

篇二十三：美容顾问工作职责

1、负责在店铺中对顾客介绍产品，并对顾客进行专业咨询和讲解;

2、对美容店店业务进行管理，服从上级完成公司每月下达的销售/服务任务。

3、对美容店人员进行管理与激励，如销售技巧培养、心态激励、手法带训，保证良好的工作氛围和团队状态。

4、做好客情维护及促销活动，适时提升销售业绩。

5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理中所存在的问题及改进方案。

6、适时对店铺人员公司产品及专业知识等开展培训。

7、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。

篇二十四：美容顾问工作职责

1、负责货架货品整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;

2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议;

3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传，以提升产品的月销量;

4、及时对产品进行补货，爱惜货品;

5、服从店经理的工作指示;

篇二十五：美容顾问工作职责

负责专柜的日常销售工作和日常事务工作，完成个人指标

准时、准确的向柜长提供日常专柜各类数据和各项需求，及时和上级主管沟通专柜情况

维护专柜日常清洁和商品陈列，清点专柜日常进销存

篇二十六：美容顾问工作职责

1、具备一定的皮肤基础知识;

2、形象气质佳,端庄大方,有亲和力;

3、熟知专业常识，有较强的语言表达能力和沟通技巧;

4、服从管理,有较强的团队合作精神。

5、进行皮肤管理咨询工作。

篇二十七：美容顾问工作职责

1、为来访客人提供咨询，了解客人的需求。为客人介绍适合的美容调理知识、方法及效果，帮客人确定保养方案。

2、产品及护理项目的介绍及推广，对门店业绩负责。

3、在护理结束后对客人进行随访、跟踪。

4、亲和力强、善于沟通、表达能力强。

篇二十八：美容顾问工作职责

1、负责门店顾客接待;

2、为来店客户提供专业的美容/纤体咨询服务;

3、达成销售意向，成功推荐所经营产品;

4、维护好老客户，带领团队达成目标。

篇二十九：美容顾问工作职责

1、负责美容前台接待及美容相关产品零售工作;

2、执行店长下达的工作目标，完成销售业绩;

3、分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;

4、负责顾客的电话预约及电话回访，做好顾客跟进服务;

5、负责会员资料、档案的完善及管理;

6、完成公司下达的各项任务及配合上级领导完成全年计划;

7、为顾客提供优质的服务

篇三十：美容顾问工作职责

1、热情周到地接待来店顾客;

2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目;

3、为每位客人建立个人档案，针对客人的护理项目，购买产品等做详细记录;

4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程;

5、清晰的告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程;

6、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

篇三十一：美容顾问工作职责

1.有志于从事中医养生健康事业发展

2.性格活泼开朗，善于沟通与聆听;

3.掌握客户管理技巧，善于对客户信息进行归类和分析;

4.协助店长和顾问与客户做好预约沟通以及销售沟通;

5.按公司业绩要求，完成公司销售任务。

篇三十二：美容顾问工作职责

1、协助销售店长分析整理客户资料，根据公司业绩目标分析客户现状，帮助客户解决问题;

2、管理属下团队业绩目标，及时给予指导与建议，协议完成团队业绩目标;

3、做好客户客情的跟进与对接工作，邀约与分析到店客户，找准客户需求点，提升客户满意度;

4、根据门店业绩目标及，结合当下门店客户问题，与店长进行沟通并提出合理化建议;

5、门店顾客的管理，并为客户制定年、季、月美容计划，打造客户年轻、健康、美丽;

6、根据公司制定的顾客方案，严格执行(包含拓客方案、激活方案、转介绍方案);

7、梳理顾客相关资料，跟进顾客满意度，提升客户幸福指数，;

8、关注公司各项活动，为客户传达企业文化及公司动态，增加客户粘性度;

9、客情管理，做好老客户管理、新顾客开发、流失顾客激活、顾客转介新客户引导等;

10、根据公司规划及结合门店客户情况，重点开展相关客户的项目推广工作;

篇三十三：美容顾问工作职责

1、专业知识的熟练掌握;

2、顾客的接待、回访及预约工作;

3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好相关记录;

4、为顾客安排护理时间及美容技师;

5、为顾客提供专业的家居护理产品知识，帮助顾客更深一层地认识及了解自己的皮肤状况及适合使用的产品;

6、各品牌客装、院装和试用装产品的管理;

7、负责接待区域产品的陈列和保持接待区域环境的美观等工作;

8、协助店经理做好店务管理工作;

9、完成上级下达的销售任务及其他工作任务。

篇三十四：美容顾问工作职责职责

1. 向客户传递品牌概念

2. 向客户提供专业咨询及高质量的服务

3. 介绍并进行产品销售，同时提供相应的售后服务

4. 收集客户信息以提升POS及CRM系统

5. 同品牌VIP客户维持良好的关系

6. 维护品牌形象、进行日常销售、负责专柜陈列，并完成销售报表

7. 严格执行护理流程

8. 安全管理货品及库存

篇三十五：美容顾问工作职责职责

1. 日常柜台的销售、报表制作;

2. 柜台终端形象维护、日常清洁;

3. 货品库存管理;

4. 会员维护，包括会员登记、邀约和回访等工作;

5. 熟悉公司专柜SOP相关管理流程;

6. 完成每月销售目标

篇三十六：美容顾问工作职责职责

1.负责完成每月分配的销售指标;

2.负责日常柜面相关工作;

3.负责店头货品及赠品的管理;

4.负责新老会员的开发及维护;

5.负责完成柜长安排的其他工作。

篇三十七：美容顾问工作职责职责

1、通过对所负责专柜的业务和人员管理，在规定时间内完成销售目标，为客户提供优质的产品和服务，树立公司和产品的品牌形象;

2、负责美容顾问队伍的招聘、培训、激励、发展等工作;

3、及时、完整、准确提供公司所需的相关数据和报表;

4、做好存货，促销品，赠品试用装等管理，保证专柜安全库存;

5、负责售后服务工作，重大问题要亲自走访用户，及时处理好顾客投诉.

篇三十八：美容顾问工作职责职责

1、现场接待新客，做好客人的预约登记，美容需求咨询及为客人设计美容养身课程。

2、建立客人档案，准备客户资料。

3、协助美容师完成业绩任务和管理工作，做好顾客跟踪服务。

4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。

5、协助领导进行门店事物管理，及员工关系协调处理。

篇三十九：美容顾问工作职责职责

1.公司互联网推广精准的客户资源通过微信、网络等方式和学员沟通。

2.微信沟通为主，负责学员的日常咨询课程学习等内容，接待来访学员咨询。

3.根据客户需求，制定入学方案，并陪同办理入学手续。

4.入职带薪培训，学习美容行业知识，销售技巧。

5.室内办公无需外出，无需开发资源，公司提供。

篇四十：美容顾问工作职责职责

1、主要为校区学员提供头皮、皮肤护理、美容美体服务;

2、保持工作环境的干净整洁;

3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能;

4、能指导美容助理工作。

篇四十一：关于美容顾问工作职责

1、现场接待新客，做好客人的参观登记。