第一篇：乡镇政府关于达州市级暗访发现问题整改的情况报告
市脱贫攻坚办：
按照《万源市脱贫攻坚领导小组办公室关于做好达州市级暗访发现问题整改工作的通知》（万脱贫办发〔2019〕19号）要求，我乡对照反馈问题，全面开展自查自纠，切实抓好问题整改，落实责任，确保高质量完成脱贫攻坚工作，现将整改情况报告如下。
一、问题整改情况
（一）个别预脱贫户无广播电视信号
整改情况：2019年3月，我乡开展了贫困户“一超、两不愁、三保障、三有”排查工作，全乡有4户预脱贫户广播电视信号不达标。为确保贫困户顺利脱贫，我乡文广站积极对接市文体旅局，上报我乡广播电视信号不达标情况。目前文体旅局正在采购设备，待设备到位后立即安装。
（二）易地扶贫搬迁政策执行不到位。部分易地搬迁户搬迁入住后，原旧房仍未拆除
整改情况：针对此问题，我乡在2019年5月21日成立了乡长为组长的易地扶贫搬迁工作领导小组，各村成立拆旧复垦工作组。各驻村工作队（组）协同村支两委召集易地搬迁户召开易地搬迁政策宣传会，用政策解释疏通易地搬迁户抵触情绪。因原旧房存在安全隐患，在拆旧复垦前，各驻村工作队（组）对旧房未拆除的易地搬迁户旧房发放停电告知书。同时，乡长陈启友、脱贫攻坚分管领导陈国芝到学校统一为辖区各站所帮扶责任人进行了政策宣传培训，并发放了政策知识掌中宝，要求帮扶责任人熟知各项政策，在走访入户时做好政策宣传解释。
（三）个别农村家庭孝道缺失。存在部分农村家庭，子女居住条件较好，但是父母单独居住在旧房
整改情况：通过走访发现，个别农户家庭存在孝道文化缺失现象，不赡养老人，让老人独居一边，认为赡养老人是政府的责任和义务。对此现象，我乡党委政府通过在各村召开“清风直通车”面对面质询会，由乡党委书记宣传孝道文化，传播社会正能量。同时，我乡还印发了《万源市庙坡乡人民政府关于报送赡养人不履行赡养义务线索的公告》，张贴在各村要道路口，督促形成尊老敬老的良好风气。
二、下一步工作打算
我乡将严格按照全市脱贫攻坚工作部署，继续认真开展“查问题、找不足、补短板”工作，并结合当前“两不愁三保障”回头看大排查工作，及时安排帮扶责任人到户核查相关情况，对发现问题能立行立改的，立即整改，同时建立问题清单台账，及时整改销号。
万源市庙坡乡人民政府
2019年7月8日
相关附件
1、相关作证资料.wps
第二篇：暗访调查发现问题方案
关于陕西省2017年扶贫成效暗访
调查发现问题整改方案
火车要快全凭车头带，脱贫攻坚，重在成效。为了踏踏实实，实实在在使党的有关政策落到实处，人民群众文化生活得以全面提高，集体经济健康稳步发展，使我村全体村民走出贫困，我村就陕西省2017年扶贫成效暗访调查发现的问题做如下整改。
存在问题：基层干部发展产业能力不够。
整改措施：加强学习，改变思想观念。提高创新破旧能力，学习先进经验，由支部书记--陈克杰组织干部一班人，外出调查研究学习，以撸起袖子加油干，大胆的工作和创新，明确职责任务围绕扶贫政策项目建设，产业发展和帮扶能力等方面。加强针对性学习，发挥其自身才能和科学技术的作用，以经济主体实有的成效，来完成脱贫攻坚工作和任务。
存在问题：产业发展脱贫带动效应不明显。
整改措施：完成产业结构调整，加强科学技术，培养和指导，由村委会委员--陈斌牵头负责实施苹果改接换头工作，组织专人培训和指导，逐户检查，保质保量的完成我村400亩苹果改良换种工程。由村监委会主任---陈宏杰负责我村集体经济主体产业带动贫困户，加强技术培训和学习，全面负责主体香菇的种植养殖，每户的香菇责任到人，从种养殖到出菇销售实行管理责任化，充分发挥凝聚村干部和四支队伍的合力。完成2018年我村产业计划和目标任务，以实有的经济效益和可喜成绩推动我村的脱贫攻坚工作。
昭陵镇南豆芦村委会
2018年6月2日
第三篇：暗访调查整改报告
暗访调查整改报告
一．前厅
（一）电话预定
1.流程不规范、不完整：未确认客人联系方式及入住天数等；
2.业务不熟练、服务态度不够热情：未能耐心准确回答客人的疑问，如地址、交通、周边概括等；
（二）前台办理入住
1.未微笑迎客、主动提供服务：客人入店没有及时打招呼； 2.业务不熟练：办理完入住手续、忘记归还客人证件；
3.发展会员意识不强：没有询问顾客类型，且发展会员未告知会员权益； 4.仪容仪表有待规范：未佩戴工作牌； 5.有脱岗现象：前台无人；
（三）前台办理退房 1.脱岗：前台无人；
针对以上存在的问题，提出以下整改措施：
（一）电话预定：接听电话→问候客人→聆听客人预订要求→询问客人姓名→推销房间→询问付款方式并在预订单上注明→询问客人抵店情况→询问特殊要求→询问预订代理人情况→复述预订内容→完成预订向客人致谢→记录预订
1.要求服务员在接到电话预定时，首先要及时接听电话（三声之内），认真记录客人信息，包括姓名、入住日期、入住天数、客人类型、房型、房量、房价、联系方式等；其次，向客人再次核对预定信息并礼貌道别；
2.要求服务人员详细了解周边情况，在未能提供准确回答时，要让客人稍等，并寻求其他工作人员的帮助，不得直接回答不知道；
（二）前台办理入住：客人到达表示欢迎→寻找预订单（确认预订或推销房间）→办入住、制房卡→确认付款方式，收押金→签字→贵重物品寄存提醒→指引方向→感谢祝福→信息储存→注意事项
1.要求服务人员见到客人进门时（距离大概3米远）就要微笑迎客，并主动打招呼提供服务（距离1米远）
2.要求服务人员办理入住手续时，以客人为主，先将要给客人的房卡、证件、押金单等处理好，待客人入住房间，再补办为完成的手续，如押金录入等；
3.要求服务员在客人入住时，切记要清楚客人类型，并在适当时机发展会员，并将会员权益告知客人；
4.要求服务人员着工作服、佩戴工作牌；
5.要求服务人员不得无故离岗，如需上卫生间等，需叫其他工作人员帮忙先顶岗；
（三）前台办理退房：问候→通知查房→等待查房情况→打印帐单→打印帐单 结帐礼貌送别客人→电脑结帐，帐单处理→注意事项
1.服务人员不得脱岗，与客房及时沟通、提高退房效率；
二.客房
（一）房间整个设施简单陈旧
设备陈旧考虑到成本原因及大面积更换会影响酒店正常经营，建议先保证设施设备完整达标，有些设施损坏，已达到无法使用的，适时逐批给予更新。
（二）客房卫生状况较差
1.定时定量检查OK房完成质量，要求房间角落无厚尘、相关设施设备干净整洁。发现有设备不能正常使用，及时开单报修。
2.定期进行专项卫生整洁，对于发黄卷帘检查送洗、塑料拖鞋清洗消毒、浴室玻璃门、恭桶清洁等
（三）入住体验感觉较差
酒店工事年限较久，装潢、设备陈旧，整体感觉一般，作为经济型酒店强调舒适便捷，对于影响到舒适感的设备，如床垫塌陷等建议更新。
（四）对客服务有待提高
1.对于客人的合理要求尽量给予满足，实在无法满足的应委婉拒绝，并道歉说明。
2.对于客人报修，应及时联系工程人员进行处理，如实在没法短时间内完成维修又严重影响到客人的正常入住，需为客人办理换房手续，并致以歉意。
3.客人借用或购买东西，应及时送达，遇到特殊情况无法及时送到，需及时告知客人。
第四篇：县物价局审计发现问题整改报告
县物价局审计发现问题整改报告
xxx县审计局：
受县委组织部委托，xxx县审计局审计组于20xx年4月至5月对我局xxx局长任职期间履行经济责任情况进行了审计，并于7月24日下发了《xxx县审计局审计报告》（x审责报〔20xx〕1号）。收到审计报告后，我局领导高度重视，局党支部书记、局长xxx及时组织召开会议，对存在的问题进行了深入剖析，并逐项落实整改工作，目前整改工作已基本完成。现将整改情况报告如下：
一、关于未按规定进行定点采购及定点维修问题
我局存在20xx年未按规定进行定点采购及定点维修涉及金额3785元的问题，主要原因是我局相关人员对政府定点采购政策掌握不透造成的。发现存在问题后，我局对相关人员进行了严肃批评并认真组织学习政府采购等有关政策规定。今后，我局将严格按照xxx县财政局《关于20xx-2019xxx县本级预算单位办公、电器设备及办公家具实行协议供货采购的通知》（x财字〔20xx〕58号）等文件规定，严格把好审核关口，确保不再出现此类问题。
二、关于财务收支的真实合法效益方面
（一）关于部分资金结算方式不符合规定问题
经审计组指出及我局深刻查摆，由于重视不够、把关不严等原因，导致我局20xx年至20xx年存在部分资金结算方式不符合规定的问题。20xx年以后，我局加大了管理力度，各项开支都能严格执行公务卡支付和转账支付等制度规定，公务消费支付行为得到了有效规范。今后，我局仍将严格执行有关文件和制度规定，严格按照要求使用公务卡结算公务支出，不断规范公务开支结算方式。
（二）关于会计核算错误问题
经审计组指出后，我局在审计期间已完成了整改，对存在的重复入账问题进行了调账整改。今后，我局将加强对财务人员的业务培训，严格会计核算管理，切实做到正确填制会计凭证、登记会计账簿等财务制度要求，严格按照规定规范会计核算。
三、建立和执行内部控制制度方面
（一）关于报销支出的原始票据、手续不齐问题
我局20xx年至20xx年存在购买办公物品、参加培训等项报销支出没有附清单等问题，经审计组指出后，我局立即组织人员对20xx-20xx年财务会计账进行了逐项核查和整改，并于20xx年6月3日前全面完成了对上述存在问题的整改完善。今后，我局将严格执行财务制度，严格审核报支的票据，完善费用报支手续，杜绝此类问题发生。
（二）关于未按规定登记固定资产问题。
经审计组指出此项问题后，在审计期间我局已完成了整改，对上述未记账资产已补记固定资产账。同时，我局安排财务和办公室人员再次对本局固定资产进行了全面清查，清查结果未发现有新的漏记漏登固定资产情况。今后，我局将进一步加强资产管理，健全和完善资产管理制度，对达到固定资产入账标准的，及时登记入账，切实做到应记尽记。
下一步，我局将在县委、县政府的正确领导下，以此次审计为契机，切实提高政治站位，进一步加强法律法规和业务学习，不断提高政治素质和业务水平，敢于担当、善于履职，严守纪律，严格执行各项制度，积极改进工作中出现的问题和不足，努力做到守土有责、守土尽责，为我县经济社会健康发展发挥应有的作用。
第五篇：发现问题的整改方案
环境建设年发现问题的整改方案
最近，化起对辖区内的16个涉爆单位进行全方位的安
全大检查，在检查中采用听、看、访、座谈、整改五步有序进行。
一听：即听一线工作人员谈对本单位本系统及相关管理部门安全保卫工作的意见和要求，彻底改变以往检查听领导汇报的模式及做法。
二看：对被检查的单位及重点部位都进行实地察看，尤其是加油站、烟火的爆炸物品、消防器材，一旦发现问题要求相关单位及时整改。
三访：即走访被检查单位周边百姓和相邻单位，了解其是否把安全保卫工作真正落到实处，同时了解被检单位工作人员的交往情况、值班值宿情况，倾听就近居民的反映。四座谈：即检查组同志在完成了“听”、“看”、“访”等项工作以后发现情况及时反馈给被查单位的领导。
五整改：即对检查中发现的问题和隐患及时整改。该停业的就停业，该更换设备的及时更换，下发整改通知书。确保整改工作落实到实处。
此次安全大检查共出动警力48人次，与相关单位签订涉爆重点人员具结保证书2份、涉爆从业单位安全管理责任
书5份。二〇一三年四月三日
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